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洗浴場(chǎng)所規(guī)章制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的洗浴場(chǎng)所規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。
洗浴場(chǎng)所規(guī)章制度1
1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、洗浴用水水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,浴池池水每日至少補(bǔ)充2次新水,每次補(bǔ)充水量不小于池水總量的20%。
3、浴池水的消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時(shí)投放一次,使余氯保持在0.4~0.8 mg/L之間。降低池水的濁度,投放硫酸銅,每次15~20g,一天投放三次,并有詳細(xì)的消毒記錄(投放消毒藥品公式:以10m3池水計(jì)算,每次需投加10%次氯酸鈉500ml)。
洗浴消防規(guī)章制度
1.負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。
2.客人來要問好,客人走要道別,為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說對(duì)不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入洗浴中心,時(shí)刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài);做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
4.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢問客人對(duì)手法輕重的意見,并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷工作;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。
5.做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)約工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。
6.維護(hù)洗浴中心形象,不可講不利于洗浴中心形象的話,不得做有損洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的營業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。
7.控制好沖浪的開關(guān),1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì),及時(shí)換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
8.控制好桑拿房內(nèi)的.溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水,并及時(shí)將桑拿房被巾整理好,清理好離開賓客遺留的物品;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
9.在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況,做不好,承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10.服從洗浴中心頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴(yán)肅處理。
11.搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭(zhēng)執(zhí),不得和同事爭(zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。
12.注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出,幫助改正,不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
13.服從上級(jí)的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
14.搓背技師應(yīng)在不上鐘的時(shí)間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池和二樓,幫助客人拿洗刷用品,幫助客人拿
15.消極怠工,工作不積極,不認(rèn)真、不細(xì)心,對(duì)客服務(wù)不熱情,不主動(dòng),不徹底,搓背手法、時(shí)間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。
16.每天排出兩名值班人員,負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯,時(shí)間不得超過20分鐘;上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù),承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
洗浴場(chǎng)所規(guī)章制度2
1、營業(yè)場(chǎng)所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)。
2、場(chǎng)所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查工作,并做好記錄,建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專(兼)職管理員負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
5、營業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾等,墻面、掛圖、壁燈干凈無塵。
6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好,地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆隨時(shí)清理干凈,臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)干凈無塵。
8、營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過濾設(shè)備并做好記錄,保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。
9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的'標(biāo)記,并標(biāo)志明顯。
10、浴室的更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭(消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說明書)。
11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
洗浴場(chǎng)所規(guī)章制度3
治安管理制度 為了保護(hù)客人及員工的人身和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,保護(hù)會(huì)所的公共財(cái)產(chǎn) 安全,為會(huì)所創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境,特制訂會(huì)所治安管 理制度:
1 、凡新進(jìn)員工,必須填寫正式的應(yīng)聘表。填寫正確、詳細(xì)的.個(gè)人資 料,并附交身份證及近期免冠照片兩張。
2 、凡外地員工,必須交上由暫住地派出所辦理的暫住證復(fù)印件,并 做好備案。
3 、被辭退或因其它原因而離職的員工,其檔案資料保留一年以上, 以備查實(shí)。
4 、對(duì)員工進(jìn)行治安培訓(xùn),學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)治安制度,增強(qiáng)員工的法 制觀念,提高員工的治安意識(shí)。
5 、做好會(huì)所防盜、防破壞工作,加強(qiáng)治安巡邏制度,每天下班前對(duì) 會(huì)所進(jìn)行安全檢查。
6 、組織員工認(rèn)真貫徹落實(shí)落實(shí)酒店保安部的治安管理法規(guī),發(fā)現(xiàn)漏 洞,及時(shí)整改。
7 、積極配合酒店保安部的各項(xiàng)治安工作,組織員工協(xié)助查獲公安司 法機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的案犯、逃犯及贓物,對(duì)會(huì)所酒店發(fā)生的案情及 時(shí)上報(bào),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)查獲案件,完成公安機(jī)關(guān)布 置的其它任務(wù)。
8、成立由治安積極分子組成的治安防范小組,維護(hù)酒店及會(huì)所的治 安秩序,搞好群防群治,預(yù)防各類案件和事故的女生,發(fā)現(xiàn)違法可 疑之立即上報(bào)。
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