[熱]項(xiàng)目管理制度

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的項(xiàng)目管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　一、目標(biāo)

　　為規(guī)范公司項(xiàng)目管理、提高項(xiàng)目質(zhì)量、降低項(xiàng)目成本、規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司信息安全服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施期間（項(xiàng)目立項(xiàng)至項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)）涉及到的公司內(nèi)部相關(guān)管理工作，本制度僅適用于所有非涉密的信息安全服務(wù)項(xiàng)目。

　　三、項(xiàng)目管理職責(zé)

　　公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針、政策、法律和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。接受局指及中南指揮部的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門(mén)的檢查指導(dǎo)。

　　2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、工期效益、嚴(yán)格履行工程建設(shè)合同和企業(yè)內(nèi)部承包合同，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。承擔(dān)因管理不善造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任乃至法律責(zé)任。

　　3、對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施有效控制，確保安全、質(zhì)量、工期、效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、充分發(fā)揮項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)整體作用，制訂各類(lèi)管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立健全崗位責(zé)任制和項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、協(xié)調(diào)處理內(nèi)外關(guān)系，及時(shí)妥善的處理施工中的問(wèn)題。及時(shí)計(jì)回工程價(jià)款。負(fù)責(zé)做好工程索賠工作。

　　6、積極推廣應(yīng)用“四新”成果，組織編制竣工文件、施工技術(shù)總結(jié)。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工交驗(yàn)和保修服務(wù)。

　　7、貫徹按勞分配原則，正確處理各種利益的關(guān)系，合理兼顧項(xiàng)目利益和職工利益，改善勞動(dòng)條件，調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，抓好“兩個(gè)文明”建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)精神和職業(yè)道德。

　　8、按照上級(jí)的規(guī)定和條例對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違紀(jì)職工給予處罰。

　　9、負(fù)責(zé)從項(xiàng)目立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)過(guò)程中的各項(xiàng)工作、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目質(zhì)量、用戶(hù)滿(mǎn)意度和文檔完成質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評(píng)審和質(zhì)量把關(guān)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　四、項(xiàng)目管理要求

　　項(xiàng)目管理貫穿項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的整個(gè)過(guò)程，公司所有項(xiàng)目都要求按照項(xiàng)目管理要求進(jìn)行實(shí)施，對(duì)于規(guī)模較小、時(shí)間較短的項(xiàng)目，在保證順利通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收、結(jié)項(xiàng)的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)可以根據(jù)項(xiàng)目情況簡(jiǎn)化相關(guān)項(xiàng)目管理，并報(bào)部門(mén)備案。

　　1 項(xiàng)目立項(xiàng)管理

　　具體立項(xiàng)流程詳見(jiàn)公司具體規(guī)定。

　　2 項(xiàng)目計(jì)劃管理

　　項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)由立項(xiàng)申請(qǐng)人明確的項(xiàng)目主要需求與目標(biāo)，此需求和目標(biāo)將作為項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)方案以及調(diào)研情況，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上向項(xiàng)目組成員說(shuō)明。項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)與實(shí)施內(nèi)容、項(xiàng)目里程碑和輸出物、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排與任務(wù)分工、項(xiàng)目的人工成本和費(fèi)用預(yù)算（適用時(shí)）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目質(zhì)量保證措施等。

　　3 項(xiàng)目過(guò)程管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，向項(xiàng)目組成員（包括甲乙雙方，必要時(shí)包括第三方）介紹項(xiàng)目背景、客戶(hù)要求、解決方案等情況，向項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目工作內(nèi)容和任務(wù)分工、進(jìn)度計(jì)劃。

　　公司應(yīng)按項(xiàng)目“里程碑”對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控與管理。

　　項(xiàng)目周報(bào)是公司跟蹤和掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況的主要手段。項(xiàng)目經(jīng)理在每周的項(xiàng)目周報(bào)中，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目總體進(jìn)展情況、本周計(jì)劃執(zhí)行情況、存在的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)，明確項(xiàng)目下一周的工作任務(wù)、人員分工、進(jìn)度安排等。

　　部門(mén)將根據(jù)項(xiàng)目周報(bào)跟蹤、檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，每個(gè)月對(duì)所有項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，并將項(xiàng)目情況報(bào)告發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同要求，取得各階段的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。在項(xiàng)目取得階段性成果時(shí)，應(yīng)及時(shí)要求用戶(hù)方對(duì)階段性任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)，在《項(xiàng)目任務(wù)確任單》上簽字。在項(xiàng)目達(dá)到初驗(yàn)和終驗(yàn)要求時(shí)，要及時(shí)要求用戶(hù)方組織驗(yàn)收，并在《項(xiàng)目初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》和《項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽字并蓋章確認(rèn)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)項(xiàng)目文檔的管理，及時(shí)將文檔提交部門(mén)，特別是要注意做好離職人員的項(xiàng)目交接工作。所有紙質(zhì)的簽字驗(yàn)收單原件都要及時(shí)交部門(mén)，原件由部門(mén)復(fù)印后交財(cái)務(wù)部。

　　4 項(xiàng)目驗(yàn)收管理

　　服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理必須每（月、季）度提交項(xiàng)目工作進(jìn)度確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理在完成合同中約定的所有成果文檔交付客戶(hù)后，需客戶(hù)簽字或在項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字蓋章，并將原件提交質(zhì)量部。

　　集成類(lèi)項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理提供客戶(hù)簽字蓋章的《產(chǎn)品到貨驗(yàn)收單》、《項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告》、《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》等文檔，并提交相關(guān)部門(mén)。

　　5 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)需確認(rèn)已將項(xiàng)目各階段文檔報(bào)部門(mén)，由部門(mén)確認(rèn)歸檔情況，如不滿(mǎn)足要求，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)齊文檔。

　　項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)時(shí)，要說(shuō)明項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)理由、遺留問(wèn)題和解決建議、項(xiàng)目成果歸檔情況等，提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)用和項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。

　　6 項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　公司按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，貫徹落實(shí)項(xiàng)目的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目的順利驗(yàn)收。

　　（1）、項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目經(jīng)理須在項(xiàng)目計(jì)劃中制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施，讓項(xiàng)目組成員明確自己的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施有效的質(zhì)量控制，做好質(zhì)量記錄。

　�。�2）、項(xiàng)目經(jīng)理組織開(kāi)展需求調(diào)研，保證實(shí)施方案滿(mǎn)足需求和相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。

　�。�3）、項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目正式文檔和過(guò)程文檔的管理，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)要把所有文檔都?xì)w檔至公司文檔服務(wù)器。

　　各部門(mén)注意離職人員的項(xiàng)目交接工作，防范因人員離職等原因而造成項(xiàng)目信息泄漏，交接不全等現(xiàn)象發(fā)生，影響項(xiàng)目后續(xù)工作正常開(kāi)展。

　　7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要管理手段，與項(xiàng)目實(shí)施和管理相關(guān)的人員要對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)給予高度的重視和關(guān)注。

　　項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況，在項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，給出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避控制措施。公司須跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)預(yù)警，協(xié)助排減風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.8 項(xiàng)目評(píng)審管理

　　項(xiàng)目評(píng)審管理是控制信息安全服務(wù)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要管理手段。

　　公司項(xiàng)目評(píng)審分為外部評(píng)審和內(nèi)部評(píng)審。

　　外部評(píng)審指外部項(xiàng)目需根據(jù)合同或客戶(hù)要求組織的評(píng)審或?qū)彶榇_認(rèn)，外部項(xiàng)目的評(píng)審由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并由項(xiàng)目相關(guān)方簽字確認(rèn)，評(píng)審結(jié)果由項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)各相關(guān)單位，紙質(zhì)評(píng)審意見(jiàn)送相關(guān)部門(mén)歸檔。

　　內(nèi)部評(píng)審指由公司、技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)等人員組織的項(xiàng)目評(píng)審，內(nèi)部評(píng)審形式可以是會(huì)議或征求意見(jiàn)等形式進(jìn)行。會(huì)議評(píng)審和意見(jiàn)征求方式，由項(xiàng)目經(jīng)理提前準(zhǔn)備好評(píng)審材料，并將評(píng)審材料隨評(píng)審?fù)ㄖ�一并發(fā)給評(píng)審人員。評(píng)審人員提出評(píng)審意見(jiàn)或形成會(huì)議紀(jì)要。

　　4.9 項(xiàng)目變更管理

　　對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行規(guī)范管理是控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要管理手段。項(xiàng)目變更一般包括項(xiàng)目商務(wù)變更（包括服務(wù)內(nèi)容的變更）、項(xiàng)目進(jìn)度變更和項(xiàng)目人員變更。

　�。�1）、項(xiàng)目商務(wù)變更

　　因客戶(hù)需求或設(shè)計(jì)發(fā)生變化或者在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)按項(xiàng)目原方案無(wú)法完成實(shí)施，需要對(duì)原合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)和項(xiàng)目銷(xiāo)售與用戶(hù)方進(jìn)行溝通協(xié)商，雙方對(duì)變更進(jìn)行初步確認(rèn)并達(dá)成一致。

　　（2）、項(xiàng)目進(jìn)度變更

　　因需求變化、方案修改等導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要以書(shū)面或郵件方式向客戶(hù)說(shuō)明原因，并得到客戶(hù)的認(rèn)可。

　　（3）、項(xiàng)目人員變更

　　在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因人員流動(dòng)、工作需要必須調(diào)整項(xiàng)目成員時(shí)，需要相關(guān)人員知悉。

　　4.10項(xiàng)目文檔管理規(guī)范

　　項(xiàng)目中的文檔分為紙質(zhì)文檔和電子文檔兩種。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目所有過(guò)程文檔需要?dú)w檔，公司專(zhuān)門(mén)需建立獨(dú)立、不聯(lián)外網(wǎng)的文檔服務(wù)器，用于保存項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的所有文檔、代碼等資料。原則上要求各項(xiàng)目文檔要盡可能按照公司項(xiàng)目文檔規(guī)范和各類(lèi)項(xiàng)目的文檔模版進(jìn)行編寫(xiě)。如客戶(hù)另有特殊要求，也可以按客戶(hù)要求編寫(xiě)相關(guān)文檔。

　　項(xiàng)目過(guò)程中的電子文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)上傳到文檔服務(wù)器上。

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