網(wǎng)吧管理制度集合15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)吧管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)吧管理制度1

　　為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。

　　一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：

　　1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時刻會客、打電話等。

　　4、泄露商業(yè)機密的行為。

　　5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　二、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時刻嚴(yán)禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

　　5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

　　10、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。

　　三、服務(wù)人員要求:

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護(hù)技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的`垃圾筒，要隨時注意清理。6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

　　7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將桌面清理，持續(xù)干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　四、獎懲制度

　　所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。(4)

　　網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎勵。

網(wǎng)吧管理制度2

　　第一章任用與晉升

　　第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

　　第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí)、進(jìn)步、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化。

　　第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則

　　第四條、新進(jìn)員工試用期為1-3個月.根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、直接主管認(rèn)可，本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間，當(dāng)月績效評估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;

　　(二)試用期間，連續(xù)2個月績效評估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;

　　第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準(zhǔn)備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升，由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請;主管及以上員工調(diào)動晉升，由網(wǎng)點經(jīng)理提名，總公司審批。

　　第二章離職辭退

　　第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準(zhǔn)。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。

　　第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財務(wù)部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。

　　第九條、收到員工離職申請書時，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

　　第十條、辭退

　　(一)、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：

　　1.連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為E類者;

　　2.季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為E類者;

　　3.嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者;

　　4.觸犯刑事法律者。

　　(二)、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。

　　第十一條、移交員工離職時，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的`辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可。

　　第三章薪資福利

　　第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。

　　第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列)

　　(一)、崗位工資:實習(xí)收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實習(xí)技術(shù)主管￥800，實習(xí)店長￥1500

　　(二)、績效工資:根據(jù)績效考核分為5級，從實習(xí)開始計算.

　　1級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當(dāng)月績效工資=零

　　2級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X10%

　　3級，月總評為C者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X20%

　　4級，月總評為B者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X30%

　　5級，月總評為A者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X50%

　　(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%

　　第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財務(wù)部作業(yè)。

　　第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼

　　(一)季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比

　　1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%

　　2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%

　　(二)年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達(dá)到或超過6個月的員工均參加評比

　　1級，年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%

　　2級，年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%

　　3級，年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%

　　4級，年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%

　　5級，年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%

　　第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。

　　第十七條、員工生日公司將按50元左右標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)生日禮物。

　　第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。

　　第四章考勤及請假

　　第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療證明。

　　第二十條、員工因公外出，應(yīng)填寫《外出單》送直接主管核準(zhǔn)，并登記。

　　第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限：一般員工請假由直接主管批準(zhǔn)。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。

　　第五章培訓(xùn)

　　第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團(tuán)隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。

　　第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識培訓(xùn)：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。

　　(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn);

　　(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);

　　(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);

　　(五)、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);

　　第二十五條、各部門應(yīng)根據(jù)其具體情況，分析開發(fā)新的課程，組織講授;培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

　　第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進(jìn)行。

　　第六章員工檔案

　　第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。

　　第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：

　　(一)、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評審復(fù)印件;

　　(二)、員工登記表、個人履歷表;

　　(三)、***復(fù)印件;

　　(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;

　　第二十九條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人檔案。

　　第七章附則

　　第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

　　第三十一條、本制度解釋權(quán)為本公司。

網(wǎng)吧管理制度3

　　為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行，營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合本網(wǎng)吧的`實際情況，特制定本管理制度。

　　一、服務(wù)宗旨

　　“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護(hù)青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。

　　二、主要服務(wù)對象

　　“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時間外，其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。

　　三、服務(wù)范圍：

　　向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。

　　四、做到七不準(zhǔn)：

　　1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

　　2、不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;

　　3、不準(zhǔn)利用計算機進(jìn)行賭博活動;

　　4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;

　　5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;

　　6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標(biāo)，鍵盤，耳機時應(yīng)予以愛護(hù)。

　　7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。

　　五、措施：

　　1、 凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò)證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借。

　　2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。

　　3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。

　　4、進(jìn)入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負(fù)責(zé)。

　　5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。

　　6、對違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機，對造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價進(jìn)行賠償。

　　開放時間：

　　未成年人(雙休日、節(jié)假日開放)

　　時間： 上午：9：00-11：00

　　下午：15：00-17：30

網(wǎng)吧管理制度4

　　1、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責(zé)任制度。

　　2、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

　　3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止；對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施。

　　4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。

　　5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

　　6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)。

　　7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。

　　9、營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險品。

　　10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。

　　11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門匯報。

　　12、使用的.電器設(shè)備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

　　13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

　　14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失。

　　奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧

　　20xx年11月5日

網(wǎng)吧管理制度5

　　為更好的管理學(xué)校的公用設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)，使其更好的服務(wù)于教育教學(xué)，達(dá)八小學(xué)出臺標(biāo)準(zhǔn)化管理系列文件。本文件旨在規(guī)范學(xué)校所有公用物品的管理、維修、保養(yǎng)及賠償標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、凡學(xué)校的公用設(shè)施設(shè)備（含門窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調(diào)、飲水機等一切物品），一律由總務(wù)處造表登記，落實到個人負(fù)責(zé)。

　　二、需要申購或者維修設(shè)施設(shè)備，一律通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請，并簽字領(lǐng)用。

　　三、個人領(lǐng)用的物品，自行標(biāo)識，并按照設(shè)備廠商的要求進(jìn)行定期的.常規(guī)保養(yǎng)，待期末經(jīng)由總務(wù)處和信息中心聯(lián)合檢查、考核。

　　四、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障與破損，及時向總務(wù)處或信息中心報告；未報告造成損失無法追回的情況，由設(shè)備直接責(zé)任人承擔(dān)損失。

　　五、任何人都要愛惜公用設(shè)施設(shè)備，老師要時刻教育學(xué)生愛惜、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不進(jìn)行人為有意或無意的破壞。

　　六、因個人原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞，由損壞者個人照價賠償。教室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞，無法落實到個人的情況，由班主任老師和全體學(xué)生共同分均承擔(dān)全部損失。賠償價格按照達(dá)八小學(xué)公用物品賠償價格表實施。

　　株洲達(dá)八小學(xué)

　　二O一四年九月

網(wǎng)吧管理制度6

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。

　　一、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責(zé)制度。

　　二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責(zé)制，做到層層有專人負(fù)責(zé)

　　三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施。

　　四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。

　　五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

　　六、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)，個性是消防的重點部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。

　　七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。

　　九、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。

　　十、部門配置消防義務(wù)組員，每一天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

　　十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。

　　十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報(書面材料)。

　　十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品。

　　十四、使用的`電氣設(shè)備的質(zhì)量，務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè)，務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

　　十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

　　十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。

　　十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。

　　十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

　　十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。

網(wǎng)吧管理制度7

　　一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：

　　1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時間會客、打電話等。

　　4、泄露商業(yè)機密的行為。

　　5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　二、收銀臺收款員要求：

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴(yán)禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

　　三、服務(wù)人員要求：

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護(hù)技術(shù)，隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

　　4、桌上，地上的'雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

　　7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　四、獎懲制度：

　　所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

　　網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。

　　五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。

　　如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。

　　六、注意節(jié)約用水、用電。

網(wǎng)吧管理制度8

　　一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以消除。

　　二、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提出整改方案。

　　三、對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進(jìn)行整改，并落實整改期間的安全防范措施。

　　四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的`措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。

　　五、對公安消防機構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機構(gòu)。

　　六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫檢查記錄。火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。

　　七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗收。

　　八、對本單位無力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上級主管部門。

網(wǎng)吧管理制度9

　　為了加強對網(wǎng)吧的管理，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營，維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。

　　第一條 經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。

　　上網(wǎng)消費者，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動。

　　第二條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

　　(一)反對憲法確定的基本原則的;

　　(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

　　(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

　　(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

　　(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的;

　　(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

　　(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

　　(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

　　(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

　　(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

　　第三條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

　　(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的`;

　　(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

　　(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

　　第四條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。

　　第五條

　　經(jīng)營單位應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向公安機關(guān)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門舉報。

　　第六條

　　經(jīng)營單位應(yīng)對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供，記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

網(wǎng)吧管理制度10

　　一、日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.電腦機位桌面，休息椅茶幾，吧臺桌面、貨架、柜子、及地面，保持清潔無灰塵、無煙頭、無紙屑、無污漬、無雜物，物品擺放整齊劃一。

　　2.圓垃圾桶內(nèi)和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿立即清洗，不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。

　　3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。

　　4.煙灰缸無污點，水漬，保持光潔。

　　5.衛(wèi)生工具及區(qū)域毛巾用過立即清洗，不得有異味，按疊放標(biāo)準(zhǔn)指定位置擺放。

　　6.保持室內(nèi)空氣清新，無異味，注意通風(fēng)；

　　7.中班負(fù)責(zé)倒垃圾，倒在指定位置

　　8.防水毯子由白班班長視情況刷洗由白班

　　9.后門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通

　　二、網(wǎng)吧區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.客人走后五分鐘之內(nèi)打掃機臺地面衛(wèi)生并擦拭鍵盤鼠標(biāo)，

　　2.客人煙灰缸內(nèi)煙頭滿3個立即換掉，收回的煙灰缸滿三個立即清洗干凈

　　3.夜班人員打掃休閑區(qū)、卡間、單人間、VIP沙發(fā)后面的衛(wèi)生。

　　4.白班人員接完班后擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無污漬及灰塵.

　　5.顯示器，鍵盤、鼠標(biāo)，耳機，鼠標(biāo)墊，攝像頭，機位沙發(fā)，按照指定位置擺放，整齊劃一。

　　6.主機箱內(nèi)部要定期清潔，保證CPU風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵

　　三.桌球區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn).

　　1.休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衛(wèi)生，為迎接下桌客人做好準(zhǔn)備。

　　2.夜班人員刷掃臺尼，抹布擦桌臺邊，做到無灰塵。

　　3.地毯由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)視情況及時吸塵。

　　4.中班人員擦拭臺球燈罩和臺球桌腿，做到無灰塵.

　　5.臺球的球體班長負(fù)責(zé)定期清洗。

　　四.吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.臺內(nèi)收銀設(shè)備要求表面無污漬，無灰塵，

　　2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無污漬及灰塵

　　3.上完貨后的'紙箱回收至指定位置。

　　4.吧臺物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。

　　五.操作間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.桌面地面不能有雜物、垃圾，濕紙皮要及時更換。

　　2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。

　　3.空飲料瓶.垃圾桶要及時清理。

　　4.水池、水池周圍、過濾籃、垃圾桶每天下班之前刷干凈，不能有任何雜物。

　　5.在水池里刷東西要用過濾籃過濾以免下水道堵塞。

　　6.拖把用完之后放在指定位置。

　　六.茶柜衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.茶具要隨時保持干凈做到無水痕，無污漬。

　　3.茶柜里不能有灰塵。

　　4.刷茶杯的工具用完之后洗干凈。

　　七.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.衛(wèi)生間垃圾桶及時更換清理。

　　2.地面保持清潔，無痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

　　3.洗手臺、洗手池保持干凈。

　　4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺、隔斷隨時保持干凈不能有灰塵。

　　5.吧臺前鏡子、洗手臺鏡子，玻璃門每天擦拭。

　　6.隔斷玻璃三天擦一次。

　　7.滅火器外觀隨時保持干凈。

　　8.拖把用完之后必須放在后樓梯扶手上。

　　9.保潔衛(wèi)生工具擺放統(tǒng)一。

　　10.衛(wèi)生間空氣要求保持無異味，打掃完衛(wèi)生間要及時點上香。

網(wǎng)吧管理制度11

　　一、考勤制度

　　1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00

　　2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元。

　　3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

　　4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

　　5.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.

　　6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!

　　5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

　　6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得匯露商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

　　6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

　　13.網(wǎng)管下班后有3個小時的`上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。

　　2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈

　　3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策.

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

　　3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

　　5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.

　　制定相應(yīng)的網(wǎng)吧管理制度，從短期看，更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理，讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序，從長遠(yuǎn)看，為網(wǎng)吧的長遠(yuǎn)發(fā)展作了鋪墊。

網(wǎng)吧管理制度12

　　為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。

　　一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

　　二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

　　三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻，全體員工務(wù)必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標(biāo)，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

　　四、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進(jìn)門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　五、工作制度：在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

　　六、以下事項被嚴(yán)格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的`言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　七、xxxxxxxx以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

　　八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。

　　九、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

　　5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)

　　10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

　　九、服務(wù)人員要求:

　　1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護(hù)技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

　　7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

　　十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。

　　十一、注意節(jié)約用水，用電。

　　以上各項制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實施。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

　　xxxxxxxx

　　20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度13

　　一、考勤制度

　　1.嚴(yán)格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當(dāng)月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。

　　2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計曠工達(dá)到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負(fù)責(zé)。

　　3.有事請假必須履行手續(xù)，批準(zhǔn)后方為有效，不準(zhǔn)電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤。

　　4.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

　　5.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。

　　6.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.

　　7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!

　　5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

　　6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的'要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得匯露商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

　　6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的

　　安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。【網(wǎng)吧員工管理制度】

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。

　　2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈

　　3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策.

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

　　3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

　　帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會所的明天而努力奮斗！

　　網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律，落實責(zé)任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。

網(wǎng)吧管理制度14

　　一、員工日常工作規(guī)范

　　1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.

　　2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

　　3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

　　4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

　　5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

　　6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

　　7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。

　　8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員

　　9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

　　二、服務(wù)員工作職責(zé)

　　1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

　　2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。

　　3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。

　　（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

　　總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的'、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。

網(wǎng)吧管理制度15

　　一、網(wǎng)吧主管的職責(zé)

　　1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節(jié)嚴(yán)重的警告或開除。

　　2、主管每天應(yīng)到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度，工作情況進(jìn)行了解，對服務(wù)器及客戶機的運行狀況進(jìn)行檢查。

　　二、網(wǎng)管的職責(zé)

　　1、監(jiān)督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。

　　2、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。

　　3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點卡的銷售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進(jìn)行清場工作，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長時間逗留。

　　4、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。

　　5、對網(wǎng)吧的配件進(jìn)行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數(shù)量及少時告知主管，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。

　　6、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應(yīng)該檢查監(jiān)控主機工作是否正常，如有問題應(yīng)及處理。

　　7、對網(wǎng)吧機子出現(xiàn)在問題應(yīng)及時處理，如是處理不好的應(yīng)告知主管。

　　三、收銀員的職責(zé)

　　1、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網(wǎng)管幫忙。

　　2、在客人要求換機時應(yīng)詢問更換機子的原因并及時告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒空時應(yīng)做好記錄，在網(wǎng)管不忙時告知。

　　3、收銀員應(yīng)做好每天的.上網(wǎng)登記，登記本上的內(nèi)容及人數(shù)要和記費主機相符，上下機時間也要登記好。

　　4、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進(jìn)行交接班。

　　5、在交班時應(yīng)如數(shù)如實上交當(dāng)天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生。

　　四、保潔員的職責(zé)

　　1、保潔員應(yīng)保持網(wǎng)吧內(nèi)的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門窗、墻面、墻角及天花板應(yīng)做到一周清掃一次。

　　2、在客人下機后應(yīng)及時對桌面上的東西進(jìn)行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤、鼠標(biāo)、耳機及凳子。

　　3、在打掃衛(wèi)生時撿到客人的東西要如實上交吧臺，不得私自處理。

　　五、所有員工在交接班時必須準(zhǔn)時，推遲不得超過10分鐘，如有事應(yīng)提前電話和上一班人員進(jìn)行協(xié)商，要求其為自己代班，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴(yán)處。

　　六、對于有分店的網(wǎng)吧，網(wǎng)吧老板應(yīng)該每兩周招集各分店的店長或主管開會，聽取網(wǎng)吧近期出現(xiàn)的問題，以及大家對問題的解決辦法，對于好的建議應(yīng)該采納并實施。

【網(wǎng)吧管理制度】相關(guān)文章：

網(wǎng)吧管理制度06-12

網(wǎng)吧管理制度06-06

網(wǎng)吧管理制度【薦】07-22

網(wǎng)吧安全管理制度04-05

網(wǎng)吧管理制度通用11-12

網(wǎng)吧管理制度(薦)10-21

網(wǎng)吧管理制度(15篇)02-09

網(wǎng)吧經(jīng)營管理制度04-12

網(wǎng)吧網(wǎng)管管理制度02-04

網(wǎng)吧管理制度15篇11-07