[熱]社區(qū)調解工作制度2篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的社區(qū)調解工作制度 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)調解工作制度 1

　　第一條依據(jù)

　　根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關于辦理民事糾紛委托人民調解的實施意見》的要求，為全面落實區(qū)聯(lián)合人民調解委員會民事糾紛調解工作室（以下簡稱工作室）的各項工作，特制定本辦法。

　　第二條目的

　　進一步加強對委托人民調解工作的管理，探索和實踐人民調解工作新方法，提高我區(qū)人民調解工作水平。

　　條性質工作室為區(qū)聯(lián)合人民調解委員會下設的工作機構。

　　第四條職責

　　工作室主要承擔以下工作職責：

　　一、調解糾紛當事人申請或區(qū)法院委托的民事糾紛。

　　二、承擔委托人民調解的咨詢工作；

　　三、制作人民調解協(xié)議書；

　　四、協(xié)助對基層人民調解員的.業(yè)務培訓；

　　五、及時向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調解的各類統(tǒng)計報表、分析報告和信息簡報等資料；

　　六、對人民調解工作提出建議；

　　七、負責對已受理的人民調解民事糾紛的轉委托或協(xié)助調解工作。

　　第五條制度

　　工作室應建立以下工作制度：

　　一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業(yè)務學習和交流，對存在問題進行分析研究，尋找對策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。

　　二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報糾紛受理統(tǒng)計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關情況。

　　三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應及時對當事人進行回訪，或通過當事人所在居（村）委調委會進行回訪，并做好回訪記錄。

　　四、保密制度：嚴守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等。

　　五、檔案制度：調解結案后，應及時按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調解一案一檔。此外還須建立調委會組織名冊、調解受理情況登記、培訓記錄、工作室月度、年度糾紛調解統(tǒng)計表等。

　　第六條紀律

　　一、耐心接待，竭誠服務，舉止文明，禮貌待人。

　　二、認真鉆研業(yè)務知識，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質和服務質量。

　　三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實工作職責。

　　四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。

　　第七條保障

　　一、工作室所需工作經(jīng)費由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預算、各自承擔相應的份額。

　　二、區(qū)法院負責安排工作室外出調查所需用車。第八條附則

　　本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調解委員會負責解

社區(qū)調解工作制度 2

　　一、在村民委員會領導和鎮(zhèn)司法所指導下，調解各類民間糾紛，防止矛盾激化。

　　二、通過調解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀守法，尊重社會公德。

　　三、及時反映民間糾紛和調解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性意見和建議。

　　四、按上級要求建立各類臺帳，并準確地進行登記造冊，及時上報各類報表。

　　調解主任職責：

　　一、認真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，帶頭履行國家的'法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領全體同志努力完成各項工作任務。

　　二、負責調解委員會全面工作，組織、協(xié)調各有關單位開展工作，充分發(fā)揮“調解委員會”的職能作用。

　　三、經(jīng)常組織人員加強思想政治教育，學習法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高“兩個”素質。

　　四、組織制訂調委會崗位責任制和各項規(guī)章制度，并抓好落實、檢查和督促。

　　五、不斷實踐，努力探索，及時總結經(jīng)驗，完善工作機制，勇于開拓進取。

　　調解委員會紀律：

　　一、不得私立章法。

　　二、不得限制當事人的訴訟權利。

　　三、不得對當事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請受禮，徇私舞弊。

　　五、不得對當事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。

　　六、不得接受當事人去營業(yè)性歌舞廳等娛樂場所活動。

　　七、不得利用職權打擊報復。

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