工作總結(jié)與計(jì)劃

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作總結(jié)與計(jì)劃1

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

　　三個月來，認(rèn)真履行，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的.衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋�我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

　　三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　一、進(jìn)一步起強(qiáng)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

　　二、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧�，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

工作總結(jié)與計(jì)劃2

　　今年以來，計(jì)劃合同部在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司年初下 達(dá)的'年度目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以《旅游區(qū)總體規(guī)劃》為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年度工程建設(shè)和征地拆遷目標(biāo)任務(wù)，埋頭苦干，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)旅游區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作任務(wù)。

　　現(xiàn)就20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年上半年工作開展情況

　�。ㄒ唬┕こ探ㄔO(shè)

　　1、景區(qū)消防通道暨施工便道工程，完成路基工程1800m，完成挖方4200 m3 ，完成填方20000 m3，能基本滿足索道安裝工程前期運(yùn)輸要求。

　　2、景區(qū)市政工程（規(guī)劃一路），路基開挖并完成部分路基清表。

　　3、協(xié)助完成景區(qū)售票窗口裝修改造工程，累計(jì)投資10萬元。

　　4、完成景區(qū)廁所改造工程，累計(jì)投資約2.5萬元。

　　5、完成景區(qū)商鋪改造及橋欄桿修復(fù)工程，累計(jì)投資約5.7萬元。

　　6、完成砂石廠選址及合同簽訂等前期工作，碎石場已開始投入生產(chǎn)。

　　7、景區(qū)停車場（1號停車場）及道路：水泥穩(wěn)定層10906平方米，累計(jì)投資金額約20萬元；

　　8、景區(qū)停車場（2號停車場）植草：4800平方米，累計(jì)投資金額1.7萬元；

　　9、臨時停車場（3號停車場）：填方20000立方米，碎石基層1800平方米，累計(jì)投資金額約3萬元；

　　10、完成后山道路1號橋、2號橋工程地質(zhì)勘探，累計(jì)投資金額10萬元；

　　11、對旅游區(qū)內(nèi)白靈路需要修復(fù)道路做了現(xiàn)場實(shí)地測量，并統(tǒng)計(jì)匯總需要修復(fù)的工程量；

　　12、配合工程部，對公司在建工程進(jìn)行工程量核實(shí)。

　　（二）合同管理

　　1、與集團(tuán)簽訂了《建筑工程施工合同》，確認(rèn)了年度開發(fā)額度計(jì)劃，并上報縣發(fā)改委存檔；

　　2、與地質(zhì)勘察施工公司簽訂了《建設(shè)工程勘察合同》，完成了景區(qū)消防通道及施工便道工程1、2號橋地質(zhì)勘探工作；

　　3、與村民委員會簽訂了《場地租賃協(xié)議》，落實(shí)了砂、碎石加工場地問題；

　　4、簽訂了《砂、碎石加工合同》，合同約定了砂、碎石加工和河道整治的問題；

　　5、簽訂了景區(qū)商鋪?zhàn)赓U合同，并協(xié)調(diào)解決了景區(qū)商鋪改造工作；

　　6、景區(qū)消防通道即施工便道工程合同待審定完畢后簽訂；

　　7、旅游區(qū)市政工程（規(guī)劃一路）清單價格在審定過程中，待審定完畢后簽訂施工合同；

　　8、擬定建筑工程施工合同范本（市政道路）；

　　9、擬定建設(shè)工程施工合同范本（房建）。

　�。ㄈ�）其他工作

　　1、公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)辦理；

　　2、編寫公司20xx年年度工作計(jì)劃；

　　3、協(xié)助行政部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行景區(qū)商鋪競價招租；

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　二、20xx年下半年工作打算

　　（一）完成項(xiàng)目報建手續(xù)

　　1、商業(yè)小鎮(zhèn)及酒店報建通過；

　　2、完成景區(qū)索道工程的項(xiàng)目審批；

　　3、完成國土、林業(yè)等部門的審批手續(xù)。

　�。ǘ�）工程項(xiàng)目的預(yù)算和招標(biāo)

　　在完成工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作后，組織力量編制工程預(yù)算，并根據(jù)工程預(yù)算進(jìn)行工程招標(biāo)確定施工隊(duì)伍，簽訂施工合同。

　　1、溫泉施工單位及材料供應(yīng)商招標(biāo)采購前期工作開始；

　　2、索道施工單位及材料供應(yīng)商招標(biāo)采購工作開始；

　　3、溫泉施工單位及材料設(shè)備供應(yīng)商招標(biāo)采購前期工作開始；

　　4、溫泉施工單位及材料供應(yīng)商招標(biāo)采購工作開始；

　　5、一期景觀及建筑施工單位及材料供應(yīng)商第一批次招標(biāo)工作開始；

　　6、景區(qū)建筑、景觀及索道施工單位及材料供應(yīng)商招標(biāo)；

　　7、索道設(shè)備的階段性采購工作完成。

工作總結(jié)與計(jì)劃3

　　第一部分：個人指導(dǎo)思想

　　以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以能力為保障，以聯(lián)動為手段，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)提升素質(zhì)；從分析中找問題，從對比中找差距，從實(shí)踐中找不足，扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)；敢于分析問題，敢于面對差距，敢于承認(rèn)不足，真真切切優(yōu)化工藝；堅(jiān)持預(yù)算指標(biāo)不動搖，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)際不動搖，堅(jiān)持推陳創(chuàng)新不動搖，確保20xx年鐵前成本最優(yōu)。

　　第二部分：自我問題剖析

　　（一）自身能力不足，理論實(shí)踐結(jié)合困難，導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)缺乏自信。

　�。ǘ�）分析總結(jié)不及時，跟蹤不到位，缺少數(shù)據(jù)敏感性，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題不及時，面對問題反映遲緩。

　�。ㄈ�）制度跟催落實(shí)不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設(shè)，空占席位。

　　（四）數(shù)據(jù)的收集方式、分析方法，缺乏統(tǒng)一性，欠缺科學(xué)性。

　�。ㄎ澹┲鲃訙贤ㄒ庾R差，團(tuán)隊(duì)意識薄弱，力量分散，不易服務(wù)于全局。

　　第三部分：自身應(yīng)對措施及認(rèn)識

　�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，從自身入手找差距。

　　俗語云：“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服務(wù)于生產(chǎn)，如何效力與團(tuán)隊(duì)，拿什么去跟他人探討，憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個戰(zhàn)士，才有可能成為沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現(xiàn)。為此，將20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

　　20xx年1月31日前，完成燒結(jié)工藝基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)每道工藝流程，并能有機(jī)的相互結(jié)合。

　　20xx年3月31日前，完成燒結(jié)工藝深入學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)工藝每道工序的關(guān)鍵所在，如何把控，可能出現(xiàn)哪些狀況，如何應(yīng)對，有一定的現(xiàn)場處理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理論與實(shí)踐的過渡，確保學(xué)有所用，用有所獲。提升對數(shù)據(jù)的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對數(shù)據(jù)的梳理、總結(jié)、分析，

　　簡單預(yù)測生產(chǎn)走向，嘗試提出個人意見，以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　20xx年5月31日前，理論結(jié)合實(shí)踐，通過對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，能夠使分析結(jié)果服務(wù)于生產(chǎn)，保證質(zhì)量，嘗試獨(dú)立處理一些常見工藝事故。

　　20xx年6月30日前，學(xué)會融入全局，提升高度，能夠獨(dú)立處理自己職責(zé)之內(nèi)的日常事務(wù)。

　　20xx年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉(zhuǎn)變。

　　（二）對待工作激情飽滿，提升分析的主動性；對待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感，提升分析的及時性。

　　做好日對比，周小結(jié)，旬分析，月匯總，清清楚楚統(tǒng)計(jì)每一個數(shù)據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)理清每一個細(xì)節(jié)，做到不應(yīng)付，不偷懶，不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點(diǎn)、著手點(diǎn)，學(xué)會抓重點(diǎn)、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓(xùn)，認(rèn)清數(shù)據(jù)的多重性，多同有經(jīng)驗(yàn)“師傅”交流，認(rèn)清指標(biāo)間的相互性，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，把控質(zhì)量分析的全局性。具體計(jì)劃如下：

　　日對比：每天早會以后

　　周小結(jié)：每周星期天下午

　　旬分析：每月10號、25號下午

　　月匯總：每月26-27號

　　班組間指標(biāo)分析：每月29號

　　思想報告：每月2號前完成

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)制度，理解制度，落實(shí)制度，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保制度落地生根，真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。

　　20xx年對制度的`落實(shí)，我將從提高自身意識入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內(nèi)涵，明白制度約束對象，理清自身在制度里應(yīng)行使的職責(zé)，然后再去落實(shí)制度，再去服務(wù)于制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實(shí)，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實(shí)為核心，拓展制度；以為落實(shí)指導(dǎo)，保障制度；以反饋為手段，服務(wù)制度”，確保制度真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。

　　（四）勤溝通、勤學(xué)習(xí)、勤交流，以“三勤”為保障，確保數(shù)據(jù)整理，科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。

　　質(zhì)量指標(biāo)是否得到有效控制，最終反映在數(shù)據(jù)上，通過對數(shù)據(jù)的整理、分析，

　　又反過來調(diào)整與質(zhì)量，質(zhì)量波動最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動上，數(shù)據(jù)的調(diào)整最終體現(xiàn)在質(zhì)量的穩(wěn)定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析是保障質(zhì)量穩(wěn)定的前提。為此，我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式，減少統(tǒng)計(jì)的重復(fù)性，完善科學(xué)的分析方法，確保分析的準(zhǔn)確性，這就要求我們平時多溝通，勤交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢，確保數(shù)據(jù)分析科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。

　�。ㄎ澹┮詧F(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，確保集體利益最大化。

　　“大河有水小河滿，大河沒水小河干”、“只有英雄的團(tuán)隊(duì)，沒有英雄的個人”，個人英雄主義已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢，面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團(tuán)結(jié)一心，風(fēng)雨同舟，方可攻堅(jiān)克難，才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城，才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。

　　第四部分：沖刺四個目標(biāo)

　�。ㄒ唬�為燃耗60Kg/t提供理論依據(jù)，確保20xx燃耗指標(biāo)順利完成。

　�。ǘ�）20xx年4月30日前，學(xué)會成本分析，為加工費(fèi)135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。

　�。ㄈ�）提出至少2項(xiàng)工藝技改措施，至少1項(xiàng)/半年。

　�。ㄋ模�沖刺實(shí)業(yè)部3項(xiàng)專利指標(biāo)，確保有創(chuàng)新想法，并形成書面報告，爭取突破一項(xiàng)。

　　第五部分：我向領(lǐng)導(dǎo)承諾

　　用來喊口號的文字叫話語，甘愿付出行動的文字叫責(zé)任。20xx年，我定當(dāng)秉承個人指導(dǎo)思想，解決自我問題，通過對自身應(yīng)對措施和自我認(rèn)識的落實(shí)，定當(dāng)改變個人不足，履行自我職責(zé)，承擔(dān)個人責(zé)任與義務(wù)，融入團(tuán)隊(duì)，爭取最大化沖刺四個目標(biāo)，確保工藝質(zhì)量指標(biāo)最優(yōu)，為集體利益最大化奉獻(xiàn)微薄之力。

工作總結(jié)與計(jì)劃4

　　說明：

　　制表目的：以上各表內(nèi)容由各區(qū)域負(fù)責(zé)人填寫提交，便于公司及部門經(jīng)理及時了解各區(qū)域負(fù)責(zé)人工作狀況

　　2. 填表要求：（1）請各區(qū)域負(fù)責(zé)人用電腦填寫表格中的內(nèi)容，務(wù)必于每月31日提交此表（電子檔）至部門經(jīng)理處；

　�。�2）表格填寫內(nèi)容如較多，可以另加紙張撰寫，附表后即可。

　　注：請附上客戶資料表

　　市場總結(jié)

工作總結(jié)與計(jì)劃5

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。

　　20__年，隨著__公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，__區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān)，我通過認(rèn)真詳細(xì)的摸底，確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場、控制應(yīng)收賬款”的工作思路，細(xì)化管理，完善制度，改進(jìn)流程，開拓市場，加強(qiáng)監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸；各品種水泥綜合單價為__元/噸，相比預(yù)算__7元/噸，降低了__元/噸；應(yīng)收賬款余額__萬元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額__萬元）。

　　一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

　　應(yīng)該說，原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的，職責(zé)不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細(xì)化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

　　建立了周例會、月例會制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問題得以及時解決。

　　建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，對應(yīng)收賬款的異常情況及時預(yù)警，起到良好的效果。

　　對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰，管理有效，效率高效。

　　同時，于__月份，對營銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對營銷模式進(jìn)行調(diào)整，并對部分人員進(jìn)行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效、高效。

　　通過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作。等等

　　二、外部開拓市場

　　由于__公司在__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工，使我公司的`產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

　　要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策提供依據(jù)；

　　根據(jù)市場動態(tài)，隨時調(diào)整符合市場狀況的營銷政策；密切關(guān)注客戶動態(tài)，確�，F(xiàn)有客戶不流失；

　　加強(qiáng)市場信息、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶，上半年共新增客戶__個，合計(jì)銷量__萬噸；

　　要求各辦事處加強(qiáng)市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作，及時了解市場信息。

　　三、控制應(yīng)收賬款

　　首先，根據(jù)《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，適當(dāng)給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

　　其次通過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績效考核，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略，并且責(zé)任到人，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時的預(yù)警并解決。

　　四、下一年計(jì)劃

　　20__年，由于雪災(zāi)、地震影響，銷量、價格、回款均沒有完成預(yù)算，故此，如何擴(kuò)大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。

　　擴(kuò)大銷量方面，對各辦事處的開發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量，加大開發(fā)力度。

　　提高價格方面，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，對價格實(shí)施聯(lián)動，努力完成預(yù)算價格。

　　控制回款方面，加強(qiáng)信用管理，實(shí)施客戶分級。

　　20__年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，強(qiáng)化工作流程，做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

工作總結(jié)與計(jì)劃6

　　20xx年我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)生局的指導(dǎo)下，全面貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)惠政策引導(dǎo),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺實(shí)行依法行政,切實(shí)為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過全鄉(xiāng)計(jì)生干部的共同努力，計(jì)劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。

　　一、圍繞上級考核工作，各項(xiàng)指標(biāo)符合要求

　　1、計(jì)劃生育手術(shù)及時到位。1至9月，共做四項(xiàng)手術(shù)137例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。

　　2、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作取得較大突破。通過專項(xiàng)執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費(fèi)101000元。

　　3、育齡婦女普查率進(jìn)一步提高。育齡婦女的實(shí)際B超普查率達(dá)到80%左右，總的普查率達(dá)到90%以上。

　　二、抓計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)和陣地建設(shè)。

　　1、進(jìn)一步建立健全考核機(jī)制。與各村簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，制定計(jì)生工作目標(biāo)考核方案，明確村書記、村計(jì)生服務(wù)員工作職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)和明確責(zé)任。

　　2、抓計(jì)生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份，市計(jì)生局各科室負(fù)責(zé)人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了輔導(dǎo)，平時每月例會上午組織各村服務(wù)員學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律知識，進(jìn)行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

　　3、優(yōu)化服務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。針對部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計(jì)生辦以村支兩委換屆為契機(jī)，對新石龍等村的聯(lián)系員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步夯實(shí)了計(jì)生工作基礎(chǔ)。

　　三、抓好計(jì)劃生育宣傳教育工作，嚴(yán)格依法行政。

　　1、通過進(jìn)村入戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料20xx多份，上報各類計(jì)生信息10篇。

　　2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學(xué)校，定期組織培訓(xùn)；沿街、沿村都書寫了固定的計(jì)生宣傳標(biāo)語，建立了兩塊大型的宣傳標(biāo)牌和一個生育文化園區(qū)。

　　3、嚴(yán)格依法行政。針對計(jì)生社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實(shí)開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費(fèi)專項(xiàng)活動，共征收社會撫養(yǎng)費(fèi)48000元，法院拘留一人，通過努力，切實(shí)規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。

　　四、破難題，創(chuàng)特色，開創(chuàng)我鄉(xiāng)計(jì)生工作新局面。

　　1、流動人口管理一直是計(jì)生工作的`難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計(jì)劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進(jìn)行全面清查，對未辦證人員下達(dá)通知書要求限期辦好。

　　2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節(jié)假日回家的特點(diǎn)，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。

　　3、對流動人口實(shí)行分級管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時上報，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動人口計(jì)劃外生育。

　　五、進(jìn)一步完善計(jì)生利益導(dǎo)向和社會保障機(jī)制，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。

　　上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)政比較緊張的情況下，研究出臺了《##鄉(xiāng)計(jì)劃生育獎勵實(shí)施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財(cái)政將對全鄉(xiāng)獨(dú)生子女戶、實(shí)施長效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級計(jì)生服務(wù)員等進(jìn)行獎勵。根據(jù)幾個月來的實(shí)施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實(shí)率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。

　　近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計(jì)生工作指導(dǎo)力度不夠。二是對計(jì)生形勢認(rèn)識不足。三是全體計(jì)生服務(wù)員的素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。四是總體計(jì)生工作還處于較低水平。

　　明年將主要抓好以下工作：

　　1、建立健全計(jì)劃生育工作新機(jī)制。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機(jī)，建立“市指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村主體”的工作格局，堅(jiān)持指導(dǎo)到村、服務(wù)到村；加大計(jì)生工作責(zé)任制落實(shí)力度，堅(jiān)決落實(shí)“一票否決權(quán)”，強(qiáng)化計(jì)生責(zé)任人計(jì)生工作意識，努力提高計(jì)生工作責(zé)任感和使命感；加大計(jì)劃生育村民自治進(jìn)程，發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導(dǎo)廣大人民群眾實(shí)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)，加強(qiáng)和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動人口等五項(xiàng)信息交流的長效機(jī)制，使信息交流工作經(jīng)�；�、制度化。

　　2、加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”等活動為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)針對性、實(shí)效性，形成有效的工作機(jī)制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖保健全程服務(wù)。繼續(xù)在深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動、獎扶制度、計(jì)劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務(wù)上下功夫。

　　3、狠抓生育、節(jié)育的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)孕前管理。進(jìn)一步加大服務(wù)和跟蹤力度，嚴(yán)格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長效節(jié)育手術(shù)落實(shí)，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率。

　　4、加強(qiáng)流動人口管理工作，全面實(shí)行流動人口屬地管理體制，切實(shí)抓好流動人口的摸底登記、情況核實(shí)工作，建立健全流動檔案，并將流入人口納入常住人口管理。

　　5、強(qiáng)化依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省人口與計(jì)劃生育條例》，進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強(qiáng)來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計(jì)生方面的問題及與之相關(guān)的各種社會關(guān)系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計(jì)生工作的有效方式。

　　6、落實(shí)保障措施，繼續(xù)推行計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制。建立和健全計(jì)生工作投入保障機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)、村計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持依法行政，依法兌現(xiàn)計(jì)劃生育獎勵政策。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎勵扶助制度。加大對計(jì)劃生育困難家庭的社會救助，積極爭取落實(shí)專項(xiàng)資金

工作總結(jié)與計(jì)劃7

　　在局黨委的政府領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)科結(jié)合國營場所、工商企業(yè)的實(shí)際情況，在狠抓目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)的同時，因場（廠）制宜，分類指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，加速企業(yè)改制進(jìn)程，鞏固現(xiàn)有經(jīng)營成果，擴(kuò)大招商引資范圍，解決歷史遺留問題，確保工作程序穩(wěn)定，確保職工收入增加，確保改革改制順利進(jìn)行，做了一些工作，取得了一定的成績，下面將工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、國營場所方面

　　現(xiàn)有國營場所系六個法人單位，有職工總?cè)藬?shù)2153人，其中在職1382人，退休453人，其他空掛、自動離職等318人，總面積為35500畝。上半年，國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結(jié)、無病蟲危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長勢特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林，全部進(jìn)行了松毛蟲防治，效果十分明顯，沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元，占全年場計(jì)劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達(dá)40多畝，楠竹場今年楠竹生長旺盛。今年上半年，產(chǎn)業(yè)科在國營場所管理方面，主要做了三件事。

　　第一，深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)，完善改制工作。根據(jù)武政辦[XX]102號文件精神，要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活，用兩年左右的時間，基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國有企業(yè)職工的身份，通過過去幾年的努力，國營場所應(yīng)改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認(rèn)可手續(xù)，此項(xiàng)工作我們已與勞動仲裁部門取得了關(guān)系，目前，這三個單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場改制對家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對改制面積和習(xí)斷金額，對照有關(guān)政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療保險。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會，近期將出臺一系列改革改制方案，該場計(jì)劃籌資800萬元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了初步的運(yùn)作方案。

　　第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問題。歷史遺留最大問題是債務(wù)問題，國營場所累計(jì)債務(wù)達(dá)1000多萬元，其中銀行債務(wù)占70%，內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問題是抑制國營場所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項(xiàng)很重要的工作新任務(wù)。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手：一是清理債務(wù)，審計(jì)財(cái)務(wù)，建章建制定；二是清理歷年土地承包費(fèi)上交額。清理自認(rèn)為是開荒地的承包面積，清理不交費(fèi)的承包地面積；三是把清理出的面積，重新定價承包。通過這三個清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。

　　第三，主動配合場所，擴(kuò)大招商引資。青龍山林場憑著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見到了成效。新的招商項(xiàng)目也在進(jìn)行。今年，園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步，按照局黨委的.精神，偏運(yùn)地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點(diǎn)的原則。一是租賃年限可以放長到50年；二年租金出讓可以放低一點(diǎn)，根據(jù)這個原則，楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開發(fā)商已先期付款8萬元，還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。我們的工作原則是：掌握情況，中會客戶，積極配合，參與洽談，通報黨委。

　　二、工商企業(yè)方面

　　現(xiàn)有工商企業(yè)有12家，其中暢迪電線電纜廠、絨布廠、家俱公司、金屬廠、綜合門市部、昌林公司。能生產(chǎn)和經(jīng)營的只有4家，對在生產(chǎn)的企業(yè)，我們采取一是強(qiáng)化管理，重點(diǎn)放在產(chǎn)值、利潤、稅收等幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，督促兌現(xiàn)退休人員的基本生活費(fèi)的發(fā)放；二是強(qiáng)化服務(wù)，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應(yīng)對的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。

　　三、穩(wěn)定工作方面

　　上半年，接待來信來訪案例31起，其中市級2起、區(qū)級6起，局級23起、有書面文字材料案例4起，上訪人次達(dá)120人次之多，處理法院官司3起，已解決1起，還有2起正在調(diào)解中。今年的上訪案例、人次、法院官司比去年日期分別增長30%、50%、30%，今年穩(wěn)定工作的特點(diǎn)是：“三多四沒有”，三多是：上訪案例多、上訪人次多、法院官司多，四沒有是：沒有發(fā)生沖突和事故、沒有影響機(jī)關(guān)正常工作秩序、沒有找主要領(lǐng)導(dǎo)的麻煩、沒有發(fā)生無理處鬧現(xiàn)象，其主要原因有三占：一是黨委重視，主要依據(jù)經(jīng)常親自接待來信來訪者；二是具體辦事人員工作做得細(xì)，做得耐心，解決問題不拖拉、不推諉；三是接待人員深入實(shí)際，多方面地掌握了第一手資料，做到情況明、心里明，處處在主動地位。從市人大、市政府轉(zhuǎn)來的兩件督辦案件的辦理中，就是以說明問題。一件是2月11日市人大信訪辦轉(zhuǎn)來的《關(guān)于相成縣畜牧局拖欠陳海亭同志工資的情況反映》信函，另一件是2月25日市政府市長專線電話XX年第022513號督辦件，反映內(nèi)容是：“楠竹場一干部為個人利益撕毀山林合同修路，在與村民協(xié)商未果的情況下，帶領(lǐng)10多人，上門毆打村民組長一家人事件”。我們接到這兩件案例后，一方面及時作出了回告，一方面深入實(shí)地，調(diào)查處理，找準(zhǔn)備解決問題的突破口，經(jīng)過5天的細(xì)致工作，這兩件事都解決得到非常徹底上訪者和被告者都能夠簽字認(rèn)可。

　　半年來，我們產(chǎn)業(yè)科主要在以上三個方面做了具體工作，取得了一定的成效。我們認(rèn)為：與黨委的正常領(lǐng)導(dǎo)分不開，與我們的辛勤勞動了分不開，與各科室的配合支持分不開。我們有決心，在今年的工作中，給黨委交上一份完善的答卷。

　　四、工作不足方面

　　1、抓國營場所，力度不夠，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步子緩慢。

　　2、抓招商引資，門道不夠，成效很小。

　　3、抓工商企業(yè)，精力不中，效果不明顯。

　　4、抓穩(wěn)定工作，解決老問題，辦法少了一點(diǎn)。

工作總結(jié)與計(jì)劃8

　　按照上級會議精神，為進(jìn)一步做好未成年人的假期生活和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，我村計(jì)劃從如下幾個方面開展工作：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)

　　1、我村成立了由黨總支書記任組長，黨總支副書記任副組長，其他各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人任組員的'xxx村“春泥計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和工作制度，明確了分工，責(zé)任到人。

　　2、建立黨員聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，全村黨員作為實(shí)施“春泥計(jì)劃”工作的組織聯(lián)絡(luò)員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)各分管組未成年人統(tǒng)計(jì)、聯(lián)系等工作，起到橋梁、紐帶作用。

　　二、組織開展各項(xiàng)活動

　　組織未成年人廣泛開展各種文化道德實(shí)踐活動，提高青少年的文化道德素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的實(shí)際動手能力。邀請法律專家對青少年進(jìn)行法律知識講座，提高未成年人的法制意識；組織青少年在村里開展結(jié)對幫扶活動，幫助村五保戶、低保戶、生活困難的老年人解決一點(diǎn)實(shí)際困難；組織未成年人利用現(xiàn)有場地開展籃球、乒乓、革命故事演講等活動，培養(yǎng)青少年的健康興趣。

　　三、舉辦各種文體興趣班

　　充分利用學(xué)生暑假假期，開展各類活動，聯(lián)系各方資源開展自愿形式的學(xué)習(xí)班�；顒佑伞按耗嘤�(jì)劃”實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，青少年自愿參與方式開展，以其豐富廣大青少年的業(yè)余愛好和知識面。七月份，開展青少年暑期系列活動，比如油畫興趣班、書法興趣班等。八月份，開

　　展“環(huán)保小衛(wèi)士 愛我家園”潔凈活動等。

　　四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供娛樂活動場所

　　村娛樂中心全天候開放，繼續(xù)完善娛樂中心管理制度。加大投入購買活動器材。建立室外健身活動場所、籃球場。增添圖書室書籍，社區(qū)圖書室每季度與區(qū)圖書館進(jìn)行書籍流通，每年流通書籍不少于1000冊。

　　“春泥計(jì)劃”是一項(xiàng)綜合性的社會系統(tǒng)工程，對于保障農(nóng)村為成人健康成長意義重大，影響深遠(yuǎn)。我村將會根據(jù)制訂的工作計(jì)劃完成、做好“春泥計(jì)劃”工作，為青少年服務(wù)。

　　xxx村“春泥計(jì)劃“工作小組

　　20xx年2月

工作總結(jié)與計(jì)劃9

　　今年八月以來，xx鎮(zhèn)深入開展了"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"結(jié)對幫扶實(shí)踐活動。9月20日，xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心全體職工在施彥軍主任的帶領(lǐng)下趕赴里文村，貫徹落實(shí)"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"精準(zhǔn)扶貧工作，歷經(jīng)兩天時間，我們一行11人共計(jì)完成60戶幫扶對象的調(diào)查摸底、溝通訪問及資料填寫任務(wù)。通過實(shí)踐，以及學(xué)習(xí)交流，我對"掛包幫"活動有了更深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將個人心得體會總結(jié)如下：

　　一、 增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

　　要始終保持黨員先進(jìn)性、純潔性，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷加強(qiáng)為民服務(wù)的能力，勇挑重?fù)?dān)，為困難群眾辦實(shí)事。由于xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、公共基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通不便、群眾增收難，部分群眾很難擺脫貧困，鎮(zhèn)黨委政府通過研究決定，在這些困難群眾中，認(rèn)真篩選對象，進(jìn)行一對一幫扶，通過宣傳惠民政策、關(guān)心他們的生產(chǎn)生活，提供科技致富信息、籌措資金、為貧困戶購買生產(chǎn)資料、扶貧開發(fā)等方式，讓困難群眾早日脫貧致富，步入康莊大道。

　　二、加深對幫扶群眾的感情，提高認(rèn)識，踏實(shí)工作，樹立鎮(zhèn)直單位干部的良好形象。

　　新形勢下農(nóng)村工作時間緊、擔(dān)子重、要求高，作為農(nóng)業(yè)科技人員，就得全心全意投入到三農(nóng)工作中去，就得舍小家顧大家，哪怕自己有困難，也要心系群眾，努力為群眾辦事。有人說，村里的困難戶還有那么多，你們能幫得了嗎? 我就想： 我們的'能力雖然有限，也要盡力去做，能幫一戶算一戶，先幫最貧困的，為他們解決點(diǎn)實(shí)際問題，同時也倡導(dǎo)社會各界投入到幫扶助貧中來，相信通過大家的努力，我們能讓貧困戶擺脫貧困，過上和諧幸福生活。只要我們心更細(xì)一點(diǎn)，工作更實(shí)一點(diǎn)，方法更多一點(diǎn)，盡力把好事做實(shí)，把實(shí)事做好，通過一對一幫扶，帶動群眾提高認(rèn)識，樹立自信。我時刻牢記，只有把各項(xiàng)工作做好了，才能爭創(chuàng)團(tuán)隊(duì)氛圍好，辦事機(jī)制好，工作業(yè)績好，群眾反映好的事業(yè)單位。

　　三、增強(qiáng)工作的主動性和時效性。

　　要改變農(nóng)村貧困落后的面貌，必須更好地為當(dāng)?shù)厝罕姺��?wù)，我會用自己的實(shí)際行動為農(nóng)村發(fā)展做貢獻(xiàn)，做到辦事公道正派，更新業(yè)務(wù)知識、積極助貧扶弱，我相信解決貧困的根本出路在發(fā)展，只有發(fā)展好了，才能從根本上脫貧致富，只有群眾擺脫了貧困，才能圓滿完成"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"工作的預(yù)定目標(biāo)。

　　總之，作為事業(yè)單位干部，要以"三嚴(yán)三實(shí)"為目標(biāo)，俯下身子聽民意、放下身段接地氣，一方面服務(wù)基層、服務(wù)群眾，幫助基層解決實(shí)際困難，另一方面從基層和群眾中汲取養(yǎng)分、提升自身。只有心系群眾，才能拉近與群眾的距離，增進(jìn)與群眾的感情，讓群眾感受到黨和政府的溫暖;只有依靠群眾，才能找準(zhǔn)我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改優(yōu)化措施，切實(shí)做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不打折，提升三農(nóng)工作的社會滿意度。

工作總結(jié)與計(jì)劃10

　　忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、

　　總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

　　自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)>口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的`日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

　　三、 改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要>克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。

　　我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，

　　通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

　　七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。

　　在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

　　根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

工作總結(jié)與計(jì)劃11

　　歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作情況的匯報

　　年上半年主要工作如下：

　　1）XXXX小學(xué)辦公樓及宿舍樓土建工程量清單的計(jì)算；

　　2）XXXXX土建及安裝工程量清單計(jì)算及與原招標(biāo)工程量清單核對量差；3）XXXX2-2#2-3#樓及XXXX19#20#、22#23#工程簽證、工程聯(lián)系單等的匯總及整理；

　　4）XXXX及XXXX的部分簽證的預(yù)算；5）審核各項(xiàng)目的勞務(wù)結(jié)算等。

　　年下半年主要工作如下：

　　1）配合XX部長完成光迅1#教學(xué)樓結(jié)算的報送及資料的整理；2）配合XX部長完成兩儀坊2-2#2-3#樓結(jié)算的報送及資料的整理；3）重新核算XXXXX22#23#樓土建部分的量差及按甲方要求的重新整理東仁新城的資料；

　　4）完成扶風(fēng)5#樓消防報警的概預(yù)算；

　　5）XXXXX東區(qū)5#樓、6#樓、物管樓及2#地下車庫的鋼筋及混凝土的工程量清單的計(jì)算；

　　6）按領(lǐng)導(dǎo)要求整理報送XXXX及室外工程、XXXX小學(xué)、XXX茵香河等進(jìn)度工程量報送；

　　7）負(fù)責(zé)審核各個項(xiàng)目報送上來的勞務(wù)工程量結(jié)算等。

　　二、工作情況總結(jié)

　　部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。職業(yè)道德是每個人做人最起碼的準(zhǔn)則，對于老員工平時做好模范帶頭作用，對于新員工，部門采取座談、教育等方式給她們傳輸公司的管理制度和企業(yè)文化，使員工常懷感恩之心，嚴(yán)于律己，恪盡職守。

　　創(chuàng)造競爭機(jī)制，使員工有一個憂患意識，積極向上，不斷進(jìn)取。

　　1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格安裝合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。今年我部門還實(shí)行了部門復(fù)審制度，每一份預(yù)結(jié)算成果上交之前都相互復(fù)審并簽字認(rèn)可。

　　2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。到今年年初為止，部門基本上完成了過去幾年積壓的預(yù)結(jié)算（包括財(cái)務(wù)賬務(wù)處理）。對于公司急需的一些指標(biāo)和數(shù)字，部門基本上能夠及時的提供。當(dāng)然，有些結(jié)算一拖再拖，原因是多方面的，是我部門所不能解決的'，希望相關(guān)部門在工作中盡量明確化，詳細(xì)化，給今后的工作提供一個可操作的條件。

　　3、存在的問題：結(jié)算過程中存在的問題主要是工程施工協(xié)議不完善，施工變更頻繁且文字記錄不詳細(xì)，還有施工單位沒有專業(yè)性比較強(qiáng)的預(yù)算人員，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理不重視等。其次，部門人員工作時間分配也存在一定的問題，今后將按照工作的輕重緩急合理分配時間，解決工作存在的問題。

　　三、經(jīng)過幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長進(jìn)，也增長了不少見識，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自我的意志，增強(qiáng)自我的潛力。

　　在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自我，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。

　　在近期工作中，我的工作有了長進(jìn)，但我仍需從以下幾個方面增強(qiáng)自我：

　　1)、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實(shí)自我、提高完善自我。用心學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時，不做對公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。

　　2)、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯盡量不出差錯;明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。

　　3)、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流，用心尋求各方面的幫忙，尋求支持。繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時間，除了對自己的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷補(bǔ)充自己的課外知識，充分利用業(yè)余的時間，使自己的自身素質(zhì)和個人修養(yǎng)不斷得到提高。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。

　　當(dāng)然，爭做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫忙下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自我，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗!

　　總之，這一年來的工作是充實(shí)的，在今后的工作中，我將更加努力工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和道德行為規(guī)范，本著對工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　預(yù)算部：XXX 20××年XX月X日

工作總結(jié)與計(jì)劃12

　　一、xx年上半年工作總結(jié)范文

　　xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開展工作，主要有以下幾個方面

　　1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點(diǎn)擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

　　為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項(xiàng)的進(jìn)駐運(yùn)行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點(diǎn)突出、功能實(shí)用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實(shí)用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

　　2、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實(shí)際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

　�、僦匾曅畔�來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進(jìn)一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護(hù)管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實(shí)信息工作的責(zé)任制和考核制。

　�、谕ㄟ^網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。

　�、郯凑找�(guī)定要求及時、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。

　　3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實(shí)現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。

　　4、根據(jù)需要及時改進(jìn)、調(diào)整欄目，如新增“窗****流”等欄目。

　　5、完成了窗口計(jì)算機(jī)設(shè)備需求并實(shí)施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。

　　6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運(yùn)行。

　　7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

　　配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計(jì);協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項(xiàng)，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計(jì)工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計(jì)軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計(jì)工作。

　　二、xx年下半年工作計(jì)劃安排

　　xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的'工作特點(diǎn)，不斷完善軟件運(yùn)行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

　　1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購 將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。

　　2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。 安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進(jìn)部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

　　3、完成窗口計(jì)算機(jī)采購(與軟件招標(biāo)采購?fù)�步進(jìn)行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

　　4、堅(jiān)持做好其他各項(xiàng)常規(guī)工作。

　�、倮^續(xù)做好網(wǎng)站維護(hù)工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

　　②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

　　③繼續(xù)做好中心計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，保證中心計(jì)算機(jī)設(shè)備正常工作。

　�、芾^續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

　�、輩f(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)

工作總結(jié)與計(jì)劃13

　　現(xiàn)將公司保衛(wèi)科十一月份的工作總結(jié)和十二月份的工作安排報告如下：

　　我們在集團(tuán)及公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的指示精神。本月我們主要做了以下工作：

　　一、嚴(yán)格落實(shí)出門證制度

　　所有進(jìn)出公司的車輛必須憑出門證進(jìn)出。無手續(xù)的和手續(xù)不全的物品，堅(jiān)決不予出廠。外來人員及車輛未經(jīng)公司許可，嚴(yán)禁進(jìn)入車間。嚴(yán)格交接班制度，交接班時認(rèn)真清點(diǎn)單據(jù)及出門證，避免財(cái)產(chǎn)流失。

　　二、安全消防方面

　　化工公司是一個重點(diǎn)防火單位，為此，公司制定了完善的防火制度，建立健全消防系統(tǒng)。廠區(qū)各部位設(shè)置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并由保衛(wèi)人員層層把關(guān)，使一切火種不得隨便帶入生產(chǎn)區(qū)。并對存在安全隱患的崗位定期及時進(jìn)行排查，對查出的安全隱患及時進(jìn)行整改。現(xiàn)在我公司在消防安全方面主要是防治結(jié)合，預(yù)防為主。11月3日公司主要領(lǐng)導(dǎo)召開車間職工會議，將設(shè)備、人身、消防安全等各項(xiàng)安全制度系統(tǒng)地進(jìn)行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我公司指導(dǎo)消防安全工作。對存在的消防安全隱患當(dāng)場進(jìn)行落實(shí)，并制定了消防應(yīng)急預(yù)案。11月7日，公司組織有關(guān)人員在空曠地帶進(jìn)行了滅火器消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，進(jìn)一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應(yīng)能力。為公司以后的安全生產(chǎn)提供了有力保障。

　　三、認(rèn)真抓好公司內(nèi)部的治安秩序

　　為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環(huán)境，公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理?xiàng)l例。嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出。木業(yè)公司女工較多，且年齡較小，從學(xué)校剛步入社會，思想紀(jì)律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往，給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進(jìn)，加強(qiáng)她們的'思想教育工作，嚴(yán)格禁止社會上的小混混進(jìn)入。做到從根本上保證廣大職工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)公司的正常的生產(chǎn)、生活秩序。

　　四、十二月份的工作安排

　　1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及車輛出入手續(xù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、定期進(jìn)行消防教育，提高防火工作的反應(yīng)能力。

　　3、加強(qiáng)宿舍管理力度，為職工提供一個良好的休息環(huán)境。

工作總結(jié)與計(jì)劃14

　　xx年是我富恒集團(tuán)非比尋常的一年。我們XX公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各有關(guān)部室的大力協(xié)作下，經(jīng)與政府相關(guān)職能部門、設(shè)計(jì)公司、施工隊(duì)密切配合，建筑公司努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，順利的完成了xx年的工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)對我公司的工作重點(diǎn)總結(jié)如下：

　　一、xx年的主要工作完成情況

　　1、主要參與項(xiàng)目情況：

　　我公司下半年任務(wù)非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恒國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗(yàn)收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細(xì)介紹。首先為加速農(nóng)村精神文明建設(shè)由郗總提出并投資建設(shè)的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，為保質(zhì)保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監(jiān)督。終于在農(nóng)歷八月十三日完成整個大戲臺工程。于此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先后進(jìn)行了工程驗(yàn)收順利的移交給了華奇燃?xì)夤�司�?月15日站房及改裝廠的基礎(chǔ)與主體建設(shè)、廠區(qū)路面硬化、廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強(qiáng)弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊(duì)完成安裝等一系列工程。由華氣公司鉆探的.儲氣井項(xiàng)目1#與2#氣井也已經(jīng)順利固井。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標(biāo)。目前加氣站的試營業(yè)已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo)。

　　2、各階段的控制管理

　　2.1、投資控制

　　對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。

　　工程部還對圖紙認(rèn)真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點(diǎn)，整個站房及改裝廠考慮到出租及運(yùn)營狀況取消吊頂。

　　2.2、進(jìn)度控制

　　為工程進(jìn)度的正常進(jìn)行提供一切有利保障，工程部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價的工作隨時進(jìn)行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關(guān)材料。在項(xiàng)目施工過程中未因其原因而影響施工進(jìn)度。

　　為了整個工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴(yán)格按照施工計(jì)劃實(shí)施。在實(shí)際施工進(jìn)度偏離計(jì)劃時，及時找到總包單位、進(jìn)行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合設(shè)計(jì)代表進(jìn)行處理，毛坯房的裝修方案及時的進(jìn)行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進(jìn)度。

　　2.3、質(zhì)量控制

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。

　　過程驗(yàn)收階段，要求施工單位正規(guī)流程進(jìn)行質(zhì)量控制，適時組織建筑公司對各個工程進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求總包公司及時進(jìn)行整改。對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。

　　二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，領(lǐng)會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。

　　2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個技術(shù)管理部門，在這一年里我們充分利用各種資源，充實(shí)自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、團(tuán)結(jié)一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作。

　　今年武川加氣站項(xiàng)目時間緊，任務(wù)重。在工程部秦總與馬工的領(lǐng)導(dǎo)下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，積極進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行解決。

　　4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強(qiáng)我們的榮譽(yù)感、自豪感。

　　三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施

　　經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)，在明年的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn)。

　　1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因?yàn)闆]有監(jiān)理單位的存在施工中有很多需要簽字把關(guān)的地方未經(jīng)允許私自施工而且因?yàn)槭┕�單位沒有施工經(jīng)驗(yàn)且不配備技術(shù)人員所以工程中完全沒有技術(shù)、進(jìn)度與質(zhì)量可言。

　　2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強(qiáng)，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。

　　四、對明年的工作展望

　　明年的任務(wù)、工作量相當(dāng)大且重，預(yù)計(jì)建設(shè)四個加氣站，我對工作充滿了信心。至于xx年武川工程的竣工驗(yàn)收，不在壓力考慮范圍之內(nèi)。而我的專業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長，一起輝煌。

工作總結(jié)與計(jì)劃15

　　上周工作總結(jié)：（9月26日—10月4日）

　　1、熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況；家美收銀部8人，防損部13人，食品部11人，用品部3人，總?cè)藬?shù)為34人；欠編人數(shù)17人；家營運(yùn)部10人，防損8人，收銀5人，總?cè)藬?shù)為23人，欠編人數(shù)為人；以上人員均為一線員工，管理員除外。

　　2、月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。

　　3、各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計(jì)，（家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。）

　　4、安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費(fèi)的登記明細(xì)表，月末上交韓總審查，再交財(cái)務(wù)。

　　5、做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評選名單的統(tǒng)計(jì)，上交財(cái)務(wù)備優(yōu)秀員工獎金，企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。

　　6、發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知；

　　7、物料室的整理與清潔。（A4紙只剩1包，已申購）工衣的整理與歸類。

　　8、國慶海報的派發(fā)。

　　9、十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。（飯?zhí)眉硬�，中午發(fā)放蒙牛酸奶一支，晚上發(fā)放蘋果一個）調(diào)飯?zhí)妹膳Ｋ崮坦?00支，發(fā)放76支，剩余24支，已反回賣場（電腦部已打出庫單。）

　　10、（金六福、玉蘭油專柜）促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重，已罰款處理；其中，華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡，按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理，念其認(rèn)錯態(tài)度誠肯，并保證下不為例。人事部依據(jù)實(shí)際情況從寬處理各罰50元處理，若有再犯嚴(yán)重處理。（人事部及防損部共同監(jiān)督處理。）

　　下周工作計(jì)劃：（10月3日—10月9日）

　　一、考勤工資的計(jì)算。

　　二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù)，人事部組織場外現(xiàn)場招聘。

　　三、員工紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《考勤管理制度》的`監(jiān)督，對員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅(jiān)決采取必要的措施。

　　2、紀(jì)律（竄崗、聊天、玩手機(jī)）。

　　3、對員工違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。

　　四、后勤

　　1、衛(wèi)生（檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生）

　　2、洗手間（上側(cè)所不沖水罰款處理）

　　3、宿舍環(huán)境衛(wèi)生（定于每周三進(jìn)行宿舍衛(wèi)生大檢查）各部門主管配合對不達(dá)標(biāo)的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。

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