工作流程與制度（通用10篇）

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作流程與制度，歡迎大家分享。

　　工作流程與制度 1

　　1、倉(cāng)庫(kù)工作流程

　　為了提高倉(cāng)庫(kù)工作效率，完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定以下倉(cāng)庫(kù)工作流程。

　�。�1）倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按照市場(chǎng)部辦公室電子銷(xiāo)售單進(jìn)行配、發(fā)貨和出、入庫(kù)。任何情況、任何條件下都嚴(yán)格執(zhí)行，特殊執(zhí)行需要總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�。�2）倉(cāng)庫(kù)人員嚴(yán)格按照市場(chǎng)部辦公室電子銷(xiāo)售單填寫(xiě)物流以及快遞運(yùn)單。

　�。�3）為了提高發(fā)貨效率和客戶(hù)滿意度，倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)貨范圍調(diào)整至每天下午2點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)在能保證當(dāng)天下午2點(diǎn)之前訂單貨物全部能裝車(chē)的時(shí)間點(diǎn)出車(chē)，所發(fā)貨物不僅限于2點(diǎn)之前的訂單貨物。

　　（4）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤必須在倉(cāng)庫(kù)出車(chē)之前做好當(dāng)天發(fā)貨的明細(xì)表。即發(fā)貨反饋表，并根據(jù)明細(xì)表核對(duì)實(shí)際發(fā)貨單有無(wú)漏發(fā)，并做好出庫(kù)登記表登記工作。

　�。�5）臨沂客戶(hù)自提貨物，倉(cāng)庫(kù)保管必須做好出庫(kù)核準(zhǔn)登記。對(duì)于客戶(hù)成件的貨物必須做好隨貨同行。

　�。�6）倉(cāng)庫(kù)保管核準(zhǔn)出庫(kù)后，發(fā)貨員必須持發(fā)貨明細(xì)表送貨，同時(shí)必須及時(shí)填寫(xiě)發(fā)貨明細(xì)表做好發(fā)貨情況反饋。送貨完畢由發(fā)貨人簽字并將此表交予倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤。

　�。�7）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤必須每天上午8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)將前一天的發(fā)貨明細(xì)表傳達(dá)至市場(chǎng)部辦公室。

　�。�8）對(duì)廠區(qū)發(fā)往倉(cāng)庫(kù)在途中或者尚未卸車(chē)的貨物，倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)接此批貨物銷(xiāo)售單。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤在卸車(chē)完畢后必須于第一時(shí)間通知市場(chǎng)部辦公室方可下銷(xiāo)售單發(fā)貨。

　�。�9）對(duì)于在倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)、配發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的賬面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存不相符的情況，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤必須第一時(shí)間通知市場(chǎng)部辦公室并取消相應(yīng)銷(xiāo)售單。如客戶(hù)換貨，市場(chǎng)部必須出具電子銷(xiāo)售單，倉(cāng)庫(kù)不能接受任何口頭通知。

　　2、倉(cāng)庫(kù)管理流程

　　小公司來(lái)說(shuō)倉(cāng)管需要干的事情無(wú)非是倉(cāng)庫(kù)材料的收發(fā)，物料進(jìn)銷(xiāo)存賬目的登記，不過(guò)還要干許多的力氣活，說(shuō)白了，就是會(huì)記個(gè)流水賬的搬運(yùn)工。

　　大公司一般都有健全的流程，工作內(nèi)容和上面一樣，不過(guò)要干的雜貨少了點(diǎn)，要你會(huì)用用電腦做報(bào)表，會(huì)ERP等（ERP庫(kù)存管理就是要你錄入入庫(kù)，出庫(kù)，打印作業(yè)單據(jù)等，不要怕，這個(gè)對(duì)于會(huì)點(diǎn)辦公軟件操作的很容易的）。

　　倉(cāng)庫(kù)主要的作業(yè)主要分為入庫(kù)，出庫(kù)，保管三大部分。

　　入庫(kù)：你要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須想你的主管匯報(bào)，得到指示意見(jiàn)后遵照?qǐng)?zhí)行就好了，進(jìn)質(zhì)檢人員檢驗(yàn)合格后，就辦理入庫(kù)手續(xù)，開(kāi)具入庫(kù)單，登記進(jìn)銷(xiāo)存帳或錄入ERP系統(tǒng)。

　　出庫(kù)：對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料的話根據(jù)BOM表（或生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)審核通過(guò)領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷(xiāo)存帳或錄入ERP系統(tǒng)。

　　對(duì)于發(fā)貨的話按照財(cái)務(wù)開(kāi)出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫(kù)單發(fā)貨登記進(jìn)銷(xiāo)存帳或錄入ERP系統(tǒng)。把你的作業(yè)單據(jù)整理好，交給財(cái)務(wù)，他們要做帳及成本核算。

　　保管：合理安排你的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤(pán)點(diǎn)一下你的倉(cāng)庫(kù)，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發(fā)錯(cuò)誤，合理?yè)p耗等等），做一張盤(pán)點(diǎn)盈虧匯總表，匯報(bào)給上級(jí)，更改賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。

　　3、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程

　　（1）、財(cái)務(wù)部事先準(zhǔn)備好盤(pán)點(diǎn)單，要求已經(jīng)編號(hào)并且連號(hào)。

　�。�2）、每月28日上午8：30開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)凍結(jié)一切庫(kù)存的收、發(fā)、移動(dòng)操作。

　　（3）、倉(cāng)庫(kù)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體的盤(pán)點(diǎn)工作，由其領(lǐng)取盤(pán)點(diǎn)單。

　　（4）、倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)部分別指定每一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、要求每一個(gè)區(qū)域都有相應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)員和財(cái)務(wù)復(fù)核人員，由財(cái)務(wù)人員擔(dān)任該區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)組長(zhǎng)。

　�。�5）、將盤(pán)點(diǎn)清單發(fā)放到每一個(gè)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)人員。

　�。�6）、實(shí)施盤(pán)點(diǎn)，由儲(chǔ)運(yùn)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員復(fù)核。

　�。�7）、財(cái)務(wù)部收取所有的盤(pán)點(diǎn)清單，要求所有清單連號(hào)，沒(méi)有遺漏、并進(jìn)行匯總。

　�。�8）、對(duì)比庫(kù)存帳，比較差異。

　�。�9）、對(duì)比差異報(bào)告，由倉(cāng)庫(kù)對(duì)差異項(xiàng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

　　（10）、再次對(duì)復(fù)盤(pán)結(jié)果進(jìn)行匯總，并與庫(kù)存帳比較差異。

　　（11）、倉(cāng)庫(kù)分析差異原因，作詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，同時(shí)提出差異調(diào)整申請(qǐng)。

　　（12）、財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理對(duì)差異調(diào)查報(bào)告及差異調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審批。

　�。�13）、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)審批情況作庫(kù)存差異調(diào)整。

　　（14）、財(cái)務(wù)部根據(jù)審批情況作庫(kù)存財(cái)務(wù)帳差異調(diào)整。

　　4、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程

　　銷(xiāo)售部開(kāi)單并審→財(cái)務(wù)審核→倉(cāng)庫(kù)打單→配貨裝箱→掃描制單→負(fù)責(zé)人抽查→裝單封箱→打包（根據(jù)貨運(yùn)方式）→填制托運(yùn)單→聯(lián)系物流→物流交接→物流跟蹤財(cái)務(wù)建賬

　　流程說(shuō)明及注意事項(xiàng)：

　�。�1）、銷(xiāo)售部是發(fā)貨的唯一發(fā)起部門(mén)，所有發(fā)貨都需要銷(xiāo)售部制單并審核1；

　　2、所有發(fā)貨都需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部指定人員審核

　�。�2）、以確認(rèn)賬目情況（特別是代理商）；

　　（3）、配貨人員安排由片區(qū)發(fā)貨負(fù)責(zé)人分配；

　�。�4）、配貨要求：

　�、倥湄洉r(shí)，要求嚴(yán)格按照配貨單執(zhí)行，不得隨意自行更改；

　�、谂浜玫�，需打鉤做記號(hào)；（以免漏配）

　　③同一款要求一定要放在同一個(gè)箱子內(nèi)；

　　④要求配貨時(shí)將貨品有吊牌的一面朝上；

　�、輿](méi)貨的`或有疑問(wèn)部分做好記號(hào)，待全部配完后，向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人核查反饋；

　�。�5）、掃描前，首先要打印該單相對(duì)應(yīng)的封箱條；掃描時(shí)，注意因條形碼不明顯而造成的漏掃，導(dǎo)致數(shù)量不對(duì)；另外發(fā)現(xiàn)包裝袋臟破的要更換、吊牌上有貼小標(biāo)簽的要撕掉；一箱掃描完畢后，要求掃描人跟裝箱人核對(duì)一下總數(shù)，確認(rèn)總數(shù)無(wú)差異；

　�。�6）、裝箱要求：

　�、倜肯涠家�有一個(gè)裝箱單；

　�、诜叛b箱單后封箱，切記箱號(hào)、件數(shù)、重量要寫(xiě)在封箱條上并且貼在紙箱接口處；

　�、垡�確保裝箱單與箱內(nèi)貨品完全一致，裝箱單明細(xì)與總單明細(xì)也要一致；

　�、芊趴倖蔚南渲校�要求在外部封箱條上寫(xiě)明：“內(nèi)有清單”。

　�。�7）、打包要求：

　�、偎�有需要走貨運(yùn)（如春風(fēng)、德邦、振隆等）的貨品都要加防潮膜，中鐵、鐵路、空運(yùn)根據(jù)情況需要看要不要加編織袋；

　�、谌绻�需要套編織袋，需在編織袋上寫(xiě)上店鋪名、收貨人、貨運(yùn)方式、系列名稱(chēng)、發(fā)出倉(cāng)庫(kù)（最后一箱的外面也要寫(xiě)上內(nèi)有清單）；

　�。�8）、物流方面要求：

　　①物流專(zhuān)員首先要與各系列發(fā)貨負(fù)責(zé)人確認(rèn)發(fā)貨總箱數(shù)、店鋪、貨運(yùn)方式無(wú)差異后方可將貨品拉出發(fā)貨；

　　②交付貨品的時(shí)候，與物流公司做好交接工作，以明確責(zé)任；

　�、鄄皇鞘煜さ奈锪魉緳C(jī)來(lái)提貨，要求提供相關(guān)證明，方允許交接；

　�、茇浧钒l(fā)出時(shí)效時(shí)間到一半的時(shí)候，就要開(kāi)始跟物流公司確認(rèn)是否延誤；

　�、萆唐分型镜母�蹤一定要做到位，特別是超過(guò)時(shí)限的，要與物流公司確認(rèn)原因，并追蹤實(shí)際將到達(dá)時(shí)間（之前要與代理商或直營(yíng)店說(shuō)明情況）

　　工作流程與制度 2

　　1、提前半個(gè)小時(shí)參加中層管理例會(huì)，按照《中層管理例會(huì)制度》有關(guān)規(guī)定；

　　2、點(diǎn)名前檢查各自負(fù)責(zé)小組人員的儀容儀表及工作用具；

　　3、點(diǎn)名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準(zhǔn)備工作；

　　4、各自負(fù)責(zé)組員開(kāi)小組例會(huì)，例會(huì)主要傳達(dá)上級(jí)指示，注意事項(xiàng)及工作安排；

　　5、營(yíng)業(yè)前按各自負(fù)責(zé)區(qū)域靈活安排組員站位迎客；

　　6、營(yíng)業(yè)中協(xié)助組員服務(wù)好工作區(qū)域顧客；

　　7、根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)動(dòng)組員工作安排；

　　8、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及其他的`監(jiān)督，并協(xié)助和配合其他部門(mén)的工作；

　　9、在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問(wèn)題，在權(quán)利范圍內(nèi)的可立即糾正，并做好記錄，如權(quán)利范圍外應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管并做好記錄；

　　10、隨時(shí)和咨客部保持聯(lián)系，讓其知道現(xiàn)場(chǎng)客座情況；

　　11、隨時(shí)服從現(xiàn)場(chǎng)上級(jí)管理層的調(diào)動(dòng)和安排；

　　12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作，并檢查合格后上報(bào)主管；

　　13、做好本組的現(xiàn)金收?qǐng)?bào)表，并上交上級(jí)主管；

　　14、接到通知點(diǎn)名后安排各自組員迅速集合點(diǎn)到，并聽(tīng)從上級(jí)主管的當(dāng)日工作總結(jié)；

　　15、下班后安排員工更衣回家，各自回工作區(qū)域再?gòu)?fù)查一遍，無(wú)任何情況方可下班。

　　工作流程與制度 3

　　公司倉(cāng)庫(kù)管理員的工作，不同類(lèi)型的企業(yè)詳細(xì)的工作流程都不同，以下制度職責(zé)大全區(qū)某企業(yè)整理的倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程，可供參考。

　　一、請(qǐng)購(gòu)

　　1）對(duì)于定型物資及計(jì)劃物資的請(qǐng)購(gòu)，由倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存物資的儲(chǔ)備量情況向采購(gòu)干事提出請(qǐng)購(gòu)；

　　2）第一非定型及計(jì)劃外物資的.請(qǐng)購(gòu)，由使用部門(mén)根據(jù)需要提出購(gòu)買(mǎi)物品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說(shuō)明情況，填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單并由使用部門(mén)負(fù)債人簽名認(rèn)可，報(bào)倉(cāng)管部由倉(cāng)管員根據(jù)庫(kù)存情況提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)采購(gòu)部；

　　二、驗(yàn)收

　　1）倉(cāng)管員根據(jù)采購(gòu)部計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨；

　　2）對(duì)于有些物品的驗(yàn)收，倉(cāng)管部依據(jù)使用部門(mén)提供的樣板進(jìn)行；

　　3）貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知財(cái)務(wù)主管及采購(gòu)干事，以扣壓貨款，并積極聯(lián)系供應(yīng)商做更正處理；

　　4）所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫(kù)單或直拔單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，第三聯(lián)送貨人留存。

　　5）進(jìn)倉(cāng)物資的驗(yàn)收，由倉(cāng)管員根據(jù)供貨發(fā)票及請(qǐng)購(gòu)單上標(biāo)明的內(nèi)容認(rèn)真驗(yàn)收并辦理入倉(cāng)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，應(yīng)拒絕收貨，并及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)；

　　三、保管

　　1）倉(cāng)管部對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、美觀、按類(lèi)擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡；

　　2）掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜、防蟲(chóng)、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損；

　　四、盤(pán)點(diǎn)

　　1）倉(cāng)庫(kù)必須對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤(pán)點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)；

　　2）管理實(shí)現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫(kù)、直拔、領(lǐng)出、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)直接通過(guò)電腦系統(tǒng)完成。

　　工作流程與制度 4

　　一、出勤

　　1、上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊(cè)》要求。

　　2、打卡上班，檢查著裝及銷(xiāo)售必備品，及時(shí)調(diào)整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。

　　3、明確自己當(dāng)日的銷(xiāo)售目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　二、衛(wèi)生打掃及服務(wù)準(zhǔn)備

　　1、早班人員打掃衛(wèi)生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。

　　2、早、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺(tái)、取鏡臺(tái)、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必達(dá)到店面既定要求。

　　3、相關(guān)設(shè)備儀器檢查，包括電源開(kāi)關(guān)及使用是否正常。

　　4、隱形配戴工具消毒。

　　三、點(diǎn)貨及核實(shí)

　　1、清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)的貨品。

　　2、核對(duì)實(shí)物數(shù)量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。

　　3、遇到困難和疑問(wèn)及時(shí)求助主管。

　　四、輪崗及顧客跟進(jìn)

　　1、完成衛(wèi)生、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時(shí)到崗。

　　2、站崗時(shí)，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。

　　分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個(gè)崗；其他原因離開(kāi)，必須報(bào)備主管。

　　4、自己驗(yàn)配的眼鏡，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。

　　五、服務(wù)和銷(xiāo)售

　　1、八大免費(fèi)服務(wù)，按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。

　　2、框架及隱形銷(xiāo)售按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。

　　3、服務(wù)和銷(xiāo)售過(guò)程中，有疑問(wèn)和困難時(shí)，及時(shí)求助其他同事或主管。

　　4、填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)，維修單、售貨單、投訴單。太陽(yáng)鏡、老花、隱形、框架填寫(xiě)大方單。

　　5、蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊(cè)》，唱票—唱收—唱找。

　　6、及時(shí)收拾戰(zhàn)場(chǎng)，物品歸位，衛(wèi)生掃除。

　　7、填寫(xiě)客流量登記表和提醒主管簽字。

　　8、進(jìn)出入店或贈(zèng)送的貨品，做相關(guān)登記（贈(zèng)送登記表、調(diào)入表、調(diào)出表）。

　　9、收發(fā)貨。收貨，核對(duì)完全并簽字，紅單放收銀臺(tái)報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的'報(bào)表是否在。

　　六、能力提升

　　1、不參與輪崗時(shí)，按帶訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，并完成技能學(xué)習(xí)。

　　2、接待完顧客，和同事或主管案例分享；協(xié)助同事做完單，一起分析總結(jié)。

　　3、和主管溝通，表達(dá)自己的要求或自己的調(diào)整方向。

　　4、目標(biāo)執(zhí)行表的填寫(xiě)，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。

　　七、輸單做報(bào)表下賬

　　1、輸單人員，務(wù)必下午14：00前易信達(dá)輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個(gè)人業(yè)績(jī)表、單提表、高端筆數(shù)）。

　　2、做報(bào)表人員，14：00后開(kāi)始做銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，存錢(qián)，下賬，銷(xiāo)售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后，報(bào)備主管。

　　3、做完報(bào)表，提醒其他同事對(duì)貨。

　　八、午會(huì)分享

　　1、我店午會(huì)時(shí)間安排在晚班人員上班時(shí)，13：00或15：00。

　　2、和主管、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。

　　3、上午當(dāng)班人員會(huì)議心得體會(huì)，及明日改進(jìn)措施。

　　4、下班人員確定目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)。

　　九、晚班人員能力提升及打烊

　　1、銷(xiāo)售做單過(guò)程中的疑問(wèn)及時(shí)詢(xún)問(wèn)主管或同事。

　　2、學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，驗(yàn)光技巧。專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　3、貨品收入管理，質(zhì)檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。

　　4、打烊安全管理，現(xiàn)金收藏。

　　5、當(dāng)日工作總結(jié)分享，次日工作跟進(jìn)的交接報(bào)備主管

　　工作流程與制度 5

　　餐前準(zhǔn)備

　　1、準(zhǔn)時(shí)到崗，參加班前例會(huì)，接收值班經(jīng)理對(duì)當(dāng)餐的工作安排及布置。

　　2、員工進(jìn)崗后，做衛(wèi)生定位擺臺(tái)，如提前預(yù)定應(yīng)按要求擺臺(tái)。

　　3、清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生。做到地面無(wú)垃圾，無(wú)油垢，無(wú)水跡，無(wú)煙頭，無(wú)墩布毛。每餐清掃一遍。

　　4、檢查臺(tái)面，餐具有無(wú)破損，水跡，油跡，污跡保持臺(tái)面干凈整潔。

　　5、領(lǐng)用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。

　　6、按點(diǎn)立崗定位

　　準(zhǔn)備迎客：

　　1、迎客：

　　1、當(dāng)迎賓員將顧客領(lǐng)到該區(qū)域中時(shí)，服務(wù)員應(yīng)微笑點(diǎn)頭問(wèn)好。

　　2、拉椅讓座，根據(jù)顧客人數(shù)添減餐具，遞上菜單。

　　點(diǎn)菜：

　　3、翻開(kāi)菜單，請(qǐng)顧客閱覽，同時(shí)介紹本店特色菜，特價(jià)菜，新推菜及酒水

　　4、在記錄顧客所點(diǎn)菜品，酒水時(shí)，寫(xiě)清日期，桌號(hào)，點(diǎn)餐人數(shù)，服務(wù)員姓名。

　　5、顧客點(diǎn)完菜完畢，重復(fù)點(diǎn)單，以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品，然后示意顧客稍后菜品上桌，離開(kāi)前應(yīng)提醒顧客注意隨身攜帶的物品以免丟失。

　　2、下單：

　　6、下單核對(duì)單據(jù)與預(yù)算是否一致。如有問(wèn)題迅速解決。

　　3、餐中服務(wù)

　　7、將顧客所點(diǎn)酒水及一次性餐筷送上餐桌，征求顧客意見(jiàn)，啟瓶倒入杯中。

　　8、巡視自己所管區(qū)域顧客的'用餐情況，及時(shí)補(bǔ)充客人所需，整理臺(tái)面，上菜報(bào)清菜名，劃菜核單，征求顧客意見(jiàn)，隨時(shí)撤下顧客餐桌上的空餐具和用具。

　　9、服務(wù)員有事暫時(shí)離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，一定要向鄰區(qū)的。服務(wù)員打招呼尋求幫助。不要長(zhǎng)時(shí)間離崗，辦事完畢應(yīng)迅速返回工作區(qū)。

　　10、隨時(shí)巡查地面和臺(tái)面衛(wèi)生，及時(shí)清理以保持清潔。

　　11、顧客離座拉椅，提示顧客帶好隨身攜帶的物品，并致歡送辭。

　　4、收臺(tái)

　　12、餐具應(yīng)按檔碼放，不得大餐具摞小餐具，前廳用品和廚房用品分開(kāi)，使用規(guī)定的收臺(tái)工具將餐具分別送到洗碗間。

　　13、清整臺(tái)面垃圾，擦凈桌椅，及時(shí)擺臺(tái)以便接下桌顧客

　　工作流程與制度 6

　　1、目的

　　規(guī)范管理進(jìn)入本公司的車(chē)輛以及人員。

　　2、適用范圍

　　所有進(jìn)入本公司的車(chē)輛及外來(lái)人員。

　　3、外來(lái)車(chē)輛與人員的規(guī)定

　　所有車(chē)輛和人員（包括司機(jī)）進(jìn)入本公司，必須遵守交通法規(guī)，并遵守以下規(guī)定，對(duì)于不配合管理的車(chē)輛和人員，本公司員工有權(quán)規(guī)范其行為，按本制度進(jìn)行處理。

　　3.1車(chē)況須經(jīng)交警部門(mén)審核符合運(yùn)輸要求，嚴(yán)禁存在安全隱患的車(chē)輛進(jìn)入公司。

　　3.2裝卸貨車(chē)輛必須先到倉(cāng)庫(kù)辦理相關(guān)手續(xù)后，方可進(jìn)出車(chē)間及料場(chǎng)區(qū)域。只準(zhǔn)司機(jī)和副駕駛駕車(chē)進(jìn)入，其他無(wú)關(guān)人員一律禁止入內(nèi)。

　　3.3所有外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司，必須遵守交通規(guī)則，或嚴(yán)格按公司相關(guān)工作人員指揮線路行駛。

　　3.4公司內(nèi)交通限速為5公里/小時(shí)，嚴(yán)禁超車(chē)，行駛時(shí)要安全禮讓?zhuān)�轉(zhuǎn)角處要慢速、謹(jǐn)慎，駕駛室按規(guī)定做人，嚴(yán)禁搶道、搶行。

　　3.5嚴(yán)禁酒后駕車(chē)進(jìn)入公司，車(chē)間及料場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛司機(jī)和人員吸煙，請(qǐng)?jiān)诒竟�司指定地點(diǎn)吸煙，煙頭不得隨地亂扔。

　　3.6車(chē)輛行駛中嚴(yán)禁急剎車(chē)、急轉(zhuǎn)彎，前后車(chē)輛的車(chē)距應(yīng)在8m以上。

　　3.7嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛在公司內(nèi)傾卸雜物。

　　3.8車(chē)輛進(jìn)入公司嚴(yán)禁長(zhǎng)鳴笛。

　　3.9所有進(jìn)入本公司的車(chē)輛必須按先后順序依次進(jìn)入指定區(qū)域進(jìn)行裝卸貨作業(yè)，不得插隊(duì)作業(yè)。裝卸過(guò)程中，司機(jī)不得進(jìn)入裝卸區(qū)域，不得干擾員工正常工作。

　　3.10所有等待裝卸貨車(chē)輛應(yīng)按指定位置有序排隊(duì)，不得堵在車(chē)間門(mén)口等交通要道處影響我公司正常作業(yè)。

　　3.11所有裝貨來(lái)公司的車(chē)輛裝貨高度必須在車(chē)廂兩邊立柱的15CM以下，否則本公司有權(quán)拒收。

　　3.12所有拉運(yùn)成品或原材料車(chē)輛，立柱必須堅(jiān)固、可靠，無(wú)開(kāi)裂情況出現(xiàn)，立柱高度不可超過(guò)1.9米，對(duì)于存在存在安全隱患車(chē)輛，公司有權(quán)拒絕裝卸。

　　3.13所有外來(lái)車(chē)輛司機(jī)和人員進(jìn)入公司車(chē)間必須帶上安全帽，否責(zé)不得進(jìn)入公司車(chē)間。

　　4、違章行為的處理

　　4.1對(duì)于違章車(chē)輛，由公司安全員填寫(xiě)《違章車(chē)輛記錄》并經(jīng)違章司機(jī)簽字備案。若司機(jī)拒簽或開(kāi)車(chē)逃逸，則在《違章車(chē)輛記錄》上注明、存檔，并取消其進(jìn)入本公司資格。

　　4.2本公司將根據(jù)違規(guī)情節(jié)對(duì)違規(guī)人員輕重處以200-1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的'將取消起進(jìn)入公司資格。

　　4.3造成財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失的，除賠償損失外，還須接受損失額3倍的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　工作流程與制度 7

　　1、客人訂餐，接待主動(dòng)，態(tài)度熱情，面帶微笑，語(yǔ)言親切。詢(xún)問(wèn)客人用餐時(shí)間，訂餐內(nèi)容、坐位要求準(zhǔn)確，復(fù)述客人姓名，廳房名稱(chēng)，用餐人數(shù)與時(shí)間。做好記錄，提前安排好座位。電話訂餐接聽(tīng)電話態(tài)度和藹，語(yǔ)言、清晰。預(yù)定準(zhǔn)確，安排適當(dāng)，等候客人到來(lái)。

　　2、客人來(lái)到餐廳，領(lǐng)位主動(dòng)問(wèn)好，微笑相迎，協(xié)助客人掛衣物，按順序引導(dǎo)客人入坐�？蜐M時(shí)，請(qǐng)客人在門(mén)口稍侯，安排好休息座位，告知客人大致等候時(shí)間。

　　3、客人來(lái)到餐桌，主動(dòng)拉椅讓座�？腿俗�下后，主動(dòng)問(wèn)好，雙手遞上菜單，詢(xún)問(wèn)客人用何茶水及上茶、斟茶服務(wù)規(guī)范，遞送餐巾、香巾主動(dòng)及時(shí)，服務(wù)周到。

　　4、客人點(diǎn)菜時(shí)，態(tài)度熱情，主動(dòng)推銷(xiāo)。服務(wù)員熟練掌握餐廳菜肴品種風(fēng)味、價(jià)格。詢(xún)問(wèn)客人點(diǎn)菜品種，所需酒水飲料明確，開(kāi)單點(diǎn)菜內(nèi)容書(shū)寫(xiě)清楚，向客人復(fù)述一遍。對(duì)客人的問(wèn)題有問(wèn)必答。推銷(xiāo)意識(shí)強(qiáng)烈，針對(duì)性強(qiáng)。點(diǎn)菜單一式四份，分送收款臺(tái)、廚房、傳菜間、留存一份。

　　5、上菜服務(wù)，在餐桌按客人點(diǎn)菜順序先后上菜。無(wú)先到后上，后到先上的現(xiàn)象發(fā)生�？腿它c(diǎn)菜后，征求客人意見(jiàn)，按順序上菜，一般在20分鐘將菜上齊，如遇加工時(shí)間長(zhǎng)的菜肴，提前通知客人大致等候時(shí)間，上菜遵守操作程序，使用干凈托盤(pán)，掌握上菜的節(jié)奏與時(shí)間，使用托盤(pán)走菜姿態(tài)要輕穩(wěn)，無(wú)碰撞，打翻、溢出現(xiàn)象發(fā)生。菜品上桌擺放整齊，規(guī)范報(bào)出菜品的名稱(chēng)。鐵板類(lèi)食品上桌，示意客人用餐巾遮擋，菜肴飲料上桌上齊后，告知客人，祝客人用餐愉快。

　　6、菜品上桌，為客人斟滿第一杯酒水�？腿擞貌瓦^(guò)程中，觀察客人需求，照顧好每一位臺(tái)面的'客人。上菜、撤盤(pán)遵守操作程序，需要客人用手食用的食品，同時(shí)上盛有茶水的洗手盅。為客人添斟酒水。根據(jù)客人進(jìn)餐需要，撤換臟骨盤(pán)，整理臺(tái)面�？腿宋鼰�，打火及時(shí)，煙缸撤換及時(shí)，煙缸內(nèi)煙頭不超過(guò)3個(gè)，整個(gè)盯臺(tái)服務(wù)做到臺(tái)面照顧全面周到，上菜撤盤(pán)準(zhǔn)確及時(shí)，待客服務(wù)周詳細(xì)致。

　　7、收款送客，客人用餐結(jié)束，帳單呈送客人面前，帳目清楚核對(duì)準(zhǔn)確，客人付款當(dāng)面點(diǎn)清。客人掛帳，簽字手續(xù)完善，并表示感謝，客人起立主動(dòng)拉椅，征求意見(jiàn)，告別客人。

　　工作流程與制度 8

　　一、目的

　　為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安防，保護(hù)公司資產(chǎn)，保障倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)秩序及外來(lái)人員人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　適用于本公司所有倉(cāng)庫(kù)（含物料倉(cāng)、危險(xiǎn)品倉(cāng)、半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)及外租倉(cāng)）。

　　適用于進(jìn)出本公司所有倉(cāng)庫(kù)的人員（含物料倉(cāng)、危險(xiǎn)品倉(cāng)、半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)及外租倉(cāng)）。

　　三、解釋

　　外來(lái)人員：所有需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的.非倉(cāng)庫(kù)的人員。

　　四、本倉(cāng)庫(kù)人員出入倉(cāng)管理

　　4.1上班時(shí)間出入倉(cāng)庫(kù)時(shí)需正確佩戴工作證、著工作服，否則值班保安不得放行其進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)；

　　4.2上下班進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須儀容、儀表整潔，按規(guī)定進(jìn)行著裝；

　　4.2.1不得穿短裙、短褲和漏腳趾的鞋子（如涼鞋、拖鞋等）上班；

　　4.3上班期間不得攜帶食物、香煙、火種（火機(jī)/火柴等）進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)；

　　4.4上下班時(shí)出入倉(cāng)庫(kù)需按規(guī)定走人行通道，以防發(fā)生事故；

　　4.7上下班期間不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)拍照及攝影，否則保安有權(quán)扣留攝影工具。

　　五、外來(lái)人員出入倉(cāng)管理

　　5.1參觀/訪問(wèn)人員出入倉(cāng)庫(kù)

　　5.1.1進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的參觀/訪問(wèn)人員實(shí)行一人一證（貴賓證）制度，在進(jìn)入廠區(qū)的保安室辦理；

　　5.1.2參觀/訪問(wèn)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前應(yīng)在指定休息區(qū)等候，經(jīng)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)主管或經(jīng)理確認(rèn)后，填寫(xiě)《訪問(wèn)登記表》，由倉(cāng)庫(kù)主管或經(jīng)理陪同，按著指定的路線行走；

　　5.1.3參觀/訪問(wèn)人員須將貴賓證掛于胸前，不得在倉(cāng)庫(kù)隨意走動(dòng)；

　　5.1.4參觀/訪問(wèn)人員結(jié)束后，請(qǐng)到登記處歸還貴賓證件。

　　5.1.6參觀/訪問(wèn)人員，除特批人員外，一律謝絕拍照及攝影；

　　5.1.7政府機(jī)關(guān)、執(zhí)行公務(wù)的公安、消防等人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)免于登記，但需要相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)主管或經(jīng)理核實(shí)身份后接待陪同。

　　5.2其它人員出入倉(cāng)庫(kù)

　　5.2.1包括非倉(cāng)庫(kù)人員（公司其他部門(mén)人員）、送貨人員、設(shè)備/設(shè)施維修人員等。

　　5.2.2進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的送貨人員實(shí)行一人一證（業(yè)務(wù)證）制度，在進(jìn)入廠區(qū)的保安室辦理；

　　5.2.3嚴(yán)禁衣容不整、穿漏腳趾鞋子（如涼鞋、拖鞋等）的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

　　5.2.4不得在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行拍照及攝影，否則保安有權(quán)扣留攝影工具；

　　5.2.5送貨人員需正確佩戴業(yè)務(wù)證，送完貨后立即離開(kāi)；無(wú)證人員值班保安不得放行其進(jìn)入廠區(qū)和倉(cāng)庫(kù)；

　　5.2.6送貨人員若不慎將個(gè)人物品或非本公司貨物帶入的倉(cāng)，須在出倉(cāng)前申明，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管查核后，開(kāi)具放行條并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可歸還放行，在此之前該物品將被暫扣；

　　5.2.7公司內(nèi)部維修人員需在指定區(qū)域活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入其它區(qū)域。

　　5.2.8非本公司設(shè)備/設(shè)施維修人員與

　　5.2.9其它不明人士出入，值班保安須及時(shí)制止并詢(xún)問(wèn)來(lái)歷，必要時(shí)送交司法機(jī)關(guān)處置。

　　工作流程與制度 9

　　公司倉(cāng)庫(kù)管理員的工作，不同類(lèi)型的企業(yè)詳細(xì)的工作流程都不同，以下制度職責(zé)大全區(qū)某企業(yè)整理的倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程，可供參考。

　　一、請(qǐng)購(gòu)

　　1)對(duì)于定型物資及計(jì)劃物資的請(qǐng)購(gòu)，由倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存物資的'儲(chǔ)備量情況向采購(gòu)干事提出請(qǐng)購(gòu);

　　2)第一非定型及計(jì)劃外物資的請(qǐng)購(gòu)，由使用部門(mén)根據(jù)需要提出購(gòu)買(mǎi)物品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說(shuō)明情況，填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單并由使用部門(mén)負(fù)債人簽名認(rèn)可，報(bào)倉(cāng)管部由倉(cāng)管員根據(jù)庫(kù)存情況提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)采購(gòu)部;

　　二、驗(yàn)收

　　1)倉(cāng)管員根據(jù)采購(gòu)部計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨;

　　2)對(duì)于有些物品的驗(yàn)收，倉(cāng)管部依據(jù)使用部門(mén)提供的樣板進(jìn)行;

　　3)貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知財(cái)務(wù)主管及采購(gòu)干事，以扣壓貨款，并積極聯(lián)系供應(yīng)商做更正處理;

　　4)所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫(kù)單或直拔單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，第三聯(lián)送貨人留存。

　　5)進(jìn)倉(cāng)物資的驗(yàn)收，由倉(cāng)管員根據(jù)供貨發(fā)票及請(qǐng)購(gòu)單上標(biāo)明的內(nèi)容認(rèn)真驗(yàn)收并辦理入倉(cāng)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，應(yīng)拒絕收貨，并及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù);

　　三、保管

　　1)倉(cāng)管部對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、美觀、按類(lèi)擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡;

　　2)掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜、防蟲(chóng)、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損;

　　四、盤(pán)點(diǎn)

　　1)倉(cāng)庫(kù)必須對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤(pán)點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì);

　　2)管理實(shí)現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫(kù)、直拔、領(lǐng)出、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)直接通過(guò)電腦系統(tǒng)完成。

　　工作流程與制度 10

　　1、目的

　　維護(hù)廠區(qū)安全，完善對(duì)出入廠的外來(lái)人員、車(chē)輛及物品的管理。

　　2、適用范圍

　　適用于日常進(jìn)出廠區(qū)的外來(lái)人員、車(chē)輛及物品。

　　3、職責(zé)

　　3.1門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)外來(lái)人員進(jìn)廠的通知、檢查、登記等手續(xù)的辦理。

　　3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的外來(lái)人員、車(chē)輛入場(chǎng)教育及接待。

　　4、工作程序

　　4.1外來(lái)人員的出入管理

　　4.1.1門(mén)衛(wèi)了解來(lái)訪客人的來(lái)意，并征得受訪人員的`同意，由來(lái)訪客人填寫(xiě)來(lái)訪登記單(一式二聯(lián))后，門(mén)衛(wèi)應(yīng)告知來(lái)訪客人注意事項(xiàng)，再由受訪人到門(mén)衛(wèi)處接待。會(huì)客結(jié)束由受訪員工在來(lái)訪登記單上簽字確認(rèn)，來(lái)訪客人出廠時(shí)將來(lái)訪登記單交于門(mén)衛(wèi)。

　　4.1.2外來(lái)人員注意事項(xiàng)

　　a)必須嚴(yán)格遵守公司庫(kù)區(qū)安全禁令；

　　b)進(jìn)入儲(chǔ)罐區(qū)、原料堆場(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間、原料倉(cāng)、成品倉(cāng)時(shí)，必須有我廠專(zhuān)人陪同，未經(jīng)許可不得隨意走動(dòng)

　　c)未經(jīng)許可不得隨意使用，觸動(dòng)庫(kù)區(qū)內(nèi)任何生產(chǎn)、消防設(shè)施。

　　4.1.3外來(lái)施工人員出入管理，參照相關(guān)方安全管理制度。

　　4.2外來(lái)車(chē)輛的出入管理

　　4.2.1外來(lái)車(chē)輛未完成登記之前應(yīng)在公司大門(mén)外指定的停車(chē)位停放，對(duì)進(jìn)入庫(kù)區(qū)的車(chē)輛必須到門(mén)崗保衛(wèi)室登記。

　　4.2.2外來(lái)車(chē)輛駕駛?cè)藛T應(yīng)積極配合登記工作，主動(dòng)出示有效證件，避免延誤時(shí)間造成大門(mén)阻塞。

　　4.2.3需進(jìn)入庫(kù)區(qū)的外來(lái)車(chē)輛應(yīng)積極配合接受門(mén)衛(wèi)安全檢查，司機(jī)在門(mén)衛(wèi)處辦理登記手續(xù)，必須出示駕駛證或行駛證，由門(mén)衛(wèi)指定車(chē)輛行駛路線及停放處。

　　4.2.4車(chē)輛出廠，需提前通知門(mén)衛(wèi)并做好登記注銷(xiāo)手續(xù)方可放行。

　　4.2.5登記工作由保衛(wèi)室工作人員嚴(yán)格檢查執(zhí)行并及時(shí)上報(bào)安技部核查。

　　4.3以下外來(lái)車(chē)輛不需登記：

　　4.3.1已辦理海豐華城能源有限公司外來(lái)車(chē)輛通行證，且在有效期內(nèi)的外來(lái)車(chē)輛。

　　4.3.2來(lái)公司參加會(huì)議、集體參觀，持有會(huì)議通知、活動(dòng)邀請(qǐng)函等憑證的外來(lái)車(chē)輛；在公司內(nèi)舉辦大型會(huì)議、活動(dòng)期間，持有公司統(tǒng)一制發(fā)的標(biāo)志或通行證的外來(lái)車(chē)輛。

　　4.3.3消防、救護(hù)、工程搶險(xiǎn)等執(zhí)行特殊公務(wù)的特種車(chē)輛。

　　4.4所有進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛必遵守行車(chē)秩序，并服從現(xiàn)場(chǎng)考核安保部的管理及指揮，嚴(yán)禁搶道行駛，阻塞交通。外來(lái)車(chē)輛應(yīng)遵守公司的交通管理規(guī)定。

　　4.4.1在公司主干道車(chē)輛車(chē)速限于20公里/小時(shí)。在主干道交叉道口前后各50米范圍內(nèi)和其它道路上車(chē)速限制在10公司/小時(shí)，車(chē)輛轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、倒車(chē)和進(jìn)入車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)時(shí)車(chē)速應(yīng)控制在5公里以下。

　　4.4.2公司內(nèi)禁止鳴笛。

　　4.5除送向車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)和工地送貨車(chē)輛外，其它車(chē)輛禁止進(jìn)入辦公和生產(chǎn)區(qū)。

　　4.6外來(lái)車(chē)輛在公司道路上或作業(yè)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障或發(fā)生交通事故，必須盡快處理，嚴(yán)禁影響公司正常運(yùn)作，否則安保部有權(quán)作出處理。

　　4.7外來(lái)車(chē)輛在公司內(nèi)損壞各種設(shè)施的，照價(jià)賠償。損壞花草樹(shù)木的按其價(jià)值的，倍處罰。

　　4.8廢舊物資運(yùn)輸車(chē)輛在廠里行駛必須防泄露、防粉塵飛揚(yáng)、防散落。安保部對(duì)違者責(zé)成清理或進(jìn)行處罰。

　　4.9外來(lái)車(chē)輛來(lái)本廠提貨，需憑發(fā)貨單交門(mén)衛(wèi)檢驗(yàn)后放行

　　4.10對(duì)門(mén)衛(wèi)工作人員的要求

　　4.10.1嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)區(qū)安全禁令和本規(guī)定中的各項(xiàng)要求，認(rèn)真履行外來(lái)車(chē)輛登記管理制度。

　　4.10.2嚴(yán)格執(zhí)勤、文明待人。對(duì)不予進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛當(dāng)事人，要耐心解釋?zhuān)�積極疏導(dǎo)、熱情指引。

　　4.10.3對(duì)未經(jīng)預(yù)約臨時(shí)來(lái)訪的重要客人或團(tuán)隊(duì)，在向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的同時(shí)，主動(dòng)給予妥善處置，引導(dǎo)車(chē)輛在適當(dāng)位置停放，告知客人正在聯(lián)系接待單位。在得到放行指令后，立即放行，并熱情指引行駛路線。

　　4.10.4嚴(yán)格檢查出廠物品。對(duì)載貨車(chē)輛和手提貴重物品出廠，應(yīng)進(jìn)行檢查，屬單位物品，憑相關(guān)單位通行證，登記后放行；屬私人物品，憑有效證件登記后放行。

　　4.10.5如遇交通堵塞，應(yīng)立即采取有效措施疏導(dǎo)交通，必要時(shí)可先放外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司內(nèi)停放，再實(shí)行登記。

　　4.10.6遇公司內(nèi)舉行大型活動(dòng)、重要活動(dòng)、交通事故、突發(fā)事件等情況，安保部根據(jù)具體情況對(duì)車(chē)輛采取疏導(dǎo)、限制通行、禁止通行等交通管制措施。在措施調(diào)整期間，門(mén)衛(wèi)管理按調(diào)整后的措施執(zhí)行。

　　5、記錄外來(lái)車(chē)輛登記表。

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