溝通心得體會(huì)15篇(熱門)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的溝通心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
溝通心得體會(huì) 篇1
人際溝通是人際交往中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而在大學(xué)生活中，良好的人際溝通技巧尤為重要。作為大學(xué)生，我們不僅要和同學(xué)、老師等進(jìn)行交往，還需要和外界溝通，以便更好地打開自己的視野。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于人際溝通的心得體會(huì)，分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：談到“積極傾聽”
積極傾聽是良好人際溝通的重要元素。在與別人交流時(shí)，我們不應(yīng)該只是單方面地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要融入對方的想法，傾聽別人的聲音，讓對方覺得被尊重和理解，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。對于自己不了解的事情，不要輕易評判或者打斷對方的意見，要以積極的心態(tài)對待，以便更好的理解和接受對方的想法。
第三段：提出“注重“面子工程”思路。
在人際交往中，我們要注重“面子工程”，這是大多數(shù)人都需要的。在同學(xué)、朋友之間相處時(shí)，我們要注意與對方的身份和地位匹配，不能讓別人感覺到失落和沮喪，而要讓他們覺得被關(guān)注和受到尊重。同時(shí)，我們也要注意自己的形象，保持一個(gè)良好的形象和品行，讓別人樂意與我們溝通。
第四段：探討“沉默的力量”
在與別人交流時(shí)，適當(dāng)?shù)某聊瑫?huì)帶來許多好處。通過沉默，我們可以更好地傾聽對方的話語，并在確保我們理解完整后再做出回應(yīng)。如果我們直接回答別人，可能會(huì)被誤解或者其他意外情況，會(huì)導(dǎo)致不良后果。在沉默時(shí)，我們還可以緩解話題的緊張氣氛，讓別人感到輕松、自在。
第五段：主張“口才與情感并重”
在良好的人際溝通中，口才是很重要的一個(gè)方面。我們需要用正確、流利而又有說服力的語言，來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想。但是，在提高口才的同時(shí)，我們也要注意把個(gè)人感情融于其中。在表達(dá)社交場合中，情感表達(dá)是很重要的，是增強(qiáng)自己影響力的重要手段。
總結(jié)：
總之，在大學(xué)生活中，良好的.人際溝通對我們的影響和意義是非常深遠(yuǎn)的。只有通過積極地學(xué)習(xí)和了解人際溝通技巧和策略，我們才能建立良好的人際關(guān)系，表達(dá)我們的觀點(diǎn)和思想，增強(qiáng)我們的影響力。希望我的心得體會(huì)，可以幫助到廣大的大學(xué)生，擺脫人際溝通困擾，走向成功。
溝通心得體會(huì) 篇2
溝通與禮儀是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié)，通過溝通和禮儀的實(shí)訓(xùn)，能夠幫助我們提升自己的自信，提高與他人的溝通能力和交際能力。在這次實(shí)訓(xùn)中，我深深地感受到了溝通與禮儀的重要性，也學(xué)到了很多技能和方法，對我的成長和發(fā)展有著重要的作用。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法，例如如何用正確的語調(diào)和表情去表達(dá)我們的情感和態(tài)度，如何主動(dòng)地去傾聽和理解別人的話語，如何善于引導(dǎo)和倡導(dǎo)積極的交流溝通。通過這些實(shí)踐和訓(xùn)練，我逐漸意識到了不同的溝通模式和溝通風(fēng)格對于交流和合作的影響，我也更加清楚了自己的優(yōu)劣和不足之處，這也讓我更加自信和冷靜地面對各種溝通困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)了我的溝通能力和信心。
禮儀是一種優(yōu)美的人際交往方式，是我們可以向他人展示自己的社交素質(zhì)和修養(yǎng)的'重要手段。在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的要領(lǐng)和規(guī)范，例如如何穿著得體，如何用文雅的語言和禮貌的態(tài)度與人交往，如何在不同場合中表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。通過這些訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸形成了良好的禮儀習(xí)慣和行為規(guī)范，也更加注重了自己的形象和口才，這讓我在社交場合和公共場合有著更加自信和得體的舉止和表現(xiàn)。
第四段：對實(shí)訓(xùn)效果的評價(jià)和總結(jié)。
通過這次溝通與禮儀的實(shí)訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了良好的溝通與禮儀對于人際交往的重要性和功能，對自己的成長和發(fā)展有著重要的作用。在未來的生活和工作中，我將更加注重自我的修養(yǎng)和發(fā)展，始終保持良好的禮儀品質(zhì)和溝通效果，以此為基礎(chǔ)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值和發(fā)展目標(biāo)。
第五段：對未來的展望和期待。
在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重溝通與禮儀的實(shí)踐和發(fā)展，探究不同場合和人群的溝通和禮儀要求，不斷追求卓越和完美，充分發(fā)揮人際交往的作用和功能。同時(shí)，也會(huì)更加關(guān)注人類交流的文化規(guī)范和歷史傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)和繼承我們文化的精髓和底蘊(yùn)，以此為基礎(chǔ)弘揚(yáng)中華文化和人類文化，對自己、對家庭、對社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
溝通心得體會(huì) 篇3
沒有溝通就沒有雙方的相互作用。溝通是一種相互理解、彼此接納對方的觀點(diǎn)、行為，締造彼此新關(guān)系的動(dòng)力，是在雙向相互溝通中彼此相互協(xié)調(diào)的默契。老師與家長的溝通是實(shí)施家校共育的有效途徑，其溝通的方式是多種多樣的。
1、簡短談話
家長工作都特別忙，接送孩子都是來去匆忙，幾十個(gè)家長幾乎在同一時(shí)間消失，這就打算了老師與家長談話的時(shí)間不行能太長，只能采納應(yīng)用簡短談話的形式與家長溝通。溝通時(shí)明確目的是給家長帶來價(jià)值。
方法一：如有的家長想了解孩子近階段在校的表現(xiàn)，老師首先要確定孩子的進(jìn)步，然后針對孩子的不足，提出相應(yīng)的改進(jìn)方法，以便家校隨時(shí)協(xié)作，促進(jìn)孩子健康的進(jìn)展。針對孩子消失的一些普遍性的問題，老師可同時(shí)向多位家長一起說，以便節(jié)省時(shí)間，一般談話時(shí)間不超過5分鐘�？紤]到有些家長會(huì)對孩子的某些行為有不同看法時(shí)，老師可事先編制方案，列出詳細(xì)的談話內(nèi)容，然后再分時(shí)間、分批向他們宣布傳達(dá)科學(xué)的`育兒方法。
方法二：許多老師埋怨跟家長溝通沒有素材，不知道該說些什么。我們在實(shí)踐中發(fā)覺，在和家長溝通過程中，與其匯報(bào)孩子在機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，不如和家長聊聊孩子在家里的表現(xiàn)，然后給家長做一些有意義的建議和看法。
2、便條、短信/微信
有時(shí)簡短談話并不能達(dá)到家校溝通的目的。此時(shí)，老師可選擇實(shí)行便條、短信/微信的形式與家長溝通。如老師可把孩子在校的表現(xiàn)及要求家長協(xié)作做的工作以短信/微信的形式寫出來，讓孩子帶給父母。也可要求家長隨時(shí)將自己的想法、閱歷、建議寫成便條、短信/微信，反饋給老師，老師通過對家長反饋的看法進(jìn)行總結(jié)，與家長相互溝通，力求保持家校訓(xùn)練的全都性。老師在必要的時(shí)候可以向家長供應(yīng)給一些詳細(xì)適用的指導(dǎo)。這樣，有利于拉近家長與老師的距離，家長、老師之間暢所欲言，更加增進(jìn)了老師與家長的情感相互溝通，使家長對老師更加理解、敬重和信任。
溝通心得體會(huì) 篇4
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競爭。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求（系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力）、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在25年前研究出來的.成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活。
溝通心得體會(huì) 篇5
隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，它不僅涉及到醫(yī)生和患者之間的溝通問題，還涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保政策等方面。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)患溝通是非常重要的。本文將從各個(gè)方面探討醫(yī)患與溝通的心得體會(huì)。
醫(yī)患溝通是醫(yī)療過程中最重要的一環(huán)。醫(yī)患溝通的主要目的是建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)生和患者之間建立起信任，從而更好地治療患者的.疾病。通過及時(shí)的和有效的溝通，醫(yī)生可以更好地了解患者的病情、疾病史和家族病史等信息，制定更合理的治療方案，提高治療效果。而患者則可以更好地了解自己的病情，減少不必要的焦慮和恐懼，從而更好地配合治療。
在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生需要注意以下幾個(gè)方面。首先，醫(yī)生需要以患者為中心，關(guān)注患者的疾病和健康，千萬不要把自己的利益放在第一位。其次，醫(yī)生需要使用簡單易懂的語言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓患者能夠更好地理解治療方案。此外，醫(yī)生還需要主動(dòng)與患者溝通，尋求患者的反饋和意見，了解患者的需求和期望。
在醫(yī)患溝通中，患者也需要注意以下幾個(gè)方面。首先，患者需要詳細(xì)地描述自己的病情和疾病史，告訴醫(yī)生自己的病情發(fā)展和治療效果。其次，患者需要遵守醫(yī)生的治療方案，按時(shí)吃藥、按時(shí)檢查，以便更好地掌握自己的病情。此外，患者還需要保持良好的心態(tài)，積極配合治療，避免過度焦慮和恐懼。
在醫(yī)患關(guān)系中，常見的問題包括患者隱瞞病情、醫(yī)生缺乏耐心和醫(yī)生的藥品過度開銷等問題。要解決這些問題，首先醫(yī)生需要進(jìn)行足夠的患者溝通，了解患者的真實(shí)病情，并及時(shí)進(jìn)行治療。其次，醫(yī)生需要注重細(xì)節(jié)，例如及時(shí)回復(fù)患者咨詢、耐心解答患者的問題等。此外，醫(yī)生還需要加強(qiáng)藥品管理，避免藥品的浪費(fèi)和濫用。
醫(yī)患關(guān)系非常重要，它不僅涉及到患者的身體健康，還關(guān)系到醫(yī)生的信譽(yù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患關(guān)系問題的有效途徑，醫(yī)生和患者都需要加強(qiáng)溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。通過不斷的努力，我們相信醫(yī)療質(zhì)量將會(huì)得到提高，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)更加和諧。
溝通心得體會(huì) 篇6
第一計(jì)：放低姿態(tài)，站在孩子的立場上思考問題
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非�；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的'孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
溝通心得體會(huì) 篇7
溝通是人際交往的重要方式，也是人類社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿�。然而，我們在日常生活中�?jīng)常會(huì)遭遇溝通障礙，難以將自己的想法或意見清晰地傳達(dá)給對方，這不僅會(huì)影響到彼此的關(guān)系，還可能帶來一系列的負(fù)面影響。因此，善于有效溝通是每個(gè)人在工作和生活中必須具備的重要能力。
二段：溝通前的準(zhǔn)備工作
善于有效溝通，首先要進(jìn)行充分準(zhǔn)備。在溝通前，要事先確定好溝通的目的和要點(diǎn)，充分了解對方的背景、想法和需求，做到心中有數(shù)。同時(shí)，排除來自外界的干擾，保持專注和耐心，避免肆意猜測和主觀臆斷。只有相互尊重、誠信和交流，才能達(dá)到真正的溝通效果。
三段：注重表達(dá)方式
在進(jìn)行溝通的過程中，表達(dá)方式非常重要。首先，要選擇合適的語言和措辭，簡明扼要地表達(dá)自己的意見。其次，要合理運(yùn)用語音語調(diào)和肢體語言，增強(qiáng)表達(dá)力度，表達(dá)自己的態(tài)度和情感。最后，要注意溝通過程中的語速和語氣，保持自然和真實(shí)，避免過多的修飾和夸張。
四段：善于傾聽
溝通不僅是表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，也是傾聽對方的想法和意見。因此，在溝通的過程中，要善于傾聽，了解對方的想法、需求和情感。首先，要提出開放性問題，引導(dǎo)對方表達(dá)自己的想法，有效獲取信息。其次，要注意對方的情感表達(dá)和語氣變化，理解對方的感受和態(tài)度。
五段：積極反饋和總結(jié)
溝通的最后一步是積極反饋和總結(jié)。在溝通過程結(jié)束后，可以對剛才的'對話進(jìn)行簡單總結(jié)，確認(rèn)溝通的目的和要點(diǎn)是否達(dá)成，對溝通中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思和總結(jié)。同時(shí)，要給對方合適的反饋，讓對方知道自己的觀點(diǎn)被理解和接受，以增強(qiáng)雙方的信任和合作。反饋和總結(jié)是溝通成功的重要保障，能夠有效地提高溝通效率和效果。
結(jié)論：總結(jié)
溝通是人類社會(huì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，通過有效的溝通，可以減少誤解和沖突，加強(qiáng)雙方的合作和協(xié)調(diào)。對于每個(gè)人來說，善于有效溝通是一項(xiàng)必須掌握的重要能力。通過準(zhǔn)備工作、注重表達(dá)方式、善于傾聽和積極反饋和總結(jié)等各個(gè)方面的積極探索和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的溝通能力和水平。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能將有效溝通變成我們的自然習(xí)慣。
溝通心得體會(huì) 篇8
第一段：引言。
溝通是人們交流思想和情感的重要方式，也是人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展的基石。然而，在日常生活中，我們常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致誤會(huì)和沖突。為了提高溝通的效果和質(zhì)量，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中總結(jié)出一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我讀學(xué)到的溝通心得，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：傾聽是關(guān)鍵。
傾聽是溝通的基礎(chǔ)和核心。在與他人交流時(shí)，我們要主動(dòng)傾聽對方的觀點(diǎn)和意見，給予對方足夠的關(guān)注和尊重。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的需求和期望，從而更有針對性地回應(yīng)和處理問題。同時(shí)，傾聽也是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。通過積極地傾聽，我們能夠表達(dá)出自己真誠的關(guān)懷和對對方的尊重，從而增進(jìn)彼此之間的信任和友好。
第三段：說話要直接明了。
在溝通中，清晰明了的表達(dá)是非常重要的。過多的繞彎子和含糊其辭會(huì)給他人造成困惑和誤解，會(huì)導(dǎo)致溝通的目的無法達(dá)成。因此，在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該盡量直接表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn)，用簡潔明了的語言，避免廢話和冗長的敘述。同時(shí)，我們也要注重語氣和表情的適度調(diào)整，以獲得更好的溝通效果。只有通過直接明了的說話方式，我們才能更好地傳達(dá)自己的意圖和理解他人的需求。
第四段：尊重他人的觀點(diǎn)。
人們在交流中，往往會(huì)有不同的觀點(diǎn)和意見。尊重他人的觀點(diǎn)是一個(gè)成熟和理性的表現(xiàn)。在與他人交流時(shí)，我們要保持開放的.心態(tài)，積極傾聽和接受他人的不同意見。即使我們對對方的觀點(diǎn)持有不同意見，也要用理性和客觀的態(tài)度進(jìn)行對話和討論，而不是采取爭吵和指責(zé)的方式。通過尊重對方的觀點(diǎn)，我們可以促進(jìn)思想的碰撞和相互的啟迪，更好地加深雙方的交流和理解。
第五段：積極反饋和總結(jié)。
溝通是一個(gè)持續(xù)的過程，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的態(tài)度并及時(shí)給予他人反饋。當(dāng)我們理解了對方的意圖和觀點(diǎn)后，可以通過適度的提問和回應(yīng)來實(shí)現(xiàn)積極的互動(dòng)。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納交流的內(nèi)容，以加深對自己和他人的認(rèn)知。通過積極反饋和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己的溝通能力，進(jìn)一步完善自己的溝通技巧。
結(jié)尾：
通過學(xué)習(xí)溝通心得，我認(rèn)識到溝通是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得更好的效果。在和他人交流中，我將始終秉持傾聽、直接明了、尊重和積極反饋的原則，以期實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。我希望更多的人能夠重視溝通，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力，從而建立更好的人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
溝通心得體會(huì) 篇9
下屬溝通是每個(gè)管理者都需要面對的挑戰(zhàn)之一。一個(gè)好的管理者需要有效的溝通技巧來幫助下屬認(rèn)可公司的目標(biāo)，互相幫助團(tuán)隊(duì)的成長。為了更好的完成團(tuán)隊(duì)的工作，我在工作中總結(jié)了下屬溝通的心得體會(huì)，可以分享給大家。
第二段：了解下屬需求和反饋。
有效的溝通需要指導(dǎo)和反饋，了解下屬的意見和建議，及時(shí)給予回應(yīng)和調(diào)整，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。工作中經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加深互相了解，讓下屬可以理性的發(fā)表意見和建議，加強(qiáng)內(nèi)部交流。每周都會(huì)和下屬進(jìn)行面對面的交流，傾聽下屬的表現(xiàn)和感受，及時(shí)提供幫助和指導(dǎo)。及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀下屬的表現(xiàn)，讓他們感受到被認(rèn)可的價(jià)值和成就感。
第三段：有效的溝通方式。
溝通方式的選擇也很關(guān)鍵，需要根據(jù)下屬的`性格和習(xí)慣使用語言和方式。在工作中，我總結(jié)了以下有效的溝通方式：
1.明確，簡潔明了的表述。
2.語氣和善，不破壞關(guān)系和信任。
3.鼓勵(lì)，激發(fā)下屬的積極性和工作熱忱。
4.傾聽，尊重下屬的意見和建議。
第四段：處理下屬之間的沖突。
在團(tuán)隊(duì)中不可避免的會(huì)出現(xiàn)下屬之間的沖突，這時(shí)候作為管理者必須處理好，以保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和正常的工作節(jié)奏。下屬之間的沖突包括以下幾個(gè)方面：
1.個(gè)人之間的矛盾。
2.合作關(guān)系的摩擦。
3.個(gè)人產(chǎn)出的貢獻(xiàn)上的分歧。
在處理沖突時(shí)，我們需要采用以下方式，爭取雙方的理解和共識：
1.客觀公正地分析矛盾的原因。
2.滿足各自利益和需要。
3.促進(jìn)勸和解紛。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)者在有效的溝通中的重要性。
團(tuán)隊(duì)的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和執(zhí)行，在下屬溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演了非常重要的角色，決定了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部環(huán)境和氛圍。為了使得溝通更為有效，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意以下幾點(diǎn)：
1.普及工作目標(biāo)。
2.建立信任和尊重。
3.以身作則，以行動(dòng)的支持所講的話。
總之，有效的下屬溝通需要時(shí)間和珍貴，及時(shí)的溝通可以避免不必要的麻煩和誤解，及時(shí)的反饋和指導(dǎo)可以使下屬不斷提高，更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
溝通心得體會(huì) 篇10
為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實(shí)戰(zhàn)派講師xx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。xx教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨(dú)特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
xx教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識溝通的必要性：“一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。xx教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。
1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動(dòng)去找問題。
對下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。
2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。
有效傾聽的要點(diǎn)：
要點(diǎn)一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認(rèn)識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進(jìn)相互信任。
要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵(lì)對方并不意味著理解或同意。
要點(diǎn)三、了解對方的想法，聆聽對方所表達(dá)的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。
要點(diǎn)四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實(shí)。
要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。
3、詢問技巧：
開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢問：是不是?一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?要對方對問題做出明確的選擇。
4、說的要點(diǎn)：
知道該如何說才說。知道該說什么才說。
只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。
黃金三原則：
(1)自我反��；
(2)以上級做訴求；
(3)給個(gè)臺(tái)階。
案例1：越級報(bào)告的應(yīng)對：要認(rèn)識到，上級是喜歡聽越級報(bào)告的，但上級又不應(yīng)該聽越級報(bào)告，所以下級做的工作要主動(dòng)讓上級知道；處理時(shí)不宜上中下三級共同溝通，應(yīng)及時(shí)找上級采用黃金三原則進(jìn)行溝通。
案例2：當(dāng)你的上司要將重要任務(wù)讓你交給你一個(gè)不勝任這項(xiàng)任務(wù)的下屬的時(shí)候，應(yīng)該以上級作訴求，把任務(wù)攬?jiān)谧约旱?身上，向上司承諾保證完成任務(wù)。
案例3：越權(quán)的應(yīng)對：當(dāng)出現(xiàn)越權(quán)時(shí)，作為中層應(yīng)及時(shí)去制止，首先找上級采用黃金三原則進(jìn)行溝通，再找下屬溝通，講明會(huì)找資源幫助他，為了完成上級交待的任務(wù)，要第一時(shí)間向你匯報(bào)，掌控事情。
跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期；絕不可只考慮自己，而不考慮對方；永遠(yuǎn)要尋求對方的建議。
所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導(dǎo)，說要掌握了要點(diǎn)才去說，這樣才會(huì)達(dá)到溝通的效果。
員工對此次培訓(xùn)總體評價(jià)良好，對講師的評價(jià)較高，這樣的授課方式新穎，互動(dòng)多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運(yùn)用于工作和生活中。同時(shí)也認(rèn)識到了自己需要進(jìn)步，需要學(xué)習(xí)。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的期望。
溝通心得體會(huì) 篇11
學(xué)習(xí)了《師生溝通的技巧》視頻后，感觸很深，明白師生需要通過溝通建立和諧的師生關(guān)系，師生溝通是一門技巧，也是一門藝術(shù)。讓我能在今后的工作崗位上，平等的與學(xué)生溝通，建立良好的師生感情。
要想做到有效的溝通，第一步先學(xué)會(huì)傾聽，傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，是使對方在比較寬松和信任的氛圍下述說自己煩惱的基礎(chǔ)。但是，往往很多時(shí)候，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，我們習(xí)慣用批評的教育方法，事實(shí)上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道感情障礙。所以，老師要學(xué)會(huì)傾聽，只有積極傾聽一個(gè)學(xué)生的述說，才能捕捉他的需要愿望，準(zhǔn)確找到解決問題的切入口，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，采樣他們能接受的方式、方法，從根本上解決問題。第二是多鼓勵(lì)學(xué)生。平時(shí)，我們多用賞識的眼光去看待孩子的成長，不對學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或心理體罰。我們要做到三多，三個(gè)不批評。多尊重，保護(hù)學(xué)生的自尊心;多激勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心;多期待，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。三個(gè)不批評：無意識的犯錯(cuò)不批評，給學(xué)生自省的機(jī)會(huì);早上犯錯(cuò)不批評，給學(xué)生一天的好心情;家長面前不批評，給學(xué)生留足夠的面子。因?yàn)楣膭?lì)與欣賞的功效總是大于批評。在著名教育學(xué)家陶行知身上，曾發(fā)生過《四塊糖》的故事，是變批評為鼓勵(lì)的好例子：陶行知在任育才小學(xué)校長時(shí)，有一次在校園見到一個(gè)學(xué)生向另一個(gè)學(xué)生扔石塊，他當(dāng)即制止了那個(gè)學(xué)生的行為，并讓他下午兩點(diǎn)到自己的辦公室去。下午，不到兩點(diǎn)，學(xué)生就來了，陶行知老師就熱情的讓他坐下，并給了他一塊糖，說：“你很守時(shí)，這塊糖是獎(jiǎng)勵(lì)給你的�！睂W(xué)生正驚訝，陶行知有給他一塊糖，說：“我制止你，你就停手，這說明你很尊重我，我再獎(jiǎng)你一塊糖。”接著又拿出第三塊糖給學(xué)生說：“聽說你打人是因?yàn)樗圬?fù)女同學(xué)，你的行為屬于見義勇為，再獎(jiǎng)你一塊糖�！睂W(xué)生聽到這哭了說：“老師，我壞人，是我錯(cuò)了，他不是壞人，是我同學(xué)。”總之，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開展一系列的教育教學(xué)活動(dòng)或是游戲。
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的'生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的'技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你！”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾��？我說話你聽不見��？”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個(gè)合適的�！蹦莻�(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車�！比绻�(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會(huì)發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通心得體會(huì) 篇12
周六，一大早起來，天還有點(diǎn)冷，我們就趕往了明陽天下拓展基地培訓(xùn)，但是我們的心去如此幟熱，因?yàn)檫@次明陽天下拓展公司組織的拓展培訓(xùn)加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)間的有效溝通，仿佛心靈的碰撞，那么緊緊相依，沒有分歧，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，眾志成城。
在訓(xùn)練的過程中我看到大家不管是曾經(jīng)認(rèn)識的，還是從未碰過面的，在遇到困難的時(shí)候都可以不顧一切牽起對方的手，拉著對方闖過難關(guān)，走向勝利與成功。我更希望在以后的日子里還能多參加這樣的培訓(xùn)，讓我們更加了解彼此。
確實(shí)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)需要大家在共同努力，個(gè)人的表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，因此，每個(gè)人做好自己份內(nèi)之事的同時(shí)也要幫助他人完成任務(wù)，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀。我要在今后的工作中提升和注意的事項(xiàng)有，做事保證其質(zhì)量；做事要講求方式方法；要有全局性的觀念；凡事要有計(jì)劃，而且是最佳計(jì)劃，同時(shí)保證預(yù)案的可能性；注意團(tuán)隊(duì)的合作；珍惜時(shí)間，充分的利用好時(shí)間；熱愛團(tuán)隊(duì)，關(guān)心同事；最大限度地提升自己的學(xué)習(xí)能力；自覺地去了解和遵守規(guī)則。
通過這次的拓展培訓(xùn)使我懂得了團(tuán)結(jié)精神。人與人的幫助，是我在人生的路上又一個(gè)新的起點(diǎn)，在以后的工作中，要把工作中的同事們當(dāng)做自己的兄弟姐妹，要互相幫助、互
相呵護(hù)、互相支持，做到團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，去迎接更好的明天。
溝通心得體會(huì) 篇13
溝通心得體會(huì) 篇14
楊陽老師結(jié)合生動(dòng)形象的例子和電視劇片段，從五個(gè)板塊詮釋團(tuán)隊(duì)的溝通藝術(shù)：
一、有效溝通過程和兩大基本功——會(huì)傾聽和會(huì)表達(dá)；
二、溝通的三大要點(diǎn)：
�、琶鎸栴}，而不是躲避矛盾
�、平鉀Q問題，而不是證明對方錯(cuò)誤
⑶換位思考，而不要固執(zhí)己見；
三、有效溝通的障礙，如無反饋、無肢體表達(dá)；
四、如何有效的溝通：
⑴向上溝通，要有“膽”
�、破郊墱贤�，要有“肚”
⑶向下溝通，要有“心”
五、溝通從心開始，既是結(jié)束總結(jié)也是開始。
在圖書館工作中，尤其是借閱中心窗口的工作，與讀者的溝通最為頻繁。例如在上個(gè)月，少兒借閱中心工作人員處理了一起較為棘手的問題:一個(gè)讀者在還書時(shí)，其手中的一本書不在其讀者卡上，但也的確是圖書館的圖書，索書號標(biāo)簽、條碼和芯片齊全。于是工作人員向該讀者說明；不管是何種方式得到的此圖書，都應(yīng)是圖書館藏，該歸還于圖書館�？墒窃撟x者堅(jiān)持這本書是從家里帶過來的，既然不在讀者卡上，理應(yīng)歸屬讀者所有。在工作人員勸說無果的情況下，同意其帶走有爭議的圖書，與此同時(shí)拍下圖書照片，和讀者個(gè)人信息一并登記在冊，若該讀者遲遲不來歸還圖書，便匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
聽了楊陽老師的講座，我明白了：作為服務(wù)者，應(yīng)始終微笑示面，即使無法說服讀者順應(yīng)圖書館處理辦法，也至少可使讀者服心。反思在這起問題處理過程中，我作為新進(jìn)員工，有處理不完滿的地方：從一開始心平氣和地勸導(dǎo)至后來因?yàn)樽x者的不理解造成情緒波動(dòng)。好在后面請來前輩幫忙，也算是有驚無險(xiǎn)地解決了問題。
另外就是在制止讀者大聲喧嘩方面，曾遇到過五六年級的小讀者不服心說：“其他小孩也大聲喧嘩，為什么我們不可以？”在接受義務(wù)教育并且已經(jīng)小有懂事的小學(xué)生，還不明白在安靜讀書的圖書館大聲喧嘩是不文明的舉動(dòng)，工作人員會(huì)告訴他們：“你們是學(xué)生了，也算小大人了，怎么可以與無法約束控制自己行為的小毛孩相比呢？”自己自覺遵守圖書館讀書規(guī)則，成為他人的典范才是正道。還有勸導(dǎo)一遍“孩子須安靜，家長管一下”無果后再一遍，遇到家長說：“我已經(jīng)在管了，你不要再說了，小孩子也要面子的�！痹诤髞淼膭駥�(dǎo)中，我嘗試不僅僅是說教式的`“要安靜”，還指著旁邊安靜看書的孩子對吵鬧的小孩說：“你看這位小姐姐（哥哥）安靜看書的樣子，你為什么不能呢？”
我認(rèn)為楊陽老師說的，說話當(dāng)中打比方，在道理中添加故事使它不再是枯燥的說教，溝通中謙虛自己適當(dāng)贊美對方，會(huì)傾聽輔以微笑，都是有效的溝通方法，值得去學(xué)習(xí)。最后針對有效溝通的兩大基本功：會(huì)傾聽和會(huì)表達(dá)，個(gè)人歸納兩點(diǎn)：“肚里有料”有助于主動(dòng)開口交流；傾聽對方說話時(shí)捕捉話里信息點(diǎn)，適時(shí)提出相關(guān)問題，可保持溝通的持續(xù)性。
溝通心得體會(huì) 篇15
古人以武會(huì)友、以琴覓知音、以詩談情，這無不體現(xiàn)著溝通。每個(gè)人出生的時(shí)候都不會(huì)說話，正是有了父母與孩子的溝通，才激活了孩子與他人溝通的工具——語言。從家庭走到學(xué)校再走到社會(huì)，人生成長的每個(gè)階段都離不開溝通的伴隨，在與別人溝通的過程中，我們漸漸地認(rèn)知了自己，成長了自己。借用一句廣告詞：“用心溝通，聯(lián)通你我”，這里我斷章取義，只取‘溝通‘與‘聯(lián)通’存在與被存在的關(guān)系，可見溝通對我們生活的.重要性。
在這節(jié)課之前，我以前對溝通的理解，是通過看書和模仿別人而形成的意識。從小我便處于獨(dú)立的生活空間，父母采取放養(yǎng)的方法，養(yǎng)成了自我管理的性格，你要是聽到誰家的西瓜地被糟蹋了；你要是聽到誰家門鎖被砸壞了；你要是聽到誰家的雞被打了吊針，最終，你會(huì)看到找到別人找上門來，為此我沒少挨打，父母沒少給別人回話，以至于我在上六年級就被送進(jìn)了私立小學(xué)，從此踏上了孤獨(dú)求學(xué)的道路，每個(gè)月只能回家一次，所有的生活都是自己打理，大學(xué)之前我的溝通習(xí)慣于以微笑帶過，雖然大家都夸我懂事、會(huì)說話，但從溝通這方面來講，我還是沒學(xué)會(huì)。
大學(xué)，有些人戲稱‘大學(xué)、大學(xué)，大概學(xué)學(xué)’，我也不例外，隨波逐流，但不可否認(rèn)的是，大學(xué)帶給我的新鮮感，包括人和事，我提升了自己與他人溝通的技巧，有時(shí)我會(huì)自嘲說“我的臉變得越來越厚了”。
從小受母親的思想影響比較多，形成了說話小心，做事謹(jǐn)慎的風(fēng)格，所以，剛進(jìn)到陌生的環(huán)境，見到陌生的人，雖然我敢于交流，但心里還是有一道屏障，性格使然，有時(shí)我多于聆聽，缺乏雙向溝通，初入職場，還望王老師不吝賜教。
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