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做好本職工作心得體會(huì)14篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編幫大家整理的做好本職工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做好本職工作心得體會(huì) 篇1
“如何做好本職工作”這是我們工作中常聽(tīng)，也是常說(shuō)起的一句話�？墒牵裁词潜韭毠ぷ髂�?顧名思義，本職工作就是本人擔(dān)任的職務(wù)或自己從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說(shuō)說(shuō)而已，記得在一本書(shū)看到過(guò)：“當(dāng)你擁有自己工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么快樂(lè)，生命是多么有意義�！币虼耍乙詾椴徽撌且粋�(gè)管理者，還是普通的職員，首先要知道自己的本職工作，熱愛(ài)本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂(lè)趣，從而體現(xiàn)自己的生命價(jià)值。
我們?nèi)魏我粋�(gè)人，一旦步入社會(huì)走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個(gè)永恒的主題。無(wú)論你從事何種職業(yè);無(wú)論你是何等職位;無(wú)論你的收入高低都是如此。做到干一行愛(ài)一行，要熱愛(ài)自己所從事的職業(yè)崗位。才能創(chuàng)亮點(diǎn)、出業(yè)績(jī)，這是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。而做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的`標(biāo)準(zhǔn)。工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情;具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;具有勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。而不是敷衍了事、得過(guò)且過(guò)、當(dāng)一天和尚撞一天鐘地混日子。應(yīng)該說(shuō)敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂(lè)業(yè)是前提，勤業(yè)是根本，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作責(zé)任，才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。
做好本職工作，就要從現(xiàn)實(shí)做起，從自己做起;勇于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，盡心盡責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn);注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì);工作中細(xì)致認(rèn)真，盡心盡責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，勇于實(shí)現(xiàn)工作中的創(chuàng)新;結(jié)合自己崗位的特點(diǎn)，樹(shù)立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，規(guī)范自己的行為，為工商事業(yè)增光添彩。我們既然選擇了這項(xiàng)工作，就當(dāng)義不容辭、滿腔熱情地對(duì)待它，專心專意做好它。凡事就怕“認(rèn)真”二字。對(duì)自己的工作要認(rèn)真研究，并抱有好奇心，并嘗試去喜歡“她”，不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí)提高，并從中找到工作的樂(lè)趣。
做好本職工作心得體會(huì) 篇2
首先，無(wú)論你從事什么職業(yè)，既然選擇了，就必須讓自己專業(yè)！那么如何做好本職工作呢？
第一：自我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的目的就是提高自己，完善自己，基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，基本功過(guò)硬，臨陣就可以從容對(duì)待，只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)技能，掌握更多的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，才能做到熟能生巧而后游刃有余！
第二：參觀考察 一個(gè)人局限在自己狹小的空間里，只會(huì)使自己孤陋寡聞，在這種環(huán)境里去學(xué)習(xí)研究開(kāi)展工作，無(wú)異于閉門造車，因?yàn)檫@樣不切實(shí)際，容易憑主觀辦事。所以我們應(yīng)該解放思想，通過(guò)參觀考察互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓自己的視野更加開(kāi)闊，做事時(shí)也會(huì)從多方面考慮，自然會(huì)規(guī)避許多彎路。
第三：注重細(xì)節(jié) 注重細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人。一個(gè)人的知識(shí)和見(jiàn)解，更多是來(lái)自于平時(shí)工作和生活中他人言談舉止。經(jīng)歷的事情多了，自然會(huì)耳濡目染，我們處理事情的能力自然也會(huì)潛移默化的與之相同。所以遇事處處留心，多思考。再結(jié)合自身情況做出總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,你將會(huì)得到事半功倍的效果。
第四：知識(shí)面要廣一個(gè)興趣廣泛、知識(shí)廣泛、志趣高雅的人更容易得到別人的尊重，從而最大限度的縮短與他人的距離，另一方面，個(gè)人魅力是在交談磋商中不可忽視的重要因素，這種魅力很大程度上來(lái)自于你廣博的知識(shí)和優(yōu)良的修養(yǎng)。
第五：心態(tài) 習(xí)慣 性格做好工作需要一個(gè)良好的工作狀態(tài)，而人的工作狀態(tài)是由心態(tài)決定的，為人處世只有心思寧?kù)o、心氣和順、心地善良，才會(huì)不困惑、不煩憂、不畏懼，才會(huì)保持一種昂揚(yáng)的'精神狀態(tài)。良好的心態(tài)、習(xí)慣、性格是成功人生的三大法寶。一個(gè)人如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存立足，求得發(fā)展，與自身的性格、心態(tài)和習(xí)慣有著至關(guān)重要的聯(lián)系，好心態(tài)讓你擁有快樂(lè)幸福的人生，好習(xí)慣養(yǎng)成好性格，好性格帶來(lái)好命運(yùn)。
第六：換位思考換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤(rùn)滑劑。人們也都有這樣一個(gè)重要特點(diǎn)：即總是站在自己的角度去思考問(wèn)題。假如我們能換一個(gè)角度，總是站在他人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，會(huì)得出怎樣的結(jié)果呢？最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關(guān)系，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來(lái)，也開(kāi)始于換位思考。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，只有換位思考，才可能增強(qiáng)凝聚力。 對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個(gè)重要因素。
第七：團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神可以讓我們學(xué)會(huì)包容、諒解；學(xué)會(huì)在危險(xiǎn)的時(shí)刻首先顧忌他人；學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、學(xué)會(huì)忍讓。沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的，即使神通廣大的孫悟空，也無(wú)法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。然而，我們卻能通過(guò)建立人際互賴關(guān)系，通過(guò)別人的幫助，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無(wú)論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人，都可以憑借自己的性格魅力，來(lái)贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持。這樣一來(lái)，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
第八：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹(shù)形象素質(zhì)包括道德素質(zhì)、理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀素養(yǎng)是一種境界，優(yōu)秀素質(zhì)的第一要素就是具有良好的道德素養(yǎng)。“小勝靠智，大勝靠德”，對(duì)任何領(lǐng)域而言，道德是獲勝的首要因素，做人誠(chéng)實(shí)正直，做事光明磊落、盡職盡責(zé)，是最起碼的道德準(zhǔn)則。形象主要有誠(chéng)信自律、勤奮好學(xué)、樂(lè)觀團(tuán)結(jié)和務(wù)實(shí)創(chuàng)新。無(wú)論是商品還是個(gè)人都要追求內(nèi)外兼修每一個(gè)人的外在形象主要體現(xiàn)在他的儀容、儀表、談吐舉止以及待人接物等方面�？鬃釉弧安ハ滦袨槭斋@習(xí)慣，播下習(xí)慣收獲性格，播下性格收獲命運(yùn)”所以我們應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)良好的觀念，從行為上，一點(diǎn)一滴積累，塑造良好的形象。
做好本職工作心得體會(huì) 篇3
現(xiàn)在我國(guó)正大力宣傳“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”，其實(shí)要檢驗(yàn)先進(jìn)不先進(jìn)，首先得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有個(gè)比較才行；你說(shuō)你先進(jìn)了，是比誰(shuí)先進(jìn)？作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，你是比其它別的黨派成員先進(jìn)了？還是比普通群眾先進(jìn)了？還是比別國(guó)的其它共產(chǎn)黨黨員們做得更好呢？為什么你先進(jìn)了？是因?yàn)閯e人落后了、還是因?yàn)槟氵M(jìn)步了？
其實(shí)，這種先進(jìn)也是有很強(qiáng)的時(shí)代性和外界條件的，我想，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員保持自己的先進(jìn)性，應(yīng)該是在自己國(guó)家里現(xiàn)在的固定條件下而言的，是為了更好地發(fā)揮其作為執(zhí)政黨黨員的模范帶頭作用而言的；其先進(jìn)性應(yīng)該體現(xiàn)在“比普通群眾先進(jìn)，更能夠順應(yīng)時(shí)代要求，能更好體現(xiàn)‘立黨為公、執(zhí)政為民’的精神，能最好地代表廣大人民群眾根本利益”方面。
上面的說(shuō)法還比較抽象，我在此自擬了一張最簡(jiǎn)單的試卷，上面有幾個(gè)很簡(jiǎn)單但很明確的題目，一考就能檢驗(yàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員是不是保證了自己的先進(jìn)性，現(xiàn)在請(qǐng)共產(chǎn)黨員同志們不妨自測(cè)一下，看自己能不能達(dá)到我們普通群眾對(duì)你們先進(jìn)性的基本要求。
《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性試卷》（本卷共十道題，每題一問(wèn)，答Yes得10分，答No得0分，達(dá)到60分算合格黨員，80分以上者算先進(jìn)黨員，請(qǐng)務(wù)必實(shí)事求是地回答。）
1、支持不支持盡早建立制度，把所有公務(wù)員、尤其是各級(jí)黨政一把手的收入實(shí)行定期公示、審察，堅(jiān)決遏止腐��？
2、支持不支持盡快建立完全公正、透明、獨(dú)立、自由的輿論監(jiān)督體系，并盡快以法律的形式賦予其不受任何個(gè)人或者小團(tuán)體支配的`權(quán)利，保證國(guó)家體系運(yùn)轉(zhuǎn)的正本清源？
3、敢不敢在平等的條件下和黨外人士進(jìn)行各個(gè)工作崗位、各種工作技能等方方面面的競(jìng)爭(zhēng)？
4、敢不敢在和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)時(shí)，進(jìn)行有理有節(jié)地說(shuō)明、大膽地發(fā)表自己的意見(jiàn)，并一身正氣、原則分明地和有違法違紀(jì)行為的直接領(lǐng)導(dǎo)作堅(jiān)決的、不妥協(xié)的斗爭(zhēng)？
5、愿意不愿意在和普通群眾利益發(fā)生沖突時(shí)，自己主動(dòng)、積極、心甘情愿地顧全大局，為穩(wěn)定社會(huì)、和諧發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)？
6、有沒(méi)有在自己的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)該有的作用、比普通群眾有更高的技能和更強(qiáng)的責(zé)任心？
7、有沒(méi)有在自己生活的社區(qū)或者村莊里積極倡導(dǎo)現(xiàn)代文明生活方式，盡力反對(duì)封建迷信、不健康的現(xiàn)象，并積極參加各種公益活動(dòng)？
8、是否積極參加學(xué)習(xí)或者自學(xué)國(guó)家相關(guān)的現(xiàn)代法律知識(shí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，并運(yùn)用這些法律知識(shí)正確處理發(fā)生在自己身邊的事情，爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)代法制社會(huì)的好公民？
9、是否曾在自己所在地舉行的人大選舉中鄭重投下過(guò)自己的一票，而沒(méi)有對(duì)自己的民主權(quán)利麻木不仁、毫不知情？
10、在教育自己的孩子時(shí)是否堅(jiān)決引導(dǎo)其形成健康、文明的人生觀和價(jià)值觀，杜絕向其傳播腐朽、不健康的思想，決不讓生活的不正之風(fēng)影響孩子的成長(zhǎng)？
以上十條也許并不全面，標(biāo)準(zhǔn)也不高，比《中國(guó)共產(chǎn)黨黨綱》對(duì)黨員的要求還相差很遠(yuǎn)，但實(shí)事求是地講，本人認(rèn)為如果真的能做到80分以上，說(shuō)是先進(jìn)，我們普通群眾就能夠接受了。廣大的共產(chǎn)黨員們，通過(guò)學(xué)習(xí)，你們都能保持這樣的先進(jìn)性嗎？
做好本職工作心得體會(huì) 篇4
加油站是服務(wù)行業(yè)，是服務(wù)窗口，而我們一線員工是中石化的“形象代言人”，因此在加油站做好本職工作是我們向社會(huì)供應(yīng)服務(wù)，展示中國(guó)石化精神風(fēng)貌的最主要也是最干脆的窗口。
作為一名老員工，我注意對(duì)加油站的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，做到嚴(yán)格要求自己，以身作則;無(wú)論上班下班我都會(huì)抽時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，只有過(guò)硬的專業(yè)技能才能更高效的服務(wù)顧客，得到顧客好評(píng)!
作為一名合格的.員工，做好崗位職責(zé)是我們的工作基礎(chǔ)，每個(gè)人盡職守則，我們的企業(yè)才會(huì)越來(lái)越好。每天我都會(huì)以一個(gè)“合格”員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以一個(gè)“優(yōu)秀”員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)激勵(lì)自己。雖然自己很渺小，但我信任中石化員工上萬(wàn)名，每個(gè)員工都能做好本職工作，那么星星之火可以燎原。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服，精神飽滿地迎著車輛時(shí)，心底都會(huì)涌起一種作為石化員工的傲慢和驕傲，并把這種樸實(shí)的感情傾注在工作中，“站興我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番震天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件小事。
我信任通過(guò)我們基層員工一點(diǎn)一滴的不懈努力，我們也能為企業(yè)的絢麗輝煌添一磚一瓦!我們盡忠職守，為中石化添光彩。
做好本職工作心得體會(huì) 篇5
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”，聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的`不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
做好本職工作心得體會(huì) 篇6
來(lái)到銷售崗位工作，體會(huì)到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那么難也沒(méi)有我們認(rèn)為的非常簡(jiǎn)單，這是一個(gè)時(shí)刻從滿挑戰(zhàn)的工作。
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達(dá)成合作，因此在我們工作的時(shí)候我們要通過(guò)各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個(gè)客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時(shí)候非常有禮貌，對(duì)我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒(méi)有這方面的需要，這樣就會(huì)浪費(fèi)我們大把時(shí)間卻又沒(méi)有取得任何成效，這只會(huì)讓我們工作變得困難不會(huì)獲得任何收獲，所以了解客戶時(shí)必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達(dá)成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因?yàn)橹挥忻靼琢丝蛻舻奶搶?shí)，知道了客戶的性格愛(ài)好，的`等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達(dá)成合作的。
客戶是人，就會(huì)有感情也會(huì)感受到我們對(duì)待他們的態(tài)度，如果我們對(duì)待客戶非常的隨意就會(huì)讓客戶感到自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會(huì)因?yàn)檫@一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢(mèng)幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對(duì)待客戶好就會(huì)讓客戶感到你對(duì)他的真誠(chéng)，也會(huì)感到你對(duì)他的認(rèn)真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會(huì)非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認(rèn)可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對(duì)策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過(guò)情感溝通通過(guò)友善的對(duì)待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒(méi)有多大的距離了，使得工作更容易。
銷售是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時(shí)刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會(huì)讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識(shí)，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進(jìn)步才是銷售的核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強(qiáng)才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)收獲非常大，明白了做為一個(gè)銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會(huì)不斷的超越自己。
做好本職工作心得體會(huì) 篇7
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)分工越來(lái)越趨于細(xì)密而多樣，形成了不同的領(lǐng)域、不同的部門和不同的崗位。只有依靠不同崗位上人們的勤奮工作，形成強(qiáng)大合力，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。如何做好每個(gè)人自己的本職工作的一點(diǎn)點(diǎn)看法。我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是至關(guān)重要的：
一、首先最重要的是有一個(gè)好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場(chǎng)合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個(gè)“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開(kāi)展你的工作,常言道既來(lái)之則安之，既然選擇了就要為你的選擇負(fù)責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人大到對(duì)社會(huì)，小到對(duì)我們的集體對(duì)我們的工作亦或是對(duì)自己的家庭都將是一種危害，沒(méi)有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會(huì)使自己有一個(gè)更好的發(fā)展。這是一個(gè)重要的`心態(tài),在好的心態(tài)下你會(huì)很自然的接受工作中遇到的問(wèn)題困難,會(huì)把問(wèn)題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，順心的接受了挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝了困難,你的工作自然是出色的,在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上你要對(duì)你所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對(duì)于你的工作要掌握哪些知識(shí),了解些什么內(nèi)容,對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃。對(duì)工作要不懈的努力，用心做事保持好的心態(tài)，堅(jiān)持自己，這些其實(shí)就是一種成功了。同時(shí)要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯(cuò)過(guò)每一次升華自己的機(jī)會(huì)，所謂困難也許就是個(gè)很好的升華自己的機(jī)會(huì)，沒(méi)做過(guò)的事情，恐懼做的事情，不會(huì)做的事情，也許就是機(jī)會(huì)，俗語(yǔ)說(shuō)“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”。
工作中我們還要具備另一種好的心態(tài)“正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候，我們都要樹(shù)立“工作為個(gè)人”的思想，每個(gè)人都是從一無(wú)所知，再到其后的前途迥異、命運(yùn)別樣，為什么?縱觀古賢今人的成長(zhǎng)與發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個(gè)不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?工作是施展自己才能的舞臺(tái)，我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示。人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時(shí)，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能提升我們的品性。從某種意義上說(shuō)，工作就是為了自己，猶如古訓(xùn)“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒(méi)有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
二、團(tuán)結(jié)、溝通與合作：“只有團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生無(wú)堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展�；蛟S我們能理解團(tuán)結(jié)的重要性及它所能產(chǎn)生的力量，但我們要如何才能促進(jìn)團(tuán)結(jié)呢?那就是需要增進(jìn)彼此間的溝通，在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，增加互信;以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的力量。
三、學(xué)會(huì)管理你的壓力：無(wú)論我多么喜歡自己的工作，都避免不了工作所帶來(lái)的壓力。面對(duì)壓力，應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力，當(dāng)然管理壓力不是讓你一直承受壓力，而是要學(xué)會(huì)有效的釋放壓力，減輕對(duì)工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。壓力就是思想就是工作問(wèn)題沒(méi)解決帶給神精的壓迫;壓力就是對(duì)工作的牽掛，其實(shí)就是一種理解，看待問(wèn)題我喜歡從正反兩面去考慮，正面想不到辦法解決就從反面想，告訴自己沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，壓力也是一種心境，有時(shí)不妨給自己一些阿Q式的精神鼓勵(lì)!也許“張馳有道”詮釋的就是科學(xué)釋放壓力的道理吧!平時(shí)工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說(shuō)到底是要有度量。在我們的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的成就，人要有氣質(zhì)，要大氣，大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作, 在自身崗位上為高速公路事業(yè)做出更大的成績(jī)。
做好本職工作心得體會(huì) 篇8
我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個(gè)隊(duì)伍的同事，選擇這個(gè)行業(yè)，千萬(wàn)要克服膽怯自卑心理，千萬(wàn)不要覺(jué)得沒(méi)有面子，銷售工作心得。我告訴你，銷售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我了解銷售，就是銷售出產(chǎn)品，把公司的產(chǎn)品推銷出去讓顧客得到滿意；其實(shí)，還有人對(duì)銷售有更深理解，就是銷售的是人品、賣的是服務(wù)。不知道你們看完我對(duì)“銷售”的解釋有怎么看法？請(qǐng)注意最后幾個(gè)字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應(yīng)注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結(jié)以下3點(diǎn)：
第一，學(xué)會(huì)冷靜和忍耐。這點(diǎn)尤其針對(duì)電話銷售過(guò)程中非常重要。電話銷售是具有非常大難度的銷售工作。因?yàn)槟銦o(wú)法面對(duì)面的跟顧客交流問(wèn)題；而電話銷售人員其本身素質(zhì)必須要高，知識(shí)面要廣，還要注意說(shuō)話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要�？赡芎芏嗤露加羞@方面的.經(jīng)驗(yàn)。
第二，學(xué)會(huì)“怎么學(xué)習(xí)”學(xué)會(huì)“如何聆聽(tīng)”學(xué)習(xí)，是個(gè)過(guò)程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學(xué)習(xí)，如何提高自己的能力。要學(xué)會(huì)跟他們一起討論問(wèn)題、不懂就問(wèn)，應(yīng)謙虛向人學(xué)習(xí)；還有要懂聽(tīng)聆聽(tīng)，不要打斷別人說(shuō)的話。這樣非常不禮貌而且還會(huì)讓別人不喜歡。
第三，學(xué)會(huì)總結(jié)每天都要學(xué)會(huì)總結(jié)，每周、每月、每年，這樣自然而然會(huì)提高自己的工作能力。比如說(shuō)，今天你得到怎么經(jīng)驗(yàn)。犯了怎么錯(cuò)誤，如何改掉自己毛病，領(lǐng)導(dǎo)告訴我應(yīng)該注意和同事告訴我應(yīng)該做些怎么，這些都應(yīng)該總結(jié)和思考。而這些我們公司領(lǐng)導(dǎo)都能做到。
做好本職工作心得體會(huì) 篇9
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動(dòng)者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛(ài)物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會(huì)有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動(dòng)，我有下面幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一， 通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)
范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會(huì)主義職業(yè)道德，和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二， 同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立起
搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來(lái)越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的.知識(shí)不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺(jué)地樹(shù)立起行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
總之，同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范地去踐行好社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來(lái)作為自己的工作目標(biāo)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好本職工作心得體會(huì) 篇10
怎么做好本職工作呢？今天我想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
1、要樹(shù)立正確的人生觀、事業(yè)觀。
“思想決定行動(dòng)”，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙。
任何地方、任何時(shí)候，我們都要樹(shù)立“工作為個(gè)人”的思想，每個(gè)人生下來(lái)，都一樣一無(wú)所知，都一樣數(shù)蕓蕓眾生之列，但其后卻前途迥異、命運(yùn)別樣，為什么？縱觀古賢今人的成長(zhǎng)軌道，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個(gè)不是在千錘百煉之后才脫穎而出的？
“工作是施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示�！比松x不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說(shuō)，工作就是為了自己。
猶如書(shū)法，“心正則筆正”；猶如航船，“道明則帆順”；猶如古訓(xùn)“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學(xué)習(xí)，勵(lì)精圖治。
世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒(méi)有多少老本可吃。要用發(fā)展的`眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。工作能力的提高，沒(méi)有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的極端重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學(xué)而不厭，是方向、是動(dòng)力、是生命力！
3、要善溝通、重協(xié)作。
“只有團(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。
生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮1＋1＞2的作用。
4、要勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會(huì)主動(dòng)做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)做事，而且不會(huì)半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自己多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而且做得比預(yù)期的更多�！蔽覀�?nèi)魏我粋�(gè)員工，都不能只是被動(dòng)的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會(huì)在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進(jìn)取心。
5、要學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力。
一個(gè)人無(wú)論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會(huì)給他帶來(lái)些壓力。面對(duì)壓力，應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對(duì)工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。
現(xiàn)實(shí)生活中我們每人都應(yīng)弄清楚自己是誰(shuí)、在哪里、該干什么．工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說(shuō)到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說(shuō)，人要有氣質(zhì)，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過(guò)程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)。
做好本職工作心得體會(huì) 篇11
我在剛來(lái)的幾天里，一直感覺(jué)很迷茫。不知道自己所在的部門的職責(zé)是什么，也不知道自己要負(fù)責(zé)干什么。后來(lái)是經(jīng)過(guò)部門會(huì)議，我了解到我身處的這個(gè)部門的重要性。當(dāng)我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)，我開(kāi)始有些焦慮，畢竟我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)領(lǐng)域的工作，也沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過(guò)房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對(duì)口，但他們的學(xué)歷都比我高，應(yīng)該比我更有基礎(chǔ)。所以，我非常害怕會(huì)因?yàn)槲覍?duì)部門工作的無(wú)知而拖累本部門的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
我覺(jué)得目前的狀況用的水桶效應(yīng)來(lái)形容會(huì)很貼切。一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個(gè)部門的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力得到的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)時(shí)，羅昕經(jīng)理安排我們部門所有員工通過(guò)業(yè)余時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。拿到教材后，我很欣喜，這無(wú)疑是對(duì)我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時(shí)間，我開(kāi)始學(xué)習(xí)教材中的`內(nèi)容。經(jīng)過(guò)1個(gè)星期的自學(xué)，我對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個(gè)初步的了解，不再像剛來(lái)的時(shí)候那樣懵懂了。
我相信，只要堅(jiān)持這樣學(xué)習(xí)下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)本部門的工作。我希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能盡快彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不要因?yàn)槲叶绊懥苏麄�(gè)部門的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
做好本職工作心得體會(huì) 篇12
現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了孫廠長(zhǎng)7月3日關(guān)于“責(zé)任、能力與擔(dān)當(dāng)”的專題黨課，我感到：濟(jì)柴發(fā)展到今天，真正缺少的不僅是“能力”，更是“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。
所謂擔(dān)當(dāng)，從某種意義上講，就是要在團(tuán)隊(duì)中恪盡職守、做好本職工作。
我們要完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)，要做好三季度“沖刺季”相關(guān)工作，要實(shí)現(xiàn)總廠良性發(fā)展，我們要做的任何事情，最終都必須通過(guò)員工的認(rèn)真工作去實(shí)現(xiàn)。只有每個(gè)人都把自己的工作做好了，整個(gè)企業(yè)的奮斗目標(biāo)才能取得成功。
一、堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)部署
龍舟比賽中的參賽船只為什么速度快?因?yàn)槟繕?biāo)明確，齊心協(xié)力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船頭擊鼓，統(tǒng)一節(jié)奏;全體隊(duì)員步調(diào)一致、同時(shí)用力，龍舟才能快速前進(jìn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)，又何嘗不是這個(gè)道理。
總廠領(lǐng)導(dǎo)、各單位、全體員工，都要不折不扣地按照總廠部署來(lái)開(kāi)展工作，心往一塊想、勁往一起使，我們的工作才能快速有效地推進(jìn)。
二、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
無(wú)論做任何事情，首先要解決的就是思想觀念問(wèn)題，說(shuō)白了，就是工作態(tài)度。
克服浮躁心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作，才能為企業(yè)整體的成功奠定基礎(chǔ)。
這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)講，都是工作能力的體現(xiàn)。態(tài)度不端正，工作做不好。
三、我的崗位我來(lái)負(fù)責(zé)
工作中，要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
要把責(zé)任當(dāng)作一種使命，當(dāng)作自己必須履行的義務(wù)。只有對(duì)工作忠誠(chéng)、守信，有責(zé)任心，才能形成一種好的工作習(xí)慣，并真正落實(shí)到自己的實(shí)際行動(dòng)中去，做到“我的'崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你放心”。
四、提高自身綜合素質(zhì)
做好本職工作，必須態(tài)度端正、有責(zé)任心，但僅僅這樣是不夠的，還應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，對(duì)做好本職工作具有決定性作用。
社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)、科技進(jìn)步日新月異，這就要求我們做“終身學(xué)習(xí)型”員工。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，將工作做到盡善盡美。
努力提高自身素質(zhì)，某種程度上說(shuō)，也是一種負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作互幫互助
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，部門與部門、員工和員工之間都是緊密相連的。企業(yè)中的所有成員，要共同協(xié)作、相互依存。
我們的工作過(guò)程，就像生產(chǎn)加工一樣，每一個(gè)員工都是這臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”上的一個(gè)小零件。假如其中一個(gè)零件出現(xiàn)問(wèn)題，輕則影響發(fā)動(dòng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，重則會(huì)導(dǎo)致整機(jī)報(bào)廢。
這就要求我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、做好本職工作，才會(huì)形成企業(yè)發(fā)展的良好局面。
做好本職工作心得體會(huì) 篇13
作為銀行的一名前臺(tái)，無(wú)論是在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，還是在日常工作當(dāng)中，又或者是參加培訓(xùn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)跟我強(qiáng)調(diào)一句，多在服務(wù)方面下功夫，爭(zhēng)取給客戶質(zhì)的服務(wù)，我知道我在銀行的作用還是比較重要的，我的言辭舉止，直接就是影響到我?guī)Ыo客戶的服務(wù)體驗(yàn)，甚至?xí)尶蛻粽J(rèn)為是不是這家銀行都是我這種服務(wù)態(tài)度，我就是給客戶的第一印象。我在銀行也工作了一年多的時(shí)間了，對(duì)在自己的工作也早就摸索出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)了，怎么去做好服務(wù)工作也是有了自己的一點(diǎn)心得體會(huì)：
一、衣著外貌
整齊簡(jiǎn)潔明了的裝束，干凈不做作的`打扮，是一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)必不可少的因素，更是決定客戶被服務(wù)心情的第一因素，衣服就穿銀行的工作服即可，千萬(wàn)不能畫蛇添足，戴很多的飾品、或者是帽子什么的東西，會(huì)讓客戶覺(jué)得你這個(gè)人不嚴(yán)謹(jǐn)，這是需要注意的地方。然后就是外貌了，現(xiàn)在的銀行服務(wù)人員都是被要求帶妝上崗，化淡妝是對(duì)客戶的尊敬，化妝技術(shù)不怎么樣的，也不要強(qiáng)撐，多請(qǐng)教多學(xué)習(xí)，這是必學(xué)的技能。頭發(fā)也是需要盤起來(lái)的，這樣才能看出一個(gè)的精氣神。
二、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)的態(tài)度是非常重要的，當(dāng)一位客戶來(lái)到銀行，如果不是老客戶了，進(jìn)門第一時(shí)間肯定就是找前臺(tái)詢問(wèn)，自己需要辦的業(yè)務(wù)需要到哪里去辦理，無(wú)論自己的心情怎么樣，客戶的態(tài)度怎么樣，我作為服務(wù)人員，我都要耐心的、輕言細(xì)語(yǔ)的好好的回答客戶，隨即引導(dǎo)客戶到相對(duì)應(yīng)的窗口或者機(jī)子旁邊即可。不要覺(jué)得自己的內(nèi)心活動(dòng)客戶感覺(jué)不好，一個(gè)正在被服務(wù)的人，肯定是會(huì)有所感覺(jué)的，比如你在心里評(píng)論他的樣貌，評(píng)論他亂走。這些客戶都是可以感受到的。心無(wú)旁騖，專心的為客戶解決問(wèn)題，這的服務(wù)態(tài)度才是客戶想要看到的，并且要保證自己在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，全程都是微笑的，微笑服務(wù)是銀行服務(wù)人員的基本功，但是這一點(diǎn)卻也有很多人做不到，職業(yè)假笑是沒(méi)用的，一看便知，多花時(shí)間練習(xí)，然后在服務(wù)客戶的時(shí)候，心里要開(kāi)心，笑起來(lái)才自然。
三、細(xì)心、耐心、專心
如何做到細(xì)心？注意觀察，如果客戶是大汗淋漓的跑到我們銀行來(lái)的，那么自然是要準(zhǔn)備一杯水以及一些紙巾，如果外面突然下雨了，客戶沒(méi)帶傘，就可以提現(xiàn)他在銀行的門口處有雨傘可以借等等。
如何做到耐心，很多時(shí)候會(huì)遇到，老年人啦銀行辦理業(yè)務(wù)，他們會(huì)突然忘了自己的密碼，也會(huì)有可能突然忘了自己過(guò)來(lái)要取多少錢，對(duì)待這種客戶，一定要多加耐心才行，保證表露出一點(diǎn)嫌棄的樣子。
如何做到專心，這很簡(jiǎn)單，一個(gè)客戶一個(gè)客戶的來(lái)，堅(jiān)決不在服務(wù)這個(gè)客戶的時(shí)候，又去找下一個(gè)客戶，這樣只會(huì)把兩個(gè)客戶都得罪，一個(gè)個(gè)來(lái)，專心對(duì)待，這樣才是的服務(wù)。
做好本職工作心得體會(huì) 篇14
一、肅穆仔細(xì)的工作看法
在工作中，首先須要解決的問(wèn)題就是思想觀念問(wèn)題，詳細(xì)點(diǎn)講就是對(duì)待工作的看法。首先應(yīng)當(dāng)明確工作責(zé)職，增加工作責(zé)任感、盡職盡責(zé)地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。這種肅穆仔細(xì)的工作看法對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)講，都是不行忽視的首要因素。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作的互助精神
在工作中，我們每個(gè)員工并不是獨(dú)立的個(gè)體，部門與部門之間的往來(lái)，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的。所以，心中必需應(yīng)具共同協(xié)作、相互依存的整體關(guān)系意識(shí)。作為一個(gè)單位或部門的員工，我們不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，同樣還要對(duì)他人、對(duì)單位的各項(xiàng)事業(yè)負(fù)具責(zé)任。比方說(shuō)我們工作的單位就像似一臺(tái)大機(jī)器，而每一個(gè)員工就是這臺(tái)機(jī)器上的任一個(gè)齒輪，假如其中有一個(gè)齒輪松動(dòng)了，產(chǎn)生運(yùn)轉(zhuǎn)困難的話，都會(huì)引起其他齒輪的不正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且還會(huì)影響到整臺(tái)機(jī)器設(shè)備的操作運(yùn)作。因此，這就要求我們廣闊員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)、團(tuán)結(jié)協(xié)力的去做好本職工作，才不會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
三、努力提高自身的綜合素養(yǎng)
做好本職工作，不但要以大局為重，以企業(yè)的利益為重;還應(yīng)把提高自身綜合素養(yǎng)放在前列。一個(gè)人綜合素養(yǎng)的凹凸，對(duì)做好本職工作起確定性的作用。即人的素養(yǎng)是做好全部事情的主導(dǎo)、保證。只有自身綜合素養(yǎng)提高了，才能勝任自己的本職工作，才不會(huì)影響他人的工作，不影響企業(yè)的發(fā)展。
社會(huì)在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，科技在日新月異的進(jìn)步，這就要求我們要做型”的員工，只有加強(qiáng)學(xué)問(wèn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，著實(shí)提高文化理論水平，不停開(kāi)拓視野，不斷提高自己的修養(yǎng);強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)技能，用正確而又科學(xué)的方法去投入到工作中，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的須要，以致將工作做到盡善盡美。
四、較強(qiáng)的工作責(zé)任心
所謂的責(zé)任心：就是每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類擔(dān)當(dāng)責(zé)任和履行義務(wù)的'自覺(jué)看法。工作時(shí)中，要時(shí)刻牢記責(zé)任心的含義，把責(zé)任作為一種劇烈的使命感，把責(zé)任作為自己必需履行的最根本的義務(wù)，應(yīng)對(duì)工作懷有高度的責(zé)任心。
只有對(duì)工作忠誠(chéng)、守信，才能把對(duì)工作的責(zé)任心，作為一種習(xí)慣落實(shí)到自己的實(shí)際工作之中去。
五、發(fā)揚(yáng)超群的敬業(yè)精神
所謂敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事。其詳細(xì)表現(xiàn)為：忠于職守、盡職盡責(zé)、盡心盡責(zé)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一心一意、一絲不荀、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業(yè)道德。
在工作中，做到以敬業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，努力發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，一切從企業(yè)的利益動(dòng)身，酷愛(ài)自己的崗位，以主人翁的姿態(tài)把敬業(yè)的精神，貫穿到自己工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。
六、具有劇烈的奉獻(xiàn)精神
奉獻(xiàn)精神的作用就是：你要從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地去工作、去勞動(dòng)、去服務(wù)、去做到無(wú)私;也就是去做到101%地獻(xiàn)出你的智力和體力。以奉獻(xiàn)精神的作用激勵(lì)我們自己樹(shù)立正確的價(jià)值觀、世界觀，努力培育自己為企業(yè)工作奉獻(xiàn)的精神和品質(zhì)，把工作和企業(yè)的利益放在第一位，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的去工作。在工作中充分發(fā)揮自己的聰慧才智，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)自己的才智，不斷提升自己的人格魅力和生存價(jià)值。
七、要有平和細(xì)致的心境
一個(gè)人在一生的工作中，難免會(huì)犯什么錯(cuò)誤，出什么大、小差錯(cuò)，但只要適時(shí)的調(diào)整心態(tài)，剛好的去總結(jié)教訓(xùn)、悔過(guò)改新，也不失為明智之舉。千萬(wàn)不行因?qū)以馀霰诙鴣G失斗志，坐在那怨天尤人，停滯不前，從而坐失了良機(jī)。所以我們必需用一種安靜的心態(tài)去正視工作中的失誤，總結(jié)錯(cuò)在哪了，又何以會(huì)出這樣的錯(cuò)誤，最終再加以仔細(xì)細(xì)致的工作看法，不放過(guò)任一個(gè)微小的犯錯(cuò)的細(xì)微環(huán)節(jié)，努力改正工作方法，就會(huì)把工作做得完備。
八、謙受益、滿遭損
想要把工作干好，就必需做到虛心謹(jǐn)慎、虛心求教、博采眾長(zhǎng)。只有廣泛聽(tīng)取不同見(jiàn)解人群的看法，特殊是同行中對(duì)方的反對(duì)看法，就更有必要仔細(xì)的去分析分歧的緣由，找出持反對(duì)看法的內(nèi)在因素，然后再去對(duì)癥下藥，才能解決實(shí)際工作中所存在的問(wèn)題。同時(shí)必需仔細(xì)總結(jié)，逐步提高自己的相識(shí)水準(zhǔn)，只有這樣才能把本職工作做好!
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