社區(qū)調(diào)解工作制度（精選14篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的社區(qū)調(diào)解工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 1

　　第一條依據(jù)

　　根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實施意見》的要求，為全面落實區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡稱工作室）的'各項工作，特制定本辦法。

　　第二條目的

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。

　　條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會下設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。

　　第四條職責(zé)

　　工作室主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：

　　一、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請或區(qū)法院委托的民事糾紛。

　　二、承擔(dān)委托人民調(diào)解的咨詢工作；

　　三、制作人民調(diào)解協(xié)議書；

　　四、協(xié)助對基層人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　五、及時向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計報表、分析報告和信息簡報等資料；

　　六、對人民調(diào)解工作提出建議；

　　七、負(fù)責(zé)對已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。

　　第五條制度

　　工作室應(yīng)建立以下工作制度：

　　一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，對存在問題進(jìn)行分析研究，尋找對策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。

　　二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報糾紛受理統(tǒng)計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關(guān)情況。

　　三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應(yīng)及時對當(dāng)事人進(jìn)行回訪，或通過當(dāng)事人所在居（村）委調(diào)委會進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。

　　四、保密制度：嚴(yán)守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等。

　　五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應(yīng)及時按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會組織名冊、調(diào)解受理情況登記、培訓(xùn)記錄、工作室月度、年度糾紛調(diào)解統(tǒng)計表等。

　　第六條紀(jì)律

　　一、耐心接待，竭誠服務(wù)，舉止文明，禮貌待人。

　　二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實工作職責(zé)。

　　四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。

　　第七條保障

　　一、工作室所需工作經(jīng)費由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預(yù)算、各自承擔(dān)相應(yīng)的份額。

　　二、區(qū)法院負(fù)責(zé)安排工作室外出調(diào)查所需用車。第八條附則

　　本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)解

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 2

　　為進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。

　　一、人民調(diào)解委員會的任務(wù)

　　（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

　�。ǘ�）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；

　�。ㄈ�）向社區(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

　　二、人民調(diào)解委員會工作原則

　�。ㄒ唬┮罁�(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解；

　　（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

　�。ㄈ�）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

　　三、人民調(diào)解工作守則

　�。ㄒ唬┤嗣裾{(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進(jìn)展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。

　�。ǘ�）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進(jìn)行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。

　�。ㄈ�）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的'時間，對調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。

　�。ㄋ模┱{(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。

　　四、人民調(diào)解工作紀(jì)律

　　（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和管理。

　�。ǘ�）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。

　　（三）不德徇私舞弊。

　　（四）不得對當(dāng)事人進(jìn)行壓制和打擊報復(fù)。

　�。ㄎ澹┎坏梦耆琛⑻幜P當(dāng)事人。

　�。�六）不得泄露國家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。

　　（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。

　　（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。

　�。ň牛﹫猿终埵緟R報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機(jī)關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。

　　如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。

　　五、人民調(diào)解工作承諾

　�。ㄒ唬﹫猿止�平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

　�。ǘ�）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。

　　（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。

　�。ㄋ模�實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

　　六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀(jì)律

　�。ㄒ唬┎坏冕咚轿璞祝�

　�。ǘ�）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；

　　（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

　�。ㄋ模┎坏眯孤懂�(dāng)事人隱私；

　�。ㄎ澹┎坏贸哉埵芏Y。

　　七、書記員工作守則

　　（一）認(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；

　�。ǘ�）對達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

　　（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；

　　（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；

　�。ㄎ澹┎坏盟阶孕薷�，損毀調(diào)解記錄；

　�。�六）調(diào)解記錄要如實歸檔。

　　八、人民調(diào)解室紀(jì)律

　　下列人員不得參加調(diào)解：

　　（一）酗酒的人；

　�。ǘ�）攜帶兇器和其他危險物品的人；

　�。ㄈ�）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

　�。ㄋ模┢渌�有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人；

　　調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：

　�。ㄒ唬┎坏秒S意走動；

　�。ǘ�）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；

　�。ㄈ�）旁聽人員不得發(fā)言、提問；

　�。ㄋ模┎坏梦鼰熀碗S地吐痰；

　�。ㄎ澹�對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

　　（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。

　　九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利

　�。ㄒ唬┯形�托代理人的權(quán)利；

　�。ǘ�）陳述、申辯的權(quán)利；

　�。ㄈ�）要求解決人員回避的權(quán)利；

　�。ㄋ模┥暾堉兄�、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；

　�。ㄎ澹┥暾埐还�開調(diào)解的權(quán)利；

　�。�六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；

　�。ㄆ撸┎皇軌褐茝�(qiáng)迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

　�。ò耍┓�律規(guī)定的其它權(quán)利。

　　十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)

　�。ㄒ唬┌磿r參加調(diào)解的義務(wù)；

　�。ǘ�）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；

　�。ㄈ�）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；

　�。ㄋ模┎坏眉觿〖m紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；

　　（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；

　　（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 3

　　1.初審制度：法律援助申請人如經(jīng)社區(qū)及值班律師兩方面審核認(rèn)為符合辦理法律援助條件的，應(yīng)當(dāng)場進(jìn)行案件的登記，并及時將材料移送區(qū)法律援助中心，經(jīng)審批，援助律師即開展工作。

　　2.日常值班制度：值班律師每周二、五上午8：30-11:30負(fù)責(zé)接待群眾的法律求助，解答法律咨詢。其它時間由社區(qū)居委會主任和人民調(diào)解員作為聯(lián)系人及時與律師溝通群眾對法律服務(wù)的需求。

　　3.律師點援制：推行律師點援制，提供援助律師的業(yè)務(wù)特長及聯(lián)系方式，為群眾提供專業(yè)化、個性化法律服務(wù)。

　　4.限時初審制度：法律援助工作站按照區(qū)法律援助中心要求初審法律援助申請，并在2個工作日內(nèi)報法律援助中心審批。

　　5.預(yù)警預(yù)報制度：積極收集、調(diào)研法律援助一線資料，對援助需求較集中的地區(qū)和人群或者突發(fā)矛盾糾紛建立預(yù)警預(yù)報制度，及時上報區(qū)援助中心。

　　6.信息上報制度：每季度法律援助工作站應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向區(qū)法律援助中心報送各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和典型案件。

　　7.例會分析制度：法律援助工作站定期召開例會，對法律援助案件和事項進(jìn)行討論分析。

　　8.臺帳、檔案管理制度：對法律援助工作形成的.文件、材料建立臺帳制度，健全臺帳內(nèi)容。對法律援助律師承辦的法律援助案件和事項所形成的有關(guān)材料，按照檔案管理要求，立卷歸檔，由工作站暫時集中和妥善管理，結(jié)案一并將案卷交給區(qū)法律援助中心。

　　9.調(diào)解制度：對于社區(qū)內(nèi)矛盾糾紛，本著調(diào)解為主的原則，盡量把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 4

　　1、各矛盾糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時排查處理各類不安定因素；

　　2、矛盾糾紛排查工作實行定期排查與不定期排查相結(jié)合的`方式，每月的8號、18號、28號對轄區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，并作好登記上報工作；

　　3、各基層社區(qū)定期排查與不定期排查的結(jié)果，每月7號、17號、27號報城區(qū)辦事處調(diào)處中心；

　　4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時調(diào)處，按時上報，重大情況隨時上報。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 5

　　一、宣傳貫徹黨和國家關(guān)于文化、體育、教育工作的有關(guān)法律、法規(guī)和政策；

　　二、利用社區(qū)內(nèi)各類文化、體育資源，廣泛開展內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性文化、體育活動；

　　三、挖掘社區(qū)教育資源，加強(qiáng)對社區(qū)居民進(jìn)行社會公德、家庭美德、集體主義、愛國主義教育，樹立文明向上的社區(qū)精神風(fēng)貌；

　　四、組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，配合學(xué)校、家長抓好中、小學(xué)生的校外教育；

　　五、組織社區(qū)居民開展文明社區(qū)、文明樓院、文明家庭、文明縣民的`創(chuàng)建評比活動，不斷提高社區(qū)文明程度；

　　六、向有關(guān)部門反映社區(qū)居民對文教體育工作的意見和要求，提出改進(jìn)工作的建議。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 6

　　一、宣傳貫徹黨和國家有關(guān)民政和社會保障工作的法律、法規(guī)和政策；

　　二、了解掌握社區(qū)內(nèi)民政工作對象、社保工作對象的情況，建立健全相關(guān)檔案資料；

　　三、組織社區(qū)居民開展鄰里互助活動，走訪慰問和幫扶貧困戶、優(yōu)撫對象、殘疾人、老年人等特殊群體，大力興辦社區(qū)社會福利事業(yè)；

　　四、根據(jù)社區(qū)居民的實際需求，廣泛開展便民利民的'社區(qū)服務(wù)活動，積極興辦社區(qū)服務(wù)項目，為社區(qū)居民提供方便、快捷的.服務(wù)；

　　五、教育群眾發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，不斷發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，通過組織活動為社區(qū)居民排憂解難，培養(yǎng)社區(qū)“人人為我，我為人人”、互幫互助和扶貧濟(jì)困的社會風(fēng)氣；

　　六、做好城鎮(zhèn)居民最低生活保障對象的調(diào)查、公示、申報及初級檔案管理工作，配合民政部門做好低保金的發(fā)放工作；

　　七、對社區(qū)居民進(jìn)行國防宣傳教育，組織社區(qū)居民和單位廣泛開展擁軍活動及“愛心獻(xiàn)功臣”活動；

　　八、大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，反對封建迷信活動，杜絕違規(guī)酒宴，提倡婚事新辦、喪事簡辦；

　　九、協(xié)助民政部門做好社區(qū)內(nèi)各類民辦非企業(yè)單位和社會團(tuán)體的登記及日常管理監(jiān)督工作；

　　十、協(xié)助勞動和社會保障部門做好失業(yè)人員、勞動力資源的調(diào)查、登記工作，積極為失業(yè)人員提供再就業(yè)服務(wù)。

　　十一、及時向政府及有關(guān)部門反映居民有關(guān)民政福利和社會保障方面的意見和建議。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 7

　　一、宣傳貫徹黨和國家關(guān)于婦女和計劃生育工作的法律、法規(guī)和政策，提高社區(qū)居民對婦女和計生工作的認(rèn)識；

　　二、協(xié)助計生部門搞好調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握社區(qū)內(nèi)常住和暫住育齡婦女的有關(guān)情況，建立健全相關(guān)檔案資料；

　　三、指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的育齡夫婦選擇科學(xué)的避孕措施，提高社區(qū)居民生殖健康水平，杜絕計劃外生育；

　　四、引導(dǎo)廣大育齡婦女正確處理婚姻家庭問題，大力提倡尊老愛幼、夫妻和睦、遵紀(jì)守法、勤儉持家和鄰里團(tuán)結(jié)的.文明新風(fēng)；

　　五、組織廣大婦女開展“巾幗建功”活動，鼓勵婦女提高自身素質(zhì)，做自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新時代女性；

　　六、組織婦女代表參加民主管理和民主監(jiān)督，向黨和政府反映廣大婦女的意見、建議和要求；

　　七、發(fā)動和組織社區(qū)內(nèi)待業(yè)女青年、閑散女勞動力、下崗女職工和離退休婦女，積極興辦各種生產(chǎn)、生活服務(wù)事業(yè)，因地制宜，廣開門路，努力解除失業(yè)、待業(yè)婦女的后顧之憂；

　　八、配合有關(guān)部門搞好計劃生育政策和婦幼保健知識的宣傳，教育引導(dǎo)婦女樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，自覺實行晚婚晚育、計劃生育，并做到優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教；

　　九、認(rèn)真落實計生工作各項任務(wù)，實現(xiàn)控制人口數(shù)量，提高人口質(zhì)量的目標(biāo)，協(xié)助計生部門做好社區(qū)居民和流動人口的計劃生育管理及服務(wù)工作；

　　十、維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，動員教育居民同一切歧視婦女兒童的現(xiàn)象和違法犯罪行為做堅決的斗爭。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 8

　　一、宣傳貫徹黨和國家關(guān)于環(huán)保、衛(wèi)生工作的有關(guān)法律、法規(guī)和政策；

　　二、組織社區(qū)居民開展愛國衛(wèi)生和除“四害”活動、創(chuàng)建潔、凈、美社區(qū)；

　　三、督促社區(qū)居民和單位搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，建立社區(qū)衛(wèi)生評比制度，監(jiān)督檢查社區(qū)內(nèi)門前“三包”和垃圾袋裝化規(guī)定落實情況，保持社區(qū)樓院內(nèi)外的.環(huán)境整潔；

　　四、負(fù)責(zé)社區(qū)公廁的養(yǎng)護(hù)和管理；

　　五、組織社區(qū)居民開展環(huán)境保護(hù)志愿者活動，治理環(huán)境污染，認(rèn)養(yǎng)保護(hù)社區(qū)綠地、花草，綠化、美化社區(qū)環(huán)境；

　　六、組織社區(qū)居民開展防病、防疫活動，協(xié)調(diào)利用社區(qū)內(nèi)的.各類醫(yī)療資源，為社區(qū)居民提供醫(yī)療保健服務(wù)，做到小病不出社區(qū)；

　　七、搞好社區(qū)內(nèi)公益性設(shè)施的維護(hù)，保持其清潔美觀，并協(xié)助有關(guān)部門整潔環(huán)境，及時舉報違章建筑和市場擾民等問題；

　　八、向有關(guān)部門反映社區(qū)居民對環(huán)保衛(wèi)生工作的意見和要求，提出改進(jìn)工作的建議。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 9

　　一、加強(qiáng)對社區(qū)居民的法律宣傳和法制教育，提高社區(qū)居民的法律意識和法制觀念；對社區(qū)居民進(jìn)行防盜、防火、防治安災(zāi)害事故的教育，提高社區(qū)居民的治安防范意識；

　　二、定期排查社區(qū)內(nèi)各類治安隱患和矛盾糾紛，并提出改進(jìn)的措施和意見；

　　三、組織居民開展群防群治，建立健全社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊伍，形成專群結(jié)合的防控網(wǎng)絡(luò)；

　　四、向居民宣傳戶籍管理政策和有關(guān)規(guī)定，及時掌握和了解居民家中外來人員的情況。配合社區(qū)建立健全社區(qū)常住人口和流動人口的戶籍檔案；

　　五、督促社區(qū)居民和單位落實消防措施，加強(qiáng)小區(qū)大門、樓棟單元門、車庫、住宅門的防盜設(shè)施建設(shè)；

　　六、協(xié)助有關(guān)部門對被管制、假釋、緩刑、監(jiān)外執(zhí)行和被剝奪政治權(quán)利的罪犯以及監(jiān)視居住、取保候?qū)彽谋桓嫒诉M(jìn)行監(jiān)視、考察并適時做好教育轉(zhuǎn)化和安置工作；

　　七、配合公安部門對社區(qū)內(nèi)出租房屋、公共停車場進(jìn)行管理；

　　八、教育居民協(xié)助政府檢舉揭發(fā)壞人壞事和各種違法犯罪活動，勸阻和制止違反治安管理法規(guī)的`行為；

　　九、做好重點人員的教育疏導(dǎo)工作，預(yù)防惡性的事件發(fā)生；

　　十、加大對轄區(qū)內(nèi)不安定因素的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)案情妥善保護(hù)現(xiàn)場，迅速報案，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好案件的.偵破工作；

　　十一、及時發(fā)現(xiàn)并解決好社區(qū)內(nèi)鄰里之間、居民之間、居民與社區(qū)單位之間、社區(qū)單位之間容易引發(fā)矛盾和糾紛的問題，做好前期工作，將矛盾糾紛消化在萌芽狀態(tài)；

　　十二、認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，通過強(qiáng)有力的思想政治工作，及時調(diào)解民間糾紛，防止矛盾激化。堅決杜絕因調(diào)解工作不及時而造成民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生；

　　十三、充分發(fā)揮社區(qū)黨員、居民代表、居民小組長和樓棟長的作用，建立健全社區(qū)民調(diào)組織，落實民調(diào)人員，完善調(diào)解工作制度，確保各類糾紛及時調(diào)處；

　　十四、對因人民內(nèi)部矛盾激化，可能引發(fā)的嚴(yán)重危害治安后果的情況要及時向有關(guān)部門反映，同時做好教育疏導(dǎo)工作，預(yù)防惡性的事件的發(fā)生；

　　十五、向政府和有關(guān)部門及時反映居民對治安、普法和調(diào)解工作的有關(guān)情況，并提出意見和建議。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 10

　　一、居務(wù)公開制度

　　社區(qū)居委會財務(wù)收支狀況，成員職責(zé)分工和辦公時間，聯(lián)系電話及審核、承辦的各類事宜的程序和內(nèi)容，要通過揭示板、聯(lián)系卡等形式向社區(qū)居民公開、社區(qū)居委會成員在工作時間內(nèi)應(yīng)掛牌上崗，文明服務(wù)。

　　二、服務(wù)承諾制度

　　社區(qū)居委會為社區(qū)成員提供各類服務(wù)項目，應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對居民反映的問題和要求，要耐心接待并實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社區(qū)成員的檢查和監(jiān)督。

　　三、定期報告制度

　　社區(qū)居委會原則上要每季向社區(qū)議事委員會報告一次履行職責(zé)情況，主動聽取并征求意見，接受社區(qū)議事委員會的'咨詢、監(jiān)督和評議，每年向社區(qū)居民代表大會報告一次工作情況，接受社區(qū)代表的審議。

　　四、考核評議制度

　　社區(qū)居委會應(yīng)定期接受社區(qū)居民及社區(qū)議事委員會的`考核評議。社區(qū)居民對社區(qū)居委會滿意率低于60%或社區(qū)議事委員會三分之一的成員投反對票的居委會班子可召開社區(qū)居民代表大會進(jìn)行調(diào)查。對不稱職或工作有嚴(yán)重失誤的社區(qū)居委會成員可依照法律程序由社區(qū)居代表大會進(jìn)行罷免和撤換。

　　五、會議制度

　　1、社區(qū)居民委員會會議，每月召開一次，全體委員出席，專題研究社區(qū)居委會各項工作。

　　2、社區(qū)聯(lián)席會議，每雙月召開一次，由社區(qū)黨總支部書記召集，社區(qū)主任、駐地單位代表、社工人員參加，通報近期工作動態(tài)，傳達(dá)貫徹上級組織的有關(guān)指導(dǎo)性工作意見，協(xié)調(diào)工作，落實各項任務(wù)。

　　3、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，每周二、四下午召開政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。

　　4、社區(qū)議事委員會會議，每季召開一次。

　　5、社區(qū)居民代表大會每年舉行二次。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 11

　　一、社區(qū)心理咨詢室主要負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)未成年人心理健康的咨詢工作。

　　二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內(nèi)有輕度心理障礙或情緒異常的未成年人。

　　三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)未成年人的.心理咨詢、輔導(dǎo)，使未成年人具備健康的心理，能健康快樂的成長。

　　四、社區(qū)心理咨詢室的.服務(wù)內(nèi)容：排除未成年人的心理困擾、疏導(dǎo)未成年人緊張情緒、解決未成年人的人際交往困境、開展未成年人心理健康知識講座等。

　　五、社區(qū)心理咨詢室每周一至周六下午4：30—5：30定期開放，社區(qū)未成年人可在該時間段進(jìn)行心理咨詢。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 12

　　為切實加強(qiáng)食品安全工作，全面提升我社區(qū)食品安全工作綜合監(jiān)管能力和水平，特制定食品安全工作制度如下：

　　一、成立食品安全協(xié)管小組

　　1、由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任社區(qū)食品安全協(xié)管小組組長，社區(qū)3－５名兩委成員為成員，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)食品安全工作。

　　2、明確責(zé)任分工。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對本轄區(qū)內(nèi)的食品安全負(fù)總責(zé)，為第一責(zé)任人。協(xié)管小組成員各盡其責(zé)。

　　3、食品安全協(xié)管小組一季度召開一次會議，研究處理食品安全重大事項，部署食品安全有關(guān)專項整治及其他統(tǒng)一行動；協(xié)調(diào)解決食品安全工作中的重大問題，組織協(xié)調(diào)重大食品安全事故的應(yīng)急處理工作；指導(dǎo)、檢查食品安全監(jiān)管工作等。

　　二、建立食品安全事故報告制度

　　發(fā)生食品安全事故應(yīng)及時向辦事處食安委上報，報告發(fā)生事故的單位、地址并組織協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，并報告事故現(xiàn)場采取的措施和調(diào)查處理的工作進(jìn)度。對食品安全事故隱報、遲報、漏報、不報的.有關(guān)人員，將視情節(jié)輕重予以處理。

　　三、建立信息聯(lián)絡(luò)報告制度

　　為第一時間掌握社區(qū)的.食品安全信息，確保信息反映靈敏、準(zhǔn)確、及時、有效，特建立食品安全信息報告聯(lián)絡(luò)制度。

　　1、食品安全信息網(wǎng)絡(luò)組織：確定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)食品安全信息聯(lián)絡(luò)工作。

　　2、食品安全信息報告內(nèi)容：主要包括食品安全的監(jiān)管執(zhí)法情況、存在問題及擬采取的措施，專項整治進(jìn)展情，食品安全動態(tài)，重大事故查處信息等。

　　3、安全信息報告時間：工作信息每季度報告一次，品安全動態(tài)信息隨時報告。

　　四、投訴舉報處理制度

　　1、社區(qū)向社會公開食品安全案件舉報電話，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報工作。

　　2、按照首接負(fù)責(zé)的原則，對每起投訴舉報要認(rèn)真記錄、及時處理或報告。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 13

　　1、 備齊規(guī)定的搶救器械、藥品、物品、敷料等，保持效能良好，定點放置，有明顯標(biāo)記，不得任意挪用或外借。

　　2、 每日檢查、核對一次搶救藥品、器材及藥品并記錄，班班交接，做到賬物相符。

　　3、 參加搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救程序進(jìn)行。

　　4、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)防差錯事故。搶救過程中醫(yī)生下達(dá)的.口頭醫(yī)囑護(hù)士要復(fù)誦一遍，雙方確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行，保留空安瓿，醫(yī)師及時補開醫(yī)囑。護(hù)士應(yīng)有高度的`責(zé)任心。嚴(yán)密觀察病情變化，熟練正確地進(jìn)行治療和護(hù)理工作，并詳細(xì)做好各項護(hù)理記錄。

　　5、 保持搶救室清潔、整齊。搶救工作結(jié)束后，搶救室要徹底清掃、消毒。每周應(yīng)大清掃、消毒一次。室內(nèi)禁止吸煙。

　　6、 每次搶救病人完畢后，要做現(xiàn)場評估和搶救登記，以便總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作。

　　社區(qū)調(diào)解工作制度 14

　　一、組建義務(wù)消防安全檢查隊伍，目的是通過群防群管，使社區(qū)的`安全工作落到實處。

　　二、落實與街道安監(jiān)辦簽訂的.年度安全責(zé)任書各項工作，按年度與社區(qū)內(nèi)各大經(jīng)營單位簽訂消防安全責(zé)任書，并要求各業(yè)主與承租者簽訂年度消防安全責(zé)任書，以促進(jìn)各項消防安全管理工作的落實。

　　三、對社區(qū)居民和經(jīng)營單位開展消防安全宣傳教育，編制工作計劃，在鎮(zhèn)安全辦和消防部門的指導(dǎo)下采用多種形式定期開展消防安全的宣傳教育，提高社區(qū)居民和經(jīng)營單位的消防安全意識

　　四、社區(qū)消防安全委員會定期組織義務(wù)消防隊員對社區(qū)開展消防安全巡查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時發(fā)出安全隱患告知書，督促其整改，組織社區(qū)各大經(jīng)營單位進(jìn)行定期的消防安全交叉檢查，檢查結(jié)果定期向鎮(zhèn)安全辦和消防部門匯報。

　　五、每年至少組織社區(qū)單位進(jìn)行2次消防演練，通過演練，不斷提高義務(wù)消防隊員的滅火實戰(zhàn)水平。

　　六、按照消防安全實際工作要求，建立消防檔案，通過“月報表”、“安全隱患整改落實情況匯報”等形式，向上級管理部門反映社區(qū)消防安全狀況，并做好年度工作總結(jié)。

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