- 相關(guān)推薦
崗位職責(zé)考核制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的崗位職責(zé)考核制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
崗位職責(zé)考核制度1
1、為提高業(yè)務(wù)積極性，提高工作效率，明確工作任務(wù)，體現(xiàn)個(gè)人能力，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度。
2、本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件，依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱。
3、業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)經(jīng)理（需經(jīng)公司全體公選）。
4、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員，熟悉公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營(yíng)項(xiàng)目的基本知識(shí)，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬(wàn)元者。
5、業(yè)務(wù)員：滿足4中要求，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢，業(yè)務(wù)聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，項(xiàng)目跟進(jìn)，合同簽訂，工程款回收等工作，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬(wàn)元者。
6、業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬(wàn)元者。
7、業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，對(duì)所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬(wàn)元者。
8、崗位職稱的認(rèn)定。崗位職稱采用綜合業(yè)績(jī)（三個(gè)月的業(yè)績(jī)總和）實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定，考核通過(guò)后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9、業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的.任一崗位。
10、申請(qǐng)考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外，其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制。
11、考核不通過(guò)者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。
12、業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù)，僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。
13、業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生。
14、在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng)，罰款，職稱降級(jí)，直至開(kāi)除處理。
崗位職責(zé)考核制度2
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。
第二條考核內(nèi)容：考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。
第三條考核方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核；采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。
第四條考核表格分為：主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確保考核工作公正嚴(yán)明。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的'同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。
第八條考核評(píng)估表由人事部門(mén)專門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。
第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則
評(píng)估以月度、季度、年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估；日常評(píng)估占60%，階段性評(píng)估占40010，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占25，下屬評(píng)估占15%；基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。
1、各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。
2、階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門(mén)。
3、人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，人事部留底
崗位職責(zé)考核制度3
為加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全管理，維護(hù)道路交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，增強(qiáng)駕駛員遵守交通法規(guī)的自覺(jué)性和責(zé)任感，減少違法違章行為，預(yù)防道路交通事故發(fā)生。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《xx省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《xx省安全生產(chǎn)條例》、《xx市客運(yùn)企業(yè)及客運(yùn)駕駛員管理暫行辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度：
第一章從業(yè)駕駛員招聘錄用
一、駕駛員準(zhǔn)入條件
第一條遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，有良好職業(yè)道德和生活習(xí)慣，具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，熟悉客運(yùn)市場(chǎng)。駕駛技術(shù)優(yōu)良，無(wú)劣跡行為。持有與準(zhǔn)駕車(chē)型相對(duì)應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證書(shū)。
第二條年齡在25歲至60歲以下的男性（女性50歲以下），身高1、60米以上，五官端正，聽(tīng)力、視力、無(wú)色盲、肢體運(yùn)動(dòng)能力正常，身體健康、心里狀況良好，符合客運(yùn)汽車(chē)駕駛的條件，符合駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的體檢規(guī)定。
第三條出示屬地公安交警機(jī)關(guān)對(duì)駕駛證持有人證明三年內(nèi)未發(fā)生較大以上的安全責(zé)任事故。有3年以上駕駛客運(yùn)車(chē)輛的駕駛經(jīng)歷，同時(shí)安全行車(chē)30萬(wàn)公里以上。
第四條通過(guò)新入職駕駛員培訓(xùn)考試合格，審核后符合要求。
第五條愛(ài)崗敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，具有良好的職業(yè)道德和良好品行。
二、駕駛員聘用條件及程序
第六條駕駛員必須提供本人身份證、駕駛證、從業(yè)資格證、職業(yè)資格證正本交安全科審查，經(jīng)審理驗(yàn)證后交正副本復(fù)印件，并提供屬地公安交警機(jī)關(guān)對(duì)駕駛證持有人證明三年內(nèi)未發(fā)生較大以上的安全責(zé)任事故和近期一寸免冠照片二張。
第七條公司組建有由安全、車(chē)輛技術(shù)和營(yíng)運(yùn)管理方面的專業(yè)人員參加的營(yíng)運(yùn)駕駛員綜合技能考核小組，對(duì)駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核合格后，填寫(xiě)《駕駛員資格審查表》，作為公司駕駛員檔案資料，同時(shí)建立駕駛員檔案和臺(tái)帳，待公司在中心將其進(jìn)入平臺(tái)后上崗。
第八條公司必須對(duì)駕駛員進(jìn)行實(shí)習(xí)試用，應(yīng)安排安全意識(shí)強(qiáng)、駕駛技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，帶領(lǐng)試用駕駛員到擬駕駛車(chē)輛或營(yíng)運(yùn)線路上實(shí)習(xí)試用2—3個(gè)月，簽訂正式聘用合同和安全責(zé)任書(shū)。
第九條經(jīng)綜合考試合格正式聘用后，在公司辦公室簽訂聘用勞動(dòng)合同，實(shí)行統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、考試，統(tǒng)一勞動(dòng)保險(xiǎn)，統(tǒng)一工資發(fā)放、統(tǒng)一考核，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲的“五統(tǒng)一”管理。
第二章從業(yè)駕駛員管理
公司駕駛員的管理首先要建立完善管理檔案，駕駛員檔案主要內(nèi)容包括：
�。�1）本人身份證、從業(yè)證、駕駛證、駕駛證基本信息、身體條件證明；
（2）駕駛員本人一寸照片二張和駕駛員招聘錄用表一份；
�。�3）安全承諾書(shū)一份；
（4）上崗承諾書(shū)
一、違規(guī)違紀(jì)違反管理制度行為的處理：
駕駛員在從業(yè)過(guò)程中，凡有下列情形之一的，公司將按照相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理其情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
第十條私自倒客、轉(zhuǎn)客、改變運(yùn)行線路行程，不按合同規(guī)定行程的線路、時(shí)間運(yùn)行的。
第十一條遇旅客投訴不耐心解釋（態(tài)度粗暴、服務(wù)質(zhì)量差），而又不及時(shí)與乘務(wù)員（導(dǎo)游）一起溝通、協(xié)調(diào)處理，造成嚴(yán)重影響和事態(tài)惡化的。
第十二條與乘務(wù)員（導(dǎo)游）串通，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、擅自提高客運(yùn)票價(jià)、擅自收取行李托運(yùn)費(fèi)、不按實(shí)際金額報(bào)銷油票或過(guò)路費(fèi)欺騙公司的。
第十三條與乘務(wù)員（導(dǎo)游）一起合伙宰客、甩客、攬客，誘導(dǎo)旅客購(gòu)物、私受回扣的。
第十四條在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生與旅客吵架、打架等營(yíng)運(yùn)糾紛，被行管部門(mén)通報(bào)或被新聞媒體曝光，對(duì)企業(yè)信譽(yù)、形象造成重大損害的。
第十五條嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，違背行業(yè)《服務(wù)質(zhì)量承諾》的。私自承攬包車(chē)業(yè)務(wù)和不辦理出團(tuán)手續(xù)或出團(tuán)手續(xù)不完整而又屢教不改的。
第十六條駕駛員發(fā)生行車(chē)安全事故不報(bào)告或隱瞞事故真相，一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，駕駛員自行承擔(dān)事故損失費(fèi)用，當(dāng)年取消駕駛員先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，并視其情節(jié)輕重給予處分、處罰、直至解除勞動(dòng)合同關(guān)系。
第十七條駕駛員違章劣跡分考核扣滿分的、不接受公司內(nèi)部檢查的、因違反其他規(guī)章制度不接受相關(guān)處理、學(xué)習(xí)的。
第十八條凡發(fā)生一次死亡1—2人或重傷3人以上，10人以下的，或財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元—6萬(wàn)元的安全責(zé)任事故，駕駛員負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的，處賠償事故直接經(jīng)濟(jì)損失的10—15%；負(fù)同等責(zé)任或次要責(zé)任的賠償事故直接經(jīng)濟(jì)損失的5—10%。同時(shí)，解除勞動(dòng)合同關(guān)系，申請(qǐng)行業(yè)管理部門(mén)注銷其從業(yè)資格證。觸犯刑法的移送公安或司法機(jī)關(guān)處理。
第十九條凡發(fā)生一次死亡3人以上或重傷11人以上的特大交通事故，除交警部門(mén)處理外，按責(zé)任大小，駕駛員賠償事故直接經(jīng)濟(jì)損失的10—20%。發(fā)生一次者，解除勞動(dòng)合同關(guān)系，申請(qǐng)行業(yè)管理部門(mén)注銷其從業(yè)資格證。觸犯刑法的移送公安或司法機(jī)關(guān)處理。
第二十條一年內(nèi)發(fā)生兩次安全事故而負(fù)全部責(zé)任的，一次損失超過(guò)2萬(wàn)元人民幣的，處扣罰安全違約金x0元并解除勞動(dòng)合同。觸犯刑法的移送公安或司法機(jī)關(guān)處理。
第二十一條虛報(bào)修車(chē)費(fèi)用、油料費(fèi)用、過(guò)路費(fèi)和盜賣(mài)油料、配件、輪胎、工具的，除如數(shù)退賠賬款以外，對(duì)責(zé)任人處扣罰安全違約金1000—3000元。情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同關(guān)系。觸犯刑法的移送公安或司法機(jī)關(guān)處理。
第二十二條駕駛員的辭退或解聘及重大處理決定均由公司安委會(huì)作出裁定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后施行。
第三章駕駛員考核細(xì)則
第二十三條駕駛員目標(biāo)任務(wù)績(jī)效考核由公司安全科、經(jīng)營(yíng)科、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室組成考核組。對(duì)駕駛員實(shí)行記分考核。
第二十四條考核內(nèi)容：
1、駕駛員聘用考核：駕駛員申請(qǐng)從事公司營(yíng)運(yùn)車(chē)駕駛員工作的，必須進(jìn)行統(tǒng)一的審查、崗前培訓(xùn)、考試和綜合考核合格后，方可聘用。
2、駕駛員優(yōu)秀評(píng)比考核：考核評(píng)比先進(jìn)、優(yōu)秀、明星駕駛員，考核評(píng)比后，進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并按規(guī)定享受優(yōu)惠待遇。
3、駕駛員適應(yīng)性考核：考核安全行駛里程、考核違法違規(guī)行為、不遵守規(guī)章制度的駕駛員，按公司相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，責(zé)令整改或整改不合格的，不得繼續(xù)從事?tīng)I(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛工作。
4、考核時(shí)間分為：準(zhǔn)入、月、季、半年、年度、專項(xiàng)活動(dòng)和特殊要求的考核活動(dòng)。
5、行車(chē)安全、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考試、遵章守紀(jì)、營(yíng)收任務(wù)等。
第二十五條評(píng)比條件：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，安全生產(chǎn)自覺(jué)性、責(zé)任感強(qiáng)。
2、模范遵守行業(yè)管理部門(mén)和公司的安全管理規(guī)定，在公司起到了帶頭表率作用。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)精神強(qiáng)，能高質(zhì)量完成本職工作。當(dāng)年內(nèi)無(wú)違章處罰記錄，無(wú)旅客投訴記錄、無(wú)責(zé)任交通事故的。
4、從事?tīng)I(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員，具備10年以上駕齡和安全行車(chē)50萬(wàn)公里以上及現(xiàn)仍然在我公司從事?tīng)I(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛工作。
5、嚴(yán)格遵守駕駛員操作規(guī)程和有良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的駕駛技術(shù)做到文明行車(chē)、禮貌服務(wù)，為樹(shù)立公司形象卓有貢獻(xiàn)。
6、有典型先進(jìn)事跡的優(yōu)先。
第二十六條獎(jiǎng)勵(lì)
1、一等獎(jiǎng)：精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，授予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金人民幣x0元。
2、二等獎(jiǎng)：精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，授予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元。
3、三等獎(jiǎng)：精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，授予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金人民幣500元。
2、凡被評(píng)為明星駕駛員，公司將直接向省、市推薦，如被省市級(jí)評(píng)為明星駕駛員的，將享受其相應(yīng)級(jí)別明星駕駛員待遇。
第四章駕駛員安全行車(chē)?yán)锍炭己?/strong>
第二十七條公司安全科應(yīng)建立駕駛員安全行駛里程臺(tái)帳，根據(jù)簽單表規(guī)定行程逐單逐月統(tǒng)計(jì)安全“行駛里程”和“累計(jì)安全里程”。
第二十八條若駕駛員發(fā)生行車(chē)事故后，應(yīng)根據(jù)百萬(wàn)車(chē)公里事故頻率考核細(xì)則在累計(jì)里程中扣減或截?cái)喟踩旭偫塾?jì)里程，重新開(kāi)始累計(jì)新的安全行駛里程。
第二十九條對(duì)駕駛員的交通違法規(guī)章行為實(shí)行記分管理，記分周期為一年度（從每年的1月1日至xx月31日），總分為分。一個(gè)記分周期滿后，因違法違章等行為扣除所余分值，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)記分周期。
第三十條駕駛員在一個(gè)記分周期內(nèi)積分被扣除8分以上11分以下（含11分）的，由公司安全科負(fù)責(zé)組織為期3—7天的停崗學(xué)習(xí)，期滿考試合格后方可重新上崗。
第三十一條一個(gè)記分周期內(nèi)積分值扣滿分時(shí)，公司將終止其勞動(dòng)合同關(guān)系。收回其從業(yè)資格證交道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)注銷；5年內(nèi)公司不得聘用其從事?tīng)I(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛工作。
第三十二條駕駛員有下列違章行為之一的，一次記分；
�。ㄒ唬�、凡發(fā)生一次死亡1人（含1人）以上或重傷3人以上的道路交通責(zé)任事故的。
�。ǘ{駛員在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)重違反服務(wù)質(zhì)量承諾，不尊重乘客宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣引發(fā)事端，與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為造成嚴(yán)重影響或后果的。
�。ㄈ�、旅游車(chē)駕駛員不按照旅行社規(guī)定的行程行駛，不配合導(dǎo)游做好旅客的活動(dòng)安排。任意改變行程，增加購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，誘騙游客消費(fèi)、強(qiáng)行游客消費(fèi)的。
�。ㄋ模�、車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)中，發(fā)生交通事故，駕駛員不報(bào)警、不求援，不及時(shí)組織搶救受傷人員，不保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理事故善后事宜的或肇事逃逸的。
（五）、嚴(yán)重違反《道路交通安全法》或公司安全行車(chē)管理規(guī)定，開(kāi)“湊合車(chē)、英雄車(chē)、霸王車(chē)、賭氣車(chē)”，疲勞駕駛、野蠻駕駛和酒后或醉酒駕車(chē)，造成極壞惡劣影響的。
�。�、不服從交通行業(yè)管理部門(mén)和公司統(tǒng)一指揮和管理，停運(yùn)、堵路或組織群體上訪擾亂道路運(yùn)輸秩序的；
（七）、涂改、偽造、倒賣(mài)和非法轉(zhuǎn)讓道路運(yùn)輸證、路牌或一次超載20%以上的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員；
�。ò耍�、使用檢測(cè)不合格的車(chē)輛從事客運(yùn)。故意損壞車(chē)輛GPS監(jiān)控設(shè)備的；夜間10時(shí)至次日凌晨6時(shí)在山區(qū)三級(jí)（含三級(jí)）以下公路上行駛的客運(yùn)車(chē)輛駕駛員；
（九）、拒絕完成各級(jí)人民政府下達(dá)的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備等經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸任務(wù)，擅自將營(yíng)運(yùn)客車(chē)駛?cè)朊魑慕惯\(yùn)行的線路和景點(diǎn)區(qū)域的。
（十）、不按時(shí)投入車(chē)輛保險(xiǎn)或拒絕投入車(chē)輛保險(xiǎn)的駕駛員；
�。ㄊ唬┢渌袨樵斐蓯毫佑绊懀瑖�(yán)重?fù)p失的。
第三十三條駕駛員有下列違章行為之一的，一次記6分；
�。ㄒ唬�、由于服務(wù)質(zhì)量差，導(dǎo)致與乘客發(fā)生營(yíng)運(yùn)糾紛，給公司造成不良影響和損害的。
�。ǘ⒙每臀锲吩谲�(chē)上丟失、被盜未按乘客要求協(xié)助查找或報(bào)警。運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束后，不及時(shí)清理車(chē)廂，發(fā)現(xiàn)有遺失的物品未及時(shí)送還或交有關(guān)部門(mén)處理的。
（三）、在營(yíng)運(yùn)途中如發(fā)生車(chē)輛故障不能行駛時(shí)，沒(méi)有向乘客說(shuō)明原因，沒(méi)及時(shí)檢修排除故障，不及時(shí)聯(lián)系其他客車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)客人的。
（四）、旅游車(chē)駕駛員不根據(jù)旅行社行程的用車(chē)需求、出車(chē)、收車(chē)具體時(shí)間和不服從旅行社（導(dǎo)游）合理安排。索要小費(fèi)，不主動(dòng)征求旅客和導(dǎo)游的意見(jiàn)，對(duì)填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)卡，不簽名確認(rèn)的。
�。ㄎ澹�、拒絕接受交通行業(yè)管理部門(mén)或公司組織的安全檢查的；
�。�、營(yíng)運(yùn)客車(chē)未按時(shí)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)或未按規(guī)定上線檢測(cè)的；
�。ㄆ撸�、運(yùn)行途中擅自無(wú)故更換車(chē)輛、停止運(yùn)行、途中甩客、宰客、毆打旅客或無(wú)故將旅客移交他人車(chē)輛運(yùn)送的；
（八）、發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上交通事故，致使人員重傷或車(chē)輛嚴(yán)重受損的一般責(zé)任事故的；
�。ň牛�、不合理按排作息時(shí)間，高速公路客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行2小時(shí)不到停車(chē)休息點(diǎn)休息，或因打移動(dòng)電話、戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)、吸煙、吃零食導(dǎo)致事故發(fā)生的；
�。ㄊ�、不按規(guī)定超會(huì)車(chē)輛或掉頭，導(dǎo)致事故發(fā)生的；
�。ㄊ唬⑵渌袨樵斐蓯毫佑绊�，嚴(yán)重?fù)p失的。
第三十四條駕駛員有下列違章行為之一的，一次記3分；
�。ㄒ唬�、駕駛員出車(chē)時(shí)駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二級(jí)維護(hù)合格證、車(chē)輛購(gòu)置稅、派車(chē)單、旅游運(yùn)輸客車(chē)安檢單、駕駛員資格簽單表，旅游運(yùn)輸客車(chē)趟次安全行車(chē)責(zé)任書(shū)等相關(guān)有效證件不全影響發(fā)班出團(tuán)的；
�。ǘ�、未按時(shí)按照安全管理規(guī)定對(duì)車(chē)輛趟次安檢、不能確保車(chē)輛技術(shù)狀況和安全性能良好或GPS設(shè)備監(jiān)控失控的；
�。ㄈ�、駕駛員未保證車(chē)輛配齊：滅火器、應(yīng)急錘、三角木、警示牌、防滑鏈（冬天）、暈車(chē)藥、礦泉水、清潔袋、書(shū)報(bào)、川內(nèi)主要景區(qū)宣傳光碟、規(guī)定的相關(guān)地圖等。
�。ㄋ模�、駕駛員不遵守《駕駛員操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)》提前到指定地點(diǎn)，打開(kāi)空調(diào)等候旅客。旅客上下車(chē)時(shí)，不主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，不熱情扶老攜幼，主動(dòng)協(xié)助擺放行李。等候游客時(shí)不耐心，用喇叭鳴號(hào)催促旅客的。
（五）、超速或超時(shí)疲勞駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)的；
�。�、擅自改變合同規(guī)定運(yùn)行線路，不按規(guī)定景區(qū)線路營(yíng)運(yùn)；
（七）、違反景區(qū)上下游客的規(guī)定或無(wú)故不按規(guī)定時(shí)間發(fā)車(chē)的；
（八）、旅游包車(chē)客運(yùn)沿途招攬客人或采取欺騙手段招攬旅客和強(qiáng)攬旅客的；
�。ň牛Ⅰ{駛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光裝置等機(jī)件不符合安全要求的車(chē)輛或不按照規(guī)定安裝懸掛線路標(biāo)志牌的；
（十）、車(chē)輛門(mén)未關(guān)好起步，車(chē)未停穩(wěn)開(kāi)門(mén)上下乘客導(dǎo)致發(fā)生乘客輕微傷以上事故的；
第三十五條駕駛員有下列交通違法違規(guī)行為的，一次扣2分：
�。ㄒ唬�、不保持必要的安全距離、隨意變道、違反交通標(biāo)志標(biāo)線和信號(hào)或行經(jīng)人行橫道不按規(guī)定停車(chē)、減速讓行人優(yōu)先通行的；
�。ǘ⒉话匆�(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈、防炫目近光燈、遠(yuǎn)光燈、示寬燈、尾燈、防霧燈的；
（三）、發(fā)生人員受傷事故負(fù)次要責(zé)任以上的；
�。ㄋ模�、駛?cè)牖蛘唏偝龇菣C(jī)動(dòng)車(chē)道，不避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)的；
第三十六條駕駛員有下列交通違法違規(guī)行為的，一次扣1分：
�。ㄒ唬Ⅰ{駛員一月內(nèi)有一次未參加安全學(xué)習(xí)或教育培訓(xùn)的。
�。ǘ�、在檢查中車(chē)容車(chē)貌整潔、側(cè)窗窗簾、座椅座套、頭套、腳墊、座位清潔袋其中一項(xiàng)不齊全、整潔的或車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔差、有異味、有浮土、有雜物；車(chē)門(mén)窗開(kāi)閉不自如的；
�。ㄈ�、駕駛員未保證空調(diào)制冷（人均制冷量不小于1880j/h），冬天保證采暖（人均采熱量不小于1670j/h）。通風(fēng)換氣不暢，人均通風(fēng)換氣量小于20m/h的；
�。ㄋ模�、駕駛員著裝不整潔、不佩戴服務(wù)證、上崗證、不按規(guī)定解說(shuō)、不微笑服務(wù)、違反恭迎恭送規(guī)定、簡(jiǎn)化服務(wù)程序和服務(wù)用語(yǔ)的；
（五）、駕駛員行車(chē)時(shí)穿拖鞋或高跟鞋、腳放在駕駛臺(tái)或方向盤(pán)上、穿短褲、背心、赤腳赤膊、吸煙、飲食、閑談、接打手機(jī)的；
�。⒃跊](méi)有劃分中心線和機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道混行的道路上不按規(guī)定行駛的，不按規(guī)定超會(huì)車(chē)和倒車(chē)的，不按規(guī)定使用和放置警示標(biāo)志牌的
（七）、運(yùn)行途中向車(chē)外拋擲物品、隨意吐痰、影響交通安全和城市文明形象及市容市貌的；
第五章駕駛員行車(chē)安全管理
第三十七條駕駛員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和交通管理部門(mén)頒布的各項(xiàng)交通安全法規(guī)和條例，增強(qiáng)法制觀念和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，服從交警、運(yùn)政管理人員和公司的檢查及指揮。
第三十八條駕駛員必須具有駕駛客車(chē)3年以上的駕駛經(jīng)歷，同時(shí)安全行車(chē)30萬(wàn)公里以上，持有效與準(zhǔn)駕車(chē)型相對(duì)應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證。
第三十九條駕駛員行車(chē)前必須隨身攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二級(jí)維護(hù)合格證、簽單表、安檢單、服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)卡等相關(guān)有效證件，填寫(xiě)行車(chē)路單、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程、文明行車(chē)、確保安全。
第四十條駕駛員應(yīng)按規(guī)定對(duì)所駕車(chē)輛日常的安全技術(shù)狀況做好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的“三檢”制自檢自查工作，重點(diǎn)檢查車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)及燈光信號(hào)裝置，車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)（點(diǎn)）站時(shí)速不得超過(guò)5公里，禁止在加油（氣）站內(nèi)修車(chē)。
第四十一條駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)行駛記錄儀安裝使用管理制度》，愛(ài)護(hù)GPS車(chē)載終端監(jiān)控設(shè)備，確保GPS設(shè)備監(jiān)控有效。嚴(yán)禁人為破壞、遮蔽，擅自拆卸、改裝并自覺(jué)接受公司和乘客的監(jiān)督。
第四十二條駕駛員必須保證車(chē)輛配齊滅火器、應(yīng)急錘、三角木、警示牌、防滑鏈（冬天）、暈車(chē)藥、礦泉水、清潔袋等應(yīng)急救援設(shè)備。
第四十三條駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，嚴(yán)禁超時(shí)、超速、超載、疲勞駕駛和酒后開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁使用經(jīng)涂改、偽造、倒賣(mài)和非法轉(zhuǎn)讓的道路運(yùn)輸證、牌或其它證件。
第四十四條駕駛員必須保證空調(diào)制冷（人均制冷量不小于1880j/h），冬天保證采暖（人均采熱量不小于1670j/h）。要保證通風(fēng)換氣良好，人均通風(fēng)換氣量不小于20m/h。
第四十五條駕駛員不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)，路遇漫水橋、塌方等危險(xiǎn)路段時(shí)段時(shí)不準(zhǔn)強(qiáng)行通過(guò)，在查明路況后，在確保安全情況下，要組織旅客下車(chē)，等車(chē)輛通過(guò)后再讓旅客上車(chē)。
第四十六條駕駛員增強(qiáng)行駛途中的自我控制能力和應(yīng)變能力，路遇能見(jiàn)度小于30米的大霧天氣時(shí)，必須果斷停車(chē)休息、路遇水、雪、雨等險(xiǎn)路，要低速行駛，謹(jǐn)慎駕車(chē)。駕駛員必須保證足夠的睡眠，合理安排作息時(shí)間。
第四十七條駕駛員一次連續(xù)駕駛客車(chē)不超過(guò)4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，夜間10時(shí)至次日凌晨6時(shí)不得在山區(qū)三級(jí)（含三級(jí)）以下公路行駛。
第四十八條嚴(yán)格遵守日行程400km（高速公路600km）以上的必須配雙駕的管理規(guī)定。
第四十九條駕駛員應(yīng)自覺(jué)做好高溫、雷雨、涉水及冬季冰雪、霧霜天氣的安全行車(chē)工作，主動(dòng)避讓消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等。在通過(guò)鐵路平交道口時(shí)不搶行，做到一停、二看、三通過(guò)。
第五十條嚴(yán)禁“三超”和“三違”。切實(shí)做到“三勤、四慢、五掌握、六預(yù)防、七做到、八不開(kāi)、十不準(zhǔn)”。
第五十一條駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守以下行車(chē)安全措施：
一、車(chē)輛在高速公路正常行駛，最高時(shí)速不得超過(guò)100公里，遇有分段標(biāo)志和其它限速時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)志的規(guī)定，行駛中各行其道。
二、車(chē)輛在行駛中，嚴(yán)禁旅客站立，不準(zhǔn)向車(chē)外拋灑物品，按指定的線路、時(shí)間、行程，安全行車(chē)、圓滿完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
三、行駛同一車(chē)道必須保持足夠的安全距離，行駛時(shí)速/公里與保持行車(chē)距離相等和大余。遇上雨、霧、風(fēng)、雪或者路面結(jié)冰，應(yīng)減速行駛；超車(chē)或變更車(chē)道時(shí)，必須提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈、夜間還需更換遠(yuǎn)、近光燈，確認(rèn)與要進(jìn)入的車(chē)道。超車(chē)時(shí)只允許相鄰的車(chē)道。
四、駛?cè)氤?chē)道的車(chē)輛在超車(chē)后，應(yīng)當(dāng)立即駛回行車(chē)道。嚴(yán)禁在高速公路上倒車(chē)、逆行、穿行、穿越中央分隔帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎。不準(zhǔn)在匝道、加速車(chē)道或減速車(chē)道上超車(chē)、停車(chē)。不準(zhǔn)跨壓車(chē)道分界線行駛和超車(chē)道上連續(xù)行駛和右側(cè)超車(chē)。
五、如遇故障必須立即停車(chē)外，不準(zhǔn)隨意停車(chē)和停車(chē)上下游客。車(chē)輛除因停車(chē)駛?cè)牖蛘唏偝鼍o急停車(chē)帶和路肩外，不準(zhǔn)在緊急停車(chē)帶和路肩上行車(chē)。
六、因故障需要臨時(shí)停車(chē)檢修時(shí)，必須提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈，駛離行車(chē)道，停在緊急停車(chē)帶內(nèi)或者右側(cè)路肩，禁止行車(chē)道上修車(chē)。車(chē)輛修復(fù)需要返還行車(chē)道時(shí)，應(yīng)當(dāng)先在緊急停車(chē)帶或路肩上提高車(chē)速，并開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈，進(jìn)入車(chē)道時(shí)，不準(zhǔn)妨礙其他車(chē)輛正常行駛。
七、車(chē)輛因故障、事故等原因不能離開(kāi)行車(chē)道路或者在路肩上停車(chē)時(shí)，駕駛員必須立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在停駛方向后150米外設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志、夜間還需同時(shí)開(kāi)啟寬示燈和尾燈。駕駛員和本車(chē)人員必須迅速移到路肩上或緊急停車(chē)帶內(nèi)，并立即報(bào)告交通警察。報(bào)告公司求援。
第五十二條駕駛員發(fā)生交通責(zé)任事故應(yīng)當(dāng)做到：
1、立即撥打110指揮中心向醫(yī)院求救，爭(zhēng)取第一時(shí)間搶救傷員。
2、向110、112、交警指揮中心報(bào)告事故基本情況。
3、向公司報(bào)告事故概況便于公司報(bào)告保險(xiǎn)公司。
4、在事發(fā)地請(qǐng)求過(guò)路車(chē)輛和路人幫助展開(kāi)傷員施救和財(cái)產(chǎn)保護(hù)。
5、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和旅客的財(cái)物，防止次生事故的發(fā)生。
6、保持電話暢通，及時(shí)反饋信息。
第五十三條駕駛員應(yīng)當(dāng)遵循以下行車(chē)安全規(guī)定
一、平日行車(chē)安全“三檢制”工作落實(shí)：
1、出車(chē)前的安全檢查
（1）、檢查所需人、車(chē)證件和隨車(chē)工具是否齊全、有效。
�。�2）、對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)狀況進(jìn)行檢查：重點(diǎn)檢查車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)有無(wú)異響、異氣味、異溫；檢查制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、懸掛及其它各部等連接螺栓、螺母有無(wú)松動(dòng)；檢查各傳動(dòng)皮帶的磨損及松緊度；
�。�3）、檢查各部有無(wú)油、液、氣、電泄漏，各種油、液是否充足，無(wú)有變質(zhì)；
（4）、檢查車(chē)輛外表，車(chē)內(nèi)外裝飾是否整潔，保持車(chē)內(nèi)外、發(fā)動(dòng)機(jī)、電瓶等各部清潔；
�。�5）、檢查車(chē)輛隨車(chē)配備的消防器材、防滑鏈應(yīng)急錘等各種裝備、附件、工具是否齊全有效；
�。�6）、檢查燈光、信號(hào)、喇叭、儀表和雨刮器的工作情況；
�。�7）、車(chē)輛啟動(dòng)時(shí)，檢查各種儀表、氣壓顯示是否正常。
2、行駛中的`安全防范及檢視：
�。�1）、自覺(jué)遵守交通法規(guī)，服從交通管理人員的指揮和檢查。
�。�2）、做到起步平穩(wěn)、方向不晃、換檔不響，嚴(yán)禁不踏離合器換擋和空擋滑行。
�。�3）、做到汽車(chē)換檔的順序、腳輕手快、加油均勻。
�。�4）、不猛打方向和臨近障礙物急剎車(chē)。做到雙手不脫離方向盤(pán)，嚴(yán)禁接打手機(jī)或吃零食。
�。�5）、因轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、燈光、雨刮、輪胎等發(fā)生故障影響行車(chē)安全時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)檢查。油路故障時(shí)，嚴(yán)禁直流供油。
�。�7）、在超車(chē)、會(huì)車(chē)前，應(yīng)觀察前方車(chē)輛動(dòng)態(tài)后，鳴號(hào)示意對(duì)方來(lái)車(chē)（夜間用燈光）。遇大雨、大霧、視線不清、交叉路、彎道、狹路、橋梁、繁華路段、隧道等嚴(yán)禁超車(chē)。
�。�8）、按交通法規(guī)規(guī)定正確使用燈光信號(hào)、停車(chē)需開(kāi)小燈，起步前應(yīng)開(kāi)大燈，看清路面動(dòng)態(tài)及障礙。
�。�9）、在有路燈地段時(shí)，嚴(yán)禁閉燈行駛，在無(wú)路燈照明又遇大燈突然不亮應(yīng)立即判斷右邊障礙情況，靠右邊停車(chē)，嚴(yán)禁摸黑行駛。
�。�10）、會(huì)車(chē)時(shí)如遇到對(duì)方車(chē)輛不關(guān)大燈可閃燈示意，必要時(shí)靠右邊避讓，不可斗氣開(kāi)燈，冒險(xiǎn)行駛。
�。�11）、夜間行駛速度應(yīng)比白天適當(dāng)降低，超車(chē)時(shí)應(yīng)在安全的原則下從右方超越。嚴(yán)禁讓速不讓路或加油速賽，禁止強(qiáng)行超車(chē)。
、下雨天行車(chē)雨刮器必須保持靈敏有效，要降低車(chē)速、轉(zhuǎn)彎要慢，防止側(cè)滑。處理障礙要比晴天提前，避免急剎車(chē)和打方向而造成剎車(chē)單邊和溜滑，并注意初雨乍晴后路滑，停車(chē)避讓用點(diǎn)剎的操作方法。
（13）、行進(jìn)山區(qū)遇暴雨，應(yīng)立即選擇安全地帶停車(chē)，防止塌陷和山洪爆發(fā)。視線不清，道路不明，不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行駛和強(qiáng)行超車(chē)。行駛中留有余地，預(yù)防車(chē)、行人突然橫穿
�。�14）、雨霧天行車(chē)，檢查燈光是否完好有效，能見(jiàn)度在50米以內(nèi)時(shí)，時(shí)速不超過(guò)30公里。途中停車(chē)上、下乘客時(shí)，不準(zhǔn)關(guān)閉霧燈和小燈。
（15）、在通過(guò)涉水路段時(shí)，要仔細(xì)探視涉水路面詳細(xì)情況，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，不得載客通過(guò)，涉水前，必須探明水情及路況，不得冒險(xiǎn)盲目通過(guò)。涉水完畢，用低速行駛并輕踏剎車(chē)，待蹄片磨干、剎車(chē)有效時(shí)方可正常行駛。
�。�16）、遇冬季惡劣氣候冰凍路面時(shí)，駕駛員必須采取應(yīng)急有效措施，找干沙土利用鐵鏟裝袋備用。立即安裝防滑鏈，低速行車(chē)。按照冰雪路搶險(xiǎn)應(yīng)急措施運(yùn)行
�。�17）、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛中，阻止乘車(chē)人不準(zhǔn)站立、不準(zhǔn)向車(chē)外拋灑物品，按指定的路線、時(shí)間、車(chē)道、分段限速的速度行駛。進(jìn)入高速公路正常行駛的車(chē)輛，最高時(shí)速不得超過(guò)100公里，遇有分段限速交通標(biāo)志時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守分段限速的規(guī)定，行駛中不得隨意變道。
（18）、同一車(chē)道行駛必須保持安全距離，高速公路行駛時(shí)速不得超過(guò)100公里，遇雨、霧、風(fēng)、雪或者路面結(jié)冰，應(yīng)減速行駛；超車(chē)或變更車(chē)道時(shí)，必須提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈、夜間還需更換遠(yuǎn)、近光燈。
�。�19）嚴(yán)禁在高速公路倒車(chē)、逆行、穿行、穿越中央隔離帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎。不準(zhǔn)在匝道、加速車(chē)道或減速車(chē)道上超車(chē)、停車(chē)。不準(zhǔn)跨壓車(chē)道分界線行駛和超車(chē)道上連續(xù)行駛和右側(cè)超車(chē)。
�。�20）、高速路行駛除遇故障必須停車(chē)外，不準(zhǔn)隨意停車(chē)和停車(chē)上下人員或者裝卸貨物。車(chē)輛除因停車(chē)駛?cè)牖蛘唏偝鼍o急停車(chē)帶和路肩外，不準(zhǔn)在緊急停車(chē)帶和路肩上行車(chē)。
（21）、高速路行駛因故障需要臨時(shí)停車(chē)檢修時(shí)，必須提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈，駛離行車(chē)道，停在緊急停車(chē)帶內(nèi)或者右側(cè)路肩，禁止行車(chē)道上修車(chē)。車(chē)輛修復(fù)需要返還行車(chē)道時(shí)，應(yīng)當(dāng)先在緊急停車(chē)帶或路肩上提高車(chē)速，并開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈進(jìn)入車(chē)道時(shí)，不準(zhǔn)妨礙其他車(chē)輛正常行駛。
�。�22）、高速路行駛車(chē)輛因故障、事故等原因不能離開(kāi)行車(chē)道或者在路肩上停車(chē)時(shí)，駕駛員必須立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，并在停駛方向后150米外設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志、夜間還需同時(shí)開(kāi)啟寬示燈和尾燈。駕駛員和本車(chē)人員必須迅速移到路肩上或緊急停車(chē)帶內(nèi)，并立即報(bào)告交通警察。
�。�23）、車(chē)輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)停靠在寬闊的路段或緊急停車(chē)道，車(chē)后按規(guī)定距離設(shè)置警示標(biāo)志牌，同時(shí)立即疏散乘客下車(chē)至安全地帶，并鎮(zhèn)靜妥善處理，防止發(fā)生次生事故。
�。�24）、車(chē)輛一旦發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車(chē)，迅速觀察事故現(xiàn)場(chǎng)。先檢查有無(wú)人員傷亡，第一時(shí)間搶救傷員。注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打施救電話xx2、xx0、119等，同時(shí)向交警部門(mén)、公司安全科、保險(xiǎn)公司。報(bào)案，講清楚事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)號(hào)、傷亡程度和損失情況等，以便有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
�。�25）、做好事故現(xiàn)場(chǎng)證人和證據(jù)收集，駕駛員及時(shí)做好人證物證相關(guān)記錄。可將其姓名、住址和聯(lián)系方式記下。駕駛員要注意不得讓事故現(xiàn)場(chǎng)的物件移動(dòng)和損毀。
3、收車(chē)后駕駛員對(duì)車(chē)輛的安全檢查：
�。�26）、做好車(chē)輛清潔衛(wèi)生。關(guān)閉電源，推進(jìn)空擋位置（有坡度的地方推進(jìn)排擋，打好三角木），拉緊手剎。
�。�27）、車(chē)輛有故障應(yīng)立即保修，保證車(chē)輛技術(shù)狀況和安全性能完好。為次日出車(chē)提供安全保障。
（28）、車(chē)輛停放后做好防火、防盜、防爆、防洪等預(yù)防工作。將隨團(tuán)簽單表乘客意見(jiàn)卡和安檢單交回安全科存檔。
第五十四條駕駛員對(duì)車(chē)輛日常檢查、應(yīng)當(dāng)建立檢查表并認(rèn)真填寫(xiě)檢查結(jié)果，對(duì)需要特別說(shuō)明的，應(yīng)填在備注欄內(nèi)，填寫(xiě)完畢，駕駛員應(yīng)在表上簽名。
第五十五條車(chē)輛運(yùn)行中突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施：
一、車(chē)輛行經(jīng)鐵路交叉處突然熄火，發(fā)動(dòng)不著而又無(wú)外援時(shí)：
1、立即疏散乘客到安全地方；
2、迅速掛入低速檔，用起動(dòng)機(jī)作動(dòng)力，使車(chē)輛迅速駛離軌道；
3、根據(jù)在軌道中的位置，掛入低速檔或倒檔，以人力使車(chē)輛離開(kāi)軌道；
4、可在傳動(dòng)軸的萬(wàn)向節(jié)用撬胎棍撬動(dòng)傳動(dòng)軸，使車(chē)輛轉(zhuǎn)動(dòng)迅速駛離軌道；
二、車(chē)輪駛出路肩，懸空停放路沿時(shí)：
1、立即疏散乘客到安全地方；
2、選擇安全又不使車(chē)輛失去平衡一側(cè)離開(kāi)駕駛室；
3、車(chē)輛有墜崖危險(xiǎn)，應(yīng)用繩系住車(chē)身拴在公路上的自然物或木樁上；
4、路肩處坡度較緩，挖低路肩使懸空車(chē)輪著地；
5、懸空車(chē)輪下方向很陡，再其下方支撐一木棍，使懸空車(chē)輛駛出。
三、車(chē)輛半側(cè)翻或側(cè)翻公路上時(shí)：
1、立即疏散乘客到安全地方；
2、及時(shí)卸下蓄電池，放出油箱內(nèi)的燃油，防止引起火災(zāi)；
3、用木杠撬抬和繩牽拉，或用千斤頂，直端正車(chē)身。
四、運(yùn)行中出現(xiàn)爆胎時(shí)：
1、全力控制方向盤(pán)，保持車(chē)身正直向前。
2、迅速搶掛低速檔，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)方向盤(pán)。
五、下坡時(shí)腳制動(dòng)突然失靈時(shí)：
最有效辦法是先搶檔，通過(guò)機(jī)械控制，達(dá)到減速后同時(shí)使用手制動(dòng)至使安全停車(chē)。
六、車(chē)輛加速踏板突然卡住不能回位時(shí)：
應(yīng)立即踏下離合器踏板，將變速桿撥入空檔，關(guān)掉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)。車(chē)輛在上坡時(shí)遇陡坡、冰雪、泥濘路，車(chē)輛失控向下滑行，盡力使用手制動(dòng)和腳制動(dòng)停車(chē)。
七、車(chē)輛行經(jīng)漫水路、漫水橋中突然熄火：
1、立即疏散乘客到安全地方；
2、停車(chē)察看情況，借人力將車(chē)輛推出；
3、打開(kāi)客車(chē)的行李艙蓋，使車(chē)輛減少裙邊阻力。
八、車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)：
1、立即疏散乘客到安全地方；
2、立即切斷電源、油源；
3、關(guān)閉油箱開(kāi)關(guān)或取走車(chē)上的燃油；
4、關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后立即提取滅火器滅火。
九、車(chē)輛轉(zhuǎn)向失靈時(shí)：
采取制動(dòng)應(yīng)用間斷制動(dòng)法，使車(chē)輛慢慢停下來(lái)。然后疏散乘客到安全地方。
十、雨霧、雷電、冰雪或冰雹等惡劣天氣：
大霧天應(yīng)低速行駛，能見(jiàn)度不足于30米，車(chē)輛停止運(yùn)行。突遇暴風(fēng)雪、雷電或冰雪冰雹等惡劣天氣、應(yīng)當(dāng)立即停車(chē)，采取措施安撫照顧乘客和保護(hù)乘客財(cái)產(chǎn)安全。
第五十六條春、夏、秋、冬行車(chē)安全保障措施：
一、春季行車(chē)安全注意事項(xiàng)：
1、春季來(lái)臨，萬(wàn)物復(fù)蘇，駕駛員容易感覺(jué)疲勞和困倦，應(yīng)適當(dāng)通風(fēng)或停車(chē)休息，保持充沛的精力和旺盛的體力，決不能疲勞行使。
2、在風(fēng)、雨天氣行車(chē)，因路面較滑視線不清、視距較短，應(yīng)適當(dāng)降低車(chē)速，增加安全行車(chē)距離，必要時(shí)開(kāi)燈行駛，尤其要警惕為躲避風(fēng)雨，只顧埋頭行走或橫穿公路的行人。
3、春暖花開(kāi)，外出旅行的人比較多，駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，禮讓三先，消除僥幸心理。
4、夜間在雨天路面上行駛，因燈光反射，易造成目眩，應(yīng)集中精力，保持平穩(wěn)的車(chē)速，謹(jǐn)慎駕駛。
5、在行駛中，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，安全行車(chē)，嚴(yán)禁強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、酒后駕駛、疲勞行車(chē)，不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)嘔氣車(chē)。
6、高速公路嚴(yán)禁疲勞、超速行駛，雨天能見(jiàn)度下降，可視距離縮短，不開(kāi)近光燈、示寬燈、尾燈，應(yīng)保持車(chē)距，減速慢性。必要時(shí)，到服務(wù)區(qū)停車(chē)休息，待消除疲勞后，方可駕車(chē)?yán)^續(xù)行駛。
二、夏季行車(chē)安全注意事項(xiàng)：
1、夏季行車(chē)，由于氣溫較高，駕駛員容易感覺(jué)疲勞和困倦，應(yīng)適當(dāng)通風(fēng)或停車(chē)休息，決不能疲勞行駛。
2、在風(fēng)、雨天氣行車(chē)，因路面較滑視線不清、視距較短，應(yīng)適當(dāng)降低車(chē)速，增加安全行車(chē)距離，必要時(shí)開(kāi)燈行駛，尤其要警惕為躲避風(fēng)雨，只顧埋頭行走或橫穿公路的行人。
3、夜間在雨天路面上行駛，因燈光反射，易造成目眩，應(yīng)集中精力，保持平穩(wěn)的車(chē)速，謹(jǐn)慎駕駛。
4、在雨天道路上行車(chē)，嚴(yán)禁超車(chē)搶行，會(huì)車(chē)應(yīng)提前減速讓行，不得違章行車(chē)；同時(shí)要合理使用制動(dòng)，掌握車(chē)速，不得猛抬油門(mén)和緊急制動(dòng)，切勿猛打方向，以防意外。
5、夏季氣溫高輪胎氣壓增大，輪胎軟化，行駛中容易爆胎。應(yīng)勤檢查輪胎，保持前輪、后輪氣壓、輪胎達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
6、高速公路嚴(yán)禁疲勞、超速行駛，雨天能見(jiàn)度下降，可視距離縮短，開(kāi)啟近光燈、示寬燈、尾燈，應(yīng)保持車(chē)距，減速慢行，防止“水滑”現(xiàn)象的發(fā)生。
7、做好自燃防范工作。不要在車(chē)內(nèi)亂扔未熄滅的煙頭，禁止在汽車(chē)內(nèi)吸煙，以防“引火上身”。不要將易燃物品如氣體打火機(jī)、空氣清新劑、香水、摩絲等放在車(chē)內(nèi)容易被太陽(yáng)光線照射的部位，如儀表盤(pán)上；更不要將汽油、柴油等危險(xiǎn)油品放在車(chē)內(nèi)。
8、在夏季，汽車(chē)長(zhǎng)時(shí)間行駛在高溫下時(shí)，應(yīng)該在中途多作休息，不要讓車(chē)子長(zhǎng)途暴曬。按規(guī)定在車(chē)上配備滅火器，并且記住要定期更換。一旦發(fā)生車(chē)輛自燃，駕駛員千萬(wàn)不要驚慌，及時(shí)報(bào)警，只要方法得當(dāng)處理及時(shí)，就會(huì)把危險(xiǎn)和損失降低到最低限度。
9、隨著旅游旺季的到來(lái)，車(chē)輛在景區(qū)內(nèi)行駛時(shí)務(wù)必要謹(jǐn)慎慢行，在盤(pán)山道路行駛時(shí)要密切注意山體、道路狀況，慎防塌方、落石，遇有難以避免的突發(fā)事件，要保持高度冷靜，合理運(yùn)用緊急避險(xiǎn)。避免群死群傷的事故發(fā)生。
三、秋季行車(chē)安全注意事項(xiàng)：
1、在“三秋”大忙季節(jié)，農(nóng)民有在公路上打場(chǎng)曬糧的壞習(xí)慣，應(yīng)減速慢行，注意觀察路面、車(chē)馬、行人的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)做好剎車(chē)準(zhǔn)備。
2、秋季會(huì)出現(xiàn)霧多天氣，在行駛中，路面較滑、視線不清、視距較短、能見(jiàn)度在30米以內(nèi)時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)15公里。應(yīng)開(kāi)啟防霧燈，必要時(shí)開(kāi)啟大光燈或小燈，并勤按喇叭，以示提醒注意；遇有濃霧時(shí)，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)，打開(kāi)警示燈或小燈靠邊停車(chē)，待霧消散再繼續(xù)行駛。
3、遇有冰霜路面上行駛，應(yīng)減速慢行。在會(huì)車(chē)時(shí)應(yīng)主動(dòng)做到“禮讓三先”（先讓、先慢、先停）。嚴(yán)禁強(qiáng)超搶會(huì)。遵守交通規(guī)則，按規(guī)定行駛，不準(zhǔn)脫檔滑行，猛打方向，時(shí)速不得超過(guò)15公里，應(yīng)與前車(chē)保持足夠的停車(chē)距離。
4、“春困秋乏”，駕駛員易于疲勞，應(yīng)讓駕駛室窗口適當(dāng)通風(fēng)，如感困倦時(shí)，可采取停車(chē)休息，檢查車(chē)輛。決不能疲勞勉強(qiáng)繼續(xù)行駛，以保證安全。
5、秋季的風(fēng)特別大，小雨又多，在風(fēng)雨天氣行車(chē)，因路面較滑，視線不清，應(yīng)降低車(chē)速，在下雨的柏油路面上行駛，時(shí)速不得超過(guò)30公里。
6、在高速公路上行駛。應(yīng)嚴(yán)格遵守高速公路行車(chē)規(guī)定，不得超速行駛，遇有雨霧天氣時(shí)，因視線不清，應(yīng)減速慢行。下雨高速公路易發(fā)生側(cè)滑。大雨大霧天氣能見(jiàn)度不足30米時(shí)，應(yīng)就近選擇服務(wù)區(qū)停車(chē)，以防車(chē)輛連續(xù)追尾，待雨霧消散后再繼續(xù)行駛。
四、冬季安全行車(chē)注意事項(xiàng)
1、冬季行車(chē)，駕駛室門(mén)窗關(guān)閉，駕駛室溫度較高，容易感覺(jué)疲勞和困倦，應(yīng)適當(dāng)通風(fēng)或停車(chē)休息，決不能疲勞行駛。
2、在風(fēng)、雨、雪、霧天氣行車(chē)，因路面較滑視線不清、視距較短，應(yīng)適當(dāng)降低車(chē)速，增加安全行車(chē)距離，必要時(shí)開(kāi)燈行駛，尤其要警惕為躲避風(fēng)雨，只顧埋頭行走或橫穿公路的行人。
3、在雨、雪路面上行駛，時(shí)速不得超過(guò)二十公里，不準(zhǔn)脫檔滑行，發(fā)現(xiàn)情況要提前處理；在冰雪路面上行駛，時(shí)速不得超過(guò)十五公里，必要時(shí)應(yīng)安裝防滑鏈條行駛。
4、夜間在冰雪路面上行駛，因燈光反射，易造成目眩，應(yīng)集中精力，保持平穩(wěn)的車(chē)速，謹(jǐn)慎駕駛。
5、在雨、雪道路上行車(chē)，嚴(yán)禁超車(chē)搶行，會(huì)車(chē)應(yīng)提前減速讓行，不得違章行車(chē)；同時(shí)要合理使用制動(dòng)，掌握車(chē)速，不得猛抬油門(mén)和緊急制動(dòng)，切勿猛打方向，已防意外。
6、機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入高速公路，遇有低能見(jiàn)度的氣象情況時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員必須遵守以下規(guī)定：
�、倌芤�(jiàn)度小于500米大于x米時(shí)，必須開(kāi)啟防眩目近光燈、示寬燈和尾燈；時(shí)速不得超過(guò)80公里；與同一車(chē)道行駛的前車(chē)必須保持150米以上的行車(chē)間距。
②能見(jiàn)度小于x米大于100米時(shí)，必須開(kāi)啟霧燈和防眩目近光燈、示寬燈、尾燈；時(shí)速不得超過(guò)60公里；與同一車(chē)道行駛的前車(chē)必須保持100米以上的行車(chē)間距。
③能見(jiàn)度小于100米大于50米時(shí)，必須開(kāi)啟霧燈和防眩目近光燈、示寬燈、尾燈；時(shí)速不得超過(guò)40公里；與同一車(chē)道行駛的前車(chē)必須保持50米以上的行車(chē)間距。
第五十七條本《駕駛員安全管理制度》由公司安委會(huì)負(fù)責(zé)修訂和解釋并監(jiān)督執(zhí)行。于20xx年1月1日起實(shí)施。凡之前與本制度相悖之處，以本制度為準(zhǔn)。
【崗位職責(zé)考核制度】相關(guān)文章：
考核制度考核制度12-18
培訓(xùn)考核制度11-01
企業(yè)考核制度04-11
目標(biāo)考核制度02-17
護(hù)士考核制度03-28
餐廳考核制度10-29
培訓(xùn)考核制度08-17
員工考核制度10-03
員工考核制度模板01-13
團(tuán)支部考核制度11-03