垃圾清運管理制度優(yōu)秀（15篇）
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的垃圾清運管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
垃圾清運管理制度1
為完善城市垃圾處理收費制度，進一步規(guī)范和加強xx環(huán)衛(wèi)收費管理工作，提高垃圾處理質量，改善城市環(huán)境，根據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》（建設部令第157號）、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省城市生活垃圾處理收費管理暫行辦法》和《xx市市區(qū)生活垃圾處理費征管辦法》（蘇府〔20xx〕65號）精神，本著“減量化、資源化、無害化”的原則，結合本市實際，特制定本辦法。
一、本辦法所規(guī)定垃圾系指在日常生活或為日常生活、生產提供服務的活動中產生的廢棄物（不包括有毒有害的危險廢物）。
二、城市垃圾處理實行收費制度。xx市城區(qū)建成區(qū)范圍內所有產生垃圾的機關、企事業(yè)單位、部隊、社會團體、個體工商戶（以下簡稱單位）和個人（含常住人口、暫住人口），均應按規(guī)定繳納生活垃圾處理費。
三、生活垃圾處理費為行政事業(yè)性收費，由市城管局負責征收，�？钣糜谏罾奶幚硖幹茫a償城市生活垃圾實行無害化集中處理所產生的收集、運輸和處置費用。
四、生活垃圾處理費征收標準：個人（含常住人口、暫住人口）按戶收取，標準為4元/月？戶；單位（機關、企事業(yè)單位、社會團體及個體工商戶等各單位）標準為3元/月？人；對符合征收居民生活垃圾處理費范圍的低保戶、特困人群等家庭，實行減免征繳，減免對象以市民政局和市總工會登記核實的為準。征費方式：暫由市城管局委托市環(huán)境衛(wèi)生管理處派人“上門收繳”。
五、生活垃圾處理費應全額繳入同級財政專戶，嚴格實行“收支兩條線”管理。收繳資金專項用于環(huán)衛(wèi)部門對市區(qū)公共環(huán)境的生活垃圾、糞便的收集、清運和處理，住宅區(qū)的清掃、保潔，環(huán)衛(wèi)設施的`維護和管理等市區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)。
六、單位垃圾（生活垃圾、普通工業(yè)固體廢棄物）要委托市環(huán)境衛(wèi)生管理處代運和保潔服務的，需繳納環(huán)境衛(wèi)生有償服務費。
七、環(huán)境衛(wèi)生有償服務費主要用于單位垃圾的收運和糞便的清運等。具體內容為：生產和生活垃圾、糞便的清掃、清運；單位內廁所糞便的清運，化糞池的疏通以及廁所保潔、蠅蛆消殺；個體工商戶店面、臨時攤點的衛(wèi)生保潔；單位、住宅裝修垃圾的清運；路面作業(yè)的污染清理等。
八、環(huán)境衛(wèi)生有償服務費收取標準
�。ㄒ唬├暹\費（生活垃圾、普通廢棄物）。以噸為單位計收，每噸每次40元；以桶為單位，每桶每月300元；以斗為單位，每斗每次150元；消殺費每桶每年80元。
�。ǘ┘S便清運處理費。糞便以池為單位計收，每池每月150元；以車為單位計收，5噸車每車500元、3噸車每車300元；消殺費每池每年80元。
（三）受單位委托沖洗的廁所保潔服務費。以蹲位為單位計收，每只蹲位每月10元，獨立式小便池也按每只每月10元收取，其它形式的小便池按米為單位計收，每米計1個蹲位。
（四）住宅裝修垃圾清運費。初次裝潢按住宅建筑面積計收，每平方米3元，在購房時由房地產開發(fā)公司一次性代收。二次裝潢按噸計量收取，由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。
（五）個體工商戶店面垃圾清運費。以營業(yè)面積為單位計收，根據(jù)經(jīng)營項目分類收取。其中：水果店每月每平方米2元；餐飲店、旅店每月每平方米1。5元；其它行業(yè)店面每月每平方米1元；經(jīng)批準設置的沿街攤位按每天每只1~2元計收。
九、根據(jù)“收管分離”的原則，環(huán)境衛(wèi)生有償服務費由市環(huán)境衛(wèi)生管理處統(tǒng)一收取。市環(huán)境衛(wèi)生管理處必須到市物價局辦理《收費許可證》和收費員證，并持《收費許可證》到市財政局辦理《財政票據(jù)購領證》，購領財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)，嚴格按規(guī)定項目和標準收費。
十、環(huán)衛(wèi)部門要制訂具體的服務措施。收費前先簽定服務協(xié)議，協(xié)議書應包括委托的事項，雙方的義務和責任，收費方式，收費金額和付款時間等內容。
十一、市物價局、財政局要加強對環(huán)衛(wèi)有償收費的監(jiān)督和管理，實施年檢和驗審制度，對收支和財政票據(jù)使用情況進行監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的收費和支出，依照有關法律法規(guī)嚴肅查處。
十二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理收費可參照本辦法明確的收費項目和標準執(zhí)行。并報市物價局、財政局、城管局備案。
十三、本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。
垃圾清運管理制度2
1.工作人員應嚴格遵守商街各項規(guī)章制度。
2.按物業(yè)管理處指定的行走路線行走,嚴禁在商街內閑逛。
3.統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤換。
4.工作時應注意文明禮貌,不搶行、不大聲喧嘩、不粗言穢語。
5.不得做與工作無關的事情。
6.工具及垃圾桶要隨時清洗、并擺放整齊。
7.當日清運不完的垃圾要做噴藥處理。
8.分揀過程中如發(fā)現(xiàn)商街的物品應及時上交,嚴禁偷、拿或變賣。
9.愛護商街設施、設備,如發(fā)現(xiàn)故意損壞現(xiàn)象,須照價賠償。
10.不得帶入與工作無關的`人員進入商街。
11.垃圾必須存放在垃圾桶內,并擺放整齊、垃圾袋扎口牢固,無遺漏。
12.清運車輛裝運完畢后,應將遺灑的垃圾和污水及時清掃干凈,避免將其它區(qū)域造成污染。
13.經(jīng)常保持個人衛(wèi)生、勤洗澡、勤理發(fā)。
垃圾清運管理制度3
一、工作制度
1、垃圾清運員必須具備愛崗敬業(yè)、認真負責的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，按時上下班，有事請假。
2、每日上午對責任區(qū)內的生活、建筑、垃圾池等進行清運。
3、保潔車輛、保潔工具，保持清潔，確保垃圾清運設備正常，規(guī)范安全使用，上班時間內必須穿環(huán)衛(wèi)服。
4、做好本村（社區(qū)）群眾的宣傳引導工作，指導農戶做好垃圾分類工作，對群眾亂倒、亂放生活垃圾及時進行制止，自己不能解決的問題及時向村兩委反映。
5、完成村兩委交辦的突擊清潔任務。
二、管理辦法
1、清運員實行擇優(yōu)上崗，采取聘用制，聘用合同一年簽訂一次，每季度進行考核，如工作責任心差，又不能完成任務的，將進行及時調整，重新招聘。
2、清運員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和清運質量，保質保量完成工作任務。
3、每季度考核由村兩委會組織召開村民組長會議，實行百分制考核。
垃圾清運車管理制度1、垃圾清運實行“專車專人，定時計量”的原則：運輸車輛全部采用專門購置的垃圾吊臂車配備專門的.封閉垃圾箱；配備專業(yè)駕駛員；運輸車每天早晨6時（冬季7時）開始清運，確保9：00結束；對每個運輸垃圾數(shù)量統(tǒng)一計量，作為半年及年終考核依據(jù)。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
4、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
5、車廂內清運后不得有殘留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
6、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
7、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20—50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度4
一、愛崗敬業(yè),服從領導,聽從安排。
二、車輛除垃圾清運,不作為交通車等其他用途使用。
三、行車時要遵守交通法律法規(guī),做到安全文明行車,嚴格遵守交通規(guī)則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險駕車,杜絕發(fā)生事故。
四、出車前,要例行檢查車輛的.水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調整。
五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應停放在指定位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
六、每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常,如發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報告,立即處理,不得隱瞞不報。
七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責任由當事人負責。
八、不準出私車,節(jié)約用油,如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。
九、工作期間禁止喝酒。
十、要愛護車輛,保持車內外清潔,每日完成清運工作后,及時將車輛停在單位車庫。
十一、不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛。
十二、司機必須服從管理人員的領導和調動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經(jīng)批準后方可休班,同時安排替班。
十三、完成領導臨時分配的工作任務。
垃圾清運管理制度5
一、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一對全鎮(zhèn)所有垃圾清運車輛進行管理，防止變賣、轉讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發(fā)生。
二、垃圾清運車輛產權屬村委會所有，并承擔相應的`法律責任，各村衛(wèi)生負責人負責本村清運車輛的管理、使用。
三、清運車駕駛人員必須持證上崗，嚴禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車；嚴禁私自對車輛進行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進行涂改、遮擋；車輛要嚴格按規(guī)定停放，嚴禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴防車輛被盜。
垃圾清運管理制度6
1、范圍
管轄范圍的垃圾筒及用戶生活垃圾。
2、標準
垃圾筒及地面目視無污跡、周圍無積水、無腐爛變質發(fā)出的臭味,垃圾筒內平時的垃圾不能超過筒內容積的2/3。
3、工具配備
1.手推式垃圾收集車兩部,車廂內設黑色大塑料袋,外部設帆布上蓋;
2.3~5只大號垃圾筒;
3.區(qū)外垃圾清運點安裝水龍頭一個,準備5米長膠管1條;
4.拖把、地擦、拖把桶各1只。
4、作業(yè)程序
(一)垃圾收集
5.每日定于晚上20:00分開始逐戶上門收集垃圾;
6.2人同時進行,各用1部收集車,分東、西兩條路線,逐個傾倒垃圾筒內的垃圾和收集各戶門口放置的`生活垃圾;
7.每裝滿一車后即用蓋布蓋好,防止垃圾或汁液流淌出來,運送到清運點裝入大垃圾筒待裝車;
8.對于裝車時散落在地面的垃圾或汁液,要及時清掃或用拖把拖干凈;
9.日常臨時清理的垃圾,同樣運送到清運點裝入大垃圾筒,并蓋好筒蓋,以防滋生蚊蟲;
(二)垃圾清運
1、垃圾收集運送到清運點后,即開始裝車,裝車時要注意盡量不破壞包裝袋,以免汁液外流;
2、每日清運完垃圾后,必須要用去污粉、地擦放水擦洗清運點地面、垃圾收集車、工具等,保持清潔;
3、每日工作完成后將清潔好的工具有秩序地擺放在清潔器具存放點。
垃圾清運管理制度7
垃圾清運管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、衛(wèi)生保障：有效管理垃圾清運，防止垃圾堆積導致的.公共衛(wèi)生問題。
2、資源循環(huán)：垃圾分類和回收能提高資源利用率，減少環(huán)境污染。
3、城市形象：整潔的城市環(huán)境有利于提升城市形象，增強市民的幸福感。
4、法規(guī)遵守：確保清運工作符合國家和地方的環(huán)保法規(guī)，避免法律風險。
5、經(jīng)濟效率：合理規(guī)劃清運流程，可以降低運營成本，提高工作效率。
垃圾清運管理制度8
物業(yè)垃圾清運管理制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，旨在確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，保障居民生活質量。該制度涵蓋以下幾個方面：
1. 垃圾分類標準與投放規(guī)定
2. 清運頻率與時間安排
3. 清運人員職責與操作規(guī)范
4. 垃圾處理設施的'維護管理
5. 居民參與與宣傳教育
6. 監(jiān)督檢查與違規(guī)處理
內容概述：
1. 垃圾分類：明確各類垃圾（如廚余、可回收物、有害垃圾、其他垃圾）的定義，指導居民正確投放。
2. 清運流程：規(guī)定垃圾收集、運輸、處理的具體步驟，確保垃圾及時有效清理。
3. 人員管理：設定清運人員的工作職責，制定工作守則，提升服務質量。
4. 設施維護：規(guī)定設施定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設施正常運行。
5. 宣傳教育：通過各種途徑加強垃圾分類知識宣傳，提高居民環(huán)保意識。
6. 監(jiān)管機制：建立監(jiān)督體系，對違反制度的行為進行記錄和處理。
垃圾清運管理制度9
1、 現(xiàn)場固體垃圾應依據(jù)環(huán)境/安全管理體系要求實行分類集中堆 放。分類標識，掛以指示牌。鋼筋廢料、鐵絲鐵釘、紙張等生產生活垃圾送廢品回收站回收
2、 落地灰等含砂較高的垃圾應及時過篩回用;無法再用的.垃圾在 指定地點堆放，及時外運。(垃圾必須倒在批準的垃圾堆場，具有準倒證手續(xù)齊全)樓層內建筑垃圾，可以利用施工電梯及手推車及時清運，施工現(xiàn)場必須做到工完場清。由項目部定專職保清員、衛(wèi)生員清掃。
3、 垃圾臨時堆放場所應設有防泄漏、防飛揚等設施，并有消防應急安全防范措施。由項目部專人管理。
4、 可回收利用的廢物經(jīng)收集后，按照不同種類，分別堆放，由項目部統(tǒng)一處理或二次利用;不可回收利用的廢物經(jīng)收集分類后，其中一部分灰渣、砼塊、碎磚等無污染物可回填或挖坑深埋;不可回填的一般廢物可委托當?shù)卦粱颦h(huán)衛(wèi)部門外運，集中處理。
5、 項目部環(huán)境安全員定期對工地內垃圾堆放進行檢查，每月 不少于兩次。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
XXX建筑工程有限公司 XX安置小區(qū)項目部
垃圾清運管理制度10
垃圾清運車管理制度旨在規(guī)范城市環(huán)境衛(wèi)生管理，確保垃圾及時、有效、安全地清運，提高城市清潔度，保護市民生活環(huán)境。制度主要包括車輛管理、駕駛員管理、清運作業(yè)流程、設備維護保養(yǎng)、應急處理及考核評價等方面。
內容概述：
1. 車輛管理：涵蓋車輛的購置、登記、日常檢查、維修保養(yǎng)以及報廢處理等環(huán)節(jié)。
2. 駕駛員管理：涉及駕駛員的.選拔、培訓、考核、行為規(guī)范以及健康狀況監(jiān)控。
3. 清運作業(yè)流程：規(guī)定垃圾收集、裝載、運輸、卸載的操作標準和程序。
4. 設備維護保養(yǎng)：明確各類設備的定期保養(yǎng)、故障報修和更換規(guī)定。
5. 應急處理：設定突發(fā)情況下的應對措施，如車輛故障、交通事故、環(huán)境污染等。
6. 考核評價：設立對車輛運行效率、駕駛員表現(xiàn)、清運質量的評估機制。
垃圾清運管理制度11
1.目的
規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業(yè)公司中心對服務項目內的垃圾收集與處理工作。
3.職責
3.1環(huán)境管理部主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。
3.2環(huán)境管理部領班負責協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環(huán)境管理員負責具體實施垃圾回收作業(yè)。
4.方法及過程控制
4.1環(huán)境管理員應依照規(guī)定時間進行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具由施工人員運送到小區(qū)指定地點倒放，禁止倒在生活垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室內清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質垃圾；
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
4.3.2.4清潔沙井內的垃圾；
4.3.2.5其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環(huán)境管理部主管應安排固定人員每天至少2次對小區(qū)垃圾進行收運。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾桶內的垃圾，保證垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的.膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉站的垃圾處理
4.6.1垃圾中轉站應設置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉站的垃圾應每天清運1次（委托外單位進行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環(huán)境負責人管理部主管應及時承包方清運；
4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負責每天沖洗1次垃圾中轉站地面。
4.6.5每日應對垃圾中轉站進行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉站的衛(wèi)生標準：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；
4.6.6.3垃圾做到日產日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應另行存放；
4.6.6.6垃圾站應保持清潔無異味，每周應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環(huán)境管理部領班應按相關作業(yè)標準檢查環(huán)境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環(huán)境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運驗收表》。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存1年，作為環(huán)境管理員的績效考評的依據(jù)之一，或外包單位的評估依據(jù)。
4.9
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區(qū)部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《垃圾清運驗收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的
為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于物業(yè)服務中心對客戶檔案進行收集、保存、使用。
3.職責
3.1總經(jīng)理：負責批準制度的使用和修改。
3.2品質督導組：負責編制、修改本制度，以及城市物業(yè)公司提出修改申請和修改內容的審核報總經(jīng)理審批。
3.3城市物業(yè)公司品質管理部：負責本制度的落地實施情況，收集物業(yè)服務中心修改意見，向大區(qū)品質督導組提出修改申請。
3.4
物業(yè)服務中心：負責制度的落地，反饋實施過程的有效性、適宜性。
4.
方法與過程控制
4.1客戶檔案內容
本規(guī)定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。
4.2檔案的分類收集
序號
檔案類別
檔案名稱
1
客戶專用檔案
1.《前期物業(yè)服務合同》
2.《臨時管理規(guī)約》
3.《精神文明公約》
4.《安全責任書》、
5.客戶（業(yè)主及家人）的身份證復印件
6.《入住/物品交接記錄簽收表》
7.照片（業(yè)主及家人）
8.《業(yè)主（住戶）資料登記表》
9.
客戶車輛檔案
10.《房屋記錄單》
11.《緊急情況聯(lián)系授權書》
12.租賃資料等
客戶裝修檔案
1.《裝修申請表》
2.《裝修安全》
3.《施工人員行為規(guī)范》
4.裝修公司相關資料
5.施工圖紙
6.裝修施工許可證
7.裝修驗收記錄表
8.裝修整改通知單
9.裝修管理協(xié)議
10.裝修垃圾清運協(xié)議
11.裝修禁止行為及注意事項交底說明書
12.裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表
13.裝修違規(guī)記錄及照片等
其他檔案
1.客戶投訴檔案
2.客戶溝通的記錄
3.滿意度調查記錄
4.品質監(jiān)控資料等
4.2檔案的存檔要求
序號
類別
要求
備注
1
檔案袋封面
標明房號、業(yè)主姓名
檔案袋內文件，在檔案袋外粘貼
《檔案袋文件清單》上按排序記錄
同類資料
檔案袋要進行編號
2.所有資料
存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。
檔案柜
文件夾、檔案袋分類有序存放，標識清晰
檔案柜內文件建立《檔案柜文件
清單》并按排序記錄
資料擺放
1.
客戶的檔案袋應按樓層、單元、樓棟號有序管理
2.標識清晰，方便查找
4.3檔案保管
4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內容，未經(jīng)服務中心負責人批準，其他任何人不得翻閱、復印、或帶離辦公室（含資料管理員）。
4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經(jīng)服務中心負責人書面同意并在《檔案借閱登記表》內簽字確認并當天必須歸還。
4.3.3對其他檔案進行借閱或使用的，須經(jīng)文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內進行登記。
4.3.4文檔管理員應定期對檔案柜內的標簽和檔案符號標簽進行檢查，如發(fā)現(xiàn)標簽、符號脫落或模糊不清，應及時更新改進。
4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質監(jiān)控資料等，經(jīng)項目經(jīng)理批準后，做銷毀處理。
4.3.6對業(yè)主的通訊方式、車輛牌號及車位號應及時進行修改或更換，確保準確無誤。
4.3.7對檔案柜應進行上鎖由專人統(tǒng)一管理，前臺抽屜鑰匙應注明標識，統(tǒng)一存放，妥善謹慎管理，如不慎遺失應及時更換鎖具。
4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應移交部主管。
4.4檔案的損壞或丟失
如檔案因自然災害損壞，應及時進行修補或補充；如因盜竊而丟失，應及時公司領導并報警；如因工作疏忽損壞或丟失，應及時匯報公司領導，不得隱瞞實情弄虛作假，爭取減少損失。
5.附則
5.1本指引由武漢大區(qū)物業(yè)管理部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《檔案借閱登記表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件資料存儲清單》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《檔案整理記錄表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清運管理制度12
1、垃圾清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，壓縮車每天早晨6時（冬季7時）開始清運，大約9：00結束，臺式車根據(jù)實際運量進行清運，提早結束。
2、壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴實，運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。
3、要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生。
4、在清運過程中，必須做到分類清運，壓縮車、挑臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的.混裝清運。
5、每個垃圾臺、點必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。
6、車廂內清運后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
7、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
8、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
9、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度13
一、對轄區(qū)范圍的垃圾進行及時清運。
二、各村保潔員應按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉站。
三、垃圾清運員應做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
四、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設施、運輸車輛進行保養(yǎng)、維護。確保正常使用。
五、在清運工作中發(fā)現(xiàn)問題應及時向上級反映，及時解決。
六、認真完成環(huán)保部門交辦的各項任務，接受上級布置的其他臨時性、突擊性任務。
夏季到了，為確保社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境，特制定如下垃圾清運管理制度:
一、垃圾清運時間:早上9:00前，下午16:00之后。
二、垃圾清運方式:社區(qū)居民小區(qū)每天產生的生活垃圾分片區(qū)進行清運，每天清運一次。
三、垃圾清運人員管理:
(一)必須著環(huán)衛(wèi)服裝，配備好清運工具(清潔車、鏟子、釘耙、掃帚等)。
(二)清運質量必須達到要求，保證清運干凈，不留積存垃圾。若當天未清運完畢，必須加班清運。
(三)清運人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清運處置地點管理:垃圾處置地點必須進行消毒處理，保證周邊居民的生產生活不受影響。
五、垃圾清運車輛維護:
(二)清運車輛定期進行保養(yǎng)，確保車況良好。 (三)清運車輛每周必須清洗一次，確保車輛清潔。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的`混裝清運。
5、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
7、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度14
為了保持中央廚房的`衛(wèi)生，廚房員工必須及時處理廚房垃圾，廚房垃圾的處理方法如下：
1. 處理固體廢棄物應該分類，首先需在各垃圾桶內襯以垃圾袋，垃圾分為可燃物(如紙箱、木箱.朔料.泡沫類.廢棄油脂類)、不可燃物(如瓷類.玻璃類.鐵類.)，分別投入各類垃圾桶，垃圾桶需加蓋，鐵灌類.玻璃空瓶，應先沖洗干凈，以免招致蒼蠅、蟑螂、老鼠等.。
2. 紙箱泡沫類需整理干凈避免火患.統(tǒng)一回收到密閉儲藏室。 3. 廢棄油脂類統(tǒng)一回收到指定的油桶中由指定回收車定期回收。
4. 當日產生的不可用的食物邊料要立即及時處理.避免腐敗滋生細菌. 5. 當日工作完成后由廚房人員將垃圾密閉通過專用通道將垃圾清運指定回收點，垃圾清運后垃圾桶及其周圍環(huán)境應及時沖洗清潔消毒。
6. 區(qū)域人員將下角料分離為固態(tài)與液態(tài)物，液態(tài)物、固態(tài)物則用塑膠袋包裹裝好，送往垃圾處理站。
垃圾清運管理制度15
第一條為進一步加強市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，實行垃圾的科學化、規(guī)范化處理，建立環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，根據(jù)上級政府有關法規(guī)、規(guī)章，結合街道實際，制定本辦法。
第二條22個相關村莊（“一河兩路”范圍內的18個村莊及南莊等），駐地各機關、團體、學校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、物業(yè)公司、個體經(jīng)營戶、集貿市場，應當嚴格遵守本辦法。
第三條辦事處環(huán)衛(wèi)園林所負責垃圾清理及管理工作，并配合市執(zhí)法局三中隊做好查處隨意傾倒垃圾行為。
第四條駐地各機關、團體、學校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、個體經(jīng)營戶、集貿市場，都要安排專人負責本單位院內及“門前三包”區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生日常管理。為防止相互推諉現(xiàn)象發(fā)生，凡在“門前三包”區(qū)域內發(fā)現(xiàn)的垃圾，均按照區(qū)域所屬單位傾倒進行處置。
第五條22個相關村莊必須按照每100戶設1名的標準分別設立專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，負責村莊街道的保潔和垃圾收集，保潔工作效果與工資掛鉤；按照15—20戶設置1個垃圾桶（池）的要求，配足設施。每天早晨8點以前村民將垃圾投放到固定地點，其他時間一律不準投扔垃圾；本村保潔人員必須于當天8：30點以前收集至環(huán)衛(wèi)所指定垃圾點，由辦事處環(huán)衛(wèi)所負責統(tǒng)一清運。以達到垃圾桶（池）日清日潔、無堆積垃圾的標準。
第六條規(guī)定范圍內的垃圾清運，實行集中收集、統(tǒng)一管理的原則，堅決杜絕“二次污染”。任何單位和村莊不得私拉亂倒，必須委托環(huán)衛(wèi)管理所代運，并按規(guī)定交納服務費，每年初雙方必須簽訂委托服務協(xié)議書，并認真履行義務和相關職責。
第七條參照青島市物價局、青島市財政局、青島市市政公用局等部門聯(lián)合下發(fā)的《關于征收城市生活垃圾處理費的通知》的相關收費標準規(guī)定，垃圾清運執(zhí)行收費標準如下：
由環(huán)衛(wèi)部門清運的村莊，垃圾清運費根據(jù)村莊總戶數(shù)收取。按照每戶每年72元的標準至少提前預交半年的費用，由經(jīng)管站從村莊賬戶中扣除；
由環(huán)衛(wèi)部門清運的企事業(yè)單位（含合同工、臨時工、季節(jié)工），垃圾清運費標準為每人每月3元。各單位每月末到環(huán)衛(wèi)園林所依據(jù)當月實有人數(shù)上繳費用；
已實施物業(yè)管理并交納物業(yè)管理費的小區(qū)居民生活垃圾清運費標準為每戶每月5元。物業(yè)管理企業(yè)負責在規(guī)定的時間內將垃圾收集至環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾收集點。物業(yè)公司每月末到環(huán)衛(wèi)園林所上繳費用；
旅店（包括賓館、旅館、中心及招待所等）產生的生活垃圾，按公安部門核定的床位數(shù)每床每月6元的標準交納垃圾處理費。餐飲業(yè)產生的生活垃圾，按工商營業(yè)執(zhí)照核定的'營業(yè)面積每平方米每月3元月的標準交納垃圾處理費。由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。其他個體工商戶，按每人每月3元的標準交納垃圾處理費；
集貿市場按垃圾實際產出量每噸64元的標準交納垃圾處理費。
第八條城市公共衛(wèi)生費的收費標準：各企事業(yè)單位外墻四周衛(wèi)生責任區(qū)由環(huán)衛(wèi)部門保潔的，按每平方米每月0。12元（1。44元/平方米/年）的標準收取公共衛(wèi)生費。
第九條從村莊主要負責人個人工資中支出20xx元作為全年村莊環(huán)境保潔考核押金，辦事處另外給予獎勵基金20xx元，共計4000元作為獎懲基金。對不按照指定地點投放垃圾或村莊轄區(qū)環(huán)境臟亂差者，每查處一次扣200元，被市級部門通報一次扣400元，年底根據(jù)日�？己私Y果兌付獎懲基金。
第十條對拒不簽訂垃圾清運委托協(xié)議的村莊及企事業(yè)單位，辦事處將追究主要負責人的責任。
第十一條對多次催繳仍拒絕交納環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運管理費的企事業(yè)單位、個體工商業(yè)戶或居民，由環(huán)衛(wèi)部門提前告知對其停止保潔、清運服務。
第十二條各企事業(yè)單位、村莊嚴禁私拉亂倒垃圾、私自設置垃圾場，不得隨意傾倒和處置垃圾。執(zhí)法局三中隊要加大對私拉亂運垃圾的查處力度，一旦查處按有關規(guī)定給予嚴厲處罰。
第十三條對暴力抗法、阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務的，由公安機關予以處罰；觸犯法律的，由司法機關依法追究刑事責任。
第十四條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，以前與本件不符的相關規(guī)定，均以本辦法為準。
第十五條本辦法由辦事處鎮(zhèn)村建設服務中心負責解釋。
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