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職場禮儀有哪些15篇(合集)
職場禮儀有哪些1
辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上司相處的原則
一、不要當(dāng)"應(yīng)聲蟲"。對上司發(fā)表的觀點(diǎn),一定的附合是必要的,但是也應(yīng)有自己的獨(dú)立見解。如果自己毫無主見和個(gè)性,上司只會(huì)當(dāng)你是一個(gè)馴服的工具,對你只會(huì)使用而不會(huì)重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強(qiáng)的下屬時(shí),往往會(huì)有一些疑心病,會(huì)有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此,當(dāng)你的能力超過上司時(shí)裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請教上司。
三、使上司倚重你。對待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的目標(biāo),讓他認(rèn)為你是他完成任務(wù)最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的想法。提建議時(shí),尊重上司意見。對上司的工作提建議時(shí),盡可能謹(jǐn)慎一些。對于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側(cè)面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點(diǎn)。
五、不能只會(huì)討好而無所作為。單純只會(huì)奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對你評價(jià)不高,上司是不會(huì)重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣,但對他個(gè)人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的`意圖和主張,但不要事無巨細(xì)地了解他每一個(gè)行動(dòng)步驟和方法措施的意圖,否則他就會(huì)覺得你有企圖,就會(huì)提防你了。
職場同事相處禮儀
移動(dòng)電話禮儀:
1、不聽,看手機(jī)關(guān)了沒有,如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對對方的尊重。
2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。3、不出去接聽,我們在會(huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。
握手禮儀:
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請留意:為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
道歉禮儀:
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分,是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
著裝禮儀:
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
面試禮儀:
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場禮儀有哪些2
關(guān)于職場的禮儀:洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
關(guān)于職場的禮儀:電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的禮儀學(xué)問很大。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
關(guān)于職場的禮儀:拜訪客戶的禮貌
拜訪客戶第一條原則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
關(guān)于職場的禮儀:辦公桌的禮貌
保持辦公桌的`清潔是一種禮貌。
在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
職場相關(guān)知識(shí):
職業(yè)定位有兩層含義:一、確定自己你是誰,你適合做什么工作;二、告訴別人你是誰,你擅長做什么工作。
定位準(zhǔn)確,你就會(huì)持久地發(fā)展自己。很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因?yàn)槟芰Σ粔颍沁x擇了并不適合自己的工作,很多人并沒有認(rèn)真地思考一下“我是誰”“我適合做什么”,也因?yàn)椴磺宄约阂裁,而無法體會(huì)如愿以償?shù)母杏X。很多人把時(shí)間用于追逐不是自己真正適合的工作上,但是隨著競爭的加劇會(huì)感覺后勁不足。準(zhǔn)確地定位,可以獲得更加長足的發(fā)展。
你定位準(zhǔn)確,你就會(huì)善用自己的資源。
職場禮儀有哪些3
商務(wù)飯桌上的職場禮儀
中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。
上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐時(shí)要注意文明禮貌。對外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,沒準(zhǔn)人家會(huì)反感:說過不吃了,你非逼我干什么?依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時(shí),客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。
用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)咕嚕咕嚕,吃菜時(shí)嘴里叭叭作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。
不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席。
酒桌上如何安排座次的職場禮儀
總的來講,座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的`位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。一般來說,如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。
職場問候禮儀
在有必要問候他人時(shí),職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。
、 問候次序。
當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候時(shí),通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
、 問候態(tài)度。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專注。
職場禮儀有哪些4
職場上客戶拜訪的禮儀
做客拜訪要選擇一個(gè)對方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后,要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前,應(yīng)盡可能事先告知,約定一個(gè)時(shí)間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時(shí)間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設(shè)法通知對方,并表示歉意。
拜訪時(shí),應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴,當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進(jìn)門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內(nèi)的人,無論認(rèn)識(shí)與否,都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來,要介紹給主人,并教孩子如何稱呼。主人端上茶來,應(yīng)從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時(shí),應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r(shí),應(yīng)盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費(fèi)時(shí)間。
離開時(shí)要主動(dòng)告別,如果主人出門相送,拜訪人應(yīng)請主人留步并道謝,熱情說聲"再見"。
訪客戶中必須掌握的關(guān)鍵性禮儀
一,握手
大部分的人在一開始就會(huì)依照握手的態(tài)度來衡量一個(gè)人的個(gè)性、誠意以及人際關(guān)系。一個(gè)人握手堅(jiān)定,眼神貫注,笑容滿面,會(huì)讓對方認(rèn)為遇到了一個(gè)帶來真正重要信息的人;性格熱情的人,會(huì)有力地握住對方的手,上下?lián)u動(dòng)以表示渴望與對方相見;性格冷淡甚至內(nèi)心冷酷的人,伸出的則是冰冷、僵硬的手。
握手的兩個(gè)基本準(zhǔn)則:
握手要簡單有力握手的動(dòng)作比較輕,會(huì)讓人覺得你是比較內(nèi)向、膽小的人;握住對方手不放,這樣會(huì)顯得沒有禮貌。握手的時(shí)間一般在5秒比較合適,少于5秒顯得倉促,超過5秒顯得過于熱情,容易引起對方的防范之心。雙眼注視對方握手時(shí),要與對方目光接觸,面帶微笑,顯得你對對方的重視,也表現(xiàn)了你的自信和坦誠,同時(shí)還能觀察到對方的表情。
二.交換名片
主動(dòng)把自己的名片遞給客戶在遞名片的時(shí)候,要雙手握住名片的兩邊,名片上的名字要面向客戶,背向自己。在接受客戶名片的時(shí)候,一定要雙手接,同時(shí)道謝。迅速記住客戶名片上的內(nèi)容包括客戶名字,職稱等。稱呼客戶職稱在接下來的交談中,要記得稱呼客戶的職稱,表示自己已經(jīng)記住了客戶,既顯示了對客戶的尊重,又有利于記住客戶資料。慎重地把名片收藏好記住名片內(nèi)容之后,應(yīng)該慎重地把名片放進(jìn)名片夾或者皮夾里,切忌隨便亂放,一是顯得對客戶的尊重,二是避免以后把名片弄丟了。
三.面談溝通
面談溝通時(shí)要做好記錄,不要打斷客戶說話,多聽少說多問。落座時(shí)要身體前傾,雙腿并攏成直角;身體后靠,不停的抖動(dòng)雙腿或者蹺二郎腿都是一種很不禮貌的坐姿,容易引起客戶反感。適度的微笑。過于客氣會(huì)造成緊張氣氛,這不利于銷售。適度的微笑則可以緩解氣氛,微笑要大方得體,笑得自然,切忌裝模作樣。
四.拜訪時(shí)間的控制
一般拜訪時(shí)間應(yīng)控制在20分鐘左右,不要浪費(fèi)客戶時(shí)間,特別是客戶比較忙的時(shí)候,一定要掌控好時(shí)間。
五.手機(jī)的使用
拜訪客戶中是否要接電話,這可以視情況而定,但手機(jī)鈴聲不要太大,否則會(huì)讓人覺得你沒有素質(zhì)。
六.禮貌待客,切忌“踩扁”對手
對于客戶的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)要采取“三不”原則,不看、不聽、不批評。對競爭對手不要誹謗,甚至要適度的加以肯定一下對方,因?yàn)槲ㄓ匈澝浪瞬拍鼙憩F(xiàn)自己的高貴和自信。
七.隨身攜帶的物品
包:不要把包放在地上,這樣顯得你沒修養(yǎng)。名片夾:名片不要隨便亂放。產(chǎn)品資料:放置有序,切忌用時(shí)到處翻找。筆記本:要隨時(shí)記錄與客戶的談話內(nèi)容。
職場上拜訪客戶的注意事項(xiàng)
提前了解客戶的信息。
在去拜訪客戶之前,要提前了解客戶的基本信息,如客戶的職務(wù)、性格、愛好、工作態(tài)度與特點(diǎn)、權(quán)限等信息。最好是選擇了解和自己需求密切相關(guān)的信息。
提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)。
提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)是很重要的,因?yàn)槟惆菰L的一些客戶可能整日都很忙,而且時(shí)間和地點(diǎn)變動(dòng)性比較大。所以最好能夠提前約好時(shí)間和地點(diǎn)。
了解客戶遇到拜訪時(shí)候的反應(yīng)。
拜訪客戶時(shí)候,客戶是否愿意,這就要了解客戶對你這類人員的態(tài)度、意見,是否存在強(qiáng)烈的抵觸,了解之后就要對癥下藥,以達(dá)到自己的目的。
想清楚你能夠?yàn)榭蛻魩ナ裁础?/p>
既然是拜訪客戶,你肯定是有一定的`目的,而這個(gè)目的是否客戶所追求的和滿意的,你就要進(jìn)行構(gòu)思了。盡量通過分析客戶需求和愛好等信息,以設(shè)計(jì)出一個(gè)能夠滿足客戶需求的構(gòu)想,給客戶能夠帶去實(shí)惠的構(gòu)思。
做好應(yīng)對對方不接受和殺價(jià)的措施。
假如,你給客戶推廣的物品客戶不滿意,你是否能夠起死回生,讓其轉(zhuǎn)變觀念。假如客戶接受你的產(chǎn)品,但是對你的價(jià)格不滿意,而是狠狠地殺價(jià),你是否能夠接受,這些都要在拜訪前理順好。
確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。
去拜訪客戶之前,最好為自己確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。就是你這次拜訪最次要達(dá)到什么目標(biāo),最高要達(dá)到什么目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以有有一定的松動(dòng),但是不可以差的很遠(yuǎn)。
準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品。
假如你是去拜訪客戶做推銷,那么你就要將你推銷的產(chǎn)品帶上,但是需要提前做好測試,防止到客戶那因?yàn)槌霈F(xiàn)一些問題而冷場。
職場禮儀有哪些5
男士職場著裝禮儀規(guī)范
1.服裝顏色
白色、黑色、米色這三種顏色被稱為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的,因此,購買服飾的時(shí)候,選擇這些顏色不會(huì)出錯(cuò)。男士正裝的色彩應(yīng)該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時(shí)尚的印象,但淺色西服的搭配卻很考功力。
2肩線與下擺
決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線和下擺。西裝肩線的合理位置應(yīng)該自然落在肩膀和上臂的銜接處。
3襪子
每個(gè)男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款,它可以讓你應(yīng)對任何正式場合都不失禮,當(dāng)然,與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝,黑色絲質(zhì)襪會(huì)是很紳士的選擇,而且長度要及小腿,避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬。
4男包
無論你從事什么樣的職業(yè),合適的包就是你的隱形名片。對于男士來說,擁有一個(gè)非常有質(zhì)感的包包是最基礎(chǔ)的裝備。在包的顏色選擇上,還是應(yīng)以經(jīng)典的黑色和棕色為主,它們易與任何東西搭配。值得注意的是,如果較胖體型的人不要使用較小的包,它不僅會(huì)讓你看上去更胖,還會(huì)讓人覺得很小氣。反之,較瘦體型的人也不應(yīng)搭配過大的包。
5襯衫和領(lǐng)帶的搭配
每個(gè)男人至少應(yīng)該準(zhǔn)備一件可換洗的'白襯衫。在搭配之道中,簡單永遠(yuǎn)討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信,就不要企圖標(biāo)新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位職業(yè)男士都應(yīng)該至少有一件白色或淺藍(lán)色的領(lǐng)部扣扣襯衫。在領(lǐng)帶方面,至少有一條純藏藍(lán)色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用,還應(yīng)該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時(shí)代替領(lǐng)花使用。
男士著裝的禮儀禁忌
1.穿著大方格子的西裝。
這種款式的西裝給人的感覺不夠正式,穿起來會(huì)有農(nóng)民企業(yè)家的感覺或者別人以為你在度假。
2.穿著緊身牛仔褲。
這樣的衣著很危險(xiǎn),雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線,但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。
3.穿著有字的短褲。
通常白領(lǐng)男士不會(huì)穿短褲出入辦公場合。除非你認(rèn)為短褲上的字非常有意義,否則還是別穿為妙。
4.穿著有細(xì)條紋的內(nèi)衣。
職場男士的需要不是性感,透視裝要堅(jiān)決摒棄。如果讓人透過雪白的襯衣看到黑而帶有細(xì)條紋的汗衫,可就有傷大雅了。
5.豎起外套領(lǐng)子。
看起來非常有型,但是現(xiàn)實(shí)往往美中不足,衣服的面料、場合都會(huì)限制到,效果大打折扣不說還會(huì)給人做作的感覺。
男士商務(wù)禮儀著裝的五個(gè)原則
Point 1整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì)讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),過于長大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì)給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內(nèi)到外,一個(gè)人上著干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2款式
據(jù)調(diào)查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3細(xì)節(jié)
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4色彩
有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識(shí),老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
Point 5風(fēng)格
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場合,那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),反而對你塑造個(gè)人形象有利。
怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下,當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。
職場禮儀有哪些6
職場交際,要掌握的知識(shí)有很多,在這里就說說職場餐桌禮儀。
職場新人要會(huì)難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當(dāng)時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時(shí)候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì)以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
職場餐桌禮儀
顧全領(lǐng)導(dǎo)就是顧全大局
領(lǐng)導(dǎo)帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實(shí)讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)帶著你吃,所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng),但也要適時(shí)表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì)不時(shí)征求一下我的意見,于是強(qiáng)大的料理知識(shí)儲(chǔ)備便派上了用場,謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,領(lǐng)導(dǎo)笑意融融。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,領(lǐng)導(dǎo)愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚,便點(diǎn)了一個(gè),領(lǐng)導(dǎo)笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,領(lǐng)導(dǎo)不能喝也是大家心知肚明的.,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個(gè)自認(rèn)為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo),問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過,我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo),一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個(gè)終局性的把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說,有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數(shù)落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說請吃飯,還說會(huì)帶女朋友過來。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小k摟著女朋友站起來,說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因?yàn)椴幌胩哒{(diào),所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會(huì)平白無故地請客,怎么還會(huì)傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來的那個(gè)女同事就比較放得開。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場禮儀有哪些7
職場握手禮儀
主動(dòng)握手,與客戶見面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手,而不是等著客戶去與你握手哦,積極主動(dòng)表明你對客戶的真誠和尊重。
出手要快,握手的時(shí)候你不要等著客戶伸出手來等待你去接手,這樣是對客戶的大大不禮貌哦,你握手時(shí)候出手速度快說明你愿意與人交流,非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì)覺得你沒有誠意,就有可能不會(huì)和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過長,握手是見面的一種禮儀,但是時(shí)間不宜過長,一般以10秒以內(nèi)為好哦。倘若是你的老客戶的話你們可以握手時(shí)間長一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜,握手的時(shí)候一般都是面對客戶的,為了表示最大的熱情與誠意,一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜,這也是對客戶尊重的一種表現(xiàn)方式哦。
握手問好的時(shí)候要微笑面對客戶,握手問好的時(shí)候,一定要發(fā)自內(nèi)心的高興,表示見到對方非常高興的樣子。不可以與客戶握手的面部沒有任何表情哦,這樣的話對方就會(huì)沒有與你交談的欲望了呢。
人際交往中的握手禮儀常識(shí)
尊重式有禮貌的握手
握手是人際交往和中司空見慣的見面禮,它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開而又神秘的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問、惜別等各種感情。聚散憂喜皆握手,此時(shí)無聲勝有聲。握手雖然簡單,但握手動(dòng)作的主動(dòng)與被動(dòng)、力量的大小、時(shí)間的長短、身體的俯仰、面部的表情及視線的方向等,往往表現(xiàn)握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度,也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會(huì)地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是:在平輩的朋友中,相見時(shí)先出手為敬;在長輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應(yīng)是前者先伸手,后者先問候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無握手之意,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的`。在主賓之間,主人應(yīng)先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應(yīng)是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應(yīng)當(dāng)先同性后異性,先長輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無論對方是男是女,主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場合,當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應(yīng)毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏并微向內(nèi)曲,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動(dòng)作要穩(wěn)重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示用心專一。一般要站著握手,除老弱殘疾者外,不能坐著握手。握手時(shí)間的長短可因人因地因情而異。太長了使人局促不安,太短表達(dá)不出熱烈情緒。初次見面時(shí)握手時(shí)間以3秒鐘左右為宜;在多人相聚的場合,不宜只與某一人長時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì)。握手力量要適度,過重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無禮,過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時(shí),男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好!”“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對尊敬的長者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時(shí),再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應(yīng)先行軍禮,然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶,并表示歉意?/p>
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò)溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點(diǎn)。美國著名盲女作家海倫·凱勒說:“我接觸過的手,雖然無言,卻極有表現(xiàn)性。有的人握手能拒人千里!椅罩麄兝浔闹讣,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖!蔽帐值淖藙荼M管千差萬別,歸納起來它可以傳達(dá)三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好!倍湫秃晚槒男偷膽B(tài)度則正好相反。握手時(shí),如果對方的手掌心向下行握手禮,應(yīng)該立刻意識(shí)到對方的支配欲和壟斷欲很強(qiáng),這種掌心向下的握手方式,無聲地說明,對方認(rèn)為自己在此時(shí)此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時(shí)掌心朝上,應(yīng)該意識(shí)到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
握手的場合
握手的場合。握手是人們?nèi)粘=浑H的基本禮儀,在必須握手的場合如果拒絕或忽視了別人伸過來的手,就意味著自己的失禮。具體說來,應(yīng)該握手的場合至少有以下幾種:在被介紹與人相識(shí)時(shí);與友人久別重逢時(shí);社交場合突遇熟人時(shí);客人到來與送別客人時(shí);拜托別人時(shí);與客戶交易成功時(shí);別人為自己提供幫助時(shí);勸慰友人時(shí)。此外,還應(yīng)本著“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運(yùn)用握手禮的時(shí)機(jī),以顯示自己的修養(yǎng)與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序,搶先出手;二忌目光游移,漫不經(jīng)心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無人;五忌用力不當(dāng),敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習(xí)俗;七忌“乞討式”握手,過分謙恭;八忌握時(shí)過長,讓人無所適從;九忌濫用“雙握式”,令人尷尬;十忌“死魚”式握手,輕慢冷漠。
商務(wù)接待時(shí)的握手禮儀
1.握手的標(biāo)準(zhǔn)方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
2.握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
3.握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
4.握手時(shí)間的長短:
握手時(shí)間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時(shí)間過短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
5.握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會(huì)讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
職場禮儀有哪些8
職場禮儀的基本要點(diǎn)
1、直呼老板的名諱或綽號(hào)
許多年輕的老板為了拉近和員工間的距離,會(huì)以英文名字相稱,或是可以接受員工替他取個(gè)無傷大雅的綽號(hào)。不過,這畢竟不是正式稱謂,關(guān)起門來這樣叫無所謂,但是在外介紹老板時(shí),還是講出姓氏與職稱比較得體。
2、不管老板說什么,都問“為什么?”
好學(xué)的態(tài)度是值得嘉獎(jiǎng)的,但是要懂得看狀況。老板說的話應(yīng)該先給正面響應(yīng),例如:“好”、“知道了”。真的發(fā)現(xiàn)不解之處,再進(jìn)一步詢問。太急著反問為什么,會(huì)讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。
3、向老板打探隱私
想跟老板像朋友一樣交心是好事,但是可別交流太多“家務(wù)事”,即使你的老板是女主管也一樣。另外,人不喜歡被打探隱私是正常的,有時(shí)候也不會(huì)想知道太多別人的隱私,別誤以為“把肚皮掀出來”就能博取信任,小狗狗的招數(shù)人類不見得適用。
4、在辦公室講別人的壞話
上班時(shí)間不認(rèn)真工作,閑聊就算了,還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心,現(xiàn)在很多大型公司都有計(jì)算機(jī)監(jiān)控和電話錄音,別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺。
5、收到老板或者同事的電子郵件不回復(fù)
無論是老板還是同事發(fā)電子郵件給你,都期待你的回復(fù),至少是期望你有詳細(xì)閱讀。因此,無論事情大小,都應(yīng)該盡快給于回復(fù),即使有些郵件是無需回復(fù)給于答案的事情,也應(yīng)該主動(dòng)以簡單的'形式回復(fù),比如回復(fù)“謝謝”、“知道了!”等簡單詞語,這表示你已經(jīng)閱讀了。
6、上班著裝太隨意
也許上班裝扮也無需太高調(diào)、名貴或者華麗,但是整潔是最基本的元素,此外更不要穿與前一天完全一樣的衣服搭配,如果你覺得你的衣服并不需要天天換洗,那么適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換一下搭配還是十分有必要的。
職場中,服裝絕對不可以給于他人一種太過隨意的感覺,更不可以給人感覺一種總是不換衣服穿的印象!巴獗怼痹诼殘霰憩F(xiàn)中還是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。
7、乘坐同事的車時(shí),一個(gè)人坐到后座去
這是一個(gè)很多人都容易犯的錯(cuò)誤,如果你乘坐同事駕駛的汽車,而只有你一個(gè)乘客的話,切忌不要一個(gè)人坐到后座上去,尤其是乘坐老板或上司駕駛的汽車的時(shí)候更加是大忌,這仿佛你把對方當(dāng)成了一個(gè)司機(jī)。
你應(yīng)該坐到司機(jī)旁邊的前座上去。如果有兩個(gè)或者以上的同事一起乘坐,那么一定要有一個(gè)人坐到前座上去。
職場中的基本禮儀
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
職場禮儀常識(shí)
1、社交中的“黃金原”
(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
職場禮儀有哪些9
俗話說人靠衣服,馬靠鞍。如果你想在工作場所樹立良好的形象,你需要全面關(guān)注你的外表。你應(yīng)該關(guān)心從衣服、發(fā)型、化妝到配飾、舉止甚至指甲。
其中,著裝是最重要的。從某種意義上說,衣服表明了你對工作和生活的態(tài)度。衣服對外表有很大的影響。大多數(shù)人對另一個(gè)人的理解可以說是從他們的衣服開始的。衣服本身就是一種武器,它反映了你的個(gè)人氣質(zhì)、個(gè)性甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對衣服缺乏品味的人在辦公室戰(zhàn)爭中不可避免地處于劣勢。上班時(shí)穿得體的衣服比千言萬語的表達(dá)要好。
男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直是男裝禮儀中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容,主要是指男性不應(yīng)超過三種顏色,非常接近的顏色視為相同的顏色。
領(lǐng)帶原則:領(lǐng)帶原則說,正式的衣服必須是領(lǐng)帶,無領(lǐng)的衣服,如t恤,運(yùn)動(dòng)衫不能成為正式的衣服。男裝中的領(lǐng)子通常反映在領(lǐng)子襯衫上。
按鈕原則:在大多數(shù)情況下,正式服裝應(yīng)該是按鈕服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正式服裝,一些更莊重的夾克實(shí)際上不能成為正式服裝。
腰帶原則:男士褲必須系腰帶,彈性緊身運(yùn)動(dòng)褲不能成為正式服裝,牛仔褲自然不是。即使是褲子,如果你不系腰帶,它也表明褲子的腰圍不適合你。
皮鞋原則:正式服裝不能與皮鞋分開,運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋、拖鞋不能成為正式服裝。最經(jīng)典的正式皮鞋是系帶式的,但隨著趨勢的變化,方便實(shí)用的懶皮鞋逐漸成為主流。
職場女裝原則
與男裝原則相比,女裝注意的問題更受歡迎。
最基本的要求是,女裝必須符合個(gè)性、身體特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、興趣等。
女性不需要盲目模仿辦公室里男人的衣服,要有做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女人獨(dú)特的靈活性。
女裝要靈活有彈性,要學(xué)會(huì)如何搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最后,如果你被別人稱贊,你應(yīng)該稱贊你的漂亮,而不是你的衣服或鞋子。只是好看,不是好穿。
職業(yè)套裝更權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后選擇襯衫、羊毛衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和珠寶。
每個(gè)人的`膚色、發(fā)色和風(fēng)格都不一樣,適合自己的顏色也不一樣。選擇一些適合自己顏色的西裝,然后根據(jù)西裝顏色選擇其他小裝飾。
職場著裝禮儀的重要性
在現(xiàn)代社會(huì)交往過程中,儀表與著裝會(huì)影響別人對你專業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下,有誰會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢?下面盤點(diǎn)一下職場中儀表與著裝的重要性
中國有句古老的諺語:“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。
衣著對外表影響非常大,大多數(shù)人對另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說是從其衣著開始的。特別是對商務(wù)人士而言,衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。
例如:
●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;
●選件顏色鮮艷的外套,叫好心情隨之跳躍;
●灰色西裝式外套,看起來穩(wěn)重,充滿知性;
●無袖洋裝,加一襲長絲巾,變成隨意的美麗。
這只是幾點(diǎn)看法,基本上,服裝不僅表現(xiàn)外在,也牽涉到對自我形象的樹立。有時(shí)候,以全黑、黑白的基本型出現(xiàn),反而更能切合上班時(shí)的氣氛與環(huán)境。
作為職業(yè)人,依場合、人物、事件對衣服進(jìn)行搭配是常有的事情,也是必須做到的。對男女上班族而言,最好依場合、人物、時(shí)間來搭配衣服。有些場合必須表現(xiàn)親切,就需要你的著裝大方樸實(shí);與銀行家談事情時(shí),需要穿得精明干練,才能博得對方信任;與文藝界人士聚會(huì)時(shí),最好穿得時(shí)尚潮流,富有人文氣息;到工作時(shí)衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權(quán)威。
我們每天上班時(shí),也別太為穿著煩惱,著裝應(yīng)在于適合自我與需要,而非刻意到講究過度,形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì)贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求,干凈舒適,樸實(shí)大方的著裝是最重要的,再加上親切有禮的儀表儀態(tài),能夠予人以落落大方的好感。
職場禮儀規(guī)范大全
1.儀表規(guī)范
、偃粘Vb必須整潔、大方、得體。
②因公涉外活動(dòng),男士穿西裝,打領(lǐng)帶,女士穿西裝裙。
、蹍⒓由缃换顒(dòng)時(shí),根據(jù)自己的喜好著裝,但力求優(yōu)雅美觀。
2.儀容規(guī)范
、偻獗硇揎椬匀欢饲f,但過于張揚(yáng)。
、诒3置娌壳鍧,梳理頭發(fā)。
、勰新毠げ涣糸L發(fā),不留長胡子;女職工不燙怪發(fā)型,化妝自然得體。
④自信自信,行為穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
、菝鎺⑿,保持開朗,營造和諧和諧的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
、僬玖⒆藙荩褐毖,禁忌鞠躬哈腰;不要隨意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨,腿不能不停地抖。
、谧:從容坐著,動(dòng)作輕盈穩(wěn)定(男人腰背挺直,女人坐姿優(yōu)雅自然);離座穩(wěn)定,非固定椅必須放回原處。
、圩呗纷藙荩罕3稚习肷碇绷ⅲ潘杉绨,平視眼睛。
4.言語規(guī)范
、俣Y貌的語言,多用敬語,謙語,如你,請,謝謝,對不起等,不要說臟話,忌語。
、跓崆椤⒄嬲\、語氣平和、手勢得當(dāng),不要用手指拉扯。
、鄄灰S意打斷別人說話或心不在焉,不要打聽別人的隱私,貿(mào)然提問。
、苣恳暯徽剬Ψ剑皶r(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)。
、菡f話時(shí)間適中,避免滔滔不絕。
、拊跁(huì)議、接待等場合講普通話。
5.辦公規(guī)范
、僖月殑(wù)或職稱為上級,以職務(wù)或同志為同事,以先生、女士為患者和客人。
、谟龅酵隆⒉∪撕涂腿藭r(shí),先問好,面帶微笑,言語禮貌。
、畚唇(jīng)同意,不得隨意閱讀同事的文件和資料。
、芄ぷ鲿r(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。
6.電話規(guī)范
①電話鈴響前接聽,接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
、谝忻鞔_的心情,以對方的心態(tài)接電話。
、劢悠痣娫,清楚地說:你好,這是__”。
、苷Z音清晰,語氣自然,語速適中,語調(diào)平和,避免心不在焉,敷衍應(yīng)對。
、萁拥藉e(cuò)誤的電話,禮貌地解釋,幫助。
⑥電話結(jié)束后,禮貌地說再見,輕輕地打電話(注:高地位或病人主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
、僦鲃(dòng)向客戶介紹在場人員;優(yōu)先介紹最高職位、最老年人和女性。
②先介紹姓名,再加尊稱,再準(zhǔn)確介紹職位,如王__先生,總經(jīng)理。
、畚⑿,舉止大方,手掌伸直,手掌向上,示意介紹的人。
8.握手規(guī)范
、倮夏耆讼蚰贻p人伸手,高職位向低職位伸手,女人向男人伸手,主人向客人伸手。
、谟糜沂,雙腿并立直立,微笑著看著對方的眼睛。
、郛(dāng)你表達(dá)真誠的尊重和感激時(shí),你應(yīng)該用雙手微微前傾。
④人多握手時(shí),不要交叉握手。
、莶灰帐郑帐郑魇痔孜帐,拿東西握手。
職場禮儀有哪些10
1、新人要注意的職場面試禮儀
禁忌1:臟污和皺褶
骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會(huì)讓人覺得你個(gè)性吊兒郎當(dāng),沒有誠意。此外,時(shí)下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛(wèi)風(fēng)服裝,也不適合。
禁忌2:太過性感或裸露
你的身材可能非常性感火辣,但在面試時(shí),最好還是包緊一點(diǎn),以免火辣的身材,蒙蔽了面試官的眼睛,只看見你的身材,沒看到你的才華。
禁忌3:渾身名牌
參加面試,衣著裝扮的確要花錢打點(diǎn),但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會(huì)給人“敗家”、“個(gè)性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負(fù)面印象,就算是應(yīng)征精品業(yè)的工作,也不必如此。不過,拎一只材質(zhì)好一點(diǎn)的名牌包,是被許可的,但最好品牌的Logo不要太明顯。
2、職場新人需要知道面試禮儀
一、應(yīng)聘時(shí),要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨(gè)人感受等。
三、回答問題時(shí)勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點(diǎn)不同時(shí),語氣要平和,可發(fā)表不同觀點(diǎn),但切忌爭論;語言表達(dá)要簡明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題?晌竦卣f,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時(shí),可模糊回答。
五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會(huì),把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。
六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應(yīng)聘后2-3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時(shí)間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機(jī)會(huì)等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
3、應(yīng)屆畢業(yè)生職場面試禮儀
1.職業(yè)著裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會(huì)對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場的標(biāo)志——職業(yè)裝。
2.明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,要做好充足的準(zhǔn)備。
3.規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),別開口說爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。
4.得體問答,這是重點(diǎn)
面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的`還說不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì)讓面試官對你沒興趣。
5.聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進(jìn)去,但是看著人說話是一種禮貌。
6.適當(dāng)點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當(dāng)只有面試一個(gè)人在說話的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽著,要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。
7.控制時(shí)間,這是規(guī)范
控制好每一個(gè)過程的時(shí)間,會(huì)給面試官留下很好的印象。
8.給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現(xiàn)品味。
9.良好準(zhǔn)備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,沒有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準(zhǔn)備。
10.真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
職場禮儀有哪些11
職場中基本儀容儀表禮儀
頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染奇異發(fā)色,不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā),前不過眉,側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)口;女性不留披肩發(fā),長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好,也不用華麗頭飾。
眼睛:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內(nèi)不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影,不用人造睫毛。
耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。女性不戴耳環(huán)。
鼻子:鼻孔干凈,無鼻屎,不流鼻涕。鼻毛不外露。
嘴:牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。
臉:潔凈,無明顯粉刺。女性施粉適度,不留痕跡。
脖子:不戴夸張項(xiàng)鏈或其他飾物。
手:潔凈。指甲整齊,不留長指甲。盡量不涂指甲油,如果涂指甲油時(shí)須自然色;不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。
帽子:整潔、端正,顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內(nèi)不戴帽子。
胸飾與女性服裝:胸卡、徽章佩帶端正,不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝,不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。
鞋襪:鞋面潔凈亮澤,無塵土和污物,不宜釘鐵掌,鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味,不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪,襪子不要褪落和脫絲。
襯衣:領(lǐng)口與袖口保持潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣,不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。
領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配,符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。不宜過分華麗和耀眼
西裝:整潔筆挺,背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺,不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時(shí),將第一個(gè)紐扣扣上。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。
職場著裝禮儀
一是著裝必須干凈整潔。職場人士如果著裝不整潔,會(huì)給人留下很不好的印象,尤其是一些諸如醫(yī)護(hù)等特殊職業(yè),如果衣著不整潔,會(huì)給人留下惡感。
二是著裝應(yīng)符合潮流。不能太超前、也不能太復(fù)古。如果現(xiàn)在你穿一身黃馬卦,會(huì)給人什么印象?那肯定會(huì)被人誤以為是從“六角亭”(一家精神病院所在地)里跑出來的人。
三是著裝應(yīng)符合個(gè)人身份。譬如說董事長、總經(jīng)理在職場中的著裝要求就應(yīng)當(dāng)比較高一些,而一般的工作人員的著裝要求則可稍微低一些。
四是著裝應(yīng)揚(yáng)長避短。譬如一位短脖子的男性,應(yīng)當(dāng)穿無領(lǐng)衫比較好,不要穿豎領(lǐng)服裝,這樣有助于在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性,就不要去穿無領(lǐng)衫,因?yàn)檫@樣會(huì)更加突出她脖子過長的缺憾。除了著裝以外,一些與著裝有著異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關(guān)注的.,譬如一位女性不巧左手有殘疾,就不要去戴戒指;如果一位女士是蘋果臉,非常圓,就不要再戴兩個(gè)大大的圓形耳環(huán),以免使臉部顯得更圓。
五是著裝應(yīng)遵守慣例。所謂慣例,即是指一種成規(guī),也就是眾人的習(xí)慣,大眾認(rèn)可的規(guī)范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會(huì)時(shí)穿著一身制服,必然會(huì)給人難受的感覺。
六是著裝應(yīng)區(qū)分不同場合。
首先是公務(wù)場合。著裝的基本要求是四個(gè)字:“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝,男性可穿西服套裝,女性可穿西服套裙;職業(yè)裝,男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝;半正裝,男性可穿長褲長衫,女性可穿長衫和中、長裙,一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜,不宜穿大擺裙、拖地裙等。
通常,在這些場合可穿的服裝主要有三種:時(shí)裝——指當(dāng)時(shí)流行之服裝和時(shí)尚之服裝。禮服——特指禮儀場合的著裝,如舉行婚禮時(shí)的著裝叫做婚禮服,男士應(yīng)著西服正裝,女性一般著白色婚紗。民族服裝——中式禮服,一般在盛大場合,如參加全國代表大會(huì)、參加各類慶典活動(dòng)、代表本民族去拜會(huì)重要人物等場合時(shí)可以穿著本民族傳統(tǒng)服裝,而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。
需要注意的是,在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種:制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會(huì),以酒會(huì)友,你吃飯時(shí)穿一身警服,必然會(huì)給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時(shí),醫(yī)護(hù)人員穿白大卦前往,在這種喜慶的場合,幾個(gè)白大卦晃來晃去,真有種煞風(fēng)景的感覺。休閑服——譬如你去拜會(huì)一位重要人物,如果穿一身休閑服裝去,就難免給人不尊重對方的感覺。不合時(shí)宜的時(shí)裝——比如在一些比較莊重、隆重的場合,女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調(diào)的。如果是去拜會(huì)重要人物,且重要人物又是異性的話,那就更不妥當(dāng)了。
再次是休閑場合。著裝要求不是很高,基本的規(guī)范還是可以概括為四個(gè)字:“舒適自然”?纱┑姆b主要是休閑系列,包括休閑裝、牛仔裝等,也包括各色時(shí)裝。
職場著裝的注意事項(xiàng)
一是男性在公務(wù)場合穿著正裝時(shí)必須系領(lǐng)帶,而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘,以純毛、真絲為上,顏色最好與襯衫和正裝顏色一致,圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案,否則會(huì)給人以俗氣的感覺。
二是男性在公務(wù)場合系領(lǐng)帶時(shí),可追求一些時(shí)尚的系法:領(lǐng)帶結(jié)下系出一個(gè)“坑”,象征男人的酒窩,只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果,其它質(zhì)地的打過之后就會(huì)平復(fù);系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾,這樣能給人飄飄欲仙的感覺;領(lǐng)帶長度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。
三是職場中人在穿短袖襯衫時(shí)一般不系領(lǐng)帶,男女一樣,但如果是制服的一部分則另當(dāng)別論。
四是職場男性所穿西裝分為正裝和休閑裝,正裝一般指單排扣的西服套裝,現(xiàn)一般有四?邸⑷?酆蛢闪?鄣模┲鴷r(shí)最下面一個(gè)扣子不能扣上。
五是職場中人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)區(qū)別西服的正裝與休閑裝,一般而言,正裝西服顏色應(yīng)上下一致,一般以藍(lán)色、黑色為好,以顯莊重;休閑西服的衣、褲式樣可以不同,顏色也不強(qiáng)求一致。
職場禮儀有哪些12
商務(wù)職場女士著裝禮儀
一、套裙的選擇:
面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主,體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇:
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào),內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深,形成深淺對比,最好無圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng):襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對對方。
三、鞋襪:
鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
四、女士飾物佩戴禮儀:
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;
圍巾:正式場合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財(cái)力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。
五、服裝色彩:
不必過于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過,千萬不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過3種顏色。
女士著裝的原則
TOP是三個(gè)英語單詞的縮寫,它們分別代表時(shí)間(Time)、場合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的`佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝的講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會(huì)分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
女士著裝的注意事項(xiàng)
1、不要過于性感:在辦公室、商務(wù)活動(dòng)中,避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服,需有內(nèi)襯。
2、裙子長短適度,不能過短或過長:標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裙裝按長度來分有三種:及膝型、過膝型(不能太長)、超短型(不能高于膝蓋15厘米)
3、三截腿:指穿半截裙子的時(shí)候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結(jié)果導(dǎo)致裙子一截,襪子一節(jié),腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國外往往會(huì)被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
4、穿著黑色皮裙:因?yàn)樵谕鈬挥薪诸^女郎才如此裝扮,所以與外國人打交道時(shí),尤其是出訪歐美國家時(shí),穿著黑色皮裙絕對不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配:鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應(yīng)相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng),與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內(nèi),不可暴露于外。
6、光腳:不僅顯得不夠正式,而且會(huì)使自己的某些瑕疵見笑于人。
職場禮儀有哪些13
新人剛?cè)肼殘鲂枰獙W(xué)習(xí)一些禮儀規(guī)范,這樣不僅能提升個(gè)人印象還能為你增加一些好人緣。在職場里了解和掌握相應(yīng)的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來的職場生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場新人的社交禮儀培訓(xùn),職場禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認(rèn)識(shí)的人見面的第一個(gè)肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚(yáng),這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)?加點(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場禮儀有哪些14
職場禮儀之儀表禮儀常識(shí):男士
保持良好的儀表,可以使一天的`心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
職場禮儀之儀表禮儀常識(shí):女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1. 頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;
4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5. 指甲:清潔,定期修剪;
6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
職場禮儀有哪些15
辦公室會(huì)客的職場禮儀有哪些
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:"你好,見到你很高興。"但這卻不如說:"李經(jīng)理,你好,見到你很高興。"后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:"謝謝。"把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7.學(xué)會(huì)聽的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話的時(shí)間,其次要聽"聽話聽音"。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)?時(shí)機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵(lì)對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠"聽話聽音",更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記。翰徽撌巧缃粓龊希是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于"理亂麻",學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)辦公及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
14.會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題。
辦公室職場禮儀具體要求
1、儀表:是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表可體現(xiàn)職場的氣氛,檔次、規(guī)格,員工必須講究儀表,儀表的具體要求如下:
、僦b要清潔整齊,上班要穿正裝或職業(yè)裝,工服裝整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、趦x容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式按中心的規(guī)定要求,男士不留長發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。
、圩⒁鈧(gè)人清潔衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天刮胡子,鼻毛不準(zhǔn)長出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
、茏⒁庑菹⒑,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班是臉帶倦容。
、菖可习嘁瓓y打扮,最好不戴手鐲,手鏈、戒指,耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
、廾咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。
2、表情:是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
、僖鎺⑿Γ皖亹偵,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。
、谝劬珪(huì)神,注意傾聽,給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給顧客以不受重視感。
、垡拐\待人,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
、芤林(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;
、菀裆谷唬p松,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給顧客以負(fù)重感;
、薏灰獛в袇挓⒔┯、憤怒的表情,也不要扭捏作態(tài),做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài):是指人們在交際活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:
①站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時(shí),腳呈V字形,雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。
、跁(huì)議站立時(shí):上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi)),雙臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐態(tài):就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏;目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢:
、僮谝巫由锨案┖笱,搖腳蹺腳;
、趯⒛_跨在桌子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上;
、墼谏霞壔蝾櫩兔媲半p手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
④趴在工作臺(tái)上。
5、行態(tài):行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不邁大步),男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí),要禮貌致歉,說聲對不起。同時(shí)注意:
、俦M量靠右行,不走中間;
、谂c上級、顧客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
③與上級、顧客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行,不能搶先而行;
④與上級,顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門,讓他們先上或先下;
⑤引導(dǎo)顧客時(shí),讓顧客,上級在在自己的右側(cè);
⑥上樓時(shí)顧客在前,下樓時(shí)顧客在后,3人同行時(shí),中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。
⑦顧客迎面走來或上下樓梯時(shí),要主動(dòng)為顧客讓路。
6、手姿:是最具表現(xiàn)力的一種"體態(tài)語言"。手姿要求規(guī)范適度,在給顧客指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo)。同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對方是否看到指示的目標(biāo),在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn),談話時(shí)手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會(huì)有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的,誠懇的,在介紹、引路、指示方向時(shí),都應(yīng)掌心向上,上身稍前傾,以示敬重,在遞給顧客東西時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
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