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圖書館問卷調(diào)查報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的圖書館問卷調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
圖書館問卷調(diào)查報(bào)告1
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和海量數(shù)字化信息資源的不斷涌現(xiàn),高職院校圖書館均通過建立自己的網(wǎng)站和大量的數(shù)字資源庫來為師生提供文獻(xiàn)資料及信息服務(wù)。但只有通過對用戶信息需求行為、習(xí)慣和偏好的分析,才能使圖書館的信息服務(wù)得到讀者的認(rèn)可。
目前，國內(nèi)外的很多大型圖書館為適應(yīng)信息時(shí)代的要求，紛紛開展圖書館的數(shù)字化與主動(dòng)信息服務(wù)建設(shè)，從而使其資源形式、組織形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段、管理模式等發(fā)生了深刻的變化[1]。相對于大型圖書館而言，我校圖書館屬于中小型圖書館，存在著人才少、經(jīng)費(fèi)缺等問題。但依托于上海海事大學(xué)圖書館，尋找適合于我校圖書館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方式，并對未來數(shù)字圖書館的發(fā)展方向等問題加以深入的研究與探索，我們依然可以很好地為讀者提供現(xiàn)代化的信息服務(wù)。
1.國內(nèi)公共圖書館及學(xué)校圖書館主動(dòng)信息服務(wù)調(diào)查分析
國內(nèi)圖書館在數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)方面的研究近幾年發(fā)展非常迅速，各大公共圖書館和高校圖書館都推出了各種主動(dòng)信息服務(wù)模式。部分公共和高校圖書館提供比較先進(jìn)RSS頻道式信息推送服務(wù)，大部分公共、高校及高職院校圖書館也都有書目的查詢、預(yù)約、E-mail通知、館際互借等基本的信息推送功能。國內(nèi)各圖書館推送式信息服務(wù)主要實(shí)現(xiàn)的功能包括館藏書目、聯(lián)合目錄、期刊目錄、新書通報(bào)、信息公告、電子資源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢等。
1.1上海圖書館
上海圖書館主要通過我的圖書館（My Library）推出RSS頻道推送信息服務(wù)，還通過手機(jī)短信形式推出了手機(jī)圖書館，利用網(wǎng)點(diǎn)分布廣等特點(diǎn)推出網(wǎng)上委托借書服務(wù)。
1.2上海海事大學(xué)圖書館
上海海事大學(xué)圖書館主要通過電子資源庫特別是自建特色電子資源庫來提升讀者信息服務(wù)水平，主要包括電子數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文、電子報(bào)紙、自建數(shù)據(jù)庫、隨書光盤庫、免費(fèi)資源。提供留言網(wǎng)頁、日常咨詢、電話及電子郵件等讀者咨詢；通過電話、電子郵件提供科技查新有償服務(wù)、論文收錄及引用、學(xué)科咨詢、文獻(xiàn)檢索與傳遞、海事信息查詢等參考咨詢服務(wù)；信息服務(wù)主要實(shí)現(xiàn)功能有WebOPAC書目查詢、書刊薦購、新書通報(bào)、預(yù)約通知、報(bào)刊目錄、教參數(shù)字化申請、中圖海外圖書選購、國外教材速遞、還書期查詢、與上海圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館等30余所高校及科研院所圖書館館際互借；通過數(shù)字化平臺群發(fā)報(bào)中報(bào)及簡報(bào)信息來完成推送式信息服務(wù)。
2.我校圖書館信息服務(wù)調(diào)查分析
此次調(diào)查范圍包括上海海事大學(xué)高等技術(shù)學(xué)院在校教師和學(xué)生。此次調(diào)查通過選擇性發(fā)放紙制調(diào)查問卷和學(xué)校數(shù)字化平臺發(fā)放電子版調(diào)查問卷兩種形式，共回收175份，其中有效問卷173份，有效率98.9,有效問卷中包括教師問卷39份，占23%；學(xué)生問卷134份，占77%；因此樣本具有代表性。
2.1讀者對圖書館資源使用的基本情況
課題組主要通過讀者到館頻率、讀者對圖書館文獻(xiàn)資源的利用、讀者訪問圖書館網(wǎng)頁情況、讀者獲取信息資源的渠道、讀者不愿或沒有利用圖書館數(shù)字資源的原因等五個(gè)方面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)了解讀者對于圖書館資源使用的基本情況，分析其中原因，以便更好地為讀者提供信息服務(wù)。
通過對175名讀者的調(diào)查，幾乎每天到館的讀者52名，占30%，每周到館的讀者有55名，占32%，說明圖書館仍然是讀者獲取文獻(xiàn)信息的主要場所；但另一方面，62名讀者（占38%）來館頻率較低，包括6名（占3.5%）的讀者從來不來圖書館，說明圖書館對讀者的吸引力還不夠。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出，讀者對于圖書館傳統(tǒng)的圖書及期刊的利用占據(jù)很大的比重（77%），對于現(xiàn)代化數(shù)字資源的使用率比較低（占12%）。其中書目查詢系統(tǒng)對于讀者借閱圖書有比較大的引導(dǎo)作用，但讀者利用率也是偏低，只有11%的讀者使有查詢系統(tǒng)。讀者獲得信息的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)（占46%），圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)資源對于讀者信息的獲取也起到很大的作用（兩者共占42%）。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，如果圖書館能將互聯(lián)網(wǎng)的資源整合進(jìn)來，無疑將為讀者獲取信息提供非常大的幫助。
通過調(diào)查得出，對于信息檢索讀者能通過其它途徑還是不多（占21.1%），說明讀者在信息檢索中對圖書館的數(shù)字資源還是有很大的需求，但讀者對于圖書館所提供的數(shù)字資源不熟悉（共占61.4%）是圖書館數(shù)字資源利用率低的主要原因。
2.2讀者對圖書館數(shù)字資源使用情況調(diào)查
我校圖書館網(wǎng)站20xx年建成并與校園網(wǎng)聯(lián)接以來，通過十幾個(gè)模塊宣傳圖書館的各項(xiàng)服務(wù)、規(guī)章制度及各類信息服務(wù)，為讀者獲取信息資源提供了很好的一個(gè)平臺。經(jīng)過幾年的不斷積累已經(jīng)形成館藏書目檢索、文摘題錄、剪報(bào)、館藏專業(yè)書目、港航專業(yè)數(shù)據(jù)庫索引、新書新刊介紹、新書新刊薦購、光盤目錄等數(shù)字資源庫,并與上海教育網(wǎng)絡(luò)圖書館聯(lián)接，為讀者提供豐富的數(shù)字資源。
從表1可以看出，我校圖書館數(shù)字資源的建設(shè)雖然對讀者獲取信息提供了一個(gè)很好的平臺，但利用率還不近如人意。除新書介紹的利用率近50%，其余數(shù)字資源庫的利用率均低于這個(gè)水平。根據(jù)訪談情況了解，使用以上資源的主要是中青年教師，年紀(jì)偏大的教師因?yàn)楦鞣N原因科研和論文的積極性不高，有些剛畢業(yè)的青年教師對以上資源的了解就不太多，所以使用率較低。
2.3讀者對圖書館的服務(wù)需求調(diào)查
對讀者的需求進(jìn)行充分的了解和分析是圖書館進(jìn)行推送式信息服務(wù)的關(guān)鍵，只有這樣圖書館才能根據(jù)情況不斷改進(jìn)信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。
通過讀者對印刷型文獻(xiàn)的需求統(tǒng)計(jì)分析可以看出，讀者對于館藏專業(yè)圖書的種類及數(shù)量還不是很滿意，這在讀者的其它意見中也有反映。通過對高職學(xué)生的此題答卷進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生對于英語類文獻(xiàn)和計(jì)算機(jī)類文獻(xiàn)的需求量比較大，這與它們大部分同學(xué)參加四六級英語考試及上海市計(jì)算機(jī)能力一級考試有一定關(guān)系。所以圖書館除了增加相應(yīng)的紙制文獻(xiàn)外還需加強(qiáng)相關(guān)數(shù)字資源的建設(shè)以滿足學(xué)生的需求。
通過讀者最希望圖書館提供的.服務(wù)調(diào)查可以得出，讀者對圖書館所擁有的專業(yè)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源還不是太了解，這需要圖書館采用新生入學(xué)教育、網(wǎng)頁介紹、培訓(xùn)、講座等各種形式加以宣傳，對于相關(guān)信息檢索的技能也須告知讀者，并在特色的數(shù)字資源建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)的專業(yè)信息。
調(diào)查得出讀者希望得到信息主要在新書及新刊介紹上，我校圖書館每次購進(jìn)新書后都將新書推薦及書目主動(dòng)發(fā)送給教職工，得出讀者良好的反映。對于自建的一些電子資源可能是讀者不了解而造成使用率低。從讀者訪談情況來看，一些教師對特色資源庫還是比較感興趣，所以圖書館可以加強(qiáng)這類的宣傳來提升特色庫的應(yīng)用。而其中讀者希望圖書館對信息服務(wù)及數(shù)字資源宣傳的方式主要集中電子郵件、印刷小冊子、圖書館網(wǎng)頁及手機(jī)短信上，這與讀者平時(shí)對以上方式的使用習(xí)慣有很大的關(guān)系。圖書館在主動(dòng)信息服務(wù)過程中應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件采用讀者認(rèn)為便捷的方式。
3.結(jié)論與建議
在現(xiàn)代化技術(shù)的不斷推進(jìn)下，在信息浪潮鋪天蓋地的向我們涌來的時(shí)侯，圖書館應(yīng)該改變原來的服務(wù)模式，提升工作人員信息素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，增加主動(dòng)信息服務(wù)意識，才能更好地為學(xué)校教學(xué)和科研提供強(qiáng)有力的信息資源保障。
3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)
數(shù)據(jù)庫建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，缺乏數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)就像無源之水，毫無價(jià)值。因此，要提高高職院圖書館信息服務(wù)能力，必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。筆者認(rèn)為現(xiàn)階段高職院校圖書館信息資源庫建設(shè)的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
3.1.1建立聯(lián)機(jī)檢索書目數(shù)據(jù)庫
高職院校圖書館應(yīng)該建立OPAC聯(lián)機(jī)檢索書目數(shù)據(jù)庫，為讀者提供館藏的現(xiàn)實(shí)文獻(xiàn)資源的信息，還應(yīng)該與其它學(xué)校聯(lián)合共享數(shù)字資源，提供具有可獲性資源的聯(lián)機(jī)聯(lián)合目錄、光盤數(shù)據(jù)庫書目信息與網(wǎng)絡(luò)版文獻(xiàn)的書目信息。
3.1.2建立特色數(shù)據(jù)庫
高職院校圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)校辦學(xué)方向、專業(yè)布局、科研水平及本地區(qū)的地方特色等特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地把館藏信息資源中獨(dú)具特色的特色文獻(xiàn)重點(diǎn)建設(shè)，重點(diǎn)建立高職的數(shù)字化資源，主要包括高職教材教參數(shù)據(jù)庫、高職計(jì)算機(jī)能力試題庫、高職英語能力試題庫、相關(guān)專業(yè)考證所需試題庫等等。
3.1.3加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合與組織
信息資源的開發(fā)和利用，要體現(xiàn)重在利用。圖書館事業(yè)的本質(zhì)是使信息和知識為讀者所利用，開發(fā)和引進(jìn)數(shù)據(jù)庫、電子期刊和網(wǎng)絡(luò)資源的最終目的是使更多的讀者得到更大的利益[2]。高職院校圖書館有必要根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)、讀者的信息需求對這些數(shù)據(jù)庫及電子資源進(jìn)行深度整序和綜合處理，建立數(shù)據(jù)齊備、內(nèi)容豐富、檢索界面友好且檢索功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)和電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。
3.2加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識
由于主動(dòng)信息服務(wù)具有針對性、主動(dòng)性、新穎性與及時(shí)效性等性能，它將成為未來圖書館信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢[3]。高職院校圖書館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)出擊，提高了信息服務(wù)內(nèi)容和方式的主動(dòng)性。同時(shí)通過講座等各種形式定期對讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，提高讀者對圖書館資源的認(rèn)知度。
由于資金和技術(shù)的限制，現(xiàn)階段高職院校圖書館主動(dòng)信息服務(wù)模式主要還是建立特色的二次文獻(xiàn)庫，通過網(wǎng)頁、電子郵件、手機(jī)短信等形式為讀者主動(dòng)提供信息服務(wù)；有條件的圖書館可以推出以RSS技術(shù)支持的自動(dòng)信息推送；與兄弟院校圖書館聯(lián)合起來共同提供網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)設(shè)施，開展聯(lián)合虛擬參考服務(wù)是高職院校圖書館主動(dòng)信息服務(wù)的長期目標(biāo)。
圖書館問卷調(diào)查報(bào)告2
根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
1 關(guān)于圖書館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書館對學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認(rèn)可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實(shí)際內(nèi)容的“新書通報(bào)”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2 關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對于圖書館的.服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會(huì)，館長通報(bào)“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個(gè)人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書時(shí)一般是拿著書目直接進(jìn)書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進(jìn)書庫，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書，還能找到相近書，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4 關(guān)于學(xué)生的意見和建議
本次調(diào)查問卷對圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個(gè)問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項(xiàng)，給讀者說出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能。
對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進(jìn)新書，之前購買的新書因?yàn)闆]有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會(huì)普遍覺得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書，希望及時(shí)發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動(dòng)等。
5 工作設(shè)想
5.1 關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書比較陳舊，大多是2009年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書單，做好購書計(jì)劃。
對于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書計(jì)劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書體系。
對于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書，計(jì)劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。
對于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力。可以收藏收集奧斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。
圖書館問卷調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查方式及過程
1．調(diào)查方式
本次調(diào)查采取發(fā)放式問卷調(diào)查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人（老師、工作人員、學(xué)生），這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對調(diào)查對象充分了解的前提下完成問卷。
該問卷調(diào)查共發(fā)放問卷110份，收回108份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷100份整，以100為基數(shù)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行較為全面的統(tǒng)計(jì)分析。
2．調(diào)查過程
本次調(diào)查是我們09行管學(xué)習(xí)小組組織的第一次實(shí)踐活動(dòng)，全部的調(diào)查過程包括以下五個(gè)階段，第一，對調(diào)查的開展進(jìn)行可行性分析：我們在第二次小組討論中確定了圖書館調(diào)查的構(gòu)想，從多方面入手對調(diào)查的開展進(jìn)行了分析；第二，全體討論制定問卷題目：先分配每個(gè)組員根據(jù)自己的想法設(shè)置一份問卷，然后開展一次交流概括式的小組討論，確定出最終的問卷；第三，去學(xué)院圖書館開展調(diào)查實(shí)踐：6月13日中午，我們學(xué)習(xí)小組的成員在經(jīng)過簡短的集合完成具體任務(wù)分配后便奔赴學(xué)院圖書館，在跟圖書館工作人員協(xié)商之后進(jìn)入圖書館開展調(diào)查；第四，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擬定調(diào)查報(bào)告：6月20日，我們利用第五次小組討論的機(jī)會(huì)，組織所有在場成員對本次問卷調(diào)查進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并對統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行了相關(guān)分析，最后，具體分配了擬定調(diào)查報(bào)告的任務(wù)；第五，遞交調(diào)查報(bào)告：將我們本次調(diào)查活動(dòng)的最終成果呈現(xiàn)給學(xué)院的各主要領(lǐng)導(dǎo)，希望能為學(xué)院圖書館的建設(shè)起到些許作用，能為學(xué)院的整體建設(shè)盡我們的一份綿薄之力！
二、調(diào)查報(bào)告
1、設(shè)題分析
1）對于“您所在的年級”這道題，把其設(shè)置為第一道，這樣我們就更能針對性地了解被調(diào)查學(xué)生的大學(xué)閱歷和學(xué)識程度，以及其使用圖書館的大體態(tài)勢，這樣也更能方便我們對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。
2） “您認(rèn)為圖書館周末應(yīng)該如何開放”，是調(diào)查學(xué)生對圖書館管理制度的看法，更具體的來說，就是采集同學(xué)們對圖書館對周末的管理制度的看法及建議。
3） “您到圖書館的目的”，是調(diào)查學(xué)生到圖書館的動(dòng)機(jī)，以及其對圖書館的使用目的。
4） “您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響在圖書館的閱讀”，是具體調(diào)查學(xué)生們對圖書館現(xiàn)實(shí)環(huán)境的看法。
5） “您認(rèn)為我館應(yīng)該加大哪些方面的文獻(xiàn)投入”，本道題能真實(shí)的反應(yīng)出被調(diào)查學(xué)生在圖書館的閱讀情況，更能獲得學(xué)生對圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)資料的稀缺或飽和程度的信息。
6） “您對圖書館的電子資源了解嗎？”，這是了解學(xué)生對圖書館電子文獻(xiàn)和電子設(shè)備的了解程度和使用狀況，進(jìn)而分析是否有必要開展全面的關(guān)于電子資源的使用的教育。
7） “您對館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是”，這是為了獲取學(xué)生對圖書館內(nèi)部設(shè)施是否完備而提出的看法。
8） “您對館內(nèi)查找圖書的看法是”，這道題設(shè)置的目的在于掌握學(xué)生對圖書館內(nèi)查找圖書的方法、渠道的看法。
9） “認(rèn)為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？”，這道題目所涉及的面比較廣，但具體內(nèi)容在問卷上已經(jīng)依據(jù)比較明確的劃分而進(jìn)行提問，以便能較全面的了解到學(xué)生對圖書館的不足的看法。
10） “認(rèn)為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是”，這是一個(gè)較為客觀具體的提問，能很客觀的獲得學(xué)生對圖書采購質(zhì)量的建議。
11） “您對圖書館內(nèi)專職工作人員（門衛(wèi)，整理報(bào)刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是”，著是一個(gè)調(diào)查圖書館內(nèi)的工作人員的服務(wù)態(tài)度的問題，這是一個(gè)比較熱門的話題，因?yàn)閷W(xué)生們都是看在眼里里的，借此途徑能述說自己對相關(guān)人員的行為、態(tài)度，提出看法和建議。
12） “圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對他們的服務(wù)滿意度”，這個(gè)問題具有雙重性，一是具有調(diào)查圖書館內(nèi)部工作人員的作用，二是具有反應(yīng)我們的大學(xué)生勤工助學(xué)代表的一個(gè)能力素質(zhì)問題。
13） “如果給圖書館綜合評分，你會(huì)？”，這是一個(gè)總結(jié)性的問題，反應(yīng)出學(xué)生對圖書館的綜合看法，具有非常重要的作用。
14） “希望您能對圖書館提出一些建議”，這是本次問卷的最后一道題目，也可以說是最具討論性的話題，它最能具體的反應(yīng)出學(xué)生們對圖書館的看法，也能彌補(bǔ)到問卷選擇題所不能涉及的問題，自由談?wù)撈鋵D書館的真實(shí)想法，是最具實(shí)用的一個(gè)問題。
2、數(shù)據(jù)分析及反映的問題
首先，我們對圖書館內(nèi)的閱覽人群進(jìn)行了分析，在圖書館學(xué)習(xí)的同學(xué)，除了大四的同學(xué)比較少外，僅占6人；大一到大三的同學(xué)占絕大多數(shù)，他們分別有33人，34人， 27人；大一和大二的.學(xué)生人數(shù)分別所占問卷總數(shù)比例基本持平，二者總共占到問卷總數(shù)的67%，并且四個(gè)年級的人數(shù)比例呈現(xiàn)大體下降趨勢，我們認(rèn)為這可能是由于圖書館對于學(xué)生的吸引力逐步下降，因?yàn)樽鳛橐幻髮W(xué)生都應(yīng)該知道，大三、大四年級這些高年級學(xué)生需要更大量的文獻(xiàn)資料來作為自己的論文，學(xué)術(shù)研究等工作的鋪墊和資料來源，但是理論趨勢卻與我們的調(diào)查實(shí)際數(shù)據(jù)恰恰相反。具體產(chǎn)生的原因我們由后續(xù)的問題來進(jìn)行具體分析。
對于圖書館的開館閉館時(shí)間，各年級學(xué)生普遍存在同樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為圖書館每天開館時(shí)間比較短，并且節(jié)假日期間圖書館核心地區(qū)都不對外開放，對于學(xué)生的使用產(chǎn)生諸多不便。據(jù)我們查閱的資料顯示，大多數(shù)的高校圖書館都有作為學(xué)生課后學(xué)習(xí)場所的功能。而我院的圖書館每日（9：00—21：30），時(shí)間較少，特別是早上開館時(shí)間比較遲，與早上上課時(shí)間不對稱，早上8點(diǎn)上課的根本無法進(jìn)館找尋資料和早自習(xí)，而對于9點(diǎn)上課的也幾乎沒有時(shí)間，10點(diǎn)上課的情況比較少，不加以討論。而晚上不到10點(diǎn)的閉館時(shí)間，也較早，更為嚴(yán)重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域——二、三樓，這給我院熱愛學(xué)習(xí)的人造成了極大不便，他們在經(jīng)過一周繁忙的課堂學(xué)習(xí)后好不容易有了課后自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，但此時(shí)，學(xué)院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：對選項(xiàng)可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數(shù)的83%；全部開放但不能借書和維持現(xiàn)狀（開放一樓，但不能借書）被選分別占總數(shù)的13%和4%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生使用圖書館的主要目的在于自修、查找資料、借閱書刊，另外，學(xué)生為達(dá)到其使用圖書館的這些目的必須有一定的保障，比方說，有一個(gè)靜謐、整潔的閱讀環(huán)境等，調(diào)查顯示，絕大部分人認(rèn)為圖書館內(nèi)手機(jī)鈴聲、接聽電話、說話討論等嚴(yán)重影響到了正常閱讀環(huán)境的形成，而大部分學(xué)生認(rèn)為圖書館內(nèi)的腳步聲與吃東西的聲音也較大程度的影響了他們的閱讀，這兩個(gè)方面的調(diào)查對今后圖書館的改善方向及相關(guān)規(guī)定的出臺會(huì)起到積極的作用。
學(xué)校要培養(yǎng)出突出的人才，就要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣愛好，給他們盡可能提供其要求的合理的文獻(xiàn)材料，因此對于我院圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料我們作了較為詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查顯示有近70%的人認(rèn)為圖書館應(yīng)該增加重點(diǎn)學(xué)科的圖書和各學(xué)科的核心期刊的數(shù)量，并讓其得到及時(shí)的更新，讓我們的學(xué)生能夠及時(shí)掌握各學(xué)科新動(dòng)態(tài)。另外，有30%多的人認(rèn)為學(xué)院圖書館應(yīng)該加大外文書刊與數(shù)字資源的投入，全面提升圖書館的綜合度，更全面的為我們的學(xué)生提供閱讀資源。同時(shí)，我們還對學(xué)院圖書館紙質(zhì)資源的不足進(jìn)行了調(diào)查，絕大部分的學(xué)生（近70%）覺得圖書館紙質(zhì)資源的不足主要在于文獻(xiàn)資源總量不足、書刊更新速度過慢、專業(yè)書籍缺乏，這些都將是我們今后改善圖書館紙質(zhì)資源的突破口。
在對我院圖書館進(jìn)行的調(diào)查問卷中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題，例如對于圖書館的電子資源，即通過電腦網(wǎng)上共享圖書文獻(xiàn)資源這一塊，我院圖書館存在很嚴(yán)重的信息閉塞。據(jù)我們小組調(diào)查所知，我院圖書館早已與貴州大學(xué)北校區(qū)圖書館、南校區(qū)圖書館、蔡家關(guān)校區(qū)圖書館等以及一些外校圖書館建立了圖書文獻(xiàn)資源網(wǎng)上共享。但是據(jù)我們的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，對于圖書館電子資源只有初步了解或是完全不了解的學(xué)生占到了96%。也就是說，只有極少數(shù)學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的信息資源，而絕大多數(shù)的學(xué)生需要的信息只能在本院圖書館有限的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源中苦苦尋找。
基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館的基本框架，因此，我們不無例外的對圖書館的主要基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，對此，我們采取了多選的方式進(jìn)行設(shè)題，調(diào)查顯示，數(shù)字資源的查詢機(jī)器過少且常出問題，這一選項(xiàng)被選65次；供閱讀的桌椅少，這一選項(xiàng)被選54次；書架布局較亂，灰塵較多，這一選項(xiàng)被選47次，而最后一個(gè)選項(xiàng)——對各方面都很不滿意，被選26次。這些數(shù)據(jù)告訴我們，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施目前還存在很大的發(fā)展空間。
圖書館有義務(wù)為它的讀者提供便捷、高效的圖書查找渠道，但我院圖書館顯然沒能達(dá)成這一義務(wù)，在查找圖書時(shí)覺得圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少，因此有將近占總數(shù)的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項(xiàng)。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對于館內(nèi)圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質(zhì)量時(shí)，認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求被選數(shù)占總數(shù)的30%，認(rèn)為借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學(xué)校權(quán)威教授決定和圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定這些選項(xiàng)分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。
圖書館內(nèi)的工作人員是圖書館建設(shè)與發(fā)展的重中之重，在調(diào)查中，我們將管內(nèi)的工作人員劃分為專職工作人員與學(xué)生工作人員，對于圖書館內(nèi)的專職工作人員，我們主要調(diào)查了學(xué)生對其的整體看法，調(diào)查結(jié)果顯示，62%的人認(rèn)為他們服務(wù)態(tài)度一般；25%的人認(rèn)為滿意；11%的人認(rèn)為較差；2%的人認(rèn)為很差，由此可以鮮明的看出學(xué)生對管內(nèi)專職工作人員的整體評價(jià)。而學(xué)生工作人員，他們對于圖書館而言屬于一個(gè)較為特殊的群體，既是管內(nèi)工作人員又是圖書館的使用者，有著雙重身份的他們都是從全院所有同學(xué)中選出的佼佼者，是學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生的代表，但關(guān)于他們的調(diào)查顯示，有近半的人認(rèn)為他們能認(rèn)真整理館內(nèi)圖書，及時(shí)將歸還的圖書分類上架，同時(shí)卻還有近半的人認(rèn)為這些人員對學(xué)生而言沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助，只是形式，這較為明顯的對半分布極大的暴露出了圖書館內(nèi)勤工助學(xué)的工作人員的問題。
最后，同學(xué)們在給圖書館綜合評分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數(shù)的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對圖書館進(jìn)行綜合評分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息毋庸置疑的便是——圖書館的改進(jìn)已迫在眉睫。
三、結(jié)論
在對調(diào)查結(jié)果作一個(gè)小結(jié)之前，作為這次圖書館調(diào)查活動(dòng)的策劃者與實(shí)施者，我們覺得有必要在此對這次調(diào)查活動(dòng)的開展作一些必要的說明。首先，調(diào)查的對象是學(xué)院圖書館，組織調(diào)查的團(tuán)隊(duì)是我們09行管學(xué)習(xí)小組，我們的成員基本都是熱愛學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、常去圖書館的學(xué)生，我們在科院已學(xué)習(xí)、生活了近兩年，因此對科院的一般情況（包括圖書館）都具備了較為全面的了解，這兩年的生活，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)院確實(shí)存在很多不盡如人意的地方，在這次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，我們主要對學(xué)院圖書館進(jìn)行了具體調(diào)查研究，我們的出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展，為學(xué)校的建設(shè)盡自己的一份綿薄之力。正因?yàn)槲覀冇兄@么一個(gè)初衷，因此我們在問卷的設(shè)置過程中保留了一定的誘導(dǎo)性，但我覺得在這次調(diào)查中，這種誘導(dǎo)性的存在絲毫不影響調(diào)查的真實(shí)性，反而更加有利于查找圖書館存在的問題。因?yàn)閰⑴c調(diào)查的都是科院學(xué)子，即使問卷中有誘導(dǎo)性的存在，但仍然不會(huì)有誰會(huì)因?yàn)檫@種誘導(dǎo)性而誹謗自己的學(xué)校，盲目的評價(jià)自己最為重要的學(xué)習(xí)場所之一。在調(diào)查過程中，只有一個(gè)人質(zhì)疑了問卷具有誘導(dǎo)性，但他還是客觀的完成了問卷，因?yàn)樵谟行┣闆r下，略顯誘導(dǎo)的問卷更能一針見血的反應(yīng)出實(shí)質(zhì)性的問題。
由于問卷的篇幅限制，無法對圖書館的問題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個(gè)方面：
1、隨著入學(xué)時(shí)間的增長，學(xué)生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學(xué)從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的趨勢，年級越高的學(xué)生，去圖書館的人數(shù)就越少。
2、學(xué)院大部分學(xué)生都不滿圖書館現(xiàn)在的開放時(shí)間安排，調(diào)查顯示，有96%的同學(xué)希望圖書館在周末能夠照常全部開放（包括2、3樓），增加圖書館的開放時(shí)間。
3、圖書館的閱讀環(huán)境
4、圖書館的資源量（文獻(xiàn)、期刊、電子刊物等）
5、圖書館的各類基礎(chǔ)設(shè)施
6、圖書館的進(jìn)書渠道
7、圖書館的工作人員
8、圖書館現(xiàn)有資源的及時(shí)更新、維護(hù)等
四、對策及建議
我們制作的問卷調(diào)查表還涉及征求被調(diào)查者對于圖書館存在的問題和現(xiàn)狀的一些改進(jìn)建議和個(gè)人觀點(diǎn)。除30份未填寫該項(xiàng)問題的問卷，其余70份問卷我們都認(rèn)真閱讀并對同學(xué)們的建議進(jìn)行了初步分析和歸類，下文中的數(shù)據(jù)均以問卷總數(shù)100份為基數(shù)單位。經(jīng)統(tǒng)計(jì)歸類，主要列出如下建議（部分內(nèi)容由小組討論得出）：
1、延長圖書館開放時(shí)間和開放樓層范圍
由于圖書館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書的重要場所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個(gè)自習(xí)室的重要角色，而在我院中圖書館的此項(xiàng)功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有15%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該延長圖書館開放時(shí)間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。據(jù)了解，目前圖書館平日開館時(shí)間為上午9點(diǎn)至下午9點(diǎn)30分，雙休日則為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，并不能滿足學(xué)生晨讀以及夜晚復(fù)習(xí)的需要。總結(jié)同學(xué)們的意見和建議，我們認(rèn)為應(yīng)將圖書館的工作日開館時(shí)間定為上午8點(diǎn)以前，閉館時(shí)間可適當(dāng)延長至晚上11點(diǎn)。雙休日可以適當(dāng)縮短。
2、增加圖書數(shù)量和種類、及時(shí)更新時(shí)效性較強(qiáng)的書籍
據(jù)我們調(diào)查所知，圖書館內(nèi)書籍文獻(xiàn)資源主要以學(xué)院統(tǒng)一購買，個(gè)人或集體名義捐贈(zèng)等方式為來源，由此不免出現(xiàn)圖書館內(nèi)館藏圖書除報(bào)紙、期刊等訂閱雜志外，大部分的文獻(xiàn)資源處于長期不能更替狀態(tài)。因此，我們的調(diào)查問卷顯示，29%的同學(xué)認(rèn)為圖書館館藏圖書文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足日常學(xué)習(xí)、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學(xué)類、管理類、旅游類等學(xué)科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識類、科技類等多方面的圖書內(nèi)容，豐富同學(xué)們的視野和認(rèn)知。
3、書籍整理歸類，歸還圖書及時(shí)上架
圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護(hù)治安、整理報(bào)刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報(bào)刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會(huì)來整理一下，書籍亂放的問題現(xiàn)象十分突出。對于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內(nèi)部人員的工作著手，勤工儉學(xué)學(xué)生每日工作負(fù)責(zé)制，當(dāng)日歸還圖書當(dāng)日及時(shí)分類歸類上架；一方面從閱覽者著手，加強(qiáng)宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書應(yīng)在離開時(shí)歸還原處，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的個(gè)人工作一方面減少了圖書館工作人員的勞動(dòng)時(shí)間，一方面為后來的同學(xué)提供了便利。
4、圖書館閱覽環(huán)境問題有待提高，硬件設(shè)施加強(qiáng)
圖書館閱覽、學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括光、聲、室溫等因素。圖書館內(nèi)書架多且密集，這樣就會(huì)導(dǎo)致很多區(qū)域處于陰影部分，而學(xué)生找尋到自己需要的書籍之后，都喜歡選擇臨窗或者日光燈直射下的座位閱覽。而我院圖書館至少有兩個(gè)面是處于無光照狀態(tài)，因而日光燈下的空間就成了同學(xué)們優(yōu)先選擇的位置，然而我院圖書館內(nèi)很多地方都是沒有足夠的座位提供給閱覽者，因此添加必要的座位是很有必要的。
圖書館內(nèi)的噪聲主要來自工作人員的談話聲、讀者的活動(dòng)聲、接打電話聲等。寧靜的環(huán)境使學(xué)生遠(yuǎn)離喧囂，潛心學(xué)習(xí)，安于鉆研，在滿足精神需要的同時(shí)獲得心理上的滿足。因此，有必要對入館讀者進(jìn)行宣傳教育，互相尊重、互相學(xué)習(xí)，圖書館是個(gè)大環(huán)境，是個(gè)特殊的公共場合，不能因?yàn)閭�(gè)人利益而不顧他人感受。
很多同學(xué)對于圖書館的電子資源查閱平臺——電腦，也表示存在一些問題。主要表現(xiàn)在圖書館內(nèi)電腦數(shù)量過少，一些電腦由于各種軟硬件問題處于無法使用狀態(tài)，一些電腦被部分同學(xué)當(dāng)做娛樂游戲工具，看電影、打游戲。而真正需要的同學(xué)卻沒有使用的機(jī)會(huì)。因此，在流動(dòng)資金充足的情況下，望圖書館有關(guān)管理部門能適當(dāng)添加一些電腦以滿足需求，同時(shí)，安排人員定期對圖書館內(nèi)電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對于使用圖書館內(nèi)電腦看電影、打游戲的同學(xué)要及時(shí)制止，在不聽取工作人員勸阻的情況下，要給予通報(bào)批評，并限制其今后的圖書館使用權(quán)。
在我們的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的問題，由于我院位于山上，地理位置較高，距離市區(qū)較遠(yuǎn)，因而學(xué)校氣溫較市區(qū)偏低。在冬天的時(shí)候，圖書館內(nèi)就會(huì)顯得格外寒冷，因此，有6%的同學(xué)建議學(xué)校在資金充裕的情況下，有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺空調(diào)，以此也能在吸引更多的同學(xué)來圖書館學(xué)習(xí)工作，活躍圖書館的信息傳遞、科研工作氣氛。
5、圖書館適時(shí)舉辦一些活動(dòng)
對于我院圖書館的運(yùn)營無法吸引更多的同學(xué)進(jìn)館學(xué)習(xí)、閱覽的一個(gè)很重要的原因是，我院圖書館的運(yùn)營一直處于被動(dòng)吸引讀者的狀態(tài)。即圖書館自身并無變化，而僅靠學(xué)生一方面的熱情與個(gè)人愛好進(jìn)館獲取信息。因此，有部分同學(xué)建議我院圖書館能適時(shí)舉辦一些活動(dòng)吸引更多的優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)入圖書館。例如，開學(xué)期間，舉辦圖書館圖書整理活動(dòng)，一方面可以減輕工作人員在開學(xué)期間圖書注入量大，整理困難，工作量大的煩惱，一方面可以讓讀者熟悉圖書館內(nèi)圖書管理擺放規(guī)律及位置，為以后書籍尋找提供便利。再如，圖書館舉辦讀書征文大賽，因?yàn)楹芏嗟耐瑢W(xué)是非常愛好寫作的，但是進(jìn)入大學(xué)之后，沒有更多的機(jī)會(huì)讓他們展現(xiàn)自己的文學(xué)才華，圖書館舉辦讀書征文大賽，可以拉近與這些文學(xué)愛好者的距離，讓他們帶領(lǐng)更多的同學(xué)步入圖書館的大門。當(dāng)然，具體施行還有待今后進(jìn)一步計(jì)劃。
6、其他一些建議
1）一些同學(xué)認(rèn)為圖書館內(nèi)工作人員不太負(fù)責(zé)，當(dāng)然，大多數(shù)的工作人員還是積極認(rèn)真的，少數(shù)工作人員可能由于各種原因未能及時(shí)解決讀者的問題和需求，讓讀者感覺不滿。因此，我們建議圖書館在給讀者建立行為規(guī)范的同時(shí)，能給圖書館內(nèi)工作人員也制定行為規(guī)范并公之于眾，在工作人員違反行為規(guī)范時(shí)，讀者也有權(quán)指出并建議其改正。
2）對于圖書館內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)生勤工助學(xué)的工作崗位應(yīng)當(dāng)明確其招收方式，因?yàn)閷W(xué)院圖書館整體規(guī)模較小，其所需的工作人員也相對較少，所以在全院范圍內(nèi)招收勤工助學(xué)工作人員的過程應(yīng)該是競爭非常激烈的，其最后的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是能力優(yōu)勝者獲得工作崗位，而事實(shí)上全院所有的勤工助學(xué)工作崗位的招人都沒有一套公正、公平、公開的運(yùn)作模式。
3）一些同學(xué)建議圖書館能將圖書館借書期限施行分類借閱時(shí)間限制。例如一些報(bào)刊雜志也能施行借閱并按小時(shí)為單位計(jì)時(shí)，而一些較為厚重的書籍則延長借閱時(shí)間。當(dāng)前所有圖書一律以一個(gè)月為借閱期限顯得較為死板，缺乏人性化。具體書籍分類、借閱時(shí)間的歸類還有待進(jìn)一步計(jì)劃。
4）一些同學(xué)建議圖書館能將圖書借閱數(shù)量適當(dāng)增加，因?yàn)檫M(jìn)行專業(yè)研究的深入探討時(shí)，很多時(shí)候都是需要進(jìn)行多本文獻(xiàn)資料對比分析異同點(diǎn)，而一張借閱卡只能同時(shí)借閱兩本文獻(xiàn)書籍則顯得無法滿足需求。
5）一些同學(xué)建議圖書館能適時(shí)進(jìn)行圖書館電子資源的使用專題講座。
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