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小區(qū)物業(yè)保安管理制度范本
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的小區(qū)物業(yè)保安管理制度范本，歡迎大家分享。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度 篇1
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)叫賣等。
3、對進出小區(qū)的各類車輛進行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時間進行施工。
5、大型車輛嚴(yán)禁進入小區(qū)，必須進入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進入。
6、對于裝修業(yè)戶進行查看、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進行改動，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告負責(zé)人,。
2、對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的`,要及時報告公司負責(zé)人。
、監(jiān)控
1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區(qū)負責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，
(三)車管
1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標(biāo)準(zhǔn)
1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元
2、交班前上一班人員要認(rèn)真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元
3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元
4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規(guī)者罰款50元
5、交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6、對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。
7、工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。
本制度從下發(fā)之日開始實施希望各位員工自覺遵守
小區(qū)物業(yè)保安管理制度 篇2
為加強小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進行，并保證小區(qū)財產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全，結(jié)合小區(qū)的實際情況，特制定本制度。
一、小區(qū)物業(yè)管理自治委員會(以下簡稱“自管會”)全面負責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
二、門衛(wèi)工作職責(zé)
(一)負責(zé)業(yè)主和住戶的進出監(jiān)督。
(二)負責(zé)來訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記。
(三)負責(zé)監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。
(四)負責(zé)進出小區(qū)的物品的查驗并登記。
(五)負責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間大門開關(guān)并登記。
(六)負責(zé)保持小區(qū)公共區(qū)域的`衛(wèi)生整潔。
(七)保存值班的各項記錄，定期上交自管會。
(八)自管會交辦的其它事項。
三、管理辦法
(一)值守時間。
全天24小時。加強班16:00-04:00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區(qū)各區(qū)域一次。
(二)大門管理。
05:00-08:00大門敞開。
08:00-11:30大門上鎖，開啟小門。
11:30-12:30開啟大門，小門上鎖。
12:30-14:00大門上鎖，開啟小門。
14:00-15:00開啟大門，小門上鎖。
15:00-17:30大門上鎖，開啟小門。
17:30-19:00開啟大門，小門上鎖;
19:00-23:00大門上鎖，開啟小門。
23:00-05:00兩門雙閉。
(三)門前燈管理。
19:00-23:00保持照明狀態(tài)。
若非人為因素遭損壞，須由門衛(wèi)照價賠償。
(四)其它事宜。
1.積極配合政府職能部門的相關(guān)工作，對有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。
2.值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。
3.做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。4.對出入小區(qū)車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。
5.要熟悉了解本小區(qū)各單元住戶男女姓名和聯(lián)系電話。
6.要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
7.違反小區(qū)門衛(wèi)管理制度自管會將依據(jù)有關(guān)制度進行處罰。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度 篇3
第一條責(zé)任范圍：
適用于新銀座〃華庭全部所轄區(qū)域。
第二條主要職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。
2.依據(jù)制度實施本小區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責(zé)
(一)保安隊長的工作職責(zé)：
負責(zé)保安隊伍的建設(shè)、小區(qū)安全消防工作，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行小區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的`情況進行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：
5.1保安儀容儀表;
5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;
5.3物件簽收事宜;
5..4人員、車輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10.負責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
小區(qū)物業(yè)保安管理制度 篇4
為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的'實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當(dāng)班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；
10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊；
13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；
18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；
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