公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度（通用26篇）

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 1

　　一、總則：

　　為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　二、公司獎(jiǎng)懲制度：

　　本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與各崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　三、適用范圍：

　　本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰情況：

　　1、公司實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)本部門(mén)階段性工作完成情況，對(duì)工作中積極主動(dòng)，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用能源，如期完成本部門(mén)工作計(jì)劃的'給予全部績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　2、對(duì)因個(gè)人粗心大意導(dǎo)致工作失誤或疏忽而對(duì)公司造成不良影響或因個(gè)人原因?qū)е滤�人工作重�?fù)返工影響他人工作進(jìn)度情況的，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予處罰。

　　3、因個(gè)人原因不能如期完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的，視工作完成情況納入本月考核事項(xiàng)，對(duì)當(dāng)事負(fù)責(zé)人進(jìn)行酌情考核扣款。

　　4、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至調(diào)職或停職處理，造成后果與損失的，由被處罰當(dāng)事人自行承擔(dān)。

　　工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬主管或經(jīng)理報(bào)告情況。各流程責(zé)任人要各司其職，在檢查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提出并解決。員工對(duì)所受懲罰存異議者，應(yīng)在處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 2

　　第一條

　　為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度。

　　第二條

　　績(jī)效考核原則。

　　1、考核不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的優(yōu)缺點(diǎn)，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，達(dá)到自我完善和提高；

　　2、考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；

　　3、考核應(yīng)始終落到實(shí)處，以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；

　　4、考核自始至終應(yīng)以公正公平為原則。

　　第三條

　　適用范圍。

　　本制度除下列人員外適用于公司全體員工：因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。

　　第四條

　　考核期限。每年的1月1日至12月31日。

　　第五條

　　本公司員工考核分為平時(shí)考核、年終考核兩種。

　�。ㄒ唬┢綍r(shí)考核

　　1.每季度各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其責(zé)任心、工作態(tài)度、工作績(jī)效和考勤狀況等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)《員工季度考核表》，并送上級(jí)主管復(fù)審。對(duì)其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

　　2.每月員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)附載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

　　3.平時(shí)的獎(jiǎng)懲情況應(yīng)統(tǒng)計(jì)于表格中，每月歸納整理一次，以提供考核的參考。

　�。ǘ�）年終考核

　　1、員工于每年年底舉行總考核一次。

　　2、考核根據(jù)被考核員工平時(shí)的考核記錄及人事記錄的考勤考核及《喜樂(lè)員工季度考核表》，統(tǒng)計(jì)該工作年度該員工每個(gè)月的表現(xiàn)得出綜合評(píng)定后送上級(jí)主管復(fù)審。

　　第六條

　　考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。

　　1.員工季度績(jī)效考核

　　分為自我評(píng)分和上級(jí)評(píng)分兩步，首先由被評(píng)核員工自行給自己在本季度的表現(xiàn)如實(shí)打分，再由其上級(jí)主管打分，再交回人事部統(tǒng)計(jì)。（此部分考核每季度進(jìn)行一次）

　　2.出勤考核

　　1）遲到早退：

　　每月允許遲到早退共3次，累計(jì)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

　　遲到早退3次以上，超1次5分鐘以內(nèi)扣1分，5-10分鐘扣2分，11-30分鐘扣3分，30分鐘以上算曠工1小時(shí)，1小時(shí)以上算曠工半天。以后每增加一次，都按此法扣分。每次單獨(dú)扣分，不作累加。

　　2）曠工：

　　曠工1小時(shí)扣5分。曠工半天扣10分，曠工1天扣20分，以此類推。

　　3）漏打卡：

　　每月允許有3次漏打卡，超過(guò)3次，每漏打卡一次扣0.5分，兩次扣1分。以此類推。 （此部分考核每月匯總一次）

　　3.平時(shí)的考核

　　該項(xiàng)主要考核內(nèi)容為紀(jì)律和規(guī)章，違反者扣分，滿分100分，月得分總計(jì)在90分及以上者為優(yōu)，80-89分者為良，70-79分為中，70分以下為差。具體內(nèi)容及扣分情況如下：

　　1）對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣2分

　�、匍L(zhǎng)時(shí)間（0.5小時(shí)以上）接打私人電話者

　�、谏习鄷r(shí)間未完成當(dāng)下工作而進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)者，如上網(wǎng)購(gòu)物、游戲、吃零食等

　　③庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

　�、芄ぷ鲿r(shí)間干私事，睡覺(jué)者

　�、蓍_(kāi)門(mén)者開(kāi)門(mén)當(dāng)天未打掃衛(wèi)生或打掃不干凈

　　⑥前臺(tái)人員在崗位上進(jìn)行網(wǎng)上娛樂(lè)和購(gòu)物、吃東西者

　　2）對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣4分

　�、賹�(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者

　　②因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者

　�、酃ぷ鲬B(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　3）對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣6分

　�、賹�(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者

　�、谛钜馄茐墓�司財(cái)物者

　　③因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者

　�、苊黠@因員工個(gè)人原因，被上級(jí)單位查到而影響公司年終評(píng)定的

　　4）門(mén)市午休時(shí)間必須有人值崗，若出現(xiàn)一次無(wú)人值崗門(mén)市負(fù)責(zé)人扣6分，門(mén)市當(dāng)班人員扣2分。

　　5）月工作小結(jié)和年終工作總結(jié)：每年需交月工作小結(jié)11篇（1-11月），年終工作總結(jié)1篇。每人每月遞交一份月工作小結(jié)，次月5日前遞交，遲二天交者扣2分，不交者扣6分。年終工作總結(jié)在次年1月5日之前遞交，遲交作不交處理，直接扣10分，并全體通報(bào)一次，當(dāng)月直接評(píng)定為“差”。

　�。ㄟ@部分考核通過(guò)平時(shí)看到后指出記錄，或抽查記錄進(jìn)行考核，每月進(jìn)行考核匯總）

　　4. 考核總分100分，平時(shí)的考核占30%，考勤占40%，《員工季度考核表》占30%。

　　1）月度考核總得分是根據(jù)被考核員工“平時(shí)的考核”記錄、人事記錄的`“考勤考核”兩項(xiàng)考核當(dāng)月得分總和的平均分，即：

　　當(dāng)月考核總得分=（當(dāng)月平時(shí)的考核總分+當(dāng)月考勤考核總分）/2

　　2）年度考核總得分是根據(jù)被考核員工“平時(shí)的考核”記錄、人事記錄的“考勤考核”及《員工季度考核表》三項(xiàng)考核分別總平均得分和各自所占比重的乘積相加即為當(dāng)年總得分，即：年度考核總得分=各月平時(shí)的考核總分/12*30%+各月考勤考核總分/12*40%+各季度員工季度考核總分/4*30%

　　第七條 考核獎(jiǎng)懲

　�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)

　　1.全勤獎(jiǎng)

　　連續(xù)工作滿一年以上（包含試用期），沒(méi)有遲到早退，沒(méi)有請(qǐng)假，一次性補(bǔ)貼100元/月*12月=1200元。

　　2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（每項(xiàng)2個(gè)名額）

　�、倌芗皶r(shí)完成當(dāng)下的工作、成績(jī)突出（年度平時(shí)考核和季度考核相加平均總分為“優(yōu)等”）的員工，公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游津貼2000元內(nèi)不提現(xiàn)（帶薪旅游7天內(nèi)）。限一年內(nèi)使用，逾期作廢。 ②連續(xù)三年都保持年度平時(shí)考核和季度考核相加平均總分為“優(yōu)等”的員工，公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游津貼5000元內(nèi)不提現(xiàn)（帶薪旅游7天內(nèi)）。限一年內(nèi)使用，逾期作廢。

　　注：1.年度平時(shí)考核和月度考核相加平均總分=年度平時(shí)考核總分/12+年度員工季度考核總分/4

　　2.本獎(jiǎng)項(xiàng)每年度評(píng)選一次。

　　3.全優(yōu)獎(jiǎng)

　　年度總考核為“優(yōu)等”的員工，同時(shí)獲公司全勤獎(jiǎng)和優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，另加帶薪休假五天。

　　4.年終福利

　　滿一年無(wú)過(guò)失的員工是每年享受短線游一次（三日內(nèi)）

　　滿二年無(wú)過(guò)失的員工是每?jī)赡晗硎荛L(zhǎng)線游一次（七日內(nèi)）

　　滿三年以上的優(yōu)秀員工是每三年享受出境游一次（十日內(nèi)）

　�。ǘ�）處罰

　　1.月度考核分?jǐn)?shù)在“差級(jí)”的，當(dāng)眾通報(bào)批評(píng)一次第二個(gè)月無(wú)休，全年二次月度考核“差級(jí)”的，取消當(dāng)年短線游機(jī)會(huì)，每通報(bào)三次，扣除一個(gè)月的工資。

　　2.年度考核分?jǐn)?shù)在“差級(jí)”的，自動(dòng)解除勞動(dòng)合同，不發(fā)放年終獎(jiǎng)金并取消一切福利。

　　第八條 實(shí)施日期。本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 3

　　第一條

　　總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　第二條：

　　公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　第三條：

　　適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　第四條：

　　獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：

　　1、 處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。

　　2、 獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門(mén)的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

　　第五條

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：

　　1、 員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名；

　　2、 辦公室、本部門(mén)審核；

　　3、 總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；

　　4、 總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　第六條

　　處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　1、 通報(bào)批評(píng)；

　　2、 經(jīng)濟(jì)處罰；

　　3、 降級(jí)；

　　4、辭退。

　　第七條

　　有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、 完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

　　2、 向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

　　3、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　　4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

　　5、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。

　　6、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

　　7、 其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

　　第八條

　　員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。

　　1、 遲到、早退一次罰款30元；

　　2、 在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的`事情罰款30元；

　　3、 輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；

　　4、 工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

　　5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；

　　6、 對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　7、 遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

　　8、 不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；

　　9、 不配合各部門(mén)工作的罰款100元；

　　10、 部門(mén)經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門(mén)制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門(mén)人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；

　　11、 若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門(mén)有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；

　　12、 凡是部門(mén)經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；

　　13、 工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門(mén)主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門(mén)承擔(dān)，處罰100元；

　　14、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；

　　15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；

　　16、 有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 4

　　一、有下列情況之一者每次處以20元罰款：

　　(一)違反《衛(wèi)生制度》、《例會(huì)制度》《財(cái)務(wù)制度》條款之一者;

　　(二)不按規(guī)定辦理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續(xù)者;

　　(三)凡在上班時(shí)間通訊不暢(電話關(guān)機(jī)、停機(jī)、無(wú)人接聽(tīng))，無(wú)法聯(lián)系者

　　(四)設(shè)計(jì)完成后不及時(shí)通知客戶看稿定稿者;

　　(五)設(shè)計(jì)方案?jìng)鹘o客戶后不及時(shí)跟單者;

　　(六)客戶定稿后不及時(shí)把工作移交下一環(huán)節(jié)者;

　　(七)相關(guān)責(zé)任人不及時(shí)上報(bào)材料庫(kù)存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度

　　二、有下列行為之一者給予50元的罰款:

　　1、違反《設(shè)計(jì)、工具、車(chē)輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的;

　　2、管理人員安排嚴(yán)重不合理，產(chǎn)生較大人工浪費(fèi)的;

　　3、工程部負(fù)責(zé)人為了顧及情緒，故意多帶作業(yè)人數(shù)者;

　　4、忘記客戶或公司交待的工作;

　　5、工程部遠(yuǎn)距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準(zhǔn)備不充分耽誤工作時(shí)間影響工作效率的(包括出門(mén)不檢查油箱導(dǎo)致半路沒(méi)油的)

　　6、業(yè)務(wù)登記不清楚，結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)漏單、單據(jù)丟失或業(yè)務(wù)參數(shù)不清導(dǎo)致無(wú)法收回業(yè)務(wù)款時(shí)由主要經(jīng)辦人或有過(guò)錯(cuò)環(huán)節(jié)當(dāng)事人負(fù)責(zé)把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元;

　　7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導(dǎo)致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內(nèi)容者;

　　三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款:

　　1、不服從上級(jí)管理的、頂撞上級(jí);自身原因被公司責(zé)罰時(shí)拒不認(rèn)錯(cuò)者，鬧情緒者;消極怠工，言語(yǔ)冷漠、態(tài)度生硬的;

　　2、離崗后留有重大安全隱患的;

　　3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;

　　4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設(shè)置致電話無(wú)法接通者;

　　5、對(duì)待客戶態(tài)度惡劣或因個(gè)人失誤造成公司客戶流失的;

　　四、有下列行為之一者，除賠償公司損失外，無(wú)條件解聘辭退，扣除所有工資、獎(jiǎng)金和福利待遇，同時(shí)處以20倍以上罰款，并追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任;股東如有下列行為者，除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權(quán)利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉(zhuǎn)為公司資產(chǎn);

　　1、未能按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的長(zhǎng)時(shí)間曠工者或強(qiáng)行辭職者;

　　2、故意浪費(fèi)材料、損壞工具的、破壞設(shè)備者;

　　3、偷盜公司財(cái)產(chǎn)的.或利用公司材料和工具謀取私利的;

　　4、違反國(guó)家法律,被刑事拘留或判刑者的;

　　5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成影響者;

　　6、泄露公司或客戶商業(yè)機(jī)密，轉(zhuǎn)移公司客戶的;離職后將公司的商業(yè)機(jī)密或圖紙等私自轉(zhuǎn)讓或泄露給同行或其它公司的;

　　7、營(yíng)私舞弊、虛報(bào)賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者;

　　五、考勤處罰：

　　1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元;5分鐘以內(nèi)的每次罰款5元;

　　2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)每次罰款20元;

　　3、未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元;

　　4、打電話、發(fā)短信或qq留言請(qǐng)事假者，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元;

　　5、曠工按日工資的兩倍罰款;

　　6、有下列行為之一者，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并辭退處理： (1)單月曠工累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日或以上; (2)單月遲到、早退累計(jì)達(dá)到8次以上; (3)一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到8天;

　　六、有直接經(jīng)濟(jì)損失或?qū)�公司形象有較大負(fù)面影響的，按業(yè)務(wù)金額的10%進(jìn)行懲罰，最高懲1000元封頂。

　　七、未經(jīng)公司同意，私自承接公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)一經(jīng)公司查證(含承接業(yè)務(wù)后轉(zhuǎn)手給其它廣告同行操作)，除按承接業(yè)務(wù)的金額同比罰款外另扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金;

　　八、有下列情況之一者，公司有權(quán)隨時(shí)罷免部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，并降低基本工資：

　　1、不能真正起到模范帶頭作用，不顧全大局，不服從公司安排和管理;

　　2、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)低于普通員工;

　　九、工程部員工連續(xù)兩個(gè)月以上業(yè)績(jī)低于公司規(guī)定的最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司有權(quán)作出如下處理：

　　1、降低基本工資;

　　2、解聘辭退;

　　十、在其它制度中有明確處罰規(guī)定的從其規(guī)定，要求處罰但無(wú)明確處罰規(guī)定的以《懲罰制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　十一、所有懲罰均在最近一次工資發(fā)放時(shí)兌現(xiàn);

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 5

　　一、考核范圍

　　各分公司及各生產(chǎn)車(chē)間。

　　二、考核辦法

　　主要考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的材料利用率、利潤(rùn)率、運(yùn)費(fèi)收入比率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率。以財(cái)務(wù)部制訂的目標(biāo)成本作為成本結(jié)轉(zhuǎn)的依據(jù)，新產(chǎn)品、工裝、木型、零活等未制訂目標(biāo)成本的，按照技術(shù)部門(mén)出具的工時(shí)定額、材料定額，銷售部門(mén)出具的發(fā)貨清單及運(yùn)輸派工單進(jìn)行結(jié)算。具體辦法如下：

　　㈠、對(duì)XX分公司的考核辦法

　　對(duì)機(jī)械制造分公司主要考核利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率。

　　1、利潤(rùn)率為25%，每升降1%獎(jiǎng)罰分公司1000元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　2、資金周轉(zhuǎn)率為0.46，根據(jù)分公司的資金占用情況，計(jì)算資金周轉(zhuǎn)率。每升降0.05獎(jiǎng)罰分公司500元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　3、貨款回收率為100%，每升降1%獎(jiǎng)罰分公司100元，由分公司分解到責(zé)任人。

　�、妗�對(duì)鑄工車(chē)間的考核

　　主要考核成品合格率和黑砂內(nèi)廢鐵管理情況。

　　1、成品合格率為75%，月末根據(jù)當(dāng)月零工隊(duì)結(jié)算工資的入爐料噸數(shù)、鑄件入庫(kù)噸數(shù)，計(jì)算鑄件合格成品率。每升降1%獎(jiǎng)罰車(chē)間100元，由車(chē)間分解到責(zé)任人。

　　2、黑砂內(nèi)廢鐵管理情況：要求清砂、清銹及車(chē)間倒出的黑砂內(nèi)不能混有面包鐵、機(jī)鐵（小機(jī)鐵除外），公司將不定期進(jìn)行檢查，視情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　�、纭�對(duì)鍛工車(chē)間的考核

　　主要考核板材利用率和輔料小時(shí)成本。

　　1、板材利用率為85%，根據(jù)當(dāng)月倉(cāng)庫(kù)提供的領(lǐng)料數(shù)、廢鋼退庫(kù)數(shù)及車(chē)間內(nèi)未退庫(kù)的備用下角料，計(jì)算材料利用率。每升降1%獎(jiǎng)罰車(chē)間100元，由車(chē)間分解到責(zé)任人。

　　2、輔料小時(shí)成本為元，按每月節(jié)超情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，由車(chē)間分解到責(zé)任人。

　�、�、對(duì)加工一、二車(chē)間、安裝車(chē)間及機(jī)修車(chē)間的`考核

　　主要考核利潤(rùn)率。加工一車(chē)間利潤(rùn)率為1%、二車(chē)間利潤(rùn)率為0、安裝車(chē)間利潤(rùn)率為0.5%、機(jī)修車(chē)間利潤(rùn)率為2%。按會(huì)計(jì)報(bào)表上提供的盈虧數(shù)，與目標(biāo)成本相比較計(jì)算利潤(rùn)率。每升降0.5%獎(jiǎng)罰分公司100元，由分公司分解到責(zé)任人。

　�、椤�對(duì)XX分公司的考核

　　對(duì)汽車(chē)部件制造分公司主要考核利潤(rùn)率、材料利用率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率、運(yùn)費(fèi)收入比率。

　　1、利潤(rùn)率為7.5%，每升降0l5%獎(jiǎng)罰分公司1000元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　2、材料利用率為68%，根據(jù)財(cái)務(wù)提供的當(dāng)月領(lǐng)料數(shù)和下角料數(shù)，計(jì)算材料利用率。每升降1%獎(jiǎng)罰分公司300元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　3、資金周轉(zhuǎn)率為3.6，根據(jù)分公司的資金占用情況，計(jì)算資金周轉(zhuǎn)率。每升降0.1獎(jiǎng)罰分公司500元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　4、貨款回收率為100%，每升降1%獎(jiǎng)罰分公司100元，由分公司分解到責(zé)任人。

　　5、沖壓產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)收入比率1%，收割機(jī)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)收入比率2%，按當(dāng)月收入和運(yùn)費(fèi)計(jì)算。每升降0.1%獎(jiǎng)罰分公司100元，由分公司分解到責(zé)任人。

　�、辍�對(duì)沖壓一車(chē)間的考核

　　主要考核萬(wàn)元產(chǎn)值輔料消耗情況。萬(wàn)元產(chǎn)值輔料消耗定額為83元，按每月節(jié)超情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，由車(chē)間分解到責(zé)任人。

　�、�、對(duì)沖壓二車(chē)間的考核

　　主要考核輔料消耗情況。根據(jù)每月輔料消耗節(jié)超情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，由車(chē)間分解到責(zé)任人。

　　三、其它事項(xiàng)

　　1、各單位必須如實(shí)提供數(shù)據(jù)，堅(jiān)決杜絕人為的調(diào)整現(xiàn)象，公司將不定期進(jìn)行抽查，以核對(duì)賬實(shí)是否相符，發(fā)現(xiàn)作假現(xiàn)象，加倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離工作崗位。

　　2、由于工資在車(chē)間制造費(fèi)用中占很大比重，在工資發(fā)放不及時(shí)的情況下，允許車(chē)間合理運(yùn)用預(yù)提和待攤進(jìn)行調(diào)整，到年底匯算結(jié)清。

　　3、計(jì)算材料利用率時(shí)，各車(chē)間的領(lǐng)料數(shù)應(yīng)等于入庫(kù)零件的材料重量和下角料重量之和。

　　4、本辦法由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋，自20xx年8月起執(zhí)行。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 6

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理考核的力度，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)，規(guī)范員工工作行為，維護(hù)公司工作秩序，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定。

　　第二章工作禮儀

　　第二條工作態(tài)度及待人接物和藹謙遜，不強(qiáng)詞奪理，不與人爭(zhēng)執(zhí)。

　　第三條講文明禮貌，遵守社會(huì)公德，不打罵他人。

　　第四條上班注意儀容儀表，著裝整齊大方，禁止穿著怪異或暴露，禁止穿無(wú)領(lǐng)上衣、短褲、沙灘鞋、拖鞋等。

　　第五條不留怪異發(fā)型，不染發(fā)。

　　第六條保持工作區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　第七條不在工作間內(nèi)吸煙。

　　第八條愛(ài)護(hù)公司設(shè)備設(shè)施。

　　第九條凡違反上述2—8條，視情節(jié)輕重，分別給予：情節(jié)輕微給予口頭警告、情節(jié)較重給予通報(bào)批評(píng)、情節(jié)嚴(yán)重罰款30元。

　　第三章工作紀(jì)律

　　第十條嚴(yán)格遵守考勤、休假制度，不遲到，不早退，按規(guī)定休假。

　　第十一條工作時(shí)間不作與工作無(wú)關(guān)的.事，不與他人閑聊，不到其他部室逗留、聊天。

　　第十二條工作時(shí)間不得上網(wǎng)玩游戲、聊天或?yàn)g覽不健康網(wǎng)頁(yè)，或利用網(wǎng)絡(luò)傳播不利公司或違反法律法規(guī)的言論、文章等。

　　第十三條工作時(shí)間內(nèi)不得酗酒，工作區(qū)域不得大聲喧嘩、嬉戲、打鬧，無(wú)業(yè)務(wù)需要不得長(zhǎng)時(shí)間打電話。

　　第十四條違反上述第10—13條，視情節(jié)輕重給予罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定給予行政處分。

　　第四章工作管理

　　第十五條遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　第十六條服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，隨時(shí)及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第十七條認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不相互推諉扯皮。

　　第十八條按時(shí)報(bào)送各類計(jì)劃、報(bào)表、資料，保證內(nèi)容數(shù)據(jù)真實(shí)詳細(xì)。

　　第十九條按時(shí)參加公司或部門(mén)召集的各類培訓(xùn)、集體活動(dòng)，因特殊情況不能參加培訓(xùn)或集體活動(dòng)的，按程序請(qǐng)假。

　　第二十條違反上述14—18條，視情節(jié)輕重給予罰款100—500元，情節(jié)嚴(yán)重根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定給予行政處分。

　　第五章附則

　　第二十一條對(duì)于部門(mén)違紀(jì)由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十二條凡部門(mén)員工一般違紀(jì)部門(mén)經(jīng)理未能及時(shí)、有效地作出處理，致使該現(xiàn)象累計(jì)出現(xiàn)三次以上五次以下，扣罰部門(mén)經(jīng)理當(dāng)月崗位工資的10％，嚴(yán)重違紀(jì)累計(jì)三次以上扣罰部門(mén)經(jīng)理當(dāng)月崗位工資的50％。

　　第二十三條本規(guī)定自20xx年一月一日起執(zhí)行

　　第二十四條本規(guī)定具體實(shí)施辦法同《公司考核實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定。

　　第二十五條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司考核小組。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 7

　　第一章總則

　　第一條為了建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)事故隱患監(jiān)督管理，防止和減少事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)安全生產(chǎn)法等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故隱患排查治理和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén))實(shí)施監(jiān)管監(jiān)察，適用本規(guī)定。

　　有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　第三條本規(guī)定所稱安全生產(chǎn)事故隱患(以下簡(jiǎn)稱事故隱患)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。

　　事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應(yīng)當(dāng)全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過(guò)一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身難以排除的隱患。

　　第四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全事故隱患排查治理制度。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位事故隱患排查治理工作全面負(fù)責(zé)。

　　第五條各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)按照職責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位排查治理事故隱患工作依法實(shí)施綜合監(jiān)督管理；各級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位排查治理事故隱患工作依法實(shí)施監(jiān)督管理。

　　第六條任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)事故隱患，均有權(quán)向安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)接到事故隱患報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工立即組織核實(shí)并予以查處；發(fā)現(xiàn)所報(bào)告事故隱患應(yīng)當(dāng)由其他有關(guān)部門(mén)處理的，應(yīng)當(dāng)立即移送有關(guān)部門(mén)并記錄備查。

　　第二章生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的職責(zé)

　　第七條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴(yán)禁非法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第八條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全事故隱患排查治理和建檔監(jiān)控等制度，逐級(jí)建立并落實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé)任制。

　　第九條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)保證事故隱患排查治理所需的資金，建立資金使用專項(xiàng)制度。

　　第十條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員排查本單位的事故隱患。對(duì)排查出的事故隱患，應(yīng)當(dāng)按照事故隱患的等級(jí)進(jìn)行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責(zé)分工實(shí)施監(jiān)控治理。

　　第十一條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立事故隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)、發(fā)動(dòng)職工發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，鼓勵(lì)社會(huì)公眾舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)、排除和舉報(bào)事故隱患的有功人員，應(yīng)當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

　　第十二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所、設(shè)備發(fā)包、出租的，應(yīng)當(dāng)與承包、承租單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并在協(xié)議中明確各方對(duì)事故隱患排查、治理和防控的管理職責(zé)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)承包、承租單位的事故隱患排查治理負(fù)有統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理的職責(zé)。

　　第十三條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查人員依法履行事故隱患監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)積極配合，不得拒絕和阻撓。

　　第十四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每季、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并分別于下一季度15日前和下一年1月31日前向安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)送書(shū)面統(tǒng)計(jì)分析表。統(tǒng)計(jì)分析表應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人簽字。

　　對(duì)于重大事故隱患，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位除依照前款規(guī)定報(bào)送外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。重大事故隱患報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

　　(一)隱患的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因；

　　(二)隱患的危害程度和整改難易程度分析；

　　(三)隱患的治理方案。

　　第十五條對(duì)于一般事故隱患，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(車(chē)間、分廠、區(qū)隊(duì)等)負(fù)責(zé)人或者有關(guān)人員立即組織整改。

　　對(duì)于重大事故隱患，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人組織制定并實(shí)施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)治理的目標(biāo)和任務(wù)；

　　(二)采取的方法和措施；

　　(三)經(jīng)費(fèi)和物資的落實(shí)；

　　(四)負(fù)責(zé)治理的機(jī)構(gòu)和人員；

　　(五)治理的時(shí)限和要求；

　　(六)安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　第十六條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在事故隱患治理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過(guò)程中無(wú)法保證安全的，應(yīng)當(dāng)從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，并疏散可能危及的其他人員，設(shè)置警戒標(biāo)志，暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用；對(duì)暫時(shí)難以停產(chǎn)或者停止使用的相關(guān)生產(chǎn)儲(chǔ)存裝置、設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，防止事故發(fā)生。

　　第十七條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)防。對(duì)于因自然災(zāi)害可能導(dǎo)致事故災(zāi)難的隱患，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和本規(guī)定的要求排查治理，采取可靠的預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案。在接到有關(guān)自然災(zāi)害預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向下屬單位發(fā)出預(yù)警通知；發(fā)生自然災(zāi)害可能危及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和人員安全的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取撤離人員、停止作業(yè)、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)等安全措施，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾�府及其有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　第十八條地方人民政府或者安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)及有關(guān)部門(mén)掛牌督辦并責(zé)令全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理的重大事故隱患，治理工作結(jié)束后，有條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)組織本單位的技術(shù)人員和專家對(duì)重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評(píng)估；其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評(píng)估。

　　經(jīng)治理后符合安全生產(chǎn)條件的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)提出恢復(fù)生產(chǎn)的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)審查同意后，方可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括治理方案的內(nèi)容、項(xiàng)目和安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出具的評(píng)價(jià)報(bào)告等。

　　第三章監(jiān)督管理

　　第十九條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，建立健全事故隱患排查治理等各項(xiàng)制度。

　　第二十條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立事故隱患排查治理監(jiān)督檢查制度，定期組織對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故隱患排查治理情況開(kāi)展監(jiān)督檢查；應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位的事故隱患排查治理情況的監(jiān)督檢查。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，應(yīng)當(dāng)下達(dá)整改指令書(shū)，并建立信息管理臺(tái)賬。必要時(shí)，報(bào)告同級(jí)人民政府并對(duì)重大事故隱患實(shí)行掛牌督辦。

　　安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)做好對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故隱患排查治理情況開(kāi)展的監(jiān)督檢查，依法查處事故隱患排查治理的非法和違法行為及其責(zé)任者。

　　安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)發(fā)現(xiàn)屬于其他有關(guān)部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的重大事故隱患的，應(yīng)該及時(shí)將有關(guān)資料移送有管轄權(quán)的有關(guān)部門(mén)，并記錄備查。

　　第二十一條已經(jīng)取得安全生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，在其被掛牌督辦的重大事故隱患治理結(jié)束前，安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。必要時(shí)，可以提請(qǐng)?jiān)�許可證頒發(fā)機(jī)關(guān)依法暫扣其安全生產(chǎn)許可證。

　　第二十二條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)把重大事故隱患整改納入重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全專項(xiàng)整治中加以治理，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任。

　　第二十三條對(duì)掛牌督辦并采取全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理的重大事故隱患，安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)收到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位恢復(fù)生產(chǎn)的申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。審查合格的，對(duì)事故隱患進(jìn)行核銷，同意恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；審查不合格的，依法責(zé)令改正或者下達(dá)停產(chǎn)整改指令。對(duì)整改無(wú)望或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位拒不執(zhí)行整改指令的，依法實(shí)施行政處罰；不具備安全生產(chǎn)條件的，依法提請(qǐng)縣級(jí)以上人民政府按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的權(quán)限予以關(guān)閉。

　　第二十四條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)每季將本行政區(qū)域重大事故隱患的`排查治理情況和統(tǒng)計(jì)分析表逐級(jí)報(bào)至省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)備案。

　　省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)每半年將本行政區(qū)域重大事故隱患的排查治理情況和統(tǒng)計(jì)分析表報(bào)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局備案。

　　第四章罰則

　　第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及其主要負(fù)責(zé)人未履行事故隱患排查治理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的，依法給予行政處罰。

　　第二十六條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)給予警告，并處三萬(wàn)元以下的罰款：

　　(一)未建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理等各項(xiàng)制度的；

　　(二)未按規(guī)定上報(bào)事故隱患排查治理統(tǒng)計(jì)分析表的；

　　(三)未制定事故隱患治理方案的；

　　(四)重大事故隱患不報(bào)或者未及時(shí)報(bào)告的；

　　(五)未對(duì)事故隱患進(jìn)行排查治理擅自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的；

　　(六)整改不合格或者未經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)審查同意擅自恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的。

　　第二十七條承擔(dān)檢測(cè)檢驗(yàn)、安全評(píng)價(jià)的中介機(jī)構(gòu)，出具虛假評(píng)價(jià)證明，尚不夠刑事處罰的，沒(méi)收違法所得，違法所得在五千元以上的，并處違法所得二倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得或者違法所得不足五千元的，單處或者并處五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款，同時(shí)可對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款；給他人造成損害的，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　對(duì)有前款違法行為的機(jī)構(gòu)，撤銷其相應(yīng)的資質(zhì)。

　　第二十八條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故隱患排查治理過(guò)程中違反有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)定的，依法給予行政處罰。

　　第二十九條安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)的工作人員未依法履行職責(zé)的，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　第五章附則

　　第三十條省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)可以根據(jù)本規(guī)定，制定事故隱患排查治理和監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則。

　　第三十一條事業(yè)單位、人民團(tuán)體以及其他經(jīng)濟(jì)組織的事故隱患排查治理，參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十二條本規(guī)定自20xx年2月1日起施行。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 8

　　一、考核目的：

　　通過(guò)員工對(duì)工作成績(jī)，工作能力，工作努力程度進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，積極利用調(diào)動(dòng)、晉升、調(diào)配、薪資調(diào)整及教育培訓(xùn)等人事管理，提供員工的工作能力和工作技能，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。

　　二、考核原則

　　1、績(jī)效考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則；

　　2、績(jī)效考評(píng)應(yīng)以規(guī)定的考評(píng)項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；

　　3、績(jī)效考評(píng)不是為了制造員工間的差距，而是客觀評(píng)價(jià)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高。

　　三、使用范圍

　　公司工程人員

　　四、考核內(nèi)容

　　1、當(dāng)月考勤記錄10%

　　是否按公司制度要求出勤

　　有無(wú)無(wú)辜請(qǐng)假及礦工情況

　　是否按照公司請(qǐng)假流程執(zhí)行

　　在私事于公司利益沖突時(shí)，是否以公司利益為重

　　能否按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排按時(shí)到崗

　　2、遵守規(guī)章制度20%

　　服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理，如出現(xiàn)無(wú)故抵觸公司管理的

　　出現(xiàn)消極怠工的、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)的'按情節(jié)

　　是否安全文明施工

　　是否有從事?lián)p壞公司名譽(yù)的事情

　　3、工作責(zé)任感10%

　　自律性：遵守企業(yè)規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排

　　主動(dòng)性：無(wú)須督促，自覺(jué)完成份內(nèi)的工作

　　責(zé)任心：任勞任怨，努力做好本職工作

　　協(xié)作性：積極主動(dòng)地與他人合作，共同有效地完成工作。

　　4、工作能力20%

　　是否足以勝任本崗位所要求的操作能力

　　能否看懂施工圖紙，并準(zhǔn)確無(wú)誤進(jìn)行施工

　　工作有計(jì)劃性，并能根據(jù)實(shí)情的輕重緩急做出正確的判斷和決策

　　是否能合理地安排工作，較好地協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系

　　根據(jù)客觀情況快速地采取相應(yīng)的措施

　　5、完成個(gè)人工作任務(wù)和質(zhì)量20%

　　是否按時(shí)完成公司部署工作

　　去施工現(xiàn)場(chǎng)是否著裝工服、工牌及安全帽

　　是否按工程安全施工標(biāo)準(zhǔn)施工，出現(xiàn)違反規(guī)定的情節(jié)

　　是否出現(xiàn)故意浪費(fèi)工程材料或者損壞公司財(cái)產(chǎn)的

　　6、崗位技能和熟練程度20%

　　自己主動(dòng)工作，并按時(shí)完成日常安排的工作

　　是否按圖紙要求施工，并無(wú)出錯(cuò)現(xiàn)象

　　施工過(guò)程中，有無(wú)安全隱患。

　　施工計(jì)劃的完成率

　　五、考核周期

　　定期考核：月度

　　六、考核形式

　　1、明查：自查、互查、聯(lián)查

　　2、暗訪：上級(jí)暗訪、第三方暗訪、社會(huì)監(jiān)督

　　3、量化指標(biāo)

　　七、考評(píng)結(jié)果及作用

　　1、考評(píng)結(jié)果作為員工工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)。

　　2、考評(píng)結(jié)果應(yīng)向本人公開(kāi)。

　　3、考評(píng)結(jié)果作為員工年終優(yōu)秀員工的主要依據(jù)。

　　注：注：如遇客戶投訴，調(diào)查后是員工的問(wèn)題，每次扣款50元，如跟業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，當(dāng)月績(jī)效工資全部扣完。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 9

　　一、總則

　　第一條目的

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。

　�。ǘ�）本規(guī)定的目的是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評(píng)價(jià)，找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。

　　第二條人事考核的用途

　　人事考核的評(píng)定結(jié)果，將用于以下諸方面。

　　（一）教育培訓(xùn)，自我開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）合理配置人員。

　�。ㄈ�）晉升、提薪。

　�。ㄋ模┆�(jiǎng)勵(lì)。

　　第三條適用范圍

　　本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而，下列人員除外：

　�。ㄒ唬┘媛�、特約人員。

　　（二）連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。

　�。ㄈ�）考核期間休假停職6個(gè)月以上者。

　　第四條用語(yǔ)的定義

　　本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下：

　�。ㄒ唬┤耸驴己恕�—為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)成績(jī)、能力和努力程度，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序。

　　（二）成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ�）態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模┠芰�考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。

　�。ㄎ澹┛己苏摺�—人事考核工作的'執(zhí)行人員。

　�。�六）被考核者——接受人事考核者。

　　（七）考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。

　　二、考核計(jì)劃與執(zhí)行

　　第五條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　　由人力資源部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。

　　第六條考核者訓(xùn)練

　�。ㄒ唬�為了使人事考核統(tǒng)一、合乎實(shí)際，需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。

　�。ǘ�）考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。

　　第七條考核者的原則立場(chǎng)

　　為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：

　�。ㄒ唬┍仨毟鶕�(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

　�。ǘ�）必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ�）不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模┛己苏邞�(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

　　三、考核的分類

　　第八條人事考核的分類

　　人事考核對(duì)被考核人員的分類如下。

　　（一）E（Extra臨時(shí)工階層）——臨時(shí)工。

　�。ǘ�）J（Junior作業(yè)層）——Ⅰ。Ⅱ。Ⅲ。Ⅳ級(jí)職工。

　�。ㄈ�）S（Senior中間管理層）——Ⅴ。Ⅵ。Ⅶ級(jí)職工。

　�。ㄋ模㎝（Management經(jīng)營(yíng)決策層）——Ⅷ。Ⅸ。Ⅹ。Ⅺ級(jí)職工。

　　第九條考核的等級(jí)

　�。ㄒ唬㏒——出色、不可挑剔（超群級(jí)）。

　�。ǘ�）A——滿意、不負(fù)眾望（優(yōu)秀級(jí)）。

　�。ㄈ�）B——稱職、令人安心（較好級(jí)）。

　�。ㄋ模〤——有問(wèn)題、需要注意（較差級(jí)）。

　�。ㄎ澹〥——危險(xiǎn)、勉強(qiáng)維持（很差級(jí)）。

　　第十條人事考核表

　　人事考核表，按上述人員分類，分為《作業(yè)層人事考核表》，《中間管理層人事考核表》、《經(jīng)營(yíng)決策層人事考核表》。

　　四、考核的實(shí)施

　　第十一條實(shí)施期與考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己说膶�(shí)施期一年次，月和月。

　�。ǘ�）考核觀察期如下：

　　1、與月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期，從月日起至第二年的月底，為期個(gè)月。

　　2、與月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期，從月日起至月日，為期個(gè)月。

　　第十二條考核者

　�。ㄒ唬┤耸驴己税绰殑�(wù)等級(jí)進(jìn)行，原則上進(jìn)行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核。

　�。ǘ�）一次、二次考核的擔(dān)當(dāng)者，即考核人員，原則上按下表中規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄈ�）在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng)，被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ�，進(jìn)行到被調(diào)離日為止，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者，把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去。

　�。ㄋ模┮蛞淮慰己苏呷鼻诨蚱渌�原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí)，由二次考核者代行其事，而二次考核可以因此而省略掉。

　�。ㄎ澹┮蚨�次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí)，則二次考核可以因此而省去。

　�。�六）在職務(wù)級(jí)別層次很少的單位或部門(mén)，二次考核可以省略。

　　（七）因一次、二次考核者都缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí)，則由總務(wù)部長(zhǎng)對(duì)此作出決定。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 10

　　1、目的

　　為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。

　　2、適用范圍

　　公司全體員工。

　　3、原則

　　3.1制度面前，人人平等。

　　3.2堅(jiān)持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明，逗硬考核。

　　3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理考核，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　4、考核時(shí)間：

　　每月26-28日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核并公司審查、備案。

　　5、考核內(nèi)容

　　5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　5.2崗位考核執(zhí)行情況。

　　6、考核辦法：

　　6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元,物管員、收費(fèi)員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補(bǔ)貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。

　　6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，依次為94、84、74、64共五個(gè)等級(jí)。

　　6.3得分為95-100分者，得全月考核工資。

　　6.4得分為85-94分者，扣全月考核工資30%

　　6.5得分為75-84分者，扣全月考核工資80%

　　6.6得分為64-74分者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的30%。

　　6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。

　　7.0考核通則

　　7.1獎(jiǎng)勵(lì)

　　7.1.1對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者，獎(jiǎng)5～50分/次。特別突出，晉升一級(jí)工資。

　　7.1.2工作業(yè)績(jī)突出，受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)5～10分/次。

　　7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，獲市級(jí)嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)15分/次，記功一次。

　　7.1.4見(jiàn)義勇為，事跡突出者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.1.5拾金不昧，獎(jiǎng)1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.1.6公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.1.7積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng)5～20分/次。

　　7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)5～20分/次。

　　7.1.9精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng)5～20分/次。

　　7.1.10對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.1.11堅(jiān)持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.2考核

　　7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

　　7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。

　　7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.4語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.5不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.6破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.7工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。

　　7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。

　　7.2.9當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。

　　7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的.，另行處理。

　　7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。

　　7.2.12當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。

　　7.2.13無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。

　　7.2.14記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣2分/次。

　　7.2.15弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.16限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次（項(xiàng)）。

　　7.2.17泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣10～20分/次。

　　7.2.18工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。

　　7.2.19故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。

　　7.2.20主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣5～20分/次或另行處理。

　　7.2.21業(yè)主（使用人）投訴、咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。

　　7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級(jí)平時(shí)督導(dǎo)不周的原因，或此事是由其他人員、其他部門(mén)檢舉者，其直接上級(jí)應(yīng)受相應(yīng)考核。

　　7.2.23各級(jí)員工對(duì)所屬人員的各種考核，如果有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者，將受到被考核人相同的考核。

　　8.0考核細(xì)則

　　8.1部門(mén)負(fù)責(zé)人考核評(píng)分細(xì)則

　　8.1.1所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)事故責(zé)任大小扣20分/次或予行政處理，或按有關(guān)法律、法規(guī)處理。

　　8.1.2所管轄物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備完好率>98%，每降1個(gè)百分點(diǎn)，扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。

　　8.1.3所管轄物業(yè)各項(xiàng)管理、服務(wù)規(guī)范未建立、健全，每缺一項(xiàng)，扣1分/項(xiàng)。

　　8.1.4每半年由公司調(diào)查一次業(yè)主滿意率，未達(dá)規(guī)定值，每降1個(gè)百分點(diǎn)，扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。

　　8.1.5員工培訓(xùn)不符合有關(guān)規(guī)定，扣5分/次。

　　8.1.6未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅作主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣5～20分/次，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。

　　8.1.7違反公司人事管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，扣10～20分/次。

　　8.1.8工作失職、瀆職，經(jīng)考評(píng)，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。

　　8.2收費(fèi)員考核評(píng)分細(xì)則

　　8.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)臺(tái)帳，未做到，扣2分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.2各科目按規(guī)定記帳，按時(shí)結(jié)帳、對(duì)帳，未做到，扣2分/次（項(xiàng)）。

　　建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，定期檢查、核對(duì)，未做到，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.3按時(shí)發(fā)放職工工資，不出差錯(cuò)，未做到，扣5分/次。

　　8.2.4認(rèn)真、仔細(xì)收取各類費(fèi)用，無(wú)計(jì)算、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，未做到，扣1～5分/次，收到假鈔，自行賠付。

　　8.2.5保證及時(shí)準(zhǔn)確提供欠繳費(fèi)用業(yè)主/用戶名單名細(xì)，延時(shí)或不準(zhǔn)確，扣1～5分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.6保持工作臺(tái)面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。

　　物管員考核評(píng)分細(xì)則

　　8.2.7及時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣2分/次（戶）。

　　8.2.8認(rèn)真耐心接待投訴，及時(shí)處理并跟蹤督促解決，未做到，扣2分/次。

　　8.2.9積極主動(dòng)配合收費(fèi)員催收各類款項(xiàng)，未做到，扣2分/次。

　　8.2.10定期回訪，加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋信息，未做到，扣2分/次。

　　8.2.11保持記錄完整、及時(shí)、有效，未做到，扣2分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.12管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.14客戶報(bào)事報(bào)修投訴未及時(shí)處理，扣5分/次（項(xiàng)）。

　　8.2.15未按期回訪業(yè)主/使用人，扣1分/次。

　　8.2.16保持工作臺(tái)面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。

　　8.3協(xié)管班長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則

　　8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責(zé)任事故，扣5～20分/次，未采取補(bǔ)救措施或處理不及時(shí)，扣 20分/次，隱瞞不報(bào)，加倍處理。

　　8.3.2不堅(jiān)持原則，督導(dǎo)不嚴(yán)，包庇、縱容下屬，扣5分/次。

　　8.3.3所管部門(mén)被業(yè)主/使用人有效投訴，扣5分/次。

　　8.3.4未按要求組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、未作好記錄，扣5分/次。

　　8.3.5制度不健全，扣1分/次。

　　8.3.6抽查夜間值勤低于4次/月，扣2分/次。

　　8.3.7不定期培訓(xùn)員工，低于4次/月，扣2分/次。

　　8.4協(xié)管員考核評(píng)分細(xì)則

　　8.4.1未按時(shí)交接班，記錄不全或不清晰，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間情況，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.3未按規(guī)定對(duì)人員、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制，扣2分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.4當(dāng)班期間，發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣10～20分/次。

　　8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.6被褥未按規(guī)定疊放，未做到棱角分明、平整、無(wú)皺紋，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自留宿非公司人員，扣3分/次。

　　8.4.8擅自動(dòng)用警具，有損公司形象者，扣5分/次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。

　　8.4.9當(dāng)班期間，出現(xiàn)安全責(zé)任事故者，扣5～20分/次（項(xiàng)）。

　　8.4.10其他有違本部門(mén)規(guī)章制度的行為，按相應(yīng)規(guī)定處理。

　　8.5清潔工考核評(píng)分細(xì)則

　　8.5.1地面（含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等）不干凈、清潔，扣1分/次（處）。

　　8.5.2側(cè)面（含門(mén)、欄桿、墻面、墻上附件等）有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼8.5.3亂畫(huà)（用工具能做到處），扣1分/次（處）。

　　8.5.4頂面（含燈、燈罩、屋頂?shù)龋┣鍧嵨醋鰪氐�，不干凈，�?分/次（處）。

　　8.5.5垃圾（果皮箱）外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣1分/次（處）。

　　8.5.6垃圾清運(yùn)不及時(shí)，存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)以上，扣1分/次（處）。

　　8.6維修工考核評(píng)分細(xì)則

　　8.6.1未做好對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣1分/次（項(xiàng)）。

　　8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣2分/次（項(xiàng)）。

　　8.6.3未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔年，未做好有關(guān)記錄，扣1分/次。

　　8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣1分/次。未記錄，扣2分/次。

　　8.6.5未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù)，扣1～5分/次（項(xiàng)）。

　　8.6.6檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣5～20分/次（項(xiàng)），后果嚴(yán)重者，另行處理。

　　9.0本辦法解釋權(quán)屬于本公司，自2005年元月一日起實(shí)施，未涉及到的考核事項(xiàng)參照相關(guān)管理，辦法執(zhí)行。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 11

　　1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　2、工作時(shí)間按照公司規(guī)定的每月3天休制度�！遁喰荨芳偃罩蛋嘤赊k公室統(tǒng)一安排。

　　3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由人事部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由總經(jīng)理批準(zhǔn)；。售后人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　4、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至20分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；30分鐘以上1小時(shí)以下者，按曠工半天論處。1小時(shí)以上3小時(shí)以下著按曠工一天論處。

　　5、遲到一次罰款10元；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者，扣發(fā)3天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資；

　　6、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資；曠工1天者，扣發(fā)3天的基本工資；并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工5天以上，（含5天），予以辭退�？郯l(fā)當(dāng)月工資，

　　7、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、玩游戲 看電影等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者每次20元罰款。

　　8、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的.，視為曠工。

　　9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、病假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　10、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 12

　　為加強(qiáng)管理嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì)研究決定，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無(wú)故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時(shí)維修，如出現(xiàn)推、拖、不及時(shí)維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛(wèi)生：每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，房管員與保潔班長(zhǎng)督促清潔工每天清掃小區(qū)，每星期三次清掃地下室衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差，地下室衛(wèi)生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時(shí)對(duì)小區(qū)草坪、樹(shù)木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如因工作失職，造成花、草、樹(shù)木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，連打二次不接者，被住戶投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當(dāng)月工資100元（一年累計(jì)不得超過(guò)六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項(xiàng)未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元，未抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄水者住戶拒交和少交的費(fèi)用，由房管員承擔(dān)，并扣當(dāng)月工資的`10-15％。

　　七、收費(fèi)：收費(fèi)人員必須每月收費(fèi)率達(dá)到95％以上，做到與房管員及時(shí)聯(lián)系，如未達(dá)到扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20％，連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實(shí)情況：做到每星期對(duì)小區(qū)檢查一次，如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時(shí)工）必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節(jié)假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現(xiàn)其不在崗，扣款50-100元，并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

　　十一、財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)收費(fèi)（水、電、暖氣費(fèi)等）的收支情況，必須及時(shí)按月上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人知曉，如不及時(shí)報(bào)出或漏報(bào)的，扣財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時(shí)出據(jù)各種文字報(bào)告做到上傳下達(dá)�？记诒仨殗�(yán)格把關(guān)，如發(fā)現(xiàn)代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對(duì)已聘崗人員，如果工作表現(xiàn)不好，不能積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，被住戶投訴在二次以上，經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 13

　　為強(qiáng)化公司的安全管理，防事故于未然，堅(jiān)持以思想教育為主，行政手段和經(jīng)濟(jì)手段為輔，獎(jiǎng)懲與個(gè)人利益掛鉤的原則，確保安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，特制定本制度。

　　第一條：獎(jiǎng)懲原則：公司獎(jiǎng)懲制度本著“有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰結(jié)合”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　第二條：獎(jiǎng)懲方式

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)（給予一定榮譽(yù)）和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、懲罰方式：行政處分和現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。

　　第三條：獎(jiǎng)懲種類和標(biāo)準(zhǔn)

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)種類：獎(jiǎng)懲按等級(jí)大小分為不同的``種類。獎(jiǎng)勵(lì)有嘉獎(jiǎng)、記功、記大功三種：懲罰有警告、記過(guò)、記大過(guò)三種。

　　2、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；嘉獎(jiǎng)一次發(fā)給獎(jiǎng)金100元，記功一次500元，記大功一次1000元。與之相對(duì)，警告一次扣薪100元，記過(guò)一次扣薪500元，記大過(guò)一次扣薪1000元。

　　3、兩個(gè)嘉獎(jiǎng)相當(dāng)于一個(gè)記功，兩個(gè)記功相當(dāng)于一個(gè)記大功；一年內(nèi)被記三個(gè)大功者，公司給予破格晉升3級(jí)工資。

　　4、兩個(gè)警告相當(dāng)于一個(gè)記過(guò)，兩個(gè)記過(guò)相當(dāng)于一個(gè)記大過(guò)；若一年內(nèi)被記三個(gè)大過(guò)者，予以開(kāi)除。

　　5、功過(guò)可以相抵。

　　6、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，督辦第一次未辦的，記警告一次；督辦第二次未辦的，記過(guò)一次；督辦第三次未辦的，記大過(guò)一次。

　　7、員工出現(xiàn)100元以上罰款時(shí)，直接上級(jí)同時(shí)被罰（被罰金額為員工罰款金額的50%）。按規(guī)定，公司對(duì)有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、嘉獎(jiǎng)

　�。�1）完成本部門(mén)計(jì)劃指標(biāo)，產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益的。

　�。�2）向公司提出合理化建議，被公司采納，并取得良好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的。

　�。�3）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出者。

　　（4）維護(hù)公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。

　　（5）其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　2、記功

　�。�1）維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功的。

　　（2）工作有較大影響，工作績(jī)效比較突出者。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 14

　　第一章總則

　　為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

　　第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

　　第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

　　第三條在滿足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

　　第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。

　　第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

　　第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

　　第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心；熱情禮貌、語(yǔ)言規(guī)范讓快遞人員舒心；及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

　　第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

　　一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

　　二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

　　三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。

　　四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范的文明用語(yǔ)：

　　“您好！我是快遞公司的，您的快件已到，請(qǐng)問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎？”、“請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便？”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件！”、“對(duì)快件有疑問(wèn)請(qǐng)撥打”、“再見(jiàn)！”。

　　第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：

　　一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

　　二、在送（收）上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費(fèi)。

　　三、在送（收）過(guò)程中私吞顧客贈(zèng)品。

　　四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

　　五、在送（收）過(guò)程中對(duì)顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。

　　第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

　　一、主動(dòng)解決顧客在送（收）快件后的疑慮。

　　二、按照顧客要求的`時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送（收）快件。

　　三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

　　四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。

　　第六條誠(chéng)信服務(wù)，童叟無(wú)欺。

　　一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

　　二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

　　三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

　　四、按規(guī)定或約定收取送（收）費(fèi)，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

　　五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件（貨物），對(duì)于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。

　　六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

　　一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

　　二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心

　　第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

　　一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

　　二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。

　　三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

　　第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、車(chē)身（包括前后保險(xiǎn)杠）顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。

　　二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

　　三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

　　四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

　　第三章服務(wù)質(zhì)量控制

　　第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠(chéng)信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

　　第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營(yíng)部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

　　第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

　　1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、安營(yíng)部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過(guò)程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

　　3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)審、提出改進(jìn)建議、評(píng)價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序。客戶服務(wù)服務(wù)部

　　4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。

　　5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

　　第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

　　第五條公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理，安營(yíng)部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，等級(jí)由高到低分為A、B、C三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理，與之相對(duì)應(yīng)的'獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

　　第四章持續(xù)改進(jìn)

　　第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

　　第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

　　第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

　　第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

　　第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

　　第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入營(yíng)運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

　　第五章其他

　　第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規(guī)評(píng)審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。

　　第二條本制度內(nèi)容與國(guó)家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

　　第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 15

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

　　1、工齡獎(jiǎng)：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報(bào)銷第二年的健康證費(fèi)用。

　　2、滿勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工當(dāng)月上班出滿勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月上班出滿勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)15元，在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)發(fā)放。

　　3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日（須完成中午開(kāi)餐后的工作）由班組長(zhǎng)同意，主管批準(zhǔn)：但不具有滿勤獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)資格。（每天不得超二人）

　　4、優(yōu)秀獎(jiǎng)：對(duì)食堂各項(xiàng)工作積極主動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司經(jīng)予100—200元獎(jiǎng)金，每季度評(píng)審一次，年終發(fā)放。

　　5、特別獎(jiǎng)：對(duì)公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jī)?nèi)部存在的.問(wèn)題等提供建議性的改善意見(jiàn)，有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這意見(jiàn)或建議，用書(shū)面形式提交公司，經(jīng)公司分別研計(jì)評(píng)審后，（包括如下內(nèi)容）

　　A舉報(bào)某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正，內(nèi)部人員問(wèn)題，收受禮品、回扣；員工假公濟(jì)私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經(jīng)予保密）

　　B對(duì)廚房運(yùn)作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序，提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

　　C對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見(jiàn)，能精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。

　　D對(duì)于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度，提出具體改進(jìn)建議或方案，具有重價(jià)值可增進(jìn)收益者。

　　E對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報(bào)告，或提供有效業(yè)務(wù)信息；有參考價(jià)值可以采納的。

　　6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工，可以自我推薦，經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神，有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的，可培訓(xùn)晉升為管理人員。

　　二、懲罰制度（每分1元）

　　遲到、早退：

　　A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者，第一次警告，當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

　　B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

　　C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

　　D、時(shí)間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

　　E、時(shí)間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25—40分。

　　2、請(qǐng)假：廚房員工請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)，由食堂主管或人事管理人員批準(zhǔn)，報(bào)公司備案；一天以上應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)，請(qǐng)事假應(yīng)提前一天報(bào)批。

　　3、曠工：未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天，按自動(dòng)離職處理。

　　4、離職：廚房員工離職應(yīng)提前15天用書(shū)面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

　　5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無(wú)故離開(kāi)工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價(jià)賠償，按損失程度給予扣罰20—30分，并給予警告處分，造成嚴(yán)重?fù)p失的，給予扣罰30—50分，并給予箭處分；造成誤餐等重事故的`給予扣罰100分，并給予記過(guò)處分。

　　6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施；廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施，下班前應(yīng)對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門(mén)是否關(guān)好；定期對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，違者每項(xiàng)給予30分以下處罰；造成事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予20—50分處罰，并給予嚴(yán)重警告處分。

　　7、廚房工作人員應(yīng)遵守廚房員工獎(jiǎng)罰制度，上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長(zhǎng)發(fā)；應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5—30分。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 16

　　第一章總則

　　第一條為了保障學(xué)校在新的起點(diǎn)上攀登新的高峰，進(jìn)一步激發(fā)廣教職工的發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新活力，增強(qiáng)全校教職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感，規(guī)范教職工的行為，維護(hù)學(xué)校利益和聲譽(yù)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研、管理工作高效、有序進(jìn)行，為學(xué)校深化內(nèi)涵建設(shè)創(chuàng)造有利環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)教師法》、《上海交通學(xué)章程》以及國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定本辦法。

　　第二條全校教職工應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行交使命，忠誠(chéng)教育事業(yè)、為人師表、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)實(shí)守信、銳意進(jìn)取，不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流學(xué)的奮斗目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

　　第三條對(duì)教職工的獎(jiǎng)懲必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則。在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主；在懲戒上，堅(jiān)持教育和懲戒相結(jié)合，以教育為主。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第四條對(duì)于有下列表現(xiàn)的教職工應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬�熱愛(ài)教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律，辦事公道，積極承擔(dān)教學(xué)、科研及其它任務(wù)，能夠起模范作用，表現(xiàn)突出的；

　�。ǘ�）在各項(xiàng)工作中有發(fā)明、創(chuàng)造或提出合理化建議，取得顯著社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益，或?yàn)閷W(xué)校節(jié)約資源、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展并取得顯著成效的；

　　（三）在培養(yǎng)人才、創(chuàng)造傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步中做出突出貢獻(xiàn)，或?yàn)閲?guó)家贏得榮譽(yù)的；

　�。ㄋ模┯行Х乐埂⑾�除事故，使國(guó)家和公共利益免受或者減少損失的；

　　（五）在其它方面有突出貢獻(xiàn)，應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第五條學(xué)校對(duì)教職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)，嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。

　　第六條設(shè)立學(xué)校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目應(yīng)由擬設(shè)獎(jiǎng)部門(mén)按規(guī)定程序立項(xiàng)，報(bào)學(xué)校人事工作小組審定批準(zhǔn)。

　　第七條教職工的獎(jiǎng)勵(lì)一般可結(jié)合學(xué)年或年終考核進(jìn)行。對(duì)于事跡特別突出的，也可隨時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序：一般由各部門(mén)或群眾推薦，報(bào)設(shè)獎(jiǎng)部門(mén)按評(píng)獎(jiǎng)條例審批。擬授予榮譽(yù)稱號(hào)的人選須報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)議審批。審批通過(guò)，由設(shè)獎(jiǎng)部門(mén)在適當(dāng)范圍內(nèi)公布，獎(jiǎng)勵(lì)決定以書(shū)面形式通知受獎(jiǎng)勵(lì)者本人，并記入檔案。

　　第九條有下列情形之一的，由設(shè)獎(jiǎng)部門(mén)按規(guī)定程序撤銷獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┡�虛作假，或隱瞞事實(shí)，騙取獎(jiǎng)勵(lì)的；

　�。ǘ�）違獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)和審批程序的；

　　（三）有法律、法規(guī)規(guī)定或其它應(yīng)當(dāng)撤銷獎(jiǎng)勵(lì)的情形的。

　　第三章懲戒

　　第十條學(xué)校對(duì)教職工的懲戒分為：通報(bào)批評(píng)和處分。處分分為：警告、箭記過(guò)降級(jí)（降職）撤職、開(kāi)除。其中，警告、箭、記過(guò)的時(shí)限分別為6個(gè)月、12個(gè)月、24個(gè)月。造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予處分的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第十一條學(xué)校教職工有下列行為之一的，予以通報(bào)批評(píng)或處分：

　　（一）違國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行政機(jī)關(guān)的決定、命令的；

　�。ǘ�）責(zé)任心不強(qiáng)，玩忽職守，給學(xué)校、教職工、學(xué)生的利益造成損失的；

　　（三）違工作規(guī)定或者操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職，給學(xué)校的利益造成損害的；

　�。ㄋ模┌l(fā)生重事故、災(zāi)情，不按規(guī)定報(bào)告、不采取措施處置或者處置不力的。

　�。ㄎ澹┬孤秶�(guó)家或者工作秘密的；

　�。�六）從事或者參與有損國(guó)家和單位利益的活動(dòng)，或者兼任法律、行規(guī)、規(guī)章禁止兼任的'職務(wù)的；

　�。ㄆ撸┩瑫r(shí)與其它單位建立人事關(guān)系，或者與其它單位建立勞動(dòng)關(guān)系并對(duì)完成崗位職責(zé)任務(wù)造成影響，本單位提出改正，拒不改正的；

　�。ò耍┥米猿鰢�(guó)或者出國(guó)逾期不歸的；

　　（九）違財(cái)經(jīng)紀(jì)律，污、浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)?shù)模?/p>

　�。ㄊ�）弄虛作假，剽竊他人成果，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的；

　�。ㄊ�一）違職業(yè)道德或者社會(huì)公德，造成不良影響的；

　�。ㄊ�二）有違紀(jì)律的其它行為的。

　　第十二條有第十一條所列情形的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其性質(zhì)，情節(jié)輕重，危害小，區(qū)別情況作出處理：

　�。ㄒ唬┣楣�(jié)輕微，經(jīng)批評(píng)教育對(duì)錯(cuò)誤有深刻認(rèn)識(shí)且悔改表現(xiàn)較好的，給予通報(bào)批評(píng)處分；

　�。ǘ�）情節(jié)較輕，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良后果較輕的，給予警告處分；

　�。ㄈ�）情節(jié)較重，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良后果較嚴(yán)重的，給予箭、記過(guò)處分；

　�。ㄋ模┣楣�(jié)嚴(yán)重，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良后果嚴(yán)重，不適合繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任工作或職務(wù)的，給予降級(jí)（降職）或撤職處分；

　　（五）對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)，屢教不改或無(wú)悔改表現(xiàn)，不適合繼續(xù)留用的，給予開(kāi)除處分。

　�。�六）對(duì)于違國(guó)家法律法規(guī)，被依法判處刑罰的教職工，給予開(kāi)除處分。

　　第十三條受警告、箭處分期間，不得聘用在高于現(xiàn)聘等級(jí)的崗位；受記過(guò)處分期間，視情況降低一至兩個(gè)崗位等級(jí)聘用；受開(kāi)除處分的，解除聘用合同。

　　第十四條處分期滿，由處分決定部門(mén)解除處分，對(duì)沒(méi)有改正錯(cuò)誤的不予解除處分。解除記過(guò)處分的，不視為恢復(fù)原聘用崗位和受處分前的工資待遇。

　　第十五條在受處分期間有特殊貢獻(xiàn)的，可提前解除處分。

　　第十六條處分的程序

　�。ㄒ唬�對(duì)于有違紀(jì)違規(guī)行為的教職工，所在部門(mén)應(yīng)本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在作出追究紀(jì)律責(zé)任和給予處分決定之前，對(duì)教職工的違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行全面及時(shí)地調(diào)查，并聽(tīng)取包括當(dāng)事人在內(nèi)的各相關(guān)方面的事實(shí)陳述、理由和意見(jiàn)，在查明事情真相后，按違紀(jì)違規(guī)的性質(zhì)和情節(jié)輕重，并根據(jù)本人的認(rèn)識(shí)程度，在三個(gè)月內(nèi)提出書(shū)面處理建議，報(bào)學(xué)校紀(jì)、監(jiān)察處或人事處。

　�。ǘ�）擔(dān)任行政職務(wù)的由紀(jì)或監(jiān)察處，其他教職工由學(xué)校人事處會(huì)同相關(guān)部門(mén)審核，在聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出初步處理方案。記過(guò)及以下處分由校人事工作小組審批，報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)議備案；降級(jí)（降職）撤職、開(kāi)除處分的，報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)議審批。

　�。ㄈ�）給予開(kāi)除處分的，必須通知工會(huì)。

　�。ㄋ模�學(xué)校的書(shū)面處理決定應(yīng)由相關(guān)部門(mén)送達(dá)受處分人本人，同時(shí)存入其檔案。因開(kāi)除解除聘用合同的教職工，其檔案按規(guī)定轉(zhuǎn)出學(xué)校。

　�。ㄎ澹┦芴幏值慕搪毠�對(duì)所受處分不服的，可在接到處分決定后一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面方式向校人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員會(huì)提出申訴，校人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員會(huì)收到申訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究，自受理之日起二十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)答復(fù)結(jié)果仍不滿意的，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定直接向上級(jí)機(jī)關(guān)申訴。在申訴期間，處分決定不停止執(zhí)行。

　　第四章附則

　　第十七條本辦法適用于全校教職工。

　　第十八條本辦法由學(xué)校授權(quán)人事處負(fù)責(zé)解釋。

　　第十九條本辦法自20xx年3月13日起生效。

　　第二十條本辦法生效后，以往文件與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 17

　　（一）目的

　　為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕各種人身傷亡事故及造成重大損失和社會(huì)影響的事故發(fā)生，在安全生產(chǎn)中做到獎(jiǎng)罰分明，依據(jù)安監(jiān)總局【20xx】139號(hào)的相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　�。ǘ�）范圍

　　本制度適用于公司的安全生產(chǎn)工作考核、獎(jiǎng)懲及責(zé)任追究。

　�。ㄈ�）權(quán)責(zé)

　　1、總經(jīng)理：公司安全考核及獎(jiǎng)懲制度的核準(zhǔn)、授權(quán)與公布；

　　2、安全主任：擬定公司安全獎(jiǎng)懲制度的規(guī)范及修正，組織各部門(mén)安全績(jī)效的考核，各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā)和懲戒的執(zhí)行；

　　3、綜合辦公室：按照審批報(bào)表支付安全生產(chǎn)獎(jiǎng)金。

　�。ㄋ模﹥�(nèi)容

　　1、考核方式：

　　總經(jīng)理授權(quán)安全主任對(duì)各部門(mén)安全生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核；部門(mén)對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核、車(chē)間對(duì)員工安全生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核；

　　2、考核時(shí)間：每年考核一次。

　　3、部門(mén)考核內(nèi)容包括：

　�。�1）各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；

　�。�2）部門(mén)工傷事故發(fā)生率；

　�。�3）部門(mén)員工安全教育培訓(xùn)率；

　�。�4）部門(mén)事故隱患整改率；

　　（5）公司的生產(chǎn)工藝和特點(diǎn)；

　�。�6）所接觸的危險(xiǎn)有害物質(zhì)對(duì)人體的危害，預(yù)防措施和急救處理原則；

　　（7）公司勞動(dòng)保護(hù)用品和器具、以及消防器材的正確使用方法。

　　4、組長(zhǎng)的考核，考核內(nèi)容包括：

　　（1）各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行；

　　（2）所轄組內(nèi)工傷事故發(fā)生率；

　�。�3）所轄組內(nèi)員工安全教育培訓(xùn)率

　　（4）所轄組內(nèi)事故隱患整改率；

　�。�5）所轄組內(nèi)的生產(chǎn)特點(diǎn)以及所接觸的危險(xiǎn)有害物質(zhì)對(duì)人體的危害、預(yù)防方法和急救處理原則；

　　（6）所轄組內(nèi)各類安全裝置的類型和作用及其維護(hù)保養(yǎng)方法；

　�。�7）所轄組內(nèi)的勞動(dòng)保護(hù)用品和器具，以及消防器材的正確使用方法。

　　5、員工的考核，考核內(nèi)容包括：

　�。�1）本崗位的生產(chǎn)特點(diǎn)以及所接觸的危險(xiǎn)有害物質(zhì)對(duì)人體的危害、預(yù)防方法和急救處理原則；

　�。�2）本崗位的工藝流程和開(kāi)停機(jī)器設(shè)備安全注意事項(xiàng)；

　�。�3）本崗位的各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全管理制度；

　�。�4）本崗位的'勞動(dòng)保護(hù)用品，以及消防器材的正確使用方法。

　　（五）考核處罰方式

　　1、生產(chǎn)部主管安全考核內(nèi)容不落實(shí)，一項(xiàng)次扣生產(chǎn)部主管人民幣100元；車(chē)間主管及組長(zhǎng)考核內(nèi)容不落實(shí)，一項(xiàng)次扣責(zé)任人人民幣50元；員工考核內(nèi)容不落實(shí)扣除人民幣20元（均從安全獎(jiǎng)金中扣除），并接受再培訓(xùn)，合格后方可上崗；

　　2、如因部門(mén)、人員安全職責(zé)不落實(shí)，造成事故，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員采取扣款、解除勞動(dòng)合同或按規(guī)定由國(guó)家相關(guān)的法律處理。

　�。�六）獎(jiǎng)懲原則

　　1、獎(jiǎng)金的設(shè)置：

　　1）安全獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部另外拔給，在年終時(shí)以安全獎(jiǎng)金形式打入個(gè)人工資帳戶內(nèi)發(fā)放；

　　2）年終時(shí)由安全主任組織評(píng)比一次，將評(píng)比結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。

　　2、獎(jiǎng)懲原則

　　（1）安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲貫徹“以責(zé)論處”的原則。對(duì)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，并在安全生產(chǎn)中取得成績(jī)的部門(mén)和有關(guān)人員予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生事故的部門(mén)和有關(guān)責(zé)任人員給以批評(píng)和處罰；

　�。�2）安全生產(chǎn)實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)在安全生產(chǎn)中做出顯著成績(jī)和特殊貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，應(yīng)給予重獎(jiǎng)；對(duì)在工作中因嚴(yán)重失職、違章指揮、違章作業(yè)。違反勞動(dòng)紀(jì)律造成事故的，應(yīng)給予重懲；情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的，由司法部門(mén)追究法律責(zé)任；

　　（3）在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；在處罰上，要堅(jiān)持以教育為主，懲教結(jié)合的原則。

　�。ㄆ撸┆�(jiǎng)勵(lì)方式

　　1、生產(chǎn)部年度無(wú)工傷事故，公司給予部門(mén)300無(wú)安全獎(jiǎng)；

　　2、在安全生產(chǎn)、安全監(jiān)督管理中做出突出貢獻(xiàn)的組和人員，可給予200元以上的獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3、發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情，及時(shí)采取果斷措施，防止事故發(fā)生或事件擴(kuò)大，為挽救員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)做出顯著貢獻(xiàn)的人員視情況可給予500元至1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ò耍┨幜P方式及責(zé)任追究

　　1、各參評(píng)部門(mén)本年度如發(fā)生一起工傷事故，則給予該工傷人員的組長(zhǎng)書(shū)面警告、主管?chē)?yán)重書(shū)面警告，同時(shí)取消該部門(mén)25%的安全獎(jiǎng)；

　　2、不按規(guī)定定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議的組長(zhǎng)，給予其扣除年終安全獎(jiǎng)金的15%；

　　3、有違章操作行為，未造成工傷事故的，給予批評(píng)教育，扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　4、修機(jī)、安裝設(shè)備時(shí)，未掛相關(guān)標(biāo)識(shí)牌的，給予當(dāng)事人批評(píng)教育并扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　5、未按《明火作業(yè)管理規(guī)定》辦理動(dòng)火申請(qǐng)作業(yè)人員，扣除25%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　6、未按規(guī)定對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和未作培訓(xùn)記錄的，給予主管口頭警告并責(zé)令完成教育培訓(xùn)工作，未按規(guī)定對(duì)在崗員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和未作培訓(xùn)記錄的，給予主管扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　7、當(dāng)員工違章操作、未按規(guī)定佩戴防護(hù)用品給予當(dāng)事人扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；生產(chǎn)主管和組長(zhǎng)視而不見(jiàn)、不提醒、亦不作任何處罰的，扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　8、不及時(shí)報(bào)告、隱報(bào)、瞞報(bào)重大事故隱患或發(fā)生安全事故時(shí)，主管扣除50%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　9、對(duì)查出的事故隱患，不提出整改治理措施生產(chǎn)主管扣除50%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　10、對(duì)查出的事故隱患，不及時(shí)進(jìn)行整改治理，扣除25%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　11、對(duì)不及時(shí)報(bào)送事故隱患排查治理統(tǒng)計(jì)分析表的，安全主任處扣除25%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　12、對(duì)龍崗區(qū)、及各街道安全監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)出的“安全生產(chǎn)隱患責(zé)令改正指令書(shū)”和安全主任發(fā)出的“安全生產(chǎn)隱患整改通知書(shū)”、未按時(shí)按要求整改的；責(zé)任人扣除25%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　13、不履行安全責(zé)任造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響、擾亂正常安全管理秩序的責(zé)任人扣除50%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　14、不執(zhí)行危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度規(guī)定的部門(mén)或人員，扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　15、未按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)的機(jī)修人員，扣除15%的年終安全獎(jiǎng)金；

　　16、事故責(zé)任者觸犯國(guó)家法律的，由司法部門(mén)追究相關(guān)的法律責(zé)任。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 18

　　第一章總則

　　第一條為全面貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)學(xué)校思想工作，深入推進(jìn)“人才強(qiáng)�！敝鲬�(zhàn)略，增強(qiáng)教職工“立德樹(shù)人、教書(shū)育人”的責(zé)任感和榮譽(yù)感，開(kāi)創(chuàng)全員全過(guò)程全方位育人的新局面，服務(wù)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和上海科創(chuàng)中心建設(shè)，形成持續(xù)激發(fā)人才內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新活力的制度環(huán)境，激勵(lì)廣教職工為學(xué)校早日建成中國(guó)特色世界一流學(xué)的奮斗目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，特制訂本辦法。

　　第二條全校教職工應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，傳承交精神，堅(jiān)持教書(shū)和育人相統(tǒng)一、言傳和身教相統(tǒng)一、潛心問(wèn)道和關(guān)注社會(huì)相統(tǒng)一、學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)規(guī)范相統(tǒng)一，堅(jiān)守崇尚精品、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、注重誠(chéng)信、講求責(zé)任的學(xué)術(shù)品格和優(yōu)良師風(fēng)，努力做到有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心。

　　第三條學(xué)校對(duì)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新與國(guó)際交流合作等方面取得顯著成績(jī)、做出突出貢獻(xiàn)的教職工集體或個(gè)人，依據(jù)本辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第四條教職工獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則，堅(jiān)持及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與定期獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，按照獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的條件、種類、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限和程序進(jìn)行。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)的條件和種類

　　第五條教職工集體或個(gè)人有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┓e極承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)，在教書(shū)育人、思想工作中起到表率作用或做出重要貢獻(xiàn)的；

　�。ǘ�）努力開(kāi)展科研工作，在服務(wù)國(guó)家重需求或引領(lǐng)世界學(xué)術(shù)前沿方面取得重突破的`；

　�。ㄈ�）在文化傳承創(chuàng)新、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步、深化國(guó)際交流合作方面做出突出貢獻(xiàn)，為國(guó)家和學(xué)校贏得榮譽(yù)的；

　�。ㄋ模�為學(xué)校發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障與支撐，取得突出成效的；

　�。ㄎ澹┰谄渌�方面有突出貢獻(xiàn)，應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條學(xué)校對(duì)教職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等，對(duì)做出重貢獻(xiàn)的教職工予以重獎(jiǎng)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。上級(jí)部門(mén)及社會(huì)團(tuán)體設(shè)獎(jiǎng)，相關(guān)部門(mén)按獎(jiǎng)項(xiàng)要求推薦上報(bào)。

　　第七條校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括以下四類：

　　（一）教書(shū)育人獎(jiǎng)。主要面向工作在“立德樹(shù)人、教書(shū)育人”一線的教學(xué)科研并重、教學(xué)為主、專職教學(xué)、思政等教師，表彰師德高尚、學(xué)高為師、身正為范、樂(lè)疆教、深受廣學(xué)生愛(ài)戴、在推動(dòng)人才培養(yǎng)“教育增值”工作中起到示范和引領(lǐng)作用的優(yōu)秀教師。

　�。ǘ�）科研成果獎(jiǎng)。主要面向教學(xué)科研并重、科研為主、專職科研等團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，表彰其在學(xué)術(shù)研究、服務(wù)國(guó)家重需求方面做出的突出貢獻(xiàn)。

　　（三）管理服務(wù)獎(jiǎng)。主要面向全校管理、服務(wù)、支撐、教輔等崗位教職工，表彰其立足本職崗位，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定方面做出的突出貢獻(xiàn)。

　�。ㄋ模┢渌麑ｍ�(xiàng)類獎(jiǎng)。面向在其他領(lǐng)域起到表率作用或做出突出貢獻(xiàn)的教職工，如“優(yōu)秀員”、“三八紅旗手”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　第八條根據(jù)工作需要，可以設(shè)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和提名獎(jiǎng)五個(gè)等第。

　　第三章獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施和評(píng)選

　　第九條學(xué)校黨教師工作員會(huì)全面負(fù)責(zé)校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)體系建設(shè)，統(tǒng)籌校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的立項(xiàng)、評(píng)審、頒獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，黨教師工作部負(fù)責(zé)具體實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工參與獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)立和評(píng)選等工作。

　　第十條由學(xué)校黨教師工作部牽頭，教務(wù)處、研究生院、學(xué)生工作指導(dǎo)員會(huì)和教學(xué)發(fā)展中心等參與，制定“教書(shū)育人獎(jiǎng)”評(píng)選實(shí)施辦法；由科學(xué)技術(shù)發(fā)展研究院、文科建設(shè)處牽頭制定“科研成果獎(jiǎng)”評(píng)選實(shí)施辦法；由人力資源處牽頭制定“管理服務(wù)獎(jiǎng)”評(píng)選實(shí)施辦法；由黨教師工作員會(huì)授權(quán)的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)其他專項(xiàng)類獎(jiǎng)的評(píng)選實(shí)施辦法。

　　第十一條評(píng)選實(shí)施辦法經(jīng)過(guò)黨教師工作員會(huì)審定通過(guò)后正式生效，并根據(jù)評(píng)選辦法設(shè)置財(cái)務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。評(píng)選程序由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　第十二條學(xué)校原則上不再另行設(shè)立其他校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。因工作需要確實(shí)需要新設(shè)校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的，相關(guān)部門(mén)可參照本辦法精神，提出獎(jiǎng)勵(lì)方式建議及方案，經(jīng)過(guò)學(xué)校黨教師工作員會(huì)審批通過(guò)后實(shí)施。

　　第十三條校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)選，一般由獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施部門(mén)依照評(píng)獎(jiǎng)辦法發(fā)起，尊重二級(jí)單位的推薦意見(jiàn)。按照各獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)施辦法的程序和標(biāo)準(zhǔn)（條件）進(jìn)行推薦、申報(bào)、評(píng)選或認(rèn)定；由牽頭部門(mén)將各獎(jiǎng)項(xiàng)的初步名單提交學(xué)校黨教師工作員會(huì)初審，上報(bào)學(xué)校黨常會(huì)審議通過(guò)后，將擬獲獎(jiǎng)人選在全校范圍公示（公示時(shí)間為5個(gè)工作日），形成最終獲獎(jiǎng)名單。

　　第十四條對(duì)獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的教職工集體或個(gè)人，在教師節(jié)會(huì)宣布獎(jiǎng)勵(lì)決定，予以表彰。表彰形式應(yīng)當(dāng)隆重、節(jié)儉，積極倡導(dǎo)教書(shū)育人、科研創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的良好氛圍。

　　第十五條有下列情形之一的，由黨教師工作員會(huì)按規(guī)定程序撤銷獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┡�虛作假或違獎(jiǎng)勵(lì)程序，騙取獎(jiǎng)勵(lì)的；

　�。ǘ�）獲獎(jiǎng)集體或獲獎(jiǎng)個(gè)人的核心成員有違道德品質(zhì)或?qū)W術(shù)不端行為的；

　�。ㄈ�）有法律、法規(guī)規(guī)定或其它應(yīng)當(dāng)撤銷獎(jiǎng)勵(lì)的情形的。

　　第四章獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用

　　第十六條要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)政策的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，注重獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的饋和應(yīng)用，獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果將作為教職工專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職級(jí)晉升、長(zhǎng)聘體系與榮譽(yù)體系評(píng)聘、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面的重要條件和依據(jù)。

　　第五章附則

　　第十七條本辦法適用于全體在校工作的教職工（含醫(yī)學(xué)院）。

　　第十八條各院（系）設(shè)立的院（系）獎(jiǎng)勵(lì)或新增的專項(xiàng)獎(jiǎng)，應(yīng)符合本辦法精神。

　　第十九條本辦法自20xx年教代會(huì)聯(lián)席會(huì)議通過(guò)之日起生效。

　　第二十條本辦法由學(xué)校授權(quán)黨教師工作部負(fù)責(zé)解釋。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 19

　　一、目地

　　1、為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　獎(jiǎng)：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

　　2、詩(shī)司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。

　　3、詩(shī)司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。

　　4、是全員積極出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵(lì)體系。

　　二、分類及適用范圍

　　1、行為規(guī)糞：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整；

　　（懲：約束全員行為）

　　2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；

　　（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）

　　3、經(jīng)營(yíng)效益類：適用于集團(tuán)各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的個(gè)人；

　�。í�(jiǎng)：業(yè)績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）

　　三、獎(jiǎng)懲原則

　　1、獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)詩(shī)司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

　　2、獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的.作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。

　　3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：?jiǎn)T工的表現(xiàn)只有較幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的`基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

　　4、獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。

　　5、獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 20

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為加強(qiáng)公司安全文明生產(chǎn)，保證各項(xiàng)安全管理制度的貫徹執(zhí)行，提高廣大員工遵守各項(xiàng)安全制度的自覺(jué)性和安全生產(chǎn)的積極性。特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司所屬各部門(mén)、員工及外協(xié)、施工單位。

　　第二章管理內(nèi)容

　　第3條獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

　　1、對(duì)避免重大傷亡及設(shè)備事故發(fā)生的單位和個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)10000元。

　　2、對(duì)公司安全生產(chǎn)管理工作提出合理化建議并被采納者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　3、發(fā)生事故后，在搶險(xiǎn)救災(zāi)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及員工生命安全有功者，獎(jiǎng)勵(lì)500～2000元。

　　4、對(duì)敢于管理、擅于管理、能夠長(zhǎng)期保持本單位安全生產(chǎn)無(wú)事故的生產(chǎn)部門(mén)按季度人均獎(jiǎng)勵(lì)300元，生產(chǎn)管理部門(mén)、輔助生產(chǎn)單位按季度人均獎(jiǎng)勵(lì)200元，行政后勤部門(mén)按季度人均獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　5、其它需要單獨(dú)表彰獎(jiǎng)勵(lì)者，由所在單位向安全生產(chǎn)部提出書(shū)面報(bào)告，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　第4條考核范圍

　　1、安全基礎(chǔ)管理考核范圍：

　�。�1）不按期召開(kāi)安全會(huì)議或會(huì)議無(wú)記錄，考核負(fù)責(zé)人100元。

　�。�2）不按期組織安全檢查或檢查無(wú)記錄，考核責(zé)任人100元。

　�。�3）安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)、安全網(wǎng)絡(luò)不健全，考核責(zé)任人200元

　�。�4）無(wú)故缺席安全會(huì)議者考核100元、遲到者考核50元。

　　（5）班組長(zhǎng)班前（班后）會(huì)上不講安全內(nèi)容的，考核100元；記錄本

　　上不體現(xiàn)安全內(nèi)容的考核50元。

　　（6）對(duì)安全生產(chǎn)部門(mén)催報(bào)的資料、信息不能按時(shí)上報(bào)的，考核100元。

　　（7）各部門(mén)對(duì)公司布置的安全管理工作（含臨時(shí)性工作）不落實(shí)、未完成者考核100元。

　　（8）各類安全臺(tái)帳未建立、健全的，考核相關(guān)責(zé)任人100元。

　�。�9）各單位領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)傳達(dá)、貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議精神和有關(guān)通知的，考核100元。

　　2、安全教育管理考核范圍

　�。�1）未按規(guī)定對(duì)新工人及轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行安全教育的，考核200元。

　　（2）特種作業(yè)人員未持證上崗的，考核100元；未參加專業(yè)培訓(xùn)和考試的，考核200元。

　�。�3）三級(jí)安全臺(tái)帳沒(méi)有或不健全的，考核責(zé)任人100元。

　�。�4）不了解本崗位《崗位責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》、《技術(shù)操作規(guī)程》的，考核100元

　　3、事故考核：

　�。�1）工傷事故按《工傷事故管理規(guī)定》考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　（2）對(duì)事故瞞報(bào)、誤報(bào)者，按相關(guān)事故管理規(guī)定的'內(nèi)容雙倍考核。

　　4、電器及電氣焊安全管理考核范圍：

　�。�1）電器設(shè)備無(wú)接地、接零保護(hù)的，考核100元。

　�。�2）移動(dòng)電器未使用漏電保護(hù)器的，考核100元。

　�。�3）使用行燈不符合安全電壓的，考核100元。

　　（4）機(jī)電檢修不執(zhí)行相關(guān)行停、送電操作制度的，考核200元。

　�。�5）臨時(shí)電源線不規(guī)范、無(wú)管理的，考核100元。

　�。�6）電器開(kāi)關(guān)損壞或有裸露線頭的，考核100元。

　�。�7）電氣線路老化嚴(yán)重，不予以及時(shí)更換的，考核100元。

　�。�8）電焊機(jī)不斷電，安、拆二次線的，考核100元。

　　（9）電焊機(jī)機(jī)殼不采用接地、接零保護(hù)的，一、二次線不符合規(guī)定的考核100元。

　�。�10）踩在油桶上進(jìn)行電氣焊作業(yè)的，考核200元。

　�。�11）電氣焊作業(yè)不按標(biāo)準(zhǔn)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品的，考核100元。

　�。�12）氧氣、乙炔氣使用及運(yùn)輸不符合安全規(guī)定的，考核100元。

　　5、天車(chē)安全管理考核范圍

　　（1）天車(chē)安全裝置構(gòu)件失靈、失效的，考核責(zé)任人200元。

　�。�2）天車(chē)司機(jī)室電源線頭裸露或刀閘無(wú)蓋的，考核責(zé)任人100元。

　�。�3）天車(chē)作業(yè)違反“十不吊”的，考核責(zé)任人100元。

　　（4）天車(chē)安全警示及保護(hù)裝置不齊全者，考核責(zé)任人200元。

　　（5）天車(chē)車(chē)體上有雜物者，考核責(zé)任人100元。

　�。�6）天車(chē)司機(jī)下車(chē)后不拉閘斷電者，考核100元。

　�。�7）天車(chē)司機(jī)吊重物時(shí)離開(kāi)天車(chē)者，考核100元。

　　（8）操作有手柄的設(shè)備不用手去操作的，考核100元。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 21

　　第一章總則

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章招聘制度

　　一、招募

　　公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。

　　1、公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)。

　　2、需求量大，內(nèi)部人力不足時(shí)。

　　3、需特殊技術(shù)或?qū)�業(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格后任用。

　　三、錄用手續(xù)

　　1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū)，憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件資料：

　�。�1）、錄取通知書(shū)。

　�。�2）、居民身份證。

　　（3）、資歷、資格證書(shū)、上崗證。

　�。�4）、一寸相片三張。

　　2、填寫(xiě)《人事資料單》，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長(zhǎng)過(guò)程。

　　3、招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門(mén)的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書(shū)面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。

　　3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。

　　（1）、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。

　　（2）、遇緊急事故聯(lián)系人。

　�。�3）、現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時(shí)參加的`專業(yè)性團(tuán)體。

　　第三章工作規(guī)則

　　一、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8：00—12：00下午13：30—17：30。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

　　二、超時(shí)工作

　　1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。

　　2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。

　　3、加班工資按下列情況計(jì)算：

　�。�1）、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

　�。�2）、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

　�。�3）、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

　�。�4）、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

　　2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。

　　3、員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門(mén)經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門(mén)主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　　（1）、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。

　�。�2）、員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過(guò)兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過(guò)三次者（含）不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績(jī)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　�。�1）、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　�。�2）、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。

　�。�3）、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天（含）以上或連續(xù)曠工三天者，根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。

　　5、關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

　　6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)。

　　8、愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

　　9、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)制度（員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用）

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P(yáng)。

　　（1）、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

　�。�2）、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

　�。�3）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

　�。�4）、有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　（1）、對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

　�。�2）、節(jié)約物料，或?qū)�廢料利用具成效者。

　�。�3）、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

　�。�4）、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。

　�。�5）、具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　　（1）、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　�。�2）、維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

　�。�3）、維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　�。�4）、具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

　　八、紀(jì)律處分（本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種）

　　1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

　　（1）、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

　　（2）、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

　�。�3）、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。

　�。�4）、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。

　�。�5）、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

　　（6）、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

　�。�7）、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

　�。�8）、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　�。�9）、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

　�。�1）、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

　　（2）、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　�。�3）、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　（4）、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。

　�。�5）、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。

　�。�6）、在禁煙區(qū)吸煙者。

　�。�7）、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　�。�8）、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　�。�9）、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。

　�。�10）、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

　�。�1）、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

　�。�2）、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

　　（3）、違反公司規(guī)定帶出物品者。

　�。�4）、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

　�。�5）、撕毀公文或公共文件者。

　�。�6）、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　�。�7）、拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監(jiān)督者。

　　（8）、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

　�。�1）、盜竊同仁或公有財(cái)物者。

　�。�2）、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　�。�3）、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　（4）、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

　�。�5）、蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。

　　（6）、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　（7）、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。

　�。�8）、就職期間在外從事同類行業(yè)者。

　�。�9）、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

　�。�10）、在公司內(nèi)賭博者。

　　（11）、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　（12）、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。

　�。�13）、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

　�。�14）、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

　�。�15）、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　（16）、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

　�。�17）、依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者。

　�。�18）、因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任者。

　�。�19）、因其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門(mén)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠(chéng)意。（所有投訴將保密處理）

　　2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng)，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書(shū)面申請(qǐng)。

　　2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。

　　4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。

　　5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

　　7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

　　8、在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　十一、保密規(guī)定

　　在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。

　　第四章話務(wù)員守則

　　為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹(shù)立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：

　　一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假；除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。

　　三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊；對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng)，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認(rèn)真查詢，及時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門(mén)主管，絕不能延誤。

　　九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。

　　十一、上班時(shí)間（包括加班時(shí)間）不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶電話，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照50元/次進(jìn)行處罰。

　　十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。

　　十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　十四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的，個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。

　　十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　第七章附則

　　對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 22

　　一、目的：

　　為了激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)方式：

　　財(cái)年總結(jié)大會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)及獎(jiǎng)金，獲獎(jiǎng)事跡在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布。

　　三、評(píng)選時(shí)間：

　　每財(cái)年結(jié)束后評(píng)選。

　　四、評(píng)選辦法：

　　財(cái)年結(jié)束后，各部門(mén)按評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)向公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)推薦參評(píng)部門(mén)或個(gè)人名單，并附事跡材料。由公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)選出財(cái)年先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人。

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)種類：

　　1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

　　2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)

　　4.最佳新人獎(jiǎng)

　　5.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：

　　1.參加優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選的部門(mén)必須成立一年以上。

　　2.參加優(yōu)秀員工和敬業(yè)精神獎(jiǎng)評(píng)選的員工必須在公司工作一年以上。

　　3.參加最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選的員工須在公司工作半年以上的新員工。

　　4.違反國(guó)家法律法規(guī)或受過(guò)公司處分的員工，不能參與個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

　　5.公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)成員不參與評(píng)選。

　　6.獎(jiǎng)項(xiàng)可空缺。

　　七、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1)團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感，離職率低；

　　2)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力，使得部門(mén)全年業(yè)績(jī)突出；

　　3)保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時(shí)期，也保持良好精神面貌；

　　4)有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)，與各部門(mén)接口流暢，獲得用戶和公司其他部門(mén)的認(rèn)可及好評(píng)；

　　5)讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能獲得快樂(lè)和成就感；

　　6)以公司發(fā)展為重，對(duì)公司業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；

　　7)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　2.優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；

　　3)熟練掌握本崗位所需各項(xiàng)技能，求知欲強(qiáng)；

　　4)在完成本職工作中，勇于挑重?fù)?dān)，“打硬仗”，關(guān)鍵時(shí)刻敢于獨(dú)擋一面，績(jī)效突出；

　　5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)同事，積極配合其他部門(mén)同事完成目標(biāo)任務(wù)；

　　6)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，吃苦耐勞，追求完美，經(jīng)常受到同事或客戶的好評(píng)。

　　3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；

　　3)具有良好的.工作態(tài)度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進(jìn)��；

　　4)具有較強(qiáng)的求知欲，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能以適應(yīng)工作的需要，進(jìn)步速度快；

　　5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，橫向配合好；

　　6)具有感染力，在工作中能起模范帶頭作用。

　　4.最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；

　　3)以較快的速度學(xué)習(xí)掌握本崗位所需知識(shí)技能，較快適應(yīng)崗位需要；

　　4)具有較好精神面貌和積極的工作態(tài)度，勤奮、好學(xué)；

　　5)具有團(tuán)隊(duì)精神，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成即定目標(biāo)。

　　5.優(yōu)秀管理者評(píng)選辦法

　　1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；

　　2)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，努力、認(rèn)真、實(shí)事求是，遇事不推諉，具有責(zé)任感。

　　3)具備足以應(yīng)付工作所需的知識(shí)和能力，能迅速有效的解決問(wèn)題，工作業(yè)績(jī)突出。

　　4)具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，注重組織業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才的培養(yǎng)。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。

　　5)具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能根據(jù)所掌握的資源迅速準(zhǔn)確的作出判斷和決策，并統(tǒng)籌安排一切資源來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

　　八、本制度自公布之日起施行。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 23

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)：

　　獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀和頒發(fā)獎(jiǎng)金，可單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，不限名額。

　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完

　　成、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)審�？偟囊�求是管理規(guī)范有序、服務(wù)及時(shí)到位，組織紀(jì)律嚴(yán)明，工作業(yè)績(jī)突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，部門(mén)配合協(xié)調(diào)，無(wú)客戶不滿投訴，無(wú)重大經(jīng)濟(jì)損失，無(wú)嚴(yán)重安全事故，這樣的團(tuán)隊(duì)，可獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，除通報(bào)表彰，發(fā)獎(jiǎng)狀外，根據(jù)業(yè)績(jī)情況確定一定數(shù)額的.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：公司各級(jí)管理人員能以身作則，勇挑重?fù)?dān)，遵章守紀(jì)，業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)精進(jìn)，組織能力強(qiáng)，能很好地帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，被評(píng)為優(yōu)秀管理者的，應(yīng)給予以獎(jiǎng)勵(lì)，除通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀外，還應(yīng)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，除通報(bào)表彰，發(fā)獎(jiǎng)狀外，應(yīng)給予600元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　以上三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)屬年度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)勵(lì)一次，由董事長(zhǎng)親自表彰和發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司管理人員舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。

　　此獎(jiǎng)為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，即時(shí)舉報(bào)，即時(shí)授予

　　五、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；為公司解決較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由董事長(zhǎng)授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　此獎(jiǎng)為隨時(shí)出現(xiàn)，隨時(shí)授予

　　六、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在一個(gè)月內(nèi)無(wú)曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過(guò)2天的，公司應(yīng)給予當(dāng)月100元的獎(jiǎng)勵(lì)，在當(dāng)月工資金中發(fā)放，并通報(bào)表章，由行政部門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，1月1次。

　　第二條懲罰：

　　懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報(bào)批評(píng)、罰款三種，實(shí)行一次警告或通報(bào)批評(píng)、二次罰款的處罰政策。

　　一、有下列行為之一，累教不改的，應(yīng)一次罰款20元：

　　1、上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3、車(chē)間工具、物品擺放、庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

　　4、在上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)辦理非本職工作不服從者

　　5、衛(wèi)生沒(méi)有及時(shí)打掃或打掃不干凈者

　　6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽(tīng)者

　　7、請(qǐng)人代打卡或給別人打卡者

　　8、9點(diǎn)鐘前沒(méi)有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

　　9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

　　二、有下列行為之一者，罰款50～100元

　　1、對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者

　　2、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者

　　3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　4、因過(guò)失泄漏公司機(jī)密者

　　5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴(yán)重的行為

　　三、有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：

　　1、在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者

　　2、對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者

　　3、蓄意破壞公司財(cái)物者

　　4、觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　5、故意泄漏公司機(jī)密者

　　6、因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者

　　7、員工與客戶勾結(jié)，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當(dāng)收入外，另處以罰款

　　8、其它嚴(yán)重錯(cuò)誤行為

　　四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項(xiàng)目和金額的，按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行

　　五、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失

　　1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償；正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償；如是設(shè)備質(zhì)量的原因，則不承擔(dān)賠償。

　　2、員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。

　　第三條懲罰的實(shí)施

　　1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為；

　　2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，該部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

　　3、違紀(jì)罰款的繳納：對(duì)于受到罰款處罰的員工，由行政部門(mén)下達(dá)處罰通知，送達(dá)員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強(qiáng)制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 24

　　一、總則

　　第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

　　第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)

　　第六條本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　1.大會(huì)/通報(bào)表?yè)P(yáng)；

　　2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3.晉升提級(jí)。

　　第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

　　2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；

　　3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

　　4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

　　6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

　　7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；

　　9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率的。

　　11.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的其他獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2．不服從上級(jí)管理人員指揮；

　　3．浪費(fèi)糧食、水、電、等情節(jié)輕微；

　　4．檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；

　　5．未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；

　　6．出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢；

　　7．破壞環(huán)境衛(wèi)生，亂扔亂倒者。

　　8.違反公司的其他規(guī)定情節(jié)輕微者。

　�。ǘ�）員工有以下行為者，給予記過(guò)處分，并罰款X元

　　1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，在未申報(bào)正當(dāng)理由的情況下而又未如期完成；

　　2．因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；

　　3．在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；

　　4．未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；

　　5．?dāng)y帶危險(xiǎn)物品入廠；在禁煙區(qū)吸煙、打架者；

　　6．在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)、酒后工作者。

　　7．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

　　8.違反公司的其他規(guī)定情節(jié)較輕重者。

　�。ㄈ�）員工有以下行為者，視情節(jié)輕重，給予記大過(guò)處分或辭退/開(kāi)除：

　　1．違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

　　2．違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成重大生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

　　3．擅離職守，不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失；

　　4.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；

　　5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　6．撕毀、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具；違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品；

　　7.擅自變更工藝方法致使公司蒙受重大損失；

　　8．拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督；挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

　　9.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

　　10．違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利；

　　11.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；捏造事實(shí)，夸大事態(tài)，匪謗他人的；

　　12.投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不法利益；造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；

　　13.貪污、盜竊、行賄受賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；

　　14.拒不執(zhí)行會(huì)議決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定的'，干擾工作的；

　　15.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　16.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

　　17.有其他違章違紀(jì)行為，影響惡劣的。

　　第九條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

　　第十條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起。

　　第十一條對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書(shū)面通知本人，并記入檔案。

　　第十二條處分決定不服的，允許提請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，允許向上級(jí)主管部門(mén)申訴。

　　第十三條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開(kāi)除的除外）。

　　第十四條受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，行政部審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 25

　　為了提高員工的工作積極性和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，公司必須建立完善的獎(jiǎng)懲制度。下面，我將就公司獎(jiǎng)懲制度的方案進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

　　一、獎(jiǎng)懲制度的目的

　　公司獎(jiǎng)懲制度的目的是為了引導(dǎo)員工努力工作，激發(fā)他們的積極性，增強(qiáng)他們的工作愿望和責(zé)任感，促進(jìn)他們的創(chuàng)造力，促進(jìn)公司的發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，獎(jiǎng)懲制度還可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的成員之間的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)組織紀(jì)律和管理，提高企業(yè)整體的工作效率并加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　1、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　對(duì)公司每年表現(xiàn)突出的員工給予大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額在5000元以上。

　　2、季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　每季度評(píng)選一次，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額在2000元以上。

　　3、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　每月評(píng)選一次，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額在1000元以上。

　　4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

　　對(duì)完成突出業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額在5000元以上。

　　5、技能比賽榮譽(yù)獎(jiǎng)

　　對(duì)公司舉辦的技能比賽獲勝者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額在2000元以上。

　　三、懲罰制度

　　1、遲到早退罰款

　　對(duì)遲到早退的員工，根據(jù)遲到早退的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行罰款，罰款金額根據(jù)情況而定。

　　2、不合格產(chǎn)品罰款

　　對(duì)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品情況的員工，根據(jù)產(chǎn)品不合格程度再進(jìn)行罰款，罰款金額根據(jù)情況而定。

　　3、違紀(jì)罰款

　　對(duì)違反公司規(guī)定的員工，根據(jù)違紀(jì)情況進(jìn)行罰款，罰款金額根據(jù)情況而定。

　　四、獎(jiǎng)懲執(zhí)行辦法

　　1、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定責(zé)任人

　　公司總經(jīng)理設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定小組，由公司高層管理人員及13以下員工代表組成，組長(zhǎng)由總經(jīng)理或總經(jīng)理助理?yè)?dān)任，并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)制度統(tǒng)籌小組負(fù)責(zé)制定、解釋和修改獎(jiǎng)懲制度。

　　2、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　公司根據(jù)員工工作績(jī)效、出勤率、完成任務(wù)率、員工態(tài)度、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)等因素進(jìn)行考核，總評(píng)評(píng)分為100分，獲得70分以上并無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工，可以被評(píng)選為優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)則需要達(dá)到80分以上的'評(píng)分要求。

　　3、懲罰執(zhí)行辦法

　　公司部門(mén)主管或管理人員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況后，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或總經(jīng)理助理上報(bào)，并通知員工進(jìn)一步處理措施，同時(shí)按照制定的懲罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款。

　　總之，獎(jiǎng)懲制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)良好的獎(jiǎng)懲制度既可以激勵(lì)員工的干勁，也可以提升組織的效率和人員素質(zhì)，從而帶來(lái)重要的推動(dòng)作用。因此，建立健全的獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展所必需的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度 26

　　第一條為了鼓勵(lì)各區(qū)、各有關(guān)單位及個(gè)人做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及《廣東省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第二條各區(qū)人民政府、市有關(guān)職能部門(mén)、用人單位及個(gè)人有下列情形之一的，由市政府給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　(一)各區(qū)人民政府完成年度市下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)；

　　(二)市有關(guān)職能部門(mén)完成年度省相關(guān)部門(mén)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)；

　　(三)用人單位連續(xù)二年工傷保險(xiǎn)投保率達(dá)到100%，按時(shí)足

　　額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，沒(méi)有發(fā)生員工死亡事故或造成員工達(dá)到1-4級(jí)殘疾事故的；

　　(四)在安全生產(chǎn)工作中有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。

　　第三條市安全生產(chǎn)委員會(huì)成立年度評(píng)選工作小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)工作。

　　獎(jiǎng)勵(lì)的具體方案由市政府安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室組織市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心等部門(mén)，參照國(guó)家和省的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)當(dāng)年安全生產(chǎn)狀況制定，報(bào)市政府批準(zhǔn)。

　　第四條獎(jiǎng)勵(lì)形式：

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)采取定期考核評(píng)比的'形式進(jìn)行，根據(jù)考核情況，每二年評(píng)獎(jiǎng)一次。

　　(二)全市每二年評(píng)選一次安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，符合條件的，分別授予安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，可同時(shí)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五條獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)可從以下渠道籌措：

　　(一)政府列支；

　　(二)工傷保險(xiǎn)基金中提取(按每年工傷保險(xiǎn)基金總額的5%提取工傷預(yù)防費(fèi)，其中不超過(guò)50%的費(fèi)用作為安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金)；

　　(三)其它合法經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

　　以上獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)可累積結(jié)存使用。

　　第六條受獎(jiǎng)勵(lì)的各區(qū)人民政府、市有關(guān)職能部門(mén)、用人單位和人員不符合評(píng)選條件的，由批準(zhǔn)機(jī)關(guān)撤消其獎(jiǎng)勵(lì)決定。對(duì)弄虛作假的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　第七條各區(qū)人民政府、市有關(guān)職能部門(mén)、用人單位及個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)要接受社會(huì)監(jiān)督。

　　第八條各區(qū)人民政府根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，另行制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　第九條本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。

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