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工程維修管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的工程維修管理制度，希望對大家有所幫助。
工程維修管理制度1
(一)維修服務(wù)承諾
1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到維修時能準確判斷，處理快速。
2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。
3、工作認真細致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負責(zé)賠償。
4、盡力做到當(dāng)天的維修投訴當(dāng)天處理完，實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。
5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。
6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
7、經(jīng)常回訪，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。
(二)工程組日常工作管理規(guī)定
1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。
2、上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任，不得辦私事。
3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。
4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的.，不管加班與否，都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。
6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。
7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。
8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認真負責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。
10、團結(jié)務(wù)實，努力工作，遵守本部門之制度。
11、各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。
12、各當(dāng)班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時間，回來交單時應(yīng)注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。
13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機處理。
(三)零星工程申報與施工管理規(guī)定
1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時可申請對外委托施工。
2、零星工程對外委托施工，須由維修責(zé)任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。
3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計、所需人工費用及施工開始日期等。
4、對外委施工單位或個人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。
5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應(yīng)作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標(biāo)志。
6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應(yīng)警示或防護。
7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。
8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。
(四)客戶報修服務(wù)管理規(guī)定
1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。
2、由前臺或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時間，非特殊情況不得超過預(yù)約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。
3、上門快捷為原則。
4、維修人員到達現(xiàn)場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標(biāo)準，客戶同意后才能開始維修。
5、上門維修整個過程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，移動室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。
6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場，檢查試用。按《維修項目收費標(biāo)準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。
7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉(zhuǎn)財務(wù)部作為計收服務(wù)費用的依據(jù)。
8、月底對維修內(nèi)容進行統(tǒng)計，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對維修內(nèi)容進行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。
9、工程組報修處理程序。
工程維修管理制度2
1、公司開展有償服務(wù)活動,以提高服務(wù)水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。
2、收費的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務(wù)機構(gòu)正常動作,在條件許可的情況下添置設(shè)備,增強企業(yè)發(fā)展后勁,提高服務(wù)水平和檔次。
3、做到服務(wù)項目、收費標(biāo)準、服務(wù)質(zhì)量“三公開”自覺接受住戶監(jiān)督和上級檢查。
4、服務(wù)人員在收取各項費用時,必須開具統(tǒng)一的`發(fā)票,嚴禁收錢不開票或打白條,所收款項最遲在次周周一上午繳財務(wù)部,不得挪用。
5、接受有償服務(wù)的業(yè)主,有權(quán)監(jiān)督公司收費標(biāo)準的執(zhí)行,如果交款后不開發(fā)票的,業(yè)主有權(quán)拒絕交費或向公司投訴。
6、嚴禁服務(wù)人員直接或變相索要小費,嚴禁收受紅包、禮品,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
7、業(yè)主提出有關(guān)服務(wù)的要求時,如果是屬于有償服務(wù)方面的,公司必須向業(yè)主解釋清楚收費的原則,避免服務(wù)后因收費而產(chǎn)生不必要的麻煩。
8、公司設(shè)立投訴電話和投訴信箱,接受業(yè)主舉報或投訴。
工程維修管理制度3
1、為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規(guī)定。
2、采購員根據(jù)工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。
4、發(fā)放材料時,材料保管員應(yīng)審核維修單的項目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。
5、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實按申報單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報進維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料庫。
6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實,按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經(jīng)理每周要對維修過的住戶進行材料的'使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報領(lǐng)取材料,必須向主任及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當(dāng)月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財務(wù)部。
工程維修管理制度4
黃河工程維修養(yǎng)護企業(yè)，肩負著黃河防洪工程維修養(yǎng)護、工程隱患巡查、工程搶險等確保防洪工程安全的重任，加強企業(yè)的安全管理顯得尤其重要。安全工作無小事，所以應(yīng)該警鐘長鳴，把安全工作放在首位。作為維修養(yǎng)護企業(yè)加強安全生產(chǎn)和監(jiān)管要多管齊下，采取各種措施保證職工人身安全，確保無安全事故的發(fā)生。
一、牢固樹立預(yù)防管理為主，安全發(fā)展的原則，切實抓好養(yǎng)護企業(yè)安全規(guī)范化、標(biāo)準化建設(shè)。
預(yù)防管理行為規(guī)范標(biāo)準化是保護每個工作人員、施工人員在生產(chǎn)過程中的安全健康，施工設(shè)備的安全防止受到意外傷害的重要措施之一。首先，要加強制度建設(shè)，健全安全管理體系。對安全文明施工實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理，用規(guī)范化、標(biāo)準化的安全管理制度進行約束。其次，對生產(chǎn)上崗人員從源頭把好安全生產(chǎn)關(guān)。上崗的管理人員、施工人員必須進行崗前培訓(xùn)，了解有關(guān)安全生產(chǎn)管理方面的各項管理制度，讓每個上崗人員從思想上，高度重視安全生產(chǎn)的重要性，增強自身防護能力。特種車輛作業(yè)人員，一定要做到持證上崗。再次，從制度上下功夫，嚴把安全生產(chǎn)關(guān)，形成人人重視安全，人人管理安全，人人抓好安全的氛圍。最后，要設(shè)置專職安全員，定期深入一線進行安全隱患檢查，對于用火、用電等各方面仔細排查，切實抓好有安全隱患必排、有安全漏洞必查、有違規(guī)作業(yè)必究、有安全隱患必改的重要環(huán)節(jié)，把可預(yù)見性影響生產(chǎn)安全的隱患排除在萌芽狀態(tài)。
二、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，居安思危、警鐘長鳴。
通過一系列安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動，從一些具體的實際案例中受到教育，得到啟發(fā)，時刻重視安全生產(chǎn)管理活動，讓安全生產(chǎn)預(yù)防管理工作落到實處。由于黃河大堤是重要的物流通道，大型車輛較多且車流量較大，出現(xiàn)交通事故的幾率比較高，養(yǎng)護人員在大堤上養(yǎng)護時存在高危風(fēng)險，任何疏忽大意都將造成不可挽回的損失。通過安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動居安思危，警鐘長鳴，讓每個人時刻繃緊安全意識這個弦。定期組織安全生產(chǎn)大檢查，建立安全生產(chǎn)管理體系，從制度到實施層層落實安全責(zé)任制，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任零事故把好關(guān)。
三、開展形式多樣的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全防線。
結(jié)合養(yǎng)護公司實際大力開展好各項以安全生產(chǎn)為主題的安全競賽活動，如“職工安全生產(chǎn)知識競賽”、“職工安全技能比武”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全宣傳，如可利用班組會議、施工、搶險現(xiàn)場等進行教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，與時俱進、勇于創(chuàng)新，利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實、作出新成效。
四、簽定“安全生產(chǎn)承諾書”，落實安全責(zé)任。
養(yǎng)護人員進行外業(yè)施工或者對工程日常養(yǎng)護，面臨著各種安全問題，為落實安全責(zé)任制，防止和削減各類安全事故的發(fā)生，養(yǎng)護人員全員簽定“安全承諾書”，把安全生產(chǎn)落實到每個部門、崗位、人員，形成安全工作齊抓共管的良好局面和人人參與的濃厚氛圍。通過“安全承諾書”簽名活動，把安全工作提高到應(yīng)有的高度，從而實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，給每位施工人員思想上套上了一道安全“緊箍咒”，確保無安全事故發(fā)生。
五、增強施工現(xiàn)場安全監(jiān)督，嚴格安全操作規(guī)程。
在工程施工期間，一是應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。為養(yǎng)護人員提供必要的安全保護器材，制定并落實安全措施，從而保證整個工程施工現(xiàn)場施工安全。二是要做好安全宣傳工作。組織施工人員認真學(xué)習(xí)上級安全法規(guī)和規(guī)章制度，明確了安全員抓安全。在全體施工人員中，積極進行安全宣傳教育工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全意識，從思想上重視安全生產(chǎn)工作。三是嚴格安全操作程序。各工種嚴格執(zhí)行相應(yīng)的安全操作規(guī)程，施工人員進入現(xiàn)場，必須佩帶有效的安全保護設(shè)施。嚴禁酒后操作機械設(shè)備，嚴禁機械設(shè)備帶病或超負荷運轉(zhuǎn)，對違章批示、操作的當(dāng)即遏制，確保平安。對用電裝配做到經(jīng)常搜檢，防止電線接頭呈現(xiàn)接觸不良、打火現(xiàn)象，電器設(shè)備一律按尺度設(shè)置裝備擺設(shè)漏電呵護器，按用電負荷配備尺度保險絲，確保用電平安。為保證夜間搶險或施工安全，要在施工現(xiàn)場兩側(cè)吊掛紅燈示警，并放置專人夜間值班看管，以防發(fā)生意事故。四是開展安全檢查。在現(xiàn)場設(shè)立了專職安全檢查員，按照有關(guān)原則，重點檢查勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全衛(wèi)生以及生產(chǎn)人員的行為，發(fā)現(xiàn)不安全因素徹底消除。安全員認真進行施工前、施工中和施工后的安全檢查，消除或避免事故隱患。
此外，我們還要消除在思想認識上存在的`三個誤區(qū)。一是對職工培訓(xùn)的認識誤區(qū)。認為已連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)多少年，大多職工也從事維修養(yǎng)護多年，覺得沒有再加大培訓(xùn)力度的必要了；再者是專、兼職安全管理人員少，一味追求施工工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓(xùn)；由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度和培訓(xùn)力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務(wù)知識生疏、現(xiàn)場安全施工經(jīng)驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產(chǎn)的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障。
二是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究，對待安全生產(chǎn)工作我們都知道“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)?zé)任，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。
三是目標(biāo)和落實措施上脫節(jié)的誤區(qū)。有些企業(yè)雖在年初簽訂了目標(biāo)，又與上、下級簽訂了責(zé)任書，但過后并沒有落實措施，使責(zé)任書流于形式，成了一紙空文。
總之，安全工作只有起點，沒有終點，安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強的管理路子。時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，把好安全生產(chǎn)關(guān)。
工程維修管理制度5
一、學(xué)�；ňS修工程安全管理工作在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負責(zé),另設(shè)安全員兩名,負責(zé)對施工工地進行監(jiān)督。
二、基建維修工程嚴格按國家規(guī)定進行報建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的'項目不得開工。
三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的防護設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。
四、施工車輛進出校門或在校園內(nèi)行駛時必須慢行,上課期間不得鳴號,不得在校園內(nèi)隨意停放。
五、基建、維修工程竣工后報請有關(guān)部門進行驗收,未通過驗收的工程禁止使用。
工程維修管理制度6
一、維修工程人員崗位責(zé)任制:
1、負責(zé)檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設(shè)備。
2、負責(zé)維護ff公司所屬的裝飾成品以及其它的`維修。
3、對重大設(shè)備檢修時跟進和協(xié)調(diào)工作。
4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。
5、負責(zé)一層商場、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。
二、維修工程人員維修工作票制度
1、一切報修憑報修單來做維修工作。
2、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場。
3、對事故作準確判斷后,在安全措施做好后,即時處理。
4、處理完畢,清掃現(xiàn)場,并讓報修人簽字確認后,報修單交工作負責(zé)人保存。并對處理情況做詳細記錄。
5、在接到緊急故障時,可不用報修單,處理完畢補辦手續(xù)。
6、工程人員受理報修單后,需工作間斷,轉(zhuǎn)移需工作負責(zé)人認可。
三、交接班制度
1、接班人按規(guī)定時間提前到崗,并且工作服、工號牌穿戴整齊。
2、交班人整理報表及檢修記錄,并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。
3、交班人交接當(dāng)班已完成,或和交接班的人來共同完成未完成的工作。
4、接班人查閱工作記錄,并查看工具等備用器材,對方簽字后方可完成交接。
四、維修人員巡檢制度
1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露,帶電部位是否有屏護,警示牌等。
2、室外線路是否有懸垂過大,離建筑場太近,固定點脫落等現(xiàn)象。
3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞,是否裸露帶電。
4、保護接地(接零)干線是否損壞,支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。
5、使用臨時線是否辦有手續(xù)、架線是否合理,開關(guān)選用,安裝是否正確,有無專人管理。
6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品,及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。
7、危險環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。
8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。
9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或問題要做記錄。
工程維修管理制度7
一、目的
1、為了規(guī)范公司維修管理，節(jié)省成本，提高設(shè)備使用效率并確保其使用安全。
2、明確管理職責(zé)，規(guī)范工程技術(shù)部工程維修管理工作。
二、適用范圍
適用于公司所有的項目。
三、術(shù)語與定義
1、工程維修：是指完成竣工驗收之后，各項施工內(nèi)容在保修期時限之內(nèi)，針對工程所產(chǎn)生的與施工相關(guān)的工程質(zhì)量問題所進行的.維護和修理工作。
2、保修期限：是指國家及合同規(guī)定的工程保修期。
四、工程維修職責(zé)
1、維修人員：負責(zé)公司內(nèi)部維修物料的請購及相關(guān)維修工作。
2、維修部門負責(zé)人：確認部門的維修申請單，部門內(nèi)申請維修的審核。
3、內(nèi)勤人員：負責(zé)維修物料的采購，維修物料的入庫及發(fā)料。
4、總經(jīng)理：審批公司重大維修安裝項目。
五、維修前期準備
1、維修人員根據(jù)《工程項目維護記錄單》（簡稱維修單）描述內(nèi)容現(xiàn)場了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等。
2、維修人員據(jù)現(xiàn)場情況要購設(shè)備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關(guān)部門負責(zé)人審核，再由采購部人員采購。
工程維修管理制度8
檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應(yīng)嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的'有序正常進行。
1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責(zé);
2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應(yīng)建立詳細檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
工程維修管理制度9
一、認真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管。
二、認真填寫設(shè)備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。
三、在工作中應(yīng)當(dāng)著裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿。
四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管。
五、在辦公區(qū)等地維修時,不得高聲喧嘩。
六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理。
七、愛護工具及設(shè)備,服從班長調(diào)度。
八、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程。
九、按照工程部編制的《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》進行設(shè)備維修、保養(yǎng)。
十、按期完成管理處安排的工作任務(wù)。
工程維修管理制度10
第一章維修人員工作標(biāo)準
一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上崗，嚴禁無證上崗、無證操作、違章操作。
二、嚴格遵守公司各項制度和員工守則，不準違反公司規(guī)定，私自行動。
三、發(fā)生應(yīng)急維修時，維修人員在接到報修任務(wù)后，無特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場，并且應(yīng)迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運作，不得故意拖延時間，不準刁難物業(yè)負責(zé)人或業(yè)主，不準向業(yè)主索要財物，言行要文明禮貌。
四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時言行舉止要得當(dāng)。
五、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。
六、維修人員必須完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的報修任務(wù)和設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)任務(wù)，維修完好率必須達到95%以上。
七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施臺帳及更新工作，同時要做好工作日志。
八、每月上報的維修工時和維修完好率必須屬實，不得作假、蒙騙。
九、維修人員平時要對所轄物業(yè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。
十、維修人員要主動學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
第二章物業(yè)維修工工作職責(zé)及工作流程
一、工作職責(zé)
1、嚴格遵守國家規(guī)定的對特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定，嚴禁無證上崗，無證操作,違章操作。
2、嚴格遵守公司制度，嚴禁私自向業(yè)主索要服務(wù)費和香煙等財物，保障公司良好形象。
3、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常調(diào)派維修任務(wù)外，按照工程部計劃地做好各物業(yè)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)；
4、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備設(shè)施的原理及實際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區(qū)的`工作，出現(xiàn)緊急事故時無條件地迅速到達，全力做好搶修工作；
5、嚴格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設(shè)備臺帳。
6、對各物業(yè)小區(qū)的維修情況，維修工時按照規(guī)定做好記錄，按時報工程部
二、工作流程
1、正常工作流程
2、正常工作流程細則
1）準時上班：根據(jù)公司上班制度規(guī)定時間，準時上班，不遲到。
2）換好工作服：按公司規(guī)定穿著工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。
3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數(shù)目是否對，使用狀況是否完好。如果缺失應(yīng)立即報告維修組負責(zé)人，若維修工具有故障，應(yīng)立即予以修復(fù)。
4）查看記錄：查看記錄的報修情況和維修記錄，如果有報修記錄或維修記錄中有未維修好的，應(yīng)立即填好設(shè)備維修單，安排維修次序，若沒有報修記錄或維修中沒有未維修的，應(yīng)查看保養(yǎng)計劃，根據(jù)保養(yǎng)計劃安排工作。
5）維修或保養(yǎng)設(shè)備：帶齊維修或保養(yǎng)所需要的工具，持設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單，到達設(shè)備所在區(qū)域，按照維修或保養(yǎng)的正確工作程序進行維修或保養(yǎng)，嚴禁無證操作，違章操作。
6）維修或保養(yǎng)完成：設(shè)備維修或保養(yǎng)完成后，請業(yè)主或負責(zé)人認可，并在設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單上簽字。
7）維修單登記：將已經(jīng)完成的維修單或保養(yǎng)單帶回，先予以工時登記，再對維修情況予以記錄，并根據(jù)維修或保養(yǎng)設(shè)備的情況對設(shè)備臺帳予以記錄更新，將維修或保養(yǎng)單入檔存放。
8）工作日志記錄：對一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。
9）檢查和保養(yǎng)工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞應(yīng)及時查找或修理，對使用一天的維修工具進行保養(yǎng)，擦拭干凈，加油潤滑。
10）按時下班：根據(jù)公司下班制度規(guī)定時間，按時下班，不早退。
3、緊急維修工作流程
4、緊急維修工作流程細則
1）接到緊急維修任務(wù)：應(yīng)急維修人員應(yīng)保證24小時電話開通。
2）攜帶工具迅速到達現(xiàn)場：應(yīng)急維修人員應(yīng)隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時沒有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時到達現(xiàn)場。
工程維修管理制度11
工程部外委維修管理制度
1、凡需外委施工的工程項目統(tǒng)一由工程部負責(zé)發(fā)包。
2、外委工程實行招標(biāo)形式,由兩個或兩個以上的施工單位報價,經(jīng)工程部全面考查后定標(biāo)。
3、外委工程項目納入工程部年度檢修計劃管理范圍,經(jīng)經(jīng)理室批準后執(zhí)行。
4、外委工程項目的'質(zhì)量監(jiān)督由工程部主任負責(zé),由專業(yè)工程師和分管班組領(lǐng)班具體執(zhí)行,由工程部經(jīng)理和專業(yè)工程師負責(zé)質(zhì)量驗收工作。
5、外委工程項目的預(yù)、結(jié)算由工程部負責(zé)審查。
6、外委工程的合同洽談工作由工程部負責(zé),草擬合同經(jīng)報物業(yè)公司總經(jīng)理室審查,批準后由物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)簽約。合同的執(zhí)行和管理由工程部負責(zé)。
工程維修管理制度12
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
(2)設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
(3)用戶單元維修檔案用標(biāo)簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標(biāo)簽。
(4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的`“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
工程維修管理制度13
為保障各管理處范圍內(nèi)所有公用設(shè)備能安全經(jīng)濟可靠運行,提高設(shè)備的完好率和使用率,確保房屋公用設(shè)施整體結(jié)構(gòu)完整,及時服務(wù)好用戶,特制定本規(guī)定:
一、工程維修人員必須有嚴明的紀委性和高度責(zé)任感,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
二、上班不準遲到早退,著裝整齊清潔,工牌佩戴端正醒目,保持良好的'精神面貌,不準留長發(fā)長胡。
三、堅守工作崗位,不準串崗、脫崗,不準閑坐聊天,不準睡覺和酒后上班,不準用對講機交談與工作無關(guān)的內(nèi)容,當(dāng)班不準接打私人電話。
四、上班不準帶無關(guān)人員進入設(shè)備區(qū)、值班房。
五、頂班、請假、::調(diào)休應(yīng)按規(guī)定報批,否則視為曠工。
六、按時交接班,交接班時設(shè)備保持完好,工具齊全,記錄清楚,交接清楚,不遺留問題。
七、服從工作安排,對下達的工作任務(wù)要按時完成,不準找理由一推了之。
八、不準私自向用戶收取維修費用,不準私自承接或變相承接裝修工程,不準故意刁難、推諉、搪塞用戶。
九、工作熱忱,待人禮貌,敬業(yè)守紀,不準有罵人、打架的行為發(fā)生。
十、工作人員因玩忽職守,嚴重違反安全操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞的,按設(shè)備價賠償,情節(jié)嚴重者交司法機關(guān)處理。
十一、加強設(shè)備巡視,對設(shè)備存在的重大缺陷或隱患,應(yīng)及時處理,凡因工作責(zé)任心不強,造成損失或設(shè)備損壞的將從重處罰。
十二、領(lǐng)取維修材料應(yīng)按規(guī)定先填單,審批后方可領(lǐng)用,嚴禁私自使用工程維修材料或送人。
十三、保持設(shè)備及房間環(huán)境衛(wèi)生,開關(guān)、儀表、控制柜無灰塵,設(shè)備油漆完好。
十四、違反有關(guān)規(guī)定,按《員工違紀處罰條例》執(zhí)行。
工程維修管理制度14
為了更好地對我項目的機械設(shè)備進行制度化管理,明確制度的責(zé)任和范圍、管理和操作中的安全要點,提高管理績效,保證設(shè)備和人員避免出現(xiàn)機械事故或傷害事故,特制定本制度。
1、設(shè)備的運轉(zhuǎn)和使用管理
1.1機械設(shè)備操作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制。擔(dān)任操作的機械實行專機專人負責(zé)制;兩人以上操作的機械實行機長負責(zé)制;公用機械及儀器儀表實行定人負責(zé)制。操作人員要相對穩(wěn)定。
1.2使用機械設(shè)備必須遵守以下規(guī)定
1.2.1使用機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn),熟悉機械設(shè)備的使用性能和安全技術(shù)操作規(guī)程,會操作,會保養(yǎng),排除一般故障。
1.2.2新置、自制、改裝或重新安裝的機械設(shè)備,必須按照機械設(shè)備計劃,選購、安裝、調(diào)試管理辦法的規(guī)定組織檢查、鑒定和試運轉(zhuǎn),在明確其使用功能和安全防護都合格后方可投入正常運轉(zhuǎn)。
1.3新購或大修出場設(shè)備,在走和期和保養(yǎng)完成以后必須經(jīng)物資設(shè)備部門技術(shù)負責(zé)人鑒定,簽署意見;走和期紀錄要進入單機檔案;按照規(guī)定合理使用燃油、潤滑油和液壓油。對上述油料要定期進行檢查,按照質(zhì)量換油;
1.4按照有關(guān)規(guī)定進行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、特定保養(yǎng),做好機械設(shè)備維護工作。其保養(yǎng)工作內(nèi)容主要是清潔、監(jiān)測、緊固、調(diào)整、潤滑、反腐和更換少量易損配件;在冬季、雷雨、高溫和多塵及帶腐蝕性環(huán)境下工作,必須采取相應(yīng)技術(shù)措施;
1.5嚴格遵守操作規(guī)程,嚴禁違章作業(yè)和帶病作業(yè),如需超負荷作業(yè),必須有可靠的技術(shù)依據(jù),合理的施工方案,有效的安全保障措施,并經(jīng)主管部門審核,本單位總工書面批準方可進行;
1.6不準任意拆卸、挪用設(shè)備上的'零件和附屬的安全保護及警報裝置;
1.7按照規(guī)定認真做好點檢和運轉(zhuǎn)、維修、換油、事故等各種原始記錄;
1.8施工現(xiàn)場的機械設(shè)備必須進行狀態(tài)標(biāo)識,凡技術(shù)狀況不良好、安全防護不靈敏的,應(yīng)掛設(shè)禁用標(biāo)示,如帶修、在修等,并對電源作適當(dāng)處理。
2機械設(shè)備的維護與修理
2.1堅持“注重保養(yǎng)、計劃修理與按需修理并重”的方針,并向以設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測為基礎(chǔ)的定檢維修制發(fā)展。
2.2設(shè)備的維護必須按有關(guān)規(guī)定進行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特定保養(yǎng)。設(shè)備的修理必須配備適當(dāng)?shù)木S修設(shè)備和場地;必須配備機械保養(yǎng)、修理專業(yè)人員完成力所能及的修理任務(wù)。委托外單位修理的機械計劃必須有責(zé)任單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準,由物資供應(yīng)部聯(lián)系定點廠家實施。修理中,凡需要更換基礎(chǔ)件和總成件的均需物資供應(yīng)部監(jiān)察批準。大修、項修必須按照有關(guān)設(shè)備管理程序的要求做好記錄。各單位由于機械設(shè)備的類別的特點不同,可做補充規(guī)定。
2.3機械設(shè)備的備品、備件由機械使用單位負責(zé)管理。
3機械設(shè)備的調(diào)試
3.1凡新置、自制、改裝或重新安裝的機械設(shè)備組裝后必須進行調(diào)試。其調(diào)試包括機械方面和電氣方面的調(diào)試。機械方面的調(diào)試包括調(diào)整各種制動器剎車中間隙、調(diào)整各種變速齒輪之間的間隙、調(diào)整各種傳動裝置的齒合松緊程度、調(diào)整操作臺或聯(lián)動臺使氣正確靈敏。
3.2電氣方面的調(diào)試包括各種互鎖、連鎖裝置是否齊全、靈敏;調(diào)整各種形成開關(guān)、限位裝置且靈敏有效;調(diào)整電機轉(zhuǎn)動方面符合傳動要求;調(diào)整和設(shè)定各種電器元件的數(shù)值調(diào)整各儀表使其齊全有效。
3.3機械在投入使用前必須進行試運轉(zhuǎn)。試運轉(zhuǎn)分為無負荷試運轉(zhuǎn)、負荷試運轉(zhuǎn)和超負荷試運轉(zhuǎn)。
4機械設(shè)備的安全管理
4.1事故處理
4.1.1事故處理權(quán)限
一般事故和重大事故由建安公司處理,報建設(shè)公司備案。重大事故由建設(shè)公司處理,報集團公司備案。
4.1.2事故報告時效
事故發(fā)生后,現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告單位領(lǐng)導(dǎo)或物設(shè)科,物設(shè)科在二日內(nèi)(重大事故在24小時內(nèi))將等級事故報物設(shè)處,物設(shè)處必須在三日內(nèi)將重大事故報建工局。
事故處理報告有責(zé)任單位填報,大事故報告在一月內(nèi)重大事故在二月內(nèi)保建設(shè)公司物設(shè)處。
4.1.3事故發(fā)生后,操作人員應(yīng)立即停止機械運轉(zhuǎn),各單位物設(shè)科在接報后立即組織人員對事故進行技術(shù)鑒定,認真分析事故原因,落實責(zé)任者。對故意隱瞞不報,掩蓋事實、能虛作假的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查明事實,應(yīng)加重處罰。并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
工程維修管理制度15
一、接班人必須提前15分鐘接班，交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。
二、交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作作詳細記錄，并向接班人員如實反映。
三、接班人員應(yīng)認真閱讀值班記錄，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，應(yīng)同時閱讀休假期間的工作記錄，了解整個工作運行情況。
四、交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的`問題，并和接班人共同核實、檢查設(shè)備的運行情況及運行參數(shù)，包括各安全附件、運行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。
五、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確的回復(fù)或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
六、在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時，不得進行接班，交班人員應(yīng)堅守崗位，繼續(xù)進行事故處理，并有權(quán)指揮接班人員配合工作，在此情況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級主管同意方可進行交班工作。
七、當(dāng)接班檢查工作完成，并且接班人員無其他疑問后，方可進行交接班簽名工作。
八、交接班工作一旦完成，接班人員則負責(zé)全系統(tǒng)的安全運行操作。
九、調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。
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