值班管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的值班管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

值班管理制度1

　　一、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

　　二、熟悉值班業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的.一切業(yè)務(wù)。值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，能獨(dú)立解決的自行解決;應(yīng)急事件、急需解決的事情，要立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo);特殊情況應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，并做好值班記錄。

　　三、強(qiáng)化安全責(zé)任，保守機(jī)密，不向無關(guān)人員泄露有關(guān)學(xué)校內(nèi)部的情況。

　　四、維護(hù)好室內(nèi)秩序，保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生規(guī)范。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。

　　五、愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。禁止留宿外人。

　　六、值班期間學(xué)校發(fā)生的一切問題，都要依據(jù)學(xué)校意外傷害事故處理意見落實(shí)責(zé)任，屬于值班人責(zé)任并造成重大影響的，將追究責(zé)任相關(guān)人員責(zé)任。

值班管理制度2

　　遵紀(jì)守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮，按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，不準(zhǔn)存放雜物和作其他使用，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

　　3、值班室(崗?fù)?“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi)，且應(yīng)擺放整齊。

　　4、嚴(yán)禁遲到、早退，上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎(jiǎng)懲制度》處理。

　　5、上崗時(shí)舉止端正，精神振作，不得聚眾打鬧、吸煙、聊天;儀容嚴(yán)整，值班期間必須統(tǒng)一著裝，頭發(fā)整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡須，維護(hù)公司良好形象。

　　6、文明執(zhí)勤，禮貌待人，對待來賓態(tài)度要熱情，做到顧全大局，以公司利益為重。

　　7、班組長以身作則，不得以權(quán)謀私，徇私舞弊，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促上崗執(zhí)勤人員進(jìn)行整改，如若整改不力將按次對當(dāng)事人進(jìn)行考核。

　　8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。

　　9、晝夜間的的按規(guī)定進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電、消防設(shè)施未關(guān)閉時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理。

　　10、嚴(yán)格履行交接班制度。按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的.事項(xiàng)。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺賬。交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

　　11、嚴(yán)格遵守和落實(shí)公司其它各項(xiàng)管理制度。

值班管理制度3

　　一、值班人員必須堅(jiān)守崗位，每天4點(diǎn)30前收集各部門及各子公司不穩(wěn)定因素每日一報(bào)。遇有情況，立即向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)處理，同時(shí)上報(bào)給公安局。

　　二、值班人員須認(rèn)真做好交接班登記，值班情況在當(dāng)日未處理完的，須向接班的值班人員交待清楚，接班的同志必須按照交班人員的'交待繼續(xù)完成，交接班時(shí)間為早上9點(diǎn)整。交接班人員要雙方簽字生效。

　　三、值班人員要愛護(hù)值班室用品，搞好防火、防盜及用電安全。

　　四、值班期間，做好值班記錄，重要情況信息及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。按時(shí)限和規(guī)定的程序及時(shí)處理，不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如超時(shí)限，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領(lǐng)導(dǎo)處置不力，造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報(bào)，未及時(shí)處理而釀成重大影響、后果嚴(yán)重的維穩(wěn)事件的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

　　六、因事、因病或者其他原因不能值班時(shí)，要事先向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假，并由辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換。

值班管理制度4

　　為確保在物業(yè)正常辦公時(shí)間以外對雅園發(fā)生的客戶投訴、糾紛、突發(fā)事件、突發(fā)事故及施工擾民等問題能夠及時(shí)有效控制和處理，特制定雅園值班經(jīng)理制度、并明確值班經(jīng)理職責(zé)如下:

　　值班經(jīng)理值班時(shí)間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。

　　值班經(jīng)理在值班期間全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本園區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件、事故，客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負(fù)責(zé)接待投訴業(yè)主，對能解決的問題及時(shí)安排解決，不能馬上解決的做好解釋和記錄，勸慰業(yè)主，控制局面，消除消極因素。在緊急情況下組織有關(guān)部門積極采取應(yīng)急處理措施。

　　值班期間巡視檢查園區(qū)各崗位、區(qū)域工作狀況及狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、隱患及時(shí)糾正、處置，值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。

　　值班經(jīng)理當(dāng)班時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁脫崗。如善離職守造成出現(xiàn)問題后延誤時(shí)間或遇事隱瞞不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴(yán)重失職論處。

　　值班過程中認(rèn)真填寫《巡查記錄》和值班記錄，對需進(jìn)一步跟進(jìn)處理的'問題要記錄清楚相關(guān)細(xì)節(jié)，值班后向有關(guān)部門交待好工作，必要時(shí)做好交接。

　　嚴(yán)禁酒后值班和違反公司規(guī)章制度，值班時(shí)佩戴好'值班經(jīng)理'胸卡，注意保持個(gè)人形象和禮儀禮貌。

　　如有特殊情況不能值班，必須報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可從經(jīng)理值班人員中找人替班。

　　值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責(zé)任感，巡查范圍不限于上述重要部位，對樓頂平臺、樓層公共區(qū)域及其它區(qū)域視處理工作需要進(jìn)行巡視。

　　行政辦公室負(fù)責(zé)值班經(jīng)理的排班，并確保每月底前將下月排班表發(fā)至各部門。

　　行政辦公室負(fù)責(zé)值班經(jīng)理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。

值班管理制度5

　　一、值班分值中班和值夜班

　　1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；

　　2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；

　　3、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主（住戶）的報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；

　　4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離；

　　5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決；

　　6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān)；

　　7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。

　　二、交接班

　�。ㄒ唬�、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作；

　　1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；

　　2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；

　　3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄；

　　4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。

　�。ǘ�）、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。

　　1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況；

　　2、將未完成的.工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況；

　　3、互相簽名后，方可離崗；

　　4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。

值班管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為維護(hù)公司夜間安全生產(chǎn)，使夜間值班人員巡查工作有章第二條第三條第四條第五條第六條第七條第八條可循，將本公司值班人員管理制度明確、細(xì)化，確保工作順暢，嚴(yán)格加強(qiáng)并完善內(nèi)部管理，特制定本制度。

　　第二章適用范圍

　　第二條本公司夜間值班人員。

　　第三章夜間值班處理事項(xiàng)

　　第三條夜間突發(fā)事件的處理，值班人員遇到突發(fā)事件可先行處理，事后報(bào)告。如遇到其職權(quán)范圍以外或重大、緊急事情時(shí)，應(yīng)立即請示公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，以便事情得到及時(shí)處理。（突發(fā)環(huán)境及安全事故的應(yīng)急流程：事故發(fā)現(xiàn)人員第一時(shí)間向安環(huán)部負(fù)責(zé)人報(bào)告，由安環(huán)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度各部門進(jìn)行搶險(xiǎn)，被通知部門應(yīng)積極協(xié)助不得拒絕）。

　　第四條管理、監(jiān)督夜間出勤員工上班紀(jì)律。預(yù)防突發(fā)事件、火災(zāi)、盜竊及其他突發(fā)事項(xiàng)。公司臨時(shí)交辦的`其它事宜。

　　第四章值班人員職責(zé)

　　第五條值班人員應(yīng)該遵守值班時(shí)間，不得無故缺席、遲到、早退，遇事提前向上級主管領(lǐng)導(dǎo)請假，或請公司其他管理人員代替和換班。

　　第六條所有值班人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行巡查任務(wù)，加強(qiáng)對生產(chǎn)重點(diǎn)部位的監(jiān)管，杜絕生產(chǎn)員工脫崗、串崗、睡崗現(xiàn)象。強(qiáng)化責(zé)任意識，忠于職守，盡職盡責(zé)，尤其加強(qiáng)對危廢倉庫的巡視、巡查，做好防火、防災(zāi)等工作。

　　第七條值班期間要檢查公司各功能區(qū)消防設(shè)施是否完好，辦公樓和生產(chǎn)區(qū)各辦公室照明、空調(diào)、電腦、等辦公電器是否關(guān)閉，門窗是否鎖好，做好安全防盜工作。

　　第八條值班期間要對公司區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，杜絕發(fā)生設(shè)備運(yùn)行的安全事故。

　　第九條值班人員要認(rèn)真做好巡查記錄，尤其要做好存在問題及問題處理情況的交接，保證工作連續(xù)性。

　　第十條值班人員夜間對生產(chǎn)車間及辦公樓區(qū)域最少要巡查三次，巡查值班人員應(yīng)做好巡查記錄。

　　第五章值班時(shí)間和地點(diǎn)

　　第十一條值班時(shí)間：晚上19：00至次日8：00。第十四條值班休息地點(diǎn)：A車間生產(chǎn)辦公室。第十五條值班人員于次日早上8：00后休息1天。

　　第六章獎(jiǎng)懲

　　第十二條值班人員在值班期間無故擅離職守，公司應(yīng)給予處分，造成重大損失者，應(yīng)從重處理。

　　第十三條值班人員因病或其他原因不能值班的，應(yīng)先請假或請其他值班人員調(diào)換，出差時(shí)亦同。

　　第十四條值班人員根據(jù)排班表每天輪流值班。

　　第十五條本制度自公布之日起實(shí)行，每年修訂一次。

值班管理制度7

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。

　　一、值班人員的'主要職責(zé)

　　負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；

　　負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；

　　負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；

　　負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。

　　二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

　　五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。

　　六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

　　七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。

　　九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

　　十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

值班管理制度8

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，外來來訪人員要憑身份證件進(jìn)行一人一登記，由門衛(wèi)值班人員用內(nèi)部電話通知被訪人，取得被訪人同意，由被訪人或被訪人指派的人親自到門衛(wèi)迎接后方能進(jìn)入小區(qū)。

　　3、對外來人員進(jìn)行認(rèn)真詢問登記，未經(jīng)許可推銷人員謝絕進(jìn)入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設(shè)備維修、安裝調(diào)試等)外來人員臨時(shí)出入小區(qū)，需到物業(yè)客服中心辦理臨時(shí)出入登記備案。

　　4、出小區(qū)人員攜帶的裝修材料、大件物品和工具等應(yīng)主動(dòng)到客服中心開具出門條，并由門崗核實(shí)物品數(shù)量與出門條內(nèi)容相符后方可放行出門。

　　5、對進(jìn)出車輛做好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄，引導(dǎo)車輛進(jìn)出和停放。對違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。保持停車場的清潔衛(wèi)生，定期檢查停放車輛的.車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　8、認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記和登記臺賬管理工作。

　　9、按公司規(guī)定的時(shí)間在崗?fù)ね饬�崗�?zhí)勤。

　　10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無關(guān)的活動(dòng)。

值班管理制度9

　　一、值班

　　值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護(hù)和值勤的行為。

　　二、值班要求

　　1、值班人員必須在指定的時(shí)間到崗值班,處理各類有關(guān)事項(xiàng);

　　2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;

　　3、值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄,記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;

　　4、有事不能值班,應(yīng)事先說明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責(zé)任;

　　5、夜間值班應(yīng)仔細(xì)檢查各崗位工作狀況,仔細(xì)觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現(xiàn)象,除嚴(yán)肅批評外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的'處罰。

　　三、值班費(fèi)

　　值班費(fèi)計(jì)發(fā)按《公司人事管理制度》實(shí)施。

　　四、值班責(zé)任

　　對值班期間因不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的,由當(dāng)班人承擔(dān)責(zé)任,公司將給予相應(yīng)處理。

　　五、附則

　　本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。

值班管理制度10

　　為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

　　一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進(jìn)行督促檢查。

　　3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。

　　二、值班組值班時(shí)間：

　　星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)必須在辦公室值班。

　　其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12：00--15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。

　　重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。

　　三、值班組人員的主要任務(wù)。

　　1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

　　2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

　　3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

　　4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。

　　5、做好機(jī)關(guān)的.安全防護(hù)，作好值班記錄。

　　四、對值班工作的具體要求。

　　1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。

　　2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

　　3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。

　　4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

　　5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

　　五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。

　　1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。

　　2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。

　　3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

　　4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

　　5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。

　　六、其他：

　　1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個(gè)月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。

　　2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。

　　3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。

值班管理制度11

　　1、目的

　　為加強(qiáng)公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時(shí)匯報(bào)處理突發(fā)事件，特設(shè)本制度。

　　2、范圍

　　輪值時(shí)間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員

　　主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括:總經(jīng)理、史文浩、羅俊、劉芳、滕榮權(quán)、吳秋良、鐘成、張祈曙、唐建國、張廣慧、李子琦、夏陽昆、張森林、袁進(jìn)、陳軍、宋燈吉。

　　3、值班要求

　　3、1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行狀況。下午值班班檢查各部門的.電源開關(guān)、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3、2輪值人員每一天須不定期檢查6s的執(zhí)行狀況(至少一次)，并做詳細(xì)記錄，有權(quán)合理化推薦。

　　3、3輪值人員須及時(shí)處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。

　　3、4輪值人員務(wù)必認(rèn)真履行職責(zé)，若出現(xiàn)玩忽職守，在當(dāng)值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴(yán)重者，公司將追求其連帶職責(zé)。

　　3、5輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3、6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到禮貌值班。

　　3、7輪值人員須詳細(xì)填寫值班記錄，規(guī)范記載值班狀況。

　　3、8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。

　　3、9輪值人員若遇到特殊狀況不能當(dāng)值時(shí)，可自行協(xié)商調(diào)班，同時(shí)須向辦公室說明狀況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報(bào)批評。

值班管理制度12

　　值班制度

　　一.總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。

　　項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項(xiàng)目部制度。

　　信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。

　　領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

　　三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容

　　(一).門衛(wèi)值班。

　　目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。

　　值班要點(diǎn)：

　　1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

　　2).防止公司財(cái)物失竊；

　　3).及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；

　　4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；

　　5).接待來賓，保存郵件。

　　(二).項(xiàng)目部值班。

　　1).目的：維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2).

　　一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。。

　　3).值班要點(diǎn)：

　　巡察項(xiàng)目部管轄路段情況；

　　電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(三).信息組值班。

　　1).目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2).

　　一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。

　　3).值班要點(diǎn)：

　　接待下班后來客；

　　處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物；

　　接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。

　　按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　(三).公司值班

　　目的'：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

　　一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。

　　值班要點(diǎn)：

　　1).處理未完成工作；

　　2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時(shí)處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　3).對公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。

　　4).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

　　5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。

　　3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。

　　4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

　　4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、除緊爭情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

　　6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

值班管理制度13

　　為了確保全校師生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校的正常的教育教學(xué)秩序，營造安定、和諧的教育教學(xué)環(huán)境，根據(jù)縣教育局安全會(huì)議精神，學(xué)校研究決定設(shè)立校門值班教師，并制定本制度。

　　一、值班職責(zé)

　　1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)到班，有事須先向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，以便安排臨時(shí)代替人員，做好交接工作。

　　2、值班時(shí)間堅(jiān)守崗位，忠于職守，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié)，禮貌待人，不擅離崗位，不主動(dòng)邀請、允許外來人員或校內(nèi)教師在值班室聊天、看報(bào)紙。

　　3、保持值班室內(nèi)及校門周邊環(huán)境清潔。

　　4、按實(shí)際情況分成白班和夜班輪流值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度。交-班時(shí)要做好交-班記錄。

　　5、在規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)提高注意力，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

　　6、夜間值班人員在每天晚上師生離校后要加強(qiáng)校門周圍的巡查，并做到至少一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)異常情況能自行解決的要在第一時(shí)間內(nèi)解決，有困難的及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或及時(shí)報(bào)警，確保學(xué)校安全。

　　7、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。

　　匪警：110 火警：119 交通警：112 急救中心：120

　　8、按時(shí)開關(guān)校門，學(xué)生集中上、下學(xué)時(shí)間或前后半小時(shí)開大門，其余 1

　　時(shí)間關(guān)閉大門。

　　開門時(shí)間為：

　　春季：早上：6:006:30;

　　中午：12:001:50

　　下午：5:357:30

　　秋季：早上：6:206:50;

　　中午：12:001:50

　　下午：5:357:00

　　9、值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行制止和處理，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門

　　1、在校上課期間，值班教師一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門。

　　2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校，必須憑班主任或有關(guān)部門批條，經(jīng)值班教師驗(yàn)證后方可離校。

　　3、嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻進(jìn)入校內(nèi)。

　　4、在學(xué)生放學(xué)高峰期，值班教師應(yīng)主動(dòng)站在門口組織看護(hù)學(xué)生安全離校，防止發(fā)生意外。

　　三、管理外來人員、車輛進(jìn)出校門

　　1、嚴(yán)禁外來人員隨意進(jìn)入校園，如有事進(jìn)入，須填寫"來訪人員登記表",并電話與被訪者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入校內(nèi)。

　　2、嚴(yán)禁家長進(jìn)入學(xué)校，有事要與班主任取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入校內(nèi);

　　3、外來人員來訪，值班教師要問清事由，及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實(shí)，并憑有效證件填好來客登記表。

　　4、外來人員進(jìn)入學(xué)校，值班教師應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行;

　　5、學(xué)生家長到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在傳達(dá)室內(nèi)等候，無特殊情況不得進(jìn)入教園，以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。

　　6、凡是教師請家長到校落實(shí)工作的，應(yīng)出示電話聯(lián)系，確認(rèn)屬實(shí)、做好登記后，才能進(jìn)入校園，但要做到接待熱情。

　　5、外來機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，任何車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放;值班教師有權(quán)疏通校門口的車輛，嚴(yán)禁車輛堵塞校門口。

值班管理制度14

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對公司夜班門衛(wèi)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范夜班值班工作行為,確保公司平安、確保值班工作有序進(jìn)行,經(jīng)公司研究,對中層以上管理干部、機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行夜班值班制度。

　　一、夜班值班的主要職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)解答員工投訴、咨詢的`一般性問題;

　　3、負(fù)責(zé)處理公司各部門、分廠內(nèi)突發(fā)事件;

　　4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、夜班值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)晚不能值班者經(jīng)公司行政人事部批準(zhǔn)可提前或推后調(diào)換。

　　三、值班人員要認(rèn)真受理和解答公司員工所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕言語過激。

　　四、值班人員對來訪員工提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的,要及時(shí)查詢或與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,整理后轉(zhuǎn)交行政人事部,由行政人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、夜班值班人員遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,在第一時(shí)間按程序報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。

　　六、夜班值班人員必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,24時(shí)前不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

　　七、夜班值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。

　　八、夜班值班人員負(fù)責(zé)對門衛(wèi)值班人員工作進(jìn)行檢查。

　　九、行政人事部負(fù)責(zé)對值班人員時(shí)間統(tǒng)一管理,對無故不到崗人員,扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和職務(wù)工資50%,一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次或出現(xiàn)重大玩忽職守者,撤銷值班資格,并納入年終獎(jiǎng)考核。

　　十、夜班值班人員由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,值班時(shí)間:當(dāng)日19:00-至次日7:00,值班地址設(shè)公司行政人事部。

　　十一、本規(guī)定自20xx年x月1日執(zhí)行,由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

值班管理制度15

　　由于特種設(shè)備平時(shí)使用率高，系統(tǒng)檢修的時(shí)間少，為了使特種設(shè)備能夠處于安全良好的狀態(tài)，特定此制度。

　　1、每年定于節(jié)假日對起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、壓力容器等特種設(shè)備進(jìn)行檢修與清理。

　　2、資產(chǎn)運(yùn)營部按特種設(shè)備年檢情況，在節(jié)前下發(fā)特種設(shè)備檢查表。

　　3、有特種設(shè)備的單位，要組織好檢修人員，并確定安全負(fù)責(zé)人。

　　4、檢修人員要按檢查表的要求，對設(shè)備逐項(xiàng)檢修，暫時(shí)無法解決的問題要注明解決的最后期限及具體負(fù)責(zé)人。

　　5、設(shè)備檢修完畢后，要認(rèn)真填好安全檢查表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，按規(guī)定日期交回資產(chǎn)運(yùn)營部備案。

　　6、資產(chǎn)運(yùn)營部根據(jù)各單位檢查出的.問題，完成的時(shí)間，到各單位進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)收。

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