工作年度計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年我科將在護理部帶領下，繼續(xù)狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實各項規(guī)章制度，深化優(yōu)質(zhì)護理，加強業(yè)務、技術訓練。現(xiàn)制定計劃如下：
一、工作目標：
以改革護理模式，規(guī)范護理程序，豐富護理內(nèi)涵，拓展服務領域，提供優(yōu)質(zhì)護理服務為重點；以提高護理人員素質(zhì)和轉(zhuǎn)變服務理念為突破口，調(diào)動護士積極性，全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務；以護理質(zhì)量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心，不斷加強護理內(nèi)涵建設，推動護理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標：
（一）臨床護理質(zhì)量
1、病房管理合格率≥90%（合格分90分）
2、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。
3、分級護理（特、一級護理、基礎護理）合格率≥90%（合格分90分）。
4、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）
5、健康教育覆蓋率100%（合格分95分）。
6、危重癥護理合格率≥90%（合格分90分）。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量合格率≥90%（合格分90分）。
8、住院患者實施中醫(yī)護理操作≥95%。
9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護理操作技術合格率≥95%。
12、開展辯證施護病種≥3個。
13、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。
14、年護理事故發(fā)生例數(shù)0。
（二）消毒隔離
1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%（合格分100分）。
2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（合格分100分）。
3、一次性注射器、輸液（血）器用后統(tǒng)一回收率100%（合格分100分）。
4、洗手規(guī)范達標率100%。
（三）培訓學習
1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓。
2、每月組織業(yè)務學習1次，參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次，參與率100%。
3、每月組織常用中、西護理操作技術培訓一次并2月考核一次，合格率95%（合格分90分）。
4、每季度組織護士急救技術、儀器使用培訓一次，急救考核每季度1次，合格率達100%（合格分95分）。
5、核心護理制度、應急預案每季度組織培訓或演練，護理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次，參與率≥95%，合格率95%（合格分80分）。
7、每名執(zhí)業(yè)護士每年取得Ⅱ類學分15—25分以上。
8、增強科研意識，完成1篇中醫(yī)護理科研論文。
（四）護理服務
1、每月調(diào)查病人護理滿意一次，護理工作滿意度在≥98%以上。
2、出院病人電話回訪率≥95%。
3、一年內(nèi)護理過失投訴≤1起，無護理服務態(tài)度投訴。
三、具體工作措施：
（一）、完善科室各職能小組的工作職責，設立專項護理質(zhì)量管理小組：
1、質(zhì)控小組：組長：呂偉珍
2、感控小組：組長：鄧巧利
3、搶救小組：組長： 肖麗 成員：鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責護小組：組長: 鄧巧利、呂偉珍
（二）、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，深化“以病人為中心”的 服務理念
1、制定切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案”，明確本年度的優(yōu)質(zhì)護理服務工作目標、重點任務。
2、進一步推行責任制整體護理的服務模式。
�、�、責護組長負責危重癥病人的管理，科室護理缺陷的查找，護理安全及基礎護理質(zhì)量督查。
�、啤⒚课回熑巫o士分8—10張床位，負責所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育，患者出院一周內(nèi)回訪，每一名患者都有護士對其全權負責，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務，做到病床分管到人，責任落實到人，增強護士的責任感，密切護患關系。
3、改變排班模式，實行專職夜班，使白班上班護士人員相對增多，白班護士能較長時間固定管理病人，有利用對病人的整體護理，對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的促進作用。
4、落實基礎護理職責，改善護理服務：成立優(yōu)質(zhì)護理服務分級護理質(zhì)量檢查小組，每周不定期對危重、一級護理病人的`基礎護理服務進行督查和指導，力爭基礎護理合格率達100%。
5、修訂患者滿意度調(diào)查表，增加患者對基礎護理服務滿意調(diào)查的條目，患者入院三天后以及出院當天進行一次滿意度調(diào)查，做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求，力爭患者滿意度98%。
5、每季度組織召開一次優(yōu)質(zhì)護理服務活動專題會議。
（三）、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務
1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控
⑴、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。
�、�、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
⑶、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
⑷、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
2、完善護理文書記錄，減少安全隱患。
3、加強護理人員自身職業(yè)防護。
4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，不斷對應急工作做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。
5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決及時，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。每月定期召開護理質(zhì)量安全討論分析會，對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，加大責任處罰，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
（四）、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。
1、增加科室質(zhì)管力量，明確各成員的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長和責任組長不定期檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫，加強對每份護理文書采取責任護士—質(zhì)控員—護士長的三級考評制度，定期進行護理文書缺陷分析與改進。
4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作，保證重點病人外出檢查有專人陪同，消除安全隱患。
5、建立科內(nèi)護理缺陷登記本，各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應主動記錄在護理缺陷登記本，班班閱讀簽字，形成人人參與安全管理的良性局面。
（五）、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護士分級培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護士“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作。
�、拧⒌湍曩Y護士加強中、西醫(yī)護理操作技術訓練，重抓新生兒窒息復蘇、新生兒臍靜脈注射培訓。
2、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
�、�、高年資護士加強應急、急救能力的訓練。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
（六）、突出中醫(yī)特色護理
1、積極開展�？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護理，科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護理項目:科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目3項以上（如耳穴壓豆，穴位按摩，艾條灸，中藥貼敷），并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務能力。
2、采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護，正確應用中醫(yī)術語。
3、加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度，設立中醫(yī)特色護理技術宣傳欄。
4、定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。
（七）、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復的目的。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，解除患者的顧慮，保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點，分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。
（八）、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作，幫助新護士掌握接生技術，對工作中存在問題提出改進措施，全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責任心、好學的護士成為助產(chǎn)護士，解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養(yǎng)周期長的問題，加強產(chǎn)房力量，提高婦產(chǎn)科的技術力量。
工作年度計劃 篇2
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)風險關，加強制度執(zhí)行力建設，進一步提升員工風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動業(yè)務開展模式，全面提升我行市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略。
2、通過借助我行先進網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務快速發(fā)展。
4、加強員工培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好學習氛圍。
工作年度計劃 篇3
20xx年古滎鎮(zhèn)統(tǒng)計工作在區(qū)人口計生委的指導下，在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，嚴格按照以實事求是為原則，以準確無誤為標準，認真細致的開展好計劃生育統(tǒng)計工作
一、各項工作指標的完成情況
截止20xx年12月底我鎮(zhèn)總人口27295人，已婚育齡婦女5355人，其中零孩434人，一孩2688人，二孩以上2133人。全鎮(zhèn)共出生318人，(政策內(nèi)生育300人)，其中一孩241人，二孩76人,男孩165人，女孩153人;四項手術完成413例;新婚246對。
根據(jù)報表統(tǒng)計，我鎮(zhèn)全年出生率為11.65‰,死亡率為5.6‰，二孩出生率為23.90%，性別比為107(一孩性別比103，二孩性別比130)，政策生育率為94.34%，已婚育齡婦女占總人口19.62%。
二、生育證發(fā)放工作
(一)農(nóng)業(yè)一孩生育證發(fā)放管理
嚴格按照市、區(qū)計生委生育證發(fā)放管理辦法實行一孩生育證登記發(fā)放制度，做到檢查一個，發(fā)放一個，登記一個。共發(fā)放20xx年農(nóng)業(yè)生育證226人,20xx年農(nóng)業(yè)生育證72人。 公開發(fā)放程序，堅持農(nóng)業(yè)一孩生育證免費發(fā)放制度，確保一孩生育證發(fā)放及時率、準確率100%。
(二)農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放
堅持公平公開、公正的原則，對各行政村符合男到女家、再婚條件申報二胎對象，把好對象資料初審關，保證二孩生育證初審合格率100%。今年共發(fā)放20xx年度二孩生育證89人，其中換證40人，新證49人。在生育證發(fā)放中，嚴格登記制度，對當時不能發(fā)放的告知當事人理由及手續(xù)，堅持一次性辦事。堅持.計生村務公開，將各村當月生育證發(fā)放、出生統(tǒng)計公開，特別是農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放情況，準確及時公開，發(fā)證對象名單上公開欄，明白卡發(fā)放到戶，接受群眾監(jiān)督。
三、加強對統(tǒng)計人員的培訓力度
(一)組織培訓班，提高村級計生專干業(yè)務水平
為適應新形式下的計劃生育統(tǒng)計工作，我鎮(zhèn)加強對村計生專干的統(tǒng)計業(yè)務培訓力度，多次組織參加培訓班，提高村專干整體業(yè)務素質(zhì)。11月16日召開各村婦女主任和村計生專干例會，對各科室業(yè)務進行培訓。12月16日，組織各村計生專干參加區(qū)計生委業(yè)務培訓，讓村級管理員對村級人口和計劃生育信息化應用平臺有進一步的認識，提高她們的業(yè)務水平。
(二)加強對鎮(zhèn)微機人員的培訓
由于我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作人員今年5月份調(diào)人，無論在業(yè)務知識上，還是微機操作上，都不熟練，我們認真作好新老交替，發(fā)揮老統(tǒng)計員的“傳幫帶”作用，對業(yè)務新手加強培訓。11月3日，我鎮(zhèn)辦統(tǒng)計工作人員參加鄭州市計生委的統(tǒng)計業(yè)務知識培訓，拓寬了統(tǒng)計員的知識面，使他們更加明確了自己的職責，增強了責任心，進一步提高了業(yè)務水平和微機的操作能力。
四、加大排查力度，減少漏檔漏管漏報。
加強了對非婚生育和非農(nóng)業(yè)常住人員的管理，婚姻制度及戶籍制度的改革給基層計劃生育統(tǒng)計工作帶來了難度，事實婚姻和遷入人員增多且難以掌握，加強了對民政、衛(wèi)生、派出所反饋的信息逐一進行核對，對查出的問題進行調(diào)查落實，及時上檔，減少了育齡婦女的漏檔漏管及出生漏報現(xiàn)象。
五、加強統(tǒng)計考核工作
為保證各村上報信息的及時和準確程度，年初統(tǒng)計工作對各村制定了詳細的考核方案，把各項指標變動、育齡婦女漏檔漏管、臺帳變更、生育證發(fā)放公開情況等方面作為考核獎懲的依據(jù)，增強了各村專干和宣傳員的責任心，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲，保證了統(tǒng)計工作上報的及時準確。
六、完善統(tǒng)計資料檔案的管理
一是進行對新臺賬的整理工作。二是鎮(zhèn)資料檔案室將各村統(tǒng)計報表、信息變更單、分村分柜進行存放管理，放置整齊、方便查詢。四是協(xié)調(diào)好各科室的業(yè)務工作，保證各科室的'業(yè)務工作協(xié)調(diào)一致，確保各科室的信息一致統(tǒng)一。
七、加強信息化建設
(一)20xx年，我鎮(zhèn)政府高度重視信息化建設工作，集中時間與人力，在政府資金緊張的情況下，投資建成計劃生育系統(tǒng)功能完善、規(guī)范高效的信息化網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了計劃生育信息化建設的跨越式發(fā)展，促進了整體工作水平的大提高。
(二)我們在20xx年MIS數(shù)據(jù)庫完善的基礎上，注重MIS庫數(shù)據(jù)質(zhì)量，對以前漏采的信息及時采集，對入庫的信息再進行核對，補充缺項，修正漏項，處理重項。計生辦工作人員也不定時下村入戶核對MIS個案信息錄入情況，并較好的完成了數(shù)據(jù)庫質(zhì)量核查工作。
八、其他工作
1、為進一步規(guī)范計生臺帳，我們在例會日統(tǒng)計、科技聯(lián)合辦公，由統(tǒng)計人員和科技人員負責對計生報表進行審核，確保無誤后交微機員錄入微機，保證了統(tǒng)計、科技資料的一致性。
2、對區(qū)計生委安排的各項統(tǒng)計任務都能夠及時準確的完成。
存在的問題和20xx年工作打算
一、問題
1、婚姻制度和戶籍制度的改革，造成了新婚、遷出、遷入的不好掌握，造成一段時間內(nèi)育齡婦女漏登、漏管。
2、新條例的實施使四項手術工作難度加大，四術超期呈增多趨勢。
3、由于村級計生專干平均年齡較大，信息化知識較缺乏。
二、20xx年工作打算
1、抓好人口出生性別比治理工作，重點加大對私自引流產(chǎn)的打擊力度，嚴把二孩換證關。
2、做好全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本情況的調(diào)查，對今年省、市考核前的排查情況進行處理和完善，針對事實婚姻、未婚生育現(xiàn)象，加大宣傳力度和瞞報、漏報的處理力度。
3、加強鎮(zhèn)村兩級計生人員計生軟件使用培訓力度。
工作年度計劃 篇4
一、總體目標
根據(jù)本所行政財務部目前工作情況與不足之處，結合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務部計劃從以下幾個方面開展20××年最后一季度的工作：
1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務。
二、具體實施方案
�。ㄒ唬┮�(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規(guī)章制度的完善。
1、20××年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責；
2、20××年11月報請主任律師審閱修改；
3、20××年12月份最終定稿。
實施目標注意事項
規(guī)章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針，注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的'事項
1、需各部門提供最新版本的服務規(guī)范；
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
�。ǘ└鲘徫还ぷ鞣治�
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
1、20××年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；
2、20××年11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責任；
3、20××年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。
實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責；
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
【工作年度計劃】相關文章：
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31
工作年度計劃08-31