工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，為教師的成長(zhǎng)服務(wù)”的思想，在縣教科室的指導(dǎo)下，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)“科研促進(jìn)質(zhì)量”的科研興教戰(zhàn)略，圍繞學(xué)校提出的工作目標(biāo)，聚焦課堂，研培結(jié)合，以課題研究為載體，著眼于教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水平的提高，充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)、引領(lǐng)和服務(wù)功能，不斷提高教師的教科研水平，從而推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，全面提高學(xué)校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、規(guī)范課堂教學(xué)行為，以“小組合作學(xué)習(xí)”和“自主探究學(xué)習(xí)”研究為突破口，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，以提高課堂教學(xué)效益為著眼點(diǎn)，突出重點(diǎn)，提高教師課堂教學(xué)水平，努力打造“輕負(fù)高效”課堂。
2、全面推進(jìn)以預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、限時(shí)作業(yè)為重點(diǎn)的教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，有效開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)效率。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，實(shí)施“教師讀書(shū)成長(zhǎng)”工程，促進(jìn)每位教師專業(yè)發(fā)展，提高自我反思、自主發(fā)展、獨(dú)立開(kāi)展教學(xué)研究的能力，促進(jìn)教師向?qū)W習(xí)型、研究型轉(zhuǎn)變。
4、充分發(fā)揮教科研的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類課題的管理與調(diào)控，關(guān)注課題研究過(guò)程，抓落實(shí)，求實(shí)效，切實(shí)掌控課題研究動(dòng)態(tài)。
5、扎實(shí)開(kāi)展校本教研。以專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、教學(xué)反思為重點(diǎn)，深入開(kāi)展常態(tài)課堂案例研討、教育敘事、教育沙龍等多元化的校本研究活動(dòng)。
6、開(kāi)展高效課堂研究活動(dòng)。以課堂教學(xué)設(shè)計(jì)為重點(diǎn)，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，努力打造“輕負(fù)高效”的課堂，促進(jìn)學(xué)生全面、自主、合作、和諧、持續(xù)發(fā)展。
三、采取措施
深入開(kāi)展課題研究，以課題研究為突破口，切實(shí)解決教學(xué)中的疑難問(wèn)題，推進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展，注重課題研究的`過(guò)程管理和課題成果的推廣，突出科研的實(shí)效性。同時(shí)，做好各種教科研檔案的整理歸檔工作，迎接市教科研樣本校年檢、課題年檢等上級(jí)部門(mén)的考核和檢查。
不斷樹(shù)立“圍繞教學(xué)搞科研，搞好科研促教學(xué)”的思想，充分發(fā)揮課堂作為課題研究的主陣地的作用，使課題研究做到基于教育教學(xué)，帶著課題進(jìn)行日常的教育教學(xué)工作。本學(xué)期，我們將突出省、市、縣課題研究的常態(tài)化和實(shí)效性，形成以教科室為主導(dǎo)，主持人為中介和橋梁，參與教師為主體的三級(jí)教科研網(wǎng)絡(luò)，踏實(shí)穩(wěn)健地開(kāi)展研究。
定期對(duì)各級(jí)課題進(jìn)行階段推進(jìn)，檢查落實(shí)研究的進(jìn)展情況，確保課題研究的過(guò)程真實(shí)、有效。課題研究的基本內(nèi)容包括理論學(xué)習(xí)、開(kāi)課研討、階段研究討論等。開(kāi)展好課題相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，確保在實(shí)踐中研究，在研究中實(shí)踐，并撰寫(xiě)階段性研究報(bào)告或課題論文；各課題組要撰寫(xiě)若干教育敘事或案例，課題論文、案例應(yīng)該是對(duì)這些實(shí)踐活動(dòng)的記錄、反思、概括。各課題組要作好研究實(shí)時(shí)記錄，積累好學(xué)習(xí)文獻(xiàn)、典型課例教案、評(píng)課表及其他相關(guān)活動(dòng)資料。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
為推進(jìn)教育組團(tuán)內(nèi)涵發(fā)展，堅(jiān)持“骨干交流，教研共建，特色互補(bǔ)，文化互滲”十六字辦學(xué)方針不動(dòng)搖，讓集團(tuán)四所學(xué)校的師生共建平臺(tái)，共享資源，共同發(fā)展，繼續(xù)為區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)教育的均衡發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、骨干交流與指導(dǎo)工作
1、**總校派遣第三批支教教師（四名）到分校擔(dān)任一年級(jí)教育教學(xué)工作；同時(shí)分校等數(shù)額、對(duì)應(yīng)學(xué)科派遣跟教教師到總校擔(dān)任各年段的教育教學(xué)工作。
2、為支教教師、跟教教師創(chuàng)設(shè)專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)交流的教師、和四校的區(qū)級(jí)骨干、校級(jí)骨干參加塊內(nèi)、區(qū)內(nèi)公開(kāi)教學(xué)，積極探索學(xué)科教學(xué)的有效性。
3、為深入骨干教師交流工作，分校和總校教導(dǎo)處對(duì)兩校交流的教師建立業(yè)務(wù)檔案，階段性檢查教育教學(xué)情況，為交流老師的.原學(xué)校提供反饋意見(jiàn)。定期召開(kāi)交流教師的工作座談會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，收集交流教師教育教學(xué)案例，繼續(xù)展示班主任工作經(jīng)驗(yàn)與成果。
三、教研共建、特色互補(bǔ)、文化互滲工作
1、每月召開(kāi)一次集團(tuán)理事會(huì)，要求集團(tuán)各成員單位在新的學(xué)期均要圍繞教研共建、特色互補(bǔ)、文化互滲三方面領(lǐng)受工作任務(wù)，分項(xiàng)目組織集團(tuán)師生開(kāi)展有效的活動(dòng)，充分發(fā)揮好各校的辦學(xué)特色和教育教學(xué)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，促進(jìn)各校的和諧發(fā)展。
2、3月下旬，科研室、**教育集團(tuán)聯(lián)手，舉辦集團(tuán)成員單位鳳城小學(xué)的集郵文化與素質(zhì)教育科研成果推廣研討會(huì)，深化教材建設(shè)深化課堂教學(xué)研討——科技創(chuàng)新與集郵文化整合的課堂教學(xué)觀摩。展出學(xué)生郵票設(shè)計(jì)作品等。
3、集團(tuán)成員單位二聯(lián)小學(xué)繼續(xù)邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師周忠梁老師每周一次輔導(dǎo)科技教育，培養(yǎng)科技骨干教師，實(shí)行跨校聯(lián)聘。為迎接**市第九屆科技創(chuàng)新大賽，集團(tuán)四校聯(lián)手準(zhǔn)備參賽項(xiàng)目，力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
4、集團(tuán)成員單位**分校信息技術(shù)教育處于領(lǐng)先，本學(xué)期在上學(xué)期的展示基礎(chǔ)上再上臺(tái)階，深化內(nèi)涵，擴(kuò)大數(shù)字化教育教學(xué)試驗(yàn)班。為了啟動(dòng)新三年信息技術(shù)發(fā)展方案，集團(tuán)將充分發(fā)揮**分校的引領(lǐng)與指導(dǎo)作用，帶動(dòng)各成員單位現(xiàn)代信息技術(shù)教育的共同提高。
5、集團(tuán)成員單位二聯(lián)小學(xué)新三年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)啟動(dòng)，他們依托高校，優(yōu)化資源，提升教師的專業(yè)水平的提高，這一辦學(xué)成果將引領(lǐng)各成員單位科學(xué)規(guī)劃學(xué)校的新一輪發(fā)展。
6、集團(tuán)四校聯(lián)手，共同組織策劃“潤(rùn)澤燦爛心——慶六一藝術(shù)教育成果展演”活動(dòng)，借此推進(jìn)集團(tuán)各校的藝術(shù)教育上個(gè)新臺(tái)階。
7、繼續(xù)開(kāi)展學(xué)校常態(tài)教育教學(xué)互學(xué)共進(jìn)活動(dòng)，諸如：學(xué)科教學(xué)交流、教研組建設(shè)、教學(xué)流程管理、一年級(jí)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期工作情況介紹、廣播體操比賽、品德與社會(huì)學(xué)科、科學(xué)與技術(shù)學(xué)科、數(shù)學(xué)興趣課校本教材教學(xué)實(shí)驗(yàn)以及少先隊(duì)月主題活動(dòng)的開(kāi)展等。若需要也可以在集團(tuán)內(nèi)部交流各年級(jí)各學(xué)科的單元知識(shí)點(diǎn)驗(yàn)收試卷，尤其是考察學(xué)科教育質(zhì)量的驗(yàn)收。進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)科聯(lián)組教研活動(dòng)，諸如：體育學(xué)科、美術(shù)學(xué)科、音樂(lè)學(xué)科、品德與社會(huì)學(xué)科、科學(xué)與技術(shù)學(xué)科、數(shù)學(xué)學(xué)科等，統(tǒng)一教學(xué)中難點(diǎn)，統(tǒng)一階段性教學(xué)質(zhì)量的驗(yàn)收基本標(biāo)準(zhǔn)。
8、繼續(xù)開(kāi)展各成員單位特級(jí)教師、特色教師跨校走教、帶教活動(dòng)，各成員單位交流校本拓展型課程建設(shè)成果，交流信息教育三年行動(dòng)方案，交流科技創(chuàng)新教育、交流學(xué)生創(chuàng)新繪畫(huà)、集郵作品、電腦會(huì)標(biāo)作品等。
9、**站已建立，各成員單位在接見(jiàn)的基礎(chǔ)上建立各有特色的教育網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享各成員單位辦學(xué)成果，推進(jìn)新一輪文明單位建設(shè)，推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，推進(jìn)校本課程建設(shè)，推進(jìn)有效課堂建設(shè)等。
10、結(jié)合各校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，集中安排幾次講座。
附：**教育集團(tuán)20xx學(xué)年度第二學(xué)期主要活動(dòng)計(jì)劃表
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期幼兒園的后勤工作將圍繞園務(wù)工作計(jì)劃，繼續(xù)以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂(lè)童年”為宗旨，求真務(wù)實(shí)，精益求精，不斷提高后勤人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)品質(zhì)，為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，及時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)和臨時(shí)性的任務(wù)，為幼兒園的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、本學(xué)期工作重點(diǎn)：
⒈創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
(1)硬件設(shè)備添置。添置戶外玩具，增設(shè)戶外區(qū)域游戲區(qū)，充實(shí)資源室。更新廚房器具，更換食堂紗窗，保證食品安全衛(wèi)生落到實(shí)處。
(2)營(yíng)造良好的精神環(huán)境。教師和保育員配合密切，共同關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。
(3)整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級(jí)的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，各班級(jí)的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評(píng)比和公布，對(duì)家長(zhǎng)、全園教職工開(kāi)展保育、衛(wèi)生保健工作的講座、宣傳。
�、布訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育專業(yè)能力。
定期組織后勤人員學(xué)習(xí)。堅(jiān)持服務(wù)的思想，樹(shù)立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據(jù)自己的職責(zé)做好工作，從思想到行為切實(shí)挺高后勤職工的專業(yè)素養(yǎng)。
三、主要工作任務(wù)及措施：
八月份：
1.采購(gòu)辦公、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品等。
2.做好新生分班、繳費(fèi)工作。
3.招聘保育員，重新安排保育員工作。
4.全園衛(wèi)生大掃除，開(kāi)學(xué)前組織后勤人員進(jìn)行衛(wèi)生大檢查。
5.與供貨商簽訂合同，并更新相關(guān)證件。
6.根據(jù)編班情況調(diào)整班級(jí)桌椅及輔助用品。
7.各班做好財(cái)產(chǎn)交接工作。
8.科學(xué)制定幼兒食譜。
9. 做好綠化的養(yǎng)護(hù)與修剪工作。
10.組織保育員培訓(xùn)。
九月份：
1.做好老生的收費(fèi)工作。
2.做好新進(jìn)保育員的.體檢工作。
3.檢查班級(jí)衛(wèi)生并進(jìn)行評(píng)比。
4.檢查各班巾杯消毒情況。
5.抽查食品取樣工作和倉(cāng)管記錄。
6.制定幼兒食譜，做好上月的幼兒伙食公示工作。
7.協(xié)助工會(huì)做好教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)后勤保障工作。
8.做好“國(guó)慶節(jié)”值班人員安排。
9.做好教職工月考勤工作。
10.做好各類教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
11.組織食堂工作人員培訓(xùn)。
十月份：
1.行政抽查食品的質(zhì)量與價(jià)格。
2.檢查保育員一日工作情況。
3.檢查班級(jí)衛(wèi)生并進(jìn)行評(píng)比。
4.檢查點(diǎn)心提供、分發(fā)情況，及各班點(diǎn)心剩余情況。
5.制定幼兒食譜，做好上月的幼兒伙食公示工作。
6.做好教職工月考勤工作。
7.檢查各班玩具清洗消毒情況。
8.做好各類教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
十一月份：
1.檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況。[
2.更新健康宣傳欄內(nèi)容。
3.抽查公共衛(wèi)生情況。
4.制定幼兒食譜，做好上月的幼兒伙食公示工作。
5.抽查倉(cāng)管和取樣工作。
6.做好教職工月考勤工作。
7.查看保育員一日工作情況。
8.做好各類教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
十二月份：
1.檢查點(diǎn)心提供、分發(fā)情況，及各班點(diǎn)心剩余情況。
2.做好幼兒一些常見(jiàn)病的預(yù)防工作。
3.抽查各班巾杯消毒情況。
4.制定幼兒食譜，做好上月的幼兒伙食公示工作。
5.做好教職工月考勤工作。
6.做好家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)的后勤保障。
7.根據(jù)氣候變化，做好幼兒防寒工作。
元月份：
1.各班清點(diǎn)物品，做好財(cái)產(chǎn)登記。
2.做好幼兒的退伙、幼兒伙食公示工作。
3.收回借出物品。
4.做好財(cái)務(wù)的稽核工作。
5.安排寒假、春節(jié)值班人員名單。
6.做好教職工月、學(xué)期考勤工作。
7.做好春節(jié)教職工及退休人員慰問(wèn)工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)
業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的`步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在XX年末的時(shí)候，我報(bào)考了xx專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌�、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
工作年度計(jì)劃 篇5
回顧20xx年酒店在國(guó)際、國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)艱難的情況下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。展望20xx年國(guó)際、國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好、集團(tuán)公司根據(jù)酒店的實(shí)際能力和集團(tuán)公司整體目標(biāo)給酒店下達(dá)了合理的指標(biāo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對(duì)目標(biāo)的完成充滿信心，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計(jì)劃。從酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，質(zhì)檢部20xx年度工作計(jì)劃做如下安排：
一、加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，并對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店。我們的'服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，成為真正意義上的四星級(jí)酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督、檢查部門(mén)對(duì)本部門(mén)人員個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門(mén)內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn)，也可以是部門(mén)間相互培訓(xùn)。
三、對(duì)上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、充分提高對(duì)“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，從嚴(yán)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三星級(jí)酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級(jí)酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求。
“情滿XX，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般溫暖，也是經(jīng)過(guò)我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級(jí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的.可利用面積，通過(guò)改造使其可作為客房部辦公室，布草倉(cāng)庫(kù)，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施，通過(guò)裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。(來(lái)自)對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間特別前后臺(tái)部門(mén)間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量4—6套�？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià)。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，(來(lái)自)日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門(mén)，便于使用部門(mén)成本控制。
(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門(mén)的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門(mén)應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤(pán)查，杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，我們事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們?cè)谑蠿X局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，通過(guò)成功實(shí)施“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。
工作年度計(jì)劃 篇7
為了將本學(xué)年度的安全工作進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)，現(xiàn)將本年度安全工作做如下安排：
指導(dǎo)思想：
以屏教發(fā)（20xx）17號(hào)文件精神為指導(dǎo)，即“進(jìn)一步加大學(xué)校安全工作力度，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，確保學(xué)校及廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全，以優(yōu)異成績(jī)迎接第29屆北京奧運(yùn)會(huì)的勝利召開(kāi)”。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市、縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的通知》精神，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”、“安全第一、預(yù)防為主”的思想，健立健全學(xué)校安全工作管理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和責(zé)任追究制度，努力做到防患于未然，確保在春季事故高發(fā)季節(jié)全校安全零事故。
具體措施：
一、健全組織，明確分工，責(zé)任到人。
學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，如下：
組 長(zhǎng)：熊著蓉（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：朱淑屏（副校長(zhǎng)，黨支部書(shū)記）徐祥華（總務(wù)主任）
成 員：徐莉朱硯周洪太李世華曾麒儒
任執(zhí)兵胡蓉楊必映張曉燕徐備
謝小鵬陶遠(yuǎn)蓉肖杰文宏芳徐晴
童小平廖勝屏
分工如下：
熊著蓉（校長(zhǎng)）對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)
朱淑屏分管學(xué)生安全
徐祥華分管學(xué)校后勤安全
徐莉負(fù)責(zé)師生思想教育方面的行為規(guī)范安全朱硯負(fù)責(zé)師生教學(xué)方面的安全
周洪太師生飲食衛(wèi)生方面的安全；師生水電安全
童小平住校學(xué)生的安全
何德為師生校內(nèi)人身財(cái)產(chǎn)安全；夜間學(xué)校內(nèi)巡邏安全
李世華七、1班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全；七年級(jí)師生安全
陶遠(yuǎn)蓉八、2班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全；八年級(jí)師生安全
謝小鵬九、3班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全；九年級(jí)師生安全
廖勝屏門(mén)衛(wèi)方面的安全
任執(zhí)兵七、1班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全；
胡蓉七、2班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全，團(tuán)員學(xué)生安全管理。
楊必映九、1班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全
張曉燕九、2班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全
肖杰八、1班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全
文宏芳八、3班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全；
曾麒儒七、3班班級(jí)學(xué)生管理方面的安全
徐備教職工思想工作安全；
1、學(xué)校安全工作由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體安排落實(shí)，明確分工，責(zé)任到人。層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。
2、校行政值周領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持住校，班主任提倡住班，值班及夜巡邏人員各司其職，確保無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)工作期間失職、脫崗等行為按學(xué)校相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、預(yù)防為主，防患于未然
1、定期組織人員對(duì)學(xué)校安全隱患進(jìn)行過(guò)細(xì)排查，形成記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2、持安全工作逐日檢查制度，形成安全檔案，建立建全各類安全工作應(yīng)急救援預(yù)案。
3、開(kāi)展經(jīng)常性的師生安全教育，做到天天講，警鐘時(shí)時(shí)敲。學(xué)校定期和不定期的檢查班主任老師的安全教育的記錄情況。
4、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生思想教育，特別是要掌握升學(xué)無(wú)望學(xué)生的思想動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不好思想苗頭，及時(shí)進(jìn)行教育處理，盡可能的'杜絕或減少偶發(fā)事件和發(fā)生，并以此帶動(dòng)全校的安全工作。
三、校內(nèi)安全
1、各教學(xué)班班主任要利用班會(huì)課經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，那些行為是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。
2、任課教師，不管是什么課（包括室內(nèi)室外課），都要對(duì)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要堅(jiān)守崗位，保護(hù)學(xué)生的人生安全。若需要做實(shí)驗(yàn)，教師實(shí)驗(yàn)要規(guī)范，把安全問(wèn)題考慮周全。加強(qiáng)電腦課、體育課和活外活動(dòng)的安全管理。
3、小賣(mài)部問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期對(duì)小賣(mài)部的進(jìn)貨渠道進(jìn)行監(jiān)督過(guò)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。堅(jiān)決制止三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入商店，確保師生的身體健康。
4、伙食團(tuán)的管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常下廚房督促檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)的飯菜要及時(shí)清除，定期對(duì)餐廳進(jìn)行清潔、消毒，確保師生的飲食安安全。
5、用水用火用電的安全，開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工進(jìn)行專題的相關(guān)教育。從而提高全員的安全意識(shí)。
6、學(xué)校其他各室，如實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、實(shí)物保管室、隊(duì)部室和各辦公室，由相關(guān)人員督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不能排除的要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、加強(qiáng)住校生管理工作，堅(jiān)持請(qǐng)假家長(zhǎng)接送制度，每天住宿由值班班主任組織排隊(duì)進(jìn)入宿舍區(qū)，及時(shí)點(diǎn)名，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與班主任聯(lián)系。夜巡人員與值班班主任按時(shí)交接，確保無(wú)管理真空現(xiàn)象。對(duì)住校生出現(xiàn)身體和生活上的困難給予及時(shí)到位的關(guān)心，及時(shí)處理住校生之間的矛盾和偶發(fā)事件。
四、校外安全
1、廣泛開(kāi)展師生結(jié)對(duì)子活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想前途教育。
2、有工作人員（重點(diǎn)是各班主任），要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在公路上行走的安全教育，私自下河洗澡的教育。讓我校全體師生在新的學(xué)年，新的學(xué)期一切安全，身體健康，好好工作，好好學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展“警校共建”：學(xué)校在年初就與福延派出所簽訂協(xié)議，繼續(xù)鞏固我校周邊治安環(huán)境整治成果，確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定。
工作年度計(jì)劃 篇8
回顧20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：
一、日常管理方面：
（一）、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議，征求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益。
�。ǘ�、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
�。ㄈ�、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門(mén)管理人員要克服一切，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。
�。ㄋ模�、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
（五）、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的'隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
�。⑴μ岣邩I(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
�。ò耍�、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
（九）、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。
�。ㄊ�、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
�。ㄊ�、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
二、安全管理方面：
（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
1、加強(qiáng)安全教育，提升安全意識(shí)。居安思危，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)、全員安全意識(shí)和技能。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能。
2、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí)。
3、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理，對(duì)年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過(guò)”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。
（二）加強(qiáng)消防、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng)。健全防火安全責(zé)任制，將客房、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。確保消防報(bào)警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行；
2、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛；加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患。
3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作。
（三）推進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
（四）開(kāi)展安全宣傳教育培訓(xùn)，提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”、 “119消防安全日”活動(dòng)方案，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮!
保安部 :
20xx年12月12日
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