【熱門】值班管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的值班管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
值班管理制度1
1)值班人員的儀容儀表、禮儀禮貌及文明用語(yǔ)要嚴(yán)格按照規(guī)范化要求執(zhí)行,不允許有衣著不整、污言穢語(yǔ)等現(xiàn)象發(fā)生。
2)值班員填寫的值班記錄要清晰、具體、完整。
3)每個(gè)值班員當(dāng)班期間負(fù)責(zé)室內(nèi)的`衛(wèi)生清潔及維護(hù)工作環(huán)境的整潔。
4)值班員在崗期間當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行工作程序,禁止私自脫離工作崗位,造成工作盲區(qū)。
5)當(dāng)班期間嚴(yán)禁聚餐酗酒或聚會(huì)游戲、賭博、閑聊。
6)使用值班電話要按規(guī)定執(zhí)行,不得無(wú)故打私人電話。
7)交接班時(shí)要把交接的物品,當(dāng)班的情況及設(shè)備的使用情況向下一班交待清楚,沒(méi)有完成的工作要下一班延續(xù)完成。
值班管理制度2
為了進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，全面加強(qiáng)我院節(jié)假日的值班管理，強(qiáng)化值班工作人員的工作責(zé)任，及時(shí)做好群眾的來(lái)信來(lái)訪接待工作和本院機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作，及時(shí)處置重大事件和突發(fā)事件，防止各類事故的發(fā)生，維持法院機(jī)關(guān)內(nèi)部的正常秩序，確保機(jī)關(guān)安全和各項(xiàng)工作有條不紊地開展，特制定本規(guī)定。
第一條從20xx年1月起，我院實(shí)行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
第二條值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對(duì)在值班時(shí)發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理;對(duì)屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報(bào)及協(xié)辦工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)假日的值班檢查，監(jiān)督值班人員的在崗情況;認(rèn)真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，確保院機(jī)關(guān)安全;要采取切實(shí)有效措施，抓緊抓好值班工作，督促值班人員嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員必須按時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，不得漏崗、誤崗;認(rèn)真做好值班登記、報(bào)告工作;督促值班人員及時(shí)做好群眾的來(lái)信來(lái)訪接待工作，對(duì)信訪當(dāng)事人堅(jiān)持做好文明接待和教育疏導(dǎo)工作，進(jìn)一步溝通和密切黨群關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)對(duì)重大緊急情況的處理，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)法院和縣委關(guān)于緊急重大情況的報(bào)告制度。在值班過(guò)程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的.重要作用;要有較強(qiáng)的政治敏銳性和高度的責(zé)任心;堅(jiān)決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。
4、要建立健全信息收集、處理、報(bào)送制度。對(duì)重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時(shí)報(bào)告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故)，值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負(fù)責(zé)同志報(bào)告的同時(shí)，要直接報(bào)告州中院辦公室，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真履行職責(zé)，在了解社情民意、傳達(dá)政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護(hù)全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，必須保持通訊暢通;不得擅離職守，不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴(yán)重事故時(shí)，將視情況給予紀(jì)律處分。
第三條全院干警在節(jié)假日必須24小時(shí)開機(jī)，遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項(xiàng)，必須服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排，保持隨叫隨到，以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項(xiàng)工作。
第四條本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。
值班管理制度3
為了切實(shí)抓好酒店管理層休息日（時(shí)）的經(jīng)營(yíng)管理工作，發(fā)揮好酒店MOD值班的作用，確保酒店始終處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，特制定本管理制度。
一、MOD值班時(shí)間：工作日（周一至周五）17：30至次日08：30 ；周末及節(jié)假日08：30至次日08：30。
二、擔(dān)任MOD的人員：
① 酒店各部門副經(jīng)理級(jí)及以上管理人員輪流當(dāng)值，總經(jīng)理每月至少值班一次； ② 新入職參加值班的人員至少要與在職值班人員實(shí)習(xí)1次后方可獨(dú)立值班; ③ MOD值班排班表由酒店行政人事部負(fù)責(zé)編排，總經(jīng)理簽發(fā)，每月25日前將下月的值班表發(fā)至各部門。
三、MOD的.職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的督導(dǎo)
① VIP客人抵、離店的準(zhǔn)備和迎送；
② 大型會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)的入場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)間段的現(xiàn)場(chǎng)巡視； ③ 大型團(tuán)隊(duì)抵、離店時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)； ④ 用餐高峰時(shí)期樓面、廚部的現(xiàn)場(chǎng)巡視； ⑤ 前廳客流高峰時(shí)段的現(xiàn)場(chǎng)巡視；
⑥ 抽檢2－3間客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備; ⑦ 關(guān)注當(dāng)日計(jì)劃內(nèi)可能對(duì)客人造成影響的事情（如：停水、停電、停氣、電梯維修、網(wǎng)絡(luò)故障、改建、裝修、消防演習(xí)、施工工程等）；
�、� 在餐廳用餐，檢查餐飲出品（包括早餐）。
2、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量管理
�、� 酒店各崗位人員在崗情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌；
�、� 酒店各崗位工作秩序、管理制度的執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生、安全節(jié)能。
3、負(fù)責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況
�、� 巡視重點(diǎn)設(shè)備部門和崗位并向值班人員了解運(yùn)轉(zhuǎn)情況：鍋爐房、配電房、電梯機(jī)房、電腦房、監(jiān)控室等；
�、� 關(guān)注客房及各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的空氣質(zhì)量、環(huán)境溫度、水溫、水壓等。
4、負(fù)責(zé)了解客戶反饋
�、� VIP客戶的入住、用餐及相關(guān)消費(fèi)場(chǎng)所意見反饋必須親自跟進(jìn)； ② 普通客戶選擇性溝通，征求意見；
�、� 客戶投訴必須知曉并跟進(jìn)，必要的時(shí)候協(xié)助當(dāng)事部門妥善處理。
5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理
當(dāng)酒店發(fā)生突發(fā)事件，如打架斗毆、暴雨、無(wú)計(jì)劃的停水、停電、嚴(yán)重漏水、火災(zāi)、人員傷亡等，MOD接到通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)部門一起按相關(guān)應(yīng)急處置程序處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報(bào)告、早處理。（各部門負(fù)責(zé)人即使是非值班人員也必須在接到通知后積極協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題）
四、MOD的紀(jì)律：
�、� 按時(shí)到崗：在規(guī)定的部門領(lǐng)取MOD交接班本，知會(huì)總機(jī)、GRM本人到崗；周末和節(jié)假日MOD必須面對(duì)面交接班；
② 巡視頻率：夜班MOD至少全店巡視兩次，周末及節(jié)假日MOD至少全店巡視三次，24：00－6：00之間對(duì)各重點(diǎn)部位和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須巡視一次。
�、� MOD值班期間，必須住在酒店內(nèi)，不可隨意外出，因特殊原因短暫外出的，應(yīng)安排外出期間代值人員，并通知總機(jī)和GRM。MOD晚24:00后方可至前臺(tái)C/I值班用房。
�、� MOD值班期間應(yīng)按酒店標(biāo)準(zhǔn)在酒店餐廳就餐，同時(shí)檢視餐飲服務(wù)與出品質(zhì)量，但不能飲酒；
�、� MOD值班期間，應(yīng)確保手機(jī)24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率應(yīng)達(dá)到100%。 ⑥ MOD每次巡視各崗位的時(shí)間必須準(zhǔn)確地記錄在MOD值班記錄本上，巡察期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通改進(jìn)，記錄于MOD值班本上，并于次日早會(huì)上向總經(jīng)理和各部門通報(bào)值班情況，以便各部門跟進(jìn)和整改相關(guān)問(wèn)題。
五、MOD的權(quán)限：
�、� 有權(quán)處理突發(fā)事件,維護(hù)酒店利益不受損害；
② 有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并接受和處理內(nèi)部員工投訴； ③ 有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按章予以處理；
④ 有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜，必要時(shí)可行使總經(jīng)理權(quán)限。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并向上級(jí)匯報(bào)。
六、MOD的補(bǔ)休：
�、� 酒店用房不緊張的情況下，MOD值班用房最晚可于次日15：00退房，以供MOD午休，午休時(shí)間為12：00-15：00；
�、� 周
六、日及節(jié)假日值班24小時(shí)的MOD，可以補(bǔ)休一天。
七、對(duì)MOD值班情況的檢查與考核：
值班管理制度4
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來(lái)訪人員；
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問(wèn)題；
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)
責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、
細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
四、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間
按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過(guò)程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)；對(duì)無(wú)故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi)，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次，取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
固定資產(chǎn)管理制度
為加強(qiáng)辦事處資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管理，特制定本制度。
一、本制度所稱固定資產(chǎn)包括：
1、凡使用年限在一年以上，并在使用過(guò)程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，均為本機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)；
2、單位價(jià)值在500元以上的一般辦公設(shè)備，單位價(jià)值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。
一般設(shè)備包括：
�。�1）辦公通用設(shè)備：辦公自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、一般電器和會(huì)議室物品；
（2）以上沒(méi)有列入的使用期限在一年以上的物品。
二、固定資產(chǎn)物品的管理、使用
1、固定資產(chǎn)由財(cái)政辦、政府辦公室負(fù)責(zé)登記、管理并明確責(zé)任人；
2、具體使用辦公設(shè)備的人員，負(fù)責(zé)保管好個(gè)人的用品，離任時(shí)必須做好交接工作；
3、新購(gòu)置固定資產(chǎn)，由財(cái)政辦、政府辦公室登記，明確歸誰(shuí)保管或由誰(shuí)使用，應(yīng)由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產(chǎn)報(bào)廢，應(yīng)由財(cái)政辦、政府辦人員登記核實(shí)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查銷減；
4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應(yīng)追究保管使用人和分管負(fù)責(zé)人責(zé)任，視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的`應(yīng)給予一定的行政處理；
5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借，特殊情況下應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外借，由具體承辦人負(fù)責(zé)及時(shí)收回。
6、干部職工工作調(diào)動(dòng)、退休等須按登記情況將本人負(fù)責(zé)保管使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行移交，不得將公共財(cái)產(chǎn)占為私有。
7、固定資產(chǎn)、物品每年年初進(jìn)行一次盤點(diǎn)、清理、核對(duì)工作。
黨委印章管理制度
一、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。
二、在一般情況下使用公章時(shí)，應(yīng)由黨委副書記批準(zhǔn)。
三、若需借用、攜帶公章時(shí)，務(wù)必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公
室并作好使用登記。
四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項(xiàng)等問(wèn)題，必須請(qǐng)示匯報(bào)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)后，方可辦理，否則，追究經(jīng)辦
人的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、建立黨委公章的使用登記臺(tái)帳，保管公章人員對(duì)使用黨
委公章的一律進(jìn)行登記。
值班管理制度5
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)務(wù)安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安排，并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。
3、值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度。
4、領(lǐng)導(dǎo)值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)值班
1、目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。
2、值班要點(diǎn)：
1）接待下班后來(lái)客；
2）處理未完成工作；
3）處置下班后的突發(fā)緊急事件。
�。ǘ﹩T工值班
1、目的：以公司業(yè)務(wù)為主。
2、值班要點(diǎn)：
1）值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
2）值班接待來(lái)賓要來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人，主要內(nèi)容，提出處理意見。
3）值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
�。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的：維護(hù)公司工作秩序，紡織公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。
2、實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
3、值班要點(diǎn)：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財(cái)務(wù)失竊；
3）及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；
5）接待來(lái)賓，保存郵件。
（三）值日
1、目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間。
3、值班要點(diǎn)：
1）巡查辦公場(chǎng)所保潔情況；
2）后勤事務(wù)的處理；
3）電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達(dá)；
4）領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得在值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾聊天等無(wú)關(guān)工作的事務(wù)。
3、在規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來(lái)賓文明禮貌，既熱情招呼，又要具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖；
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況能及時(shí)取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或公安部門報(bào)警。
7、交接班制度，檢查本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進(jìn)行檢查公務(wù)工作，要積極主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，登記當(dāng)天來(lái)訪人員和值班情況。
10、值班人員手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù)，值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂，值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視，保證值班電話24小時(shí)暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的值班工作。
13、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情況和問(wèn)題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)妥善處理。
14、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。
16、交接班時(shí)，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
17、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時(shí)，報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請(qǐng)，由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
19、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。
值班管理制度6
醫(yī)院設(shè)行政總值班，實(shí)行24小時(shí)值班制，由職能科室科室長(zhǎng)輪流擔(dān)任，院辦公室負(fù)責(zé)安排。
一、總值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，節(jié)假日、雙休日簽收公文，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，受理公務(wù)電話，承接未辦事項(xiàng)。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負(fù)責(zé)檢查全院各科室的工作情況、崗位職責(zé)落實(shí)、工作紀(jì)律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調(diào)處理值班期間的相關(guān)事宜，對(duì)失職相關(guān)責(zé)任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進(jìn)行處理，并在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
3、協(xié)調(diào)各科室工作，確保臨床醫(yī)療工作順利進(jìn)行。
4、組織處理突發(fā)和應(yīng)急事件。
5、落實(shí)醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實(shí)總值班職責(zé)、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權(quán)力
1、代表院長(zhǎng)行使職權(quán)，根據(jù)工作需要，對(duì)醫(yī)院人員、物資、車輛等進(jìn)行合理調(diào)配。各科室應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作，不得推諉。
2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對(duì)違反醫(yī)院規(guī)定的人員進(jìn)行教育、處罰。
三、日常工作流程
（一）日常巡查
1、公共場(chǎng)所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時(shí)記錄、糾正。
3、嚴(yán)格考勤制度，發(fā)現(xiàn)不按時(shí)上下班、不按時(shí)坐診、遲到早退人員及時(shí)糾正，并按規(guī)定處理。
4、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員在接待病人時(shí)服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)糾正，并按規(guī)定進(jìn)行處理。
5、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊，吃零食，對(duì)病人不聞不問(wèn)的情況，應(yīng)及時(shí)記錄、糾正，按規(guī)定處理。
6、在動(dòng)態(tài)的巡察中，發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的`情況下，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室調(diào)配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理�？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，通知保安和相關(guān)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應(yīng)急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)，通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，在做好現(xiàn)場(chǎng)處置的同時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
�。ㄋ模┲卮筢t(yī)療服務(wù)事件處理。重大醫(yī)療服務(wù)事件是指在醫(yī)療過(guò)程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過(guò)敏誘導(dǎo)并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時(shí)間通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，要有高度的責(zé)任感，敢于承擔(dān)責(zé)任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
�。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應(yīng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得擅自處理。同時(shí),既要講究原則，又要靈活機(jī)動(dòng)，既要防止事事均請(qǐng)示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)行政總值班工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，著工裝、配戴工牌，堅(jiān)守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時(shí)做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t(yī)院值班電話暢通，赴現(xiàn)場(chǎng)處理事務(wù)時(shí)應(yīng)隨身攜帶值班電話。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細(xì)記入值班記錄本，以備查考。值班結(jié)束后，要與下位值班人員書面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應(yīng)對(duì)下一班明確交待，并及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)科室處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災(zāi)害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應(yīng)處理措施，同時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即到場(chǎng)組織處理。
�。ㄆ撸┊�(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)值班室衛(wèi)生保潔和值班設(shè)施維護(hù)，保持室內(nèi)干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關(guān)窗落鎖。
值班管理制度7
第一條、本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。公司交辦的各項(xiàng)事宜。
第二條、本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。例假日：日班上午8時(shí)起至下午5時(shí)止。夜班下午五時(shí)半起至次日上午8時(shí)30分止。
第三條、員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的.姓名懸掛于明顯地方。
第四條、值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條、值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條、值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。
第八條、值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條、值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
第十條、值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
值班管理制度8
1、目的
為加強(qiáng)公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時(shí)匯報(bào)處理突發(fā)事件，特設(shè)本制度。
2、范圍
輪值時(shí)間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員
主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括:總經(jīng)理、史文浩、羅俊、劉芳、滕榮權(quán)、吳秋良、鐘成、張祈曙、唐建國(guó)、張廣慧、李子琦、夏陽(yáng)昆、張森林、袁進(jìn)、陳軍、宋燈吉。
3、值班要求
3、1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行狀況。下午值班班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、2輪值人員每一天須不定期檢查6s的執(zhí)行狀況(至少一次)，并做詳細(xì)記錄，有權(quán)合理化推薦。
3、3輪值人員須及時(shí)處理協(xié)調(diào)值班期間的`突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。
3、4輪值人員務(wù)必認(rèn)真履行職責(zé)，若出現(xiàn)玩忽職守，在當(dāng)值期間出現(xiàn)問(wèn)題，后果或者影響嚴(yán)重者，公司將追求其連帶職責(zé)。
3、5輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到禮貌值班。
3、7輪值人員須詳細(xì)填寫值班記錄，規(guī)范記載值班狀況。
3、8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。
3、9輪值人員若遇到特殊狀況不能當(dāng)值時(shí)，可自行協(xié)商調(diào)班，同時(shí)須向辦公室說(shuō)明狀況。若無(wú)故缺席者，每次罰款50元，并給予通報(bào)批評(píng)。
值班管理制度9
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節(jié)假日值班時(shí)間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào)，脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的，需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的`衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放，月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報(bào)狀況。
值班管理制度10
一、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。
二、值班人員按值班順序，24小時(shí)不空崗。
三、值班人員在值班期間要堅(jiān)守崗位，不擅自離崗，確保安全。
四、值班人員負(fù)責(zé)幼兒園常規(guī)性檢查工作，并認(rèn)真填寫值班日志。
五、值班人員要經(jīng)常巡查幼兒園內(nèi)的安全穩(wěn)定情況，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。對(duì)出現(xiàn)的重問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。
六、值班人員特別要加強(qiáng)夜間巡視工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受損失。
七、值班工作實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制。
八、值班人員要24小時(shí)開機(jī)，督導(dǎo)值班保安人員加強(qiáng)巡邏，保證通訊聯(lián)系暢通。
值班管理制度11
一、目的：
為了維護(hù)工廠的正常生產(chǎn)秩序，及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)各類生產(chǎn)異常與突發(fā)事件。明確值班職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范工廠綜合管理工作。根據(jù)公司規(guī)定，結(jié)合實(shí)際特制定本制度。
二、范圍：
本制度適用于工廠值班管理工作。
三、值班人員安排：
�。�1）工廠值班人員:
1.值班人員由各部門課長(zhǎng)、專員、主任和廠辦文員輪崗值班；
2.每月1號(hào)由廠辦文員發(fā)布當(dāng)月日常值班表。
3.如因事請(qǐng)假不能按時(shí)值班時(shí)，必須找好相同級(jí)別的值班代理人員并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可替代值班。
（2）部門值班人員：
由本部門人員輪崗值班（不含生廠部）。
四、值班時(shí)間：
�。�1）工廠值班人員值班時(shí)間:
1.周一至周五為工廠下午下班時(shí)開始履行值班工作，直至當(dāng)日工廠所有人員最后下班為止。
2.周六、周日與節(jié)假日值班人員為工廠早上上班時(shí)開始履行值班工作，直至當(dāng)日工廠所有人員最后下班為止。
�。�2）部門值班人員值班時(shí)間:
1.周一至周五為工廠下午下班時(shí)開始履行值班工作，直至當(dāng)日工廠所有產(chǎn)線最后下班為止。
2.周六、周日與節(jié)假日值班人員為工廠早上上班時(shí)開始履行值班工作，直至當(dāng)日工廠所有產(chǎn)線最后下班為止。
五、值班職責(zé)：
�。�1）工廠值班人員值班職責(zé)：
1.逐一核查全工廠的人員加班出勤狀況并做好相應(yīng)記錄；
2.各部門所有人員是否按時(shí)出勤或加班，是否有遲到、早退或擅自離崗等情況；
3.各部門、車間的工作與生產(chǎn)是否按計(jì)劃有序進(jìn)行；
4.所有人員是否有自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度；
5.監(jiān)控各部門的工作效率；
6.確保工廠的生產(chǎn)安全、人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，做好防火防盜工作；
7.協(xié)調(diào)處理值班期間的各類突發(fā)事件，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；
8.不能及時(shí)處理的.立即聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)，并匯報(bào)、跟進(jìn)處理結(jié)果；
9.下班檢查各辦公室、各車間、通道、洗手間等電源、門窗、水電、氣壓、空壓機(jī)是否有關(guān)閉；
10.做好值班記錄，次日將問(wèn)題點(diǎn)反饋各部門主管；
11.次日早上將整理好的值班記錄上交廠長(zhǎng)審核。
�。�2）部門值班人員值班職責(zé)：
1.確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；
2.處理同事所交辦的各項(xiàng)工作；
3.及時(shí)處理部門內(nèi)的各項(xiàng)突發(fā)事件；
4.不能及時(shí)處理的工作及時(shí)聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)與匯報(bào)處理結(jié)果；
5.配合工廠值班人員開展工作。
六、值班注意事項(xiàng)：
1.值班人員必須保持手機(jī)24小時(shí)暢通，以便聯(lián)系；
2.值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅自離崗或私自外出。
七、制度執(zhí)行：
1.本制度最終解釋權(quán)屬?gòu)S辦；
2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
值班管理制度12
一、本崗實(shí)行二十四小時(shí)輪留值勤制度，嚴(yán)禁在崗喝酒、睡覺(jué)，及做與值勤無(wú)關(guān)之事；
二、崗位值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全防范工作。
三、崗位必須保持衛(wèi)生清潔，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，愛護(hù)保管好崗位值班物品，不在崗位內(nèi)吸煙，未經(jīng)允許不得擅自私放外人進(jìn)入值班崗位。
四、嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
五、保衛(wèi)人員值勤時(shí)不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。
六、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)，凡末經(jīng)登記的物品不得放行；
七、未經(jīng)允許，執(zhí)勤人員不得擅自脫崗、離崗。
八、嚴(yán)格遵守公司、部門有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，執(zhí)勤時(shí)須衣著整潔、用語(yǔ)文明禮貌，形象良好。
值班管理制度13
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
公司依據(jù)情況，設(shè)立門衛(wèi)值班、周末值班和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點(diǎn)、內(nèi)容和規(guī)定
�。ㄒ唬�、門衛(wèi)值班。
目的：
維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，美化環(huán)境。
值班時(shí)間：
每天24小時(shí)值班。
值班要點(diǎn)：
1、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔及綠化工作；
2、防止公司財(cái)物失竊；
3、及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；
4、監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；
5、接待來(lái)賓，保存分發(fā)郵件。
6、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備。
值班規(guī)定：
1、遵守值班紀(jì)律，有事須先請(qǐng)假。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。如下棋、聚眾打牌等。
3、加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火工作，尤其加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。如庫(kù)房、財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、車庫(kù)等。
4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。
5、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。
6、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生（辦公樓的樓道、走廊、衛(wèi)生間、痰盂、辦公大院、院內(nèi)廁所、門前水泥路等）整潔。及時(shí)清理垃圾。
7、每日按時(shí)整理發(fā)送郵件，以免貽誤公司業(yè)務(wù)。
8、做好各部（科室）郵寄信件登記。應(yīng)記錄發(fā)信時(shí)間、收件地址、收件部門，郵寄人簽字為準(zhǔn)。
9、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)備、設(shè)施。
10、做好綠化工作，按時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)及機(jī)關(guān)周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作，美化公司環(huán)境。
�。ǘ�、周末值班。
目的'：
維護(hù)公司周末工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
值班時(shí)間：
周末上午8：00起至下午6：30（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。
值班要點(diǎn)：
1、接待來(lái)客；
2、處理未完成工作；
3、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4、值班人員接聽值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容；
5、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；
6、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班表。并在機(jī)關(guān)大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號(hào)；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
�。ㄈ㈩I(lǐng)導(dǎo)值班
目的：
以公司業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)為主。
值班時(shí)間：
以節(jié)假日為值班時(shí)間。
（四）周末值班、領(lǐng)導(dǎo)值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、喝酒。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公司部門報(bào)警。
�。ㄎ澹�、接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名、如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚。
2、使用文明語(yǔ)言，切忌粗聲粗氣。
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍，并做好電話記錄。
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您銷等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、對(duì)打聽事情、咨詢類要態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。
6、除緊急情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告。
四、附則
1、加大節(jié)假日值班力度，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
2、根據(jù)需要，可安排公司司機(jī)值班或待班，一有用車要求，能在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)用車地點(diǎn)。
3、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守，記大過(guò)處分。因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
4、值班人員因病或其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
5、周未值班、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班。門衛(wèi)值班為正常工作制。
本制度由企業(yè)管理部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
值班管理制度14
為保障夜間集團(tuán)辦公樓的正常工作需求及車間各種設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)，快速高效地應(yīng)對(duì)夜間應(yīng)急突發(fā)事件，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我公司值班工作，根據(jù)工作實(shí)際，制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定所指夜間值班為當(dāng)日下班時(shí)間至次日早上班時(shí)間段的非工作時(shí)間（不論節(jié)假日及當(dāng)日請(qǐng)假)
二、夜間值班人數(shù)為2人，值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗簽到，做到不脫崗、不漏人、不擅離值守；嚴(yán)禁私自換崗，如有特殊情況不能值班的，必須提前做好代班工作（報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與同級(jí)別崗位人員換崗），代班人員必須恪守值班制度，不得出現(xiàn)空崗情況。
三、值班期間不得飲酒，不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。
四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐，值班期間必須有人接聽電話，值班電話要保持全程暢通，禁止利用電話聊天；遇重要突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好值班記錄，匯報(bào)真實(shí)情況并采取相應(yīng)處理措施。
五、值班室只配備床鋪，其余被褥等值班物品由值班人員自備。
六、當(dāng)日值班人員下午5:00前到辦公室領(lǐng)取值班室鑰匙，值班人員在值班期間要保持值班室衛(wèi)生。
七、值班室只作為夜間值班使用，其他時(shí)間禁止員工隨便進(jìn)入值班室休息。
八、對(duì)值班期間脫崗、漏崗的員工，視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款；對(duì)遇應(yīng)急突發(fā)事件未做出及時(shí)處理和匯報(bào)情況的員工視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款或降職處理，嚴(yán)重者予以開除，并負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
九、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
值班管理制度15
一)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(二)熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。
(三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。
(四)加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的.情況。
(五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。
(六)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。
(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。
(八)按規(guī)定時(shí)間交～，不得遲到早退，并在～前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。
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