娛樂場所管理規(guī)章制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的娛樂場所管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

娛樂場所管理規(guī)章制度1

　　娛樂場所是個比較復(fù)雜的地方，管理制度既要完善也要加強，要促進發(fā)展就要提高經(jīng)濟效益，所以對娛樂場所的管理進行了規(guī)范化管理，下面就讓我們一塊來看一下娛樂場所管理制度的基本內(nèi)容：

　　一、所有的員工都必須遵循公司的規(guī)章制度和決定。

　　二、要發(fā)揮員工的積極性提高員工的經(jīng)營水平、不斷的完善公司的經(jīng)營管理體系及提高經(jīng)濟效益等。

　　三、鼓勵員工積極參與公司的`決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　四、實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　五、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　六、倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　八、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

　　以上內(nèi)容就是和大家一塊來了解關(guān)于娛樂場所應(yīng)遵循的管理制度的內(nèi)容。

娛樂場所管理規(guī)章制度2

　　1.作息守則

　　(1)嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。

　　(2)當工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。

　　(3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。

　　(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。

　　(5)上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。

　　(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

　　(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

　　(8)任何情況下不客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。

　　(9)愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。

　　(10)不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標準。

　　(11)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

　　2.著裝儀容

　　(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

　　(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

　　(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

　　(4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。

　　(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

　　(6)手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

　　(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

　　3.形體規(guī)范

　　(1)站姿：堅持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

　　(2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

　　(3)兩手自然下垂或交叉。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

　　4.禮節(jié)禮貌

　　(1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準確應(yīng)用問候禮節(jié)。

　　(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準確稱呼。

　　(3)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

　　(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切

　　(5)掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

　　(6)當客人走過時，主動問好，當領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意。

　　(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

　　(8)尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動作，不評頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。

　　(9)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

　　5.崗位職責(zé)(服務(wù)員)

　　(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負責(zé)本區(qū)域的.接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

　　(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。

　　(3)負責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

　　(4)負責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

　　(5)遵守本部門的規(guī)章制度。

　　(6)與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。

　　按公司規(guī)范內(nèi)容，對新進員工進行傳幫帶工作。

娛樂場所管理規(guī)章制度3

　　第一條為了預(yù)防火災(zāi)，保障公共安全，依據(jù)《中華人民共和國消防法》制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱公共娛樂場所，是指向公眾開放的下列室內(nèi)場所：

　　(一)影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場所;

　　(二)舞廳、卡拉ok廳等歌舞娛樂場所;

　　(三)具有娛樂功能的夜總會、音樂茶座和餐飲場所;

　　(四)游藝、游樂場所;

　　(五)保齡球館、旱冰場、桑拿浴室等營業(yè)性健身、休閑場所。

　　第三條公共娛樂場所應(yīng)當在法定代表人或者主要負責(zé)人中確定一名本單位的消防安全責(zé)任人。在消防安全責(zé)任人確定或者變更時，應(yīng)當向當?shù)毓�安消防機構(gòu)備案。

　　消防安全責(zé)任人應(yīng)當依照《消防法》第十四條和第十六條規(guī)定履行消防安全職責(zé)，負責(zé)檢查和落實本單位防火措施、滅火預(yù)案的制定和演練以及建筑消防設(shè)施、消防通道、電源和火源管理等。

　　公共娛樂場所的房產(chǎn)所有者在與其他單位、個人發(fā)生租賃、承包等關(guān)系后，公共娛樂場所的消防安全由經(jīng)營者負責(zé)。

　　第四條新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內(nèi)部裝修的，其消防設(shè)計應(yīng)當符合國家有關(guān)建筑消防技術(shù)標準的規(guī)定。

　　第五條新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內(nèi)部裝修的，建設(shè)或者經(jīng)營單位應(yīng)當依法將消防設(shè)計圖紙報送當?shù)毓�安消防機構(gòu)審核，經(jīng)審核同意方可施工;工程竣工時，必須經(jīng)公安消防機構(gòu)進行消防驗收;未經(jīng)驗收或者經(jīng)驗收不合格的，不得投入使用。

　　第六條公眾聚集的娛樂場所在使用或者開業(yè)前，必須具備消防安全條件，依法向當?shù)毓�安消防機構(gòu)申報檢查，經(jīng)消防安全檢查合格后，發(fā)給《消防安全檢查意見書》，方可使用或者開業(yè)。

　　第七條公共娛樂場所宜設(shè)置在耐火等級不低于二級的建筑物內(nèi);已經(jīng)核準設(shè)置在三級耐火等級建筑內(nèi)的公共娛樂場所，應(yīng)當符合特定的防火安全要求。

　　公共娛樂場所不得設(shè)置在文物古建筑和博物館、圖書館建筑內(nèi)，不得毗連重要倉庫或者危險物品倉庫;不得在居民住宅樓內(nèi)改建公共娛樂場所。

　　公共娛樂場所與其他建筑相毗連或者附設(shè)在其他建筑物內(nèi)時，應(yīng)當按照獨立的防火分區(qū)設(shè)置;商住樓內(nèi)的公共娛樂場所與居民住宅的安全出口應(yīng)當分開設(shè)置。

　　第八條公共娛樂場所的內(nèi)部裝修設(shè)計和施工，應(yīng)當符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》和有關(guān)建筑內(nèi)部裝飾裝修防火管理的規(guī)定。

　　第九條公共娛樂場所的安全出口數(shù)目、疏散寬度和距離，應(yīng)當符合國家有關(guān)建筑設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定。

　　安全出口處不得設(shè)置門檻、臺階，疏散門應(yīng)向外開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門，門口不得設(shè)置門簾、屏風(fēng)等影響疏散的遮擋物。

　　公共娛樂場所在營業(yè)時必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴禁將安全出口上鎖、阻塞。

　　第十條安全出口、疏散通道和樓梯口應(yīng)當設(shè)置符合標準的燈光疏散指示標志。指示標志應(yīng)當設(shè)在門的頂部、疏散通道和轉(zhuǎn)角處距地面一米以下的墻面上。設(shè)在走道上的`指示標志的間距不得大于二十米。

　　第十一條公共娛樂場所內(nèi)應(yīng)當設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈，照明供電時間不得少于二十分鐘。

　　第十二條公共娛樂場所必須加強電氣防火安全管理，及時消除火災(zāi)隱患。不得超負荷用電，不得擅自拉接臨時電線。

　　第十三條在地下建筑內(nèi)設(shè)置公共娛樂場所，除符合本規(guī)定其他條款的要求外，還應(yīng)當符合下列規(guī)定：

　　(一)只允許設(shè)在地下一層;

　　(二)通往地面的安全出口不應(yīng)少于二個，安全出口、樓梯和走道的寬度應(yīng)當符合有關(guān)建筑設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定;

　　(三)應(yīng)當設(shè)置機械防煙排煙設(shè)施;

　　(四)應(yīng)當設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng);

　　(五)嚴禁使用液化石油氣。

　　第十四條公共娛樂場所內(nèi)嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

　　第十五條嚴禁在公共娛樂場所營業(yè)時進行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業(yè)。

　　第十六條演出、放映場所的觀眾廳內(nèi)禁止吸煙和明火照明。

　　第十七條公共娛樂場所在營業(yè)時，不得超過額定人數(shù)。

　　第十八條卡拉ok廳及其包房內(nèi)，應(yīng)當設(shè)置聲音或者視像警報，保證在火災(zāi)發(fā)生初期，將各卡拉ok房間的畫面、音響消除，播送火災(zāi)警報，引導(dǎo)人們安全疏散。

　　第十九條公共娛樂場所應(yīng)當制定防火安全管理制度，制定緊急安全疏散方案。在營業(yè)時間和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)當指定專人進行安全巡視檢查。

　　第二十條公共娛樂場所應(yīng)當建立全員防火安全責(zé)任制度，全體員工都應(yīng)當熟知必要的消防安全知識，會報火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。新職工上崗前必須進行消防安全培訓(xùn)。

　　第二十一條公共娛樂場所應(yīng)當按照《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》配置滅火器材，設(shè)置報警電話，保證消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。

　　第二十二條對違反本規(guī)定的行為，依照《中華人民共和國消防法》和地方性消防法規(guī)、規(guī)章予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

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