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業(yè)主工程管理制度（通用11篇）
在當下社會，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的業(yè)主工程管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)主工程管理制度 1
1、監(jiān)督設計單位的設計工作，努力保持設計的`權威性和準確性。
2、參與施工單位和監(jiān)理單位的招投標工作，組織現場勘察。
3、完善修改施工合同和監(jiān)理合同，特別是對工程進度控制提出詳細的規(guī)定和要求，真正實現合同管理。
4、進行技術交底，協(xié)調設計、施工、監(jiān)理單位處理問題的時間節(jié)點和要求。
5、協(xié)調項目所在鎮(zhèn)政府、村委、受益群眾代表進行工程建設管理監(jiān)督，在項目管理費中給予一定的補助。
6、與設計單位、監(jiān)理單位聯合確定聯檢工程，嚴格實行質量聯檢制度。
7、正規(guī)管理，嚴格落實項目業(yè)主管理監(jiān)理單位，監(jiān)理單位監(jiān)理施工的制度，通知做好記錄、要求使用文字樣式。
8、項目管理車輛實行公車保障和社會租用車輛相結合，社會租用車輛所需資金在項目管理費中列支。
9、項目管理工作人員實行下鄉(xiāng)補助制度，從項目管理費中列支下鄉(xiāng)補助和工作用餐補助。
10、督促施工單位與出工單位建立合同，并監(jiān)督合同的執(zhí)行。
業(yè)主工程管理制度 2
第一章、總則
一、為加強項目部所屬建筑工程施工現場安全生產管理工作，落實公司建筑工程安全生產管理制度，有效控制一般性事故，杜絕重大安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建標準化工地，制定本管理規(guī)定。
二、樹立“安全第一、預防為主”的安全生產管理意識。
三、本管理規(guī)定適用于項目部所屬各施工工地。
第二章、職責
四、項目部經理作為項目部安全生產管理的第一責任人，對項目部安全生產管理工作全面負責。根據項目部實際情況和工作特點，編制和實施本項目部安全管理規(guī)定，組織對項目部所屬工程安全生產、文明施工管理的檢查。收集有關安全生產的事例、圖片，每月組織項目部工作人員和所屬工程全體施工人員進行安全生產教育。
第三章、人員
五、項目部甲方代表負責項目部所屬建筑施工現場的日常安全監(jiān)管工作，檢查各施工單位的安全生產管理狀況。
六、監(jiān)理單位安排安全監(jiān)管員，負責對所監(jiān)理的工程進行安全監(jiān)管。施工單位應根據所承建的工程規(guī)模，配備相應數量的專職安全員。大型工程、復雜工程、特殊工程可根據實際情況設多位安全員，負責所施工樓座的安全生產管理。
七、總包單位安全監(jiān)管員、安全員應經過相關部門培訓，取得上崗資格證，并應定期參加相關部門組織的再教育。安全監(jiān)管員需配備一部數碼相機，以便隨時記錄取證施工單位違章作業(yè)的人與事，作為處罰依據。
第四章、工作制度
八、建筑施工安全生產管理的依據是國家、市有關部門頒布的相關安全生產管理的法律、法規(guī)、規(guī)范與技術規(guī)程等。
九、建筑施工現場實行安全生產管理一票否決制，即如果存在安全生產隱患，生產安全沒有保證的情況，項目部、監(jiān)理部有權命令施工單位立即停工整改，直至消除安全生產隱患，確保生產安全。建筑施工現場管理嚴格按照國家、市相關規(guī)定執(zhí)行。
十、項目部經理全面負責項目部在建工程安全生產管理工作，監(jiān)控在建工程的安全管理。參加由監(jiān)理部組織召開的工程例會及相關專題會議，總結經驗教訓；組織施工現場安全生產管理的檢查、評比工作，獎優(yōu)罰劣。
十一、甲方代表負責施工現場的日常安全生產監(jiān)管工作。每天巡查現場的安全生產管理狀況，監(jiān)督監(jiān)理單位對施工單位的安全監(jiān)管。檢查施工單位的班前安全教育情況，安全教育記錄。根據當天安全生產管理要務有針對性地進行旁站監(jiān)管，對施工單位違章操作的人與事進行拍照取證，作為處罰依據�？偨Y當天的安全生產管理情況，有問題及時向項目部經理匯報。
十二、施工單位進場時，安全監(jiān)管員要檢查施工單位安全報監(jiān)、意外責任險投保、專職安全員持證與年檢情況；施工人員安全教育培訓情況及記錄；特殊工種操作人員人證相符情況，近一年內體檢情況；施工機械的安全狀況與年檢情況等。
十三、進行涉及安全問題的分項工程施工之前，安全監(jiān)管員應審核施工單位的專項安全施工組織設計，確保安全施工切實可行，監(jiān)督施工單位嚴格按照審核的施工方案執(zhí)行。涉及安全問題的'分項工程：基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、臨時用電工程、爆破工程、塔吊拆裝工程、電梯安裝工程、高空作業(yè)等。
十四、進行涉及安全問題工作時，要嚴密監(jiān)管施工單位的工作，必要時要求監(jiān)理單位進行旁站式監(jiān)管或親自進行旁站式監(jiān)管，及時發(fā)現不規(guī)范的操作，及時制止。
第五章、獎懲
十五、為引起監(jiān)理人員、施工人員對日常安全工作的重視，項目部人員在日常巡查過程中，每發(fā)現一次以下現象，對監(jiān)理單位、施工單位違章責任人處以100元罰款。
1、施工人員、工作人員進入施工現場不戴安全帽、安全帽不合格或安全帽佩戴方式不正確。
2、施工人員、工作人員穿拖鞋、高跟鞋、赤腳進入施工現場。
3、高空作業(yè)人員不使用安全帶或使用安全帶不規(guī)范。
4、施工人員、工作人員酒后進入施工現場。
5、特殊工種工作人員無證上崗或人證不符。
6、私扯亂拉電線、違章用電。
7、安全監(jiān)管員、安全員脫崗。
8、其他常見、易犯的違章情況。監(jiān)理單位、施工單位在一個年度內累計出現五次上述情況記為一次一般安全事故，依此類推。
十六、本年度內發(fā)生重大安全事故，在與監(jiān)理單位的委托監(jiān)理合同中規(guī)定，如其監(jiān)理的工程發(fā)生重大安全事故，扣其監(jiān)理費總額的50%，監(jiān)理單位與總監(jiān)理工程師三年內不得在公司參與工程投標；在與施工單位的施工合同中規(guī)定，如其承建的工程發(fā)生重大安全事故，在工程結算中總造價降低六個百分點計算，施工單位與項目經理五年內不得在公司參與工程投標。為保證該費用的扣除，應在監(jiān)理、施工合同中注明以銀行保函的形式予以保證。
一般安全事故指未造成重大財產損失、沒有人員傷亡、未造成重大社會影響，對工程建設沒有大的影響的事故。重大安全事故指造成重大財產損失、嚴重人員傷亡與嚴重的社會影響的事故。
第六章、附則
十七、本制度自開工之日起實施。
業(yè)主工程管理制度 3
接班人員必須提前10分鐘到配電值班房進行交接班工作，交接班時，先由交班人員詳盡介紹本班運行、操作及事故處理等情況，接班人員按“交接班檢查項目”分類檢查，并仔細閱讀運行記錄情況，清楚后簽字正式接班。
交接班檢查項目：
1、查看運行記錄，負荷記錄和其他的記錄薄。
2、檢查高、低壓配電柜的變壓器、發(fā)電機組等設備并與運行記錄核對。
3、檢查各種專用工具、儀表、絕緣用具及其他用品是否完整良好。
4、檢查各安全用具、門、窗、柜、臺和設備是否齊全，擺放整齊。
5、檢查高、低壓設備和室內環(huán)境的清潔衛(wèi)生是否良好。
6、檢查發(fā)電機組的日常保養(yǎng)。
7、在交接班過程中，接班者在檢查過程中，發(fā)現上一班在工具、儀表、絕緣用具、鑰匙及其他用品和清潔衛(wèi)生、設備運行記錄、發(fā)電機組的日常保養(yǎng)不合格，應正確記錄在運行日志上，并向交接人員指出，要求糾正。
8、若接班人員因故末到，交班人員必須堅守崗位，并立即工程部負責人作出安排。
9、交接班時，應盡量避免中斷操作工作，在交接班過程中發(fā)生事故和異常情況，交接班員應互相協(xié)助處理事故，待處理后再繼續(xù)進行交接工作。
10、交接班時，如發(fā)現接班人員有飲酒現象，交班者不能進行交接班工作，必須堅守崗位，立即報告工程部負責人，作出安排。
11、接班人員在交接班過程中若發(fā)生突然停電，應停止交接班工作，立即協(xié)助交班人員檢查停電原因，工程部或中心，然后發(fā)電送電，一切處理完畢后，再繼續(xù)進行交班工作。
12、值班人員要處理好就餐時間，保證值班房隨時有人值班。
值班人員工作內容包括：
1、按時巡視高低壓電房的設施，查抄表讀數，掌握各用電單位的用電負荷情況。
2、每班須對高低壓電房進行一次清掃。
3、夜班值班員第二天早上8：00前須對A座四樓中央空調主機及配套設備進行檢查，開啟主機及公共風機，同時做好主機高低壓、水壓、電壓及電流記錄�！ ∪瞻嘀蛋鄦T應檢查發(fā)電機組中的`柴油、機油、水，保證其在正常用量位置，每周須對發(fā)電機組、蓄電池檢查一次，并對其進行5小時充電，每逢周二對發(fā)電機組作一次30分鐘試運行，并做好記錄。
4、值班員須定期協(xié)助供電部門做好查抄電表工作，并將記錄交工程部主管。
5、夜班值班員須配合員巡查工作，如遇問題能處理的應及時處理，不能處理的做好記錄，并與日班值班員作好交接工作。
6、值班員除管理好各種安全操作用具、電器設備及儀表外，還要協(xié)助做好“集體工具”的保管、領用登記工作。
業(yè)主工程管理制度 4
1.0目的
規(guī)范工程維修部管理工作，確保工程維修部管理高效有序。
2.0適用范圍
適用于xx城服務中心工程維修部的管理工作。
3.0職責
3.1服務中心經理負責審批工程維修部的年度工作計劃，并組織監(jiān)控工程維修部的總體工作質量。
3.2工程維修部主任負責組織本組的年度工作計劃、月度工作計劃的制定、實施與控制，并對年度、月度工作進行總結。
3.3工程維修部員工依照各相關規(guī)程按計劃進行工作。
3.4工程維修部主任負責和外包施工方制定施工方案和審批工程方面的圖紙。
4.0程序要點
4.1工程維修部人員：工程維修主任1人，維修技工3人。
4.2維修技工對設施、設備分管責任崗位實行每月輪流制。
4.3設施、設備分管責任制：
供配電1人；電梯系統(tǒng)1人；水景系統(tǒng)、泳池系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)1人；智能安防、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)1人；公共設備、設施的維修、維護由所有工程維修部人員實施。
4.4工程維修主任全面負責工程維修部的對外聯絡、日常工作。
4.5周例會
4.5.1實行每周五例會制，每周五下午17：00準時舉行例會。
4.5.2用例會時間全面了解本周的工作完成情況，并計劃好下一周的工作安排和需要協(xié)助的部門。
4.5.3每周四下午由主任組織培訓專業(yè)知識。
4.6考核
4.6.1考核的.目的是為了獎勤罰懶，考核的原則是公平、公開、公正；
4.6.2工程維修主任根據每人當月的工作表現和成績進行考核評分，并將考核結果上報服務中心經理審核。
4.6.3工作業(yè)績和月考核積分相對應，月考核積分與個人經濟利益掛鉤。
4.7維修原則
4.7.1上門維修：工程部接到報修電話后，在10分鐘內派維修工到達現場，一般性故障處理不超過1小時；
4.7.2公共設施、設備維修：小修不過夜，中修1-3天，大修3-5天；
4.7.3維修守則：約時不誤、便民利民、工完料清、業(yè)主簽收；
4.7.4語言規(guī)范，服務熱情。
4.8通訊保證
4.8.1上班時間必須保持所有對講機、手機都處于開通狀態(tài)，以便聯絡。
4.8.2通訊工具必須保持能隨時聯絡，使用個人通訊工具不接聽時要盡快采取其它方式與呼叫方取得聯絡；
4.8.3遇突發(fā)事故(如臺風、洪水、重大設備設施故障時等)，在接到中控室的呼叫后應立即與中控室聯絡，并5分鐘內趕赴現場處理。
4.9物品管理
4.9.1維修人員領用材料進行維修作業(yè)時，必須認真填寫《物資領用登記表》，加強成本意識；
4.9.2使用公用工具必須及時歸還，公用工具每月由倉管員清點；
4.9.3每月月底工程維修主任做好下月材料購買預算。
4.10值班制度
4.10.1執(zhí)行夜班、周六、日值班負責人輪換制度；
4.10.2值班員應盡量保證當天的《工作聯系單》當天解決處理，遇無法維修或需要購買材料的維修事項，應及時匯報維修主任，并跟蹤轉交給誰進行維修，直至維修終結，確實保證不出現壓單現象；
4.10.3值班員不得帶外人(或親朋)進入工程部或在辦公室逗留打電話。
4.11工作調度
4.11.1工程維修主任根據服務中心或中控室的通知，隨時抽調本部門人員開展臨時重要工作；
4.11.2工程維修主任根據維修部人員的變動或實際工作需要，進行輪流責任的調整。
5.0支持性文件
無
6.0質量記錄
6.1《物資領用登記表》----qp-09-04-f001
業(yè)主工程管理制度 5
一、值班管理制度
1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經濟責任。
2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。
3、值班員工必須服從調度主管的安排，聽從調配，執(zhí)行組長的工作指令。
4、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度；做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。
5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機，保持聯系。
6、值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發(fā)性事件，應保持冷靜，果斷處理。
7、值班員工必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。
8、值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。
二、運行記錄管理制度
1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設備運行記錄、每半天記錄一次，設備運行記錄表(空調系統(tǒng))每班記錄一次，由相關專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調度主管存檔。
2、設備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調度主管存檔。
3、巡查簽到表每日均由當值員工巡查設備后簽名，由相關專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調度主管存檔。
4、巡視值班記錄表每日由當值員工填寫，每周部門經理簽名后交調度主管。
5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經理審閱后交調度主管。
6、設備檢查必須認真、仔細，記錄須填寫認真、字跡清晰。
7、所有記錄必須按時完成，不準弄虛作假。
三、工程檔案管理制度
1、工程設備檔案資料由調度主管。調度主管者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。
2、各類檔案應按系統(tǒng)分類：強、弱電；給排水；暖通、空調；消防報警；房屋結構；等系統(tǒng)資料由調度主管存放于檔案盒內并貼上標簽。
3、編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。
4、外單位交來圖紙由調度主管統(tǒng)一簽收，并將有關圖紙交各相關專業(yè)核對實物，如圖紙無誤則由調度主管按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則由調度主管聯系交圖單位更正。
5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據，應妥善保存。
6、借閱檔案須經相應調度主管以上人員批準，調度主管登記并指定歸還日期，由調度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。
四、設備設施管理制度
設施設備巡檢規(guī)定
為保證設備正常運行，及時發(fā)現并消除故障隱患，設施設備組必須對所轄設備進行日常巡檢。
1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設備。
2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時與部門保持聯系。
3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結果記錄。
4、巡視值班人員應根據當班設備的具體運行情況，對手動運行的設備和有異常苗頭、運行不穩(wěn)定的設備加強巡檢和監(jiān)控。
5、發(fā)現設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現設備運行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現安全保護元件有變化，均應即時通知維修人員調整或更換，保證設備的'監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。
6、發(fā)現有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告維修人員，并采取適當的防護措施，防止事故的發(fā)生或擴大。
7、相關專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結果進行抽查，發(fā)現問題追查原因，如屬人為應追究當事人責任。
五、設備管理制度
1、設備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內容、達標參數制訂保養(yǎng)計劃，交各班組實施。
2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。
3、設備的維修分小修、中修、大修三種，由相關專業(yè)的人員根據設備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。
4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現有可能導致嚴重故障的缺陷事項，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報調度主管實施整改。
5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應的表格，調度主管負責監(jiān)督執(zhí)行。
六、機房管理制度
物管部轄下的設備機房有：開閉所變配電房、弱電機房、電梯機房、熱交換機房、水泵房、空調機房等；它們都是生產重地，為規(guī)范各機房的管理，特制定本規(guī)定。
1、機房門口的醒目位置懸掛機房名稱，并張貼機房重地，謝絕來訪或生產重地，請勿進入的告示牌。
2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。
3、各系統(tǒng)的設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識。
4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。
5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。
6、未經部門領導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房；經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規(guī)定，服從機房工作人員的安排指導。
7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知調度主管或部門領導。
8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。
9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業(yè)。
10、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。
11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。
七、設備機房防火制度
1、不得在機房內吸煙。
2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。
3、需要動火作業(yè)時，由相關專業(yè)人員填寫機房動火作業(yè)申請表，工程部經理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現場的易燃物品，準備好滅火器；施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。
4、部門人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。
5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區(qū)域內消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。
6、機房內的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。
7、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。
8、發(fā)生電氣火災時，當值員工施救時應堅持先斷電，后滅火原則；如油路發(fā)生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。
9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。
10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領導。
八、機房衛(wèi)生管理制度
為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。
1、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。
2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。
3、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。
4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網。
5、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。
6、維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。
業(yè)主工程管理制度 6
1、嚴格控制工程維修材料的成本消耗，盡量做到"零庫存、零浪費、高效率、低消耗"。
2、工程部所需的維修材料，應由各專業(yè)領班與材料管理員核實后提出申請，經工程部主管批準后，方能購買。
3、工程維修材料應由專人購買，采購者要盡量購買廉價優(yōu)質的材料，保證維修工作的順利進行。
4、工程維修材料由材料管理員負責登記保管，并由材料管理員統(tǒng)一發(fā)放。
5、領取工程維修材料時，需填寫出庫單，將所用材料的'種類、數量、用途等填寫清楚，待材料員核實登記后方能領取。
6、大型設備的工程維修材料，經由材料管理員、采購者和各專業(yè)人員一起鑒名認定后，方能購買。
7、如遇應急事故處理需臨時購買工程維修材料時，應先向物業(yè)經理口頭申請，待批準后方能購買并補交申購報告。
8、機電管理員應于每月30日前與材料管理員做好庫存材料的清點
工作，并將庫存情況報主管，以便計劃用料。
業(yè)主工程管理制度 7
1、上班時間不得看與本業(yè)務無關的書藉。
2、上班時間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、上班時間堅守崗位，不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的'各種活動。
12、嚴格遵守《工作手冊》規(guī)定的各項制度。
業(yè)主工程管理制度 8
一.工作單和維修電話記錄制度的目的：
1.有利于檢查工作質量，責任落實到人。
2.憑工作單進入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。
4.工程部調度接到維修電話通知后，填寫《維修工作單》，按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統(tǒng)計，每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求：
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據，各使用部門應認真、詳細填寫，以免影響服務效率及工作質量，工程部辦公室應設置工作單存欄。
2.工作單一式三聯：分為三種顏色的單子。一聯為申請部門留底備查、二聯為工程部留底備查，三聯為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。
3.工程部調度人員接到返回的工作單后，應按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應寫清工作地點、工作內容，一份工單只填寫一項工作，便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復查，合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯系保修。
7.使用部門采購的.新設備應及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調試，及時將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項：
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門巡查發(fā)現設備、設施存在問題時，可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作，應先到保安部申請，填寫補、配鑰匙申請表，不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫客戶服務單，并由財務部審核，總辦批準后實施。
4.凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應附圖說明，圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關規(guī)定及時完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班；因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內，并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級采取相應措施并向工程部報告原因。
業(yè)主工程管理制度 9
交接班制度
1.接班人員必須提前15分鐘到達工作崗位接班，并對設備、工具、器材、配件進行詳細的清點檢查。
2.交班人員發(fā)現接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，應向領導匯報處理。
3.接班人未按時上班時，交班人不得擅離工作崗位，應向領導匯報處理。
4.設備處于故障時，接班人應會同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經領導同意后方可交班離開工作崗位。
5.值班人員必須搞好團結，互相尊重，各班應將本班當值詳細事項記入值班簿內。雙方簽名以示正式交接班。
6.交接班時必須做到四交、三不接。
四交：1)交設備運行情況及值班記錄。
2)交設備、工具、器材、備品、配件數量及完好情況。
3)交安全措施。
4)交上級指示及應注意事項。
三不接：1)交班人不在工作崗位不接。
2)情況不明、記錄不全不接。
3)清潔衛(wèi)生不搞好不接。
衛(wèi)生制度
1.各班組要保持機房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現場清掃工作。
2.每周應對整個機房和設備作一次大清掃，包括設備和環(huán)境衛(wèi)生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現象。發(fā)現問題及時解決。
3.地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。
4.工作服要穿著清潔，佩戴工號牌，儀容整潔。
5.每班班前、班后都應進行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時作好衛(wèi)生的交接工作，并互相監(jiān)督，作好記錄。
機房出入制度
1.機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優(yōu)質、高效運作，一律謝絕參觀。非當值人員，嚴禁入內。
2.可以進入機房者為酒店級領導、工程總監(jiān)、工程部經理、主管工程師、領班和當值的.工程部人員。當值的酒店質檢組人員、當值的有需要的保安部人員。除此之外的人員一律不得隨意進入。
3.需要進入機房參觀或外單位的檢修者，必須經總經辦同意或工程總監(jiān)同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內。參觀時必須聽從指揮，禁止亂摸亂動，禁止拍照錄像。
4.當值人員要隨時提高警惕，遵守紀律，嚴格執(zhí)行制度，阻止無關人員進入機房
5.全體員工要自覺遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當值人員有權制止，如不聽勸阻者，將根據情節(jié)輕重分別予以嚴肅處理。
6.注：機房包括：高低壓配電房、發(fā)電機房、電話機房、電梯機房、光端機房、電腦房、廣播電視機房、ups房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。
安全、防火制度
1.當值人員應堅守崗位，嚴格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行機房出入制度、設備巡檢制度，確保機房設備及線路安全運行。
3.執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關部門人員對所轄范圍進行安全檢查，如發(fā)現不安全因素，及時進行整改。
4.各機房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時的門窗必須關好、上鎖。
5.工作場所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應特別小心，應盡量在通風透氣和無雜物無火苗的地點使用。
6.酒店內需動火作業(yè)時，必須在保安部辦理動火工作票，并做好安全、防衛(wèi)措施后方能動火施工。
7.班組內易燃易揮發(fā)液體應放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在1kg以下。
8.不得隨意挪動、使用消防器材或消防設施，如發(fā)現有消防設施損壞或泄漏應及時報告。消防設施應隨時保持良好狀態(tài)。
9.發(fā)現火警或事故苗頭，第一時間應馬上向消防控制中心和工程部值班室報告，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災。
10.一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應保證消防滅火設施正常運行。并組織對重要設備物資的保護和疏散工作。
業(yè)主工程管理制度 10
1、物業(yè)公司工程事務部管理范圍
1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內，開展工程維修的業(yè)務管理工作，對業(yè)務發(fā)展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經報公司批準決定后貫徹落實。
2）根據公司建立的'綜合管理體系，負責重大環(huán)境因素的識別與評價。
3）負責組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎設施。
4）負責工程分包過程的管理和控制。
5）負責監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測與測量控制。
6）根據公司要求，依據綜合管理體系文件，指導、監(jiān)督、協(xié)調、檢查各物管中心對物業(yè)的建筑、設備維護的管理工作。
7）根據業(yè)務需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務。
8）協(xié)助公司搜集、登錄相關法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門條例，以及相關標準。
9）組織工程專業(yè)技術人員，交流、研討有關建筑設備的管理課題。
10）完成本部門的管理目標：
2、設備完好率達98%
1）設備運行事故及時處理95%
2）房屋完好率達95%
3）報修及時處理率達95%
業(yè)主工程管理制度 11
一、接班人必須提前15分鐘接班，交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。
二、交班人員應將本班情況及遺留工作作詳細記錄，并向接班人員如實反映。
三、接班人員應認真閱讀值班記錄，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，應同時閱讀休假期間的工作記錄，了解整個工作運行情況。
四、交班人員應明確回復接班人員提出的問題，并和接班人共同核實、檢查設備的運行情況及運行參數，包括各安全附件、運行設備、工具、鑰匙、環(huán)境和設備衛(wèi)生等。
五、接班人員發(fā)現交班人員未認真完成有關工作及已檢查中發(fā)現問題，應向交班人員提出，如交班人員不能給予明確的.回復或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報上級領導處理。
六、在處理設備及附屬設備事故時，不得進行接班，交班人員應堅守崗位，繼續(xù)進行事故處理，并有權指揮接班人員配合工作，在此情況下交班人員應經上級主管同意方可進行交班工作。
七、當接班檢查工作完成，并且接班人員無其他疑問后，方可進行交接班簽名工作。
八、交接班工作一旦完成，接班人員則負責全系統(tǒng)的安全運行操作。
九、調休、事假、公休應提前通知主管。
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