小區(qū)管理制度匯編15篇
在現(xiàn)在社會，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的小區(qū)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
小區(qū)管理制度1
為加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,給小區(qū)營造一個清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境,小區(qū)住戶應自覺遵守小區(qū)管理制度,共同維護好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,特制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定:
1、住戶應講文明、講公德、講衛(wèi)生,自覺維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、住戶所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝,并扎嚴袋口,自行投放到樓下生活垃圾筒內,嚴禁放置在樓道內或垃圾筒外,造成環(huán)境污染。
3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物,嚴禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑,由此造成的后果由責任人承擔經(jīng)濟、法律責任。
4、小區(qū)內不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內亂寫亂畫、亂貼廣告。
6、住戶不得在公共場所(樓道、地下室、樓頂?shù)?堆放廢料及雜物。
7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區(qū)外貌的物品。
8、裝修的'住戶應遵守裝修相關規(guī)定,裝修垃圾必須袋裝,傾倒到指定位置。
9、住戶飼養(yǎng)寵物時必須按照物業(yè)中心制定的相關規(guī)定執(zhí)行,杜絕寵物造成的環(huán)境污染。
10、住戶不得隨意在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機,到指定的地點進行清洗;造成污染的,住戶必須負責清理。
小區(qū)管理制度2
第一章總則
第一條為加強小區(qū)寵物豢養(yǎng)管理，保障小區(qū)業(yè)主的人身安全和健康，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，結合本小區(qū)實際情況制定本管理規(guī)定;
第二條本管理規(guī)定所述寵物，包括小型犬、貓、鳥等動物;
第三條本小區(qū)準予豢養(yǎng)上述寵物，不準飼養(yǎng)家禽家畜(包括：雞、鴨、鵝、羊、豬、兔、牛、馬等);
第四條其他寵物豢養(yǎng)規(guī)定。參照以下養(yǎng)犬管理規(guī)定執(zhí)行。
第二章法律依據(jù)
第五條《市犬類綜合治理實施意見》;
第六條《市犬類集中整治工作方案》;
第七條《市關于依法加強犬類管理的通告》;
第八條《市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》;
第九條《市限制養(yǎng)犬規(guī)定》
第三章小區(qū)內養(yǎng)犬條件
第十條凡本小區(qū)內飼養(yǎng)犬類的`養(yǎng)犬人必須持有動物防疫監(jiān)督機構出具的《動物健康免疫證》;
第十一條養(yǎng)犬人必須到公安機關辦理登記注冊，領取《養(yǎng)犬登記證》，并保證每年檢查一次;
第十二條養(yǎng)犬人必須持《動物健康免疫證》和《養(yǎng)犬許可證》到小區(qū)物業(yè)管理處進行登記備案，否則視為無證豢養(yǎng)行為。
第三章小區(qū)內養(yǎng)犬規(guī)定
第十三條園區(qū)每戶只準養(yǎng)一條觀賞犬(體長標準：成年犬一般不能超過50cm)，禁止飼養(yǎng)具有攻擊性的烈性犬和大型犬，養(yǎng)犬人需具有完全民事行為能力;
第十四條養(yǎng)犬人應為所飼養(yǎng)犬只進行一年一次注射預防狂犬病疫苗，小區(qū)管理處應做好督促、檢查;
第十五條合理飼養(yǎng)和管理所養(yǎng)犬類，避免飼養(yǎng)犬只狂吠影響他人。家中無人時，應將犬只妥善安置。
第四章小區(qū)內遛犬規(guī)定
第十六條為避開人流高峰，防止意外事件的發(fā)生，養(yǎng)犬人在小區(qū)內溜犬時間應在每天早上7:30分以前，晚上20:30分以后，其它時間均不準在小區(qū)內遛犬;
第十七條養(yǎng)犬人攜犬出戶時，應當束犬繩，并由完全民事行為能力人牽領。不得在樓道內或大堂區(qū)域內溜犬;
第十八條養(yǎng)犬人不得攜犬進入兒童游樂場和居民休閑活動區(qū);
第十九條養(yǎng)犬人應文明遛犬并攜帶寵物糞便袋或垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便。對未能及時清理犬只糞便的行為，物業(yè)公司有權要求養(yǎng)犬人進行清理或由物業(yè)公司代為清理并收取相應的保結費(每次五元)，否則將視情節(jié)給予警告、罰款或驅逐出本住宅區(qū);
第五章處理辦法
第二十條對違反本規(guī)定者物業(yè)公司有權進行管理和制止，對無證犬、無登記犬，物業(yè)公司有權收繳并將其驅逐出住宅區(qū)或向公安機關舉報;
第二十一條對小區(qū)內飼養(yǎng)的具有攻擊性的烈性犬和大型犬，物業(yè)公司將對養(yǎng)犬人進行勸阻，若不聽勸阻，物業(yè)公司有權向公安機關舉報;
第二十二條飼養(yǎng)的寵物犬不得干擾他人的正常生活;對于如所養(yǎng)犬只狂吠不止，建議配帶犬口罩，確保小區(qū)安靜。對于不采取措施的，物業(yè)公司有權采取強制措施或向公安機關舉報，由公安機關采取相應措施;
第二十三條所養(yǎng)犬只傷害他人時，養(yǎng)犬人應及時把傷者送往正規(guī)醫(yī)療機構進行救治，并立即通知物業(yè)公司，并且，對于受害人要給予一定賠償;
第二十四條如養(yǎng)犬人所養(yǎng)犬只侵擾他人，物業(yè)公司以書面責令整改無效后，有權采取強制措施或通過公安機關予以制止及通過法律訴訟向養(yǎng)犬人追討賠償。
小區(qū)管理制度3
一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊負責小區(qū)內所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作,并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。
二、嚴格按照小區(qū)清潔保潔運作一覽表進行日常保潔工作。
三、對責任區(qū)內進行細心觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
四、責任區(qū)內保持干凈、整潔,達到95%以上符合工作標準。
五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題責成保潔隊及時整改。
六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。
七、生活廢棄物及時收集,迅速送到適當?shù)攸c,進行無害化處理。
小區(qū)管理制度4
為了保障大廈安全，全面細致的對大廈各角落進行檢查，消除各種不安全隱患，確保大廈及其內部業(yè)主、租戶財產(chǎn)不受侵害，特制定如下職責、規(guī)范：
A、巡邏崗崗位職責
1、按規(guī)定的路線巡邏，認真做好《保安部巡視記錄》及《保安部消防巡視記錄》。
2、對巡邏區(qū)內的可疑人員和物品，進行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
3、熟悉巡邏區(qū)內的設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理處。
4、制止巡邏區(qū)內的打架、滋事等事件。
5、清理乞討、亂擺賣、發(fā)廣告等閑雜人員、清理無證裝修人員。
6、配合各崗位值班人員，共同維護本轄區(qū)的秩序。
7、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、天然氣泄漏等情況，或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按規(guī)定辦法處理。
8、檢查車場內停放的車輛，防止丟失和損壞。
9、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好當班記錄，交待清楚本班應注意的事項。
10、任何情況下不準與租戶發(fā)生沖突，處理問題先敬禮。
B、巡邏崗操作規(guī)程
1、巡樓
從地面乘電梯上頂樓，出電梯后上樓頂（包括機房）巡視，之后逐層向下步行巡視，并在每個巡更點上錄入巡更信息。巡邏過程中糾正違章或盤查他人時要使用文明用語。 2、巡樓工作內容
看：電梯機房、風機房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設施、火險隱患、防火門、消防通道，可疑人及物品、裝修、公共設施、衛(wèi)生、租戶單元門、租戶是否有水溢出門外等。嗅：燃氣味、各種特殊（可疑）氣味等。
聽：超時裝修聲、租戶屋內的.異常響聲、求助聲等。問：盤問可疑人員。
做：發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應的處理。如：發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應的行動，發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，記錄下來報有關部門及時處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手拾起來等。
3、巡外圍
按規(guī)定的巡邏路線巡視。
巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執(zhí)行外，還要注意看大廈的外觀情況，發(fā)現(xiàn)情況立即向管理處領導報告。
4、巡車場
按規(guī)定的巡邏路線巡視。
巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執(zhí)行外，要協(xié)助車場保安員維護場內的秩序，疏導交通。
小區(qū)管理制度5
一、小區(qū)機動車輛管理制度
為加強對小區(qū)機動車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源，確保車輛遵章行駛、有序停放，創(chuàng)造一個優(yōu)美、寧靜的環(huán)境，特制定本規(guī)定：
1、小區(qū)設定專職車輛管理員，對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實施全面管理，建立詳細的車輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等)，對登記備案的業(yè)主(使用人)車輛，由小區(qū)物業(yè)服務中心發(fā)給出入大門通行證，通行證每年度換發(fā)一次。
2、小區(qū)機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位，小區(qū)物業(yè)服務中心每月向其收取管理費;對無出售或不能出售的車位，實行有償租用，地下車庫或車位的月租費，根據(jù)市場價核定，不另收管理費;
3、對已出租的車位，小區(qū)物業(yè)服務中心負責做出已出租的標識，并設有專人管理，阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主。
4、已購置車庫的業(yè)主，應自覺將車輛停入庫內;臨時進入小區(qū)的機動車輛，應按車管員指定的地點停放;所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時進入小區(qū)的車輛，執(zhí)勤門崗應做好詢問登記工作，發(fā)放臨時出入證，必要時還應及時與業(yè)主取得聯(lián)系，在征得業(yè)主同意后方可進入。
5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后，應及時關閉車庫門;停放在停車場的車輛，業(yè)主(使用人)離開后，須及時關閉車門、車窗，不要將貴重物品遺留在車內。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關好，應及時通知車主，以防止車內物品失竊。物業(yè)社區(qū)微信，停車場僅提供停車場地，并要求車管員和保安員加強巡視檢查，如出現(xiàn)車輛丟失或車內物品被竊，應積極配合車主查找并提供其它幫助，但不負賠償責任。
6、對業(yè)主(使用人)的車輛，車輛管理員應堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結合的方式實施，并做好必要的記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時告知業(yè)主(使用人)。
7、小區(qū)道路和停車場嚴禁學習駕駛、試車，不得無故使用車載報警器，嚴禁隨意鳴喇叭。
8、對進入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行，對載有外來人員的出租車應謝絕入內。夜間22：00后，謝絕出租車進入小區(qū)。
9、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛，執(zhí)勤門崗有權進行檢查或要求做出說明。
10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區(qū)，如遇特殊情況需進入，因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務中心的同意。
11、物業(yè)社區(qū)微信，小區(qū)應設立機動車輛行駛標識，包括：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行，出入大門應各行其道或先出后進。
12、車輛管理員和保安巡視員應確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無亂停、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂停或侵占已購(租)車庫、車位業(yè)主利益的'車輛，實行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進行。
13、對所有進出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實行憑車輛出入卡進出，執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進出的時間、車牌號、所訪業(yè)主姓名、執(zhí)勤門崗姓名，并應妥善保管好出入卡，不得丟失。
二、摩托車和非機動車的管理
1、小區(qū)如設有停車棚，應作好明顯標記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。
2、自行車出入小區(qū)大門時須下車推行。
3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū)。
4、小區(qū)治安巡邏員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。
5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內。
三、地下車庫(位)管理規(guī)定
為確保地下車庫交通安全、道路暢通，車輛遵章行使、有序停放，特制定本規(guī)定：
1、嚴格遵守市交通管理規(guī)定，遵守各項車輛管理制度，確�！鞍踩谝弧钡脑瓌t。
2、車庫通道內禁止停放任何車輛。
3、車庫通道、消防通道內禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通。
4、車庫內必須配備各種安全設施和標志、配備消防器材。
5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危險物品帶入地下車庫。
6、禁止任何外來車輛、閑雜人員進入地下車庫。
7、嚴禁任何貨車、卡車、大型車輛進入地下車庫。
8、車輛出入地下車庫時，必須按規(guī)定的指示標識行使。
9、車輛進入地下車庫后，必須停放到自己的車庫(位)內，嚴禁占道停放，私占他人車庫(位)，嚴禁壓線停放。
10、車庫內禁止鳴喇叭，限速行使，遵守車庫停車標識，禁止涂改或覆蓋車庫內原有停車的標識和號碼。
11、車輛進入地下車庫停放后，必須關好車輛和車庫門窗。
12、嚴禁在車庫內清掃、清洗車輛及進行車輛維修、保養(yǎng)工作。
13、定時對車庫進行清掃，定時打開車庫內風機進行通風換氣。
14、定時對車庫進行巡邏檢查，對停放不到位、占道停放等車輛進行糾正。
15、因過失損壞他人車輛、公共設施等行為的，責任人應照價賠償。
四、小區(qū)車輛管理應急預案
(一)目的規(guī)范小區(qū)車輛停放服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權益。避免因處置不當給公司與業(yè)主帶來損失。
(二)范圍適用于小區(qū)車輛停放中突發(fā)事件的處理。
(三)突發(fā)事件的類型
1、小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理;
2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理;
3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理;
4、車輛封堵大門突發(fā)事件處理;
5、車輛沖崗突發(fā)事件的處理;
6、突發(fā)停電事件的處理。
五、處理方法與過程控制
1、車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理
(1)物業(yè)社區(qū)微信，小區(qū)內應在主要車輛行駛路段或拐彎處設立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng)，完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設施。
(2)秩序維護部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車輛突發(fā)事件后，立刻通知當班班長趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向秩序維護部隊長匯報。
(3)秩序部隊長到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照，如有人員傷害應急時拔打120進行救護，處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息，及時其家人與朋友聯(lián)系，并上報物業(yè)服務處。
(4)如事故車輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材，并做好現(xiàn)場滅火準備。
(5)在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場，秩序部隊長應臨時安排巡邏人員指揮車輛行駛，確保小區(qū)內車輛行駛秩序正常。
(6)秩序部隊長應引導交通事故車主盡快對事故處理達成一致，當事故雙方無法達成一致時應引導車主按照交通事故處理程序處理。
(7)當小區(qū)車輛行駛交通事故導致其它車輛無法通行時，秩序部隊長應及時組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設立引導標識，引導其它車輛從其他道路行駛。
(8)事故處理結束后，環(huán)境保潔部應及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。
(9)事故處理結束后，由秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序
(1)秩序維護人員在巡查過程中，應對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應及時告知車主并請車主。物業(yè)社區(qū)微信。
(2)巡查人員在在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕,應立刻向當班班長報告，班長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因，并將有關情況向秩序維護部隊長報告。
(3)客戶服務中心收到業(yè)主投訴關于車輛損傷的信息后應及時通知秩序維護部隊長，并詳細記錄業(yè)主提到的信息。
(4)秩序部隊長迅速趕到現(xiàn)場，對車輛損環(huán)情況進行拍照，向門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程，回放監(jiān)控錄像，調查評估車輛損傷情況。
(5)秩序部隊長與車主進行溝通，引導車主向保險公司報案理賠。
小區(qū)管理制度6
一、監(jiān)控室實行24小時專業(yè)人員輪流值班。
二、監(jiān)控室值班人員必須提高警惕,加強責任心,按操作規(guī)程進行操作設施。
三、監(jiān)控室內不得吃零食、喝酒等,干與工作無關的其他活動。
四、不得擅自離開工作崗位,遇特殊情況向主管領導匯報,有專業(yè)人員頂替后方可離開。
五、各操作手柄(按鈕)每日進行一次手動操作檢查。
六、監(jiān)控室的設施設備不得任意搬動及堆放雜物,操作臺上不得擺放與工作無關的`任何物件,所有資料應存放整齊、有序。
七、設備出現(xiàn)故障當值人員無法排除時,應及時報告領導,聯(lián)系技術人員進行修理。
八、出現(xiàn)報警信號,應立即報告領班或直接通知安全維護員,并及時做好時間、地點等記錄。
九、值班人員應及時填寫當班的設備運行記錄、工作日記,以便查找原因。
十、監(jiān)控室的各類記錄、錄像存盤、資料不得擅自任意處理,必須進行保存歸檔。
十一、做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生工作,嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)。
十二、每月將設施設備運行情況以書面形式報管理處存檔。
十三、監(jiān)控出現(xiàn)異常情況及車輛堵塞交通,及時通知安全維護隊員及時處理,引導車輛到邊緣地帶,疏通道路。
小區(qū)管理制度7
1、機動車車輛實行一車一卡制，憑卡進入，按位停放;
2、無購買車位車輛原則上不準駛入小區(qū);
3、進入小區(qū)的機動車輛一律按車輛指定的位置停放，嚴禁在小區(qū)的消防通道、單元門口、人行便道、主干道等地方停放;
4、進入小區(qū)內車輛禁止鳴喇叭，夜間禁止開遠光燈，小區(qū)限制速度5公里/小時;
5、執(zhí)行公務的警車、消防、救護等公務車輛免于登記，個別接送老弱病殘人員登記后方可以駛入，不得長時間停留、占用他人車位;
6、嚴禁攜帶易燃、易爆、危險化學品、放射性物品等危險物品的.車輛進入小區(qū)，貨車、大型客車不得進入小區(qū);
7、業(yè)主裝修拉運材料、搬家、運送貨物的車輛，經(jīng)登記核實后，由物業(yè)人員指定車輛停放地點，裝卸后立即離開;
8、駕駛員離開車輛時，請檢查門窗是否關好，請不要在車內存放貴重物品;
9、對不按規(guī)定進入、停放的車輛，物業(yè)公司有權按照相關規(guī)定進行勸阻、警告、報警處理。
小區(qū)管理制度8
一、目的與適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了交通管理的職責和方法,以保證交通管理符合規(guī)范的要求。
適用于封閉式小區(qū)的交通管理實施。
二、職責
1、保安大隊是交通管理的歸口管理部門,負責本規(guī)范的制定,監(jiān)督并協(xié)助執(zhí)行。
2、管理處負責交通管理的具體實施,負責小區(qū)內有關交通標志的.檢修、管理。
三、實施規(guī)范
1、小區(qū)內設置明顯的交通管理標識。
(1)、小區(qū)入口處設置小區(qū)交通平面圖。小區(qū)內路口、轉彎處以及道路設置交通部門統(tǒng)一規(guī)范的標志。
�、�、禁止入內的地段設置'禁入標志'。
�、凇⑾拗戚d重車輛入內的地段設置車輛限重標志。
③、指定停車場或停車地方設置停車標志或禁止停車標志
(2)、停車場設置'停車須知'。
2、巡邏保安員對路面路況進行不定時巡查,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營,阻礙交通情況及時記錄并報告管理處,管理處及時作出處理,嚴重的應報告保安大隊。
3、小區(qū)內車輛管理
(1)、小區(qū)業(yè)主、住戶以外的特殊車輛停放應辦理批準手續(xù)。
(2)、住戶車輛憑卡(包括臨卡、月卡)停放。
(3)、車輛停放,保管依收費標準收費。
(4)、車輛保安員實行崗位責任制。
(5)、車場停車的其他方面工作參照《車場停車管理實施規(guī)范》
4、有效處理意外事件,確保小區(qū)交通暢通,行人安全。
四、文件和記錄
1、車場停車管理實施規(guī)范
2、保安巡邏值班記錄
3、機動車輛臨時出入登記表
小區(qū)管理制度9
一、維修資金是業(yè)主委員會和物業(yè)使用人委托代管的基金。
二、維修資金來源按政府有關規(guī)定。
三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結構部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎,外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內存車間等)的維修和共用設施設備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設施、住宅區(qū)的`道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。
四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》,應專戶存儲、�？顚Ｓ�,利息凈收入經(jīng)認可后轉作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》執(zhí)行。
五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會批準,報物業(yè)所在地區(qū)房地產(chǎn)管理局核準,由存放銀行按核準的開支方案,憑工程進度撥付款項。
六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設施設備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業(yè)主委員會審核批準,每年分二次向房管局申請。
七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執(zhí)行。
八、維修資金的使用情況應每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督
小區(qū)管理制度10
一、目的
加強停車場管理，確保業(yè)主車輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區(qū)車庫、露天停車場及其車輛的管理。
三、職責
1、車管員負責車庫及其停放車輛的安全。
2、安保部主管負責對車庫管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理，并對車管員工作質量進行考核。
3、安保部主管負責車庫管理工作的日常檢查，對查出的違紀現(xiàn)象、安全隱患等及時進行處理、報告。
4、安保部主管負責組織本規(guī)定的`實施和車庫管理的全面監(jiān)控。
四、管理規(guī)定
1、對車管員的要求
（1）車管員必須認真執(zhí)行本規(guī)定，禮貌待人，熱情服務。保證車輛安全，維護車庫良好行車秩序。
�。�2）車輛入庫時，應認真檢查，掌握車主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等，并作好記錄。車輛進庫后，應引導車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內排列整齊，不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應立即處理。不能處理時應及時向上級報告。
（3）在車庫內停車為有償服務，車管員嚴格執(zhí)行收費標準，遵守財經(jīng)紀律，堅持原則，不得徇私舞弊。做到錢/票相符，日清日結。
�。�4）如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時應堅決阻止，令其離開，以免發(fā)生意外。否則，應立即報告保衛(wèi)部，情節(jié)嚴重，應立即向公安機關報告。
（5）車管員交接必須認真交接，并詳細填寫車輛交接班記錄表。
2、車庫標識標牌管理
（1）車庫安全標識標牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負責監(jiān)管、維護，每周對車庫（道）標識標牌進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保標識標牌完好無損。
�。�2）車庫進出口的停車庫標識、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號、禁鳴、減速標識，由車管員每日檢查一次，保持標識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標識、已壞、已脫落的標識，應作好登記，及時向管理處報告。
3、車庫消防設施管理
�。�1）車管員每日對車庫內的滅火器材、自動噴淋等設備設施進行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防設備設施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時，應立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。
�。�2）當工程維修人員對車庫消防設施設備進行維護、保養(yǎng)時，樓盤保衛(wèi)隊應予以配合。
�。�3）管理處每周、保衛(wèi)部每月應對車庫消防設施進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)不合格應立即采取整改措施。
4、車輛入庫操作程序
�。�1）車庫入口值班人員對進入車庫的車輛應嚴格進行檢查，如有下列情況之一，不得讓該車輛進入車庫：
a、車輛有明顯損傷，未通知駕駛員或車主簽字認可或車主拒絕簽字；
b、無牌照，漏油、漏水、帶泥；
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險或不明物品；
d、裝有貨物，未逐一登記或無法清點清楚。
e、汽車超高超寬。
f、三輪車
�。�2）經(jīng)確認可以入庫的車輛，入口值班人員應詳細填寫《停車登記表》。
�。�3）車管員針對不同車輛，按照公司收費標準進行收費。向駕駛員發(fā)放《停車庫車輛停車證》或停車票據(jù)，同時開啟擋車器。
�。�4）車管員每天核對票據(jù)與金額是否相符。并于17：00時前將當天收取的停車費交給管理處。
（5）車輛通過入口后，值班人員應立即放下?lián)踯嚻鳌?/p>
�。�6）車庫不準乘客進入，并謝絕參觀。
5、車輛停放、管理
�。�1）車庫無關人員嚴禁入內。
�。�2）入庫停好后，應請車主關好車窗、調好警備狀態(tài)，并將車內貴重物品必須帶走，不得在車上過夜。
�。�3）嚴禁在場加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛，如必要時，須經(jīng)車管員同意，并加強安全措施。
�。�4）車管員應每小時巡查一次，密切注意庫內車輛的安全和停車、行車秩序，防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財物。對不按指定車位停放的車輛應勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。
�。�5）禁止在車庫內學車、修車、洗車。
�。�6）車管員遇車主不配合時經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責任事故，可采取適當措施對車輛駕駛員進行控制，保護好現(xiàn)場。并立即向上級報告，等待來人處理。
6、車輛出庫操作程序
（1）車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證，如有下列情況之一者，不得放行，并立即通知所在保衛(wèi)部。
a、無停車證；
b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致；
c、交回的停車證與該車輛不相符；
d、駕車入庫的駕駛員出庫時，如換開另一輛車出庫，無正當理由；
e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進場登記情況不致；
f、車庫內車輛原駕駛員另派他人前來取車時，無車輛行車證和原停車證，或拒不出示取車人《身份證》進行詳細登記者；
g、不按收費標準交納停車費。
�。�2）檢查核對無誤后，開啟擋車器放行。
�。�3）車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時，對嫌疑人可采取以下措施；
a、立即通知所在人安保部主管，情節(jié)嚴懲時應通知警方。
b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。
c、記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。
d、安保人員趕到現(xiàn)場后，應立即控制局面，采取相應措施進行阻止，經(jīng)初步確認后將嫌疑人扭送公安機關處理。
e、安保部作好相應治安案件記錄。
�。�4）車輛駛出后，車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻�，并將駛出車輛車號和駛出時間記載于《停車登記表》上。
7、車輛被盜、被損事件的處理
�。�1）當車管員發(fā)現(xiàn)訓內的車輛被盜或損壞時，應立即通知車主或其駕駛員，并報告保衛(wèi)部經(jīng)理。
�。�2）如停車、出車時發(fā)生車損事故，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現(xiàn)場，及時通知受損車主或其駕駛員。
�。�3）如因車庫內建筑物或施工方拋物砸壞車輛，車管員應立即制止，保護好現(xiàn)場。并通知責任方及相關人員，對造成的車輛被損情況進行確認、賠償。
�。�4）車庫內各種車車無論何種原因造成實效或損壞時，車管員均應認真填寫《車庫值班記錄表》，如實寫明車輛進入時間，車位號，發(fā)生事故的經(jīng)過、時間、責任人及其聯(lián)系電話等。
�。�5）車輛被盜
，經(jīng)保衛(wèi)部確認后，協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關報案。
（6）車輛被盜被損事故發(fā)生后，應提醒被保險人立即通知保險公司。
�。�7）保衛(wèi)隊配合所在管理處撰寫事故報告。組織事故原因分析、調查，擬定處理方案和糾正預防措施。并組織實施。操作程序：
a、收集事故記錄，通知車輛投保的保險公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進行調查。
b、根據(jù)職責權限對發(fā)生的車輛事故糾紛進行妥善處理、調解，并撰寫《事故報告》。
小區(qū)管理制度11
1.0目的
通過對小區(qū)車輛的管理,確保小區(qū)業(yè)主利益。
2.0適用范圍
適用于xx居小區(qū)車輛管理
3.0職責
3.1護管班長負責對車輛管理工作的檢查、督導;
3.2門崗隊員負責對小區(qū)車輛出入的檢查、管理;
3.3巡邏隊員負責對小區(qū)停車車輛的檢查、管理;
4.0內容
4.1發(fā)現(xiàn)有車輛需進入小區(qū)時,門崗應首先辨別是小區(qū)業(yè)主的車輛或外來車輛。
4.2如是由業(yè)主駕駛的車輛,應立正行舉手禮,至車輛從前方駛過后禮畢。
4.3如是外來為業(yè)主送貨的貨車,應詢問其所去的單元,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后由駕駛員出示有效證件更換《臨時出入證》。
4.4如是探訪業(yè)主的.私家車,應要求其說明所去的單元、業(yè)主姓名,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。
4.5如公安、警察、政府部門執(zhí)行公務的車輛要進入小區(qū),應要求出示證件,并檢查核實。
4.6對所有進入小區(qū)的車輛進行登記。
4.7登記后的車輛予以放行。但所有貨車、摩托車在非規(guī)定時間內一律不準進入小區(qū)。
4.8車輛離開小區(qū)時,應詳細記錄車輛離開的時間及相關事宜。
5.0車輛管理流程圖
(略)
小區(qū)管理制度12
1.負責維持各出入口的.秩序,保證通暢。
2.密切注意進出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。
3.負責查驗大件物品進出手續(xù)。
4.負責非小區(qū)開放時間出入登記工作。
5.保持崗亭內的清潔衛(wèi)生,嚴禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。
6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。
小區(qū)管理制度13
一、非崗位人員不得進入監(jiān)控室,其他人員必須經(jīng)管理處領導批準,方可入內并進行登記。
二、進入監(jiān)控室必須穿白大褂、拖鞋。
三、監(jiān)控室嚴禁使用干擾性電子及超負荷的電器用具。
四、非特殊情況不得使用報警電話。
五、嚴禁非崗位人員觸摸、亂動各種操作按鈕和開關。
六、不得擅自安裝各類軟件程序和玩弄游戲及看書報、雜志等。
七、室內嚴禁吸煙。
小區(qū)管理制度14
1.0目的
確保工作人員人身安全。
2.0適用范圍
適用于服務中心保潔員。
3.0內容
3.1牢固樹立'安全第一'的.思想，確保安全操作。
3.2清潔人員在作業(yè)時，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。
3.3清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關，以免發(fā)生事故，當需要清潔帶電物體時，須確定電源已關或須有電工在場，方可進行。
3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護，嚴禁用手直接接觸。
3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火。
3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時需安排專人監(jiān)護，并做好作業(yè)范圍標示。
小區(qū)管理制度15
1.0地下停車場管理規(guī)定
1.1地下停車場按月/季/年出租，并簽定正式車位租賃合同，車位租金按深圳市物價局、住宅局有關規(guī)定執(zhí)行，每月30日前收繳下月租金，租金只能預交不可拖欠。拖欠租金按合同規(guī)定執(zhí)行。
1.2進入地下停車場的車輛必須在道口崗亭或地下停車場進口處領取《車輛出入卡》，方可進入地下停車場停車。
1.3出場車輛必須在道口崗亭或地下停車場出口交回《車輛出入卡》，車管員在對車輛、司機、停車證、查驗無誤碼后方可放行。
1.4車場停車證由車主在汽車擋風玻璃左側醒目處，以便于識別，車輛入場后停車證由車主妥善保管，作為出入地下車場存、取車憑證。
1.5凡與車位登記牌號不同的'車輛不得停放在地下車場。
1.6車主不得把貴重物品放的車內，要關好車門、車窗，做到車停人走。
1.7車管員必須嚴格履行車輛出入登記手續(xù)，認真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況要及時報告。
1.8車主停車證一旦遺失，要立即向管理處申明，并要求補辦，否則后果自負。
2.0地面停車場管理規(guī)定
2.1地面停車場車輛停車半小時以內不收費，超過半小時按深圳市物價局有關規(guī)定執(zhí)行。
2.2長期使用地面車位的用可購買月/季/年卡或臨時停車卡，收費標準參照深圳市物價局有關規(guī)定執(zhí)行，每月30日前到管理處辦理下月停車卡，停車月卡可使用到次月3日。
2.3車輛進入車場道口，必須用行駛證換取臨時停車證或月卡車位牌方可進場停車，出場時憑臨時停車證或月卡、車位牌換回駕駛證。停車期間由車管員打卡計時。
2.4停放在車場的所有車輛，必須關鎖好車門(窗)，防止車內物品丟失。
3.0其他
3.1除公司領導、管理部工作人員和管理處領導外，任何人無權查閱相關記錄或資料。
3.2如發(fā)生車輛丟失等緊急情況，管理處領導須在第一時間內，安排相關人員寫出情況說明，同時搜集其他證據(jù)，并盡快報告公司管理部或公司主管領導。
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