親子溝通如何使用我的信息

　　“我的信息”強(qiáng)調(diào)對(duì)子女“行為”本身的感受，而非對(duì)自己或子女“個(gè)人”的感受。當(dāng)表達(dá)對(duì)子女行為的感受時(shí)，必須注意的是對(duì)事不對(duì)人，即應(yīng)強(qiáng)調(diào)行為本身，而不是人本身。表示不愉快時(shí)應(yīng)該針對(duì)某一特定的行為而言，例如：“我發(fā)現(xiàn)大門沒鎖”、“我發(fā)現(xiàn)油箱空了”，或是“你遲到兩個(gè)小時(shí)”等，而這些話都針對(duì)某個(gè)特定行為，而不是對(duì)任何人的責(zé)備。

　　其次，當(dāng)父母描述對(duì)不滿意或不愉快事件的感受時(shí)，應(yīng)該是針對(duì)本身的感受來加以描述，例如：“我很失望”、“我非常關(guān)心”，或是“我很擔(dān)心”等。父母應(yīng)該了解，實(shí)際上不是行為本身使自己不快，而是行為的“后果”使自己、別人或子女覺得不舒服。舉例而言，假如女兒晚上深夜未歸，事實(shí)上，不是“深夜未歸”的行為本身令父母不快，而是女兒的晚歸令父母擔(dān)心是否發(fā)生了什么事。你對(duì)女兒晚歸的感受實(shí)際上是行為本身后的一種反應(yīng)：“當(dāng)你這么晚了還沒回家，我非常擔(dān)心，因?yàn)槲覔?dān)心可能發(fā)生了什么事。”

　　“我的信息”的溝通方式有特定的型式，為了能更明確運(yùn)用此種溝通方式，父母可依據(jù)下列的三個(gè)步驟：

　　1、描述自己覺得困擾、不安的行為

　　必須注意的是：只要描述行為本身，而非指責(zé)行為的當(dāng)事人。例如“你騎我的摩托車把油快用光了�！�

　　2、陳述自己對(duì)行為可能后果的感受

　　例如：“我很生氣。”

　　3、陳述后果

　　例如“因?yàn)楸仨毴ゼ佑�，早上上班可能�?huì)遲到�！�

　　總而言之，“我的信息”的溝通方式僅僅需要簡(jiǎn)單的陳述，其模式如下：“當(dāng)……，我覺得……，因?yàn)椤�…。�?/p>

　　為了更清楚“我的信息”溝通的運(yùn)用方式，以下有兩個(gè)問題與“我的信息”溝通方式的范例供參考：

　　問題一：

　　全家原本已經(jīng)計(jì)劃好周末一塊去郊游，但是最后小明卻決定和朋友去游泳。

　　我的信息

　　“本來我們已經(jīng)計(jì)劃好共渡周末，而你卻臨時(shí)改變主意，我覺得很失望，因?yàn)槲曳浅ＯＭ�你能參加�！?/p>

　　問題二

　　小華是全家最后一個(gè)出門的，忘了將大門鎖上。

　　我的信息

　　“當(dāng)發(fā)現(xiàn)大門沒鎖時(shí)，我非常擔(dān)心，因?yàn)樾⊥悼赡軙?huì)進(jìn)來大搬家�！�

　　此種溝通模式并非一成不變，前后順序是可以因情況加以調(diào)整。舉例而言，父母可以說：“我非常擔(dān)心，因?yàn)榇箝T沒上鎖而遭小偷”，這仍是一種“我的信息”的溝通方式。

　　此外，在“我的信息”的溝通方式中絕對(duì)禁止“責(zé)罵”，而經(jīng)常傳達(dá)出責(zé)罵意味的字眼即是“你”這個(gè)字。但是，當(dāng)父母必須直接針對(duì)子女，不得不使用“你”這個(gè)字的時(shí)候，仍然可以避免責(zé)罰的意味。舉例而言：“當(dāng)你深夜未歸，……”，在這句話當(dāng)中就沒有責(zé)罵的意思，而僅僅只是陳述一個(gè)事實(shí)。然而，盡可能避免使用“你”這個(gè)字眼，多說“我”覺得困擾的情況。

　　為人父母者還必須牢記，非語言的溝通也非常重要�！拔业男畔ⅰ笔且环N友善的、尊重的，和誠實(shí)的溝通情感的方式。但是，假使說話的語氣不符合表情或動(dòng)作所傳達(dá)出的信息時(shí)，子女將更受非語言行為的影響。

　　有效溝通的決定

　　情境

　　誰擁有問題

　　反映式傾聽

　　我」的信息

　　孩子因?yàn)椤负懿睢沟某煽?jī)單哭了

　　孩子

　　你在為你的成績(jī)感到沮喪，也許也擔(dān)心我會(huì)怎么想。

　　孩子沒有遵守諾言幫忙打掃屋子

　　父母

　　你答應(yīng)的事如果沒做到，這對(duì)我不公平，因?yàn)槲业脫?dān)任全部的工作。

　　在考試前孩子一夜沒睡

　　孩子

　　你非常擔(dān)心考試，又不確定自己能不能考好。

　　客人來訪，孩子打斷父母和客人的談話

　　父母

　　因?yàn)楸荒愦驍啵�我們不能彼此好好交談�?/p>

　　在輸了一次競(jìng)賽后，孩子垂頭喪氣

　　孩子

　　因?yàn)檩斄�，你覺得相當(dāng)失望吧！

　　本表說明一些情境，父母在這些情境中決定問題的擁有者，然后決定是否做反映式傾聽或者傳送“我”的信息。

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