工作總結(jié)與計(jì)劃大全15篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)與計(jì)劃1
本年度在段黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下和局計(jì)生辦的支持下，我們能認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市制定的計(jì)劃生育政策，做到進(jìn)一步落實(shí)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，使段內(nèi)的計(jì)劃生育工作在健康發(fā)展的同時(shí)并收到了良好的效果。本年度計(jì)劃生育具體工作情況如下：
一、段部領(lǐng)導(dǎo)親自抓，廣泛深入的開展計(jì)劃生育工作宣傳活動(dòng)。
一年來，我段把計(jì)劃生育工作擺在段部工作的重要議事日程上，成立了以段領(lǐng)導(dǎo)為主的計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有研究、有布置、有學(xué)習(xí)、有檢查的工作責(zé)任制，認(rèn)真做好計(jì)劃生育的宣傳發(fā)動(dòng)工作。在學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》的同時(shí)，我段還開設(shè)了計(jì)劃生育宣傳講座，宣傳國(guó)家計(jì)劃生育的法律法規(guī)，宣傳計(jì)劃生育的.基礎(chǔ)知識(shí)，即豐富干部職工計(jì)劃生育方面的知識(shí)，又強(qiáng)化了職工計(jì)劃生育的意識(shí)。我段現(xiàn)有育齡婦女26人，未婚人數(shù)2人，都實(shí)行晚婚晚育，為了更廣泛的吸取知識(shí)、積極工作，她們一再推遲生育時(shí)間，今年來我段無一例違反計(jì)生工作事件發(fā)生。
二、計(jì)生工作列入目標(biāo)管理進(jìn)行責(zé)任制考核
段領(lǐng)導(dǎo)班子將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí)，要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)計(jì)生工作年終考核行使一票否決權(quán)。
三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作的檢查落實(shí)
在提高廣大職工計(jì)劃生育工作意識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真檢查落實(shí)計(jì)劃生育政策。建立健全公路段的計(jì)劃生育檔案，促進(jìn)計(jì)劃生育工作的經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化。我們從以下幾方面著手：
1、每年對(duì)已婚育齡婦女職工2次環(huán)孕檢查和婦女病體檢，對(duì)查出的病情進(jìn)行治療。
2、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期體檢，對(duì)育齡婦女登記造冊(cè)建檔管理。
3、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對(duì)新婚夫婦進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)，
4、及時(shí)做好外來流動(dòng)人口計(jì)劃生育情況登記表，調(diào)查流動(dòng)人口的孕檢情況，每月上報(bào)。及時(shí)做好計(jì)劃生育的信息反饋工作。特別對(duì)橋西培訓(xùn)中心和在建工程項(xiàng)目部，進(jìn)行流動(dòng)人口婚育情況登記，嚴(yán)把外來人口驗(yàn)證關(guān)。
5、認(rèn)真做好避孕藥具的管理、發(fā)放工作，及使用藥具的信息反饋工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)用藥具的不適應(yīng)癥，并督促其經(jīng)常到醫(yī)院檢查。
6、利用“三.八”婦女節(jié)、“母親節(jié)”等開展形式多樣的計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)宣傳活動(dòng)和有益婦女身心健康的多種娛樂活動(dòng)，既陶冶了廣大婦女情操，又開闊了視野。
回顧一年來的計(jì)生工作，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足之處。在新的一年里，我們將充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃生育工作的重要性和艱巨性，要不斷深化計(jì)劃生育宣傳教育工作，切實(shí)加強(qiáng)管理，不留死角，把我段的計(jì)生工作做好做實(shí)。
工作總結(jié)與計(jì)劃2
20xx年對(duì)于xx物業(yè)來說，可以說是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)�！⻊�(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部x名員工中有x位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪x余次，客服員登門走訪業(yè)主x余戶，投放各類通知x余份。截止20xx年x月底，辦理接房x戶，辦理裝修x戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)x余戶。
本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止x月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主x戶，占總體的x%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源。客服部對(duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。
在20xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：
20xx年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在20xx年的基礎(chǔ)上，提高x至x個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䴓I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的'社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
工作總結(jié)與計(jì)劃3
我來公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種群眾的氛圍，來公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這兩年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，但是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，
我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善，自我完善。
一：切實(shí)做好自己工作加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的'工作中我必須會(huì)用心，做好自己的本職工作。二：加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三：加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也就應(yīng)有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄
工作有記錄，也能夠讓工作避免遺漏，也能夠幫忙日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，但是這些都不是問題，工作中透過配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫忙和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己
我會(huì)透過自己的努力，提升自己的工作潛力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
工作總結(jié)與計(jì)劃4
進(jìn)公司半年以來，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司半年來的.工作表現(xiàn)
（一）正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
（二）半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊�(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
工作總結(jié)與計(jì)劃5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)大會(huì)的議程安排，我就××年人口與計(jì)劃生育工作情況和××年的工作打算作簡(jiǎn)要的發(fā)言。
一、××年人口與計(jì)劃生育工作簡(jiǎn)要回顧
××年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委、政府高度重視、全力支持和相關(guān)部門的密切配合、通力合作，經(jīng)過全區(qū)計(jì)生干部的共同努力，我區(qū)的人口與計(jì)劃生育工作取得了較好的成績(jī)，全面完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。人口出生率為×׉，計(jì)劃生育率××%，人口自然增長(zhǎng)率×׉，出生嬰兒性別比為××：××�；仡櫲ツ甑挠�(jì)生工作，主要是立足基礎(chǔ)、尋求創(chuàng)新，從整體上提升我區(qū)的人口與計(jì)生工作水平，具體表現(xiàn)有：一是黨委和政府對(duì)計(jì)生工作繼續(xù)堅(jiān)持“一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)部門專門抓”，“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，重視程度明顯加強(qiáng)；二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、擴(kuò)大宣傳、貫徹計(jì)劃生育“一法三規(guī)”掀起新高潮；三是出生人口性別比專項(xiàng)整治工作開創(chuàng)了新局面；四是以技術(shù)服務(wù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高到了一個(gè)新的水平；五是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收有了新舉措；六是展示計(jì)生干部隊(duì)伍新形象的“星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)有了新內(nèi)容；七是綜合治理流動(dòng)人口與計(jì)劃生育工作有了新的起色；八是利益導(dǎo)向機(jī)制建設(shè)有了新亮點(diǎn)，邁出了新步代。
××年計(jì)生工作雖取得了一些成績(jī)，但我們還是必須清醒地看到工作中仍面臨著一些困難和問題，一是仍有少有地區(qū)對(duì)計(jì)生政策的執(zhí)行有不力的地方，政策外生育有回升勢(shì)頭，不少地方出現(xiàn)搶生現(xiàn)象，穩(wěn)定低生育水平任務(wù)依然艱巨；二是流動(dòng)人口管理難度大，特別是隨著外出人口增多，有的流向不明，給計(jì)劃生育的管理帶來了難度，是計(jì)外生育的隱患之所在；三是非法胎兒性別鑒定和非法引產(chǎn)在一些不法醫(yī)院和農(nóng)村個(gè)體診所時(shí)有發(fā)生，對(duì)這類案件的查處因取證難導(dǎo)致查處到位的難度異常大，個(gè)別地區(qū)性別比有失調(diào)的均勢(shì)；四是農(nóng)村計(jì)劃生育家庭利益保障機(jī)制尚不健全、措施不到位，農(nóng)村獨(dú)生子女的領(lǐng)證率低；五是計(jì)劃外生育的查處難，個(gè)別單位配合程度有待加強(qiáng)；六是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難，對(duì)抗拒不交者尚缺乏有效的法律手段，致使征收難，這些問題如不能得到有效的解決，勢(shì)必會(huì)影響到我區(qū)人口與計(jì)劃生育工作朝著健康有序的方向發(fā)展。
二、××年的人口與計(jì)生工作安排
關(guān)于××年的工作安排，我們已專門印發(fā)了書面材料，請(qǐng)各部門按照××年的工作意見抓好落實(shí)�，F(xiàn)結(jié)合我們計(jì)生部們亟需做好的工作談自己的幾點(diǎn)看法：
�。ㄒ唬胺�(wěn)定低生育水平”任務(wù)不懈怠，依法落實(shí)政策不松勁。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行生育政策、節(jié)育技術(shù)政策、獎(jiǎng)勵(lì)和限制政策，把穩(wěn)定低生育水平作為當(dāng)前乃至未來幾十年的首要任務(wù)，咬住這個(gè)目標(biāo)不放松，確保人口計(jì)劃的順利完成，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
�。ǘ┞鋵�(shí)好計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制。計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制是利國(guó)利民的好事情，它是國(guó)家為加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村人口和計(jì)劃生育工作，變“處罰多生”為“獎(jiǎng)勵(lì)少生”所做的制度性安排，是工作思路和工作方法實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變的標(biāo)志性舉措，我們一定要抓緊抓好。一是要全面推行農(nóng)村部分家庭計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。從今年起，國(guó)家和省財(cái)政將對(duì)只有一個(gè)子女或兩個(gè)女孩的農(nóng)村計(jì)劃生育家庭，在沒有違反計(jì)生政策前提下，夫婦年滿60周歲后，每人每月給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)工作是關(guān)系到計(jì)劃生育家庭實(shí)際利益，政策性很強(qiáng)的政治任務(wù)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府要一定要抓緊抓好，確保符合資格的人群“一個(gè)不漏，一個(gè)不錯(cuò)”，獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金足額發(fā)放到對(duì)象手中；二是著力提高獨(dú)生子女領(lǐng)證率，對(duì)已領(lǐng)證的家庭兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)率達(dá)100%；三是積極推行農(nóng)村0—6歲獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)和二女結(jié)扎戶養(yǎng)老保險(xiǎn)，有一戶保一戶，保險(xiǎn)率達(dá)100%；四是對(duì)包片幫扶的村委會(huì)建立關(guān)愛女童基金，每年拿出一部分以扶助貧困失學(xué)女童，解決她們?cè)谏龑W(xué)和生活上的一些困難。五是因地制宜，制定“三結(jié)合”的具體措施，創(chuàng)造條件，帶領(lǐng)計(jì)劃生育家庭脫貧致富，感受黨的惠民政策的溫暖。
�。ㄈ┙∪珔^(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)發(fā)揮計(jì)生服務(wù)站（所）在技術(shù)指導(dǎo)方面的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以縣站為龍頭、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心所為骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所為依托、村服務(wù)室為基礎(chǔ)、流動(dòng)車為紐帶”的總的發(fā)展思路和經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、效益優(yōu)先的基本要求，穩(wěn)定和加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)的'軟硬件設(shè)施建設(shè)。主要落實(shí)以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)采取公開招聘的辦法，選擇一批符合資質(zhì)條件的技術(shù)人員充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所，解決服務(wù)人員能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、服務(wù)好的問題；二是加大資金的投入，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心服務(wù)所進(jìn)行建設(shè)，以期在硬件設(shè)施上達(dá)到省規(guī)定的要求；三是加強(qiáng)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的再培訓(xùn)工作，通過提高自身業(yè)務(wù)技能，為育齡群眾提供溫馨化服務(wù)；四是全面開展“關(guān)愛育齡群眾生殖健康”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，每月二次深入到農(nóng)村、社區(qū)開展生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鄉(xiāng)服務(wù)所要進(jìn)村入戶、服務(wù)上門；五是繼續(xù)實(shí)施避孕節(jié)育知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)工程，暢通避孕藥具的發(fā)放渠道，提高群眾生活質(zhì)量和生殖健康水平。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)依法行政，綜合治理性別比升高問題。在將控制出生人口性別比納入目標(biāo)責(zé)任管理的同時(shí)，要綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，繼續(xù)集中開展性別比專項(xiàng)整治活動(dòng)，遏制出生人口性別比升高的勢(shì)頭。繼續(xù)聯(lián)合公安、衛(wèi)生、藥具等相關(guān)部門共同治理出生人口性別比，使之趨于正常。二是加大依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的力度，用經(jīng)濟(jì)手段來遏制計(jì)劃外生育情況，征收兌現(xiàn)率達(dá)到50%以上；三是計(jì)生執(zhí)法隊(duì)伍要按照法律規(guī)定行使權(quán)利、履行職責(zé)，杜絕“七不準(zhǔn)”現(xiàn)象發(fā)生和亂收費(fèi)、亂罰款行為的發(fā)生，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。
�。ㄎ澹┳龃笞鰪�(qiáng)計(jì)生信息平臺(tái)，提升管理服務(wù)水平。堅(jiān)持以信息化引導(dǎo)管理規(guī)范化，以管理規(guī)范化促進(jìn)經(jīng)常經(jīng)。一是對(duì)具有特色的信息共享機(jī)制要加以完善，進(jìn)一步密切與民政、公安、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)計(jì)生信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享的最優(yōu)化。二是加大投入，盡快融入三級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)地區(qū)間、部門間的信息共享，增強(qiáng)決策的時(shí)效性、科學(xué)性和前瞻性。三是健全人口綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷完善人口與計(jì)劃生育信息管理手段，做大做強(qiáng)我區(qū)的計(jì)生信息網(wǎng)絡(luò)。
�。⿵�(qiáng)化計(jì)生隊(duì)伍能力建設(shè)。一是結(jié)合今年初開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。二是對(duì)基層計(jì)生干部隊(duì)伍開展星級(jí)創(chuàng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)，設(shè)置“好、中、差”三個(gè)級(jí)別，并把這項(xiàng)成績(jī)納入到全年的工作考評(píng)，將這一結(jié)果作為年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。三是繼續(xù)推行計(jì)生專干的“縣管鄉(xiāng)聘村用”的制度，工資報(bào)酬納入財(cái)政預(yù)算，通過公開招聘，競(jìng)爭(zhēng)上崗、調(diào)整、充實(shí)村級(jí)計(jì)生專干隊(duì)伍。
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家。
工作總結(jié)與計(jì)劃6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，干群努力，扎實(shí)有效的開展了“服務(wù)育齡群眾百日行活動(dòng)”。
我鎮(zhèn)黨委、政府一直非常重視計(jì)劃生育工作。一季度，鎮(zhèn)長(zhǎng)專題召開了各村(社區(qū))支部書記、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，就“服務(wù)育齡群眾白日行活動(dòng)”進(jìn)行專門的安排部署。我們加強(qiáng)了計(jì)生宣傳和長(zhǎng)效避孕措施落實(shí)工作，號(hào)召全鎮(zhèn)干部群眾共同努力，全面落實(shí)計(jì)劃生育長(zhǎng)效避孕措施，并對(duì)主動(dòng)落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施的對(duì)象實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在各季度查環(huán)孕檢工作中沒到位的育齡對(duì)象逐個(gè)查找原因并進(jìn)行落實(shí)。今年，共落實(shí)查環(huán)孕檢12532人次，上取環(huán)對(duì)象129人，落實(shí)結(jié)扎手術(shù)28人。
二、迎難而上，積極開展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動(dòng)。
為了更好的解決我鎮(zhèn)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率低的問題，我們開展了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動(dòng)以提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的到位率。
1.是我們計(jì)生辦和各村(社區(qū))要強(qiáng)勢(shì)宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營(yíng)造有利于社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的良好輿論氛圍，不斷增強(qiáng)違法生育家庭的法律意識(shí)，從根本上降低社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難度，使廣大群眾主動(dòng)支持社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作，主動(dòng)履行相關(guān)義務(wù)。
2.是建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法征收。
三、扎實(shí)做好迎市檢和省檢的準(zhǔn)備工作。
從3月中旬開始，是一年一度的計(jì)劃生育工作的.省檢和市檢，我們計(jì)生辦全體人員高度重視，經(jīng)常加班加點(diǎn)，所有人員經(jīng)常到每個(gè)村、社區(qū)督促檢查迎市檢的準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，對(duì)各村、社區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題逐一督促并幫助落實(shí)。
四、努力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、我辦對(duì)全鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)扶政策的對(duì)象認(rèn)真調(diào)查走訪，今年新增符合農(nóng)村部分計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象36人，上報(bào)放棄再生育對(duì)象29人，新增發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)對(duì)象88人，退出102人，并對(duì)20xx年獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行上門走訪調(diào)查。
2、計(jì)生服務(wù)所認(rèn)真開展免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測(cè)和口服葉酸片工作。做到來一個(gè)對(duì)象就為其抽一支血，為不影響質(zhì)量，哪怕是一支血也及時(shí)送到縣計(jì)生局服務(wù)站，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋給對(duì)象，并且對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)符合免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測(cè)對(duì)象和免費(fèi)發(fā)放葉酸片對(duì)象進(jìn)行電話通知。
下一步，計(jì)劃生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續(xù)努力工作，對(duì)全年的工作進(jìn)行一次“回頭看”，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作進(jìn)位爭(zhēng)先的目標(biāo)，為全鎮(zhèn)推進(jìn)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)生部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)照市委、市政府《關(guān)于人口與計(jì)劃生育綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，扎實(shí)有效地開展計(jì)劃生育管理工作，取得了顯著成效。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，切實(shí)把計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
站在貫徹落實(shí)基本國(guó)策的高度，我局積極采取有效措施把全局人口和計(jì)劃生育工作抓好、抓實(shí)、抓到位。
1.是成立了由局長(zhǎng)徐濤為組長(zhǎng)、調(diào)研員饒德光為副組長(zhǎng)、局辦公室主任、局兼職計(jì)生干部及基層單位一把手為成員的“文體系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室”，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，一把手親自抓。
2.是把人口和計(jì)劃生育工作納入全局重要議事日程，納入本局年度工作計(jì)劃和全年工作考核，堅(jiān)持每季度專題研究一次，每半年開展一次自查，并進(jìn)行半年小結(jié)，年度按時(shí)向市人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送人口計(jì)生工作計(jì)劃和工作總結(jié)。堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作同本局業(yè)務(wù)工作和其他各項(xiàng)工作同安排、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。
工作總結(jié)與計(jì)劃7
上學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)和學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)結(jié)束，新的一學(xué)期已拉開帷幕。新學(xué)期新開始，一個(gè)好的開始也有利于本學(xué)期工作的順利進(jìn)行，我們部門也回顧上了學(xué)期的工作，指出了工作中的不足和缺點(diǎn)，并制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃，以彌補(bǔ)之前工作中的`不足。
本月工作總結(jié)：
1. 我部門積極配合我系和院學(xué)生完成了我院冬季長(zhǎng)跑工作;
2. 我部門多次召開會(huì)議，重點(diǎn)加強(qiáng)部門紀(jì)律整頓;
3. 組織部門活動(dòng)，加強(qiáng)本部門人員的溝通與了解，構(gòu)建良好的工作氛圍;
4. 各自暢談自己對(duì)部門的看法，為部門提出自己的建議，為下步開展工作奠定基礎(chǔ);
5. 規(guī)劃工作思路和工作重點(diǎn)，確保在工作中全員團(tuán)結(jié)一致，努力工作;
6. 全體成員在會(huì)議中表明態(tài)度，在紀(jì)律上保證有所改觀，勇于改正壞思想，壞毛病;
7. 組織我部門跑步三次，以顯我部門特色;
8. 實(shí)行代理部長(zhǎng)制，每人輪流當(dāng)代理部長(zhǎng)兩周，以提高全員辦事能力和對(duì)本部門工作的深入了解;
工作計(jì)劃：
1. 經(jīng)常召開會(huì)議和組織部門活動(dòng)，確保本部門人員的溝通與交流，團(tuán)結(jié)一致，、營(yíng)造和諧的工作氛圍;
2. 落實(shí)紀(jì)律整頓問題，嚴(yán)懲違反紀(jì)律者，在思想上不求上進(jìn)著;
3. 各自規(guī)劃好學(xué)習(xí)和工作，既要搞好各自工作做又要搞好自己學(xué)習(xí) ;
4. 若無意外，我部門計(jì)劃組織一次乒乓球比賽，我們將努力搞好準(zhǔn)備工作 ;
5. 每周組織全體成員進(jìn)行一次跑步，以顯我部門特色;
6. 努力完成本部門一切工作，在工作中不斷完善自己;
7. 在工作中不斷找出問題與不足，并積極改正，讓我部門在工作中進(jìn)步，在困難中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)沒有最好，只有更好，雖然我們體育部能力有限，但我們堅(jiān)信我們體育部一定能在未來的工作中做的更好。
工作總結(jié)與計(jì)劃8
6月入職以來主要工作有：
一． 入職后主要對(duì)公司展會(huì)的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)，郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送，我的工
作主要是電話跟進(jìn)，確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品，介紹相關(guān)信息情況，預(yù)約拜訪，對(duì)廠家電梯產(chǎn)量的詢問，對(duì)產(chǎn)品是否有需求，能否建立合作的可能。
二． 對(duì)部分給予答復(fù)的客戶的拜訪，在丁總的帶領(lǐng)下對(duì)年產(chǎn)量20xx以上的重點(diǎn)跟蹤，
愛默生，歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價(jià)格的詢問，主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價(jià)格比較。
三． 對(duì)公司銷售產(chǎn)品的整理與價(jià)格的明確，主要問題在于現(xiàn)有的價(jià)格是以三菱的供應(yīng)物
料號(hào)，而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號(hào)為代表，關(guān)于兩個(gè)之間的對(duì)應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里，已經(jīng)電話郵件過去，答應(yīng)近期給到我，但是還是需要跟蹤，計(jì)劃7月第一周完成。 7月的工作計(jì)劃主要有：
一．盡快整理出公司的產(chǎn)品價(jià)格表，這樣才可以有針對(duì)的推薦各個(gè)電梯廠需求的相關(guān)配件，
目前電梯廠家因?yàn)榍熬肮怆姷姆Q重出現(xiàn)問題，是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī)，但目前存在的問題在于市場(chǎng)上大部分廠家設(shè)計(jì)的稱重都是在電梯底部，與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計(jì)不同，推薦時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)部分沖突而增加難度，但是考慮還是有可能的，關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的'輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二．對(duì)于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤，主要有上海東芝，迅達(dá)，通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生，富士精工，德奧，帝奧，克萊斯，通用等，
三．集中精力對(duì)生產(chǎn)曳引機(jī)的廠家的推進(jìn)，現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分的電梯制動(dòng)器還是以整體曳引
機(jī)采購方式為主，除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力，大多數(shù)還是以打包的形式購買，所以我們的機(jī)會(huì)在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家，地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動(dòng)器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排：
1． 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如：東芝二次拜訪，永大初次拜訪。迅達(dá)初次拜訪
2． 蘇州地區(qū)的二次拜訪：威特電機(jī)，臺(tái)菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3． 各個(gè)曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
工作總結(jié)與計(jì)劃9
20xx年，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門的指導(dǎo)下，街道組織辦認(rèn)真做好組織人事每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，具體情況總結(jié)如下：
一、主要做法：
(一)抓學(xué)習(xí)，整作風(fēng)
一是落實(shí)班子學(xué)習(xí)制度。街道制定了中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求班子成員每周集中學(xué)習(xí)一次，今年以來，已集中學(xué)習(xí)19次，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋黨的十八大精神、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神、信訪條例、計(jì)劃生育新政策等各方面，切實(shí)提高了班子的理論水平和指導(dǎo)工作的能力。二是抓好黨員干部作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，以制度建設(shè)為突破口，狠剎黨員干部四風(fēng)行為，今年至今，街道黨工委、辦事處制定和完善了包括公務(wù)接待、公車管理、上下班制度、農(nóng)村財(cái)經(jīng)管理、干部考核等8項(xiàng)制度，既整頓了干部作風(fēng)，又提振了干部精神面貌。
(二)抓黨員強(qiáng)隊(duì)伍，永葆黨員的純潔性、先進(jìn)性。
一是嚴(yán)格入黨程序。組織街道轄下各支部黨務(wù)工作者學(xué)習(xí)今年新修定的《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》。嚴(yán)格入黨程序、規(guī)范材料清單，并要求各支部回去后作好學(xué)習(xí)貫徹，對(duì)發(fā)展黨員工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。二是開展從嚴(yán)治黨主題教育活動(dòng)。街道通過黨訓(xùn)班以及中心組學(xué)習(xí)等重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《******的》、******系列講話之《關(guān)于黨要管黨、從嚴(yán)治黨》，各遠(yuǎn)程站點(diǎn)通過遠(yuǎn)程平臺(tái)組織黨員干部學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)。此外街道還組織各村(社區(qū))支部書記參觀黨的群眾路線教育基地(黃田鎮(zhèn)江頭鄉(xiāng)農(nóng)會(huì)舊址)，組織各支部黨員代表觀看電影紀(jì)錄片《永遠(yuǎn)的焦裕祿》。通過多渠道的學(xué)習(xí)，讓廣大黨員干部增強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，讓黨務(wù)工作者提高業(yè)務(wù)水平。三是抓發(fā)展黨員工作。今年，我街道通過各支部會(huì)議研究，組織考察，班子會(huì)議通過，確定發(fā)展黨員34名，轉(zhuǎn)正黨員49名。
(三)抓基層打基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
針對(duì)村(社區(qū))黨支部，以兩委換屆為契機(jī)配強(qiáng)配齊了班子。換屆前，街道黨工委經(jīng)認(rèn)真調(diào)研向群眾推薦了一批思想作風(fēng)正派、雙帶能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的兩委干部人選，選舉結(jié)果與推薦人選高度契合。同時(shí)，指導(dǎo)各村(社區(qū))注重吸收年輕的`、高學(xué)歷人員進(jìn)入兩委班子，建議年齡超過55歲的兩委成員原則上不再留任，以促進(jìn)農(nóng)村基層黨組織向年輕化和整體素質(zhì)高學(xué)歷、高水平發(fā)展，在換屆選舉中，街道3名大學(xué)生村官被選為村黨支部委員，新選出的村(社區(qū))兩委干部平均年齡為42歲。針對(duì)軟弱渙散基層黨組織，如前進(jìn)村黨支部，明確了解決信訪矛盾集中和黨組織服務(wù)意識(shí)差問題為整治重點(diǎn)，設(shè)定了整頓目標(biāo)，通過配強(qiáng)配齊新一屆兩委班子、結(jié)合三服務(wù)活動(dòng)大力解決41個(gè)民生問題、指導(dǎo)健全規(guī)章制度等一系列措施，有效化解了群眾對(duì)原村兩委的負(fù)面意見，增強(qiáng)了支部戰(zhàn)斗力。針對(duì)非公企業(yè)黨組織，選取互感器廠、一力藥業(yè)、實(shí)驗(yàn)學(xué)校三個(gè)企業(yè)作為示范點(diǎn)規(guī)范建設(shè)，帶動(dòng)其它兩新企業(yè)黨組織積極開展黨建活動(dòng)。針對(duì)基層黨建保障，今年以來累計(jì)投入207萬元支持發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，投入21萬元幫扶困難黨員和困難群眾。
(四)抓活動(dòng)提精神，致力提振黨群共謀發(fā)展、共建和諧的信心和決心
通過教育實(shí)踐活動(dòng)和三服務(wù)活動(dòng)，街道各級(jí)黨組織整頓了黨員作風(fēng)，拉近了黨群距離，解決了矛盾糾紛，落實(shí)了惠民舉措。一是發(fā)動(dòng)轄區(qū)所有86個(gè)基層黨組織，1730名黨員積極參與黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，整改黨員作風(fēng)問題20條，使黨員干部黨性觀念和宗旨意識(shí)得到增強(qiáng)、黨員干部隊(duì)伍和機(jī)關(guān)的作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。二是通過干部駐村三服務(wù)活動(dòng)深入走訪街道轄區(qū)10個(gè)村、社區(qū)，167個(gè)村小組，6362戶村民，梳理排查問題206個(gè)，目前已解決118個(gè)。三是針對(duì)群眾所盼所求投入600多萬元辦好了10件民生實(shí)事，其中包括實(shí)施村道亮化工程、新建四個(gè)省級(jí)衛(wèi)生村、完成四條村道硬底化建設(shè)、劃撥經(jīng)費(fèi)支持村級(jí)文化室建設(shè)并完善了一批文化設(shè)備設(shè)施等。四是抓好黨代表工作室接待黨員群眾活動(dòng)。今年以來，街道及村黨代表工作室共接待黨員群眾21人，聽取群眾反映問題17件，目前已全部解決。在黨代表工作室建設(shè)方面，到目前為止，我街道已完成了清東村、前進(jìn)村、光輝社區(qū)、陶塘社區(qū)、沙頭社區(qū)、陶麗社區(qū)6個(gè)工作室的建設(shè)。通過黨代表工作室這個(gè)平臺(tái)，切實(shí)為群眾解決了一大批反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
二、存在的主要問題及原因
一是部分基層黨組織沒有真正發(fā)揮出戰(zhàn)斗堡壘作用，在群眾中威信有所下降。表現(xiàn)在：農(nóng)村黨組織發(fā)展水平參差不齊，街道轄內(nèi)10個(gè)村，集體經(jīng)濟(jì)收入超100萬元的村有四個(gè)，不足20萬的也有四個(gè)，經(jīng)濟(jì)的薄弱直接導(dǎo)致一些村無力為群眾辦實(shí)事辦好事，更有一些村基層民主流于形式，村民自治工作沒有貫徹落實(shí)，一些基層黨組織軟弱無力，對(duì)影響當(dāng)?shù)胤�(wěn)定的問題束手無策，導(dǎo)致轄區(qū)矛盾糾紛堆積，發(fā)展阻力不斷增大。
二是部分基層黨員干部素質(zhì)不高，不適應(yīng)新時(shí)期帶領(lǐng)群眾奔康致富的要求。表現(xiàn)在：精神狀態(tài)不佳，思想波動(dòng)較大，基層黨員干部工作量大，事務(wù)繁雜，而收入不高，導(dǎo)致部分干部求穩(wěn)怕亂，不思進(jìn)取，干勁熱情減弱;工作方法簡(jiǎn)單，適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題的能力不強(qiáng)，基層黨員干部普遍缺乏較高的科學(xué)文化素質(zhì)，無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶領(lǐng)群眾奔康致富的能力不強(qiáng);作風(fēng)不實(shí)，四風(fēng)問題各有存在，沒有起到黨員干部應(yīng)有的表率作用。
三是服務(wù)性黨組織建設(shè)較薄弱，離群眾要求仍有一定差距。對(duì)抓服務(wù)型基層黨組織建設(shè)缺乏深刻認(rèn)識(shí)、全面研究，開展黨員活動(dòng)及黨員服務(wù)群眾的形式仍比較單一。有的村、社區(qū)組織活動(dòng)場(chǎng)所尤其是群眾開展文化活動(dòng)的場(chǎng)所不足，基層黨組織的綜合服務(wù)功能不完善，群眾辦事難的問題沒有得到有效解決，聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里還沒有完全打通。
四是非公企業(yè)組織建設(shè)缺失，黨組織在企業(yè)中的政治核心地位有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。一些非公企業(yè)黨組織名存實(shí)亡，空有一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，并未開展組織活動(dòng)或長(zhǎng)期不參加黨工委組織的活動(dòng)，受人員調(diào)動(dòng)影響，一些非公企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人頻繁更換，與上級(jí)黨組織的聯(lián)系嚴(yán)重缺失。
五是缺乏科學(xué)合理的基層黨建工作考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)基層黨組織班子建設(shè)的考核，看年齡結(jié)構(gòu)，看文化程度等有形的情況多，對(duì)班子的整體合力、個(gè)體能力，以及在領(lǐng)導(dǎo)一方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用缺乏科學(xué)的衡量尺度。對(duì)黨員干部的實(shí)際考核還不夠科學(xué)，不能充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性。
三、下一步工作思路和主要措施
一是重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)這一主題。進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)精神，同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，學(xué)習(xí)涉農(nóng)法律法規(guī)，增強(qiáng)法治思維和依法辦事能力，學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)，增強(qiáng)清正廉潔和拒腐防變能力。
二是大力鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。繼續(xù)保持震懾四風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步解決黨員干部在四風(fēng)方面存在的突出問題，集中精力解決好群眾所急所盼，在實(shí)踐中不斷鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)成果，并把成果轉(zhuǎn)化到不斷壯大街道財(cái)政收入、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)和鞏固社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展上來。
三是著力帶好黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的書記隊(duì)伍和黨員干部隊(duì)伍。抓住核心，按照三嚴(yán)三實(shí)要求，堅(jiān)持不懈帶好基層黨支部書記隊(duì)伍，使其樹立正確的政績(jī)觀，重點(diǎn)督促其抓好民主集中制落實(shí)，使其依法治村、民主治村。打好基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)解決黨員年齡結(jié)構(gòu)偏大、文化層次較低、基層干部后繼乏人等問題，把優(yōu)秀青年、知識(shí)分子和致富能手吸收入黨，為農(nóng)村、社區(qū)基層黨組織增添新鮮血液。
四是切實(shí)推進(jìn)基層陣地建設(shè)、基層制度健全、軟弱渙散黨組織整頓三項(xiàng)任務(wù)。落實(shí)好基層陣地服務(wù)提升工作，加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所的改造升級(jí)，提升服務(wù)群眾的平臺(tái)。健全基層組織工作制度，建立健全各項(xiàng)議事規(guī)則，增強(qiáng)農(nóng)村工作透明度，提高黨務(wù)管理水平，著力構(gòu)建陽光村民自治機(jī)制。落實(shí)好軟弱渙散黨組織整頓工作，著重在化解信訪矛盾隱患、為民辦實(shí)事、和諧內(nèi)部關(guān)系、強(qiáng)化群眾支持上下功夫，重塑黨組織的良好形象。
工作總結(jié)與計(jì)劃10
我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)生局的指導(dǎo)下，全面貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)惠政策引導(dǎo),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺實(shí)行依法行政,切實(shí)為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過全鄉(xiāng)計(jì)生干部的共同努力，計(jì)劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下。
一、圍繞上級(jí)考核工作，各項(xiàng)指標(biāo)符合要求
1、1至9月份全鄉(xiāng)共出生人口109人，計(jì)劃外生育2人，計(jì)生符合率為98.2%。
2、計(jì)劃生育手術(shù)及時(shí)到位。1至9月，共做四項(xiàng)手術(shù)137 例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
3、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作取得較大突破。通過專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，1至9月份，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)101000元。
4、育齡婦女普查率進(jìn)一步提高。育齡婦女的實(shí)際b超普查率達(dá)到80%左右，總的普查率達(dá)到90%以上。
二、抓計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)和陣地建設(shè)。
1、進(jìn)一步建立健全考核機(jī)制。與各村簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，制定計(jì)生工作目標(biāo)考核方案，明確村書記、村計(jì)生服務(wù)員工作職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)和明確責(zé)任。2、抓計(jì)生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份，市計(jì)生局各科室負(fù)責(zé)人前來我鄉(xiāng)，對(duì)鄉(xiāng)、村業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了輔導(dǎo)，平時(shí)每月例會(huì)上午組織各村服務(wù)員學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。3、優(yōu)化服務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，出工不出力，工作不上心的.情況，鄉(xiāng)計(jì)生辦以村支兩委換屆為契機(jī)，對(duì)新三、石龍等村的聯(lián)系員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步夯實(shí)了計(jì)生工作基礎(chǔ)。
三、抓好計(jì)劃生育宣傳教育工作，嚴(yán)格依法行政。
1、通過進(jìn)村入戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料多份，上報(bào)各類計(jì)生信息10篇。2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學(xué)校，定期組織培訓(xùn)；沿街、沿村都書寫了固定的計(jì)生宣傳標(biāo)語，建立了兩塊大型的宣傳標(biāo)牌和一個(gè)生育文化園區(qū)。3、嚴(yán)格依法行政。針對(duì)計(jì)生社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難問題，我們?cè)?月至5月，集中兩個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)開展了違法生育對(duì)象征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)48000元，法院拘留一人，通過努力，切實(shí)規(guī)范生育秩序，加大對(duì)違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
四、破難題，創(chuàng)特色，開創(chuàng)我鄉(xiāng)計(jì)生工作新局面。
1、流動(dòng)人口管理一直是計(jì)生工作的難題。年初，與流動(dòng)人口較多的6個(gè)用工單位簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理合同》，組織力量對(duì)流入人口進(jìn)行全面清查，對(duì)未辦證人員下達(dá)通知書要求限期辦好。2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對(duì)外出育齡婦女長(zhǎng)年在外，只在節(jié)假日回家的特點(diǎn)，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時(shí)節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。3、對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行分級(jí)管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時(shí)上報(bào)，鄉(xiāng)里有信息及時(shí)反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動(dòng)人口計(jì)劃外生育。
五、進(jìn)一步完善計(jì)生利益導(dǎo)向和社會(huì)保障機(jī)制，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)政比較緊張的情況下，研究出臺(tái)了《鄉(xiāng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財(cái)政將對(duì)全鄉(xiāng)獨(dú)生子女戶、實(shí)施長(zhǎng)效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級(jí)計(jì)生服務(wù)員等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)幾個(gè)月來的實(shí)施情況看，通過建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實(shí)率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對(duì)村級(jí)計(jì)生工作指導(dǎo)力度不夠。二是對(duì)計(jì)生形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足。三是全體計(jì)生服務(wù)員的素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。四是總體計(jì)生工作還處于較低水平。
明年將主要抓好以下工作：
1、建立健全計(jì)劃生育工作新機(jī)制。以全市創(chuàng)國(guó)優(yōu)為契機(jī)，建立“市指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村主體”的工作格局，堅(jiān)持指導(dǎo)到村、服務(wù)到村；加大計(jì)生工作責(zé)任制落實(shí)力度，堅(jiān)決落實(shí)“一票否決權(quán)”，強(qiáng)化計(jì)生責(zé)任人計(jì)生工作意識(shí)，努力提高計(jì)生工作責(zé)任感和使命感；加大計(jì)劃生育村民自治進(jìn)程，發(fā)動(dòng)群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導(dǎo)廣大人民群眾實(shí)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)，加強(qiáng)和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動(dòng)人口等五項(xiàng)信息交流的長(zhǎng)效機(jī)制，使信息交流工作經(jīng)常化、制度化。
2、加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳工作，努力營(yíng)造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”等活動(dòng)為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，形成有效的工作機(jī)制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖保健全程服務(wù)。繼續(xù)在深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)、獎(jiǎng)扶制度、計(jì)劃外有獎(jiǎng)舉報(bào)制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動(dòng)人口等特殊人群的宣傳服務(wù)上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)孕前管理。進(jìn)一步加大服務(wù)和跟蹤力度，嚴(yán)格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長(zhǎng)效節(jié)育手術(shù)落實(shí)，提高長(zhǎng)效節(jié)育措施的及時(shí)率和到位率。
4、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，全面實(shí)行流動(dòng)人口屬地管理體制，切實(shí)抓好流動(dòng)人口的摸底登記、情況核實(shí)工作，建立健全流動(dòng)檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強(qiáng)化依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省人口與計(jì)劃生育條例》，進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強(qiáng)來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計(jì)生方面的問題及與之相關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計(jì)生工作的有效方式。
6、落實(shí)保障措施，繼續(xù)推行計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制。建立和健全計(jì)生工作投入保障機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)、村計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持依法行政，依法兌現(xiàn)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。加大對(duì)計(jì)劃生育困難家庭的社會(huì)救助，積極爭(zhēng)取落實(shí)專項(xiàng)資金。
工作總結(jié)與計(jì)劃11
三年來，我在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心照顧下，我時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，立足本職，扎實(shí)工作，按時(shí)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和街辦領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在思想方面，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，三年來，我嚴(yán)格按照街道黨工委、辦事處的安排，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上，行動(dòng)上和黨組織保持一致。同時(shí)，為了能更好的完成本職工作，我不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)知識(shí)等，努力提高自身的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
二、立足本職，扎實(shí)工作，勇于進(jìn)取
在工作方面，我踏實(shí)認(rèn)真，忠于職守，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，以吃苦在前、享樂在后和對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，同時(shí)能夠刻苦鉆研本部門業(yè)務(wù)知識(shí)，積極進(jìn)取，較好地完成了上級(jí)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
在綜治辦工作期間，我扎實(shí)認(rèn)真地做好上級(jí)安排的每一項(xiàng)工作，同時(shí)還虛心向老同志新同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)我之短。在辦公室，我主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部各類文件的起草、打印、發(fā)放、歸檔整理和協(xié)助主任做好綜治辦其它各項(xiàng)工作。
在工作中我從不推諉扯皮，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。尤其在20xx年和20xx年迎接區(qū)委政法委年終考評(píng)中，我加班加點(diǎn)，犧牲雙休日，對(duì)資料進(jìn)行歸檔整理，在檢查中受到一致好評(píng)。同時(shí)與部門同志認(rèn)真開展平安村組、平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)；參加了全辦范圍內(nèi)開展“x”人員的摸底排查工作，及時(shí)收取散發(fā)在小區(qū)內(nèi)的“x”非法宣傳資料，有效遏制了“x”等非法宣傳資料的傳播。同時(shí)與部門同志對(duì)全辦范圍內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)村、組社區(qū)、重點(diǎn)人員進(jìn)行了詳細(xì)排查4次，有效預(yù)防和減少各類違法犯罪案（事）件的發(fā)生，確保社會(huì)穩(wěn)定。
今年因工作需求調(diào)動(dòng)到街道計(jì)生辦，主要抓了以下幾方面工作：
一是組織籌備了20xx年全辦人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議。
與轄區(qū)4個(gè)村、11個(gè)社區(qū)及30個(gè)行政企事業(yè)單位了簽訂《20xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，強(qiáng)化明確職責(zé)，切實(shí)將責(zé)任和任務(wù)落到實(shí)處。
二是嚴(yán)格執(zhí)行人口計(jì)劃工作。
與部門同志共同努力，嚴(yán)格執(zhí)行人口計(jì)劃生育工作。今年全辦共出生302人，其中計(jì)劃內(nèi)一胎274人，計(jì)劃內(nèi)二胎28人，男孩153人，女孩x9人，符合政策生育率100%。手術(shù)開展情況：上環(huán)163例，取環(huán)3例，女性絕育3例，人流5例，手術(shù)及時(shí)率100%，全辦人口出生率5。47‰，自增率3。66‰，性別比102。全年來無政策外出生，無漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，無選擇性別出生。
三是強(qiáng)化以人為本理念，搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我與部門同志加強(qiáng)對(duì)育齡婦女的管理服務(wù)。我們?nèi)甓?shí)行全程跟蹤服務(wù)11例，已成功11例；對(duì)轄區(qū)已婚育齡婦女進(jìn)行了四個(gè)季度的“三查”，共三查6283人次，三查率達(dá)96%以上。為提高“三查率”，我還采取激勵(lì)措施，對(duì)各村、社區(qū)每個(gè)季度的三查情況進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，三查率高的計(jì)生專干和中心戶長(zhǎng)進(jìn)行表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大的激勵(lì)和調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性和工作熱情。
今年為1000余名育齡進(jìn)行了母親健康檢查，為40余人進(jìn)行了孕前優(yōu)生健康檢查；為農(nóng)村獨(dú)女、雙女結(jié)扎戶17名女學(xué)生辦理照顧類考生驗(yàn)證手續(xù)。為2戶計(jì)劃生育困難女孩家庭申請(qǐng)辦理資助金5000元，發(fā)放08年獨(dú)生子女保健費(fèi)家庭1330戶，涉及金額5。4805萬元。
四是積極做好流動(dòng)人口清理清查工作。
今年我積極與市場(chǎng)辦主要領(lǐng)導(dǎo)溝通銜接，與市場(chǎng)辦人員一起深入到茂源、鑫源、鳳中、安蘆、鳳凰商貿(mào)街等流動(dòng)人口密集的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行流動(dòng)人口清理清查工作，切實(shí)做到底子清，情況明，共清理清查流動(dòng)人口431人。同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的日常管理、宣傳教育和技術(shù)服務(wù)，建立健全查驗(yàn)證制度，積極做好流動(dòng)人口“三查”工作。
五是加強(qiáng)人口信息化管理。
今年我重點(diǎn)做好全員人口信息采集登記補(bǔ)錄、糾錯(cuò)工作，確保人口信息化建設(shè)。與派出所聯(lián)系，復(fù)印了《西安市第六次全國(guó)人口普查戶口整頓入戶核對(duì)表》，從8月20日至9月底整整集中了一個(gè)月時(shí)間加班加點(diǎn)對(duì)照派出所提供的人口信息核實(shí)補(bǔ)錄糾錯(cuò)我辦的全員人口庫。
六是加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育。
今年我邀請(qǐng)區(qū)計(jì)生局同志對(duì)我辦的11名計(jì)生專干和37名中心戶長(zhǎng)進(jìn)行《計(jì)劃生育知識(shí)政策法規(guī)》、《西安市流動(dòng)人口計(jì)劃生育條例》培訓(xùn)4次，使新條例進(jìn)社區(qū)進(jìn)農(nóng)村。全年我辦宣傳上稿情況為：閻良人口網(wǎng)20余篇，鳳凰信息5篇，計(jì)劃生育電視專題片2次。
七是做好基層基礎(chǔ)工作。
今年6月至9月利用計(jì)生專干集中辦公時(shí)間對(duì)轄區(qū)4個(gè)村、11個(gè)社區(qū)的報(bào)表卡冊(cè)進(jìn)行自評(píng)。9月3日我部門參加了區(qū)計(jì)生局召開的全區(qū)報(bào)表卡冊(cè)聯(lián)評(píng)會(huì)議，獲得了全區(qū)報(bào)表卡冊(cè)聯(lián)評(píng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，三賢村獲得二等獎(jiǎng)，鴻飛社區(qū)獲得三等獎(jiǎng)。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)部門同志對(duì)轄區(qū)當(dāng)年出生的現(xiàn)孕的家庭進(jìn)行入戶走訪，摸清底子，做到心中有數(shù)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，再接再厲。
經(jīng)過多年來的工作學(xué)習(xí)，我在各方面取得了很大的進(jìn)步，但還存在一些不足。在今后的工作中，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，再接再厲，在本職崗位上做出成績(jī)，為我辦的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃12
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好。
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識(shí)，但是實(shí)際操作時(shí)完全不夠用。所以也對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的'套路,不過我要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會(huì)見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。
20xx年下半年的工作計(jì)劃如下：
一、無論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問候客戶的經(jīng)營(yíng)情況，待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場(chǎng)。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，增加談單技巧，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。
四、下半年對(duì)自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個(gè)以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)多種方案。
4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠(chéng)信待人。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：學(xué)會(huì)創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：每個(gè)月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃，工作中遇到的困難和想法，我會(huì)向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會(huì)走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
工作總結(jié)與計(jì)劃13
時(shí)光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20xx年下半年。上半年我財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
我財(cái)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動(dòng)。工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作中就是自覺提高服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)處理所遇到的問題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會(huì)講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會(huì)，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的切身利益。
為此，我們的要時(shí)刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報(bào)企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國(guó)家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報(bào)注冊(cè)工作。
4、制定了財(cái)務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.各項(xiàng)工作。
三、在學(xué)習(xí)方面
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對(duì)以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;
二是堅(jiān)持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用;
三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，在思想和行動(dòng)上與公司保持一致;
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財(cái)務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工作總結(jié)與計(jì)劃14
一、今年我局完成村鎮(zhèn)規(guī)劃編制情況
�。ㄒ唬╂�(zhèn)總體規(guī)劃修編情況
20xx年，為適應(yīng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的需要，我區(qū)啟動(dòng)龍橋、龍泉、遵譚及新坡四鎮(zhèn)總體規(guī)劃第二輪修編。目前，新坡鎮(zhèn)總規(guī)修編已獲市政府批復(fù)；龍泉、遵譚鎮(zhèn)于今年7月29日通過專家評(píng)審，現(xiàn)遵譚鎮(zhèn)總規(guī)已公示完畢，待設(shè)計(jì)單位根據(jù)征詢意見修改完善后報(bào)市政府審批；龍泉鎮(zhèn)總規(guī)正在公示中；今年9月25日龍橋鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編通過專家評(píng)審，擬于近日準(zhǔn)備公示。
�。ǘ╂�(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制情況
在鎮(zhèn)總體規(guī)劃完成修編后，要對(duì)各鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行修編。目前新坡鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案已通過專家評(píng)審，擬于近日?qǐng)?bào)區(qū)政府審批；龍泉鎮(zhèn)區(qū)控規(guī)已啟動(dòng)，處于初步方案設(shè)計(jì)階段。龍橋、遵譚兩鎮(zhèn)計(jì)劃明年啟動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。
�。ㄈ┐迩f規(guī)劃編制情況。
按照省、市政府的要求，我區(qū)45個(gè)行政村、296個(gè)自然村要在20xx年至今年兩年內(nèi)完成村莊規(guī)劃編制工作。20xx年，我區(qū)已完成30個(gè)行政村、177個(gè)自然村村莊規(guī)劃編制工作。剩下的村莊規(guī)劃已于今年10月22日通過專家評(píng)審，現(xiàn)正在規(guī)劃公示中，廣泛征詢村民的意見，待設(shè)計(jì)單位根據(jù)收集的規(guī)劃意見對(duì)方案進(jìn)行合理的修改完善后，報(bào)區(qū)政府審批，盡快實(shí)現(xiàn)我區(qū)村鎮(zhèn)規(guī)劃全覆蓋。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目規(guī)劃
今年組織編制《�？谖纳匠料阄幕a(chǎn)業(yè)園控制性詳細(xì)規(guī)劃》，該規(guī)劃方案于今年10月獲區(qū)政府批復(fù)同意。
二、今年規(guī)劃報(bào)建服務(wù)情況
今年我局（1-11月）規(guī)劃報(bào)建類行政審批服務(wù)共核發(fā)證書21宗，具體情況列表如下：
略
三、明年村鎮(zhèn)規(guī)劃工作計(jì)劃
�。ㄒ唬└鶕�(jù)市政府批復(fù)同意的鎮(zhèn)總規(guī)修編，計(jì)劃完成龍橋、龍泉和遵譚鎮(zhèn)的《鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》編制，明確城鎮(zhèn)性質(zhì)和功能定位，進(jìn)一步指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)的開發(fā)與建設(shè)。
�。ǘ└鶕�(jù)各鎮(zhèn)總體規(guī)劃和我區(qū)各大項(xiàng)目落地情況，及時(shí)編制各項(xiàng)目建設(shè)用地《控制性詳細(xì)規(guī)劃》，一切建設(shè)活動(dòng)都要符合《控規(guī)》要求。
�。ㄈ└鶕�(jù)我區(qū)各項(xiàng)目建設(shè)情況，及時(shí)督促各業(yè)主單位編制項(xiàng)目《修建性詳細(xì)規(guī)劃》。
今年以來，在XX區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的大力支持下，我局緊緊圍繞20xx年工作目標(biāo)，以“三年目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”、“部門重點(diǎn)工作”為主抓方向，重點(diǎn)以病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固、農(nóng)村飲水安全工程、小型農(nóng)田水利建設(shè)等為民辦實(shí)事項(xiàng)目為抓手，狠抓各項(xiàng)水利工作，各項(xiàng)水利工作取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年重點(diǎn)工作取得成績(jī)
�。ㄒ唬┝腥�?yún)^(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)重點(diǎn)工作及“三年目標(biāo)任務(wù)”完成情況。
1、歌香水庫除險(xiǎn)加固工程。年度計(jì)劃完成投資96萬元，目前已完成投資96萬元，占計(jì)劃任務(wù)的100％。
2、紅星水庫除險(xiǎn)加固工程。年度計(jì)劃完成投資92萬元，目前已完成投資80萬元，占計(jì)劃任務(wù)的87％。
3、六架水庫除險(xiǎn)加固工程。年度計(jì)劃完成投資67萬元，目前已完成投資20萬元，占計(jì)劃任務(wù)29.8％。
4、大圩新建、永隆、甘嶺村節(jié)水改造工程。該項(xiàng)目總投資1730萬元，本年度計(jì)劃完成投資800萬元，目前已完成投資1038萬元，超額完成任務(wù)29.75％。
5、八項(xiàng)小型農(nóng)田水利工程。年度計(jì)劃完成投資390.39萬元， 目前已完成投資156.26萬元，占計(jì)劃任務(wù)的40％。
6、農(nóng)村飲水安全工程。年度計(jì)劃完成投資1017萬元（5項(xiàng)新建項(xiàng)目和2項(xiàng)續(xù)建項(xiàng)目），目前完成投資521萬元，占計(jì)劃任務(wù)的51.2％。
�。ǘ┍静块T其他重點(diǎn)工作完成情況。
1、郁江左堤下塘段應(yīng)急水毀修復(fù)工程，年度計(jì)劃完成中央下達(dá)建設(shè)資金50萬元，已完成投資50萬元，占計(jì)劃任務(wù)的100％。
2、公益性維修養(yǎng)護(hù)工程。今年計(jì)劃完成自治區(qū)投資20萬元，目前已完成投資20萬元，占計(jì)劃任務(wù)的100％。
3、水資源費(fèi)征收工作。年度計(jì)劃征收水資源費(fèi)30萬元，目前完成征收70萬元，超額完成任務(wù)118％。
4、水土保持規(guī)費(fèi)征收工作，年度征收水土保持設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)20萬元，目前完成征收4.2萬元，占計(jì)劃任務(wù)的21％。
5、防汛抗旱工作。一是精心組織，落實(shí)責(zé)任，健全和完善各級(jí)防汛指揮機(jī)構(gòu)。二是認(rèn)真修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案。三是安排人員24小時(shí)值班，確保通訊暢通。四是落實(shí)60多萬元進(jìn)行汛前水毀工程維修，確保防洪工程運(yùn)行正常。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市市政市容委的具體指導(dǎo)下,以環(huán)境綜合整治“五大工程”為標(biāo)準(zhǔn)，緊密圍繞建設(shè)“四宜三養(yǎng)”、“最精最美”省會(huì)中心城市為目標(biāo)，以創(chuàng)建一支作風(fēng)扎實(shí)、廉潔高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，轄區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作取得了明顯成效。
（一）“五大工程”整治工作成效明顯
根據(jù)我市“五大工程”和“城市管理年”工作要求，建立健全城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，主要?dú)v經(jīng)動(dòng)員部署、集中整治和鞏固成果三個(gè)階段。對(duì)此，我們加強(qiáng)執(zhí)法力度，組織力量積極開展各項(xiàng)整治工作并取得明顯成效。
1、整潔工程向規(guī)范管理發(fā)展。為加強(qiáng)市容環(huán)境管理，我局督促指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）路面中隊(duì)加大對(duì)占道擺賣、經(jīng)營(yíng)的整治工作，落實(shí) “門前三包”工作；密集整治問題死角、盲區(qū)，加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車違法運(yùn)營(yíng)和農(nóng)夫車擺賣行為的打擊；實(shí)行網(wǎng)格化管理，以管轄范圍為一個(gè)網(wǎng)格單元，采取領(lǐng)導(dǎo)包片、隊(duì)員包點(diǎn)的`形式落實(shí)個(gè)人問責(zé)制、追責(zé)制。加強(qiáng)24小時(shí)執(zhí)勤管理，確保任意時(shí)間段均有人在崗執(zhí)勤，并加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、路段的巡查管理。清理占道經(jīng)營(yíng)、亂擺賣130725宗，取締橫幅、條幅、氣球等戶外設(shè)置物7978宗，拆除廣告牌和招牌481塊，面積8455平方米，清理排擋、燒烤等占道攤點(diǎn)1933個(gè)。
2、打違工程向主動(dòng)打擊轉(zhuǎn)變。組織加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法建設(shè)行為的查處力度，主動(dòng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止并拆除新增違法建筑。對(duì)濱濂、薛村、高坡、蒼西、蒼東等城中村、城邊村以及舊城改造的區(qū)域和重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)的違建建筑，我們加大執(zhí)法力度，集中力量全天侯對(duì)違建行為進(jìn)行巡查制止，進(jìn)一步加大整治違法建筑工作力度，堅(jiān)決打擊違法建筑，今年來共拆除違法建筑502宗，面積495047平方米。特別是在9月23日“城市管理年”活動(dòng)啟動(dòng)后，我區(qū)行動(dòng)迅速，重拳出擊，雷霆推進(jìn)，迅速掀起打違風(fēng)暴，截止11月14日，共拆除違法建筑143宗，面積246283.2萬平方米，提前完成市委、市政府下達(dá)的階段性拆違工作任務(wù)。
3、安靜工程向常態(tài)化巡查過渡。不同于以往的“投訴才調(diào)查”工作模式，我們積極作為，主動(dòng)出擊，成立專項(xiàng)整治小組，一方面與區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展聯(lián)合執(zhí)法，在轄區(qū)內(nèi)減少“泥頭車”污染的現(xiàn)象；與公安、工商、文體、城建、國(guó)土及各區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行整治，對(duì)解放路、新華路商業(yè)鋪面的經(jīng)營(yíng)噪音等整改后易反彈問題建立不間斷巡查制度與市民監(jiān)督、投訴并舉，取締商場(chǎng)外置喇叭，有效規(guī)范商家的促銷宣傳行為。今年來，查處噪音污染問題1251件，油煙污染556宗，做到投放處理率100%,群眾滿意率98%。
4、規(guī)泊工程向規(guī)范停放推進(jìn)。我們結(jié)合實(shí)際，分別對(duì)國(guó)貿(mào)路、玉河路、東湖路、東沙路、南沙路、金茂西路等多個(gè)重點(diǎn)路段摩托車、單位停車點(diǎn)，大力查處摩托車、自行車亂停放。共投入1845人次，車輛1128臺(tái)次，糾正摩托車、電動(dòng)車違法停放27950輛次。
（二）城市管理工作有序推進(jìn)
1、執(zhí)法工作取得一定成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年11月14日，在開展城市管理執(zhí)法工作中，共教育、處罰、取締各類占道的攤點(diǎn)2萬7千多個(gè)，排檔9千6百家次，整治、打擊馬路市場(chǎng)4200多處次，處罰不規(guī)范設(shè)置的廣告招牌8334多塊，拆除違法設(shè)置的廣告招牌25300多塊，遮陽蓬2350多平方米，教育亂張貼廣告人員50人，取締亂吊掛2280多宗次，查扣各類流動(dòng)燈箱、廣告牌、招牌860多個(gè)，取締、查處違章條幅、彩旗、彩帶1280多條；整治、處罰污染道路的“泥頭車”223輛次，處罰超時(shí)施工的違法建筑工地349處次，暫扣燃?xì)馄?08件，經(jīng)營(yíng)性露天燒烤園895家次，取締燒烤園飲食大排檔3家；立案查處違法建筑764宗次，強(qiáng)制制止1652宗，暫扣各類施工工具如手推斗車69部，混凝土攪拌機(jī)13部。并根據(jù)上級(jí)交辦、數(shù)字城管督辦和群眾投訴舉報(bào)，及時(shí)查處、反饋各種城管熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題58991宗，辦理反饋52453宗，未辦結(jié)6539宗。
工作總結(jié)與計(jì)劃15
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的`周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
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