- 相關(guān)推薦
辦公室接待制度
在現(xiàn)在社會(huì)，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的辦公室接待制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室接待制度1
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”、“六個(gè)不得、七個(gè)嚴(yán)禁”以及《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《教育部國內(nèi)公務(wù)接待管理實(shí)施辦法》《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于校屬各部門（單位）的公務(wù)接待活動(dòng)，本辦法所稱公務(wù)接待是指考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、科研合作、出席會(huì)議、洽談業(yè)務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、請示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。
第二章接待原則
第三條公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條嚴(yán)格控制公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不得將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍。
第五條建立分級分類承辦公務(wù)接待任務(wù)機(jī)制。學(xué)校重要公務(wù)接待由黨政辦公室負(fù)責(zé)審批，一般性公務(wù)接待由承接部門和單位辦理，接待經(jīng)費(fèi)按有關(guān)規(guī)定事先報(bào)批。
第六條公務(wù)接待實(shí)行先審批、后接待，先預(yù)算、后報(bào)銷，嚴(yán)格接待審批控制，公務(wù)活動(dòng)和來訪人員一律依據(jù)公函、邀請函或者會(huì)議通知文件等予以接待。公函內(nèi)容包括來訪主題、時(shí)間、人數(shù)、姓名和職務(wù)等。
第三章接待要求
第七條公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站等地組織迎送活動(dòng)，不得在校內(nèi)張貼懸掛表示歡迎類的標(biāo)語橫幅（會(huì)標(biāo)除外），不得在會(huì)場鋪設(shè)迎賓地毯、搭設(shè)背景板和擺放鮮花。
第八條嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)。工作餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費(fèi)餐飲場所和私人會(huì)所。學(xué)校工作餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過湖南省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)衡陽市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場價(jià)格等實(shí)際情況，制定學(xué)校公務(wù)接待工作餐開支標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第九條在學(xué)校建立教工食堂后，公務(wù)接待原則上在學(xué)校食堂進(jìn)行，如果特殊情況需要在校外公務(wù)接待的，需要學(xué)校主要負(fù)責(zé)人審批。
第十條黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁酒駕、醉駕和酒后滋事。
第十一條嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，陪餐人員不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
第十二條衡陽市城區(qū)之間不得安排公務(wù)用餐。
第十三條接待住宿嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。來訪人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷；住宿以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級干部可以安排普通套間；不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。公務(wù)接待住宿標(biāo)準(zhǔn)見附件1。
第十四條公務(wù)接待不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的參觀及活動(dòng)，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證劵、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛，嚴(yán)禁違規(guī)使用車輛。校內(nèi)活動(dòng)盡量步行。
第四章外事接待
第十六條規(guī)范外賓公務(wù)接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過四星級，以安排標(biāo)準(zhǔn)間為主。外賓接待宴請不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，外賓5人（含）以內(nèi)的，中外人數(shù)在1：1以內(nèi)安排；外賓超過5人的.，超過部分中外人數(shù)原則上在1：2以內(nèi)安排。外賓贈(zèng)禮應(yīng)當(dāng)節(jié)約從簡，盡量選擇具有湖南特色的紀(jì)念品、傳統(tǒng)手工藝品和實(shí)用物品。原則上由接待單位贈(zèng)禮1次，如外方贈(zèng)禮，可按對等原則回禮，每人次禮品不得超過200元，其他人員可視情況贈(zèng)送小紀(jì)念品。
第十七條外賓接待經(jīng)費(fèi)開支范圍主要包括：住宿費(fèi)、日�；锸迟M(fèi)、宴請費(fèi)、交通費(fèi)、贈(zèng)禮等。外賓接待經(jīng)費(fèi)原則上不得列支外賓來華國際旅費(fèi)。外賓日�；锸迟M(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)，正、副部長級每人每天不超過500元；其他人員每人每天不超過150元。外賓宴請費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：正、副省級人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次400元；廳局級及以下人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次300元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。
第五章經(jīng)費(fèi)預(yù)算與報(bào)銷
第十八條嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，實(shí)行總額控制，單獨(dú)列示。學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)科建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)接待費(fèi)用按各專項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用；禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支；禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用；禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用；禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十九條嚴(yán)格履行報(bào)賬手續(xù)。公務(wù)接待活動(dòng)結(jié)束后，原則上須在15個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)帳工作。接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函（學(xué)校邀請函或上級會(huì)議通知文件）、接待方案審批表（附件2）。憑證不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，財(cái)務(wù)部門不得報(bào)銷。具備條件的地方，應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。嚴(yán)禁以虛假票據(jù)報(bào)銷接待費(fèi)用或超標(biāo)準(zhǔn)接待后分散報(bào)銷。
第二十條出差人員的差旅費(fèi)報(bào)銷中已包含伙食補(bǔ)助費(fèi)，不得報(bào)銷出差期間的餐費(fèi)。
第六章監(jiān)督問責(zé)
第二十一條監(jiān)督檢查主體。學(xué)校紀(jì)委、監(jiān)察處對校屬各部門公務(wù)接待規(guī)章制度執(zhí)行情況、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況、公務(wù)接待信息公開情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；財(cái)務(wù)處對校屬各部門公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支和使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；審計(jì)處對校屬各部門公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。
第二十二條公務(wù)接待信息公開。公務(wù)接待情況應(yīng)當(dāng)按年度予以公示，公示內(nèi)容包括公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項(xiàng)目等，接受學(xué)校師生及社會(huì)監(jiān)督。
第二十三條嚴(yán)格責(zé)任追究。公務(wù)接待中的主辦單位或部門，主陪人員對執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)主要責(zé)任，具體接待人員對執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)直接責(zé)任，對把關(guān)不嚴(yán)的，擅提標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)接待的，或者明知違規(guī)而不制止的，嚴(yán)格查處問責(zé)。
第七章附則
第二十四條本辦法由黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法從20xx年2月1日起實(shí)行。20xx年4月28日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理的通知》華南政發(fā)〔20xx〕19號文件同時(shí)廢止。
第二十六條請各部門（單位）嚴(yán)格執(zhí)行，附屬醫(yī)院參照制定細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室接待制度2
工程學(xué)院新生報(bào)到接待工作方案
為保證做好20xx級新生接待工作，進(jìn)一步明確接待人員的職責(zé)，提高關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，切實(shí)做到讓每一位新生滿意，讓每一位新生家長滿意，順利圓滿完成迎新任務(wù)，特制定如下工作方案：
一、成立迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
二、成立五個(gè)迎新工作小組
（一）新生接待組
組長：xx
成員：xx及約25名學(xué)生會(huì)干部。
主要職責(zé)：
1、新生宿舍衛(wèi)生清理、制定宿舍預(yù)分方案（負(fù)責(zé)人：xx）。
2、準(zhǔn)備數(shù)字迎新設(shè)備、新生信息登記表格等（負(fù)責(zé)人：xx）。
3、準(zhǔn)備接待所用桌椅并在指定位置擺放（負(fù)責(zé)人：xx）。
4、幫助新生辦理注冊、繳費(fèi)、報(bào)到、宿舍安排（開具宿舍安排憑條）等（負(fù)責(zé)人：xx）。
5、幫助新生購置公寓物品、行李搬送，依據(jù)宿舍安排憑條進(jìn)行宿舍安置（負(fù)責(zé)人：xx負(fù)責(zé)男生，xx負(fù)責(zé)女生）。
6、收繳各種單據(jù)、檔案材料等（負(fù)責(zé)人：各班輔導(dǎo)員）。
7、新生接待組下設(shè)引導(dǎo)小組、登記小組、接送小組、宿舍安置小組（負(fù)責(zé)人：xx）。
8、接待場地、家長休息場地的衛(wèi)生（責(zé)任人：xx）
9、接待人員及家長的就餐工作（責(zé)任人：xx）
�。ǘ⿲I(yè)宣傳組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：
本院專業(yè)介紹及有關(guān)學(xué)業(yè)方面的問題解答。
�。ㄈ┖笄诒Ｕ辖M
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：
制作各種接待用標(biāo)牌、桌簽，飲用水供應(yīng)及其他臨時(shí)性接待用品的供應(yīng)。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)組
組長：xx
主要職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)各組關(guān)系；
2、安排就餐、車輛；
3、負(fù)責(zé)宣傳牌匾制作。
（五）家長接待組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx及華汽教育項(xiàng)目人員。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)與新生家長的溝通和交流，解答家長的'疑問，解決家長的困難等。
三、工作要求
1、各小組要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)積極開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的須立即上報(bào)。
2、所有迎新工作人員要主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，服務(wù)周到。
3、所有迎接新工作人員必須按時(shí)到崗，不得擅離職守。
辦公室接待制度3
辦公室是公務(wù)接待工作的主要負(fù)責(zé)科室，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的政務(wù)接待工作。接待工作必須厲行節(jié)約并遵循樹立好形象、宣傳好名山、服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、管理上水平、延伸出效益的原則，精心組織、認(rèn)真安排、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保接待工作有序、領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。
�。ㄒ唬┬畔㈩A(yù)報(bào)。根據(jù)來賓的身份擬定接待預(yù)案，及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）擬定預(yù)案。
第1步，信息：包括來賓人數(shù)、性別、身份、使命、乘坐的交通工具和到達(dá)的時(shí)間等。
第2步，行程：掌握迎送和陪同的'領(lǐng)導(dǎo)、迎送地點(diǎn)、安排領(lǐng)導(dǎo)及跟隨人員的乘車，掌握參觀考察點(diǎn)，銜接相關(guān)人員負(fù)責(zé)匯報(bào)工作和新聞報(bào)道。
第3步，食宿：根據(jù)來賓的身份、性別、人數(shù)等，按相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定房間和安排好就餐時(shí)間、地點(diǎn)。
第4步，陪餐：按領(lǐng)導(dǎo)的安排確定陪餐人員。
第5步，匯報(bào)：根據(jù)來賓的使命，確定準(zhǔn)備匯報(bào)材料的責(zé)任人和匯報(bào)人。根據(jù)安排，按股室對口的原則通知參會(huì)人員。
第6步，向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告接待預(yù)案，同意后實(shí)施接待。
接待任務(wù)中發(fā)生的所有費(fèi)用，均由辦公室主任負(fù)責(zé)審核原始單據(jù)簽字，每次接待任務(wù)發(fā)生費(fèi)用、人數(shù)、天數(shù)、地點(diǎn)、陪餐領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)均登記在冊，每月報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱。
辦公室接待制度4
一、目的
為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
二、流程
1)任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、 時(shí)間、具體要求等細(xì)節(jié)問題，并對一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。
2)方案制定：在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做相應(yīng)修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需 要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工 作，如航班查詢、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛安排、會(huì)場 安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時(shí)性改變或發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng) 及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語言表達(dá)準(zhǔn)確、 親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。
5) 小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不 足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。
三、質(zhì)量控制
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對整個(gè)接待工作質(zhì)量的'監(jiān)控， 及時(shí)指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 包括車輛保修養(yǎng)、 原有安排等等， 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準(zhǔn)備：
一、接機(jī)
1、查詢、落實(shí)來賓所乘飛機(jī)航班、火車班次到達(dá)時(shí)間; 2、對陌生來賓制作接機(jī)、接站牌; 3、提前一個(gè)小時(shí)通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車輛司機(jī); 4、提前 10-20 分鐘到達(dá)機(jī)場或火車站。
二、入住賓館
1、確定來賓到達(dá)時(shí)間、人員情況后，第一時(shí)間預(yù)訂賓館房間。原則上副廳 級以上和學(xué)院重要貴賓預(yù)訂套間，其余均預(yù)定標(biāo)間; 2、重要來賓入住前一個(gè)小時(shí)，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮 花; 3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同; 4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時(shí)辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐
1、確定就餐時(shí)間、人員、規(guī)格后，第一時(shí)間預(yù)訂餐廳包廂; 2、就餐前四個(gè)小時(shí)，通知到來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員; 3、重要就餐一個(gè)小時(shí)前制作好就餐人員席卡，就餐前一個(gè)小時(shí)點(diǎn)菜，堅(jiān)持 節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。 4、就餐前半個(gè)小時(shí)，煙、酒水到位。 5、落實(shí)車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ; 6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客; 7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。
四、旅游
1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);并送來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接 待工作人員和司機(jī); 2、長途旅游，提前兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機(jī)等; 3、提前 2-4 個(gè)小時(shí)安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。
五、送機(jī)，送站
1、離阿一天前為來賓購買好機(jī)票，并交來賓審驗(yàn); 2、提前兩個(gè)小時(shí)購買好禮品; 3、送機(jī)、送站兩個(gè)小時(shí)前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī); 4、提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場或火車站; 5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機(jī)票由學(xué) 院承擔(dān)) 。
六、收尾工作
1、及時(shí)核報(bào)差旅費(fèi); 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應(yīng)及時(shí)收回，并交辦公室統(tǒng)一保管; 3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。
辦公室接待制度5
為貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)行為的實(shí)施辦法》通知精神，根據(jù)《北中大學(xué)接待工作暫行辦法》，本著熱情、周到、節(jié)儉、廉政的原則，進(jìn)一步規(guī)范校長辦公室的接待工作，促進(jìn)接待工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè)，切實(shí)提高接待工作的效益和水平，全面展示學(xué)校良好的精神面貌，特制定本工作制度。
一、接待原則及要求
接待工作是學(xué)校搞好對外聯(lián)系的一項(xiàng)重要工作。辦公室人員對來賓接待工作的好壞，直接反映出一個(gè)單位的工作作風(fēng)和外在形象，也直接體現(xiàn)了辦公室人員本身的素質(zhì)、能力、水平和形象。因此，辦公室人員必須十分重視和切實(shí)做好接待工作。
（一）校長辦公室接待范圍。
1、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人來校視察、上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校來訪以及大型組團(tuán)訪問的重要客人。
2、院系部處邀請的重要客人和大型專項(xiàng)會(huì)議重要客人。
3、校慶系列活動(dòng)、學(xué)校及部門院所的評估、驗(yàn)收等項(xiàng)目，以及學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重大活動(dòng)。
�。ǘ┙哟ぷ髟瓌t。
1、誠懇熱情，講究禮儀。接待活動(dòng)作為一項(xiàng)典型的社會(huì)交際活動(dòng)，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)高等院校辦公室人員較高的禮貌素養(yǎng)。對于來訪者，不管是上級機(jī)關(guān)來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應(yīng)平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。
2、細(xì)致周到，勤儉節(jié)約。接待工作的內(nèi)容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時(shí)要厲行節(jié)約，勤儉務(wù)實(shí)，不搞形式主義，嚴(yán)禁奢侈鋪張。
3、保守秘密。辦公室人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機(jī)要事務(wù)、重要會(huì)議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來送往的過程中要嚴(yán)守學(xué)校秘密。
二、接待程序
（一）辦公室工作人員接到上級部門、兄弟院校來訪的來函、來電及校領(lǐng)導(dǎo)的指示后，及時(shí)通報(bào)辦公室分管主任，并根據(jù)來賓情況及時(shí)報(bào)告主管校領(lǐng)導(dǎo)，聽取校領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的'指示。
�。ǘ┬ｉL辦公室分管接待的有關(guān)工作人員要做好來賓來訪接待工作的安排計(jì)劃，并將計(jì)劃向來賓負(fù)責(zé)人溝通，取得一致意見后，交辦公室分管主任審定，重要的接待活動(dòng)報(bào)辦公室主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定，重大活動(dòng)由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，確定接待計(jì)劃并向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人布置工作安排。
（三）校長辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)處室落實(shí)接待工作計(jì)劃，并根據(jù)需要做好資料準(zhǔn)備（包括多媒體設(shè)備及演示稿、會(huì)場布置及席次安排等）。根據(jù)來賓要求，協(xié)助做好來賓的吃、住、行及參觀考察活動(dòng)。
�。ㄋ模┳龊媒哟ぷ饔嘘P(guān)資料的整理、存檔工作。
三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好接待工作
校長辦公室負(fù)責(zé)的由學(xué)校牽頭接待或承辦的重大活動(dòng)，根據(jù)具體情況請示有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)后召開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行安排。日常接待根據(jù)有關(guān)規(guī)定具體落實(shí)。
�。ㄒ唬┡c宣傳部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心協(xié)調(diào)做好宣傳工作，包括根據(jù)需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請、來賓在�；顒�(dòng)的攝影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網(wǎng)上圖片、稿件的宣傳等。
�。ǘ┡c保衛(wèi)部協(xié)調(diào)做好安全保衛(wèi)工作，包括重要客人的安全保衛(wèi)，活動(dòng)場所的安全有序、車輛校內(nèi)的通行路線、停放位置等交通秩序、車輛安全的各項(xiàng)管理工作。
�。ㄈ┡c后勤管理處協(xié)調(diào)，做好各參觀點(diǎn)的后勤保障工作，包括水、電、氣的正常供應(yīng)，校園的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化，并特別保障活動(dòng)場所和來賓通行沿路的整潔衛(wèi)生。做好后勤服務(wù)工作，包括食、宿、會(huì)場等，做到熱情、大方、周到、安全、有序、衛(wèi)生。
�。ㄋ模┡c資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處、有關(guān)研究所（中心）做好實(shí)驗(yàn)室參觀的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要遴選參觀實(shí)驗(yàn)室，并落實(shí)講解人員等，同時(shí)對所參觀實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生、秩序等提出具體要求。
（五）根據(jù)情況，應(yīng)急、突發(fā)的接待工作可臨時(shí)協(xié)調(diào)布置，需配合的有關(guān)單位務(wù)必積極配合。
四、其它接待事項(xiàng)
（一）迎送：上級部門領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校來賓，一般要負(fù)責(zé)接送站。
�。ǘ┳∷蓿荷霞墎砦倚Ｖ笇�(dǎo)工作的副廳級（含）以上的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校邀請的來賓和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的院士可住交流中心、專家公寓的套間，其他一般安排標(biāo)間。房費(fèi)原則上由客人自己支付。特殊情況經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可由學(xué)校支付或根據(jù)客人能報(bào)銷的額度支付不足部分。
（三）餐飲：本著工作需要和厲行節(jié)約的原則安排客飯。副廳（含）以上原則上人均不超70元/天，陪同人員不超過兩人。需要宴請的賓客，應(yīng)經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，宴請要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水規(guī)格。
�。ㄋ模┯密嚕簩W(xué)校牽頭接待的客人由學(xué)校派車接待。
�。ㄎ澹⿻�(huì)見、會(huì)談：根據(jù)對等原則，邀請相應(yīng)的校領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)見、會(huì)談。
（六）接待人員要求：著裝整潔大方，態(tài)度熱情誠懇，遵守紀(jì)律，服務(wù)周到，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度。
—— end ——
辦公室接待制度6
1、機(jī)關(guān)來客一般在內(nèi)部食堂接待，派餐程序?yàn)榻哟I(lǐng)導(dǎo)(不允許機(jī)關(guān)一般同志)向黨政辦主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況后，由黨政辦按規(guī)定開具派餐單，持單按標(biāo)準(zhǔn)招待。對不執(zhí)行派餐制度隨意招待、不打招呼自行招待、超標(biāo)準(zhǔn)招待的，由招待人自己承擔(dān)費(fèi)用。特殊情況需安排到外面就餐的.，需由具體接待人員或分管領(lǐng)導(dǎo)請示書記、鎮(zhèn)長，獲批準(zhǔn)后由辦公室開具派餐單方可安排。
2、接待標(biāo)準(zhǔn)：人均不超過25元/人。具體為：來客4人以下四菜標(biāo)準(zhǔn)不超過100元;4―6人四菜一湯，標(biāo)準(zhǔn)在120元以內(nèi);6-8人六菜一湯，標(biāo)準(zhǔn)控制在160元以內(nèi);8-10人八菜一湯，標(biāo)準(zhǔn)控制在200元以內(nèi)。如有特殊情況，需請示主要領(lǐng)導(dǎo)決定。
3、接待程序：各口來客，首先安排人員到辦公室登記，領(lǐng)取派餐單。餐后由陪客領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則不予報(bào)銷。各口辦、食堂經(jīng)營人員不得隨意更改派餐單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該單按作廢處理。月底由辦公室將派餐單匯總，送主管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，鎮(zhèn)長簽字入賬報(bào)銷。
4、實(shí)行對口陪客。除主要領(lǐng)導(dǎo)參于陪同和鎮(zhèn)里統(tǒng)一安排的大型活動(dòng)招待以外，各口按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分對上聯(lián)系的縣直單位由各口辦分別負(fù)責(zé)接待。
5、陪客原則上不超過兩人，嚴(yán)禁一客多陪，嚴(yán)禁大吃大喝、私客公待、無客聚吃、超標(biāo)準(zhǔn)招待。
【辦公室接待制度】相關(guān)文章：
來訪接待制度03-05
學(xué)校接待制度12-21
接待用酒制度10-20
接待制度通用10-21
公務(wù)接待制度01-03
法院信訪接待制度12-20
公務(wù)接待管控制度08-09
來訪接待制度(15篇)03-19
來訪接待制度(精選15篇)03-19