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      辦公室管理制度

      時(shí)間:2023-06-25 18:05:04 制度 我要投稿

      辦公室管理制度范本

        現(xiàn)如今,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的辦公室管理制度范本,歡迎大家分享。

      辦公室管理制度范本

      辦公室管理制度范本1

        第一章 總則

        一、 為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。

        二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

        三、 切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

        四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡化辦理流程,做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

        第二章 職責(zé)范圍

        一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

        二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

        三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

        四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。

        五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

        六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時(shí)做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

        七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。

        第三章 工作規(guī)范

        一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

        二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

        第四章 辦公室事務(wù)管理

        一、 文書管理制度

        文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。

        (一) 文件管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

        2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

        3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無歧義。

        4、 根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進(jìn)行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

        2、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

        3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。

        4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

        5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

        6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

        7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。

        8、 按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。

        9、 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀,需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。

        第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

        1、 內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

        2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

        3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

        (二) 文書管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

        2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

        3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標(biāo)有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

        4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學(xué)習(xí)。

        2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

        3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

        4、 按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對照編號列出整理清單。

        5、 根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。

        6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實(shí)向主管部門報(bào)告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

        7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

        第三條 流程設(shè)計(jì)

        起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

        (三) 檔案管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。

        2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

        3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等。

        2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理,并貼上標(biāo)簽。

        3、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,對照編目,列出清單。

        4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借出。

        5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。

        6、 檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

        第三條 流程設(shè)計(jì)

        根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退

        二、 辦公用品管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。

        2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。

        3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié),出入庫等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

        4、 辦公用品的采購,應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性價(jià)比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

        2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量,做出采購計(jì)劃,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

        3、 根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等,做到賬物相符。

        4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時(shí)補(bǔ)填。

        5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。

        6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

        7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。

        8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實(shí)庫存,保證出入庫等量。

        第三條 管理流程設(shè)計(jì)

        編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

        編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記

        三、 圖書管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),規(guī)范圖書管理工作。

        2、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,服務(wù)到位,保證借還流程有序進(jìn)行。

        3、 根據(jù)圖書類別,對圖書進(jìn)行編號,并制作目錄卡以備員工查閱。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,申請申購圖書。

        2、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。

        3、 對所有圖書進(jìn)行分類整理,貼上類別標(biāo)簽并編號登記,注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的'項(xiàng)目。

        4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿,未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

        5、 借書人員妥善保管好圖書,不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫,如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,需做出相應(yīng)的賠償,丟失圖書者全額賠償。

        6、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn),如遇圖書丟失,查明原因,報(bào)部門主管,按指示行事。

        第三條 管理流程設(shè)計(jì)

        1、 申購流程:填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

        2、 借還流程:查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,再次填寫圖書借閱單

        四、 會議管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為了提高會議質(zhì)量,促進(jìn)有效溝通,提高行動能力,進(jìn)而規(guī)范會議管理。

        2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況,確定會議召開的必要性。

        3、 清楚會議召開目的,合理安排時(shí)間,做到少而精,講究高效原則。

        4、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議,明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平,保證會議實(shí)效。

        5、 按照制度規(guī)定,嚴(yán)格會議管理,參會人員準(zhǔn)時(shí)參加會議,并遵守會議紀(jì)律。

        6、 會議組織者審時(shí)度勢,明確會議要點(diǎn),做好一切準(zhǔn)備工作。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 收集會議議題,根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,擬定會議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

        2、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

        3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),及時(shí)整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼。

        4、 按照時(shí)間排列,將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

        5、 會議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

        第三條 管理流程設(shè)計(jì)

        會前:確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中:積極參與,做好會議記錄→會后:整理會議記錄→張貼→歸檔整理

        五、 清潔衛(wèi)生管理制度

        第一條 管理要點(diǎn)

        1、 為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,樹立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

        2、 按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

        3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人,管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

        第二條 制度規(guī)范

        1、 清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

        2、 按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

        3、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

        4、 由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

        5、 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

        6、 未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。

        第三條 流程設(shè)計(jì)

        安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

        六、 日常事務(wù)管理

        (一) 接待管理

        第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護(hù)公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。

        第二條 以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。

        第三條 接待人員問清來者意圖,引領(lǐng)其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。

        第四條 流程設(shè)計(jì):接待來訪人員→詢問來意,需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

        (二) 報(bào)刊收發(fā)整理

        第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報(bào)刊,做出計(jì)劃預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

        第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

        第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

        第四條 報(bào)紙每周更換一次,所有報(bào)紙每季度處理一次。

        第五條 流程設(shè)計(jì):收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

        (三) 后勤管理

        第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

        第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

        第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

        第四條 根據(jù)外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

        第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

        第六條 流程設(shè)計(jì):監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

        (四) 文化宣傳管理

        第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

        第二條 根據(jù)需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

        第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),及時(shí)記錄政策動向,制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

        第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

        第五條 流程設(shè)計(jì):獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

        (五) 其他事務(wù)

        第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

        第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

        第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

        第四條 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他任務(wù)。

        附則

        第一條 本制度由行政辦公室制定,解釋權(quán)歸辦公室。

        第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

      辦公室管理制度范本2

        1、上下班須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;

        2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);

        3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;

        4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的'工作環(huán)境;

        5、下班時(shí)須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;

      6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;

        7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;

        8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,否則視為曠工處理;

      9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行;

        10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

        11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,不得工作怠慢;

        12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);

      辦公室管理制度范本3

        一、目的

        為保持良好的工作秩序、加強(qiáng)考勤管理,讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì),結(jié)合公司管理的實(shí)際情況,特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,同時(shí)為公司科學(xué)調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎懲、晉升等提供科學(xué)依據(jù)。

        二、適用范圍

        新疆多路建設(shè)工程有限公司全體員工

        三、工作時(shí)間

        1. 夏令時(shí),上班時(shí)間為10:00,10:10晨會,下班時(shí)間為20:00

        2. 冬令時(shí),上班時(shí)間為10:00,10:05晨會,下班時(shí)間為19:30

        考勤與早會10分鐘時(shí)間員工須做好一切上崗前準(zhǔn)備,早會后立即進(jìn)入各自崗位的狀態(tài),若繼續(xù)進(jìn)行與作業(yè)無關(guān)的'事情者,按遲到進(jìn)行扣分。

        四、程序內(nèi)容

        1.、員工每天上下班時(shí)需先指紋簽到,簽到時(shí)應(yīng)按考勤機(jī)提示進(jìn)行考勤,聽到?“謝謝”后打卡成功:若聽到“”請重新按手指“時(shí),應(yīng)重新刷指紋。

        2、未參加早會者應(yīng)填寫“未按時(shí)早會說明書”說明原因并由部門主管簽字批準(zhǔn),交辦公室備案,否則按缺勤處理。

        3、因外出任務(wù)不能按時(shí)打卡早會者,因提前告知領(lǐng)導(dǎo)做好考勤記錄,否則按缺勤處理。

        4、因指紋簽到機(jī)出現(xiàn)故障而不能正?记,由辦公室登記上下班時(shí)間。

        5、員工正常休息時(shí)間為每月4天。以先后順序?yàn)闇?zhǔn),如超過2人,或需要調(diào)換休息時(shí)間,由員工自行協(xié)商并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

        6、由于其他不可抗拒的因素影響而遲到者,情況特殊可不記遲到。

        7、全勤獎:一個(gè)月無遲到,早退,請假,每人每月獎勵50元,以簽到和宣誓為準(zhǔn)。

        8、員工連續(xù)三天缺勤,未告知上級原因,未辦理請假手續(xù)者,視為員工自行離職。

        五、遲到細(xì)則:

        1、 遲到一次扣1分即10元(10:00打卡,10:10早會);

        2、 遲到30分鐘以上,以早合時(shí)間為準(zhǔn),扣除2分即20元; 遲到超過一小時(shí)以上的扣3分即30元; 11:00點(diǎn)以后到崗的,扣5分即50元; 單月累計(jì)遲到超3次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同時(shí)額外扣5分紀(jì)律分即50元。

        3、 單月累計(jì)遲到超六6次(含)以上,除按以上方式正?己撕,同時(shí)額外扣10分紀(jì)律分即100元。

        4、 單月累計(jì)遲到超9次(含)以上,除按以上方式正?己撕,同時(shí)屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

        六、曠工處罰制度:

        1、 未經(jīng)請假,并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)原因,缺勤半天以上即視為曠工。

        2、 員工在上班時(shí)間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時(shí),應(yīng)辦理外出手續(xù),員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)兩小時(shí)以上者,按曠工處理。

        3、 以上曠工行為按責(zé)任人當(dāng)月日雙倍工資處罰。

        七、請假的相關(guān)規(guī)定制度:

        1、 事假須提前一天辦妥請假手續(xù),由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實(shí)際情況進(jìn)行批準(zhǔn),如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營者,公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩請假。

        2、 員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天,月累計(jì)不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時(shí)限的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),否則視為曠工。員工事假期間按事假時(shí)間扣除薪資,以本人當(dāng)月工資為準(zhǔn)。

        八、 病假的相關(guān)的規(guī)定制度:

        病假個(gè)人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明,病假前均需報(bào)部門主管批準(zhǔn)。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個(gè)工作日后移交考勤主管。

        九、其他:

        1、 本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。

        2、 本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

        3、 本制度自簽發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行,望作為企業(yè)員工認(rèn)真遵守。

        新疆多路建設(shè)工程有限公司 人事部制(執(zhí)行)

      辦公室管理制度范本4

        教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

        一、按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班,辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出,1小時(shí)之內(nèi)應(yīng)到教務(wù)處請假,1小時(shí)以上的到校長室請假,并登記外出時(shí)間;匦:蠹皶r(shí)到教務(wù)處登記回校時(shí)間。由教務(wù)處有關(guān)人員簽確認(rèn),同時(shí)當(dāng)事人應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)外出情況,由室負(fù)責(zé)人作好具體記載。

        二、平時(shí)上課及早早讀、晚自習(xí)、雙休日補(bǔ)課時(shí)要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室,不隨便提前下課,晚自習(xí)值班不得隨便調(diào)動。

        三、辦公室辦公期間認(rèn)真工作,不宜大聲+嬉笑、高聲談?wù)摚怀粤闶,不做與工作無關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂活動。

        四、營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說粗俗的話語,學(xué)生及家長在場時(shí)尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。

        五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常做好辦公桌的'衛(wèi)生工作,辦公桌物品擺放有序,保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼。

        六、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)整天的辦公室衛(wèi)生工作。

        七、愛護(hù)公物,節(jié)約用電,不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)。

        八、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會時(shí)最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機(jī),并鎖好門窗。

        九、辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況,每天做好記載,每周末將記載表交教務(wù)處檢查。

        十、學(xué)校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室,授予“文明辦公室”稱號,并給予一定的獎勵。

        十一、本制度從xx月起執(zhí)行。

      辦公室管理制度范本5

        一、辦公室管理?xiàng)l例

        第一章總則

        第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

        第二章細(xì)則

        第二條服務(wù)規(guī)范:

        1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

        2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;

        3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

        4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)光(包括午餐時(shí)光)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

        5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)光太長。

        第三條辦公秩序

        1、工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

        2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)光一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。

        3、職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,持續(xù)物品整齊,桌面清潔。

        4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

        5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

        第三章職責(zé)

        本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50—100元的扣薪處理。

        二、辦公室物資管理?xiàng)l例

        第一章總則

        為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的`執(zhí)行部門為辦公室。

        第二章物資分類

        1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

        2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

        3、管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

        4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

        5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

        第三章辦公用品物資采購

        1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

        申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

        2、物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

        1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

        2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。

        3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

        4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

        第四章物資領(lǐng)用管理

        1、公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式:

        2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

        5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

        第五章公司物資借用

        1、凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可

        2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有職責(zé)督促歸還

        3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償

        第六章附則

        1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

        2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

        3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

        三、傳真使用管理辦法

        (一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

        (二)、使用范圍

        1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種狀況。

        2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

        (三)、傳真的接收管理

        1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

        2、傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

        3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

       。ㄋ模、傳真的發(fā)送管理

        1、各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

        2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

        3、傳真原件留存行政部。

       。ㄎ澹、附則

        傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

        四、公司值班管理?xiàng)l例

        一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

        二、管理體制

        1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況,設(shè)立公司或部門值日制度;

        2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

        三、管理要點(diǎn)和資料

       。ㄒ唬、員工值日。

        1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

        2、一般以工作時(shí)光為職責(zé)時(shí)光;

        3、值班要點(diǎn):

        1)、巡察辦公場所保潔狀況;

        2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

        3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

       。ǘ、部門主管值班

        1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

        2、一般以下班時(shí)光或節(jié)假日為值班時(shí)光;

        3、值班要點(diǎn):

        1)、接待下班之后客;

        2)、處理未完成工作;

        3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

        4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)光、單位、授話人、主要資料;

        5)、值班接待來賓要記錄來訪時(shí)光、單位、來訪人、主要資料,提來源理意見;

        6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

        四、值班規(guī)定

        1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;

        2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

        3、在規(guī)定的時(shí)光做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

        4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

        5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

        6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

        五、接聽值班電話應(yīng)注意:

        1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;

        2、使用語言禮貌,切忌粗聲粗氣;

        3、對重要或較長的電話資料,可請對方復(fù)述一遍;

        4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

        5、對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

        6、除緊爭狀況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話資料集中到一齊,有條理地予以報(bào)告;

        7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

        8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

      辦公室管理制度范本6

        1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。否則視為缺勤。

        2、每日早會,無故不得遲到早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。無故遲到早退不參加者,給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵,五次警告以上含五次給予元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

        3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

        4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵。不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

        5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等,禁止在辦公室內(nèi)吸煙,持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生,持續(xù)良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵。

        6、下班后,務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

        7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的'處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人元負(fù)激勵,給予前一天晚上最后離開的人員元的負(fù)激勵,上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

        8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。

        9、下班最后一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗,檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。

        注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

      辦公室管理制度范本7

        為進(jìn)一步改善大家工作環(huán)境,激發(fā)我們的工作熱情,12月24日公司搬遷至雙鐵城,大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的改變。好的環(huán)境還需要大家的共同維護(hù),以下幾點(diǎn)請大家務(wù)必遵守:

        1、工號牌:上班請佩戴好工號牌,桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。

        2、空調(diào):空調(diào)開啟時(shí)間段9:00-18:00,開啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關(guān)閉,極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調(diào)。

        3、燈光:請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開啟。

        4、綠植:自己桌位上的綠蘿自行澆水,公共區(qū)域上的.每周五人事安排人負(fù)責(zé)。

        5、衛(wèi)生:自己桌面請及時(shí)整理,公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機(jī)地面請看到有積水就清理。

        最后一個(gè)離開公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。

      辦公室管理制度范本8

        一、總則:

        為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

        1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

        2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

        3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié),互相幫助。

        4、關(guān)愛集體,愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動,維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

        5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻(xiàn)。

        6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。

        7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

        8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

        9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

        10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

        11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

        二、來賓接待

        1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

        2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

        3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

        4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

        5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

        6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

        三、電話禮儀

        1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

        2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

        3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的.聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

        4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

        5、了解來電話的目的:上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

        6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

        四、文件管理

        1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

        2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。

        3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

        4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

        5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

        6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

        7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

        五、文印、電腦管理

        1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

        2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

        3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄

        露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

        4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采

        集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

        5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

        6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,

        應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。

        7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

        元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。

        8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

        價(jià)賠償。

        六、會議室管理

        1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。

        2、會議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

        七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

        1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。

        2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

        3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

        4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

        八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

        辦公室管理制度

        一、辦公室管理?xiàng)l例

        第一章總則

        第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

        第二章細(xì)則

        第二條服務(wù)規(guī)范:

        1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

        2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;

        3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

        4.現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

        5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

        第三條辦公秩序

        1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

        2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

        3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

        4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

        5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

        第三章責(zé)任

        本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

        二、辦公室物資管理?xiàng)l例

        第一章總則

        為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

        第二章物資分類

        1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

        2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

        3.管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

        4.個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

        5.實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

        第三章辦公用品物資采購

        1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

        申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

        2.物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

        1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

        2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。

        3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

        4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

        第四章物資領(lǐng)用管理

        1.公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

        2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

        4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

        5.實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

        第五章公司物資借用

        1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可

        2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

        3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

        第六章附則

        1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

        2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

        3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

        三、傳真使用管理辦法

        (一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

        (二)、使用范圍

        1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

        2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

        (三)、傳真的接收管理

        1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

        2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

        3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

        (四)、傳真的發(fā)送管理

        1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

        2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

        3.傳真原件留存行政部。

        (五)、附則

        傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

        四、公司值班管理?xiàng)l例

        一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

        二、管理體制

        1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;

        2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

        三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

        (一).員工值日。

        1.目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

        2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

        3.值班要點(diǎn):

        1).巡察辦公場所保潔情況;

        2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

        3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

        (二).部門主管值班

        1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

        2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

        3.值班要點(diǎn):

        1).接待下班后來客;

        2).處理未完成工作;

        3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

        4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

        5).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

        6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

        四.值班規(guī)定

        1.遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;

        2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

        3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

        4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

        5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

        6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

        五.接聽值班電話應(yīng)注意:

        1.禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;

        2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

        3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;

        4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

        5.對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

        6.除緊爭情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;

        7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

        8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

      辦公室管理制度范本9

        為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室管理制度,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,更好的提高辦公水平及效率,營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處,請及時(shí)反映做以修改備注,以供以后執(zhí)行使用。

        一、印章管理制度

        (一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負(fù)責(zé)保存管理,對印章、介紹信要妥善管理,確保安全。

        (二)嚴(yán)格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負(fù)責(zé)人簽署意見,再由辦公室加蓋印章。

        (三)嚴(yán)格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,用完后及時(shí)收存保管。(詳見附件表1)

        (四)嚴(yán)肅印信管理紀(jì)律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

        二、公文檔案管理制度

        為規(guī)范公司檔案管理,增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性,特制定本制度。

        (一) 歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會計(jì)檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

        (二)公司的`檔案管理由辦公室負(fù)責(zé)。

        (三)檔案管理職責(zé):保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

        (四)資料的分類與歸檔:不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,分別用標(biāo)簽寫明歸檔。

        (五)檔案的銷毀:公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的檔案資料,由公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

        三、員工著裝管理規(guī)定

        為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:

        (一)員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,佩戴胸牌,胸牌應(yīng)戴在左胸前適當(dāng)位置。

        (二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,任何部門和個(gè)人不得隨意更改。

        (三)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

        四、衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

        (一)辦公室人員負(fù)責(zé)公司全面衛(wèi)生工作,每天早上應(yīng)提前30分鐘(8:00)到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作,嚴(yán)格按照月排班表執(zhí)行。

        (二)衛(wèi)生分工:對辦公室劃分,合理安排專人打掃清潔。

        (三)衛(wèi)生打掃范圍:辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔,茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機(jī)、桶注意擦洗、更換,保持室內(nèi)空氣流通、清新,及時(shí)做好門窗、燈的關(guān)閉。

        五、值班管理制度

        (一)日值日:辦公室人員每天值日生持鑰匙,值日生應(yīng)做到早到晚歸,辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作,做到早開晚閉。

        (二)周值日:每周六、日各安排1人值日,值日生應(yīng)做好當(dāng)天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準(zhǔn)則)。值日生不得中途停歇或隨意外出,個(gè)人如有突發(fā)事項(xiàng)需及時(shí)聯(lián)絡(luò)好代值班人員。

        六、公司計(jì)算機(jī)管理制度

        (一)負(fù)責(zé)專人登記核實(shí)辦公計(jì)算機(jī)臺數(shù),分配到哪些員工辦公,做好登記并存檔。

        (二)辦公如需繼續(xù)配置新機(jī),專職人員負(fù)責(zé)設(shè)備的采購工作。

        (三)日常做好計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)工作,非辦公室人員嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī),公司計(jì)算機(jī)只僅用于辦公,嚴(yán)禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。

        七、辦公用品管理制度

        (一)采購范圍

        辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計(jì)算機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材、衛(wèi)生用具等)。

        (二)采購程序

        根據(jù)實(shí)際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部復(fù)核,領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定人員采購。

        (三)物資管理

        購回的物資由辦公室安排專人負(fù)責(zé)管理,建立辦公用品管理臺帳,切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí),領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴(yán)格履行領(lǐng)用手續(xù),做好發(fā)放記錄。

        (四)紀(jì)律要求

        采購工作人員要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,自覺維護(hù)單位利益,嚴(yán)禁收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)等,一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。公司員工要厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)減少運(yùn)行成本。

        八、保密制度

        (一)屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

        (二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。

        (三)記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料,防止外來人員查看電腦內(nèi)容。

        九、來訪接待制度

        (一)熱情接待、禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對來訪客戶咨詢問題不推諉,做到首問首接。

        (二)接待來訪要耐心聽、仔細(xì)問、認(rèn)真記、全面分析。

        (三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。

        (四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

        附則

        本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室

        本規(guī)定從發(fā)布之日起生效

      辦公室管理制度范本10

        為加強(qiáng)校研究生會辦公室檔案的科學(xué)管理,保證檔案資料的系統(tǒng)性與完整性,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況,特制定本制度。

        一、立卷、歸檔

        第一條 各部門平時(shí)要做好文件的收集、整理,文件的整理、上繳工作是各部門的一項(xiàng)重要任務(wù),必須認(rèn)真做好。

        第二條 各類文件材料由辦公室負(fù)責(zé)整理立卷、歸檔。辦公室對各部門文件立卷工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并做好應(yīng)歸檔文件案卷的接收歸檔工作。

        第三條 文件立卷歸檔范圍。凡是工作活動中形成的、辦理完畢、具有查考利用價(jià)值的各種文件(包括收、發(fā)文電,內(nèi)部文件,各種會議文件,文件匯編,簿、冊、圖表,出版編輯物原稿、磁盤等),均屬立卷歸檔范圍。

        第四條 立卷的原則。遵循文件的自然形成規(guī)律,保持文件之間的歷史聯(lián)系,區(qū)分文件的保存價(jià)值,便于保管和利用。

        第五條 立卷方法。根據(jù)立卷原則、文件的分類,分年度、分級別、分問題、分保管期限的方法立卷。

        1、分年度。將文件按其形成或針對的年度分開。

        2、分級別。將文件按其重要性分成公文和一般文件。

        3、分問題。將文件按其內(nèi)容所反映的問題分開。

        4、分期限。根據(jù)文件的不同保存價(jià)值,將文件按不同的保管期限分開。

        5、保管期限分為永久、長期、短期三種。

        (1)永久保存。凡是反映部門主要職能活動和歷史面貌的(例如章程、申請批文等)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的文件,劃為永久保存。

        (2)長期保存。凡是在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)部門需要查考的文件,劃為長期保存。長期保存為15年至50年。

        (3)短期保存。凡是在較短時(shí)間內(nèi)部門需要查考的各種文件,劃為短期保存。短期保存為15年以下。

        第六條 文件的組合。組合的基本作法如下:

        1、法規(guī)性文件,如制度、辦法、條例、規(guī)定等一般按單一問題組合。同一問題的`請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)件與原件,應(yīng)組合在一起。

        2、會議文件應(yīng)單獨(dú)組合。

        3、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、名冊等各類表格文件,應(yīng)組合在一起。

        4、工作計(jì)劃、總結(jié)等文件,一般可按部門或社團(tuán)名稱組合。

        5、特殊性文件材料,可根據(jù)具體情況進(jìn)行組合。

        第七條 檔案袋內(nèi)文件的排列。檔案袋內(nèi)文件應(yīng)區(qū)分不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件依序排列在一起,即章程、批文在前,計(jì)劃、總結(jié)在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;案件材料中結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成時(shí)間先后排列。

        第八條 文件歸檔份數(shù)。一般歸檔1份,重要的和經(jīng)常使用的文件歸檔2份或3份。對無保存價(jià)值和重份文件,需要辦理銷毀手續(xù)。

        第九條 歸檔時(shí)間。部門應(yīng)于活動后一周內(nèi),將應(yīng)立卷歸檔的文件整理立卷,向辦公室移交歸檔。

        第十條 歸檔文件案卷的要求。部門移交歸檔文件案卷,應(yīng)符合下列要求:

        1、歸檔文件齊全、完整。

        2、每個(gè)案卷必須填寫案卷文件目錄、編件號、頁號、案卷封面,填寫時(shí)用中性筆或鋼筆書寫,字跡工整、清晰。

        3、檔案袋的名稱要注意內(nèi)容準(zhǔn)確,文字簡練通順,結(jié)構(gòu)完整,必須揭示卷內(nèi)文件的內(nèi)容和成份。

        第十一條 案卷文件一式兩份,一份作為紙制文檔保存,另一份電子文檔保存在辦公室,電網(wǎng)檔案盒。

        二、檔案的管理和利用

        第十二條 辦公室按照校研究生會對檔案管理的要求,對存放的各類檔案進(jìn)行分類整理,分類保管,編制各類檢索目錄,搞好檔案的借閱利用、統(tǒng)計(jì)等工作。

        第十三條 經(jīng)鑒定失去保存價(jià)值需要銷毀的檔案,應(yīng)經(jīng)分管主席審查批準(zhǔn)后,按程序進(jìn)行檔案銷毀。

        第十四條 辦公室的管理貫徹“以防為主,防治結(jié)合”的原則。經(jīng)常檢查防護(hù)設(shè)施和檔案保管狀況,對破損、字跡褪色、紙張變色的檔案,要有計(jì)劃的進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制,保護(hù)檔案的安全與完整。

        第十五條 檔案的利用。利用檔案人員,按規(guī)定辦理檔案利用審批手續(xù)與有關(guān)登記表,檔案用完后應(yīng)及時(shí)歸還。

        第十六條 借用檔案人員必須愛護(hù)檔案,要保證檔案的安全與保密。不得擅自涂改、勾劃、剪裁、拆散、翻印或轉(zhuǎn)借。歸還檔案時(shí),辦公室人員要仔細(xì)檢查,檔案盒,發(fā)現(xiàn)對檔案有損壞或泄密者,應(yīng)及時(shí)向分管主席報(bào)告,按有關(guān)規(guī)定處理。

        第十七條 辦公室工作人員,接待檔案利用人員要熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),按規(guī)定提供利用。填寫好查閱檔案登記表。

        第十八條 平時(shí)匯集,按實(shí)際順序或內(nèi)容分類、收集、整理,應(yīng)保持文件、材料之間的來源、時(shí)間、內(nèi)容方面的聯(lián)系。若遇有上級漏發(fā)文件,應(yīng)及時(shí)請求補(bǔ)發(fā)或取得復(fù)印件,干部檔案盒,以便存檔和查閱。

        第十九條 確保文件、材料的安全,做好保密工作。

      辦公室管理制度范本11

        辦公電腦是為了方便教師更好地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)活動,如查閱資料、電子辦公、學(xué)生管理、家校聯(lián)系及了解國內(nèi)外時(shí)事動態(tài)等。是學(xué)校重要的基礎(chǔ)設(shè)備,為保證電腦的正常使用以及校園網(wǎng)的'安全運(yùn)行,特制定本管理制度。

        一、日常管理與維護(hù)

        1.辦公室電腦由學(xué)校統(tǒng)一安裝下發(fā)至辦公室,使用人即為日常直接管理與維護(hù)人,有保持辦公電腦正常工作的責(zé)任和義務(wù)。

        2.辦公電腦的主要用途為查閱資料、電子辦公、學(xué)生管理、家校聯(lián)系等,工作時(shí)間不得利用辦公電腦從事與教育教學(xué)無關(guān)的活動。(如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天等)

        3.禁止在電腦運(yùn)行時(shí)非法插拔電源,下班后應(yīng)拔掉電源插座。長時(shí)間不用時(shí)應(yīng)開啟屏幕保護(hù)或關(guān)閉顯示器電源(統(tǒng)一預(yù)設(shè))。

        4.辦公電腦軟件為統(tǒng)一預(yù)裝,使用人不得擅自安裝、卸載,不得擅自修改相關(guān)設(shè)置(如ip地址等)。

        5.各辦公室教師不得擅自拆卸電腦組件,如因失誤操作造成電腦硬件損壞,將視具體情況予以一定的賠償。

        6.教師應(yīng)及時(shí)、定期備份個(gè)人重要資料至第三方存儲空間(u盤、mp3播放器、網(wǎng)絡(luò)存儲空間、自有電腦等),養(yǎng)成良好使用習(xí)慣。

        二、故障處理

        1.教師在日常使用中遇到任何問題可向信息技術(shù)老師咨詢。

        2.因信息技術(shù)老師有日常的教育教學(xué)工作,故不能保證迅速及時(shí)處理故障電腦。如需急修,請事先聯(lián)系,并將電腦主機(jī)搬至電腦機(jī)房。

        3.故障電腦維修過程中,不保證機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)的完整,所以教師重要資料請定期備份在其他空間。

        三、其他事項(xiàng)

        1.由于不遵守上述相關(guān)制度而引起的相關(guān)問題及后果,責(zé)任由相關(guān)使用人自負(fù)。

        2.辦公電腦均可訪問國際互聯(lián)網(wǎng),使用人在網(wǎng)絡(luò)瀏覽過程中的行為與責(zé)任參照《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律和法規(guī),責(zé)任自負(fù)。

      辦公室管理制度范本12

        本著正確使用、安全管理、健康節(jié)能的原則,根據(jù)季節(jié)氣溫的變化,特對空調(diào)的啟用、管理作如下規(guī)定:

        一、 空調(diào)的啟用

        1. 嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)使用開啟溫度,夏季室內(nèi)溫度高于29攝氏度,方可開啟制冷系統(tǒng);冬季室內(nèi)溫度低于12度,方可開啟制熱系統(tǒng)。

        2. 空調(diào)的啟動要嚴(yán)格參照操作程序開啟,嚴(yán)禁在冬天開啟制冷在夏天開啟制熱。

        3. 為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的`使用壽命,空調(diào)開啟后,設(shè)置的溫度要適中:制熱溫度應(yīng)設(shè)置在25度以下,制冷溫度應(yīng)設(shè)置的25度以上;以免空調(diào)機(jī)長時(shí)間工作,影響其正常使用。

        二、 空調(diào)的使用與責(zé)任管理

        1. 空調(diào)開啟時(shí)應(yīng)將門虛掩,窗戶關(guān)上。

        2. 空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅用于辦公時(shí)用,不允許在非辦公時(shí)間使用,辦公人員離開或辦公時(shí)無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)機(jī)照開?照{(diào)機(jī)開啟的數(shù)量應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少作相應(yīng)的調(diào)整。

        3. 辦公室人員將定期和不定期對空調(diào)的使用情況進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)空調(diào)使用不合本規(guī)定者按每人每次20-50元罰款不等。

        4. 空調(diào)的管理責(zé)任人為當(dāng)天值班人員,空調(diào)的使用不當(dāng)將追究當(dāng)天責(zé)任人。

        三、 本制度自公布之日起實(shí)施。

        希望全體員工認(rèn)真遵守上述空調(diào)使用規(guī)定,并認(rèn)真貫徹勤儉節(jié)約、按需用電的原則,做到下班時(shí)及時(shí)關(guān)掉電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等用電設(shè)備的電源。

        二零xx年六月十七日

      辦公室管理制度范本13

        為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度

        一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。

        二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

        三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

        四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。

        五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的'電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

        六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好請謝謝對不起再見.

        七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話,不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。

        八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單,掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。

        九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

        十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

        十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng),任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。

        十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

        十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。

      辦公室管理制度范本14

        辦公室管理制度

        1、 室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序,做到合理、方便、高效、整潔。

        2、 辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序,抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放。

        3、 文件柜內(nèi)文件、資料分類裝盒,盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號有序存放。

        4、 室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人,衛(wèi)生實(shí)行輪流值日,保持良好的辦公環(huán)境。

        會議室管理制度

        1、 會議室布置須科學(xué)有序,做到合理、方便、高效、整潔。

        2、 會議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序,指定專人管理,保持室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。

        3、 衛(wèi)生員每日對會議室進(jìn)行清理,負(fù)責(zé)會議室設(shè)備、物品的保管,經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,隨時(shí)提供使用。

        4、 使用會議室者應(yīng)注意愛護(hù)公用財(cái)物,會議結(jié)束后,應(yīng)立即通知衛(wèi)生員清理會議室。

        資料室管理制度

        1、 技術(shù)檔案應(yīng)分類編號存放,所有資料圖紙應(yīng)有目錄以便查找,各種資料永久保存。

        2、 資料有關(guān)數(shù)據(jù)變更應(yīng)及時(shí)修改,確保圖紙資料的可用性。

        3、 資料管理人員應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)技術(shù)資料,特別是新投運(yùn)設(shè)備的相關(guān)資料,并保證資料齊全。

        4、 借閱時(shí),請自覺辦理借閱手續(xù),更換出班盒并進(jìn)行登記。

        5、 工作時(shí),不要在資料上任意涂改或添加,有必要添加或修改時(shí)請附頁備注由專職人員統(tǒng)一修改。

        6、 請愛護(hù)我們的圖紙和各種資料,保持資料的清潔和完整。

        7、 歸還時(shí),請將圖紙資料按順序整理好后及時(shí)歸還。

        8、 借閱圖紙以外的資料,借閱期最長不要超過一個(gè)月。

        庫房管理制度

        1、 庫房管理員要熟悉庫房內(nèi)材料名稱,型號、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存放數(shù)量和擺放位置。

        2、 材料入庫要做“四驗(yàn)”工作,做到驗(yàn)收及時(shí)準(zhǔn)確。

        3、 根據(jù)材料的物理、化學(xué)性質(zhì),分類擺放。

        4、 物品要擺放整齊,庫存明細(xì)標(biāo)簽內(nèi)數(shù)目要與實(shí)際存放物品數(shù)量相符。

        5、 領(lǐng)料人員進(jìn)入庫房要聽從庫房管理員的安排,不得私自換取材料。

        6、 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

        7、 庫房內(nèi)不得閑雜人員行走、逗留。

        8、 庫房管理員要定期對庫房內(nèi)的'物品進(jìn)行盤點(diǎn)并檢查消防器材是否齊全、完好

        故障信息管理中心管理制度

        1、 與故障信息管理中心無關(guān)的人員不得入內(nèi)。

        2、 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、閑談或做與工作無關(guān)的事。

        3、 作好日常除塵工作,保持設(shè)備及工作臺清潔。

        4、 作好系統(tǒng)定期維護(hù)工作,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

        5、 愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。

        復(fù)印室管理制度

        1、 辦公用品按用途分類擺放。

        2、 物品擺放整齊,標(biāo)簽與實(shí)際存放物品相符。

        3、 領(lǐng)料人不得私自拿走所放物品。

        4、 室內(nèi)閑雜人員不得任意逗留。

        5、 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

        閱覽室管理制度

        1、 室內(nèi)保持清潔、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

        2、 借閱雜志、報(bào)刊需履行借閱手續(xù)。

        3、 不得損壞借閱雜志、報(bào)刊,按時(shí)歸還。

        4、 借閱雜志不得超過15天。

        值班室管理制度

        1、室內(nèi)擺放須科學(xué)有序,做到合理、方便、高效、整潔。

        2、值班室內(nèi)保持清潔、嚴(yán)禁吸煙。

        3、愛護(hù)值班室內(nèi)各類電器設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。。

        4、值班人員對室內(nèi)衛(wèi)生、物品保管負(fù)有責(zé)任,值班后要及時(shí)清理衛(wèi)生,保持良好的值班環(huán)境。

      辦公室管理制度范本15

        第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項(xiàng)工作的`開展,特制定本制度。本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

        第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

        第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

        第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。

        第五條員工上班時(shí)務(wù)必著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。

        第六條辦公時(shí)光因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)光不得超過30分鐘。因私打電話務(wù)必簡短。

        第七條上班時(shí)光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)。任何時(shí)候不得使用不禮貌語言和肢體動作。

        第八條上班時(shí)光內(nèi)不得用餐、吃零食。

        第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。

        第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序。隨手清潔,及時(shí)歸位。辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所)。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4滿。

        第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進(jìn)行。

        第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)光不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班。接待公司客人的除外。

        第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。

        第十四條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

        第十五條禮貌用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。

        第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

        第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

        第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

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