崗位職責(zé)制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的崗位職責(zé)制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位職責(zé)制度1
一、公司實(shí)行全體管理人員輪流值班進(jìn)行監(jiān)控,堅(jiān)持誰(shuí)值班,誰(shuí)監(jiān)控,誰(shuí)記錄,誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。
二、根據(jù)工作需要通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送提示信息,嚴(yán)禁發(fā)送與監(jiān)控管理無(wú)關(guān)的信息。發(fā)送信息時(shí)應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范、簡(jiǎn)單、明確并做好相關(guān)記錄。
三、掌控不在線車(chē)輛,查明原因,及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞設(shè)備等違規(guī)車(chē)輛。
四、對(duì)特殊天氣(氣候)、特控路段、特控駕駛員、特控車(chē)輛有特別要求時(shí)要進(jìn)行告誡。情節(jié)嚴(yán)重者,報(bào)送公司安全科處理。
五、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車(chē)輛超速違章行為時(shí),應(yīng)立即發(fā)送短信警示和糾正,要求馬上糾正違章行為。有其他報(bào)警或不正常情況時(shí),立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問(wèn)情況,若發(fā)生交通事故或其他緊急報(bào)警時(shí),立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),包括車(chē)號(hào)、時(shí)間、路段等信息。
六、車(chē)輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時(shí),駕駛員應(yīng)立即向監(jiān)控平臺(tái)報(bào)告,公司監(jiān)控平臺(tái)應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)提供相應(yīng)的幫助。
七、監(jiān)控值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),建立好值班臺(tái)賬,將值班人員名單、值班時(shí)間、值班日志詳細(xì)記錄,做好安全服務(wù)投訴電話記錄及處理工作;做好違規(guī)違章車(chē)輛記錄、處理工作;重要事項(xiàng)要及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
崗位職責(zé)制度2
1、按時(shí)上下班、堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德,不得徇私舞弊、隱瞞不報(bào)和弄虛作假。
2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的性能、規(guī)范操作、使用監(jiān)控系統(tǒng)。
3、對(duì)車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)駕駛員有違法、違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)提醒、警告以及制止,做好記錄并確保原始記錄完好,對(duì)不聽(tīng)警告的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。
4、每日根據(jù)當(dāng)天季節(jié)氣候情況,及時(shí)向所有車(chē)輛發(fā)送兩次警示短信到車(chē)載終端,提高駕駛員行車(chē)安全警惕性。
5、監(jiān)控人員應(yīng)時(shí)刻掌握車(chē)載GPS/BD設(shè)備和車(chē)輛運(yùn)行狀況,遇到突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),每天須填寫(xiě)值班日志,并做好交接班記錄。
6、堅(jiān)守工作崗位,保持充沛精力。對(duì)有違法、違規(guī)行駛車(chē)輛及時(shí)提示,并做好記錄和軌跡回放的信息保存,同時(shí)記錄地圖范圍的信息盲區(qū)。
7、監(jiān)控人員應(yīng)將車(chē)輛運(yùn)行監(jiān)控情況每天列表統(tǒng)計(jì)存檔,并把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題告知所屬車(chē)輛的責(zé)任單位并督促整改落實(shí)。
8、對(duì)車(chē)輛連續(xù)駕車(chē)達(dá)4小時(shí)的,自動(dòng)拍照駕駛員進(jìn)行比對(duì),用短信或電話的方式督促駕駛員換班,防止疲勞駕駛并做好提醒記錄。
9、對(duì)客運(yùn)車(chē)輛在凌晨2時(shí)至凌晨5時(shí)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛行駛的,及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行拍照,用短信或電話的方式督促其立即停止行駛,對(duì)不聽(tīng)從勸阻的駕駛員及時(shí)上報(bào)車(chē)輛責(zé)任人或執(zhí)法部門(mén),并做好記錄;對(duì)夜間出城運(yùn)行的出租汽車(chē)進(jìn)行監(jiān)探,并提示駕駛員注意安全。
10、對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛在凌晨0時(shí)至凌晨6時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛行駛高速公路的`,及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行拍照,用短信或電話的方式督促其立即停止行駛,對(duì)不聽(tīng)從勸阻的駕駛員及時(shí)上報(bào)車(chē)輛責(zé)任人或執(zhí)法部門(mén),并做好記錄。
11、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入平臺(tái)監(jiān)控室,更不能讓無(wú)關(guān)人員操作、查詢。未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,平臺(tái)數(shù)據(jù)不得向外提供,做好保密工作。
12、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的工作指令。GPS監(jiān)控中心24小時(shí)工作制度
崗位職責(zé)制度3
崗位職責(zé):
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行日常管理;
2、對(duì)進(jìn)出物資管理,確保賬卡物相符;
3、做好庫(kù)房系統(tǒng)臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況,做好盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)上報(bào)報(bào)表;
4、其他臨時(shí)事務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,至少三年以上庫(kù)房管理經(jīng)驗(yàn)(有醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先);
2、工作積極、責(zé)任心強(qiáng),具有一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、熟練操作電腦及辦公軟件,有操作U8或金碟經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)及任職資格A
崗位職責(zé):
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行日常管理;
2、對(duì)進(jìn)出物資管理,確保賬卡物相符;
3、做好庫(kù)房系統(tǒng)臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況,做好盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)上報(bào)報(bào)表;
4、其他臨時(shí)事務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,至少三年以上庫(kù)房管理經(jīng)驗(yàn)(有醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先);
2、工作積極、責(zé)任心強(qiáng),具有一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、熟練操作電腦及辦公軟件,有操作U8或金碟經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)及任職資格B
負(fù)責(zé)幼兒園倉(cāng)庫(kù)管理工作
園長(zhǎng)交代的其他任務(wù)
要求:吃苦耐勞、工作認(rèn)真細(xì)致
聯(lián)系電話:張老師
崗位職責(zé)及任職資格C
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物管理、清點(diǎn)、登帳,滿足賣(mài)場(chǎng)貨品的'需求;
2、協(xié)助處理所在分公司的貨品上市規(guī)劃、新品訂貨、貨品調(diào)撥、退貨等商品流的業(yè)務(wù)工作;
3、執(zhí)行上級(jí)交辦事項(xiàng)。
任職要求:
1、1年以上服裝企業(yè)或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或1年以上倉(cāng)管工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用計(jì)算機(jī)及各類(lèi)分析軟件,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力;
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,誠(chéng)信正直;
4、年齡22-35周歲,身體健康,能夠吃苦耐勞。
工作地點(diǎn):咸陽(yáng)市秦都區(qū)統(tǒng)一路東段灃趙村林鑫物流中心2號(hào)庫(kù)11號(hào)門(mén)美特斯邦威倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)慎投!
崗位職責(zé)制度4
一、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助醫(yī)師做好各種診療工作,維持診療秩序。
二、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行快速指末血糖測(cè)量并做好廢棄物處理工作。
三、每日對(duì)血糖儀進(jìn)行質(zhì)控檢測(cè),保證儀器清潔﹑完好,處于備用狀態(tài)并登記在冊(cè)。
四、為糖尿病患者提供義務(wù)健康咨詢,指導(dǎo)患者正確使用胰島素筆或血糖儀等工具。
五、為新診斷的糖尿病患者建立檔案,了解病人心理、病情和飲食情況,真實(shí)、客觀地完成檔案各項(xiàng)內(nèi)容,并給予患者正確的飲食運(yùn)動(dòng)健康指導(dǎo)。
六、做好糖尿病門(mén)診病例檔案管理,定期查閱患者的.血糖變化情況,主動(dòng)電話回訪并登記在冊(cè)。
七、協(xié)助門(mén)診醫(yī)師聯(lián)系床位,全面指導(dǎo)及妥善安排患者收入院。
八、積極參加門(mén)診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高?谱o(hù)理水平。
九、積極參加科室統(tǒng)一安排的各項(xiàng)糖尿病患者教育活動(dòng)。
十、按科室要求配合完成各項(xiàng)臨床藥物數(shù)據(jù)收集,統(tǒng)計(jì)或者等工作。
上海市同濟(jì)醫(yī)院內(nèi)分泌科
xx年1月11日修訂
崗位職責(zé)制度5
為全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,隨時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù),及時(shí)糾正駕駛員違章違法行為,強(qiáng)化預(yù)防預(yù)警工作,保證公司車(chē)輛運(yùn)行安全,力保乘客生命財(cái)產(chǎn)不受損害。根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用管理辦法》以及三部一局對(duì)道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)一系列文件規(guī)定,結(jié)合公司安全工作實(shí)際,特制定衛(wèi)星定位系統(tǒng)24小時(shí)監(jiān)控管理制度。
一、公司實(shí)行監(jiān)控人員輪流值班進(jìn)行監(jiān)控,堅(jiān)持誰(shuí)值班,誰(shuí)監(jiān)控,誰(shuí)記錄,誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。
二、嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)備讓無(wú)關(guān)人員操作,禁止上網(wǎng)聊天、游戲及瀏覽與工作無(wú)關(guān)的'網(wǎng)頁(yè)。
三、根據(jù)工作需要通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送提示信息,嚴(yán)禁發(fā)送與監(jiān)控管理無(wú)關(guān)的信息。發(fā)送信息時(shí)應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范、簡(jiǎn)單、明確并做好相關(guān)記錄。
四、掌控不在線車(chē)輛,查明原因,及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞設(shè)備等違規(guī)車(chē)輛。
五、嚴(yán)禁客運(yùn)車(chē)輛在凌晨2時(shí)至凌晨5時(shí)行車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛凌晨0時(shí)至凌晨6時(shí)在高速公路行駛,如有違反,立即通知糾正違章行為且嚴(yán)肅處理。
六、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車(chē)輛超速,超員,疲勞駕駛等違章行為時(shí),應(yīng)立即發(fā)送短信警示和糾正,要求馬上糾正違章行為。有其它報(bào)警或不正常情況時(shí),立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問(wèn)情況,若發(fā)生交通事故或其它緊急報(bào)警時(shí),立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),包括車(chē)號(hào)、時(shí)間、路段等信息。
七、車(chē)輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時(shí),駕駛員向監(jiān)控平臺(tái)報(bào)告,公司監(jiān)控平臺(tái)應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)提供相應(yīng)的幫助。
九、監(jiān)控值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),建立好值班臺(tái)賬,將值班人員名單、值班時(shí)間、值班日志詳細(xì)記錄,做好安全服務(wù)投訴電話記錄及處理工作;做好違規(guī)違章車(chē)輛記錄、處理工作;重要事項(xiàng)要及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
崗位職責(zé)制度6
一、文明辦職責(zé)
1. 投訴電話的接聽(tīng)及處理。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)新聞媒體采訪接待工作,并編制各類(lèi)新聞媒體采訪事件記錄。
3.定期檢查車(chē)輛的衛(wèi)生情況。 4.完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、投訴電話接聽(tīng)規(guī)范 1.工作目的及內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴舉報(bào)電話,分析投訴事項(xiàng)、投訴人員情況、需求和反饋意見(jiàn),處理客戶遇到的問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為客戶投訴內(nèi)容做好調(diào)查、取證。 2.接入電話處理流程
1)接聽(tīng)電話。在端坐之后,電話響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話。 2)填寫(xiě)電話來(lái)訪記錄表。(詳見(jiàn)附件《電話來(lái)訪記錄表》) 3)提供問(wèn)題解決辦法。為客戶提供問(wèn)題解決辦法:普通問(wèn)題客服可自行解決;嚴(yán)重問(wèn)題,填寫(xiě)客戶信息反饋表后交予相關(guān)人員處理;疑難問(wèn)題咨詢上級(jí)主管,并根據(jù)上級(jí)主管批示處理。 4)給出處理意見(jiàn)。
5)結(jié)束語(yǔ)。“請(qǐng)問(wèn)您還有什么問(wèn)題嗎?”、“如果沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)掛機(jī)”等等。注意語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度和善。
6)放回電話聽(tīng)筒。應(yīng)等對(duì)方掛斷電話后再將聽(tīng)筒輕輕放回電話機(jī)。 3.工作細(xì)則
詳細(xì)、真實(shí)的記錄并核實(shí)電話來(lái)訪者的咨詢、疑問(wèn);
分析并及時(shí)給予答復(fù),過(guò)后作相關(guān)信息記錄,如電話來(lái)訪者的相關(guān)資料等。
若遇到需調(diào)查取證的事情,無(wú)法及時(shí)答復(fù),須收集對(duì)方的詳細(xì)資料,為其建立個(gè)案,包括:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系電話等,將個(gè)案發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。電話接聽(tīng)人員須將事情處理的流程詳細(xì)解釋給對(duì)方,待獲取解決方案后,給予事件處理的結(jié)果。
若電話來(lái)訪者者對(duì)提供的解決方案表示接受,則禮貌結(jié)束通話;若對(duì)方對(duì)解決方案表示不接受,應(yīng)盡可能地取得顧客的理解和支持,委婉答復(fù)對(duì)方,建議反應(yīng)給公司,以求得完美;若電話來(lái)訪者需要尋求其他部門(mén)的幫助,則請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式,由其他部門(mén)聯(lián)系處理;若投訴者需求非本公司提供的服務(wù)范圍,則向?qū)Ψ秸f(shuō)明并禮貌結(jié)束通話。
4.接聽(tīng)電話注意事項(xiàng):
1)電話響三聲內(nèi)拿起聽(tīng)筒,并自報(bào)家門(mén); 2)(拿)放聽(tīng)筒,注意等對(duì)方放下后再輕輕放置;
3)認(rèn)真做好記錄,注意聽(tīng)清時(shí)間、地點(diǎn)、事由、人物和數(shù)字等重要詞語(yǔ);
4)使用禮貌語(yǔ)言;
5)講話簡(jiǎn)潔明了,語(yǔ)速不宜過(guò)快;
6)通話中避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ); 7)打錯(cuò)電話應(yīng)有禮貌地回答,讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼; 8)遇有咨詢電話,盡量向?qū)Ψ浇o予正確解答;確實(shí)不能解答的請(qǐng)客戶留下電話號(hào)碼,及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)或人員回復(fù);
10)切記:無(wú)論對(duì)方怎么做,都不能顯露心煩、焦急之意或使用“請(qǐng)快點(diǎn)”等催促性語(yǔ)言;
11)不要讓投訴者為了同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)撥打公司電話。
三、新聞媒體采訪接待處理流程
1.目的
在媒體采訪之前得到及時(shí)有效的處理,有效減少對(duì)公司造成負(fù)面影響,以實(shí)現(xiàn)提升公司品牌形象。 2.程序內(nèi)容
1)獲取新聞媒體來(lái)訪信息 2)通知相關(guān)部門(mén)
確認(rèn)媒來(lái)訪目的,如對(duì)公司有負(fù)面影響的,如:熱點(diǎn)投訴、安全事故等,應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)主管副總或公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示。 3)采訪接待處理
a. 在得到公司領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)后,方能執(zhí)行媒體采訪,否則不允自作主張進(jìn)行媒體接待采訪。
b. 除公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)接受人員外,其他人員不得接受采訪,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)回避采訪現(xiàn)場(chǎng)。
c. 各車(chē)次如出現(xiàn)涉及媒體現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪的,應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理解決。
d. 如新聞媒體采訪問(wèn)題對(duì)公司無(wú)負(fù)面影響的,要求必須第一時(shí)間向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),得到批示后方能接受媒體采訪。
e. 在接受新聞媒體采訪時(shí),受采訪人員必須站在公司的`利益上進(jìn)行回答問(wèn)題,嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定、公司制度等等相關(guān)文件要求進(jìn)行回復(fù)。 4.受到公共傳媒批評(píng)的處理
1)公司任一部門(mén)或個(gè)人受到公共傳媒的批評(píng),無(wú)論是否屬實(shí),當(dāng)事部門(mén)或個(gè)人應(yīng)首先報(bào)本部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 2)事故部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查事故經(jīng)過(guò)和原因,并及時(shí)將調(diào)查情況報(bào)相關(guān)部門(mén)。
3)及時(shí)與媒體進(jìn)行溝通,了解事件的真實(shí)性,并及時(shí)將情況反饋給事故部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
4)如果公共傳媒的批評(píng)不屬實(shí),須與公共傳媒溝通,協(xié)調(diào)處理以減輕對(duì)公司的負(fù)面影響。 5.新聞媒體采訪案例匯編
根據(jù)新聞媒體采訪事件記錄,進(jìn)行案例匯編,并發(fā)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6.新聞媒體采訪資料整理和分析
文明辦每半年進(jìn)行一次新聞媒體采訪事件匯總統(tǒng)計(jì)分析,并提交公司管理評(píng)審。
四、車(chē)輛衛(wèi)生檢查流程規(guī)范
1.文明辦組織人員作定期檢查或不定期車(chē)輛衛(wèi)生檢查,并按照《車(chē)輛清潔衛(wèi)生檢查評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。 2.獎(jiǎng)懲措施:
1)半年檢查平均分超過(guò) 90 分,對(duì)該車(chē)輛的司乘人員予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。 2)車(chē)輛衛(wèi)生不合格,給 3 次機(jī)會(huì)加以整改,仍不合要求則對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至解除合同。 五、文明辦人員排班
20xx年11月6日
崗位職責(zé)制度7
1、向總部營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作,負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù);
2、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品調(diào)撥送貨和對(duì)帳的管理工作;
3、確保收貨區(qū)庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整;
4、對(duì)商品進(jìn)出過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)處理,重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén);
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類(lèi)裝卸設(shè)備、工具的使用;
6、確保收貨區(qū)商品按類(lèi)別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通;
7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn);
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)安全;
9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估;
10、建立和修改本分部的.管理制度及實(shí)施細(xì)則,使其具備可行性和合理性;
11、合理分配員工工作,并進(jìn)行考核;
12、積極配合各部門(mén)的工作,并協(xié)調(diào)處理各部門(mén)與本部門(mén)之間的關(guān)系。
崗位職責(zé)制度8
1、對(duì)上月各客戶上期欠款及余款情況進(jìn)行核對(duì),確保準(zhǔn)確計(jì)入下期賬單中。
2、對(duì)所有收貨清單,出貨清單按客戶及服務(wù)商名稱進(jìn)入整理分類(lèi)。
3、對(duì)所有收貨清單,出貨清單與統(tǒng)計(jì)報(bào)表中所統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行一一核對(duì)(核對(duì)中有些需用內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單協(xié)助)通過(guò)此審查,確保無(wú):有登記無(wú)清單及有清單無(wú)登記,及其它登記信息有誤之情況)
4、對(duì)所有與客服交接的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單與客服統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)表相核對(duì),確保無(wú)誤。
5、對(duì)所有與客服交接的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單與統(tǒng)計(jì)報(bào)表相核對(duì),確保無(wú)誤。
6、對(duì)清單共計(jì)票數(shù)與統(tǒng)計(jì)表中國(guó)共產(chǎn)黨計(jì)票數(shù)做匯總核對(duì)。
7、利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表登記收貨清單編號(hào)對(duì)清單所使用情況進(jìn)行審查,有報(bào)廢及其它銷(xiāo)毀的需做出準(zhǔn)確登記并調(diào)查原因,做出上報(bào)。
8、對(duì)分類(lèi)好的`收貨清單與客戶賬單進(jìn)行核對(duì)(包括:?jiǎn)翁?hào),件數(shù),單筆金額,總金額)
9、對(duì)所有客戶的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單與客戶賬單進(jìn)行核對(duì),確保無(wú)少收情況。
10、對(duì)內(nèi)部調(diào)賬單與賬單進(jìn)行核對(duì),確保每筆與實(shí)際價(jià)格不符的調(diào)整有憑有據(jù)。
11、對(duì)每家客戶單日金額與各客戶總賬單工作表中信息進(jìn)行核對(duì),確保無(wú)少計(jì)入情況。
12、對(duì)手工登記各銀行流水與網(wǎng)銀中導(dǎo)出的信息是否一致進(jìn)行核對(duì),確保完整及準(zhǔn)確性。
13、對(duì)手工登記各銀行流水進(jìn)出情況與各客戶實(shí)際賬單中所計(jì)入金額及筆數(shù)是否相符進(jìn)行核對(duì)(現(xiàn)金付款的審核收據(jù))。
14、對(duì)收據(jù)所使用情況進(jìn)行核對(duì),確,F(xiàn)金日記賬登記準(zhǔn)確無(wú)誤,并以此核對(duì)出所發(fā)放收據(jù)使用是否完整(對(duì)報(bào)廢及其它情況做好登記及調(diào)查,并上報(bào)。
15、對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行審核,確保每筆現(xiàn)金收支有憑有據(jù),賬實(shí)相符。
16、對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證進(jìn)行核對(duì),并做好報(bào)表(報(bào)銷(xiāo)分為:運(yùn)費(fèi)支出報(bào)銷(xiāo),及公司內(nèi)部成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo))
17、做期末盤(pán)點(diǎn)(包括:本期客戶賬單明細(xì)表(為壓縮包);期末盤(pán)點(diǎn)表,現(xiàn)金日記賬目明細(xì)表;銀行及現(xiàn)金結(jié)余表,本月報(bào)銷(xiāo)金額統(tǒng)計(jì)表;問(wèn)題件統(tǒng)計(jì)表)。
崗位職責(zé)制度9
質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、目的:明確質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),保證質(zhì)量體系的建立和完善,確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。
2、適用范圍:適用于質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位。
3、責(zé)任人:質(zhì)量負(fù)責(zé)人
4、內(nèi)容: 藥圈會(huì)員分享
4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊(cè)在本公司,不得兼職,不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。
4.2認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策,督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執(zhí)行藥品管理等法律法規(guī)及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范。
4.3負(fù)責(zé)建立起進(jìn)、銷(xiāo)、存和售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系,以此保證經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量。
4.4 負(fù)責(zé)組織制訂質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程等質(zhì)量管理文件,并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。
4.5負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核;負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。
4.6負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理工作,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
4.7負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理,收集和分析藥品質(zhì)量信息并建立質(zhì)量信息檔案。
4.8負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
4.9負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)及處理。
4.10負(fù)責(zé)假劣藥品的'報(bào)告工作以及藥品不良反應(yīng)的報(bào)告工作。
4.11負(fù)責(zé)開(kāi)展員工對(duì)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、藥品專業(yè)知識(shí)等方面的教育或培訓(xùn)。
4.12負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
4.13負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作,及時(shí)向所屬轄區(qū)計(jì)量部門(mén)提出校準(zhǔn)及檢定申請(qǐng),建立計(jì)量器具檔案。
4.14指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
4.15負(fù)責(zé)建立公司所經(jīng)營(yíng)藥品包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案,做好各種質(zhì)量臺(tái)賬和記錄。
4.16對(duì)藥品質(zhì)量管理制度進(jìn)行定期和不定期檢查,落實(shí)制度的考核工作。
4.17負(fù)責(zé)門(mén)店藥品廣告宣傳的監(jiān)督及其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行的職責(zé)。
4.18及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量方面的違章行為,有質(zhì)量否決權(quán):
。1)對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品進(jìn)行否決;
。2)對(duì)儲(chǔ)存、陳列、養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品進(jìn)行否決;
。3) 對(duì)公司不合規(guī)定的銷(xiāo)售行為進(jìn)行否決;
。4)對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件進(jìn)行否決;
。5)對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行否決。
崗位職責(zé)制度10
一、目 的:
圍繞以企業(yè)效益為根本,運(yùn)用規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì),F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷(xiāo)售運(yùn)作具體情況,特制定本制度;銷(xiāo)售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外,需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二、銷(xiāo)售人員職責(zé) 崗位:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷(xiāo)售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是:
1、 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作,拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷(xiāo)售方案。管理并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃,布置年度工作任務(wù),分解至各區(qū)域并制定部門(mén)工作計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作,落實(shí)工作進(jìn)度。
4、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷(xiāo)、推廣方案的審核,并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷(xiāo)量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限,制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、 根據(jù)客戶的等級(jí),確定客戶的賬期、賬額,保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度,根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的'‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款,強(qiáng)化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績(jī)考核措施,建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度,能夠做到,人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程,及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。
11、審核各種銷(xiāo)售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。
12、做好市場(chǎng)調(diào)研,定期召開(kāi)工作會(huì)議,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整工作方案。
13、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題,完善工作作風(fēng),具有創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
崗位職責(zé)制度11
1、協(xié)助裝飾公司總經(jīng)理制定裝飾公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;
2、協(xié)助裝飾公司總經(jīng)理制定裝飾公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度,將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
3、協(xié)助裝飾公司總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理,協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行;
4、負(fù)責(zé)裝飾公司設(shè)計(jì)市場(chǎng)的.具體運(yùn)作和規(guī)劃;組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;對(duì)裝飾公司各部門(mén)的工作情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),指導(dǎo)裝飾公司各部門(mén)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)
5、策劃裝飾公司各階段的營(yíng)銷(xiāo)方案,開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng);
6、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;
7、完成裝飾公司總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
崗位職責(zé)制度12
1、根據(jù)公司中/長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃;
2、建立/健全公司財(cái)務(wù)管理體系,負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)年度預(yù)算/資金運(yùn)作等全面控制;
3、主持公司財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作,為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析,保證財(cái)務(wù)信息有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度/預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整;
4、對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理,完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)事宜;
5、精確監(jiān)控和預(yù)測(cè)公司現(xiàn)金流量,確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu),統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制;
6、對(duì)公司重大的'投資/融資/并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持,參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估/指導(dǎo)/跟蹤和控制;
7、負(fù)責(zé)與財(cái)政/稅務(wù)/銀行等相關(guān)政府部門(mén)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè)及日常/培訓(xùn)/考核;
9、完成總經(jīng)理交付的其它事宜。
崗位職責(zé)制度13
食堂是滿足師生生活需要,事關(guān)師生飲食衛(wèi)生和身體健康的重要場(chǎng)所。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)江蘇省《中小學(xué)食堂管理制度》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂管理工作,確保師生飲食健康,杜絕食物中毒等事件的發(fā)生,依照國(guó)家《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的規(guī)定,特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、食堂服務(wù)范圍
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的服務(wù)范圍和衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定制作和銷(xiāo)售食品。
2、禁止向?qū)W生出售煙、酒等不利于學(xué)生健康的物品。
二、價(jià)格質(zhì)量要求
1、主食要足斤足兩,做到價(jià)格適宜,嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售。
2、副食種類(lèi)按不同季節(jié)選配,要做到有營(yíng)養(yǎng)、味道好、新鮮、衛(wèi)生,高、中、低檔搭配。
3、主副食品要明碼標(biāo)價(jià),學(xué)校加強(qiáng)成本核算,嚴(yán)格按核準(zhǔn)價(jià)格銷(xiāo)售。
三、食品衛(wèi)生要求
1、對(duì)主要原料(油、米、鹽、面、肉等)實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),供貨單位必須各種證件齊全,做好進(jìn)貨、發(fā)放使用記錄。
2、不得采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫的食品,如有違反,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
3、食品分類(lèi)、分架隔墻、離地存放,生熟分開(kāi)不混雜,副食品和調(diào)味品分開(kāi)儲(chǔ)藏,不使用未經(jīng)洗滌、消毒的餐炊具,不使用白色泡沫餐炊具。
四、食堂環(huán)境衛(wèi)生及工作人員管理要求
1、食堂周?chē)h(huán)境要保持衛(wèi)生、安全,與外界隔離良好,無(wú)閑雜人員進(jìn)出食堂。
2、食堂內(nèi)部環(huán)境整潔、規(guī)范,無(wú)老鼠、無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂及其他有害昆蟲(chóng),室內(nèi)無(wú)油垢,地面無(wú)污物,無(wú)蜘蛛網(wǎng),窗明幾凈。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,無(wú)健康許可證者不準(zhǔn)上崗。從業(yè)人員出現(xiàn)各種傳染性病癥和其他有礙食品衛(wèi)生的病癥時(shí),必須立即離開(kāi)工作崗位。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,要經(jīng)常洗澡、理發(fā)、剪指甲,工作服、工作帽要保持清潔。出售食品時(shí)要戴口罩,使用工具售飯,不得提供塑料袋和一次性飯盒。
4、工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),對(duì)師生態(tài)度要熱情、周到、友好,努力營(yíng)造和諧的`氛圍。
5、餐廳衛(wèi)生要保持清潔,隨時(shí)保持地面清潔(無(wú)水、無(wú)油跡、無(wú)塵土、無(wú)垃圾),桌椅擺放整齊,不得隨意搬動(dòng),保證使用完好。
6、食堂必須按學(xué)校作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯,沒(méi)有特殊原因,不準(zhǔn)提前或推遲開(kāi)飯。
7、學(xué)校每周要對(duì)食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作例行督導(dǎo)檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,改進(jìn)工作。
五、設(shè)備設(shè)施的管理要求
1、食堂布局合理,有相對(duì)獨(dú)立的食品原料存放間、粗加工制作間、消毒間、更衣間,有符合要求的廢棄物存放設(shè)施,照明、通風(fēng)、抽煙裝置符合要求。烹飪間和燒火間要嚴(yán)格分開(kāi)。
2、有符合衛(wèi)生要求的洗滌、消毒、保潔設(shè)備,有夠用的冷藏設(shè)備,有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設(shè)施。
3、配備足夠防火防盜設(shè)施,定期檢查設(shè)施完好情況,做好食堂內(nèi)防盜、防火、用電安全工作。
六、完善食堂管理制度和管理機(jī)制
1、建立健全菜譜菜價(jià)公示制度,每日及時(shí)制定菜譜,并將菜譜、菜價(jià)及時(shí)公布上墻。菜譜的制定要做到品種齊全,營(yíng)養(yǎng)搭配合理,價(jià)格適中。
2、嚴(yán)格采購(gòu)食品驗(yàn)收登記制度,食堂采購(gòu)的所有食品,均應(yīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收并及時(shí)登記,建立完善的檔案?jìng)洳椤?/p>
3、食堂學(xué)校成立食堂管理委員會(huì)。管理委員會(huì)監(jiān)督檢查食堂情況,考核食堂各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度,師生所購(gòu)飯菜票要出具票據(jù),每月公布一次伙食收支賬目,自學(xué)接受食堂管理委員會(huì)和師生的監(jiān)督。
5、實(shí)行量化管理。學(xué)校對(duì)食堂飯菜分?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、保證供飯時(shí)間五個(gè)方面制定管理細(xì)則。由食堂管理委員會(huì)每月考核一次,評(píng)出好、中、差,綜合評(píng)議后,納入學(xué)校管理。
6、召開(kāi)學(xué)生生活座談會(huì)。對(duì)食堂存在的問(wèn)題,改進(jìn)的方法提出意見(jiàn)或建議,學(xué)校整理評(píng)議后反饋到食堂,限期改正。
崗位職責(zé)制度14
根據(jù)《食品安全法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定現(xiàn)就我單位食品安全管理工作制定如下制度:
一、崗位責(zé)任制度
1、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
對(duì)食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作每年組織一次全員身體檢查。
2、管理人員崗位職責(zé)
對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任按時(shí)做好餐廳、各操作工作室和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作,確保食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染建立并管理員工健康檔案,每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生。負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問(wèn)題應(yīng)立即解決或向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
3、購(gòu)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)
嚴(yán)禁采購(gòu)法律法規(guī)禁止上市銷(xiāo)售的食品,嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購(gòu)食品,進(jìn)貨時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《檢驗(yàn)合格證》等確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi),并應(yīng)定期檢查在售食品的`外觀性狀和保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架同時(shí)向食品安全管理人員報(bào)告。
二、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、凡從事食品經(jīng)營(yíng)工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)方能上崗,從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明且每年進(jìn)行健康檢查定,期進(jìn)行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,包括病原攜帶者活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生做到個(gè)人儀表整潔。上崗時(shí)必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服并應(yīng)經(jīng)常換洗保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖、進(jìn)食、吸煙。私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi),不可放置在工作區(qū)內(nèi)。
三、進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度
1、建立食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度,如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨商名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容或者保留載有上述信息的票據(jù)。
2、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、批發(fā)記錄或者票據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí),不得偽造。保存期限不得少于兩年。
四、倉(cāng)庫(kù)管理制度
1、食品倉(cāng)庫(kù)必須做到專用,不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理并建立健全出入庫(kù)登記制度。食品及食品原料入庫(kù)時(shí),庫(kù)管員應(yīng)對(duì)其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收并詳細(xì) 記錄入庫(kù)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等,并按入庫(kù)時(shí)間的先后分類(lèi)存放,感官檢查不合格的食品不得入庫(kù)。設(shè)有不安全食品暫存專柜并有記錄本。
2、食品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有良好通風(fēng),保持庫(kù)房?jī)?nèi)所需溫度和濕度,防止食品霉變、生蟲(chóng)。貯存生鮮食品,應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備,包括冷藏庫(kù)柜和冷凍庫(kù)柜。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作,定期對(duì)庫(kù)房周?chē)M(jìn)行衛(wèi)生清掃消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場(chǎng)所。
3、食品存放設(shè)隔離地面的平臺(tái)和層架離墻30厘米以上,最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進(jìn)先出、生熟分開(kāi)的原則分類(lèi)貯存并有明顯標(biāo)識(shí)。
五、除蟲(chóng)滅害制度
1、食品場(chǎng)所內(nèi)不得使用鼠藥。配備一定數(shù)量的滅蠅燈,并保證能正常工作。熟食制品間要配有充足有效的空氣,消毒設(shè)施定期消毒。
2、應(yīng)定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作,防止害蟲(chóng)孳生。使用殺蟲(chóng)劑進(jìn)行除蟲(chóng)滅害應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行。除蟲(chóng)滅害工作不能在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行,實(shí)施時(shí)對(duì)各種食品應(yīng)有保護(hù)措施。使用時(shí)不得污染食品,食品接觸面及包裝材料使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。
六、衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲制度
1、衛(wèi)生管理工作有領(lǐng)導(dǎo)分管和專人管理,制定衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲制度,并組織有關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)和有關(guān)法規(guī),并組織培訓(xùn)考核,考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。
2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的落實(shí),做到每天有檢查檢查記錄完備。嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序,逐步養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍未改進(jìn)的按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格處理。
崗位職責(zé)制度15
廚師崗位職責(zé)制度
崗位名稱:廚師
基本條件:高中以上學(xué)歷,具有烹飪相關(guān)證書(shū),有集體灶房工作經(jīng)驗(yàn);疽螅合矚g幼兒,對(duì)幼兒餐飲感興趣,工作認(rèn)真、仔細(xì),吃苦耐勞,有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。
職責(zé):
嚴(yán)格做到五常法:“天天常組織,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)范,人人常自律”
熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)幼兒,全心全意為幼兒服務(wù),按幼兒營(yíng)養(yǎng)要求做好色、香、味、美、形的菜肴,增進(jìn)幼兒食欲。
參與幼兒園的伙食管理,每周與保健醫(yī)生定好合理的菜譜,并且參加伙委會(huì)聽(tīng)取教師、保育員的反饋意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn),不斷提高伙食質(zhì)量。
食品要求:
1.嚴(yán)格按菜譜烹制飯菜,臨時(shí)變動(dòng)必須請(qǐng)示后勤園長(zhǎng)。
2.食品燒熟、煮透,不吃隔夜飯、菜,不吃生冷拌菜和變質(zhì)的食品。
3.注意食品的葷素搭配,甜咸搭配。
4.每周自制點(diǎn)心2次,咸、甜、干、濕合理搭配。
5.冬天飯菜做到5熱,夏天做到5冷(飯、菜、湯、茶、點(diǎn)心)
6.每天掌握幼兒的飯菜基本定量,避免過(guò)多浪費(fèi),過(guò)少不夠。
7.做好每日食品留樣工作,做好留樣記錄。 ?衛(wèi)生常規(guī):
1.食品衛(wèi)生:堅(jiān)持先洗后切的'原則,以切小塊為宜,食品生熟分開(kāi),切實(shí)做好生熟一條龍的操作規(guī)范,每天做好熟食的留存工作,保證24小時(shí)不變質(zhì),不發(fā)生食物中毒。
2.餐具衛(wèi)生:每天做好幼兒餐具清洗工作,并做到無(wú)油膩,幼兒餐具專用,不移作它用,生熟用具分開(kāi),并能隨時(shí)接受防疫站的采樣測(cè)定。
3.膳食間衛(wèi)生:及時(shí)做好灶臺(tái)清洗工作,每天下班清掃一次,保持清潔干凈,每周一次大掃除,包括倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生工作,冰箱保持清潔,生熟分開(kāi)無(wú)異味。
4.上班做到3白(白衣、白帽、白口罩),3不(不留長(zhǎng)指甲、不帶戒指、不帶耳環(huán)),分熟食前一定要洗手消毒。
?負(fù)責(zé)膳食間管理,保管好食物庫(kù)房和蔬菜,注意節(jié)約與安全,非膳食間工作人員一律不得進(jìn)入。
?嚴(yán)格伙食管理制度,把好食物驗(yàn)收、制作關(guān),同時(shí)節(jié)約用油、用水、用電,修舊利廢,物盡其用。
?提高警惕,嚴(yán)格按操作程序制作,防止食物中毒,做好防火、防電、防蠅、防鼠、防盜等工作,嚴(yán)禁有人在膳食間吸煙。
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