（必備）工作總結(jié)與計劃
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編精心整理的工作總結(jié)與計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)與計劃1
在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，按照科學發(fā)展觀的要求，xx年以創(chuàng)文工作為契機，以共建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為目標，團結(jié)一致，以人為本，服務居民，完善社區(qū)服務體系，重視民心工程，積極為群眾辦好事、辦實事，解決群眾熱點、難點問題，努力為群眾營造環(huán)境整潔、社會治安穩(wěn)定、社區(qū)文化體育氛圍濃厚的和諧文明社區(qū)。xx年具體工作總結(jié)如下：
一、充分發(fā)揮社區(qū)黨委領(lǐng)導核心作用，做好黨建工作。
1、黨建工作首先從兩委班子抓起，班子成員團結(jié)一致，加強學習，與時俱進，自覺提高思想政治素質(zhì)，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，制訂黨風廉政建設崗位職責，充分發(fā)揮團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。設立了黨代表工作室，安排每周一次黨代表接訪群眾。社區(qū)黨委真正體現(xiàn)了在社區(qū)各項工作的領(lǐng)導核心作用。
2、加強居委會黨員干部隊伍建設，以務實的作風和清廉的形象，提升為民辦事的服務水平和服務素質(zhì)，增強本職工作責任感、緊迫感、危機感，提高工作效率。進一步完善社區(qū)服務網(wǎng)絡，重點抓好社區(qū)服務中心一站式服務窗口建設，把服務窗口改成開放式辦事柜臺，讓群眾坐著辦事，與辦事員零距離接觸，加深了群眾與辦事員的溝通，開展便民利民服務，做到依法、規(guī)范、高效、廉潔服務。
3、加強黨員隊伍建設，堅持黨委三會一課制度，開展理論學習，增強黨員對世界觀、人生觀、價值觀的理想信念，促使黨員進一步牢固樹立黨的宗旨意識，增強黨員榮譽感和使命感，激發(fā)黨員自覺提高思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，增強黨員拒腐防變能力，一年來沒有發(fā)生黨員違法亂紀行為。今年發(fā)展一名優(yōu)秀青年加入黨組織。
二、落實基層民主自治，抓好黨務、居務、財務公開工作。
今年初順利完成社區(qū)居委會第四屆換屆選舉工作，充分發(fā)揚民主，嚴格依法選舉，居民參選率為92.3%，選出新一屆居民代表55名，居民小組長7名，社區(qū)居委會成員4名，居委會成員全部以得票率95%以上的高票當選，并通過、健全社區(qū)各項制度。我們還利用佛山市農(nóng)村黨風廉政信息公開網(wǎng)、順德xx人民政府網(wǎng)、新浪博客名稱：xx市居委、新浪微博名稱：xx社區(qū)，及時把黨務、居務、財務公開，提供更好地與居民群眾溝通的平臺，納民聲，暢民意，與時俱進，為居民群眾提供便捷的服務，穩(wěn)定社區(qū)基層大局。
同時創(chuàng)新工作思路，把居民代表分成社區(qū)調(diào)研、居務監(jiān)督、資產(chǎn)管理、民生福利、文教衛(wèi)生、社區(qū)治理等六個小組，明確各小組職責，對居委會各項具體工作進行更細化的監(jiān)督、提議和調(diào)研等，提高他們的積極性和創(chuàng)新精神，更好地發(fā)揮居民代表參與社區(qū)管理、監(jiān)督、自治的積極作用。通過這樣的分組責任，得到更多有效的建議，對社區(qū)自治更現(xiàn)效果。
三、集體經(jīng)濟收入保持穩(wěn)定，為社區(qū)建設提供有力的物質(zhì)保障。
xx年xx市資產(chǎn)辦上繳居委會567萬元，主要用于整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、居民城鄉(xiāng)合作醫(yī)療補貼、治安防范、城市基礎(chǔ)設施建設、居民困難補助、特困戶救濟、老人慰問、對原xx市股民生活補貼等公共福利事業(yè)開支，為社區(qū)造福xx市居民提供有力物質(zhì)保障。
四、加強社區(qū)綜合管理，社區(qū)建設規(guī)范有序，社會大局穩(wěn)定。
1、加強社會治安綜合治理，維護社會大局的穩(wěn)定。居委會每年開支近40多萬元，支持社區(qū)治安巡邏隊建設，建立巡邏隊員獎勵制度，充分提高治安隊員的工作積極性，為居民群眾的安居樂業(yè)提供強有力的保障。充分發(fā)揮社區(qū)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)、規(guī)范的治安作用，安排治安隊員加強巡邏，治安形勢進一步好轉(zhuǎn)，犯罪率下降，破案率增加。
2、加強對流動人口和出租屋的綜合管理，把流動人口的.計劃生育、治安、衛(wèi)生、房屋租賃等方面規(guī)范管理，減少流動人口對本社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育等方面帶來的隱患。
3、加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，群眾確實得到實惠。居委會加強對清潔公司的監(jiān)督管理，嚴格要求，重點整治市場、公園、街巷等公共場所的衛(wèi)生，為群眾營造良好的生活環(huán)境。發(fā)揮城管部門的積極作用，在上下班高峰期，在xx市幾個主要交通要道設置交通桿，安排專人指揮、疏道交通，受到居民群眾的交口稱贊。
4、加強市場綜合管理。為使關(guān)系到居民群眾菜籃子健康的民心工作上規(guī)模、上檔次，整頓市場管理隊伍，提高隊伍整體業(yè)務水平，加強管理力度，整頓擺賣秩序，今年重點整治亂停放現(xiàn)象。配備專人負責，積極推行蔬菜準入制，使居民群眾吃上放心菜。特別加強對雞鴨禽鳥檔的衛(wèi)生管理和準入制，嚴格預防禽流感。
5、加強失業(yè)人員再就業(yè)管理。居委會設立了失業(yè)求職登記處，做好失業(yè)登記、技能培訓和就業(yè)推介工作，今年登記處收集招工信息190條，公布信息xx多條，在居委會登記失業(yè)55人，其中有32人重新就業(yè)。
6、依法做好調(diào)解工作，努力化解鄰里、家庭矛盾，消除社會隱患。工會、婦聯(lián)、義工等群眾性組織積極開展工作，成為外工、婦女、弱勢團體等的貼心人，為保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
7、抓好計劃生育工作，認真貫徹落實各項計劃生育政策，完成常住人口計劃生育各項任務。
五、加強精神文明建設，打造濃厚的文化體育氛圍。
1、關(guān)心社會福利事業(yè)，xx年5月份成立了社區(qū)福利會，得到了廣大熱心人士的大力支持，共籌得善款160多萬元，加上居委會下?lián)艿?00萬元，到目前為止，xx市社區(qū)福利基金共有260多萬元，xx年制定了xx市社區(qū)福利會幫扶居民實施細則，使這筆資金�？顚Ｓ糜谏鐓^(qū)老人和其他慈善福利事業(yè)。今年開支50多萬元用于春節(jié)、重陽節(jié)，為社區(qū)60周歲以上1000多名老人發(fā)放慰問金、設敬老晚宴，還邀請藝術(shù)團等前來敬老演出。尊老敬老的社會風尚在xx市尉然成風。
2、走xx市特色的文體新路，今年下?lián)芪捏w事業(yè)經(jīng)費20多萬元，充分發(fā)揮康樂活動中心、文體中心文化體育陣地作用，開展豐富多彩的文體活動，支持文藝社、曲藝社、舞蹈隊、太極拳隊、歌唱隊、籃球隊、乒乓球隊等團體開展活動，推進群眾性文體活動蓬勃開展，今年開展的文體活動、比賽有：①迎春節(jié)、元宵系列文體活動、比賽;②與區(qū)文明辦共同舉辦順德區(qū)幸福順德文明人社區(qū)鄰里節(jié)暨文明單位創(chuàng)文榜樣主題活動啟動儀式;③慶祝五一大型文藝匯演;④慶祝中國共產(chǎn)黨九十周年大型文藝晚會;⑤繽紛暑假系列活動;⑥重陽節(jié)xx退休職工藝術(shù)團表演;⑦何源海師生書法、美術(shù)展⑧春節(jié)前乒乓球、中國象棋、拔河比賽等。
3、積極開展創(chuàng)文工作。以創(chuàng)文工作為契機，按照創(chuàng)建工作實施方案和計劃，各部門分工合作，通過給居民群眾的一封信、宣傳欄、橫額、鄰里節(jié)活動、落戶調(diào)查等，大力宣傳倡導鄰里文明公約，引導群眾開展互助活動，形成家庭和睦、鄰里融洽、互敬互愛的良好社區(qū)文明風尚。
工作總結(jié)與計劃2
一、工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：
對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場分析
現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)
1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實施與落實; 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、 近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))
樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)
3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè))
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
銷售，年終總結(jié)怎么寫?
又是一年春草夢，不覺又聞鼓角聲。隨著“硝煙彌漫”的元旦和春節(jié)的臨近，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了。
歲末年終，對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關(guān)口”。在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設法去沖銷量，以平衡淡季帶來的`“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。
年終總結(jié)的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完美的句號，同時，還能幫你展望未來，讓企業(yè)和領(lǐng)導由此看到你所負責銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景，從而能夠給你更多的指導或更大力度的支持。
那么，如何來撰寫年終總結(jié)，以更好地回顧過去，提升自己呢?
銷售總結(jié)的內(nèi)容，應該包括如下塊面：
第一、年度銷售任務總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達的銷售任務、實際銷量、達成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。
這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述。
當然，我們也可以更細一些，將各個市場的銷售達成狀況，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則，對市場進行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。
附：年度各市場銷量達成表(單位：)
這一模塊，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達成狀況，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進步，它能夠增強我們做市場的豪情和自信心。當然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。
第二、以營銷4P為基礎(chǔ)，總結(jié)分析影響銷售目標達成的一些主客觀因素 1、產(chǎn)品：銷售目標的達成與否，最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)，我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應、銷售達成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況，來分析達成的原因或未達成的原因。(附：年度分品種銷量達成表)
如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn)，尤其是對于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點是否鮮明等。
2、價格：企業(yè)的產(chǎn)品價格在市場上有沒有競爭力，產(chǎn)品的性價比是否高，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價格制定策略，比如低定價的滲透策略，高定價的撇脂策略，價格跟隨策略等的作用，以及價格梯次設計的合理性，渠道及顧客對于本品及競品價格政策的接受程度等等，以此來檢核價格的表現(xiàn)力。
以下是主銷產(chǎn)品及對標競品價格體系分析表，通過此表格，再結(jié)合SWOT分析法，可以得出我們的價格優(yōu)勢、劣勢，存在的機會和面臨的威脅，進而找到目標達成與否的價格層面的原因。
3、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細化操作的程度，決定了產(chǎn)品能否快速到達消費者，并實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”。
首先，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響。
渠道結(jié)構(gòu)包括：
渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道(直銷)、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要采取長渠道。
渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以采取獨家分銷，快速成長的市場要采取選擇分銷，根據(jù)地市場可以采取密集分銷，我們是這樣做的嗎? 渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道?可以分析一下，在市場上，是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道，都給開發(fā)出來了?渠道存在不存在較為單一的情況? 渠道深度：是指對渠道操作的精細度：包括深度協(xié)銷、深度分銷等。深度協(xié)銷，是以經(jīng)銷商為主導，廠家協(xié)助;深度分銷，是以廠家為主導，經(jīng)銷商做配合。
3、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細化操作的程度，決定了產(chǎn)品能否快速到達消費者，并實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”。
首先，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響。
渠道結(jié)構(gòu)包括：
渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道(直銷)、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要采取長渠道。
渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以采取獨家分銷，快速成長的市場要采取選擇分銷，根據(jù)地市場可以采取密集分銷，我們是這樣做的嗎?
渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道?可以分析一下，在市場上，是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道，都給開發(fā)出來了?渠道存在不存在較為單一的情況?
渠道深度：是指對渠道操作的精細度：包括深度協(xié)銷、深度分銷等。深度協(xié)銷，是以經(jīng)銷商為主導，廠家協(xié)助;深度分銷，是以廠家為主導，經(jīng)銷商做配合。企業(yè)是否根據(jù)具體的市場，來選擇了不同的分銷模式?
分析當前渠道結(jié)構(gòu)，我們要看它是否充分地結(jié)合了行業(yè)、企業(yè)、市場及客戶狀況，包括競品采取了什么渠道模式，深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細化方式對銷售的影響。總結(jié)這些，其實主要是找出它們的利與弊，以與時俱進，揚長避短。
其次，我們從渠道商的選擇方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強烈的合作意愿和經(jīng)銷激情，是否具有服務意識，是否具有大進大出的物流、庫管能力，是否具有分銷能力，是否對不合格的劣質(zhì)客戶進行了汰換、優(yōu)化，有沒有開發(fā)新的渠道客戶，來總結(jié)分析渠道與市場的匹配度。
再次，從渠道商的管控上，我們可以分析公司有沒有制定和強化市場游戲規(guī)則，增加“犯錯”成本?是否嚴格管控市場秩序，尤其是價格秩序，是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨、亂價等惡性沖突等，分析總結(jié)銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售產(chǎn)生的重大影響。
另外，我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好，如果在渠道尤其是終端看不到，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識”，要想實現(xiàn)最大化的銷售，就一定要審視當前的渠道覆蓋率狀況。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對市場銷售的影響。
附：各市場覆蓋率分析表
4、促銷：促銷拉動銷售，促銷效果的好壞，決定了一個市場的投入產(chǎn)出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動及其效果分析，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。
附：市場促銷分析表
除此之外，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時間、地點、是否選擇了準確的目標對象、活動力度是否足夠、贈品是否具有吸引力、目標顧客是否樂于參與、是否提前進行了告知、是否提供了價格外的價值、活動執(zhí)行過程是否高效、預算執(zhí)行與目標達成是否達到預期等，來進行全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況。
5、銷售預算執(zhí)行情況。市場是需要投入的，一分投入一分回報。因此，總結(jié)了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷之后，我們還要總結(jié)、分析銷售預算的執(zhí)行情況。比如，公司是否按計劃對市場進行投入了?費用是超了，還是節(jié)余了?在哪些方面的投入，取得了較好的效果?哪些投入，業(yè)績提升不明顯，下一年度需要改進?最后，銷售目標是否完成，費用率是多少，與年初預算相比，是高了還是低了，來年的銷售預算有何建議。
6、組織建設。組織是銷售的保障。在總結(jié)里，我們也可以談一談在組織建設方面，我們所做的一些工作或取得的一些成績，比如，在公司的指導下，制定了區(qū)域管理制度，招聘和培訓了新的員工，幫助下屬成為骨干，凝聚了大家的士氣等等。一位銷售主管在總結(jié)中這樣寫道：“在過去的一年，我們圍繞‘讓公司滿意、客戶滿意’兩大準則，打造教導型服務團隊，從改善終端入手，開展現(xiàn)場管理與走動管理??”提綱挈領(lǐng)地總結(jié)了他在團隊建設方面的一些做法。當然，如果是業(yè)務員，我們也可以寫如何幫助經(jīng)銷商打造團隊，如何對經(jīng)銷商的員工進行傳幫帶，如何制定經(jīng)銷商員工管理手冊等等，讓主管領(lǐng)導看到我們工作的高度，以及一些創(chuàng)新性的做法，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。
除了以上六個方面之外，如果不是上交考評的年終總結(jié)，我們還可以對自己其他方面的目標達成情況，來做一個全面梳理。比如，職涯目標：晉升的目標是否達到?收入目標：是否實現(xiàn)了自己想要的報酬;進修目標：有沒有參加外部的一些培訓班或研修班等??對這些目標進行總結(jié)的目的，是給自己來年一個更大的驅(qū)動力，激發(fā)自己的熱情，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn)。
第三，歸納存在的問題及不足
其實，在第二塊里，我們已經(jīng)對影響銷售任務達成的一些不利的方面進行了總結(jié)和分析，在這里，我們只不過要形成一個綱領(lǐng)性的歸納，以期公司能夠重視或改善。
1、公司存在的一些問題和不足。比如，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、老化嚴重、新品推出不及時、價格缺乏競爭力、企劃力弱、促銷形式單一、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)，促銷審批太慢、財務不能及時對賬及結(jié)算返利等。
2、市場存在的一些問題。比如，“夾生”市場，以往遺留問題未解決，經(jīng)銷商墨守陳規(guī)、小富即安、“坐商”觀念嚴重，分銷客戶設置不合理，競品投入力度較大等等。
3、給出問題解決的方向或改善的措施建議。這里有兩點要注意，一是“多提建議，少提意見”，意見是光抱怨，卻沒思路，建議是，不僅指出問題，還給出解決的方向或方法。二是多出選擇題，少出問答題。意思是可以給出幾個讓領(lǐng)導去選擇的解決方式，不要問領(lǐng)導這些問題怎么處理。
第四，充滿希望，寄予未來
既總結(jié)了成績或成果，又分析了問題和不足，接下來應該是表決心的時候了。
因為除了做銷售總結(jié)之外，銷售人員還要做具體的年度銷售計劃，所以，在這里，可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西。
比如，一個業(yè)務員寫到：“在新的一年，我會管好自己的腿：勤于拜訪客戶;管好自己的嘴：不吃客戶的飯;管好自己的手：勤理貨，做好終端陳列與生動化建設;管好自己的腦：凡事多總結(jié)，勤思考，愛學習??”從而讓領(lǐng)導看到一個很有干勁的銷售人員的形象。
當然，我們也可以寫一些迎合上級的“好聽”話，諸如：在公司的大力支持下，在某某總監(jiān)或經(jīng)理的指導下，我們區(qū)域?qū)R心協(xié)力、勵精圖治，堅決完成公司交給我們的銷售任務，為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等等，表心跡，揚斗志，讓人看了熱血沸騰。
年終總結(jié)，是銷售人員對過去一年成績的展現(xiàn)，也是對即將到來的一年做未來展望。它通過總結(jié)分析影響銷售達成的一些關(guān)鍵要素，尤其是深層次挖掘一些未達標的核心原因，能夠有助于下一年度銷售目標的更好達成。對此，銷售人員要從思想上予以足夠的重視，一份規(guī)范而有文采的銷售總結(jié)，對銷售人員新年度的職務、崗位、銷售區(qū)域等，都有可能產(chǎn)生很大的影響。
最后，為了做好年終總結(jié)，銷售人員還需要通過一些圖表工具，比如銷售曲線圖、扇形圖、柱形圖等，來直觀了解一些銷售數(shù)據(jù)變化狀況及內(nèi)在的規(guī)律，并要注重平時對各種銷售數(shù)據(jù)的收集和整理工作，只有這些基礎(chǔ)工作做好了，我們做年終總結(jié)報告時，才會省心省力，才會順風順水。
工作總結(jié)與計劃3
我于20xx年6月11日應聘到集團公司西南辦法務部工作，職務為法務主管，現(xiàn)進行半年工作總結(jié)及下年度工作開展計劃。
一、對工作的認識
1、專職法務與專職律師職業(yè)選擇和人生職業(yè)規(guī)劃關(guān)系的認識。我自1999年7月西南政法大學畢業(yè)后，除了短時間在政府部門工作經(jīng)歷外，一直在律師事務所從事專職律師工作，主要從事房地產(chǎn)及延伸建筑專項法律服務。雖經(jīng)長期專項專業(yè)律師法律服務經(jīng)驗的積累，收益良多，但也深感到律師法律服務的局限性，尤其是側(cè)重于對合規(guī)性和法律風險控制上考慮的比較多，而實踐中，尤其是房地產(chǎn)開發(fā)實務中，開發(fā)商出于商業(yè)秘密的角度考慮，往往讓律師有限度參與房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務中，這實際限制了律師業(yè)務的進一步深入。所以，即使是專業(yè)房地產(chǎn)律師也一直游離在房地產(chǎn)開發(fā)核心領(lǐng)域邊緣外，律師不能也不可能接觸不到核心領(lǐng)域，不能深度介入房地產(chǎn)開發(fā)中。有感于此，雖做房地產(chǎn)專業(yè)律師近八年，我還是決定以公司法務角度深入到房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)核心領(lǐng)域中，真正提高業(yè)務水平。因此，是當專業(yè)律師還是專業(yè)法務人員？我經(jīng)過了長時間的思考和權(quán)衡后，決定選擇到公司從事專業(yè)法務工作。因為機緣，我有幸到華亞集團公司面試，也有幸同各位領(lǐng)導進行了有效溝通和交流，我坦率講了我的職業(yè)規(guī)劃和選擇：專業(yè)房產(chǎn)律師應該擁有企業(yè)實踐操作經(jīng)驗，而不是漂浮在空中。后有幸被集團公司錄用，從事法務主管工作。通過半年來的工作實踐，我認為選擇是正確的，在實際工作中遇到了以前沒有遇到的很多實際問題，通過對實際問題的處理，提高自我工作能力，加深了對法律的認識和知識的靈活應用。
2、對法務工作的認識
以前我認為有房地產(chǎn)法律專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的積累，應對公司法務工作應沒有大的問題，但自真正到公司工作，我才發(fā)現(xiàn)，以前積累的知識和經(jīng)驗還是不夠的，尤其是變通處理方面不夠。公司法務工作是事無巨細、涉及面很廣，幾乎涉及了國民經(jīng)濟的所有基礎(chǔ)行業(yè)，涵蓋了日常能接觸到的幾乎全部行業(yè)，而且很多事情的發(fā)生很突然，沒有準備時間。法務工作這一特點決定了，沒有全面的綜合知識和良好的法律素養(yǎng)，法務工作是干不好的；不懂得行業(yè)規(guī)則和公司具體業(yè)務，是不可能做好法務工作的！
因這里有太多的.不熟悉的領(lǐng)域、太多的東西需要去學習，正是這些需求讓我煥發(fā)了青春般的工作激情，努力地熟悉公司的各項業(yè)務、各個部門，全身心地投入工作中！從目前看，我對法務工作還需加倍努力和認真！
3、對學習的認識
在應聘公司法務主管之前，我已參加了西南交大土門工程本科專業(yè)的學習，經(jīng)過公司法務工作的洗禮，已經(jīng)感到學習專業(yè)知識帶來的種種好處和便利：因為學習需要，加深了對建筑專業(yè)實踐的興趣；因為有建筑專業(yè)的實踐，又反過來促進了學習的興趣和愛好。
二、對公司的認識
集團公司是一個致力于綜合發(fā)展的大型民營集團公司，從鋼鐵生產(chǎn)和貿(mào)易行業(yè)逐步向多產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，包括重點發(fā)展成都房地產(chǎn)開發(fā)和物流業(yè)產(chǎn)業(yè)。集團公司經(jīng)營方向的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了逐步轉(zhuǎn)型的特點，法務工作也需在轉(zhuǎn)型中不斷進行調(diào)整，西南辦法務工作必須、也必定在今后要求更專業(yè)、專項，以便為西南辦各公司提供專業(yè)法律保障和支持！當然，這對法務要求很高，需要法務同仁們更多努力和更多付出，包括專業(yè)知識的不斷學習、積累和培訓等。
三、20xx年度工作成績及不足
（一）合同起草、評審工作
合同評審與起草是法務部最基礎(chǔ)的業(yè)務，經(jīng)過幾個月的適應和努力，我對公司的整體框架和具體格局有了比較全面的了解，對各部門各類別的合同評審質(zhì)量有了較大的提高，但評審質(zhì)量與效率還需要加強，尤其需要不斷提高合同起草尤其是大型合同起草的能力。
法務工作的重點在于進行合同評審中盡量發(fā)現(xiàn)合同問題，重點是合同主體是否適格（特別是建筑方面合同）、是否具備履約能力、雙方的權(quán)利義務是否對等（側(cè)重于我方權(quán)利的保護和利用我方優(yōu)勢地位作有利于我方修訂），付款方式，違約責任，履約保證、管轄權(quán)選擇等條款。法務必須先發(fā)現(xiàn)問題，指出問題并解決解決方案，這樣可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。
（二）訴訟
我和同事密切合作，協(xié)同處理姚某某訴四川某某實業(yè)有限公司、占某某交通侵權(quán)糾紛案，目前該案在二審程序中。
�。ㄈ┓窃V、其他事務性工作
1、根據(jù)公司的安排，我負責西南辦周志校對工作。我克服了周志內(nèi)容較多、時間較緊張的困難，盡量利用下班后的時間修訂周志，及時完成周志的校對和修改工作。
2、協(xié)助和配合集團公司領(lǐng)導、西南辦領(lǐng)導、其他業(yè)務部門開展工作，包括參與商務談判、協(xié)調(diào)、調(diào)解和相關(guān)調(diào)查取證工作。
3、按照安排，我先后參加了相關(guān)政府主管部門組織的會議，同相關(guān)主管部門進行工作銜接和對接；同時按時完成相關(guān)領(lǐng)導交辦的事務性工作和其他臨時指派工作等。
�。ㄋ模┕ぷ鞑蛔�
1、來年隨著我西南辦各項目銷售和建設，法務工作量將大大增加，這將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，而我對西南辦的各項業(yè)務及流程還不很熟悉，需繼續(xù)加深對西南辦經(jīng)營業(yè)務流程的認識，在合同評審的時候才會更專業(yè)更加有效率。
2、需要加強自己的談判合作能力，努力學習國家不斷出臺新的法律法規(guī)，同時加強法律專業(yè)知識和具體業(yè)務的銜接和貼近，不斷提高實踐能力。
五、20xx年度工作計劃
�。ㄒ唬┕疽�(guī)章制度的梳理、修訂、完善工作
20xx年我擬準備對西南辦各項規(guī)章制度進行梳理，盡量發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度中與集團規(guī)章制度不一致和矛盾的地方，向領(lǐng)導指出問題并提出解決問題的方案供領(lǐng)導參考，并在集團法務部和西南辦領(lǐng)導的指導下修訂和完善各項規(guī)章制度。
（二）合同及法律文件的審查工作
合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查爭取自收到文本4小時內(nèi)審核完畢（大型、復雜的法律合同和招投標文件除外），并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改。同時，需對格式合同進行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。
�。ㄈ┓勺稍兣c培訓
這項工作西南辦法務還沒開展，爭取下一年度做好隨時接受各部門的法律咨詢，建立法律咨詢登記制度并及時給予答復，對于咨詢情況予以登記和質(zhì)量檢查。在OA上公布和開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢。
根據(jù)西南辦實際情況，擬和行政人力資源部合作，開展法律培訓工作，重點就合同、勞動合同、建筑、物業(yè)管理及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進行培訓。每個季度培訓一次，可以根據(jù)需求增加培訓內(nèi)容和次數(shù)。
（四）法律糾紛的處理
繼續(xù)做好姚某某訴四川某某實業(yè)有限公司、占某某交通侵權(quán)糾紛案處理處理工作；法務部協(xié)助西南辦業(yè)務部門對公司債權(quán)債務進行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題的，立即向領(lǐng)導及集團領(lǐng)導報告。法務部要做好準備介入勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟糾紛，應及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。
（五）法務工作檔案的建立
目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進行登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。
�。├^續(xù)加強自身素質(zhì)的提高
繼續(xù)加強學習新知識，吸收新知識，除了學習專業(yè)知識外，還應爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
�。ㄆ撸┨岢龊侠砘ㄗh
法務部應當結(jié)合實際工作和專業(yè)知識，對西南辦經(jīng)營中的問題提出合理化建議，包括法律風險提示和規(guī)避方案等。
工作總結(jié)與計劃4
x月份的工作已經(jīng)過去了，在工作方面，確實是存在一些不足的，我也對此是深有體會，工作方面，我一直都是維持著動力，x月份工作雖然比較多，但是我在這一個多月來的工作當中，也完成了很多細節(jié)方面的工作，這是我對工作應該要有的態(tài)度的，我從來都不會忽視這一點，我也非常清楚接下來應該要朝著什么方向發(fā)展，這讓我感覺非常的有動力，通過x月份的工作我確實是有所增長，也就過去的一個月工作，我總結(jié)一番。
首先業(yè)績相較于x月份上升了不少，解除到的業(yè)務也多了一些，主要就是集中在老客戶這一塊，展x月份整個業(yè)績的百分之x，所以一直以來我都是維護好和老客戶之間的關(guān)系，從來都不會松懈自己，做這份工作我比較認真，也對自己每天的工作是充滿信心的，雖然有的時候也會被拒絕，但是次數(shù)多了，我也就適應了，我覺得被拒絕不是什么丟人的事情，然而從中讓我內(nèi)心一點點的強大起來，工作其實也就是對自己各方面的一個認可，確實我也需要有更多的鍛煉和成長，這一點是毋庸置疑的，我也非常確信這一點，這讓我感覺非常的有意義，在工作當中我努力提高應變能力，這樣才能夠做的`更加細心一點。
確實在x月份的工作當中，業(yè)績是非常重要的，我拿到了我們團隊的業(yè)績亞軍，我覺得這對我而言是一個非常大的突破，所以在這樣的環(huán)境下面我是能得到足夠多的提高，在這一點上面我還是應該要認真去處理好的，認真的去維持好一個好的方向，從事業(yè)務工作我想自己還是覺得很有必要，我在自己業(yè)務能力上面和周圍的同事請教，包括在和客戶交流的過程當中，會遇到什么問題，這讓我感覺非常有意義所以我也一定會做出更好的成績來，只有端正好心態(tài)才能夠做出更好的業(yè)績來。
當然，過去的一個月里，我確實也是從很多方面在挖掘一些比較實用于工作的東西，我認為這是一種很大的突破，不管是在什么方面來講，我都自認為自己是比較充實的，所以我能夠從這方面做出更好的成績來的，四月份的工作是很有挑戰(zhàn)的，我會讓自己做出更好的業(yè)績來，下個月我會繼續(xù)認真去做好相關(guān)的職責，維持好的態(tài)度，吸取經(jīng)驗，為公司爭取更多的利益，所以我會做得更加認真，爭取下個月拿到業(yè)績冠軍。
工作總結(jié)與計劃5
一、工作目標和任務：作為倉庫工作負責人，我的工作目標是優(yōu)化倉庫管理流程，提高倉庫工作效率，確保物料供應的及時性和準確性。主要任務包括：制定倉庫管理制度和流程、組織物料的入庫和出庫、做好庫存盤點和質(zhì)量檢驗、保障物流運輸工作的順利進行等。
二、工作進展和完成情況：在過去的一段時間里，我重點關(guān)注了以下幾個方面的工作：1. 優(yōu)化倉庫管理制度和流程，簡化操作步驟，提高人員工作效率。通過與倉庫員工的深入溝通，我對現(xiàn)有制度進行了全面審查，并提出了改進建議。我們成功地進行了制度的修改和流程的調(diào)整，倉庫工作效率明顯提升。2. 加強入庫和出庫管理，確保物料的準確性和及時性。我加強了對供應商的管理，與供應商建立了緊密的合作關(guān)系，增加了交貨頻率，并對物料進行了及時驗收。同時，我制定了清晰的裝載和發(fā)貨計劃，確保物料按時送達。
三、工作難點及問題：在工作過程中，我遇到了一些難點和問題，例如：1. 倉庫空間有限。由于倉庫的面積有限，物料的存儲空間不足，導致有時無法及時收納貨物。為解決這個問題，我與公司物流團隊合作，提前規(guī)劃物料的運輸和儲存方式，并與倉庫員工共同整理貨架，增加儲存空間。2. 物料配送方面存在延誤。由于物流運輸公司的配送不穩(wěn)定，有時會導致物料的延誤送達。為了解決這個問題，我與物流公司進行了溝通，并對物流合作方案進行了調(diào)整，確保物料的準時到達。
四、工作質(zhì)量和壓力：在我負責的工作期間，我努力提高了工作質(zhì)量和效率。通過優(yōu)化倉庫管理流程，簡化操作步驟，提高了物料供應的.及時性和準確性。然而，由于工作量較大和時間緊迫，我在工作中面臨一定的壓力。為了保證工作質(zhì)量，我加強了與團隊成員的溝通，并合理分配工作任務，確保工作的順利進行。
五、工作經(jīng)驗和教訓：通過這段時間的工作，我明確了以下幾點經(jīng)驗和教訓：1. 與團隊成員保持密切的溝通，及時了解工作進展和困難，協(xié)助解決問題。2. 制定合理的工作計劃，合理安排各項工作的時間和優(yōu)先級。3. 在解決問題時，要注重團隊合作，共同研究解決方案，并及時跟進實施的效果。
六、工作規(guī)劃和展望：在接下來的工作中，我將重點關(guān)注以下方面：1. 進一步優(yōu)化倉庫管理流程，減少人工操作，提高工作效率。2. 加強物流配送的管控，確保物料的準時到達。3. 與團隊成員共同制定新的目標和計劃，提升工作質(zhì)量和效率。4. 持續(xù)學習和提高自身的管理能力，為倉庫工作提供更好的支持。
總之，通過我對倉庫工作的總結(jié)和規(guī)劃，我將不斷努力提高工作質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
工作總結(jié)與計劃6
一、工作重點闡述
在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：
①市場占有率達到×%，進入行業(yè)前三甲；
�、谛庐a(chǎn)品利潤貢獻率達到×%；
�、壑攸c商品利潤貢獻率達到×%。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責任
市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：
�、偈故袌霾抗ぷ魅藛T明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；
�、谧屖袌鋈藛T從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的'崗位職能；
�、蹣淞⒁韵M者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：
(1)通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制等，工作計劃《[工作總結(jié)]市場部工作計劃》。
3.充實成員，完善組織
隨著公司業(yè)務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間
市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作×月~×月
市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作×月~×月
廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作×月~×月
三、重點工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立"×"品牌在消費者心目中的"品位、內(nèi)涵"形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標。
(2)產(chǎn)品定位
通過細分若干子品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進行產(chǎn)品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的"×"品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的"身份"；而"×"品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡建設
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。
工作總結(jié)與計劃7
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，20xx年漸漸遠去，20xx年邁著輕盈的步伐向我們走來。一年之計在于春，總結(jié)過去，展望未來，我們更增添了一份自信，一份目標。
廣源項目自20xx年6月18日上場至今，計劃部的工作一直貫穿整個施工過程，在這半年的工作中我們不斷成長，總結(jié)經(jīng)驗，更有信心將20xx年的工作推上新的臺階。
一、20xx年主要工作體現(xiàn)
1、勞務招標
在項目剛上場之即，計劃部根據(jù)現(xiàn)場實際情況結(jié)合項目部本身，開展會議制定了合理可行的勞務招標計劃，計劃招標30家，主要有樁基工班6個，橋梁10個，涵洞8個，路基3個，預制梁2個，架梁1個。20xx年7月1日計劃部積極配合公司招標領(lǐng)導小組，根據(jù)局集團及公司勞務招標管理辦法在公開、公平、公正的原則下，在渾源縣進行了為期10天的招標、投標、開標、評標活動，為項目找到了合格、優(yōu)秀、有實力、經(jīng)驗豐富的勞務合作伙伴，為一上場就開工做了充分的準備。招標活動中投標20家，中標12家，現(xiàn)已上場10家，無出現(xiàn)扯皮、退場等不良現(xiàn)象。
2、合同管理
合同管理結(jié)合局集團及公司管理辦法，制定了詳細的項目合同管理辦法，合同簽訂之前組織各部室進行評議修訂，簽訂后組織項目全體人員進行合同條款交底，讓每個部室嚴格按條款逐一執(zhí)行，對于合同外零星發(fā)生的費用，由計劃部組織項目會議討論決定，并將結(jié)果進行會簽。對于施工隊要嚴格審核營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全許可證、稅務登記證、委托書等相關(guān)證件及說明，合同附件真實、準確、整齊，另外施工隊遵循先簽合同后進場的原則。
3、對上、對下計量
截止目前完成投資4473萬元，對上計量共三期，累計計量金額3396萬元，未計量金額1937萬元（其中因清單未調(diào)整550萬元，因變更漏項單價1216萬元，因?qū)嶋H剛完成未計量171萬元），累計超計量860萬元，預付款2344萬元,暫扣質(zhì)保金340萬元，實際支付金額5400萬元。另外獎金收入45萬元。
對上計量是業(yè)主的統(tǒng)一軟件，每月20日按時、準確上報批復，為項目及時注入資金，每一期計量均已登入臺帳，有金額臺帳和各章節(jié)工程量臺帳，分到每一個工程細目，建立了三級目錄，清晰明了，隨時可以發(fā)現(xiàn)漏計或錯計等現(xiàn)象，以便及時糾正。臺帳中不緊反應出超計量細目，也登入了實際完成工程量，與之對比，找到未計量原因，及時解決，使對上計量走在施工前面。
截止目前對下計量1874.05萬元（含部分決算），扣各種罰款7.54萬元，暫扣質(zhì)保金149.67萬元，實際支付金額1716.84萬元（未扣除乙方使用部分材料款）。對下計量也建立了三級目錄的.臺帳，嚴格按工程部提供總工審核后的量計劃部再審核后，按合同約定的價計量，簽字齊全，把關(guān)嚴格，領(lǐng)導審批后裝訂成冊送財務部，臺帳及時準確的反應各工班的計量情況，無超計量現(xiàn)象發(fā)生，已計量、未計量、剩余計量及與對上計量對比，單項工程盈虧等都在臺帳中及時反應，良好的控制了對下計量。
4、責任成本預算、核算、分析
因公司責任預算還未下達，項目責任預算正在整理，責任成本工作滯后。責任成本體系已全部建立，管理辦法及實施細則已全部下達，并已組織學習在全體人員心中貫穿了責任成本意識。
對于項目部臨建進行了預算和核算，但施工過程的核算還未做到位，待進一步改善。
5、變更理賠
截止目前變更預計收入2739萬元，預計成本2127萬元，預計利潤額612萬元�，F(xiàn)變更理賠立項方案4個，主要有（出圖前變更拱涵變波紋管涵約134.55萬元），娘娘廟1＃中橋變?yōu)椴y管涵、臺背回填灰土變更填砂礫、路基借土填土變更借填砂礫、涵頂填土變更填砂礫。
變更理賠根據(jù)集團及公司文件制定了詳細的管理辦法，注重考核兌現(xiàn)，以提高項目部全體職工的積極性。
6、進度報表
進度報表由專人負責上報，業(yè)主、監(jiān)理、公司等各項報表都按時準確上報，能正確反應現(xiàn)場實際動態(tài)，并分析制約生產(chǎn)進度的因素，及時向主管領(lǐng)導匯報，使問題在第一時間解決，確保生產(chǎn)順利進行。
二、20xx年工作計劃目標
1、完善責任成本體系，編制責任預算，下達責任目標，簽訂目標責任合同。
2、堅持按已制定的管理辦法，按月進行核算、分析，確保核算的準確性，及時反應項目存在的問題，嚴格控制成本，實現(xiàn)效益最大化。
3、加強合同管理，對于合同條款要酌字酌句，不能出現(xiàn)漏洞或含糊，嚴格按程序辦理，強調(diào)合同的嚴肅性，做好合同技術(shù)交底，要現(xiàn)場每個人知道甲乙雙方所承擔的義務及權(quán)利，確保合同的執(zhí)行力。
4、堅持對上及對下臺帳的及時錄入。
5、加強漏項單價分析、跟蹤、批復，加強變更理賠工作。三、存在問題及解決辦法
1、各部門之間溝通不到位，出現(xiàn)各管各，沒有按項目整體思路考慮，各部門之間工作出現(xiàn)脫節(jié)。20xx年由項目領(lǐng)導帶頭，計劃部組織，理清思路，嚴格按項目核算程序進行，制定統(tǒng)一的辦法及歸口，調(diào)解各部門之間、對各工班之間、對業(yè)主之間的統(tǒng)一口徑。
2、責任成本還沒有落到實處，因大部分是新學員，對于成本概念模糊。加強對成本的學習，將成本控制在生產(chǎn)一線每個角落，堅持每月的成本核算，將責任成本工作做為重之重，給項目帶來效益最大化。
3、因現(xiàn)在審計嚴格，各項目出現(xiàn)的問題也很多，所以要求在平時工作中要勤于思考，規(guī)避審計風險。
20xx年，嶄新的一年，我們將面臨新的困難和挑戰(zhàn)，但我們將更有勇氣面對一切。
工作總結(jié)與計劃8
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學習和發(fā)展的半年。半 年來在部門領(lǐng)導的用心導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務，從三大方面 做好各項服務支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計 名，其中包括 區(qū)域經(jīng)理 名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人 力資源主管、pcb 布板人員各 名，生產(chǎn)技工 72 名。特別是進入十月份后生產(chǎn) 任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多 手段及時補充 32 人，保證了生產(chǎn)任務的順利完成。 另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在 “寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了 公司的成本。
2、考核。今年 4 月份對 52 名車間員工，2 名服務維修人員進行了崗級考評。通 過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的.積極性，而且 提高了工作質(zhì)量和工作效率。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了 大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補 貼。
3、今年 4 月份對各部門 74 崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動 等， 我們對各部門的現(xiàn)有崗位、 人員配置及職責情況進行了普查， 并完善形成 《崗 位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導價的 查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過 gdp 換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報 告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。 另外，通過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過 15%，遠遠超過《XX 年濟南市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例 7.4%，數(shù)據(jù)表明我公 司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象 比較嚴重。 由此得出， 若想進行薪酬改革， 必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理， 裁掉不必要的崗位， 真正實現(xiàn)減員增效、 優(yōu)化配置。 在向公司領(lǐng)導提建議的同時， 對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領(lǐng)導提供了決 策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服 務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量 討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、 離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項 服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
工作總結(jié)與計劃9
新學期伊始，我們社團聯(lián)合會也迎來了新的氣象和活力，我個人對新學期以及上一學期以來的工作向大家做一個簡單的計劃和總結(jié)并祝大家在新的學期里工作愉快學習進步。也希望通過這些能對我的工作帶來一定的幫助和啟示。
一、工作總結(jié)
首先，我先來介紹一下我們辦公室，先辦公室共有14名成員，在辦公室主任王增凱學長的帶領(lǐng)下，我們辦公室的所有成員始終以服務同學，服務社團為宗旨。為學院和同學盡自己的微薄之力。
在上學期開學之初我們進行了社聯(lián)骨干的納新，經(jīng)過競選，我們辦公室選出10名優(yōu)秀同學，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
上學期以來我們積極響應學院社聯(lián)的號召，積極服務同學，多次參加學院的各項活動，“社聯(lián)聯(lián)歡晚會”“社聯(lián)安排值班制度“社聯(lián)會徽征集“社聯(lián)例會，在這一系列的活動中我們辦公室的成員都積極參加都起到了很好的作用，為同學做好了表率，取得的成績是大家辛勤努力的結(jié)果，但是在以往的工作中我們肯定也存在不足之處，希望在以后的工作中在同學和各位學長的監(jiān)督和指導下我們會一一改進，為大家創(chuàng)造一個更加良好的平臺，協(xié)助其他各部門工作。我在此也希望其他兄弟部門為我們的工作提出寶貴意見和建議。為我們社聯(lián)的發(fā)展增光添彩。
相信我們辦公室的所有成員在社聯(lián)王主席的英明領(lǐng)導和王增凱
學長的正確部署下我們會在新學期的.工作中取得更大的進步。
我謹代表社聯(lián)的全體成員祝愿咱們的社聯(lián)的明天更輝煌。
二、工作計劃
萬象更新，在新的學期里我們的工作也要有新的突破和進展，這不光是我們主席對我們的要求更是我們自己對自己的要求，希望在新的學期我們工作能夠在主席團的帶領(lǐng)下勇往直前，為社團為學院的工作盡一份力量和責任。
首先，我會將我們辦公室的工作一如既往的開展下去，大力支持社聯(lián)的各項工作，按照上級的指示精神為各個社聯(lián)人服務好。
3月份我們在開學之初的這個月里，我們的工作逐漸步入正軌，俗話講“萬事開頭難”但我們相信我們有這個信心也有這個能力將這個頭開好并堅持好。將我們的社聯(lián)精神發(fā)揚下去。我們會召開一至兩次社聯(lián)成員見面會將學院團總支老師的要求布置下去。并為大家做好思想動員工作。以新的面貌面向新學期，以飽滿的激情投入到為同學服務中來。
4至5月份我們將積極響應校團總支的要求，將、為即將舉行的科技文化藝術(shù)節(jié)的開展工作做好服務，積極服務各個分管社團，配合學院團總支老師的工作。
在這些工作之余我們還會舉行兩次社聯(lián)的大型聯(lián)歡晚會和集體出游活動，將大家的凝聚力提高到一個新的高度。常言道“人心齊泰山移”就是這個道理，這必將為我們的工作打下良好的基礎(chǔ)。
6月份我們將會對這個學期的工作從新做一下總結(jié)和研討，將其
中的不足和缺憾之處歸納總結(jié)，并引以為鑒，更應該從中吸取經(jīng)驗為以后工作提供幫助。各部門我覺得應該召開部門會議對本部門的工作一一歸納總結(jié)最后向全體社聯(lián)成員做好匯報工作，這樣的效率會更高一些。最后一書面的形式進行保留存檔。
7月份即將步入考試周，身為學生的我們，學習是我們的天職，此刻我覺得我們應該召開一次備考交流會積極鼓動大家努力學習，積極備考，工作重要，學習更是不可以落下。
三、結(jié)束語
以上僅是我們的總結(jié)與計劃，如有不妥之處還請主席予以批評指正，在以后的工作中我們會盡我們最大的努力。我們有信心將組織交給我們的任務圓滿漂亮的完成。
相信在這一年的努力和鍛煉之下社聯(lián)成員定會成為政治素質(zhì)高、理論水平強、業(yè)務能力精的團基層組織隊伍的一員。
工作總結(jié)與計劃10
尊敬的領(lǐng)導：
我是前廳經(jīng)理，我在這里向您總結(jié)我過去一周的工作，并提出未來的計劃。
過去一周，我致力于確保酒店前廳的正常運營和顧客滿意度的提高。我與團隊緊密合作，確保前廳工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。我們積極解決客人的問題和需求，并及時提供幫助和回應。通過有效的.溝通和良好的團隊合作，我們成功地提高了客戶滿意度，并得到了一些客戶的贊揚和好評。
此外，我也參與了一些重要的會議和培訓活動。我學習了最新的行業(yè)動態(tài)和服務技巧，并將其與團隊分享。我還與其他部門的經(jīng)理保持密切聯(lián)系，以確保酒店各個部門之間的協(xié)調(diào)運作。通過這些努力，我們的前廳團隊能夠更好地滿足客人的需求，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
針對未來一周，我制定了以下計劃：
繼續(xù)加強團隊的培訓和發(fā)展計劃，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能。
定期與員工進行溝通和反饋，關(guān)注并解決他們在工作中遇到的問題。
加強與其他部門的合作，確保酒店各個部門之間的無縫銜接。
不斷改進前廳的工作流程和服務標準，提高整體運營效率。
繼續(xù)關(guān)注客戶的反饋和意見，并及時采取措施解決問題，提高客戶滿意度。
我將全力以赴，履行好我的職責，確保前廳工作的順利進行。我相信通過團隊的努力和協(xié)作，我們將能夠取得更好的成績。
謝謝您對我的支持和信任。
此致
前廳經(jīng)理
工作總結(jié)與計劃11
回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。
服裝店經(jīng)理在服裝店起著主導作用。一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。
一個好的服裝店經(jīng)理應該怎么做？具體總結(jié)如下：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2。做好員工的思想工作，團結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3。通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5。以周到細致的服務吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6。處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的.改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：
1。加強日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理；
2。加強內(nèi)部員工培訓，全面提高員工整體素質(zhì)；
3。對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。
4。加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。
工作總結(jié)與計劃12
自進入公司已近*個月，對公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及管理模式等都有了一定的了解，下面先說一下我個人的幾點看法：
1、企業(yè)文化：公司的經(jīng)營特性決定了公司的企業(yè)文化特性，公司因為*****的經(jīng)營特性，**人員占據(jù)公司全員的60%以上， 這樣就形成了**人員占核心群體文化，加上公司人員結(jié)構(gòu)化都較為年輕，很多員工是從學校畢業(yè)后直接進入我公司，沒有其他公司工作經(jīng)驗，社會經(jīng)驗偏少，更沒有受過正規(guī)管理模式的教化，因此會導致工作不積極、情緒化工作、溝通不暢、個人本位主義等問題。
解決辦法：加大以后新進人員綜的合素質(zhì)考評，明確公司管理制度，根據(jù)公司不同發(fā)展階段，制定或修改管理制度，在公司適度的條件下，可以適當增加些員工素質(zhì)教育培訓工作。
2、我公司企業(yè)文化由于受到行業(yè)特性及歷史遺留的某些因素影響，現(xiàn)公司基本實行開放式管理模式，誰都可以直接跨級請示問題，這樣高層管理者雖然能夠更好的了解各方面的工作細節(jié)進展情況，但是有可能導致權(quán)限劃分不明確，信息溝通不暢，增加高層管理者的工作負荷，中層管理者權(quán)限不明確，受到一定的限制，長期以往有可能會出現(xiàn)管理混亂，各中層管理者會出現(xiàn)本權(quán)主義而不思進取、突破等行為。
解決辦法：劃清崗位職責，放權(quán)給合格的部門中層管理者，高層只做戰(zhàn)略上的指揮和部分調(diào)整決策工作，激勵各部門創(chuàng)新合作意識。大力提倡各部門中層管理者協(xié)作風尚，有問題由各部門管理人員提出解決方案給高層裁決。
3、崗位職能：各部門各崗位現(xiàn)有的工作職責應該依次羅列出來，再根據(jù)實際情況，評估現(xiàn)有人員與崗位工作量的匹配性，減少人力資源浪費，最大限度的利用人力資源成本，不適合的崗位職責可以做適當?shù)恼{(diào)整，最終實現(xiàn)“換人不換崗”的原則。
4、部門協(xié)作：現(xiàn)在各部門工作流程基本比較通順，但是部門職能和崗位職責方面還有一些缺陷，應該更好的劃分部門職責，希望能夠在詳細了解各部門工作銜接的基礎(chǔ)上，進一步完善規(guī)劃公司工作流程。
工作計劃：
1、規(guī)劃公司整體行政人事工作的發(fā)展方向，在大方向確定后，可以能夠有時間靜心調(diào)整些細化方面的工作。
2、招聘工作：現(xiàn)本月新進人員已有**人，招聘工作基本到位，但是個別崗位還需要繼續(xù)招聘，目前半個月內(nèi)招聘還是工作重點。以后對重點部門的.人力資源應做好儲備工作，防止人才短缺所造成不必要的經(jīng)濟損失，進一步增大崗位競爭力度。
3、培訓工作：現(xiàn)在相對剛來的時候招聘計劃逐漸完成減輕，適當做好以后員工入職的培訓教案等工作，規(guī)劃協(xié)助各部門培訓體制（各部門也應有自己的培訓教案和培訓指導書，希望能得到領(lǐng)導的直接任務下達），培訓做好能夠使新員工更快的了解公司文化和崗位職責要求。加大各部門經(jīng)理的管理能力及綜合能力培訓工作。
4、部門職責完善，劃清部門職責，明確各部門組織關(guān)系，定人定崗，完善工作流程等問題。
5、績效考核：在完成部門職責和個崗位職責的基礎(chǔ)上，制定相應的績效考核制度，現(xiàn)在公司沒有考核系統(tǒng)，希望****能夠盡快上線，方便我部門的考核工作，最重要的是績效考核獎金怎樣劃分：
（1）、公司拿出另外的部分獎金給予個人績效考核；
（2）、公司拿出部分資金，個人拿出部分工資進行考核（例：公司拿個人工資**%比例的資金，個人拿工資的**%）；
�。�3）、個人工資拿出一部分比例進行考核（例：個人拿工資的**%進行考核）
考核獎金是制定考核制度的標準，希望能在我開始制定績效考核制度前定出相應的獎金分配方案。除了獎金方案外還有考核時間，是月度考核、季度考核、年度考核，需要領(lǐng)導選擇，有考核系統(tǒng)的時候建議月度考核。
6、薪酬制度：目前公司獎金等級制度已經(jīng)出臺，部分薪酬細節(jié)需要微調(diào)的在仔細分析下，以后每年都進行調(diào)查分析，再行適度調(diào)整。
7、員工福利：員工福利現(xiàn)在基本都有了，根據(jù)公司不同階段也要適當調(diào)整員工福利，年終獎金考核需要詳細做一份計劃，績效考核定了，年終獎金考核就很好計算了，具體的我再仔細琢磨下。
8、辦公室日常管理問題，現(xiàn)在辦公室管理基本能正常運作，但是還有很多披露，很多問題還有待提高（例：固定資產(chǎn)申購程序不完善、登記需完善、日常辦公用品采購不急時，部分資源浪費等問題）。
9、員工職業(yè)晉升規(guī)劃：公司現(xiàn)在已經(jīng)出臺了薪酬等級制度，基本可以以薪酬等級的級數(shù)確定崗位級數(shù)，做到崗薪同步，下一步需要完善崗位晉升激勵機制，有些崗位無晉升機會的怎樣激勵，有些崗位有晉升空間的如何制定，我還要仔細想一下。
10、國家和地方新政策及法律法規(guī)的充備。
11、**年個政府部門年檢及公司資質(zhì)申報。
12、辦公室資產(chǎn)核算，日常費用成本控制，完善申購流程及審批，目前公司成本控制上不是很完善，計劃控制日常開支，下班那年做好日常預算等工作。
13、其他日常事務處理及領(lǐng)導安排的其他工作。
我再根據(jù)公司實際情況安排些其他工作，等閑下來的時候再仔細考慮一下工作安排，行政和人事這邊很多事情需要做，按步驟一步一步走吧。
工作總結(jié)與計劃13
根據(jù)學校工作計劃，本學期12月21日至12月23日，中心小學由李校長帶領(lǐng)組成七人檢查小組，對包括中心小學在內(nèi)的全鎮(zhèn)九家小學進行了全面細致的檢查。檢查的主要內(nèi)容有：學校領(lǐng)導及行政工作、德育工作、教學工作、體衛(wèi)藝工作、后勤工作、遠程教育工作、普九檔案建設工作、安全工作共計八大項，下設子項共計71項。歷時三天時間的檢查，既發(fā)現(xiàn)了各校工作中的成績和閃光點，同時也在某種程度上存在著不足，現(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下：
一、學校領(lǐng)導及行政工作：
通過檢查深深地感到我們毛家店小學學校的整體工作都非常好，計劃可行、總結(jié)及時、周工作計劃安排合理、各種會議記錄詳實、領(lǐng)導能夠深入教學、教師值周認真……
虻牛小學校務日記填寫的全面認真，極其突出，其次是山河小學、杏山小學的校務日記填寫的較好，由此，看到了一些學校的校務日記太流于形式，不能記錄學校的正常工作情況，教師的出缺勤沒記錄，學生的出缺勤轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出沒記錄，沒有起到它應有的作用。
也有個別學校的周工作計劃安排的太簡單，與部門工作計劃不相符，沒有具體的可操作性。
二、德育工作：
�。ㄒ唬┍憩F(xiàn)好的方面：
1、突出好的學校有：虻牛小學、山河小學、興源小學、杏山小學。他們的共同點是：基本能按評估操作細則準備材料，而且材料比較全面、詳細。
2、個人材料較好的.有：虻牛小學的馮慧敏老師、段淑艷老師、關(guān)冰老師，六合小學的李立英老師，興源小學的小郭淑華老師，山河小學的孫英杰老師、馬麗艷老師、邱云平老師，大六家子小學的李杰老師等。突出好的有杏山小學的邢春紅老師、杜金海老師。這兩位老師的個人所有材料都齊全，而且書寫的認真、規(guī)范、詳細。如：班手任手冊每天都有詳細的記事，包括每天學生的紀律、衛(wèi)生、身體健康狀況、班級發(fā)生的主要事件等等。班隊會周工作計劃每期都有主題，內(nèi)容涉及到日常工作和重大節(jié)日、紀念日，內(nèi)容廣泛，很有實用性。班級學生每人都有考查記錄，而且記錄不止一次，邢春紅最多給一個學生寫了17次考察記錄，可見她有著強烈的事業(yè)心和責任感。
（二）不足之處：
1、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全，留有空白。如班主任手冊里的學生考察記錄一項，有的老師只是寫上學生的名字，而沒有任何的考查記事。后進生轉(zhuǎn)化一項也沒有記錄。班級簿中多數(shù)老師都沒有課堂提問和作業(yè)成績。
2、個別教師班隊會詳案、簡案次數(shù)不夠，而且還有個別教師用的是舊教案，并且時間和年級都沒改。
3、個別學校沒有學校及班級板報記錄。
4、多數(shù)學校學生對守則和規(guī)范內(nèi)容掌握不好。
5、個別學�！案铦M校園”活動開展的還是不好，學生學唱歌曲數(shù)量沒達到要求。
三、教學工作：
此次檢查整體感覺各校較以往都有所進步。
1、教學會議記錄，
2、業(yè)務講座，
3、教學工作經(jīng)驗交流，學生學習經(jīng)驗交流，
此三項各校記錄都較好，時間、內(nèi)容都很明確、充實。只是要和大家強調(diào)教學工作經(jīng)驗交流內(nèi)容要體現(xiàn)在教學上，諸如：教師教學中出現(xiàn)的各種問題的有效的解決辦法；備課、作業(yè)、學困生輔導等方面的經(jīng)驗。檢查時發(fā)現(xiàn)有個別學校將班級管理，思想品德教育作為教學工作經(jīng)驗交流主要內(nèi)容了。
4、學校對教師備課、聽課、作業(yè)檢查情況，各校檢查及時，記錄詳細，體現(xiàn)在翻看教師備課聽課簿，學生作業(yè)時有領(lǐng)導多次檢查印章。
5、教師備課情況，從教師教案備課欄使用情況以及內(nèi)容是否突出重點，切合實際，書寫是否工整方面來看，整體表現(xiàn)好的有牤牛小學、興源小學、山河小學。除此之外教師個人備課好的有：六合小學的李麗英、徐淑霞，張家屯小學的徐桂英，杏山小學的邢春紅、杜金海，日月小學的張秀琴，六家子的溫冬梅、李潔。他們的教案優(yōu)秀體現(xiàn)在：備課內(nèi)容重點突出，能夠切合班級實際，文字書寫工整美觀，直觀感覺清晰明朗。
興源小學在材料積累上，學校領(lǐng)導起積極表率作用，檔案填寫及時，詳實，項目全、分類清。
需要改進的問題：
1、各別學校無統(tǒng)一的打印目錄，不便于查找。
2、盒內(nèi)或本學期材料有遺漏，如有的學�！妒貏t》《規(guī)范》材料盒內(nèi)只有目錄，但無具體內(nèi)容。崗位練兵材料只有練兵試卷，無其他內(nèi)容。有的材料陳舊，無日期，等。
3、個別學校盒內(nèi)材料齊全，當年材料有遺漏。有的學校教師聽課筆記節(jié)數(shù)嚴重不足，或只有聽課無評課。
4、各別學校領(lǐng)導檢查不及時，如有的學校教師班隊會材料一學期無學校領(lǐng)導檢查批語，給個別教師留下漏洞可鉆。希望領(lǐng)導勤檢查，勤督促。
�。ǘ� 安全方面：
通過本次檢查發(fā)現(xiàn)，所有學校都能把安全工作，當做學校中心工作來抓。具體表現(xiàn)在：
1、建立安全工作組織，有制度，有明確的分工并上墻。為教學工作的順利進行營造良好的氛圍。
2、普遍校園周邊環(huán)境好，無小商小販、無擺攤設點現(xiàn)象，教學秩序良好。
3、普遍學校在安全方面，堅持日檢查月報告制度，校內(nèi)定期消毒，衛(wèi)生不留死角。
4、學校都能與教師簽訂安全責任狀，明確責任，確實把安全當做頭等大事來抓。
5、所有學校冬季取暖做到安全防范，室內(nèi)有火爐的都能做到與柴禾保持一定距離，人走火滅。
6、到目前為止，毛家店鎮(zhèn)小學可以說師生一年平安365天。達到了預期目的，確實可喜可賀。
表現(xiàn)好的學校有：虻牛小學、興源小學、杏山小學等
例如虻牛小學，安全責任制度制定詳細實用性強，門衛(wèi)認真負責一天不離人。興源小學安全責任分工明確，定期消毒。
需要改進的問題：
1、有的學校未能與工友簽訂安全責任狀。
2、晨會安全內(nèi)容單一，考慮不全面。
3、有的學校關(guān)于安全方面的班隊會沒有在記錄中體現(xiàn)出來。
個別學校安全方面的責任分工不明確，課間學生活動誰監(jiān)管不明確。
以上是對本學期以上八項工作檢查的總結(jié)，優(yōu)點和成績我們應在今后的工作中繼續(xù)加強，存在的不足是我們在今后工作前進的目標，努力的方向，應在今后的工作中不斷改進，促使學校工作長足穩(wěn)步發(fā)展。
工作總結(jié)與計劃14
院學生社團聯(lián)合會xx學年第一學期工作的指導思想是：在院黨委和院團委的安排指導下，用心落實的各項工作部署，全面實施大學生素質(zhì)拓展計劃，為繁榮校園文化、迎評促建和提高我院大學生綜合素質(zhì)作出用心貢獻，以實際行動服務學院發(fā)展大局。
院學生社團聯(lián)合會本學期工作基本原則是：貫徹落實團委各項文件的精神，大力扶持理論學習型社團，熱情鼓勵志愿型社團，正確引導興趣愛好型社團，用心倡導社會公共關(guān)系型社團，創(chuàng)新和完善學生社團的管理制度和運行機制，強化學生社團活動的質(zhì)量和特色意識，精心塑造學生社團的品牌和形象。
一、社聯(lián)的工作定位和工作思路
在院黨委的領(lǐng)導，院團委的指導下，堅持以豐富校園文化，弘揚大學精神為根本宗旨，以增長知識、培養(yǎng)潛力、展現(xiàn)個人才華為目標，用心有效地開展各項活動從而豐富同學課余生活，把形式多樣的學生社團活動與大學生思想道德教育活動有機結(jié)合起來，增強大學生思想道德教育的針對性和實效性，聯(lián)系社團實際狀況，開展好主題教育活動。建設高雅向上的校園文化，為同學們的.全面發(fā)展服務。為建設具有我院特色的校園文化貢獻力量。
二、工作重點
1、進一步加強組織建設和制度建設，加強社團干部培養(yǎng)的力度，不斷完善自我，豐富校園社團活動的資料和形式，繁榮校園文化。
2、充分利用學院現(xiàn)有的各種資源，完善我院社團聯(lián)合會的各項建設。
3、加強各方面的團結(jié)，加強內(nèi)部團隊合作，創(chuàng)造自身的團隊文化。
4、搞好社團評優(yōu)工作，表彰先進，做到以點促面，以此調(diào)動各社團深入，有效地開展工作。
5、帶領(lǐng)各社團開展好社團文化節(jié)成立慶典和本屆社團文化節(jié)工作。
三、工作的開展和實施
1）、創(chuàng)新和完善學生社團的管理制度和運行機制。
1、大力扶持、用心引導、著力建設理論學術(shù)型社團，注重理論學習和學生思想實際的結(jié)合，更好地指導社團成員的學習和生活，努力引導他們成為學生中“學習的典范，工作的模范”，實現(xiàn)社團成員“精英化”。
2、大力倡導、重點扶持創(chuàng)新型社團。以準備參加社團文化節(jié)為契機，在學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)上找準切入口，以激發(fā)學生專業(yè)興趣、學習動力和豐富第二課堂為著力點，濃厚校園氛圍，使這些社團逐步成為各社團中的主導力量。
3、熱情鼓勵、用心支持、有效保障社會公益服務型社團。要本著“育人為本、服務學生、服務校園、服務社會”的宗旨，繼續(xù)深入開展志愿服務活動，擴大校園文化的輻射圈，并不斷在服務的資料和形式上提升層次，將真情獻給社會，他人，培養(yǎng)學生社會公德意識和社會職責感，使這些社團成為我院對內(nèi)對外宣傳的一個窗口。
4、加強監(jiān)管、熱情引導興趣愛好型社團。要以發(fā)揮學生的興趣特長為基礎(chǔ)，以陶冶情操、促進交流為目的，用心開展健康活潑、形式多樣、格調(diào)高雅的文體活動，實現(xiàn)學生第二課堂生活的多樣化。充分發(fā)揮藝術(shù)類社團的優(yōu)勢，推進高雅藝術(shù)文化進校園，提高我院大學生藝術(shù)修養(yǎng)。
2）、不斷推陳出新，樹立品牌意識，加強學生社團特色活動和示范性工作項目建設。
1、開展好我院本屆學生社團文化節(jié)工作。以推進大學生素質(zhì)拓展計劃為總攬，圍繞我院“迎評促建”的實際需要設計我院本屆學生社團文化節(jié)的活動，把活動項目的創(chuàng)新設計和質(zhì)量設計放在第一位，并切實滿足學生的現(xiàn)實需要，充分發(fā)揮學生社團在學生特長發(fā)展和個性培育方面的作用，努力適應不一樣層次學生的需求。
2、各社團的活動要根據(jù)具體狀況因地制宜，分類設計，爭創(chuàng)特色。院學生社團聯(lián)合會要抓好全院學生社團標志性、有特色的活動項目建設，各學生社團的活動應做到有目的、有計劃、有總結(jié)，并對大型活動實行備案制和審批制，努力使學生社團不斷向高品味、高層次發(fā)展。
3）、加強自身組織建設，推動學生社團健康有序的運行發(fā)展。
加大對學生社團的指導和管理，改善工作作風，提高工作效能。著力加強學生社團干部的培訓，利用多種形式的活動提高社團干部的理論水平和實踐潛力，增強自身素質(zhì)。加強學生社團后備干部隊伍建設，確保學生社團新老干部的順利交替。
強化學生社團隸屬或掛靠單位的指導功能和學生社團聯(lián)合會對學生社團的監(jiān)管職能，保證學生社團有序發(fā)展。
五、做好學生社團聯(lián)合會各項日常工作
六、完成院團委交辦的其他工作
七、配合好團委、學生會其他工作
八、本學期具體工作安排如下
20xx年xx月至20xx年xx月：
1．（3月）用心籌備好社團聯(lián)合會成立儀式工作，并于三月下旬予以完成。
2．（4月）用心開展好第二屆社團干部培訓工作。
3．（5月）帶領(lǐng)個社團開展好本第四屆社團文化節(jié)開幕式和閉幕式工作。
4．（6月）做好星級社團的評選工作
5．做好本年度的社團年度檢查工作。
6．做好社團文化節(jié)和年檢工作的總結(jié)及相關(guān)材料的備檔工作。
7．做好本學期社聯(lián)和各社團的總結(jié)工作。
20xx年xx月至20xx年xx月
1．進一步規(guī)范社聯(lián)和社團的日常管理工作，規(guī)范各項文件的申報程序：
2．進一步完善各項制度建設。規(guī)范各種文件的寫作格式，必要時做一次培訓。
3．配合好各社團其他的活動。
4．參與學院本屆校園文化節(jié)活動。
5。第一屆社聯(lián)成員納新與調(diào)整。
6．參與學院元旦文藝晚會。
7．做好學期、年度工作總結(jié)、考核和備檔工作。
8．擬定下學年工作計劃。
工作總結(jié)與計劃15
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間充滿艱辛的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年將要來到，在這辭舊迎新之際，我們動力車間回首過去一年，總結(jié)成績，找出不足，制定措施，揚長避短，鼓足干勁，趁著深化改革的春風，努力完成20xx年公司交給的各項工作和目標任務。
一、主要成績：
1、全年無安全事故發(fā)生。加強全員的安全教育和培訓，充分利用班前五分鐘安全教育和組織安全演練，提高了員工的安全意識，實現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。取得了全年工藝、設備、人員全面安全生產(chǎn)的好成績。
2、循環(huán)水系統(tǒng)和脫鹽水崗位，全年穩(wěn)定運行，無影響生產(chǎn)臺時。
3、七十五噸三廢爐經(jīng)過嚴密的組織，精心的安裝調(diào)試于4月1日一次開車成功，為大氣量的生產(chǎn)和節(jié)能消耗奠定了良好的.基礎(chǔ)。
4、成功實現(xiàn)了對新合成循環(huán)水泵的改造，原來水泵功率280千瓦/小時，改造后為195千瓦，節(jié)電約30%，全年可節(jié)約電費30余萬元。
5、9月份又順利實現(xiàn)了車間合并，原供水車間和供汽車間合并為動力車間。和并后員工思想穩(wěn)定。干部齊心合力，使各崗位運行正常，生產(chǎn)穩(wěn)定。
二、存在不足
1、上半年60噸三廢爐20噸爐子由于沒有備用爐，經(jīng)常超負荷運行，加之維護保養(yǎng)不及時，磨損嚴重，鍋爐經(jīng)常內(nèi)漏，有時出現(xiàn)高溫結(jié)巴，低溫滅爐現(xiàn)象，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。
2、末端治理崗位今年運行不穩(wěn)定，特別自六月份以來，處理原水量偏小，系統(tǒng)工藝波動大，甚至有超標運行的現(xiàn)象。
3、造氣循環(huán)水系統(tǒng)，特別下半年以來，漲水嚴重，系統(tǒng)煤灰多清挖不及時，澄清池沉淀效果差。
4、設備跑、冒、滴、漏多，存在管理不到位的地方，預防性檢修和日常維護保養(yǎng)，工作做得不好，設備巡檢不認真，留于形式，檢修技術(shù)不過關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)重復檢修現(xiàn)……
5、員工的操作技能和維修技能低，有待于進一步提高。
6、制度多，落實少，工作安排的多，檢查落實少。
7、生產(chǎn)不穩(wěn)定，員工思想教育不到位，致使個別員工出現(xiàn)，士氣低落，積極性下降等現(xiàn)象。
三、20xx年的工作重點及措施
1、安全生產(chǎn)仍是今年的工作重點，認真組織學習安全生產(chǎn)法，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，車間主任為第一責任人，充分發(fā)揮安全員的管理職能，繼續(xù)堅持班前五分鐘安全學習，和每周五的安全自檢活動，對違章、違紀和事故隱患，堅決整改落實，決不姑息遷就。
2、三廢爐和汽輪機長期穩(wěn)定運行，特別是三廢爐，開停一次對利潤影響特別大。所以要加強對三廢爐的操作和保養(yǎng)。操作實行細致分工，嚴把各項運行指標，禁止超溫超壓超負荷。確保原料煤的質(zhì)量，按時排污排灰，加強維護保養(yǎng)，設備也要明確分工，每個部件承包到人，班班有檢查，天天有記錄，天天有考核，并且制定開停爐和崗位就急預案。
3、末端的穩(wěn)定運行也是今年的重點工作，車間成立以工藝主任為組長的攻關(guān)小組，采取請進來，走出去的方式，認真技術(shù)的培訓，確保末端處理長期穩(wěn)定運行，同時也解決了造氣的漲水問題。
4、加強設備管理，減少跑冒滴漏。嚴格落實執(zhí)行設備的巡檢制度和維護保養(yǎng)制度，并且實行分片包干制，運行效果與工資掛勾的考核辦法。確保每臺設備都能長周期安全穩(wěn)定運行。
5、員工的技術(shù)培訓也是今年的重點工作之一，配合公司人資企管部認真組織，篩選老師，精心備課，從基礎(chǔ)開始，每月進行一個問題反復學習，必須弄懂弄會，理論和實踐雙過關(guān)，嚴格考評考核。確實能把員工的操作和維修技術(shù)提高上來，增強分析判斷和處理問題的能力。
6、加強對員工的思想教育。堅持班前教育，宣傳公司的大好形勢，傳達正能量，樹立典型，獎勤罰劣。開展多種形式的談心和幫扶活動，解決員工反應的熱點和難點問題，車間帳目公開，工資透明。充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
總結(jié)過去，展望未來，我們動力車間全體員工決心在新的一年里，加強學習，克服困難，上下齊心協(xié)力，嚴格落實各項制度，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作作風，和公司一道共同努力，走出困境，實現(xiàn)共同的夢想。
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