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小區(qū)物業(yè)保安崗位制度(通用20篇)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,制度的使用頻率逐漸增多,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)保安崗位制度,希望對(duì)大家有所幫助。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 1
為提高保安人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)小區(qū)健康和諧發(fā)展,做到堅(jiān)守崗位履行職責(zé).保防并舉.服務(wù)熱情.現(xiàn)制定保安人員管理制度如下:
1.提前10分鐘到崗著裝整齊.儀表端正,由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無(wú)異常,寫好班前記錄。
2.交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
3.值班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,做到室內(nèi)衛(wèi)生有序,經(jīng)接班人員檢查同意后,本班方可離崗。
4.須在崗位上交接班,接班者來(lái)到崗或交接班不清楚時(shí),不得交接班。
5.接班后對(duì)本崗位所管轄的部位,要認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真做好記錄。
6.應(yīng)自覺服從上級(jí)命令,堅(jiān)決完成下達(dá)的任務(wù),做到雷利風(fēng)行,令行禁止。
7..平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
8.值班期間應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
9.值班期間要時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,立即報(bào)告上級(jí)。
10.值班期間要嚴(yán)守崗位,不得擅離職守嚴(yán)緊酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予警告處分.情節(jié)嚴(yán)重的`將給予經(jīng)濟(jì)處罰30元。
11.保安人員應(yīng)潔身自好,不得監(jiān)守自盜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予開除處罰,情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 2
為保障小區(qū)安全,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實(shí)行八小時(shí)工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執(zhí)勤制度
1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機(jī)。
2、嚴(yán)禁在崗會(huì)友、看書、看報(bào)、抽煙、聽音樂、談?wù)撍绞、聊天等與做執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。
3、嚴(yán)禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。
4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動(dòng)作要干脆、準(zhǔn)確。
5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語(yǔ)親切。不說(shuō)臟話、俚語(yǔ)。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn),并填寫卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要采取有效措施處置或控制并及時(shí)報(bào)告,事后要做好記錄。
(二)門崗值班制度
1、門崗負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,并進(jìn)行登記。
2、保持進(jìn)出口的交通通暢,驗(yàn)證進(jìn)出車輛并登記備案。
3、對(duì)臨時(shí)停放的車輛發(fā)放、回收臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)卡,并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗?fù)さ恼麧、?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。
6、接收上級(jí)的命令、指示。并作好記錄,傳達(dá)。
(三)監(jiān)控室值班制度
監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。
1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺,不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異?梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。
4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的`使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。
6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。禁止使用消防報(bào)警電話閑談。禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無(wú)關(guān)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),監(jiān)控室禁止參觀。
10、認(rèn)真填寫值班記錄,做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。對(duì)上級(jí)來(lái)電,來(lái)文及緊急報(bào)告等事宜,必須立即登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得貽誤、拖延。
11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。
(四)車場(chǎng)值班制度
1.車場(chǎng)值班員要禮貌待人、熱情周到;
2.車場(chǎng)值班員應(yīng)隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,對(duì)車門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主;
3.核對(duì)車輛號(hào)牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內(nèi),留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。
5.停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。
6.非機(jī)動(dòng)車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場(chǎng),摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準(zhǔn)停放車輛。
7.熟記車場(chǎng)消防器材的擺放,使用,并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員。發(fā)生火情時(shí),當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救,并通知上級(jí)部門。
8.車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和其他違禁物質(zhì)。
9.認(rèn)真填寫值班記錄,如實(shí)記錄當(dāng)班的一切情況。
10.禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 3
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制,加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé),特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的`管理工作,結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際,實(shí)行二級(jí)管理,共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中,對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,每扣一分,罰款2元,并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施,由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核,隨時(shí)抽查的辦法,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,送交財(cái)務(wù),實(shí)施扣款。
(五)保安隊(duì)員在工作中,對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定,罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管,此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時(shí)間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過程中,不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接,而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;
5、對(duì)于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價(jià)賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,發(fā)生一次扣4分;
7、不按規(guī)定時(shí)間巡視,巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;
8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計(jì)三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,物品不按要求擺放,當(dāng)班者每人各扣2分;
10、在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ),禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語(yǔ),每發(fā)生一次扣2分;
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,對(duì)于違反其中任何一項(xiàng),分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴(yán)重者清除保安隊(duì);
13、在巡邏執(zhí)勤中,嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項(xiàng)扣3分;
14、在巡邏中列隊(duì)不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,并予以辭退;
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中,對(duì)于發(fā)生的問題,按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分;
18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng),以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加,又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,不參加一次扣5分;
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 4
1、身高171cm以上(裸高)18歲—35歲身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好;
2、能吃苦耐勞,服從管理,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;
3、退伍軍人、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展意向,能吃苦耐勞、服從管理、接受并適應(yīng)本公司管理理念及企業(yè)文化。
5、須無(wú)違法犯罪記錄案底。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 5
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
2、按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3、遵行上級(jí)之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
4、不定時(shí)巡察各區(qū)域,對(duì)工作區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生。
5、如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
6、監(jiān)督所有消防器材,定期舉行消防演練。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 6
1、禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
2、維持物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)外部的正常工作秩序;
3、維護(hù)物業(yè)治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然;
4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出;
5、監(jiān)督物業(yè)管轄區(qū)域人員遵守安全守則,其他規(guī)則;
6、加強(qiáng)防火,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之;
7、對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司及公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理工作。
9、妥善保管配發(fā)的.安保器械,不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日志和案件事跡及時(shí)提出專案報(bào)告;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 7
一、認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退。
二、文明禮貌,行為規(guī)范,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、堅(jiān)守工作崗位,提高警惕性,嚴(yán)防犯罪分子混進(jìn)小區(qū)搞破壞活動(dòng)。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、商戶居住、經(jīng)營(yíng)情況,掌握小區(qū)內(nèi)治安特點(diǎn),保護(hù)小區(qū)物業(yè)及業(yè)主、商戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。
五、認(rèn)真做好防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因,采取應(yīng)急措施,盡快排除險(xiǎn)情,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
六、在崗工作時(shí)儀容儀表整潔,精神面貌良好,不得在崗抽煙、吃零食,飲酒。
七、不得在當(dāng)班時(shí)睡崗及打瞌睡,不得脫崗或看書看報(bào)或與其他人員閑聊。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 8
1、在安全領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)車場(chǎng)(庫(kù))區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查,保證車輛安全。協(xié)助門崗、車崗和監(jiān)控中心核查外來(lái)到訪人員,防止事故發(fā)生。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車場(chǎng)、公共等區(qū)域的安全管理,要對(duì)消防箱內(nèi)器材是否齊全等安全檢查;
3、負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備監(jiān)控,小區(qū)路線巡視和交叉巡邏;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物品進(jìn)出的監(jiān)管,對(duì)到樓層維修或安裝空調(diào)等高空作業(yè)情況安裝位置,監(jiān)督施工;
5、每班應(yīng)對(duì)該崗位所管轄區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)存在的問題和事故隱患,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患規(guī)避,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào);
6、值班期間接受業(yè)戶報(bào)修、投訴、建議、咨詢等并主動(dòng)為客戶提供個(gè)性服務(wù)/增值服務(wù);
7、禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū),對(duì)進(jìn)出的施工人員要驗(yàn)明身份并做好登記;
8、突發(fā)事件的'上報(bào)、協(xié)助處理,保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)群眾,維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)秩序,協(xié)助小區(qū)內(nèi)業(yè)戶的報(bào)警;
9、認(rèn)真做好車輛出場(chǎng)登記及收費(fèi)工作,按照相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用;
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 9
1、維護(hù)小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)管理秩序。
2、完成巡邏、門崗、消監(jiān)控等崗位工作。
3、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件。
4、按照標(biāo)準(zhǔn)使用及保養(yǎng)各類安全及消防設(shè)備。
5、對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 10
1、每周四下午3:30召開部門工作協(xié)調(diào)會(huì),參加人員主管、保安隊(duì)長(zhǎng),聽取工作匯報(bào)、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計(jì)劃情況、分析治安防火形勢(shì)、提出工作重點(diǎn)。
2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊(duì)長(zhǎng)月工作總結(jié)匯報(bào),制定下月工作計(jì)劃會(huì)。
3、每周二下午保安部經(jīng)理召開保安隊(duì)全體安全教育會(huì),宣講安全防范知識(shí)、治安形勢(shì)、法制知識(shí)、糾正執(zhí)勤存在問題。
4、重大節(jié)日國(guó)家重大政治活動(dòng)日前,保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)安全防范和治安形勢(shì)教育宣講會(huì)。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國(guó)消防日,保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)防火安全工作教育宣傳會(huì)。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 11
1、保安部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對(duì)保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。
3、保安部主管每周一組織保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng),巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時(shí)填寫檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對(duì)存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換,保證應(yīng)急情況使用。
7、保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的'運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無(wú)法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì),通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 12
1、保安隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。白班7:20—19:20;夜班19:20—7:20。
2、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時(shí),交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。
4、交班保安員對(duì)所移交的問題認(rèn)真驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時(shí)間并簽名。
6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發(fā)生問題,兩人共同負(fù)責(zé),不出現(xiàn)問題,均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 13
為落實(shí)住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊(duì)伍
1、在中國(guó)人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。
2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn),保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強(qiáng)保安培訓(xùn),聘請(qǐng)公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項(xiàng)技能培訓(xùn),提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。
二、加強(qiáng)保安值班
1、小區(qū)保安值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫(kù),維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境;發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的.正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生,及時(shí)處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況,協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報(bào)修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不得擅自離崗、調(diào)班或值班時(shí)間與人閑談、聊天等。
7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時(shí)通知相關(guān)部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)范管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度,對(duì)在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅(jiān)持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個(gè)工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊(duì)伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實(shí)轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實(shí)做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動(dòng)
1、廣泛開展各種宣傳活動(dòng),普及住戶治安防范知識(shí),提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習(xí),宣傳消防知識(shí),傳授火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和救護(hù)知識(shí),開展交通、消防、治安知識(shí)競(jìng)賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 14
物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責(zé)
1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的采購(gòu)、發(fā)放、送檢。
3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的`管理。
三、工作規(guī)程
1、對(duì)講機(jī)管理
(1)對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。
(2)對(duì)講機(jī)只供員工值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
(3)對(duì)講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價(jià)賠償。
(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
(6)對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長(zhǎng)領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無(wú)特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。
(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護(hù)使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時(shí),交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領(lǐng)用物資記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 15
1、人員組織
專職安全護(hù)衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識(shí);
接受過安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全防范能力;
熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作,無(wú)不良記錄;
安全護(hù)衛(wèi)人員配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具;
當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào),穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;
上崗時(shí)精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時(shí)不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛(wèi)
參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。
各出入口24小時(shí)有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。
3、巡邏
參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。
白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊(duì)巡邏,規(guī)范整齊;及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告警方與管理服務(wù)中心,必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應(yīng)
參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。
制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等;
有緊急事件救護(hù)組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);
書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練;
高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí);
對(duì)緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的`委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財(cái)產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報(bào)警電話,24小時(shí)有人值守;
接到報(bào)警信號(hào),確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理;
涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施;
協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;
對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫(kù)、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù),保持必要的照明;
建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標(biāo)準(zhǔn)與要求
總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
應(yīng)急及突發(fā)事件接報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到98%。
對(duì)保安服務(wù)的滿意率達(dá)到92%以上。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 16
一、值班人員必須衣著整潔,熱情周到,文明值勤,嚴(yán)守崗位,忠于職守,堅(jiān)持原則,傳達(dá)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人員逗留,不準(zhǔn)酗酒,打牌,嬉鬧。二、早上7:00開門,晚上6:40時(shí)關(guān)門,中午和晚上對(duì)校園進(jìn)行巡查。
二、所有人員進(jìn)校請(qǐng)自覺出示證件,無(wú)證件者須進(jìn)行登記。
三、嚴(yán)格來(lái)訪人員登記xx,要求來(lái)訪者填寫會(huì)客單,打電話給被訪者,經(jīng)同意后方可入內(nèi),出校門時(shí)填寫離校時(shí)間。
四、對(duì)有特殊情況需出校門的學(xué)生,檢查核實(shí)其班xx和政教處的簽條后方可放行。
五、各種機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入校門。
六、本校師生自行車進(jìn)出校門一律下車推行。
六、嚴(yán)禁在校門附近嬉戲打鬧、擺設(shè)攤點(diǎn)、招生宣傳、停放車輛;嚴(yán)禁在校門、建筑物上張貼涂畫。
七、臨時(shí)在校門區(qū)域內(nèi)和校門建筑物上擺放或懸掛宣傳告知類物品須經(jīng)批準(zhǔn)并在指定位置安放。
八、進(jìn)出校門人員應(yīng)尊重門衛(wèi)、服從管理,門衛(wèi)應(yīng)禮貌待人、文明執(zhí)勤,樹立良好學(xué)校安全形象。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 17
為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,特制定保安員獎(jiǎng)懲制度。
1、上班遲到、早退、私自頂崗、換崗、脫崗的扣工資:30元
2、未按要求時(shí)間巡邏,違犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
3、當(dāng)班時(shí)未發(fā)現(xiàn)安全隱患及違規(guī)行為的,違犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
4、當(dāng)班時(shí)間睡覺、看小說(shuō)、玩手機(jī)、或做與工作無(wú)關(guān)事的犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
5、犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
6、門崗未按工作要求造成影響或造成損失的違犯一次的.扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
7、道閘未按工作要求造成影響或造成損失的違犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
8、監(jiān)控室未按工作要求造成影響或造成損失的違犯一次的扣工資:50元,違犯二次的扣工資:100元,違犯三次者做開除處理。
9、所有員工發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲在工作區(qū)域的偷盜、等違法犯罪分子的獎(jiǎng)勵(lì)50——100元
10、見義勇為、拾金不味,獎(jiǎng)勵(lì)50——100元
注:以上條款是根據(jù)保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 18
一、為保障小區(qū)的安全及治安秩序,小區(qū)內(nèi)每日24小時(shí)應(yīng)有保安人員當(dāng)班和巡邏。
二、保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)盡職盡責(zé),白天除門崗留守值班人員一人外,其他人進(jìn)入小區(qū)巡邏,晚上要加強(qiáng)巡邏意識(shí),不得睡覺,并仔細(xì)填寫值班紀(jì)錄。
三、保安人員在巡邏中應(yīng)對(duì)小區(qū)單元門、儲(chǔ)藏室、辦公室、基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)部位仔細(xì)巡視,并按各種規(guī)章制度嚴(yán)格管理。按時(shí)打點(diǎn),沒有打點(diǎn)的.罰款30元,缺少一點(diǎn)罰款5元。
四、保安人員巡邏中接到業(yè)主或客人的投訴和建議,應(yīng)認(rèn)真核查、處置詳細(xì)記錄后及時(shí)上報(bào)。
五、保安人員在巡查時(shí)制止一切小商小販叫買叫賣、無(wú)關(guān)人員亂貼亂畫,禁止在小區(qū)商店旁樹立廣告牌,并及時(shí)疏導(dǎo)車輛通行,確保業(yè)主正常生活。
六、保安人員妥善保管好巡邏用各種警械或公用品,做好交接班,如有損失照價(jià)賠償。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 19
一、為維護(hù)正常的工作秩序,規(guī)范服務(wù)人員的行為,提高工作效率,增強(qiáng)員工的基本素質(zhì),樹立良好的內(nèi)外形象,制定本規(guī)定
二、小區(qū)保潔人員嚴(yán)格服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作分配、調(diào)度和管理,認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),遵章守紀(jì),不折不扣的'完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
三、保潔人員要嚴(yán)格遵守考勤制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格準(zhǔn)守上下班時(shí)間,按時(shí)上崗,不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不干私活,保證工作質(zhì)量,積極完成本職工作,發(fā)現(xiàn)以上任意行為之一的,半小時(shí)以內(nèi)每次給予罰款10元,半小時(shí)以上按曠工論處。
四、服裝保持清潔、平整,根據(jù)不同季節(jié),統(tǒng)一穿著制式服裝,著裝要干凈、整潔,不得披衣敞懷,挽袖子,卷褲腿,工作裝外套著便裝,發(fā)現(xiàn)違反一次給予罰款10元。
五、做到地面干凈整潔、無(wú)雜物,責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔、干凈,樓梯扶手、欄桿無(wú)灰塵,垃圾箱周圍保持清潔,無(wú)散落垃圾,按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行保潔。
六、在保潔過程中,如遇客戶或業(yè)主迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔主動(dòng)讓路,并點(diǎn)頭問好。
七、愛護(hù)工具、裝備和公物,保持工具的干凈,擺放整齊有序,厲行節(jié)約。
小區(qū)物業(yè)保安崗位制度 20
一、遵紀(jì)守法,服從分配,聽從指揮。
1、遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元,超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。
2、保安人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,教育后仍不服從,可責(zé)令其離崗,離崗期每日扣50元。連續(xù)離崗3日以上,一律作辭退處理。
3、未按規(guī)定要求和時(shí)間上崗的,查獲一次扣20元,上崗后,不按執(zhí)勤要求做,查獲一次扣30元,上崗后脫逃,脫崗時(shí)間超過1小時(shí)的.扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。
4、執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的扣50元,發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。
5、嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣20分,違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分,執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣30分,責(zé)令其離崗,離崗期一日扣30分。
6、擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍,或執(zhí)勤時(shí)看無(wú)關(guān)書籍,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
二、維護(hù)保安隊(duì)伍形象,注重儀表儀容,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。
1、上崗后,不按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣10分,上崗間發(fā)現(xiàn)一次打人,罵人扣10分,情節(jié)嚴(yán)重者按分司其它規(guī)定嚴(yán)肅處理。
2、離崗后或不在執(zhí)勤時(shí),穿戴保安服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
3、對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
4、執(zhí)勤巡檢時(shí),晃動(dòng)走樣或其它畸形走樣,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
5、站立不按規(guī)定立姿,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
三、獎(jiǎng)勵(lì)
在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎(jiǎng)勵(lì)50元,抓獲重大案犯一次,一人獎(jiǎng)100元。
四、說(shuō)明
1、全年扣分累計(jì)達(dá)100分者,作辭退處理。全年有扣分行為的不參加評(píng)選活動(dòng),對(duì)扣分超過50分小于100分者,下年度不考慮提高工資。
2、扣分的分值按每分2元計(jì)算,從其工資中扣出。
3、凡因在工作時(shí)間內(nèi)不負(fù)責(zé)任,造成的各種經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)班人100%的賠償。
4、本獎(jiǎng)懲責(zé)任制從宣布之日起執(zhí)行。
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