【精選】人事管理制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的人事管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
人事管理制度1
——聘用規(guī)定
一、員工類別：
1、實(shí)習(xí)生：旅游學(xué)校學(xué)生或者同類學(xué)生被酒店接受為實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)期一般為6-10個(gè)月。酒店不與實(shí)習(xí)生簽訂勞動(dòng)合同，只簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)考核合格的實(shí)習(xí)生在正式錄用時(shí)可免實(shí)習(xí)期。
2、臨時(shí)工：酒店可以根據(jù)需要聘用臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘用期將按照酒店需要而定或與該工作同期結(jié)束。
3,、試用期員工：酒店按照試用期條件錄用的新員工。在試用期結(jié)束時(shí)需要經(jīng)過考核，使用不合格者將不予錄用。部門經(jīng)理可根據(jù)員工的工作情況和業(yè)務(wù)技能，提出延長或者縮短使用期（延長最長為3個(gè)月），若員工再達(dá)不到工作要求，工作將被終止。
4、正式員工：經(jīng)過試用合格的將轉(zhuǎn)為正式員工。，享有正式員工的待遇。
5、特聘人員：酒店根據(jù)工作和發(fā)展需要，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店高級(jí)管理人員和具有專業(yè)技能的人員。特聘人員的面試和待遇由總經(jīng)理批準(zhǔn)及簽訂特聘協(xié)議。
二．合同期限/續(xù)簽合同
1、合同期限：合同期限一般為一年，試用期滿一般為2個(gè)月，合格后，試用期將構(gòu)成合同的一部分。
2、續(xù)簽合同：合同期滿前，根據(jù)員工具體表現(xiàn)，經(jīng)部門經(jīng)理審批報(bào)總辦核準(zhǔn)。
三：?jiǎn)T工招聘：
酒店所有員工招聘、解聘工作都由總辦負(fù)責(zé)（總經(jīng)理辦公室簡(jiǎn)稱總辦），并報(bào)總經(jīng)理審批，其他部門及人員都無權(quán)辦理。
部門需增補(bǔ)人員，在部門編制內(nèi)的報(bào)總辦，由總辦負(fù)責(zé)招聘。部門經(jīng)理可參加面試，超出編制的應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后交總辦負(fù)責(zé)。
酒店員工招聘采用公開招聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用的方法。凡具有相關(guān)文化程度，專業(yè)知識(shí)或工作技能，身體健康的人員，均可向酒店咨詢和申請(qǐng)相關(guān)職位。
求職者到酒店求職，需提供有關(guān)證件，如：身份證，學(xué)歷證，技術(shù)等級(jí)證，健康證，流動(dòng)人口計(jì)劃生育證（非市區(qū)人口）等。如實(shí)填寫《職位申請(qǐng)表》所列各欄目，并愿意承擔(dān)《職位申請(qǐng)表》所列之責(zé)任。員工身份、地址、電話、婚姻關(guān)系等個(gè)人資料如有變動(dòng)，應(yīng)立即通知總辦，若因提供資料正確或者不詳造成個(gè)人損失，一概由其本人負(fù)責(zé)。
酒店錄用的員工，必須接受業(yè)務(wù)考核，資歷審查及體格檢查。身體健康條件合格的`，經(jīng)總辦和用人部門面試后，報(bào)總經(jīng)理審批，審批合格后方可錄用。
員工聘用后需定期檢查身體，如發(fā)現(xiàn)患有不適宜服務(wù)工作的疾病應(yīng)立即停止其工作。在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)痊愈的，經(jīng)出示縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效證明后方可申請(qǐng)復(fù)職。不能痊愈的可終止聘用。
酒店所有人員一律實(shí)行試用制度。試用期一般為1-3個(gè)月（按工種不同）。期滿合格后，雙方正式簽訂勞動(dòng)合同，不合格的取消錄用資格或者延長試用期，用人部門或總辦有權(quán)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力情況延長或者縮短試用期，以不超過3個(gè)月為限。但如實(shí)習(xí)期滿或者原從事酒店行業(yè)，富有工作經(jīng)驗(yàn)的，可免試用期。
四、新員工入店手續(xù)：
1、酒店錄用的員工，由總辦負(fù)責(zé)填寫《人事變動(dòng)通知單》通知用人部門。
2、員工被酒店錄用后，需繳納崗前培訓(xùn)費(fèi)50和崗位培訓(xùn)費(fèi)300元。崗前培訓(xùn)費(fèi)概不退還。崗前培訓(xùn)費(fèi)，員工在酒店服務(wù)期滿一年（含試用期）以上辭職的，在辦妥手續(xù)后，可退還其繳納的全部崗位培訓(xùn)費(fèi)；服務(wù)期滿半年未滿一年的，在辦妥手續(xù)后，可退還其繳納的崗位培訓(xùn)費(fèi)50%；服務(wù)期滿三個(gè)月未滿半年的，在辦妥手續(xù)后，可退還其繳納的崗位培訓(xùn)費(fèi)得30%；服務(wù)氣未滿三個(gè)月或者未辦妥辭職手續(xù)的，崗位培訓(xùn)費(fèi)不予退還。
3、新員工如因經(jīng)濟(jì)困難，未能一次性繳清崗位培訓(xùn)費(fèi)的，須向總辦提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總辦批準(zhǔn)后從工資中扣除。但崗前培訓(xùn)費(fèi)必須入職前一次性繳清。所有費(fèi)用均由財(cái)務(wù)部收取或扣發(fā)。
4、新員工入職前必須接受身體檢查，同時(shí)按照酒店從業(yè)人員的健康要求，進(jìn)行定期檢查，所有費(fèi)用由個(gè)人支付。
5、新員工入職時(shí)，免費(fèi)領(lǐng)取員工工號(hào)牌，更衣柜鑰匙，《員工手冊(cè)》。如遺失損壞需繳納每項(xiàng)10元后方可補(bǔ)辦。工號(hào)牌如屬自然損壞，可以根據(jù)舊的更換新的工號(hào)牌。
6、新員工入職時(shí)，免費(fèi)領(lǐng)取員工制服2套，制服一律不得穿戴出酒店。離職時(shí)應(yīng)將干凈的制服退還酒店，如有認(rèn)為損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。
7、試用期員工不享受獎(jiǎng)金待遇和任何假期。
五、員工辭職：
1、酒店員工在試用期內(nèi)有權(quán)提出辭職，但必須提前一周向酒店提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離店手續(xù)。
2、酒店員工在合同期內(nèi)需要辭職的，必須提前一個(gè)月向酒店提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)所在部門經(jīng)理和總辦批準(zhǔn)后方可生效。主管或主管以上人員，須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、員工辭職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)按規(guī)定辦理離職手續(xù)。（1）向所在部門辦理工作移交手續(xù)，交清與工作有關(guān)的一切資料，錢財(cái)，帳目。事宜等；（2）到財(cái)務(wù)部結(jié)清所有財(cái)務(wù)帳務(wù)；（3）到保安部辦理手續(xù)；（4）到總辦辦理《員工手冊(cè)》，員工宿舍，工號(hào)牌，制服等的退還手續(xù)。
4、員工辭職未提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)的，可以提前辦理離職手續(xù)，但要以一個(gè)月工資作為補(bǔ)償。如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，酒店有權(quán)要求其返回工作崗位，并責(zé)令其補(bǔ)償所造成的損失。
5、如屬在職培訓(xùn)或外派培訓(xùn)的員工，在合同期內(nèi)提出辭職的，須參照培訓(xùn)協(xié)議書賠償酒店所造成的損失。
6、一般員工辭職的由總辦批準(zhǔn)，部門以上的管理人員，部門文員，技術(shù)工種，外聘人員辭職的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、按規(guī)定可退還員工的崗位培訓(xùn)費(fèi)的審批權(quán)限和辭職審批權(quán)限相一致。
六、解聘、辭退：
1、酒店員工在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合酒店崗位要求時(shí)，酒店有權(quán)給予辭退和不發(fā)放任何補(bǔ)償金。
2、員工在職期間如違反《勞動(dòng)合同》《員工手冊(cè)》及酒店其他規(guī)章制度的，按規(guī)定隨時(shí)無償與其解除勞動(dòng)合同，被勸退，開除者將不予任何補(bǔ)償金，如嚴(yán)重?fù)p壞酒店利益的，酒店將保留法律上追回?fù)p失的權(quán)利。
3、凡因觸犯國家法律被拘留或者判刑的員工一律開除。
4、非因公受傷或患病的員工，在酒店規(guī)定的醫(yī)療期滿后依然無法工作的，酒店將根據(jù)員工在酒店的工作年限，酌情發(fā)放補(bǔ)償金。
5、酒店因經(jīng)營情況需要裁員時(shí)，總辦將提前30天通知員工本人，或增發(fā)30天的工資作為補(bǔ)償。
6、各部門給予員工辭退或者開除處分的，因填寫《處罰通知單》，并經(jīng)被解聘辭退人員的確認(rèn)簽字，說明理由報(bào)總辦，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可辦理離職手續(xù)。
7、由于酒店經(jīng)營情況而需要裁員時(shí)被解聘的，員工的崗位培訓(xùn)費(fèi)全部退還；由于違反《勞動(dòng)合同》《員工手冊(cè)》或者酒店其他規(guī)章制度而被解聘或者開除的員工，崗位培訓(xùn)費(fèi)一律不予退還；崗位員工在試用期內(nèi)由于不符合崗位要求被辭退的，酒店將根據(jù)員工的具體表現(xiàn)，酌情退還部分或者全部崗位培訓(xùn)費(fèi)。
8、按規(guī)定可退還員工的崗位培訓(xùn)費(fèi)的審批權(quán)限和解聘，辭退審批權(quán)限相一致。
七、人事變動(dòng)程序：
1、新員工試用期滿定級(jí)，降級(jí)，升級(jí)，調(diào)動(dòng)工資的崗位級(jí)別都將隨人事而變動(dòng)。
2、任何形式的變動(dòng)，都要填寫《人事變動(dòng)通知書》和《考情表》，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后，交總辦備案。
3、人事變動(dòng)審批權(quán)限：?jiǎn)T工定級(jí)初級(jí)以下，由部門經(jīng)理、總辦主任審批；員工定級(jí)初以上，由部門經(jīng)理、總辦主任、總經(jīng)理審批；越級(jí)定級(jí)、特殊工種定級(jí)，由部門經(jīng)理、總辦主任、總經(jīng)理審批。
人事管理制度
——考勤規(guī)定
工作時(shí)間：
酒店每年365天營業(yè)，每天24小時(shí)營業(yè)。
員工工作時(shí)間每日8小時(shí)（不包括用餐時(shí)間），每月享有休息日兩天，實(shí)行輪休制度。
酒店因營業(yè)需要設(shè)多種工作班次，不向某一員工提供任何特殊班次。
員工按照部門制定的工作排班表工作，未經(jīng)許可不得擅自調(diào)班，否則按曠工處理。
加班、加點(diǎn)和積休、調(diào)休
加班是指員工在規(guī)定休息日，因工作需要來上班的時(shí)間。加點(diǎn)是指因工作量太多不能按時(shí)完成的而超過的工作時(shí)間。
工作任務(wù)因在工作時(shí)間內(nèi)完成，但因個(gè)人因素未完成，在工作時(shí)間結(jié)束后繼續(xù)完成的，不可視為加班。
加班、加點(diǎn)都應(yīng)事先經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，否則不予計(jì)算，各部門應(yīng)盡力做好勞動(dòng)力的合理安排，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)。
加班、加點(diǎn)原則上按照等量時(shí)間安排補(bǔ)休，且應(yīng)在此30天內(nèi)補(bǔ)休完成。但因無法安排補(bǔ)休，員工加班一天，員工按日工資100%比例支付；國家法定日加班，按日工資200%支付；加點(diǎn)按月累計(jì)計(jì)算，當(dāng)月累計(jì)不到4小時(shí)不予計(jì)算；當(dāng)月累計(jì)4小時(shí)按日工資半天計(jì)算，以此類推。
各部門考勤人員應(yīng)及時(shí)填寫加班、加點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表，寫明時(shí)間、姓名、天數(shù)、點(diǎn)數(shù)、原因，于每月底造表由部門經(jīng)理簽字交由總辦審批。
員工的確有原因需要積休、調(diào)休的，各部門經(jīng)理可根據(jù)工作情況安排，決定是否同意其積休或者調(diào)休。積休、調(diào)休原則上不可以超月份進(jìn)行。
考勤制度：
除另行規(guī)定外，所有員工上下班都進(jìn)行打卡制度，記錄卡片即為員工的個(gè)人考勤記錄，是薪酬計(jì)算的正確依據(jù)。
考勤結(jié)算日為：每月1日到當(dāng)月最后一日。
人事管理制度2
動(dòng)物醫(yī)院藥品管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 確保藥品質(zhì)量：嚴(yán)格的管理制度能保證藥品從采購到使用的全過程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免因藥品質(zhì)量問題影響治療效果。
2. 防止濫用與誤用：明確的'藥品使用規(guī)定可以防止過度用藥或錯(cuò)誤用藥，保護(hù)動(dòng)物健康。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免因藥品管理不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 提高效率：科學(xué)的藥品管理流程能提高醫(yī)院運(yùn)營效率，減少資源浪費(fèi)。
5. 提升醫(yī)院信譽(yù)：良好的藥品管理是醫(yī)院專業(yè)性和責(zé)任感的體現(xiàn)，有助于樹立醫(yī)院形象。
人事管理制度3
房地產(chǎn)人事管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的核心組成部分，它涵蓋了招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等多個(gè)環(huán)節(jié)。這一制度旨在確保人力資源的有效配置，激發(fā)員工潛力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、高效運(yùn)作。
內(nèi)容概述：
1. 招聘與選拔：明確崗位職責(zé)、制定招聘流程、設(shè)定面試標(biāo)準(zhǔn)，確保人才引進(jìn)的質(zhì)量。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃，提供專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升的機(jī)會(huì)，支持員工職業(yè)發(fā)展。
3. 績(jī)效管理：建立公正的'績(jī)效評(píng)價(jià)體系，定期進(jìn)行考核，為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。
4. 薪酬福利：制定合理的薪酬策略，提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，激勵(lì)員工積極性。
5. 員工關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，提升員工滿意度。
6. 人力資源規(guī)劃：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，預(yù)測(cè)人力資源需求，進(jìn)行有效的人才儲(chǔ)備。
人事管理制度4
一、員工錄用：
本公司實(shí)行勞動(dòng)合同制及其他國家規(guī)定的用工方式，面向社會(huì)，采取推薦和公開招聘相結(jié)合的辦法，擇優(yōu)錄用。
(一)個(gè)人資料
1、入職公司時(shí)，員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報(bào)告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
2、當(dāng)員工的以下個(gè)人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《個(gè)人信息變更申報(bào)表》，遞交公司行政人事部，以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響：規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸，否則視為無效。
(11)業(yè)務(wù)合作位內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系；
(12)其他員工認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息
3、公司提倡正直誠實(shí)的作風(fēng)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系。
(二)入職報(bào)到
公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手的職能部門，員工報(bào)到時(shí)，請(qǐng)按以下程序進(jìn)行：
1、辦理報(bào)到登記手，填寫《員工履歷表》，領(lǐng)取《員工手冊(cè)》、考勤卡等；
2、進(jìn)行職前培訓(xùn)；
3、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。并由部門負(fù)責(zé)人或指定專人介紹部門職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù)，如：確定辦公場(chǎng)所、領(lǐng)取辦公用品等。
(三)試用與轉(zhuǎn)正
通常情況下，員工試用期為三個(gè)月，確因情況特殊也可可能延長至六個(gè)月(不超過六個(gè)月)。當(dāng)然，如果員工表現(xiàn)突出，經(jīng)考核后，可縮短試用期。這段時(shí)間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時(shí)期。此期間，如果員工感到公司的實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的，可以完全自由地提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手；同樣，如果員工的工作無法達(dá)到公司要求或由于其他原因，公司也會(huì)解除與員工的試用關(guān)系，而不作任何補(bǔ)償。
試用期滿前15天，員工須填寫《試用期員工自鑒報(bào)告》提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由員工所在部門分別對(duì)員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項(xiàng)提出意見，并填寫《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核表》，報(bào)行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》，并辦理相關(guān)手。至此，員工就成為公司的正式員工了。
但是，同時(shí)應(yīng)注意，如果員工在試用期內(nèi)事假超過5天(含五天)，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若事假超過15天，原則上，作自動(dòng)離職處理。
公司因業(yè)務(wù)需要，可招聘臨時(shí)勞務(wù)工，簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》，臨時(shí)勞務(wù)工的薪、福利待遇等，參照有關(guān)政策法規(guī)，由雙方協(xié)議商定。
《勞動(dòng)合同》是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力。員工簽約時(shí)，必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。
二、體格檢查
員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后，方能被錄用，體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外，公司將根據(jù)工作崗位，指定醫(yī)院要求復(fù)檢，若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時(shí)，公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、工作時(shí)間
公司實(shí)行的工時(shí)制度按國家《勞動(dòng)法》的規(guī)定，公司各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營狀況的需要，在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下，具體安排上班和休息時(shí)間，員工應(yīng)從工作需要，按部門規(guī)定的時(shí)間上下班。
四、薪金福利
(一)薪酬
公司實(shí)行保密的崗位工資制：
1、員工薪由基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)和福利津貼和加班工資組成，并按實(shí)際崗位級(jí)差確定。
2、員工的薪計(jì)發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計(jì)發(fā)，每月發(fā)放一次，每月15日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。
3、薪酬的計(jì)算根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例計(jì)發(fā)。
4、薪酬的保密性：公司實(shí)行薪保密制度，對(duì)于薪情況外泄的或相互打聽薪酬而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實(shí)，公司將對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。
5、每月薪發(fā)放時(shí)：公司將在每月付薪日時(shí)將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開立的銀行帳戶內(nèi)，員工可以憑存折到銀行領(lǐng)�。换蛴晒緦T工工資條密封后發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。
6、薪資調(diào)整
有以下任一情況，員工的薪資會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整：
(1)、公司經(jīng)營狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng)；
(2)、經(jīng)過考核，員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效超出或未達(dá)到公司的要求；
(3)、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)；
(4)、公司負(fù)責(zé)人直接決定。
7、薪資結(jié)算
(1)、員工如果在試用期內(nèi)離職，工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；如果在非試用期期間離職的，按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；
(2)、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者，并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后，薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。
(二)福利
所有在職員工工均可享受以下帶薪假期：
元旦(一天)
春節(jié)(三天)
勞動(dòng)節(jié)(三天)
國慶節(jié)(三天)
五、員工關(guān)系
一、調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系
(一)調(diào)職、提升：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績(jī)及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實(shí)際工作需要，員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個(gè)月，試用期滿并合格稱職者才被正式委任，并開始享受新崗位的薪待遇。
員工晉升、降職、調(diào)動(dòng)時(shí)薪的確定：經(jīng)公司考核后，晉升和降職人員的薪酬，以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員，任命后三個(gè)月內(nèi)為任職試用期，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個(gè)月后經(jīng)考評(píng)合格委任，即開始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時(shí)代崗的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員，自降職通知下發(fā)后，其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對(duì)于正常調(diào)動(dòng)的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)的.確定將遵循調(diào)入部門的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。
員工也可向所在工作部門或公司行政人事部提出調(diào)職的申請(qǐng)。
(二)處分事宜
在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)等，勞動(dòng)合同/聘用關(guān)系自行解除。
(三)離職
1、試用期內(nèi)離職>
在試用期內(nèi)，員工本人或公司都可以隨時(shí)提出解除試用勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí)，員工必須提出書面辭職申請(qǐng)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批，交接好本職工作后，到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。
2、合同期內(nèi)離職：
(1)辭職
如果在合同期內(nèi)提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，交接好本職工作，到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。
(2)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系
員工如果有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系：
�、賴�(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動(dòng)者；
�、趪�(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響；
�、塾衅垓_公司行為的；
�、茈[瞞個(gè)人歷史或重大病史的；
�、萦形拘袨榛騾⒓訃医沟男敖探M織的；
⑥被依法追究刑事責(zé)任的或者違法犯罪的
�、哌`反公司《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定的其他情。
員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
(3)合同終止：
按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
合同期滿后，如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同，均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
4、離職手：
員工辭職或被公司解雇，必須辦理離職手并填寫《員工離職手清》交部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，報(bào)公司行政人事部審核，公司行政人事部審核后報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn)，然后結(jié)算離職工資。
離職工資的結(jié)算原則上每月一次，定于每月發(fā)薪日，《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個(gè)人人事檔案。
離職手包括：
(1)交接完畢所有的工作；
(2)交還所有公司資料、文件、員工手冊(cè)及其他公物；
(3)退還辦公用品、宿舍等；
(4)結(jié)清與公司的帳目，還公司款額；
(5)如與公司有其他協(xié)議的，還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項(xiàng)。
以上交接事項(xiàng)，均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。
員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的，負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。
二、內(nèi)部溝通
(一)員工溝通
1、公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。
2、公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通，并把溝通作為對(duì)全體員工尤其是各級(jí)管理人員的基本要求以及考核要素之一。
3、公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)，各級(jí)管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。
(二)員工申訴
當(dāng)員工對(duì)公司的經(jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，當(dāng)員工對(duì)處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí)，可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。
申訴程序：公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級(jí)反映情況，如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要，可以越級(jí)申訴，但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。
(三)特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則
1、公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向行政人事部門提前申明。
2、已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向行政人事部門書面聲明。
3、公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。
4、員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。
人事管理制度5
酒店服務(wù)管理制度是確保酒店運(yùn)營高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵。它涵蓋了員工行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶關(guān)系管理、投訴處理機(jī)制、培訓(xùn)與發(fā)展、以及績(jī)效評(píng)估等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工在工作中的著裝、言行舉止、禮貌用語等，以維護(hù)酒店專業(yè)形象。
2. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定各項(xiàng)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)，如入住、退房、餐飲、清潔等，保證服務(wù)的一致性和高品質(zhì)。
3. 客戶關(guān)系管理：制定客戶接待、溝通、反饋處理的'程序，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 投訴處理機(jī)制：建立快速響應(yīng)的投訴處理流程，及時(shí)解決客戶問題，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，為員工職業(yè)發(fā)展提供路徑。
6. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)立客觀公正的評(píng)估體系，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
人事管理制度6
一、總則
1、本公司為樹立制度、健全組織管理，依據(jù)公司經(jīng)營特點(diǎn)訂立本規(guī)章，凡本公司所屬員工的管理，除勞動(dòng)法另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。
2、本規(guī)章制度適用于全體員工。
二、員工錄用
1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對(duì)缺編崗位進(jìn)行招聘；若各部門有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，人力資源部將按《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》招聘新增崗位。
2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門主管面試合格，由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。
3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類：正員員工和臨時(shí)用工人員。
4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須經(jīng)過三個(gè)月試用期方可轉(zhuǎn)正。
5、招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先到人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期為試用起薪日。
6、試用人員報(bào)道必須向人力資源部提供：三張一寸免冠照片；身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件；與原單位解除勞動(dòng)合同證明；食堂工作員工需提供健康證原件。
7、因公司所經(jīng)營特點(diǎn)，具有一定商業(yè)機(jī)密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存?zhèn)浒浮?/p>
8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。
9、報(bào)道當(dāng)日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號(hào)。
10、服務(wù)人員及營業(yè)場(chǎng)所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人（每人xx元）。
11、向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并簽字確認(rèn)。
12、在辦理完以上手續(xù)后，人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。
三、員工離職
1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請(qǐng)。
2、在職員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前三十日向本部門主管提交書面離職申請(qǐng)；試用期提前7天提交書面離職申請(qǐng)；在未獲得批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)其崗位工作，不得先行離職。
3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職，對(duì)公司造成損失，公司將依法追究其法律責(zé)任并扣發(fā)當(dāng)月薪資及服裝抵押金。
4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
5、員工無任何過失而自動(dòng)辭職，符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者，獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。
6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，不再退發(fā)受聘員工服裝費(fèi)及當(dāng)月工資。
A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計(jì)3天、偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重影響者。
D被依法追究刑事責(zé)任。
7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》；本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示；由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設(shè)備，如有損壞按相應(yīng)價(jià)值賠償。上述手續(xù)辦理完畢，可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原件；到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金；其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。
8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13：00—17：00辦理，其他時(shí)間不予辦理。
四、員工考勤、請(qǐng)、休假
1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請(qǐng)假制度。
2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
3、工作時(shí)間：公司實(shí)行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度
A：上午10：00—中午12：00；下午13：00—18：00
B：下午18：00—00：00
4、因公外出不能及時(shí)打卡者，應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。
5、遲到、早退或曠工：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計(jì)三次以上者，按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的，按遲到或早退論處；超過30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者，公司將給予除名處分。
6、事假或病假：
員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示，報(bào)人力資源部備案；二天以上呈總經(jīng)理批示，報(bào)人力資源部備案。
員工病假一天填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示；二天以上填寫請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。報(bào)人力資源部備案。
員工因急事、病，不能提前請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話通知本部門主管領(lǐng)導(dǎo)，由其部門員工代為填寫請(qǐng)假單，報(bào)人力資源部備案。
全年累計(jì)事假、病假超過15天以上者，公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。
7、請(qǐng)假薪資發(fā)放：
遲到、早退10分鐘以內(nèi)，每人每次扣薪資xx元；20分鐘以內(nèi)每人每次扣薪資xx元；30分鐘以上按曠工計(jì)算；病假扣發(fā)其當(dāng)天日全薪；事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪；曠天扣發(fā)其當(dāng)天3倍日全薪；
五、辦公室管理
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、在辦公室自覺講普通話，嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴(yán)禁閑聊、吸煙、就餐等。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真于每月30日遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
5、上班時(shí)，不得隨意遲到、早退；有病、有事者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應(yīng)填寫辦公室人員外出單。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時(shí)要使用文明用語：您好，LAMI酒吧/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)不得傳真或復(fù)印私人的文件資料。
8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)，復(fù)印、傳真請(qǐng)自覺登記，樹立主人翁責(zé)任感，杜絕一切浪費(fèi)行為。
9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
10、公司電腦個(gè)人專用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對(duì)辦公室電腦（除財(cái)務(wù)部）進(jìn)行系統(tǒng)檢查，任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙，將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。
12、做好保密工作，凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管，不得隨意傳閱，隨意擱放于桌面。
13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。
14、最后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào)，關(guān)門窗，斷電。
六、檔案管理
1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人（人事主管/文員）負(fù)責(zé)管理。
2、人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案；
3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。
4、公司文件管理：包括公司發(fā)文、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等，入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。
5、國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
6、對(duì)需要?dú)w檔的文件分類保管好，不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件（包括一般文件和秘密文件）、草稿、清樣、復(fù)印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置，不得倒入垃圾桶內(nèi)，不得交給大樓清潔工處理，可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷毀。
7、各單位保密員要負(fù)責(zé)督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作，防止泄密事件的發(fā)生。
七、會(huì)議制度
1、公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄，并打印成書面會(huì)議記錄。
2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
3、與會(huì)人員應(yīng)遵守以下原則：
�、偎信c會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到本》上簽到，任何人不得代簽。
�、跓o正當(dāng)理由遲到、早退每次處50元的罰款。
③無正當(dāng)理由缺席每次處100元罰款。
④凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。
4、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處，原則
上不允許接聽電話，如須接聽，必須征得同意離開會(huì)場(chǎng)接聽。如因手機(jī)鈴聲影響會(huì)議進(jìn)程者，按20元/每次罰款。
5、會(huì)議記錄保存在人事部，與會(huì)人員自覺至人事部閱讀后簽名。
八、員工行為規(guī)范
(一)、行為準(zhǔn)則
1、熱愛本公司，維護(hù)良好的公司形象，盡忠職守，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務(wù)。
3、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不營私；
4、努力提高完美自身修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
6、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
(二)、工作態(tài)度
1、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時(shí)應(yīng)快速向部門經(jīng)理請(qǐng)示或報(bào)告。一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行，事后再向上司反映問題。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率，熱愛本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù)，對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓。
5、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。
6、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的'問題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。
7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)盡快離開營業(yè)場(chǎng)所。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場(chǎng)所食用公司經(jīng)營用小吃，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語言。
(三)、工作紀(jì)律
1、遵守國家的法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開拓創(chuàng)新。
3、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，禁止拉幫結(jié)派。
4、不以權(quán)謀私、不營私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事，維護(hù)公司形象。
5、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工非當(dāng)班時(shí)間禁止在營業(yè)場(chǎng)所逗留，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
6、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、曠工。
7、工作時(shí)間一律使用普通話，切勿與客人過分親昵，以禮相待。
(四)、嚴(yán)于職守
1、效率：提供敏捷和高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急賓客之所急，為賓客排憂解難，籍以贏得賓客的滿意，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
2、責(zé)任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，主動(dòng)積極，勤奮不懈，一切力求得到圓滿的效果，給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。
3、協(xié)作：是公司管理的重要因素之一，各部門之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得相互爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，全力維護(hù)公司之聲譽(yù)。
4、忠誠：是員工必須具備的品德。有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得搬弄是非、誣陷他人。
(五)、制服及名牌
公司將視員工工作需要，按不同崗位發(fā)給員工不同制服。
人事管理制度7
集團(tuán)人事管理制度的重要性不言而喻。它為組織提供了穩(wěn)定的人力資源基礎(chǔ)，通過科學(xué)的選拔和培養(yǎng)，確保員工能力與崗位需求匹配。良好的'人事制度能激發(fā)員工積極性，提高工作效率，降低人員流動(dòng)率，從而促進(jìn)集團(tuán)的長期穩(wěn)定發(fā)展。此外，遵守法規(guī)，尊重員工權(quán)益，也能樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠度。
人事管理制度8
1. 定期審查：每年至少進(jìn)行一次人事制度的全面審查，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化。
2. 員工參與：鼓勵(lì)員工對(duì)人事政策提出建議，增強(qiáng)制度的民主性和適用性。
3. 實(shí)施監(jiān)控：設(shè)立專門的`人事部門，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)定落地。
4. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)施效果反饋，不斷優(yōu)化制度，提升員工滿意度和企業(yè)績(jī)效。
5. 培訓(xùn)宣導(dǎo)：對(duì)新老員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保全員理解和遵守，形成良好的執(zhí)行氛圍。
6. 人性化關(guān)懷：在制度設(shè)計(jì)中體現(xiàn)對(duì)員工的人文關(guān)懷，如靈活的工作時(shí)間、健康福利等，增加員工歸屬感。
通過以上方案的實(shí)施，超市人事管理制度將更加完善，為超市的穩(wěn)定運(yùn)營和發(fā)展提供有力保障。
人事管理制度9
1. 定期審查與更新：制度應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化進(jìn)行定期修訂，確保其時(shí)效性和適用性。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：通過培訓(xùn)會(huì)、內(nèi)部通訊等方式，確保員工充分理解并遵守制度。
3. 參與式?jīng)Q策：鼓勵(lì)員工參與制度的制定和修改，增強(qiáng)制度的接受度和執(zhí)行力。
4. 公平執(zhí)行：管理層需公正執(zhí)行制度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行適度而一致的`處罰，樹立制度權(quán)威。
5. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，收集員工對(duì)制度的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)和完善。
行政人事管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的基石，它需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，不斷調(diào)整優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)最佳的人力資源配置和組織效能。
人事管理制度10
一、目的
為進(jìn)一步規(guī)范公司員工試用期考核管理工作,為員工試用期考核工作提供明確指導(dǎo),特制訂本制度。
二、范圍
本制度適用于所有試用期內(nèi)的員工轉(zhuǎn)正辦理。
三、職責(zé)
(一)行政管理部:負(fù)責(zé)制定試用期考核管理制度及監(jiān)督制度的執(zhí)行;
(二)部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員試用期的考核;
(三)副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦助理試用期的考核;
(三)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)所有試用期考核的批準(zhǔn)。
四、試用期相關(guān)規(guī)定
(一)新入職的員工需要經(jīng)過3天考察期才能進(jìn)入試用期。3天考察期是員工和公司相互考量的過程,任一方在考察期內(nèi)基于各種考慮可以無條件終止合作關(guān)系。正式進(jìn)入試用期之后,3天考察期的工資將會(huì)計(jì)入試用期第一個(gè)月的工資里。
(二)新招錄人員試用期為2個(gè)月,可根據(jù)試用情況縮短或延長試用期。從入職日開始計(jì)薪,試用期工資按公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。用人部門須安排專人對(duì)試用員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),并做好考核記錄。試用期間雙方可隨時(shí)通知對(duì)方解除聘用關(guān)系,工作交接完成后即可離職。
五、考核內(nèi)容
試用期考核內(nèi)容包括:工作成績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。
(一)工作成績(jī):
主要考核員工實(shí)際完成的工作成果,包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位,考核的重點(diǎn)有所不同。如業(yè)務(wù)部、招商部重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)完成情況,后勤部門重點(diǎn)考核工作能力。
(二)工作能力
根據(jù)被考核者實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評(píng)價(jià)其工作技能和水平,如專業(yè)知識(shí)掌握程度、執(zhí)行能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。
(三)工作態(tài)度
主要對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià),包括本職工作內(nèi)容、紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
六、考核及轉(zhuǎn)正流程
(一)考核流程
行政管理部每月2日前統(tǒng)計(jì)需進(jìn)行試用期考核的人員名單(每月20日后入職的`試用期考核并入下月一起進(jìn)行考核),并以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人或副總經(jīng)理進(jìn)行考核,部門經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分,并在月末提交給行政管理部。
(二)轉(zhuǎn)正流程
員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)--行政管理部--總經(jīng)辦--溝通與反饋
(二)計(jì)算方式:
普通員工得分:部門經(jīng)理復(fù)核占60%,綜合考核分占40%。
經(jīng)理級(jí)別員工得分:總經(jīng)辦復(fù)核占80%,綜合考核分占20%
(三)行政管理部對(duì)于已通過試用期考核的新員工以書面方式通知其本人成為正式員工,并為其辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。
(四)對(duì)于未能通過轉(zhuǎn)正評(píng)估的人員由行政管理部以書面方式通知其本人未通過試用期考核,審批結(jié)果通知其延長試用期或者辭退,并書面函告財(cái)務(wù)部門結(jié)算其工資待遇。
七、考核申訴
(一)如員工對(duì)考核結(jié)果有異議,可向部門經(jīng)理提出,部門經(jīng)理應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度,在一天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
(二)若員工對(duì)部門經(jīng)理的答復(fù)仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上,三天內(nèi)給予答復(fù)。
人事管理制度11
人事管理制度（hr policies and procedures）是一套詳細(xì)規(guī)定了企業(yè)如何管理其人力資源的規(guī)則和程序。它涵蓋了招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、員工關(guān)系、離職管理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 招聘與選拔：定義招聘流程，包括發(fā)布職位、篩選簡(jiǎn)歷、面試程序和錄用決策。
2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定新員工入職培訓(xùn)、職業(yè)技能提升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3. 績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效指標(biāo)、評(píng)估周期、反饋機(jī)制和改進(jìn)計(jì)劃。
4. 薪酬與福利：制定薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金政策、福利計(jì)劃和激勵(lì)措施。
5. 員工關(guān)系：處理員工沖突、溝通渠道、員工參與決策的機(jī)制。
6. 離職管理：規(guī)定離職程序、解雇條件、離職面談和離職員工資料管理。
人事管理制度12
一、干部人事檔案材料收集制度
1、干部人事檔案材料形成部門,必須按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范制作干部人事檔案材料,在材料形成之日起一個(gè)月內(nèi)按要求送交干部人事檔案管理部門歸檔并履行移交手續(xù),任何組織與個(gè)人不得以任何理由積壓歸檔材料。
2、干部人事檔案管理部門應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)系制度,及時(shí)掌握形成干部人事檔案材料的信息,主動(dòng)向干部人事檔案材料形成部門、干部本人與其她有關(guān)方面收集干部人事檔案材料。
二、干部人事檔案材料鑒別、歸檔制度
1、干部人事檔案材料的鑒別歸檔工作,必須根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)與文件精神,具體問題具體分析,根據(jù)形成材料的歷史條件、材料的'主要內(nèi)容、用途及其保存價(jià)值,嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行。
2、對(duì)干部人事檔案材料在歸檔前必須經(jīng)過認(rèn)真審查、鑒別,必須判定材料就是否屬于所管干部的材料及應(yīng)歸入干部檔案的內(nèi)容,符合要求的才能歸檔。不準(zhǔn)將規(guī)定歸檔范圍之外的材料擅自歸檔,不準(zhǔn)將虛假材料與不符合歸檔要求的材料歸入檔案。對(duì)符合歸檔要求的材料要進(jìn)行登記,在接收之日起一個(gè)月內(nèi)放入干部本人檔案,一年內(nèi)整理歸檔。
3、干部人事檔案材料的載體使用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型(長297毫米,寬210毫米)或16開型(長260毫米,寬184毫米)的公文用紙,材料左邊應(yīng)當(dāng)留有20～25毫米裝訂。
人事管理制度13
當(dāng)組織的目標(biāo)確定后,就需要進(jìn)一步明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定各組成部分、各崗位的.制度。因此,人事管理的目標(biāo)一旦確定,就應(yīng)該列出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的各種制度,物業(yè)管理公司的人事管理主要有錄用、開發(fā)、維護(hù)、使用和考績(jī)制度。
一、錄用
(1)確定錄用原則,中心是滿足首次人力需求和后續(xù)補(bǔ)充人力需求。
(2)制定錄用計(jì)劃,明確錄用所需人員數(shù)量、質(zhì)量、來源、招聘方式方法、招聘錄用程序等。
(3)制定職務(wù)和聘用合同,明確職位資格所需的品格、學(xué)歷、才能、經(jīng)驗(yàn)、健康等條件。
(4)通過勞動(dòng)部門、報(bào)紙、人才交流中心等傳播媒介宣傳指導(dǎo)招聘錄用計(jì)劃。
(5)通過面談、測(cè)驗(yàn)和排選等方式,擇優(yōu)錄用所需人員。
二、開發(fā)
(1)明確提高企業(yè)人員素質(zhì)、開發(fā)公司人員潛力的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)術(shù)價(jià)值,明確培訓(xùn)范圍和類型。
(2)制定適應(yīng)公司發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),以短期規(guī)劃為主的培訓(xùn)規(guī)劃。
(3)建立培訓(xùn)組織,統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。
(4)選擇培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效率。
(5)挑選培訓(xùn)人員,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(6)開展培訓(xùn)評(píng)估,促使培訓(xùn)良性循環(huán)。
三、維護(hù)
(1)研究工資政策,建立工資檔案,制訂工資計(jì)劃。
(2)開展工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估。
(3)加強(qiáng)安全衛(wèi)生,保障職工生活。
(4)在建立社會(huì)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推行社會(huì)保障制度和各種福利措施。
(5)搞好群眾文化等各種服務(wù)活動(dòng)。
四、使用
(1)確定使用原則,貫徹德才兼?zhèn)�、重視個(gè)性、揚(yáng)長避短、用事?lián)袢�、適才而用、整體優(yōu)化等要求。
(2)優(yōu)化配置組合員工,提高群體活動(dòng)效益。
(3)溝通合作、協(xié)調(diào)沖突、團(tuán)結(jié)和諧、消除隔閡。
(4)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲處違紀(jì)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣。
五、考績(jī)
(1)全面、客觀、審慎地考察每個(gè)員工。
(2)通過獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
(3)發(fā)現(xiàn)人才、推舉人才,為人才脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
人事管理制度14
協(xié)會(huì)人事管理制度的重要性不言而喻，它如同組織的`骨架，支撐著協(xié)會(huì)的運(yùn)行和發(fā)展。良好的人事管理制度能夠：
1. 提高效率：通過明確職責(zé)和流程，減少工作混亂，提高工作效率。
2. 吸引人才：公正的選拔和待遇，吸引并留住優(yōu)秀人才。
3. 激發(fā)潛能：科學(xué)的考核和激勵(lì)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新精神。
4. 保障權(quán)益：合理的規(guī)定，保護(hù)員工合法權(quán)益，增強(qiáng)歸屬感。
5. 維護(hù)穩(wěn)定：規(guī)范的管理，預(yù)防和解決內(nèi)部沖突，保持組織穩(wěn)定。
人事管理制度15
一、人事
1、凡本校教職工必須熱愛教育事業(yè),不提倡留職停薪,未經(jīng)學(xué)校許可,不準(zhǔn)搞第二職業(yè)。
2、全校教職工必須認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,服從學(xué)校分配。
3、凡要求調(diào)入本校工作的教職工經(jīng)學(xué)�？己�,行政會(huì)研究同意方可辦理調(diào)入手續(xù)。調(diào)入后第一年為試用期,試用期滿考評(píng)合格,方可成為本校正式教職工。
4、學(xué)校決定調(diào)整工作崗位的教職工,應(yīng)服從分配,按時(shí)上崗,否則從通知之日起以曠工論處。
5、凡本校教職工連續(xù)礦工一周或累計(jì)半個(gè)月以上者,以待崗處理。
二、考勤
1、學(xué)校全體干部,教師職工均系考勤對(duì)象,由教務(wù)處負(fù)責(zé)考勤工作。各組、室設(shè)考勤員一名,(由組長擔(dān)任),逐日記載出勤情況,按日統(tǒng)計(jì),上報(bào)教務(wù)處匯總公布。
2、全體教職工必須按學(xué)校規(guī)定的辦公制度按時(shí)上下班,不遲到、不中途離崗。
3、教職工因事、因病(除特殊情況外),必須事先履行請(qǐng)假手續(xù),準(zhǔn)假后方可離崗。工作時(shí)擅離職守,按曠工論處。因公外出,也應(yīng)告知組室負(fù)責(zé)人或考勤員。
4、請(qǐng)假期滿,必須按時(shí)履行銷假手續(xù),逾期無故不歸者按曠工論處。曠工半天以上(合半天)扣除相應(yīng)的工資外,停發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資。
5、教職工的集體政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種集體活動(dòng),均列入正常的考勤之列。
6、本校專職教師,按國家規(guī)定享受寒暑假。職工、干部寒暑假期間,享受假期的三之二,其余時(shí)間由學(xué)�；虿块T安排工作。
7、凡本校教職工,無故連續(xù)曠工一個(gè)月,或累積一個(gè)月者,以自動(dòng)離職處理。
8、教職工的考勤必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定,與工資、獎(jiǎng)金、評(píng)選、職稱評(píng)定掛鉤,做到獎(jiǎng)懲分明。
三、請(qǐng)假
1、教職工因事、因病須離崗者,必須由本人履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假人除特殊情況外,一般需待安排好課工作之后,方可離開崗位。如因急病或緊急事故確實(shí)不能事先請(qǐng)假的,可委托他人辦理或事后補(bǔ)假。
2、請(qǐng)假時(shí)間在1―2節(jié)課以內(nèi),本人空課者,由年級(jí)組長批準(zhǔn);一天以內(nèi)由教務(wù)主任批準(zhǔn)(后勤人員由總務(wù)主任批準(zhǔn));一天以上三天以內(nèi)由分管副校長批準(zhǔn);三天以上一周以內(nèi)由校長批準(zhǔn);一周以上,由校長簽注意見后,報(bào)教育局辦公室批準(zhǔn);中層以上干部,一律由校長批準(zhǔn)。
3、教職工請(qǐng)假,一月內(nèi)事假累計(jì)3天、病假5天以上者扣發(fā)全部獎(jiǎng)金;一學(xué)期事假累計(jì)15天,病假累計(jì)一個(gè)月以上者,扣發(fā)全學(xué)期地區(qū)津貼;事假在一個(gè)月,病假兩個(gè)月以上者,停發(fā)請(qǐng)假期間的職務(wù)工資。
4、請(qǐng)長期病假者,從綹三個(gè)月起,除執(zhí)行上述第三條規(guī)定外,發(fā)給病假期間工資標(biāo)準(zhǔn)如下:
工齡不滿十年的發(fā)給本人工資90%(指除工務(wù)工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資以外的基本工資,下同)。滿十年的照發(fā),六個(gè)月以上病假的,從第七個(gè)月起發(fā)病假期工資,標(biāo)準(zhǔn)如下:工齡不滿十年,發(fā)給本人工資70%;十年以上的發(fā)給本人工資的'80%。
5、符合法定婚齡結(jié)婚的,可準(zhǔn)假三天,實(shí)行晚婚晚育的可準(zhǔn)假10―15天。
6、女職工的產(chǎn)假按計(jì)劃生育暫行規(guī)定辦理。
7、本人直系親屬死亡時(shí),可給三日的喪假。
8、外省市籍職工,請(qǐng)假赴原籍結(jié)婚、奔喪者,根據(jù)往返路程、遠(yuǎn)近往返所需時(shí)間,給予路程假。
9、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離崗或未經(jīng)續(xù)假逾期不歸者,以曠工論處。
四、獎(jiǎng)懲
1、對(duì)教職工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,要實(shí)事求是,公正合理,經(jīng)過一定評(píng)議、審議手續(xù),并公之于眾。
2、校級(jí)先進(jìn)工作者,每學(xué)年評(píng)定一次,由校長授予榮譽(yù)稱號(hào)。單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)隨時(shí)進(jìn)行。先進(jìn)工作者評(píng)定比例一般為15%--20%左右,表彰先進(jìn),堅(jiān)持德、勤、能、績(jī)綜合評(píng)定。須由群眾評(píng)議推薦,組室申報(bào),校長審批。
3、給予教職工處分,必須慎重,應(yīng)由學(xué)校組織調(diào)查,取得確鑿證據(jù)后,根據(jù)錯(cuò)誤程度和本人認(rèn)識(shí)態(tài)度,在一定范圍內(nèi)公開討論,形成初步見后,由學(xué)校行政會(huì)議決定。記過以上處分,需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
4、獎(jiǎng)勵(lì)以精神為主,物質(zhì)為輔。
5、所有獎(jiǎng)勵(lì)和警告以上的處分,均記入個(gè)人和學(xué)校檔案。
6、凡符下列條件之一的教職工,可給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)師德高尚,為人師表,教書育人,成績(jī)顯著者。
(2)遵紀(jì)守法,兢兢業(yè)業(yè),出滿勤,事事處處為集體,對(duì)不良行為敢于斗爭(zhēng),事跡突出者。
(3)熱愛學(xué)生,循循善誘,誨人不倦,教育教學(xué)質(zhì)量名列前茅者。
(4)勇于開拓,創(chuàng)新善于試驗(yàn),在教育教學(xué)改革上有較大貢獻(xiàn)者。
(5)面向全校學(xué)生,對(duì)后進(jìn)學(xué)生加倍愛護(hù),在幫助后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化方面卓有成效者。
(6)參加競(jìng)賽獲獎(jiǎng)學(xué)生的輔導(dǎo)教師。
(7)積極組織,指導(dǎo)學(xué)校大型活動(dòng),并做出顯著貢獻(xiàn)者。
(8)服務(wù)及時(shí)周到,態(tài)度和藹可親,質(zhì)量令人滿意,效益好者。
(9)為籌集資金做出突出成績(jī)者。
(10)在其它方面有特殊貢獻(xiàn)和先進(jìn)行為者。
7、對(duì)照上述條件,視情況可授予先進(jìn)工作(或其它榮譽(yù))稱號(hào),或給予單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
8、凡有下列情況之一者應(yīng)給予處罰。
(1)目無法紀(jì),自由散漫,擅離職守,玩乎失職,造成損失者。
(2)體罰和變相體罰學(xué)生,使學(xué)生心理和生理受到摧殘和傷害者。
(3)違法亂紀(jì),賭博成性,酗酒成風(fēng),打仗,挑撥是非造成不良影響者。
9、依據(jù)上述情形輕重與認(rèn)識(shí)態(tài)度,可分別給予口頭批評(píng),公開檢查,通報(bào)批評(píng),扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、賠償損失、警告、嚴(yán)重警告、記過、降職、降薪、開除留用、開除等處分,觸犯刑律者,由司法機(jī)關(guān)處理。
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