質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度（精選16篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 1

　　1、目的

　　為加強(qiáng)質(zhì)量管理及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感，建立質(zhì)量責(zé)任制度和獎(jiǎng)罰制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于本公司生產(chǎn)車間所有員工。

　　3、獎(jiǎng)罰原則

　　對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后；獎(jiǎng)罰公平、公正、公開(kāi)；合情、合理、合法。

　　4、本獎(jiǎng)罰制度申明:獎(jiǎng)罰只是手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是目的，

　　所有處罰均不可以替代客戶處發(fā)生的質(zhì)量事故責(zé)任。

　　5、職責(zé)

　　5.1品管部負(fù)責(zé)質(zhì)量取證工作，生產(chǎn)主管、各班組長(zhǎng)積極做好配合工作。

　　5.2主管生產(chǎn)經(jīng)理、品管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)懲處置工作。

　　6、質(zhì)量事故的定性范圍及類別

　　6.1質(zhì)量事故的定性范圍，下列行為、現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故：

　　6.1.1客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的。

　　6.1.2返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于99.5%的。

　　6.1.3未按照客戶工藝要求作業(yè)，致使不合格品流出遭客戶投訴的。

　　6.1.4違反工藝和操作規(guī)程，造成重大后果的。

　　6.1.5因錯(cuò)檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠或不合格品出廠，造成公司品牌形象受損或經(jīng)濟(jì)損失的。

　　6.1.6生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的。

　　6.1.7因錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的。

　　6.1.8因點(diǎn)料錯(cuò)誤給后續(xù)工程造成影響的。

　　6.1.9上料員上錯(cuò)物料造成批量貼裝不良的'。

　　6.1.10因操機(jī)員調(diào)機(jī)不及時(shí)致使批量貼裝不良的。

　　6.1.11爐前操作不當(dāng)造成批量手貼不良并流入到爐后的。

　　6.1.12爐后目視不當(dāng)并大批量不良流出的。

　　6.1.13因包裝維護(hù)不當(dāng)，造成產(chǎn)品受損，導(dǎo)致客戶抱怨而延誤交付、生產(chǎn)的。

　　6.1.14生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品未按規(guī)定擺放，造成標(biāo)識(shí)混亂、不全，致使錯(cuò)用的。

　　6.1.15生產(chǎn)記錄填寫不規(guī)范，影響產(chǎn)品質(zhì)量，不符合程序文件規(guī)定的。

　　6.1.16各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，臺(tái)帳和原始記錄不真實(shí)、不完整的。

　　6.1.17糾正措施沒(méi)有按期整改的。

　　6.1.18其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的情形，造成損失的。

　　7、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

　　7.1作業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)

　　7.1.1能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序產(chǎn)品質(zhì)量隱患，避免批量不合格品發(fā)生者，每舉報(bào)一次，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10元-50元/批。

　　7.1.2交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/批。

　　7.1.3對(duì)本工序存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-50元/次。

　　7.1.4月度工作總結(jié)中，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質(zhì)量問(wèn)題，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/人。

　　7.1.5在本職工作中對(duì)質(zhì)量改進(jìn)有重大突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)10-30元/人。

　　7.1.6其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評(píng)估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　7.2品管員的獎(jiǎng)勵(lì)

　　7.2.1月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，當(dāng)月無(wú)一次錯(cuò)檢、漏檢、誤判，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，(零星不良不計(jì)其內(nèi)，失誤次數(shù)以合格率低于質(zhì)量目標(biāo)98%為準(zhǔn))。(原始數(shù)據(jù)來(lái)源于《FQC首件確認(rèn)單》、《品質(zhì)異常報(bào)告單》及《FQC檢驗(yàn)不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)月度統(tǒng)計(jì)。

　　7.2.2對(duì)本崗位工作存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-50元/次。

　　7.2.3在本職工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大批次不良，避免了不合格品出廠，視情況經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)20元-50元/批。

　　7.2.4交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)15元/批。

　　7.2.5其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評(píng)估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　7.3班組長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)

　　7.3.1月度統(tǒng)計(jì)中，本部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且成品檢驗(yàn)合格率及成品不良率均達(dá)成目標(biāo)者；給予其負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)50元/人。（原始數(shù)據(jù)來(lái)源于《FQC檢驗(yàn)不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》）。

　　7.3.2交付的產(chǎn)品在一定時(shí)間（暫定2個(gè)月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實(shí)給予組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)20元/批。

　　7.3.3其他獎(jiǎng)勵(lì)情形，結(jié)合各部門評(píng)估后決定獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　8、處罰細(xì)則

　　8.1作業(yè)員的處罰

　　8.1.1未進(jìn)行首件確認(rèn)而發(fā)生不合格，作業(yè)者處罰20元/次。

　　8.1.2未按客戶工藝文件和圖紙要求生產(chǎn)的，作業(yè)者處罰20元/次。

　　8.1.3生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量異常（同一批次同一位置同一不良現(xiàn)象5件以上為異常），直接作業(yè)者罰10元次。

　　8.1.4因工作馬虎，粗心大意，導(dǎo)致特重大品質(zhì)異常事故的，直接責(zé)任人罰50元/次。

　　8.1.5惡意制造品質(zhì)事故，當(dāng)事人罰50元/次，情節(jié)嚴(yán)重的罰100元至500元/次。

　　8.1.6違反生產(chǎn)流程、工藝和操作規(guī)程者，造成公司損失的，罰20元/次。

　　8.1.7生產(chǎn)工序間未按規(guī)定進(jìn)行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的，罰20元次。

　　8.1.8客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/次。

　　8.1.9返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于99.5%的，罰30元/次。

　　8.1.10因錯(cuò)點(diǎn)、錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的，罰20元/次。

　　8.1.11其他處罰情形，結(jié)合各部門評(píng)估決定處罰金額。

　　8.2品管員的處罰

　　8.2.1因錯(cuò)檢、漏檢、誤判致使不合格品進(jìn)廠或不合格品出廠，罰20元/次。

　　8.2.2客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/批。

　　8.2.3返修后再次遭到客戶投訴，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于99.5%的，罰30元/批。

　　8.2.4其他處罰情形，結(jié)合各部門經(jīng)理評(píng)估決定處罰金額。

　　8.3班組長(zhǎng)的處罰

　　8.3.1現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較嚴(yán)重的批量性不合格時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰10-50元。

　　8.3.2發(fā)生重大品質(zhì)事故（或客戶要求返工退款）造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門組長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰30-200元。

　　8.3.3其他處罰情形，結(jié)合各部門經(jīng)理評(píng)估決定處罰金額。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 2

　　1、目的和適應(yīng)范圍

　　1.1目的：為規(guī)范企業(yè)員工獎(jiǎng)懲方法，做到獎(jiǎng)罰分明，特制定本制度。

　　1.2適用范圍：適用于公司全體在職員工。

　　2、職責(zé)

　　2.1綜合管理部負(fù)責(zé)按本制度對(duì)全體員工執(zhí)行獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)受理各部門提報(bào)的獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；

　　2.2各部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)提報(bào)部門員工各項(xiàng)考核的獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；

　　2.3綜合管理負(fù)責(zé)除工資降級(jí)、降職、辭退和開(kāi)除外其他懲罰項(xiàng)目的最終審批；

　　2.4總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員負(fù)責(zé)所有獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及工資降級(jí)、降職、辭退和開(kāi)除處罰項(xiàng)目的最后審批；

　　2.5人力資源組(部)負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)獎(jiǎng)懲處罰進(jìn)行記錄和存檔；

　　3、工作程序

　　3.1獎(jiǎng)勵(lì)工作程序

　　3.1.1員工推薦、本人自薦或所在部門提名并出具書面報(bào)告；

　　3.1.2所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同綜合管理部審核；

　　3.1.3總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　3.1.4財(cái)務(wù)部、人力資源組(部)、相關(guān)部門等依照?qǐng)?zhí)行；

　　3.2處罰工作程序

　　3.2.1員工舉報(bào)、所在部門向綜合管理部報(bào)告、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后向綜合管理部通報(bào)或綜合管理部通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)有員工違紀(jì)行為；

　　3.2.2綜合管理部會(huì)同違紀(jì)員工所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，形成書面報(bào)告；

　　3.2.3綜合管理部依據(jù)本制度的有關(guān)規(guī)定對(duì)違紀(jì)員工做出處罰決定，但處罰決定是工資降級(jí)、降職、辭退或開(kāi)除的處分決定還須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　3.2.4所在部門部長(zhǎng)與違紀(jì)員工面談并確定改進(jìn)計(jì)劃；

　　3.2.5財(cái)務(wù)部、人力資源組(部)、相關(guān)部門等依照?qǐng)?zhí)行；

　　4、過(guò)程控制

　　4.1獎(jiǎng)勵(lì)

　　4.1.1獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)與形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)、調(diào)薪和晉升等，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)證書獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間分為年度獎(jiǎng)勵(lì)和不定期獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　4.1.2通報(bào)表?yè)P(yáng)又分為嘉獎(jiǎng)、記功、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；

　　4.1.2.1嘉獎(jiǎng)有下列事實(shí)之一者（但可能不僅限于以下事實(shí)）或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在1000元以下者，可予以嘉獎(jiǎng)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元：

　　4.1.2.1.1上級(jí)臨時(shí)交代的重要工作任務(wù)完成及時(shí)、出色者；

　　4.1.2.1.2拾金不昧，有善行佳話為公司以外人員或單位或媒體稱道，為公司譽(yù)者；

　　4.1.2.1.3具有優(yōu)秀品德且有兩次以上具體事實(shí)證明，可為公司楷模，有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣者；

　　4.1.2.1.4對(duì)公司公共財(cái)物機(jī)械設(shè)備一貫?zāi)芟ば膼?ài)護(hù)，表現(xiàn)突出者；

　　4.1.2.1.5能為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面提出合理化建議，并被采納者；

　　4.1.2.1.6在完成本職工作的前提下，有兩次以上事例證明能顧全大局，對(duì)其它部門工作給予大力協(xié)助者。

　　4.1.2.2記功有下列事實(shí)之一（但可能不僅限于以下事實(shí)）或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在1000~10000元之間者，予以記功并獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　4.1.2.2.1全年度嘉獎(jiǎng)達(dá)到五次者記功一次，由人力資源組(部)統(tǒng)計(jì)后，直接報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4.1.2.2.2在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面，提出合理化建議并經(jīng)采納，產(chǎn)生了直接經(jīng)濟(jì)效益；

　　4.1.2.2.3大膽實(shí)施革新，節(jié)約物料或?qū)�廢料利用，在提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量及成本控制方面有突出貢獻(xiàn)者；

　　4.1.2.2.4公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，為公司減少損失具有功績(jī)者；

　　4.1.2.2.5對(duì)公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為者，如善行被國(guó)家有關(guān)部門樹(shù)立為典型等；

　　4.1.2.2.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營(yíng)管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻(xiàn)者；

　　4.1.2.2.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績(jī)突出，足可為公司楷模者；

　　4.1.2.2.8員工連續(xù)一年未請(qǐng)假或遲到早退者，經(jīng)審查確認(rèn)后授予全勤記功獎(jiǎng)；

　　4.1.2.3突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)有下列事實(shí)之一（但可能不僅限于以下事實(shí)）或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在10000元以上者，授予突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元。

　　4.1.2.3.1全年度內(nèi)記功達(dá)到五次者授予突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一次，由人力資源組(部)統(tǒng)計(jì)后，直接報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4.1.2.3.2遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，能奮不顧身，臨危不俱，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)人員及公司財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn)，因而減少損失者；

　　4.1.2.3.3對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作建議改進(jìn)，提出合理化建議經(jīng)采納施行，在提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量及成本控制方面成效顯著者；

　　4.1.2.3.4有其他重大功績(jī)者

　　4.1.3榮譽(yù)稱號(hào)分為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)能手等；

　　4.1.3.1業(yè)務(wù)能手符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。

　　4.1.3.1.1本職工作月計(jì)劃按時(shí)完成100%以上（不論主觀或客觀原因未完成均不算數(shù)）；

　　4.1.3.1.2完成工作的質(zhì)量通過(guò)率（或達(dá)標(biāo)率）在95%以上；

　　4.1.3.1.3有一件以上事例證明因有其協(xié)助或指導(dǎo)，同事的工作才得以完成（協(xié)助不是指應(yīng)有的工作配合而是指應(yīng)由該同事須獨(dú)立完成的。但因?yàn)槠涔ぷ髂芰�或業(yè)務(wù)不熟練等原因不能獨(dú)立完成的工作）；

　　4.1.3.2優(yōu)秀員工符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金150元。

　　4.1.3.2.1全年從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退等任何違紀(jì)行為，也從未受過(guò)罰款或其他書面懲戒；

　　4.1.3.2.2全年事假次數(shù)少于4次，且在3天(含)以內(nèi)，以及全年病假時(shí)數(shù)不超過(guò)4天者；

　　4.1.3.2.3全年未考勤次數(shù)在5次（含)以內(nèi)(指公事以外、兩日內(nèi)辦理申報(bào)手續(xù)的未考勤）；

　　4.1.3.2.4工作時(shí)間內(nèi)從不出現(xiàn)串崗、閑聊現(xiàn)象（指聊與工作無(wú)關(guān)的事）；

　　4.1.3.2.5本職工作計(jì)劃和臨時(shí)交辦工作按時(shí)完成率在95%（含)以上，所完成工作通過(guò)率(達(dá)標(biāo)率）在90%以上；

　　4.1.3.2.6服從上級(jí)工作安排，從未出現(xiàn)過(guò)頂撞上級(jí)或拒不執(zhí)行上級(jí)工作安排的行為；

　　4.1.3.2.7全年從未出現(xiàn)過(guò)與同事、往來(lái)單位或客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或打架的現(xiàn)象（因?qū)δ彻ぷ鞯挠^點(diǎn)不同而引發(fā)的同事之間的討論或爭(zhēng)執(zhí)不算）；

　　4.1.3.2.8從不推卸工作責(zé)任，對(duì)同事或上級(jí)勇于當(dāng)面提出不同意見(jiàn)，從不背后議論事非、造謠生事（含夸大事實(shí)）；

　　4.1.3.3優(yōu)秀管理者符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優(yōu)秀管理者稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。

　　4.1.3.3.1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從未出現(xiàn)過(guò)縱容或包庇現(xiàn)象，所負(fù)責(zé)的工作或部門從未出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重違反公司制度的事（指給公司造成了損失的事）或人（指因違紀(jì)而被公司辭退或開(kāi)除的人）；

　　4.1.3.3.2能主動(dòng)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部的各種關(guān)系，所負(fù)責(zé)的工作或部門工作目標(biāo)完成率在95%以上；

　　4.1.3.3.3有事實(shí)證明，從不推卸責(zé)任，能積極配合公司其他部門或同事的工作，對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題能及時(shí)解決；

　　4.1.3.3.4有事實(shí)證明，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作或部門的工作流程、有關(guān)制度能及時(shí)提出修正意見(jiàn)，經(jīng)實(shí)際證明操作性強(qiáng)；

　　4.1.3.3.5所轄部門員工積極性高，工作敬業(yè)，從未有過(guò)因此而影響其他部門或同事工作任務(wù)完成的事件。

　　4.1.3.4優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元。

　　4.1.3.4.1部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，從未出現(xiàn)過(guò)（含與部門以外人員）吵架、打架等現(xiàn)象；

　　4.1.3.4.2部門員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的事例全年累計(jì)在5項(xiàng)（含)以內(nèi)(包括非工作原因和請(qǐng)假以外的未考勤均視同違紀(jì)）；

　　4.1.3.4.3部門員工工作敬業(yè)，部門工作目標(biāo)完成率在95%以上（含臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)）；

　　4.1.3.4.4能積極配合其他部門的工作，從不出現(xiàn)推諉、扯皮等不合作現(xiàn)象。

　　4.1.4調(diào)薪有下列事實(shí)之一者（但可能不僅限于以下事實(shí)），可予以調(diào)薪，增加工資。

　　4.1.4.1達(dá)到晉升條件，但暫時(shí)職位沒(méi)有空缺者；

　　4.1.4.2年度內(nèi)記功及以上獎(jiǎng)勵(lì)（不含突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)）達(dá)到兩次及以上者；

　　4.1.4.3年度內(nèi)獲得一次突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)或工作成績(jī)突出，但尚不足以晉升者；

　　4.1.4.4工作崗位或工作性質(zhì)發(fā)生變化，工作量有較大增加者；

　　4.1.5晉升同時(shí)具備下列條件者，可予以升職，并享受相應(yīng)的福利待遇。

　　4.1.5.1經(jīng)考核已經(jīng)具備較高職位所需的業(yè)務(wù)、管理、協(xié)調(diào)能力；

　　4.1.5.2相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；

　　4.1.5.3工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能起模范帶頭作用；

　　4.1.5.4接受過(guò)較高職位所需的相關(guān)培訓(xùn)；

　　4.1.6為推動(dòng)公司整體協(xié)調(diào)發(fā)展，各部門可按此設(shè)立各自不同的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)勵(lì)范圍，經(jīng)人力資源組(部)審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4.2處罰

　　4.2.1公司對(duì)違反規(guī)章制度、工作紀(jì)律的各種行為和現(xiàn)象執(zhí)行處罰，處罰種類按情節(jié)的輕重分為：警告、記小過(guò)、記大過(guò)、工資降級(jí)、降職、辭退或開(kāi)除等。

　　4.2.2警告有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）或/和直接經(jīng)濟(jì)損失在300元以下，予以警告。

　　4.2.2.1以下警告予以責(zé)任人每次20元罰款

　　4.2.2.1.1各種文件或記錄填寫有錯(cuò)漏者，且造成輕微后果者；（每次）

　　4.2.2.1.2不符合定置管理標(biāo)識(shí)要求，有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯(cuò)或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對(duì)追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門主管；

　　4.2.2.1.3違反《員工手冊(cè)》中第三篇員工行為規(guī)范中關(guān)于員工基本職責(zé)和考勤管理的相關(guān)規(guī)定（每次）；

　　4.2.2.2以下警告予以責(zé)任人30元罰款

　　4.2.2.2.1由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.2.2不能按時(shí)完成工作任務(wù)，無(wú)合理解釋且又未在規(guī)定的時(shí)間之前報(bào)批修改計(jì)劃，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間內(nèi)玩棋牌或其他娛樂(lè)活動(dòng)的；

　　4.2.2.2.4擅離職守，閑游或上班打磕睡者；

　　4.2.2.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者（責(zé)任人不清時(shí)，由主管承擔(dān)）；

　　4.2.2.2.6責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.2.7對(duì)專檢項(xiàng)目，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者（注：生產(chǎn)人員由于自檢不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量欠控制，處罰措施相同）；

　　4.2.2.2.8第二次違反4.2.2.1規(guī)定的內(nèi)容；

　　4.2.2.3以下警告予以責(zé)任人50元罰款

　　4.2.2.3.1妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序，制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.3.3不服從主管合理安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.3.4未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)推銷物品者；

　　4.2.2.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運(yùn)作要求的行為，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.3.6不能嚴(yán)格控制成本，造成輕微損失者；

　　4.2.2.3.7缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能接受不同意見(jiàn)，情節(jié)輕微者；

　　4.2.2.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入廠參觀者，尚未給公司造成損失者；

　　4.2.2.3.9在任何時(shí)間內(nèi)，借給(用)他人廠牌進(jìn)出公司，尚未給公司造成損失者；

　　4.2.2.3.10違反一切消防安全用電用火制度（吸煙不在本規(guī)定之列）者；

　　4.2.2.3.11成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者（生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理）；

　　4.2.2.3.12第二次違反4.2.1.1.2規(guī)定的內(nèi)容；

　　4.2.2.3.13上級(jí)對(duì)直接下級(jí)員工的重復(fù)違紀(jì)負(fù)連帶責(zé)任。重復(fù)違反公司制度有關(guān)規(guī)定的直接上級(jí)。

　　4.2.2.4任何時(shí)間在公司禁區(qū)內(nèi)吸煙的，予以警告處分并處200元/次的罰款；

　　4.2.2.5由于疏忽大意等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在500以內(nèi)的，可處以實(shí)際損失100%的處罰同時(shí)賠償損失，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

　　4.2.3記小過(guò)警告五次作為記小過(guò)一次，有下列情形之一（但可能不局限于以下情況）或和直接經(jīng)濟(jì)損失在500~5000元之間者，予以記小過(guò)。

　　4.2.3.1以下記過(guò)予以責(zé)任人100元的罰款

　　4.2.3.1.1未經(jīng)許可接替先行下班者；

　　4.2.3.1.2本部門或本車間的定置管理不合格者（同時(shí)考核主管）；

　　4.2.3.1.3未經(jīng)許可擅取同事或公司財(cái)物，情節(jié)輕微時(shí)，除追繳原物或賠償原物品價(jià)值外，另處以100元的.罰款；

　　4.2.3.2以下記過(guò)予以責(zé)任人200元的罰款

　　4.2.3.2.1違背體系運(yùn)作要求，情節(jié)嚴(yán)重者（嚴(yán)重不合格、屢犯或拒不改善）；

　　4.2.3.2.2工作中酗酒，影響自己或他人工作者；

　　4.2.3.2.3在成本控制方面，造成浪費(fèi)，雖尚未造成重大損失，但情節(jié)惡劣者；

　　4.2.3.2.4缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽(tīng)取別人意見(jiàn)我行我素，影響相關(guān)部門運(yùn)作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成開(kāi)除的；

　　4.2.3.2.5故意損毀涂改重要文件或公物者；

　　4.2.3.2.6機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者；

　　4.2.3.2.7安排非專業(yè)崗位人員操作機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具或從事有危險(xiǎn)的技術(shù)性工作，但尚未造成損失或事故的管理者；

　　4.2.3.2.8制造事端，引起爭(zhēng)斗或有打架行為的；或行為粗暴、侮辱其他員工的；

　　4.2.3.2.9有嚴(yán)重的失職行為的；

　　4.2.3.2.10更改或偽造企業(yè)通告的；

　　4.2.3.3以下記過(guò)予以責(zé)任人300元的罰款；

　　4.2.3.3.1由于工作失誤或拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　4.2.3.3.2造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意的事，而有損他人的尊嚴(yán)的；

　　4.2.3.4成品出廠后，引起客戶投訴的，若造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，由此產(chǎn)生的所有售后服務(wù)費(fèi)用，對(duì)責(zé)任人依據(jù)本制度第4.2.2.5、4.2.3.5或4.2.4.7條款處罰，并記過(guò)一次。（注：若屬專檢項(xiàng)目，由于質(zhì)檢員質(zhì)量控制不嚴(yán)，所罰費(fèi)用由質(zhì)檢員承擔(dān)70%；生產(chǎn)人員承擔(dān)30%；因客觀原因質(zhì)檢員無(wú)法發(fā)現(xiàn)的制造不良，引起客戶投訴的，由生產(chǎn)者承擔(dān)全部處罰金額。）

　　4.2.3.5由于失職等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在500~5000元經(jīng)濟(jì)損失者，可在500元的基礎(chǔ)上，加罰超出部分10%的處罰（多人責(zé)任造成時(shí)，按責(zé)任大小分?jǐn)偅�，以上條款如出現(xiàn)與本條款有沖突的，以本條款為準(zhǔn)。

　　4.2.3.6因責(zé)任心不強(qiáng)致使圖紙（或工藝等）出現(xiàn)錯(cuò)誤，給公司造成損失的技術(shù)人員，將依據(jù)本制度第4.2.2.5、4.2.3.5或4.2.4.7條款予以處罰（注：①若尚未造成損失者予以警告，并罰款30元；②審核人按技術(shù)人員處罰金額的20%進(jìn)行處罰）。

　　4.2.4記大過(guò)記過(guò)五次作為記大過(guò)一次，或有下列情形之一（但可能不僅限于以下情形）或和直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（不含）以上者，尚未構(gòu)成開(kāi)除的，予以記大過(guò)。

　　4.2.4.1連續(xù)曠工兩天，或每月曠工累計(jì)超過(guò)3天者，如公司視情況給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不予開(kāi)除的，則將記大過(guò)一次，同時(shí)按《銀佳公司考勤制度》的規(guī)定給予罰款；

　　4.2.4.2擅離職守，致使公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失者，可處以500元的罰款；

　　4.2.4.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失，可處以500元的罰款；

　　4.2.4.4不服從工作安排，使公司因此蒙受嚴(yán)重?fù)p失者，可處以500元的罰款；

　　4.2.4.5因疏忽大意，致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節(jié)嚴(yán)重，但尚未構(gòu)成開(kāi)除者，可處以500元的罰款；

　　4.2.4.6在成本控制方面，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，便公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失但尚未構(gòu)成開(kāi)除的，可處以500元的罰款。

　　4.2.4.7由于疏忽大意等責(zé)任原因，給公司造成5000元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失，尚未構(gòu)成開(kāi)除的，其處罰金額由公司給予裁決；以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

　　4.2.5工資降級(jí)有下列事實(shí)之一者（但可能不僅限于以下情形），予以工資降級(jí)處理。

　　4.2.5.1達(dá)到降職條件的，公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不予降職者；

　　4.2.5.2一年內(nèi)記大過(guò)達(dá)到兩次，公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)而不予以開(kāi)除的；

　　4.2.6降職有下列情況之一者（但可能不僅限于以下情況），予以降職

　　4.2.6.1對(duì)于嚴(yán)重違反紀(jì)律或者有嚴(yán)重失職行為，使企業(yè)蒙受重大損失及以上的，不宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)者；

　　4.2.6.2安排非專業(yè)崗位人員操作機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具或從事有危險(xiǎn)的技術(shù)性工作，造成公司重大損失及以上或事故的管理者；

　　4.2.6.3管理水平不足以勝任者；

　　4.2.6.4技術(shù)水平不足以勝任者；

　　4.2.6.5敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足以勝任者；

　　4.2.6.6不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng)，影響工作計(jì)劃進(jìn)度，使公司蒙受重大損失及以上者；

　　4.2.6.7違背體系運(yùn)作要求，雖多次糾正，但無(wú)有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)者；

　　4.2.6.8精減機(jī)構(gòu)，無(wú)相關(guān)職位可擔(dān)任者。

　　4.2.7開(kāi)除有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）予以開(kāi)除，并視情況訴諸法律，追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

　　4.2.7.1對(duì)同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序或毆打同事或相互毆打，情節(jié)惡劣者；

　　4.2.7.2偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)，情節(jié)較嚴(yán)重者；

　　4.2.7.3無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，足以構(gòu)成開(kāi)除的；

　　4.2.7.4未經(jīng)許可，兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)或在競(jìng)爭(zhēng)公司兼職者；

　　4.2.7.5在公司服務(wù)期間，吸食毒品或受司法處理者；

　　4.2.7.6凡違犯法律，導(dǎo)致公司聲譽(yù)或業(yè)務(wù)受損者；

　　4.2.7.7連續(xù)曠工兩天或月累計(jì)曠工超過(guò)3天或年累計(jì)曠工超過(guò)10天者；

　　4.2.7.8散布謠言，或挑撥勞資雙方感情，煽動(dòng)怠工或罷工者；

　　4.2.7.9偽造或盜用公司印信或利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)、利益、形象受損害者；

　　4.2.7.10未經(jīng)批準(zhǔn)，攜帶刀槍、其他違禁品或危險(xiǎn)品入廠者；

　　4.2.7.11故意泄露公司技術(shù)，營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者；

　　4.2.7.12參加國(guó)家有關(guān)部門確定的非法組織者；

　　4.2.7.13擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開(kāi)除者；

　　4.2.7.14擅自操作機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者；

　　4.2.7.15一年中記大過(guò)兩次者；

　　4.2.7.16利用職權(quán)受賄的，使公司蒙受損失者；

　　4.2.7.17故意不采取措施或采取不當(dāng)措施，致影響工作計(jì)劃進(jìn)度，使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開(kāi)除的；

　　4.2.7.18其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定必須開(kāi)除的情形。

　　4.3關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)處罰的其他規(guī)定

　　4.3.1員工功過(guò)相抵消規(guī)定公司員工在同年度內(nèi)的功過(guò)可以抵消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限，具體規(guī)定如下：

　　4.3.1.1嘉獎(jiǎng)與警告抵消

　　4.3.1.2記功五次或嘉獎(jiǎng)五次，抵消記過(guò)一次或警告五次

　　4.3.1.3記大功一次或記功五次，抵消記大過(guò)一次或記過(guò)五次

　　4.3.2本制度與公司其他制度規(guī)定相抵觸時(shí)的規(guī)定：

　　4.3.2.1如其他制度有明確規(guī)定的，以其他制度規(guī)定的獎(jiǎng)罰為準(zhǔn)；

　　4.3.2.2如其他制度規(guī)定不明確、標(biāo)準(zhǔn)描述不清晰的按本制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)罰；

　　4.3.3所有因違反公司制度而給公司造成損失的，除按制度規(guī)定罰款外，均須按照下列規(guī)定賠償損失：

　　4.3.3.1造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下（含5萬(wàn)元），責(zé)任人賠償10%-50%，具體經(jīng)綜合管理部確定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4.3.3.2造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的，由綜合管理部報(bào)總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

　　4.3.3.3本制度規(guī)定的損失界定標(biāo)準(zhǔn)分別為輕微損失500元(含)以下，重大損失為501—5000元，嚴(yán)重?fù)p失為5000元以上。

　　4.3.4獎(jiǎng)罰糾錯(cuò)規(guī)定：

　　4.3.4.1對(duì)于發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)罰出錯(cuò)或相關(guān)員工認(rèn)為獎(jiǎng)罰不公的，可在3天內(nèi)投訴，綜合管理部報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可先暫時(shí)中止獎(jiǎng)罰措施的執(zhí)行，經(jīng)調(diào)查落實(shí)重新做出獎(jiǎng)罰決定后再重新執(zhí)行獎(jiǎng)罰；

　　4.3.4.2受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得離職（公司宣布辭退、開(kāi)除的除外）。

　　4.3.4.3調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)1個(gè)月，其他處分不得超過(guò)10個(gè)工作日。

　　4.4說(shuō)明

　　4.4.1公司設(shè)立專項(xiàng)資金，專款專用，同時(shí)將所有罰款轉(zhuǎn)入專項(xiàng)資金，綜合管理部每月公布一次資金的去向，以及結(jié)存，確保資金的合理利用；

　　4.4.2 “獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”填寫時(shí)要說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)的原因，綜合管理部認(rèn)真核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)事實(shí)，并簽署意見(jiàn)呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施；

　　4.4.3 “處罰通知單”填寫時(shí)要說(shuō)明處罰原因、所犯制度的條款及處罰結(jié)果，綜合管理部認(rèn)真核實(shí)后直接交財(cái)務(wù)部予以實(shí)施；

　　4.4.4財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)審批的“獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”或“處罰通知單”予以實(shí)施獎(jiǎng)懲，處罰在當(dāng)月的工資中體現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)金以現(xiàn)金支付；

　　4.4.5一項(xiàng)事故或責(zé)任，若牽連到多個(gè)部門或個(gè)人，可依據(jù)情節(jié)罰金分?jǐn)偭P金；

　　4.4.6若獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由多人共同合作完成，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)進(jìn)行平均分配；

　　4.4.7所有獎(jiǎng)罰決定都書面通知員工本人，并記入當(dāng)事員工本人檔案和公司人事檔案；

　　4.4.8受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在部門提議或本人要求，綜合管理部審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。

　　4.4.9隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補(bǔ)充和完善。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 3

　　1.1 提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量成本意識(shí)，以形成預(yù)防為主和主動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量的氛圍。

　　1.2 實(shí)行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理、有據(jù)，杜絕亂罰現(xiàn)象。適用于xx有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的所有員工及部門。

　　3.1 重獎(jiǎng)和首次錯(cuò)誤注重改進(jìn)輕罰、重復(fù)錯(cuò)誤實(shí)行重罰的原則。即對(duì)保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)或進(jìn)行質(zhì)量方面小改小革的予以重獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；對(duì)首次出現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有造成損失或造成損失較小且責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交并提交、落實(shí)、執(zhí)行到位的糾正措施的，減輕處罰；對(duì)因工作質(zhì)量不負(fù)責(zé)而引起的簡(jiǎn)單、重復(fù)質(zhì)量事故予以重罰，以加強(qiáng)員工的責(zé)任心和提高工作質(zhì)量。

　　4.1.1 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)內(nèi)反饋沒(méi)有爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題的獎(jiǎng)懲的核實(shí)和提報(bào)。

　　4.1.2 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)內(nèi)反饋有爭(zhēng)議的和外反饋質(zhì)量考核、賠償?shù)暮藢?shí)和提報(bào)，組織重大質(zhì)量事故及責(zé)任不明確問(wèn)題、售后服務(wù)、退換貨問(wèn)題的責(zé)任追究，質(zhì)量獎(jiǎng)懲審核、批準(zhǔn)的承辦，獎(jiǎng)懲通報(bào)的擬定和發(fā)布，獎(jiǎng)懲投訴的落實(shí)等。

　　5.1 售后費(fèi)用：是指產(chǎn)品售出后，為履行合同約定的明確的售后條款內(nèi)容應(yīng)發(fā)生的一切費(fèi)用，包含但不局限于配件費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、賠償費(fèi)等。

　　5.2 客戶索賠：客戶因質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)與公司簽訂的相關(guān)協(xié)議或法律法規(guī)的規(guī)定對(duì)公司進(jìn)行的索賠、考核費(fèi)、罰款等。

　　5.3質(zhì)量事故：指產(chǎn)品質(zhì)量原因而造成的`事故或問(wèn)題。

　　5.4 新產(chǎn)品：指新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或產(chǎn)品性能有重大改進(jìn)且產(chǎn)品型號(hào)發(fā)生變化的產(chǎn)品。

　　5.5 新工藝：指制定工藝時(shí)本公司沒(méi)有應(yīng)用過(guò)的工藝或新設(shè)計(jì)的工裝。

　　5.6 內(nèi)部反饋：指公司內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的信息反饋(是指產(chǎn)品交付之前和交付過(guò)程中)。包括設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、物流、制造、檢驗(yàn)、銷售合同的簽訂與評(píng)審、發(fā)貨、管理等方面的質(zhì)量信息。

　　5.7 外部反饋：指產(chǎn)品出廠后和銷售合同執(zhí)行過(guò)程中的質(zhì)量信息反饋（產(chǎn)品交付后）。包括產(chǎn)品運(yùn)輸、外部存放、外部檢查、交付、使用、服務(wù)、銷售合同的履行等方面的質(zhì)量信息。

　　5.9 主要責(zé)任人： 指有多個(gè)責(zé)任人時(shí)，在質(zhì)量事故中起主要作用的直接行為人。

　　5.10 次要責(zé)任人： 指有多個(gè)責(zé)任人時(shí)，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人或校對(duì)、審核人員。

　　5.11 管理責(zé)任人：指因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負(fù)責(zé)人。

　　5.12 連帶責(zé)任人：指發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，對(duì)其負(fù)有管理責(zé)任的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.13 合理糾正措施：指其內(nèi)容含有事故描述、原因分析、糾正措施、實(shí)施責(zé)任人、完成時(shí)間，且描述清晰、原因分析準(zhǔn)確、糾正措施可行且能達(dá)到目標(biāo)、完成時(shí)間合理的糾正措施。

　　① 對(duì)保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的、降低質(zhì)量成本有直接效果的、在質(zhì)量的小改小革方面做出成績(jī)的實(shí)施人（需成立質(zhì)量提升項(xiàng)目或提出合理化建議獲得采納）和取得成果的QC小組，由所在部門向質(zhì)量管理部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)質(zhì)量管理部門驗(yàn)收確認(rèn)后提出獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)。

　�、� 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的人（不含本工序檢驗(yàn)員），可口頭報(bào)告檢驗(yàn)員和本部門主管或質(zhì)量經(jīng)理，經(jīng)前述的知情人員確認(rèn)后質(zhì)量管理部門按規(guī)定提出獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)。

　�、� 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要獎(jiǎng)勵(lì)的，由質(zhì)量管理部門將事實(shí)核實(shí)清楚后提出，并按規(guī)定辦理。

　　④ 通過(guò)會(huì)議形式提出的獎(jiǎng)勵(lì)，由質(zhì)量管理部門按會(huì)議決定執(zhí)行。

　　1檢驗(yàn)員、管理部門、本部門主管檢查發(fā)現(xiàn)或其他發(fā)現(xiàn)人報(bào)告的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)人和責(zé)任人的主管核實(shí)后告訴責(zé)任人，由發(fā)現(xiàn)人或責(zé)任人的主管填寫《不合格處理單》或以電子文件形式，寫明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)及問(wèn)題描述，簽名后，交質(zhì)量管理部門按規(guī)定辦理，提出質(zhì)量考核通報(bào)。

　　2 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要處罰的，明確責(zé)任以及質(zhì)量事故類別，由質(zhì)量管理部將事實(shí)核實(shí)清楚后提出，并按規(guī)定辦理； 責(zé)任不明確的問(wèn)題、退換貨問(wèn)題、重大質(zhì)量事故由質(zhì)量管理部組織召開(kāi)分析會(huì)，通過(guò)會(huì)議形式提出處罰，由質(zhì)量管理部門按會(huì)議決定執(zhí)行，并提出質(zhì)量考核通報(bào)。

　　a） 獎(jiǎng)、罰總額一次在10000元及以下，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量公司常務(wù)副總審批。

　　b） 獎(jiǎng)、罰總額一次在10000元以上，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量常務(wù)副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　審批后的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)/考核通報(bào)，由質(zhì)量管理部分發(fā)給財(cái)務(wù)及相關(guān)責(zé)任部門，并張貼在公告欄予以公示，獎(jiǎng)勵(lì)/考核金額由財(cái)務(wù)直接在責(zé)任人或部門當(dāng)月工資中分發(fā)或扣除；被獎(jiǎng)、罰人員或部門對(duì)獎(jiǎng)、罰有異議的，從通報(bào)發(fā)出之日起三日內(nèi)（當(dāng)事人出差、請(qǐng)假順延）可向質(zhì)量管理部提出書面申訴，過(guò)時(shí)視為默認(rèn)。質(zhì)量管理部門接到申訴后三日內(nèi)核實(shí)并給出處理意見(jiàn)，必要時(shí)提交主管質(zhì)量的常務(wù)副總仲裁。

　　主管質(zhì)量常務(wù)副總接到申訴后調(diào)查取證，給出仲裁意見(jiàn)，仲裁結(jié)果在公司內(nèi)為最后裁決，相關(guān)部門或人員必須執(zhí)行。

　　6.2.1 QC小組活動(dòng)取得成果并通過(guò)公司評(píng)審的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)小組500元；在省級(jí)或主機(jī)廠家獲獎(jiǎng)的，公司再獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　　6.2.2小改小革解決了質(zhì)量問(wèn)題、提升了產(chǎn)品性能、降低了成本的，一次性給予100～300元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6.2.3 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品性能和（或）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)強(qiáng)度的重大質(zhì)量隱患并提出論據(jù)者，獎(jiǎng)勵(lì)200～500元/次。

　　6.2.4 后工序發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一般質(zhì)量隱患、一般質(zhì)量缺陷，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。

　　6.2.5發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品重大質(zhì)量缺陷，獎(jiǎng)勵(lì)100元/次。

　　6.2.6 舉報(bào)違反工藝紀(jì)律、隱瞞質(zhì)量差錯(cuò)的，獎(jiǎng)勵(lì)100元/次。

　　6.2.7制造實(shí)施前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝錯(cuò)誤避免造成損失的非設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核人員，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。

　　6.2.8對(duì)解決質(zhì)量難題的個(gè)人或組織（不含立項(xiàng)解決的問(wèn)題），提請(qǐng)公司會(huì)議討論給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，除獎(jiǎng)金外，還可給予公司嘉獎(jiǎng)。

　　b) 對(duì)次要責(zé)任人和連帶責(zé)任人分別按直接責(zé)任人處罰額度的50%、20%處罰；

　　c)有明確帶崗關(guān)系的，徒弟發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)師傅承擔(dān)罰款的30%，徒弟承擔(dān)罰款的70%。

　　d)無(wú)法追究到個(gè)人但能夠追究到作業(yè)班組，由該作業(yè)班組共同承擔(dān)，作業(yè)組班的責(zé)任為平均責(zé)任的2倍。

　　a) 對(duì)不按本規(guī)定執(zhí)法或亂罰、私了的，罰相關(guān)責(zé)任人200元/次。

　　b) 對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干擾核查人員工作的事故責(zé)任人，每次處500元罰款。

　　d) 個(gè)人一年內(nèi)因一般質(zhì)量事故及以上質(zhì)量事故主要責(zé)任、直接責(zé)任、管理責(zé)任受過(guò)質(zhì)量處罰的，取消評(píng)先資格。

　　e) 班組一年內(nèi)累計(jì)被處罰人達(dá)到3人次及以上的，取消本班組評(píng)先資格。

　　f) 對(duì)樣機(jī)、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情減輕處理。

　　7.2 本規(guī)定要求與公司其它制度不一致時(shí)以本規(guī)定為準(zhǔn)。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 4

　　1、范圍：

　　適應(yīng)于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。

　　2、目的：

　　2-1.為了調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率，強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。

　　2-2.質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量、堅(jiān)持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。

　　3、名詞定義：

　　無(wú)

　　4、作業(yè)程序：

　　4-1.原材料控制（含外協(xié)件）

　　4-1-1.材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求由技術(shù)中心產(chǎn)品工程師根據(jù)產(chǎn)品要求制訂并發(fā)放至采購(gòu)科和品管科；采購(gòu)員須按照技術(shù)中心制訂的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)選擇適宜的供應(yīng)商采購(gòu)原材料；品管科根據(jù)材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求制訂檢驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)施檢驗(yàn)；需采購(gòu)材料無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求或采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求不明確導(dǎo)致無(wú)法采購(gòu)，每次考核相應(yīng)產(chǎn)品工程師50～200元，如影響生產(chǎn)進(jìn)度，考核相應(yīng)產(chǎn)品工程師200～500元；無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求而采購(gòu)原材料者，每次考核相應(yīng)采購(gòu)人員50～200元；因采購(gòu)原材料不合格影響生產(chǎn)者每次考核相應(yīng)采購(gòu)人員50～200元，考核其直接主管100～500元。

　　4-1-2.原材料采購(gòu)到廠后倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)到貨數(shù)量并填寫《入庫(kù)報(bào)檢單》向來(lái)料檢驗(yàn)員（外協(xié)、五金/化學(xué)分析員(化工原材料）報(bào)檢，來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員根據(jù)《入庫(kù)報(bào)檢單》對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)/驗(yàn)證，合格后出具《檢驗(yàn)報(bào)告》并在《入庫(kù)報(bào)檢單》上簽字，同時(shí)對(duì)相應(yīng)材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)；倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)經(jīng)來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員簽字的《檢驗(yàn)報(bào)告》和《入庫(kù)報(bào)檢單》辦理入庫(kù)手續(xù)；如不合格材料需特采入庫(kù)，須經(jīng)品保部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)后方可放行，材料未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格材料特采未經(jīng)品保部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)而辦理入庫(kù)，考核相應(yīng)采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員每人50元，如未經(jīng)檢驗(yàn)的材料已投入使用，根據(jù)對(duì)公司造成的影響及損失酌情考核50～300元；對(duì)已檢驗(yàn)合格入庫(kù)的材料發(fā)現(xiàn)批量不合格或在生產(chǎn)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)批量不合格，對(duì)相應(yīng)檢驗(yàn)員按造成損失情況酌情考核50～200元。

　　4-1-3.入庫(kù)原材料須標(biāo)識(shí)清晰、完整（標(biāo)識(shí)至少應(yīng)包含：材料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、供應(yīng)商名稱、生產(chǎn)/加工日期等），包裝完好，檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)明確；入庫(kù)后的材料須定置定位擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰、完整，帳卡填寫清晰完成且保持一致并執(zhí)行先進(jìn)先出；倉(cāng)庫(kù)保管員在辦理入庫(kù)手續(xù)前須檢查材料標(biāo)識(shí)是否符合上述規(guī)定，對(duì)不符合上述規(guī)定的材料要求相關(guān)人員予以現(xiàn)場(chǎng)整改；否則，倉(cāng)庫(kù)保管員可拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)；同時(shí)對(duì)不按上述要求執(zhí)行的相關(guān)人員，每次考核50元；對(duì)入庫(kù)后的材料未進(jìn)行定置定位擺放或擺放不整齊、無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不清晰、帳卡記錄不完整或不清晰，每次考核倉(cāng)庫(kù)保管員50～200元。

　　4-1-4.來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員接到報(bào)檢后，須按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每種材料進(jìn)行抽樣檢查，記錄檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果并出具檢驗(yàn)報(bào)告，同時(shí)對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的材料《不合格品管理控制程序》進(jìn)行控制；需特采的材料須經(jīng)品保經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字同意，并將特采意見(jiàn)附至檢驗(yàn)報(bào)告；對(duì)出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告者每次考核100元，同時(shí)考核其直接主管200～500元。

　　4-1-5.倉(cāng)庫(kù)發(fā)往車間的材料須標(biāo)識(shí)清晰、完整，包裝完好，如出現(xiàn)拆分包裝現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)保管員須對(duì)發(fā)至車間的材料重建標(biāo)識(shí)并簽字，車間領(lǐng)料人員對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)材料可要求倉(cāng)庫(kù)保管員予以建立，否則可拒收材料；發(fā)至車間的材料無(wú)標(biāo)識(shí)，每次分別考核車間領(lǐng)料員和倉(cāng)庫(kù)保管員50元，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由車間領(lǐng)料人員和倉(cāng)庫(kù)保管員各承擔(dān)50%損失，同時(shí)考核每人100元，考核其直接主管200～500元。

　　4-2.過(guò)程控制

　　4-2-1.產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對(duì)客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負(fù)責(zé)，對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設(shè)計(jì)不合理或技術(shù)要求不明確而導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或客戶索賠，對(duì)相關(guān)責(zé)任人考核50～200元，對(duì)其直接主管考核200～500元。

　　4-2-2.產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的確定，對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)，致使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行者，每次考核相關(guān)責(zé)任工程師50元；導(dǎo)致不合格品產(chǎn)生造成損失者，每次考核相關(guān)責(zé)任工程師50～200元，同時(shí)考核其直接主管100～300元。

　　4-2-3.設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備有效性的管理，因設(shè)備不合格導(dǎo)致產(chǎn)品批量不合格，考核直接責(zé)任人50～200元，考核其直接主管100～500元。

　　4-3.檢驗(yàn)管理

　　4-3-1.無(wú)標(biāo)識(shí)的材料、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入本工廠，檢驗(yàn)員須按不合格品進(jìn)行處理并上報(bào)，隱瞞不報(bào)每次考核50元；

　　4-3-2.在檢驗(yàn)工作中不得出現(xiàn)批量錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次考核直接檢驗(yàn)員20～200元；

　　4-3-3.檢驗(yàn)員在工作中如發(fā)現(xiàn)難以解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向直接主管或部門主管匯報(bào)，不能擅自做主影響工廠生產(chǎn)，否則根據(jù)情節(jié)輕重，予以考核50～100元。

　　4-3-4.檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生，同時(shí)立即通知班長(zhǎng)并上報(bào)工廠長(zhǎng)和品管科，如不及時(shí)上報(bào)影響生產(chǎn)每次考核50元，對(duì)檢驗(yàn)員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執(zhí)行者，每次考核50元，同時(shí)考核其直接主管200元。

　　4-3-5.負(fù)責(zé)保管好圖紙、相關(guān)技術(shù)文件、檢驗(yàn)章、丟失圖紙、技術(shù)文件每張罰款50元，丟失檢驗(yàn)章罰款20元。

　　4-3-6.對(duì)檢驗(yàn)任務(wù)應(yīng)做到日清日結(jié)，當(dāng)天工作如無(wú)故不完成每次考核責(zé)任人20元。

　　4-3-7.對(duì)生產(chǎn)中由于檢驗(yàn)因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，視情節(jié)予以考核50～200元。

　　4-4.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　4-4-1.生產(chǎn)工藝和操作指導(dǎo)由產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，設(shè)備的操作指導(dǎo)由設(shè)備部負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，缺少相關(guān)指導(dǎo)一份考核責(zé)任人20元。

　　4-4-2.操作員按生產(chǎn)計(jì)劃填寫“流轉(zhuǎn)單”，流轉(zhuǎn)單填寫應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容正確完整，對(duì)不符合者每次考核20元。

　　4-4-3.生產(chǎn)開(kāi)始前操作工必須按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)設(shè)備完好后方可開(kāi)始生產(chǎn)，點(diǎn)檢表應(yīng)填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，須立即填寫設(shè)備維修申請(qǐng)單上報(bào)工廠長(zhǎng)/設(shè)備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢點(diǎn)中標(biāo)注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次考核相應(yīng)操作員20元，設(shè)備帶病作業(yè)每次考核50元記錄填寫不符合者每次考核10元。

　　4-4-4.操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求和設(shè)備操作指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)并記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填入相應(yīng)記錄單，不按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)者每次考核50元，未按要求記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)者，每次考核50元，記錄填寫不清晰，不完整每次考核20元。

　　4-4-5.生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢并將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填入相應(yīng)流轉(zhuǎn)單，未按要求記錄過(guò)程數(shù)據(jù)者，每次考核20元，生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品及時(shí)上報(bào)直接主管/檢驗(yàn)員進(jìn)行登記、隔離、標(biāo)識(shí)和處置、對(duì)隱瞞不報(bào)者，每次考核20元，導(dǎo)致不合格品流入下道工序者，每次考核50～100元。

　　4-4-6.操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)按要求使用相關(guān)生產(chǎn)工裝器具、防護(hù)工具和帶有合格標(biāo)識(shí)的材料，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不按要求使用工裝器具和材料者每次考核20元，造成質(zhì)量損失者酌情考核50～200元，同時(shí)考核其直接主管200元。

　　4-4-7.車間檢驗(yàn)員按要求對(duì)過(guò)程進(jìn)行巡檢并記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，未執(zhí)行或未記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)者，每次考核20元；巡檢發(fā)現(xiàn)不合格品，操作工應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果及時(shí)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次罰款50元。

　　4-4-8.對(duì)生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗(yàn)員抽檢，抽檢合格后檢驗(yàn)員在流轉(zhuǎn)單上簽合格章，產(chǎn)品隨流轉(zhuǎn)單一起轉(zhuǎn)入下個(gè)工序，未向檢驗(yàn)員報(bào)檢而轉(zhuǎn)入下道工序，每次考核直接責(zé)任人50元，產(chǎn)品不合格需特者，須經(jīng)品保部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)，產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉(zhuǎn)入下個(gè)工序者，考核相關(guān)操作人員50～100元，同時(shí)考核其直接主管100～200元；對(duì)已檢驗(yàn)合格的半成品在下個(gè)工序發(fā)現(xiàn)批量不合格，經(jīng)確認(rèn)屬本工廠責(zé)任者，每次考核工廠檢驗(yàn)員50～100元，考核工廠長(zhǎng)100～200元。

　　4-4-9.生產(chǎn)過(guò)程中操作員須保持材料或半成品標(biāo)識(shí)清晰、完整，檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無(wú)標(biāo)識(shí)或狀態(tài)不明確的材料或半成品；對(duì)不按上述要求執(zhí)行者每次考核50元。

　　4-4-10.操作完畢后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔有充，設(shè)備完好；現(xiàn)場(chǎng)未用完的材料應(yīng)及時(shí)放入相應(yīng)的庫(kù)位，產(chǎn)成品用相應(yīng)的周轉(zhuǎn)工具移入混煉膠貯存區(qū)進(jìn)行停放，并做好標(biāo)識(shí)和防護(hù)，流轉(zhuǎn)單交由倉(cāng)庫(kù)保管員整理存檔；現(xiàn)場(chǎng)雜亂、不整潔者，每次考核直接責(zé)任人20元，不按規(guī)定存放或標(biāo)識(shí)材料/半成品者，每次考核直接責(zé)任人50元；工廠內(nèi)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)的，倉(cāng)庫(kù)保管員每次發(fā)出材料前需對(duì)材料建立完整的標(biāo)識(shí)（材料名稱、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)狀態(tài)），否則可拒收，發(fā)至工廠的材料無(wú)標(biāo)識(shí)，每次分別考核工廠領(lǐng)料員和倉(cāng)庫(kù)保管員50元，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由工廠領(lǐng)料人和倉(cāng)庫(kù)保管員各承擔(dān)50%損失，同時(shí)考核每人100元，考核其直接主管200～500元。

　　4-4-11.工廠內(nèi)的材料、半成品、成品要按規(guī)定進(jìn)行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規(guī)定存放者，考核相關(guān)責(zé)任人50元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)表面損傷的半成品、成品需由檢驗(yàn)員登記返工后流入下道工序或入庫(kù)，發(fā)現(xiàn)因過(guò)程防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷者，每次考核相關(guān)責(zé)任人20元，因不按規(guī)定擺放用錯(cuò)材料者考核相關(guān)責(zé)任人50元。

　　4-4-12.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保持整潔，有序；設(shè)備、工具、模具完好無(wú)損，擺放整齊，檔案完整；現(xiàn)場(chǎng)使用作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件完整、有效；現(xiàn)場(chǎng)所用材料、半成品均需放入相應(yīng)區(qū)域且區(qū)域標(biāo)識(shí)顯著、清晰；定置定位管理有效；發(fā)現(xiàn)一處不符合考核車間主任50元。

　　4-4-13.操作員一個(gè)月內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生三次，其直接主管必須被考核，考核金額為操作員累計(jì)被考核金額的2倍。

　　4-4-14.當(dāng)月工廠PPM值超過(guò)目標(biāo)值，按超出率（每超出10%考核100元）對(duì)本工廠進(jìn)行考核，計(jì)算方式：（當(dāng)月PPM值-目標(biāo)值/目標(biāo)值×100%），考核金額最大不超過(guò)2000元。

　　4-4-15.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)要根據(jù)相關(guān)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出及時(shí)處理，每延期一天對(duì)相關(guān)責(zé)任人考核50元。

　　4-5.公司內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)公司每月對(duì)員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4-5-1.對(duì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報(bào)并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)50～100元。

　　4-5-2.對(duì)當(dāng)月無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予工廠內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)50元；季度內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的.員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)500元。

　　4-5-3.對(duì)當(dāng)月班組內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班長(zhǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)200元；季度內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)該班班長(zhǎng)500元，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)該班組1000元。

　　4-5-4.對(duì)當(dāng)月PPM值低于目標(biāo)值15%且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠獎(jiǎng)勵(lì)工廠長(zhǎng)100元，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程檢驗(yàn)員50元；連續(xù)3個(gè)月PPM值低于目標(biāo)值15%且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，獎(jiǎng)勵(lì)工廠長(zhǎng)300元，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程檢驗(yàn)員150元；連續(xù)半年P(guān)PM值低于目標(biāo)值15%且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，授予該工廠“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)該工廠2000元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工廠長(zhǎng)1000元。

　　4-6.辦事處質(zhì)量管理

　　4-6-1.銷售部各辦事處及業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋；業(yè)務(wù)員需及時(shí)了解我公司產(chǎn)品在客戶處及客戶市場(chǎng)的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我公司產(chǎn)品在客戶處的異常和潛在的問(wèn)題，并在第一時(shí)間內(nèi)反饋至品保部，以便于我公司及時(shí)整改，避免質(zhì)量損失的產(chǎn)生。

　　4-6-2.對(duì)于新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員應(yīng)參與新產(chǎn)品發(fā)貨前評(píng)審工作，對(duì)在評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每提出一條，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　4-6-3.對(duì)試裝過(guò)程中的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)員在試裝過(guò)程應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄裝車情況，對(duì)裝車過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋至公司品保部和技術(shù)中心，有效地避免客戶抱怨和索賠；反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確，問(wèn)題處理及時(shí)有效，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元；因反饋不及時(shí)、信息不準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理不及時(shí)導(dǎo)致客戶投訴或抱怨者，每次考核責(zé)任業(yè)務(wù)員200元。

　　4-6-4.對(duì)評(píng)審后的新產(chǎn)品在試裝過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致新產(chǎn)品量產(chǎn)后出現(xiàn)批量問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，考核相關(guān)業(yè)務(wù)員500元。

　　4-6-5.對(duì)已量產(chǎn)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員在客戶之前發(fā)現(xiàn)存在的潛在質(zhì)量問(wèn)題并實(shí)施控制，有效避免客戶投訴或索賠，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　4-6-6.對(duì)我公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶發(fā)出當(dāng)日或次日及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息書面反饋至公司品保部，信息內(nèi)容應(yīng)包含：產(chǎn)品名稱、品號(hào)、圖號(hào)、不合格現(xiàn)象描述（發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、客戶、現(xiàn)象）、不合格數(shù)量、涉及數(shù)量（客戶生產(chǎn)線、客戶庫(kù)存、辦事處庫(kù)存）、批次、生產(chǎn)日期、采取措施等；問(wèn)題反饋不及時(shí)，每延期一天考核相關(guān)責(zé)任人100元；弄虛作假或信息不準(zhǔn)確者，每次考核200～500元；措施采取不力或未采取措施導(dǎo)致客戶索賠者，每次視情節(jié)考核200～500元。

　　4-6-7.對(duì)于客戶索賠信息，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶索賠信息發(fā)出當(dāng)日予以調(diào)查處理并采取相應(yīng)措施，以將損失降至最低，并將信息在2日內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確地反饋至公司品保部，對(duì)反饋信息及時(shí)或措施采取有效，避免或減少客戶索賠的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元；如因反饋不及時(shí)或措施不力，導(dǎo)致客戶索賠定案，考核相應(yīng)業(yè)務(wù)員200～500元。

　　5、流程

　　5-1.質(zhì)量處罰流程--品管科開(kāi)據(jù)罰款單--責(zé)任人確認(rèn)--主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)--報(bào)車間統(tǒng)計(jì)--報(bào)財(cái)務(wù)扣款

　　5-2.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)流程---提出申請(qǐng)--單位主管確認(rèn)--部門主管確認(rèn)--分管副總確認(rèn)--報(bào)車間統(tǒng)計(jì)--報(bào)財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 5

　　一、目的：

　　為了提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿足客戶的品質(zhì)要求，健全品質(zhì)管理體系，強(qiáng)化品質(zhì)管理及調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和減少工作失誤，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲管理的激勵(lì)與約束作用，特制定本辦法

　　二、范圍：

　　生產(chǎn)制造全部過(guò)程中涉及到影響質(zhì)量因素的各部門、車間和個(gè)人，以及在生產(chǎn)組織上難以劃分的其它部門。 品質(zhì)部：由質(zhì)檢部和技術(shù)部組成出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，由公司品質(zhì)部小組進(jìn)行質(zhì)量事故責(zé)任認(rèn)定后，由質(zhì)檢部按本辦法相關(guān)處罰條例出具書面處罰或獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理同意后送交公司人事部門以及處罰人或受獎(jiǎng)勵(lì)人。

　　三、質(zhì)量管理的范疇

　　適用于公司相關(guān)職能管理部門、及相關(guān)責(zé)任人。

　　產(chǎn)品在合同簽訂、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料采購(gòu)與入庫(kù)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、交付使用等環(huán)節(jié)中因管理原因造成產(chǎn)品不合格、損傷、丟失、損壞等事件均屬質(zhì)量管理問(wèn)題，具體條款如下：（罰款上限不高于工資的12%）

　　1、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備

　�。�1）圖紙文件：相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的設(shè)計(jì)人/審核人必須對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶原因/樣品除外），被其它部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失 1000元以下的處罰設(shè)計(jì)人員月薪2%，審核人員1%，2000元以上到10000元以下，責(zé)任設(shè)計(jì)人員月薪8%，審核人員承擔(dān)6%， 10000元以上，責(zé)任設(shè)計(jì)人員月薪12%，審核人員承擔(dān)8%，

　　（2）對(duì)客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)，圖紙的更改，必須有技術(shù)部重新下發(fā)圖紙，技術(shù)部門應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的交換，如有因交換不及時(shí)或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)責(zé)任人月薪4%的處罰，造成重大損失10000以上的對(duì)相關(guān)責(zé)任人月薪12%的處罰。

　　（3）對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問(wèn)題，設(shè)計(jì)人員最遲在一個(gè)工作日內(nèi)解決給予明確答復(fù)，超過(guò)時(shí)限未予回復(fù)的，對(duì)技術(shù)部相關(guān)設(shè)計(jì)人員月薪1%的處罰

　　3、原材料供應(yīng)

　　（1）物資采購(gòu)未按作業(yè)計(jì)劃、技術(shù)文件要求造成損失的`，采購(gòu)人員處罰50元一次。

　�。�2）外購(gòu)件（含委外表面處理）進(jìn)廠，未通知相關(guān)質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收致使外委外購(gòu)件流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成質(zhì)量事故的處罰50元。

　�。�3）物資管理防護(hù)不當(dāng)銹蝕嚴(yán)重造成損失的按損失成本價(jià)值的20%處罰。

　　4、生產(chǎn)制造

　�。�1）多次報(bào)檢不合格（連續(xù)2次，每次2個(gè)輕微不合格點(diǎn)以上者），操作者組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處罰操作者月薪的1%。組長(zhǎng)月薪的2%

　�。�2）批量品質(zhì)異常，處罰按質(zhì)檢員月薪12%，組長(zhǎng)月薪的5%

　�。�3）未接到生產(chǎn)計(jì)劃通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃單及圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負(fù)責(zé)80%責(zé)任，班組長(zhǎng)負(fù)20%責(zé)任，每批次按損失成本價(jià)值的30%處罰。

　　（4）產(chǎn)成品管理防護(hù)不當(dāng)銹蝕嚴(yán)重造成損失的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、銘牌不清、不齊的，外觀質(zhì)量不佳、包裝不合理的按損失成本價(jià)值的20%處罰。

　�。�5）品質(zhì)人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款50-100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品質(zhì)部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。

　�。�6）對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。

　�。�7）在各工序加工的過(guò)程中操作者損壞或報(bào)廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料價(jià)格100元以上），由車間主管折合計(jì)算并提交報(bào)千，按所有己產(chǎn)生的成本價(jià)格50%賠償。私自藏匿、銷毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有己產(chǎn)生的成本價(jià)格賠償外，另處罰50元。

　�。�8）裝配完成報(bào)報(bào)告檢驗(yàn)，QC判定批量不合格時(shí)，對(duì)作業(yè)員不自檢行為處罰10元/批次。班組長(zhǎng)處以20元/批次。

　　（9）生產(chǎn)部無(wú)權(quán)對(duì)任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評(píng)審小組確認(rèn)放行，小組至少有技術(shù)/品質(zhì)部門人員參加，否則對(duì)擅自決定特采放行責(zé)任人處罰100元。

　�。�10）生產(chǎn)部未按技術(shù)部設(shè)計(jì)，工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并處罰金100元。

　　5、質(zhì)量檢驗(yàn)

　�。�1）因來(lái)料檢驗(yàn)失識(shí)（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，品管處罰50元。

　�。�2）首件判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，品管處罰30元。

　�。�3）產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場(chǎng)局面投訴，但未退貨及返修的每單品管處罰50元。

　　（4）產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單品管處罰100元。

　　（5）質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后被其他人發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)并證實(shí)不合格的，品管處罰30元。

　　6、其它部門責(zé)任

　　（1）公司其它部門人員造成的品質(zhì)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)上述部門條款進(jìn)行處理，如未能對(duì)應(yīng)，則按總損失成本的20%處罰進(jìn)行處理，批量性問(wèn)題按總成本30%處罰。

　�。�2）無(wú)法計(jì)算損失或無(wú)相應(yīng)條款，由品質(zhì)部調(diào)查原因，書面報(bào)告給總經(jīng)理，公司酌情處理。

　　四、產(chǎn)品質(zhì)量事故的分類：

　　按造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重程度劃分為4個(gè)檔次。

　　1）輕微質(zhì)量事故：發(fā)生在產(chǎn)品次要部位，稍加整改即能使用，造成的經(jīng)濟(jì)損失在200—1000元的。

　　2）一般質(zhì)量事故：發(fā)生在產(chǎn)品重要部位，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的影響，經(jīng)返工或返修可達(dá)到圖紙要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，造成的經(jīng)濟(jì)損失在1000元—5000元的。

　　3）嚴(yán)重質(zhì)量事故：發(fā)生在產(chǎn)品重要部位，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有較嚴(yán)重的影響或給企業(yè)信譽(yù)造成一定影響的，返修后基本能夠正常使用，造成的經(jīng)濟(jì)損失在5000元—20000元的。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 6

　　一、目的

　　規(guī)范不合格質(zhì)量責(zé)任處理，強(qiáng)化質(zhì)量管理措施。

　　二、適用范圍

　　2.1公司質(zhì)量管理體系內(nèi)外審核、日�；�查、產(chǎn)成品流通環(huán)節(jié)發(fā)生不合格項(xiàng)責(zé)任追溯；

　　2.2顧客投訴、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及物料貯存過(guò)程出現(xiàn)的不合格品的責(zé)任追溯處理；

　　2.3其它影響產(chǎn)品質(zhì)量控制及質(zhì)量成本控制責(zé)任的追溯處理。

　　三、定義（不合格包含：不合格項(xiàng)和不合格品）

　　3.1不合格項(xiàng)指不符合公司質(zhì)量管理體系文件以及國(guó)家法律法規(guī)要求的事項(xiàng)，根據(jù)不符合程度分為一般不合格項(xiàng)和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。

　　3.1.1一般不合格項(xiàng)是指偶發(fā)、孤立、后果不嚴(yán)重、易于糾正的不合格；

　　3.1.2嚴(yán)重不合格項(xiàng)指區(qū)域性或系統(tǒng)性失效、嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系后果影響較嚴(yán)重的不合格。

　　3.2不合格品指不符合公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。根據(jù)不合格品缺陷程度、批量及直接經(jīng)濟(jì)損失分為一般不合格、重大不合格、特大不合格。

　　四、職責(zé)

　　4.1質(zhì)管部負(fù)責(zé)擬訂、修訂及歸口實(shí)施《質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度》；

　　4.2質(zhì)量處罰及獎(jiǎng)勵(lì)由責(zé)任部門/或質(zhì)管部提報(bào)，生產(chǎn)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部配合執(zhí)行；

　　五、質(zhì)量處罰

　　5.1不合格項(xiàng)責(zé)任處罰

　　5.1.1產(chǎn)成品在市場(chǎng)流通中被抽檢不合格或被客戶投訴、退貨，追究責(zé)任機(jī)組罰款200元/次（首道工序罰70%，下道工序罰30%）。同時(shí)：指標(biāo)不合格處每次車間主任100元、班長(zhǎng)50元、當(dāng)班質(zhì)管員50元/次的罰款。

　　5.2制程過(guò)程不合格品責(zé)任處罰

　　5.2.1生產(chǎn)過(guò)程中原紙有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，機(jī)組沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)不報(bào)，按損失大小對(duì)責(zé)任機(jī)組處以50-100元/次的罰款；

　　5.2.2對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的單提（未構(gòu)成件），因?yàn)樯�產(chǎn)責(zé)任人沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行自檢，被質(zhì)管員巡檢發(fā)現(xiàn)，屬嚴(yán)重不合格品（影響產(chǎn)品使用、外觀異常不良或偏離國(guó)標(biāo)下限可能被投訴），每提追究責(zé)任機(jī)組或崗位責(zé)任人2元/提罰款。生產(chǎn)部門各機(jī)臺(tái)自檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)隔離未混入產(chǎn)品中，由生產(chǎn)部自己處理，質(zhì)管部不做處罰。罰款由當(dāng)班質(zhì)檢員當(dāng)天進(jìn)行匯總上報(bào)，直接扣減責(zé)任人當(dāng)日收入。

　　注：以上兩項(xiàng)，生產(chǎn)部門自行查找分清責(zé)任人，不能分清責(zé)任主體的由機(jī)組平攤。

　　5.2.3對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的整件不合格成品，該不合格品不計(jì)入產(chǎn)量，經(jīng)評(píng)審質(zhì)量缺陷程度屬于可降級(jí)或單獨(dú)銷售的不合格品追究責(zé)任機(jī)臺(tái)罰款5元/件；經(jīng)評(píng)審質(zhì)量缺陷程度屬于不能銷售的不合格品追究責(zé)任機(jī)臺(tái)罰款10元/件。在不合格批中，經(jīng)生產(chǎn)返工并報(bào)質(zhì)管驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，可以計(jì)入產(chǎn)量，但返工造成的破損包裝袋按大袋2元/個(gè)、中袋1元/個(gè)累計(jì)物料損失對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣減，返工期間不另行支付工資。以上各項(xiàng)扣減款項(xiàng)平均分?jǐn)偟截?zé)任機(jī)組全體人員。

　　5.2.5質(zhì)管員對(duì)入庫(kù)的'成品進(jìn)行抽檢或倉(cāng)庫(kù)出貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)整件成品不合格，外觀如贓污、合格標(biāo)識(shí)漏貼錯(cuò)帖、提長(zhǎng)件高不合標(biāo)準(zhǔn)、包裝松垮、包裝方向錯(cuò)誤、外袋包裝扭曲變形等問(wèn)題，處以直接責(zé)任部門相關(guān)人員每件2元的罰款；包裝數(shù)量短少、日期錯(cuò)誤等問(wèn)題的，對(duì)責(zé)任部門相關(guān)人員每件處以5元的罰款；

　　5.2.6在常規(guī)產(chǎn)品、定牌產(chǎn)品、新品試制、設(shè)備故障前及故障后等生產(chǎn)正式開(kāi)始前，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)，造成批量或嚴(yán)重不合格，處罰責(zé)任機(jī)臺(tái)所有人員每件10元的罰款；若不合格品連續(xù)生產(chǎn)超過(guò)1小時(shí)或造成10件以上產(chǎn)品不合格的，同步對(duì)車間主任、班長(zhǎng)、質(zhì)管員每人處以100元/次的罰款。

　　5.2.7倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)生產(chǎn)部提交報(bào)廢回籠的邊角余料進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)共同確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)其中夾雜有工具等非生活用紙異物，追究生產(chǎn)部責(zé)任機(jī)臺(tái)每人罰款2元/個(gè)（倉(cāng)庫(kù)提報(bào)處罰單）

　　5.3影響質(zhì)量成本的責(zé)任處罰

　　5.3.1物料、原盤紙、產(chǎn)成品因搬運(yùn)、貯存不當(dāng)，導(dǎo)致物料、產(chǎn)成品損壞或在后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中廢料率提高，根據(jù)損失大小追究倉(cāng)庫(kù)管理員及具體責(zé)任人50到100元/次的罰款（經(jīng)評(píng)審確認(rèn)屬于客觀原因除外）。

　　5.3.2質(zhì)管員在抽查中一次性發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品超重?cái)?shù)量大于5件的，處罰責(zé)任機(jī)組每人50元/次的罰款。

　　5.3.3庫(kù)存物料未執(zhí)行先進(jìn)先出導(dǎo)致物料呆滯或過(guò)期，造成質(zhì)量損失，根據(jù)損失大小追究倉(cāng)庫(kù)管理員100到500元/次的罰款。

　　5.3.4原盤紙紙儲(chǔ)存期間包裝封閉不良，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)追究責(zé)任部門主管及具體責(zé)任人各10元/個(gè)罰款。（生產(chǎn)急需而來(lái)不及包裝的原紙不適用此條款）。

　　5.4影響質(zhì)量控制的責(zé)任處罰

　　5.4.1在產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，有故意破壞、損毀、涂改、添改、更換產(chǎn)品標(biāo)簽者（質(zhì)管部指定人員校正動(dòng)作除外）或其它物資品質(zhì)的追究具體責(zé)任人罰款100元/次。

　　5.4.2原盤紙?jiān)谏�產(chǎn)車間因標(biāo)簽管理混亂，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯，追究責(zé)任人罰款20元/卷（屬倉(cāng)儲(chǔ)責(zé)任的處搬運(yùn)工20元/卷的罰款）。

　　5.4.3對(duì)諷刺、辱罵執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量稽查等人員，其行為惡劣并影響到正常工作者，追究當(dāng)事人罰款100元/次。對(duì)毆打執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量稽查的，罰款500元并給予開(kāi)除。

　　六、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

　　6、1質(zhì)管部每月對(duì)班組制程/成品合格率進(jìn)行評(píng)分，最高得分的班組每人獎(jiǎng)勵(lì)50元/月。

　　6、2在質(zhì)量管理過(guò)程中，個(gè)人表現(xiàn)突出，對(duì)質(zhì)量事故的發(fā)生起到較好的預(yù)防或糾正作用，由部門主管提名，質(zhì)管部確任，給與50元/月的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 7

　　1、目的

　　為了加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，減少生產(chǎn)品質(zhì)異常，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本，完善生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，達(dá)到顧客滿意，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　適用于本車間所有與質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程及人員。

　　3、職責(zé)

　　3.1各班組負(fù)責(zé)人/質(zhì)管部人員負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的取證工作，各工序人員應(yīng)做好配合工作；

　　3.2生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部、人力資源部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的處置工作；

　　3.3廠務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰和重大質(zhì)量事故處置意見(jiàn)的審批。

　　3.4生產(chǎn)部技術(shù)部每月對(duì)員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況將當(dāng)月的質(zhì)量獎(jiǎng)金進(jìn)行考核分配。

　　4、質(zhì)量事故定義

　　4.1一般質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失小于或等于1000.00元的。

　　4.2嚴(yán)重質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失大于1000.00元而少于5000.00元的。

　　4.3重大質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失在5000.00元以上的或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。

　　4.4質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算時(shí)，包括材料成本和返修人工、工具、電費(fèi)等所有加工、返工和處理的一切費(fèi)用的估算值。

　　5、質(zhì)量獎(jiǎng)定額及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1車間內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)定額及標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1.1質(zhì)量獎(jiǎng)包括在車間產(chǎn)量工資中，車間所有員工的工資中質(zhì)量獎(jiǎng)定額標(biāo)準(zhǔn)為80.00元／月。

　　5.1.2車間各工序生產(chǎn)員工違反生產(chǎn)人員個(gè)人衛(wèi)生、生產(chǎn)設(shè)備衛(wèi)生、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生、物料傳遞衛(wèi)生、生產(chǎn)工具衛(wèi)生管理、生產(chǎn)員工個(gè)人遵守制度所沒(méi)有造成嚴(yán)重后果的，質(zhì)量獎(jiǎng)考核處罰金額標(biāo)準(zhǔn)按照《食品車間管理及考核管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5.1.3當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量（加工時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)）一般性質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按20.00元/次扣罰。

　　5.1.4當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按50.00元/次扣罰。

　　5.1.5當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量的重大質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按100.00元/次扣罰。

　　5.1.6當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量（加工時(shí)間超過(guò)1小時(shí)）的一般性質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按100.00元/次扣罰，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任班長(zhǎng)按150.00元/次的扣罰。

　　5.1.7當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按150.00元/次扣罰，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任班長(zhǎng)按200.00元/次的扣罰。

　　5.1.8當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量的重大質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任崗位人員按200.00元/次扣罰，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任班長(zhǎng)按300.00元/次的扣罰。

　　5.1.9崗位操作員一個(gè)月內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生三次，需下崗培訓(xùn)并考核合格后才能重新上崗，若全年中有三次類似情況公司將按勞動(dòng)用工合同相關(guān)要求處理。

　　5.1.10當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)考核處罰超過(guò)相應(yīng)人員的質(zhì)量獎(jiǎng)定額標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量事故除外），將扣罰當(dāng)月的全部質(zhì)量獎(jiǎng)金并下崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)；若全年中有三次類似情況公司將按勞動(dòng)用工合同相關(guān)要求處理。

　　5.2質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)定額及標(biāo)準(zhǔn)

　　5.2.1崗位技能熟練且工作態(tài)度良好，能起到表率作用的10--50元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.2對(duì)質(zhì)量管理方面提出合理化建議并被采納實(shí)施的，由生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名公司給予獎(jiǎng)勵(lì)10-100.00元。

　　5.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況及時(shí)采取措施，未造成安全事故的20--200元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.4發(fā)現(xiàn)水、電、氣、冷、原料異常情況及時(shí)上報(bào)，未造成成本浪費(fèi)的10—100元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.5嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常情況及時(shí)上報(bào)，未造成批量損失的獎(jiǎng)10--100元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.6工作執(zhí)行力強(qiáng)且結(jié)果好的10--50元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.7工作效率高且質(zhì)量?jī)?yōu)先的10--50元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.8發(fā)現(xiàn)壞人壞事及不良行為及時(shí)制止和上報(bào)的20元以上/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.9工作熱情在干好本職工作的同時(shí)積極幫助新員工適應(yīng)環(huán)境的10—50元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.10發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人員及時(shí)向公司推薦并協(xié)助引進(jìn)的50—200元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.11對(duì)全內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工年終由生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名公司將授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)200.00元。

　　5.2.12對(duì)全年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班長(zhǎng)年終由生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名公司將授予“優(yōu)秀基層管理人員”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)300.00元。

　　5.2.13對(duì)全年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組年終由生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名公司將授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)500.00元。

　　5.2.14對(duì)全年內(nèi)班組開(kāi)展質(zhì)量管理工作成績(jī)突出，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，給公司帶來(lái)顯著效益的，年終由生產(chǎn)部技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名公司獎(jiǎng)勵(lì)班組全體1000.00元

　　6、考核方式及責(zé)任認(rèn)定范圍

　　6.1公司領(lǐng)導(dǎo)及后勤職能部門現(xiàn)場(chǎng)檢查各工序自檢、互檢情況未嚴(yán)格執(zhí)行的或詢問(wèn)各工序作業(yè)指導(dǎo)書相關(guān)工藝參數(shù)、設(shè)備要求等相關(guān)生產(chǎn)技能問(wèn)題，在崗人員不能準(zhǔn)確回答相關(guān)問(wèn)題時(shí)，處罰10.00元/次。

　　6.2公司相關(guān)部門組織的.質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)及考核結(jié)果達(dá)不到要求的，處罰10.00元／次。

　　6.3第二方審核人員（公司外來(lái)客戶）現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)生產(chǎn)崗位相關(guān)問(wèn)題時(shí)，在崗人員不能準(zhǔn)確回答相關(guān)問(wèn)題時(shí)，處罰20.00元/次。

　　6.4第三方審核人員（認(rèn)證審核相關(guān)人員）現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)生產(chǎn)崗位相關(guān)生產(chǎn)技能時(shí)，在崗人員不能準(zhǔn)確回答相關(guān)問(wèn)題時(shí)，處罰20.00元/次。

　　6.5國(guó)家相關(guān)職能部門到公司檢查時(shí)，各工序在崗人員沒(méi)按要求做好的，處罰20.00元/次。

　　6.6當(dāng)質(zhì)量事故是質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除質(zhì)檢人員責(zé)任，否則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.7當(dāng)質(zhì)量事故是班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除班組長(zhǎng)責(zé)任，否則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.8當(dāng)質(zhì)量事故是操作人員自己發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)報(bào)質(zhì)檢或班組長(zhǎng)處理的，如屬非批量性質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)損失小于100.00元的可免除操作人員責(zé)任，否則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.9當(dāng)質(zhì)量事故起因是由工藝技術(shù)或工藝計(jì)劃資料指引誤導(dǎo)的，可免除生產(chǎn)操作員及質(zhì)檢員責(zé)任，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人按次扣罰。

　　6.10當(dāng)質(zhì)量事故起因是其它非人為因素造成的不合格，可免生產(chǎn)操作相關(guān)人員責(zé)任，否則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.11當(dāng)質(zhì)量事故起因是原材料檢驗(yàn)或保存不當(dāng)因素造成的不合格，可免生產(chǎn)操作相關(guān)人員責(zé)任，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人按次扣罰。

　　6.12如果后工序發(fā)現(xiàn)前工序質(zhì)量事故，未形成批量的只對(duì)前面責(zé)任工序操作人員進(jìn)行相應(yīng)的扣罰，形成批量的對(duì)班長(zhǎng)、操作員按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.13當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常質(zhì)檢員要求停機(jī)改善而未停機(jī)改善，對(duì)檢驗(yàn)員置之不理，沒(méi)有進(jìn)行改善措施，繼續(xù)生產(chǎn)造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰崗責(zé)任者和班長(zhǎng)。

　　6.14故意將不合格品混入到合格品中，或私自報(bào)廢、處置不合格品的，按該類不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰崗位責(zé)任者和班長(zhǎng)。

　　7、獎(jiǎng)罰處理流程

　　7.1當(dāng)月車間內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰處理流程

　　各級(jí)管理人員開(kāi)據(jù)扣罰單—通知扣罰責(zé)任者--車間主管確認(rèn)—生產(chǎn)部技術(shù)部確認(rèn)—質(zhì)管部確認(rèn)—廠務(wù)副總經(jīng)理審批--報(bào)人力資源部扣款--車間月末公布當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)扣罰情況

　　7.2當(dāng)月車間內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)處理流程

　　車間內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)—車間主管確認(rèn)—生產(chǎn)部技術(shù)部確認(rèn)--質(zhì)管部確認(rèn)—廠務(wù)副總經(jīng)理審批--人力資源部獎(jiǎng)勵(lì)--車間月末公布當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)扣罰情況

　　7.3公司年終質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)處理流程

　　由生產(chǎn)技術(shù)部、研發(fā)部、質(zhì)管部提名并在《四川省智強(qiáng)食品有限公司獎(jiǎng)罰單》上填寫推薦理由和擬定獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，報(bào)送廠務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 8

　　一、教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng)罰：

　　1、學(xué)區(qū)獎(jiǎng)罰：老師所任單科成績(jī)均分居學(xué)區(qū)倒數(shù)第一、第二、第三的分別罰款300元、200元、100元。教學(xué)成績(jī)?cè)趯W(xué)區(qū)前三名的分別嘉獎(jiǎng)300元、200元、100元；

　　說(shuō)明：任課老師以各種理由不按學(xué)區(qū)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拒交罰款的，公派老師或代課老師個(gè)人年終考核直接定為不合格，學(xué)區(qū)不發(fā)個(gè)人考核表；學(xué)區(qū)將拒絕辦理一切個(gè)人事務(wù)

　　2、一至二班級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)各不少于60次，教案課時(shí)數(shù)各不少于60課時(shí)；

　　3、三至六班級(jí)語(yǔ)文不少于55次，教案課時(shí)數(shù)不少于55課時(shí)；

　　4、三至六班級(jí)英語(yǔ)各不少于40次，教案課時(shí)數(shù)各不少于40課時(shí)；

　　說(shuō)明：期末檢查時(shí)因個(gè)人原因丟失同學(xué)作業(yè)

　　1、曠工一天扣除日工資的100%，老師短信請(qǐng)假的或口頭代假的一律按曠工記錄；

　　2、事假一天，請(qǐng)假人需向委托人交代帶班費(fèi)60元、半天30元，事假超出5天的，從第六天起每天扣除當(dāng)日工全資；罰款如數(shù)上繳學(xué)區(qū)教育主任。

　　3、上課遲到1分鐘按出勤遲到1次計(jì)算，超過(guò)5分鐘的，按曠工1節(jié)課記，每次罰款15元。

　　4、學(xué)校加班期間不定時(shí)到崗的、關(guān)閉移動(dòng)電話的每次罰款100元。

　　說(shuō)明：按教育局老師請(qǐng)假方法中符合婚假、產(chǎn)假、病假等的.老師，學(xué)校將實(shí)行不獎(jiǎng)不罰。出勤罰款用于嘉獎(jiǎng)學(xué)校每學(xué)期的全勤老師，出勤按校務(wù)日志、請(qǐng)假條、簽到冊(cè)計(jì)算。事假超出5天沒(méi)有評(píng)優(yōu)選先的資格。

　　全勤嘉獎(jiǎng)=出勤罰款總和÷全勤老師數(shù)

　　二、其他獎(jiǎng)罰

　　1、班級(jí)臺(tái)賬周五由吳成娟負(fù)責(zé)檢查，每少填一次罰款10元；記入到會(huì)議記錄或校長(zhǎng)工作筆記；

　　2、主題班會(huì)記錄每學(xué)期不少于8次，少一次罰款20元；由校長(zhǎng)檢查，記錄在案。

　　3、值周期間擅離職守的每發(fā)覺(jué)一次，罰款100元；（晚上由值周領(lǐng)導(dǎo)查崗，記錄在案）

　　4、無(wú)故不參加學(xué)區(qū)或?qū)W校會(huì)議的按100元、50元罰款；按會(huì)議實(shí)到人數(shù)記錄；

　　5、上課鈴響后2分鐘內(nèi)不進(jìn)教室的每次罰款15元；

　　6、禁止有課老師帶移動(dòng)電話進(jìn)老師，上課時(shí)間接打電話、玩微信或游戲的每發(fā)覺(jué)一次罰款50元；

　　以上的罰款總數(shù)用于嘉獎(jiǎng)學(xué)校的3名優(yōu)秀班主任。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 9

　　一、總則

　　1、為了加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，減少生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本，明確質(zhì)量責(zé)任，完善本公司質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，特制定本制度。

　　2、本公司鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高崗位技能，對(duì)在質(zhì)量方面做出成績(jī)的部門或個(gè) 人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、范圍

　　適用于本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程及人員。本公司員工依照本規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品工作質(zhì)量責(zé)任。

　　三、實(shí)施程序

　　1、獎(jiǎng)罰由質(zhì)量管理部門在《獎(jiǎng)罰單》上填寫?yīng)劻P理由，送到主管人事行政相關(guān)人員處擬定獎(jiǎng)罰意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、 行政人事部門負(fù)責(zé)人予以通告并將《獎(jiǎng)罰單》送財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

　　3、 質(zhì)量事故定義

　　3.1 按事故損失分為：

　　a. 一般質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失小于或等于 500 元的。

　　b. 嚴(yán)重質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失大于 500 元而少于 2000元的。

　　c. 重大質(zhì)量事故：事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失在 2000 元以上的或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。 （質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算時(shí)，包括材料成本和返修人工、工具、電費(fèi)等所有加工、返工和處理的一切費(fèi)用的估算值）

　　四、 內(nèi)容：

　　1、 獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.1 下列情形之一者可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)：

　　a及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止他人違反工藝和操作規(guī)程的行為，避免質(zhì)量事故的發(fā)生者，獎(jiǎng) 100 元；

　　b及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計(jì)以及工藝錯(cuò)誤，避免質(zhì)量事故發(fā)生，減少質(zhì)量損失者，獎(jiǎng) 100 元；

　　c對(duì)質(zhì)量管理方面提出合理化建議被采納，在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降低方面有成效的，獎(jiǎng) 200 元；

　　d能保質(zhì)保量出色完成任務(wù)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)的，月度質(zhì)量事故為零的，每月獎(jiǎng) 100 元；

　　e在一年當(dāng)中，因工作成績(jī)突出，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，給公司帶來(lái)顯著效益的，獎(jiǎng) 200 元；

　　2 處罰：

　　2.1 故意隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 100 元；

　　2.2 違反工藝和操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次最少罰款 100 元；造成經(jīng)濟(jì)損失屬嚴(yán)重或重大質(zhì)量事故的，要加重處罰。

　　2.3 生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行自檢和互檢，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元；

　　2.4 未嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法不對(duì)致使不合格原材料進(jìn)廠或不合格產(chǎn)品出廠，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)責(zé)任人每次罰款 50 元；

　　2.5質(zhì)檢人員檢驗(yàn)認(rèn)定不合格的物資，私自出庫(kù)造成質(zhì)量問(wèn)題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)管人員每次罰款 50 元；

　　2.6 出貨檢驗(yàn)中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯(cuò)裝，造成質(zhì)量影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元；

　　2.7 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于一般性質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 50 元/次處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。

　　2.8 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 100 元/次處罰，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任班組長(zhǎng)按 50 元/次的處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。

　　2.9 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對(duì)相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 200 元/次處罰，對(duì)相應(yīng)的責(zé)任班組長(zhǎng)和質(zhì)檢人員按 100 元/次的'處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。

　　3 質(zhì)量責(zé)任區(qū)分：

　　3.1 當(dāng)質(zhì)量事故是質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除質(zhì)檢人員責(zé)任。否則按上 2.1～2.9 進(jìn)行處罰。

　　3.2 當(dāng)質(zhì)量事故是班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)上報(bào)處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除班組長(zhǎng)責(zé)任。否則按上 2.1～2.9 進(jìn)行處罰。

　　3.3 當(dāng)質(zhì)量事故是操作人員自己發(fā)現(xiàn)的，并即時(shí)報(bào)質(zhì)檢或班組長(zhǎng)處理的，如屬非批量性質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)損失小于 500 元的可免除操作人員責(zé)任，否則按上

　　4.2.1～4.2.9 進(jìn)行處罰。

　　3.4 當(dāng)質(zhì)量事故起因是由工藝技術(shù)或工藝計(jì)劃資料指引誤導(dǎo)的，可同時(shí)免除生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任，如屬嚴(yán)重質(zhì)量事故的，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人按 100 元/次處罰；如屬重大質(zhì)量事故的，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人按 200/次處罰。

　　3.5 如果是原材料造成的不合格，對(duì)使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質(zhì)檢人員50元/次。

　　3.6 如果后工序發(fā)現(xiàn)前工序質(zhì)量事故，并繼續(xù)使用，責(zé)任由使用工序承擔(dān)，處罰操作者100元/次。

　　3.7 當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，質(zhì)檢員要求改善而未停止改善，對(duì)檢驗(yàn)員置之不理，沒(méi)有進(jìn)行改善措施，繼續(xù)生產(chǎn)造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰責(zé)任者和班組長(zhǎng)。

　　3.8 如屬外協(xié)廠責(zé)任，所有經(jīng)濟(jì)損失由外協(xié)廠自行承擔(dān)。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 10

　　1、總則

　　1.1為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提升員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，有效降低質(zhì)量損失，維護(hù)企業(yè)利益，特制定本規(guī)定。

　　1.2本公司員工依照本規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品工作質(zhì)量責(zé)任。

　　1.3本公司不允許不注重質(zhì)量的現(xiàn)象和行為存在，對(duì)因此而造成質(zhì)量事故者將給予處罰。

　　1.4本公司鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高崗位技能，對(duì)在質(zhì)量方面做出成績(jī)的部門或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、范圍

　　2.1適用于公司內(nèi)所有產(chǎn)品質(zhì)量（包括公司質(zhì)量活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量）管理；

　　2.2適用于公司內(nèi)所有與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的部門和人員。

　　3、職責(zé)

　　3.1品管部負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的發(fā)現(xiàn)和處置，以及獎(jiǎng)懲的實(shí)施。

　　3.2各部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門品質(zhì)的日常管理及做好品質(zhì)異常工作開(kāi)展的配合工作。

　　4、定義

　　4.1首檢：在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)上班或換班或工序因素調(diào)整后，換人換料換工裝調(diào)整設(shè)備等對(duì)制造的第一件產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)。

　　4.2自檢：每做完一個(gè)產(chǎn)品后對(duì)自己所在工序生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)稱為自檢。人人必須加強(qiáng)責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，保證自己生產(chǎn)的產(chǎn)品100%合格，絕不允許有次品流入下一工序，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　4.3互檢：本工序在開(kāi)始加工前先對(duì)自己的前一工序生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查稱為互檢。

　　4.4巡驗(yàn)：是指檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔對(duì)有關(guān)工序的產(chǎn)品和生產(chǎn)條件進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。

　　4.5批量不合格：返工或報(bào)廢數(shù)量超過(guò)10件且單位產(chǎn)品不合格總數(shù)在特定批中超過(guò)30%。

　　5、責(zé)任劃分

　　5.1各生產(chǎn)小組必須對(duì)所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。

　　5.2品管部應(yīng)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)（來(lái)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)）后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。

　　5.3研發(fā)、工程技術(shù)人員應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　5.4倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。

　　5.5質(zhì)量管理連帶責(zé)任

　　5.5.1指質(zhì)量管理活動(dòng)中，依組織層次其直接、間接主管需對(duì)其下屬所做出的改進(jìn)或造成的質(zhì)量損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。無(wú)論獎(jiǎng)懲，直接主管連帶50%，間接主管連帶25%，上三級(jí)主管在此規(guī)定中不負(fù)連帶責(zé)任。

　　5.5.2依互檢原則，其間接當(dāng)事人需對(duì)上工序所造成的質(zhì)量損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。第一間接當(dāng)事人連帶50%，第二間接當(dāng)事人連帶25%，第三間接當(dāng)事人在此規(guī)定中不負(fù)連帶責(zé)任。

　　6、品質(zhì)指標(biāo)

　　6.1來(lái)料：一次送檢合格率95%(每月)

　　6.2制程：一次抽檢合格率97%(每月)

　　6.3組裝成品：一次抽檢合格率98%(每月)

　　6.4出貨：一次抽檢合格率100%(每月)

　　6.5顧客投訴率≤1%(每月)

　　7、品質(zhì)異常處罰細(xì)則

　　7.1品管部及生產(chǎn)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

　　7.1.1檢驗(yàn)巡檢發(fā)現(xiàn)不合格或后工序發(fā)現(xiàn)不良，且數(shù)量超過(guò)10件但未達(dá)成批量，生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處罰直接當(dāng)事人10元，相關(guān)人員（含上級(jí)主管）在此規(guī)定中不負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.1.2批量品質(zhì)異常，含本工序發(fā)現(xiàn)的不良或?qū)俳?jīng)品管部檢驗(yàn)合格放行的產(chǎn)品，被后工序或客戶發(fā)現(xiàn)的'不良，當(dāng)損失金額在1000元以內(nèi)的直接當(dāng)事人扣罰100元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任且品管應(yīng)負(fù)有不巡檢或巡檢不到位責(zé)任，扣罰直接當(dāng)事品管30元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任；損失金額大于1000元的按損失成本10%價(jià)值對(duì)直接當(dāng)事人進(jìn)行處罰，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任且扣罰直接當(dāng)事品管50元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.1.3因來(lái)料檢驗(yàn)失誤（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格，IQC處罰20元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.1.4為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工/組裝產(chǎn)品須報(bào)首件檢驗(yàn)，如未報(bào)或首檢不合格而擅自生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任人處罰10元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.1.5首檢判定失誤，造成產(chǎn)品批量不合格時(shí)，除按規(guī)定接受處罰外，IPQC處罰追加20元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.2開(kāi)發(fā)及技術(shù)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

　　7.2.1圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故，處罰責(zé)任人10-100元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.2.2對(duì)客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有技術(shù)部書面的設(shè)計(jì)變更通知單或經(jīng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)，且應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的交換，如有因交換不及時(shí)或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰10元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.2.3對(duì)生產(chǎn)/檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問(wèn)題，最遲應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)解決并給予明確答復(fù)，超過(guò)時(shí)限未予解決的，處罰責(zé)任人10元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3倉(cāng)庫(kù)在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

　　7.3.1倉(cāng)管員發(fā)料發(fā)錯(cuò)，導(dǎo)致影響品質(zhì)、影響生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任人處罰10元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3.2成品倉(cāng)庫(kù)多發(fā)或少發(fā)，多發(fā)對(duì)責(zé)任人按實(shí)際成本金額賠償，少發(fā)1件以下處罰10元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3.3倉(cāng)庫(kù)物品標(biāo)識(shí)不規(guī)范不清晰，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人處罰10元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3.4不同規(guī)格不同客戶產(chǎn)品(樣品除外)混放，不論是入庫(kù)時(shí)還是發(fā)貨時(shí)，對(duì)責(zé)任人按10元／次處罰，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3.5倉(cāng)庫(kù)人員必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗(yàn)合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對(duì)責(zé)任人處罰10元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.3.6裝卸工在搬運(yùn)裝卸成品時(shí)，沒(méi)按規(guī)定作業(yè)造成紙箱損壞，或在庫(kù)成品未加以防護(hù)造成紙箱臟、損壞等不良時(shí)，對(duì)責(zé)任人按10元/次扣罰，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4流程異常處罰細(xì)則：

　　7.4.1未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照?qǐng)D紙要求生產(chǎn)的，罰款當(dāng)事人10元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.2未經(jīng)品管部檢驗(yàn)人員確認(rèn)，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫(kù)的，對(duì)責(zé)任人處罰10元/次，如引發(fā)下工序質(zhì)量問(wèn)題或客戶投訴的，除按規(guī)定接受處罰外，責(zé)任人處罰追加30元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.3在各工序加工的過(guò)程中操作者損壞或報(bào)廢品得按規(guī)定接受處罰。對(duì)私自藏匿、銷毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按規(guī)定接受處罰外，另處罰50元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.5對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰20元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.6對(duì)未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如合格標(biāo)簽、不合格標(biāo)簽等），處以罰款20元/次，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.7在QC判定不合格，或巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，正常情況下生產(chǎn)必須在24小時(shí)內(nèi)對(duì)不良品進(jìn)行處理完畢，如未及時(shí)處理并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者處罰20元，其直接、間接主管負(fù)連帶責(zé)任。

　　7.4.8品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款10—100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。

　　8、獎(jiǎng)勵(lì)條例

　　8.1發(fā)生非批量品質(zhì)異常時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)：

　　8.1.1非生產(chǎn)作業(yè)人員，但投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后按質(zhì)量處罰條例開(kāi)據(jù)處罰單，處罰金額將作為個(gè)人的質(zhì)量獎(jiǎng)金，連帶處罰部分將分別做為其直接、間接主管的個(gè)人獎(jiǎng)金。

　　8.1.2生產(chǎn)作業(yè)人員或品管檢驗(yàn)人員如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，錯(cuò)檢或重大品質(zhì)缺陷，必須立即上報(bào)品管并按質(zhì)量處罰條例開(kāi)據(jù)處罰單，處罰金額將作為個(gè)人的質(zhì)量獎(jiǎng)金，連帶處罰部分將分別做為其直接、間接主管的個(gè)人獎(jiǎng)金。

　　8.1.3品管檢驗(yàn)人員在巡檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有不合格品將按質(zhì)量處罰條例開(kāi)據(jù)處罰單，處罰金額將作為個(gè)人的質(zhì)量獎(jiǎng)金，連帶處罰部分將分別做為其直接、間接主管的個(gè)人獎(jiǎng)金。

　　8.2發(fā)生批量品質(zhì)異常時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)：

　　8.2.1當(dāng)發(fā)生批量品質(zhì)異常時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)人員獎(jiǎng)勵(lì)50元，其直接、間接主管分別獎(jiǎng)勵(lì)25元、12.5元。

　　8.3員工發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效的改善方案，執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故或大大提升生產(chǎn)效率者，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)50-100元；員工（開(kāi)發(fā)及工藝技術(shù)人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙/工模夾具等設(shè)計(jì)缺陷，及時(shí)制止并改善者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)10-100元，該部分獎(jiǎng)金均由公司支付。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 11

　　第一條目的

　　1.為了調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率，強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。

　　2.質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量，堅(jiān)持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。

　　第三條獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1.原材料控制(含外協(xié)件)

　　(1)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)。

　�、俟ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)。

　　a.材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求由技術(shù)中心產(chǎn)品工程師根據(jù)產(chǎn)品要求制訂并發(fā)放到采購(gòu)部和品管部。

　　b.采購(gòu)員須按照技術(shù)中心制定的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)選擇適宜的供應(yīng)商采購(gòu)原材料。

　　c.品管部根據(jù)材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求制訂檢驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)施檢驗(yàn)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.需采購(gòu)材料無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求或采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求不明確導(dǎo)致無(wú)法采購(gòu)，每次處罰相應(yīng)產(chǎn)品工程師50～200元人民幣，如影響生產(chǎn)進(jìn)度，處罰相應(yīng)產(chǎn)品工程師200～500元人民幣。

　　b.無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求而采購(gòu)原材料者，每次處罰相應(yīng)采購(gòu)人員50～200元人民幣。

　　c.因采購(gòu)原材料不合格影響生產(chǎn)者每次處罰相應(yīng)采購(gòu)人員50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　(2)入庫(kù)驗(yàn)收。

　　①標(biāo)準(zhǔn)。

　　a.原材料采購(gòu)到廠后倉(cāng)管員清點(diǎn)到貨數(shù)量并填寫“入庫(kù)報(bào)檢單”向來(lái)料檢驗(yàn)員[外協(xié)、五金/化學(xué)分析員(化工原材料)]報(bào)檢。

　　b.來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員根據(jù)“入庫(kù)報(bào)檢單”對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)/驗(yàn)證，合格后出具“檢驗(yàn)報(bào)告”并在“入庫(kù)報(bào)檢單”上簽字，同時(shí)對(duì)相應(yīng)材料進(jìn)行標(biāo)示。

　　c.倉(cāng)管員根據(jù)經(jīng)來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員簽字的“檢驗(yàn)報(bào)告”和“入庫(kù)報(bào)檢單”辦理入庫(kù)手續(xù)。

　　d.不合格材料若需特采入庫(kù)，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)后方可入庫(kù)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.材料未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格材料特采未經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)而辦理入庫(kù)，處罰相應(yīng)采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員每人50元人民幣，如未經(jīng)檢驗(yàn)的材料已投入使用，根據(jù)對(duì)公司造成的影響及損失酌情處罰50～300元人民幣。

　　b.對(duì)已檢驗(yàn)合格入庫(kù)的材料發(fā)現(xiàn)批量不合格或在生產(chǎn)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)批量不合格，對(duì)相應(yīng)檢驗(yàn)員按造成損失情況酌情處罰50～200元人民幣。

　　(3)入庫(kù)材料的保管。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　a.入庫(kù)原材料須標(biāo)志清晰、完整(標(biāo)志至少應(yīng)包含：材料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、供應(yīng)商名稱、生產(chǎn)/加工日期等)，包裝完好，檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示明確。

　　b.入庫(kù)后的材料須定置定位擺放整齊，標(biāo)志清晰、完整，賬卡填寫清晰完成且保持一致并執(zhí)行先進(jìn)先出。

　　c.倉(cāng)管員在辦理入庫(kù)手續(xù)前須檢查材料標(biāo)志是否符合上述規(guī)定，對(duì)不符合上述規(guī)定的材料要求相關(guān)人員予以現(xiàn)場(chǎng)整改；否則，倉(cāng)管員可拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.對(duì)不按上述要求執(zhí)行的相關(guān)人員，每次處罰50元人民幣。

　　b.對(duì)入庫(kù)后的材料未進(jìn)行定置定位擺放或擺放不整齊、無(wú)標(biāo)志或標(biāo)志不清晰、賬卡記錄不完整或不清晰，每次處罰倉(cāng)管員50～200元人民幣。

　　(4)來(lái)料檢驗(yàn)/分析。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　來(lái)料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員接到報(bào)檢后，須按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每種材料進(jìn)行抽樣檢查，記錄檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果并出具檢驗(yàn)報(bào)告，同時(shí)對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示，對(duì)檢驗(yàn)不合格的材料按《不合格品管理控制程序》進(jìn)行控制；需特采的材料須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字同意，并將特采意見(jiàn)附至檢驗(yàn)報(bào)告。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　對(duì)出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告者每次處罰100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(5)倉(cāng)庫(kù)發(fā)料。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　倉(cāng)庫(kù)發(fā)往車間的材料須標(biāo)志清晰、完整，包裝完好，如出現(xiàn)拆分包裝現(xiàn)象，倉(cāng)管員須對(duì)發(fā)至車間的材料重建標(biāo)志并簽字，車間領(lǐng)料人員對(duì)無(wú)標(biāo)志材料可要求倉(cāng)管員予以建立，否則可拒收材料。

　　②處罰規(guī)定。

　　發(fā)至車間的材料無(wú)標(biāo)志，每次分別處罰車間領(lǐng)料員和倉(cāng)管員50元人民幣，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由車間領(lǐng)料人員和倉(cāng)管員各承擔(dān)50％的損失，同時(shí)處罰每人罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　2.過(guò)程控制

　　(1)客戶要求的轉(zhuǎn)化。

　�、佼a(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對(duì)客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負(fù)責(zé)。

　�、趯�(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設(shè)計(jì)不合理或技術(shù)要求不明確而導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或客戶索賠，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰50～200元人民幣，對(duì)其直接主管處罰200～500元人民幣。

　　(2)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)確定。

　　①產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的確定。

　　②對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)，致使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行者，每次處罰相關(guān)責(zé)任工程師50元人民幣；導(dǎo)致不合格品造成損失者，每次處罰相關(guān)責(zé)任工程師50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～300元人民幣。

　　(3)設(shè)備有效性的管理。

　　設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備有效性的管理，因設(shè)備不合格導(dǎo)致產(chǎn)品批量不合格，處罰直接責(zé)任人50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　3.檢驗(yàn)管理

　　(1)無(wú)標(biāo)志的'材料、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入本工廠，檢驗(yàn)員須按不合格品進(jìn)行處理并上報(bào)，隱瞞不報(bào)者每次處罰50元人民幣。

　　(2)在檢驗(yàn)工作中不得出現(xiàn)批量錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次處罰直接檢驗(yàn)員20～200元人民幣。

　　(3)檢驗(yàn)員在工作中如發(fā)現(xiàn)難以解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向直接主管或部門主管匯報(bào)，不能擅自做主影響工廠生產(chǎn)，否則根據(jù)情節(jié)輕重，予以處罰50～100元人民幣。

　　(4)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生，同時(shí)立即通知班長(zhǎng)并上報(bào)廠長(zhǎng)和品管部，如不及時(shí)上報(bào)，影響生產(chǎn)每次處罰50元人民幣，對(duì)檢驗(yàn)員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執(zhí)行者，每次處罰50元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。

　　(5)負(fù)責(zé)保管好圖紙、相關(guān)技術(shù)文件、檢驗(yàn)章、丟失圖紙、技術(shù)文件每張罰款50元人民幣，丟失檢驗(yàn)章罰款20元人民幣。

　　(6)對(duì)檢驗(yàn)任務(wù)應(yīng)做到日清日結(jié)，當(dāng)天工作如無(wú)故不完成每次處罰責(zé)任人20元人民幣。

　　(7)對(duì)生產(chǎn)中由于檢驗(yàn)因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，視情節(jié)予以處罰50～200元人民幣。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　(1)生產(chǎn)工藝和操作指導(dǎo)由產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，設(shè)備的操作指導(dǎo)由設(shè)備部負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，缺少相關(guān)指導(dǎo)一份處罰責(zé)任人20元人民幣。

　　(2)操作員按生產(chǎn)計(jì)劃填寫“流轉(zhuǎn)單”，流轉(zhuǎn)單填寫應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容正確完整，對(duì)不符合者每次處罰20元人民幣。

　　(3)生產(chǎn)開(kāi)始前操作工必須按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)設(shè)備完好后方可開(kāi)始生產(chǎn)，點(diǎn)檢表應(yīng)填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，須立即填寫設(shè)備維修申請(qǐng)單上報(bào)廠長(zhǎng)或設(shè)備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢表中標(biāo)注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次處罰相應(yīng)操作員20元人民幣，設(shè)備帶病作業(yè)每次處罰50元人民幣記錄填寫不符合者每次處罰10元人民幣。

　　(4)操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求和設(shè)備操作指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)并記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填入相應(yīng)記錄單，不按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)者每次處罰50元人民幣，未按要求記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)者，每次處罰50元人民幣，記錄填寫不清晰、不完整每次處罰20元人民幣。

　　(5)生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢并將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填入相應(yīng)流轉(zhuǎn)單，未按要求記錄過(guò)程數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣，生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品及時(shí)上報(bào)直接主管或檢驗(yàn)員進(jìn)行登記、隔離、標(biāo)示和處置，對(duì)隱瞞不報(bào)者，每次處罰20元人民幣，導(dǎo)致不合格品流入下道工序者，每次處罰50～100元人民幣。

　　(6)操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)按要求使用相關(guān)生產(chǎn)工裝器具、防護(hù)工具和帶有合格標(biāo)志的材料，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不按要求使用工裝器具和材料者每次處罰20元人民幣，造成質(zhì)量損失者酌情處罰50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。

　　(7)車間檢驗(yàn)員按要求對(duì)過(guò)程進(jìn)行巡檢并記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，未執(zhí)行或未記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣；巡檢發(fā)現(xiàn)不合格品，操作工應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果及時(shí)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次罰款50元人民幣。

　　(8)對(duì)生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗(yàn)員抽檢，抽檢合格后檢驗(yàn)員在流轉(zhuǎn)單上簽合格章，產(chǎn)品隨流轉(zhuǎn)單一起轉(zhuǎn)入下道工序，未向檢驗(yàn)員報(bào)檢而轉(zhuǎn)入下道工序，每次處罰直接責(zé)任人50元人民幣，產(chǎn)品不合格需特采者，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)，產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉(zhuǎn)入下道工序者，處罰相關(guān)操作人員50～100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～200元人民幣；對(duì)已檢驗(yàn)合格的半成品在下道工序發(fā)現(xiàn)批量不合格，經(jīng)確認(rèn)屬本工廠責(zé)任者，每次處罰工廠檢驗(yàn)員50～100元人民幣，處罰廠長(zhǎng)100～200元人民幣。

　　(9)生產(chǎn)過(guò)程中操作員須保持材料或半成品標(biāo)志清晰、完整，檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無(wú)標(biāo)志或狀態(tài)不明確的材料或半成品；對(duì)不按上述要求執(zhí)行者每次處罰50元人民幣。

　　(10)操作完畢后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔有序，設(shè)備完好；現(xiàn)場(chǎng)未用完的材料應(yīng)及時(shí)放入相應(yīng)的庫(kù)位，產(chǎn)成品用相應(yīng)的周轉(zhuǎn)工具移入混煉膠儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)行停放，并做好標(biāo)志和防護(hù)，流轉(zhuǎn)單交由倉(cāng)管員整理存檔；現(xiàn)場(chǎng)雜亂、不整潔者，每次處罰直接責(zé)任人20元人民幣，不按規(guī)定存放或標(biāo)志材料/半成品者，每次處罰直接責(zé)任人50元人民幣；工廠內(nèi)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)的，倉(cāng)管員每次發(fā)出材料前需對(duì)材料建立完整的標(biāo)志(材料名稱、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)狀態(tài))，否則可拒收，發(fā)至工廠的材料無(wú)標(biāo)志，每次分別處罰工廠領(lǐng)料員和倉(cāng)管員50元人民幣，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由工廠領(lǐng)料人和倉(cāng)管員各承擔(dān)50％的損失，同時(shí)處罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(11)工廠內(nèi)的材料、半成品、成品要按規(guī)定進(jìn)行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規(guī)定存放者，處罰相關(guān)責(zé)任人50元人民幣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)表面損傷的半成品、成品需由檢驗(yàn)員登記返工后流入下道工序或入庫(kù)，發(fā)現(xiàn)因過(guò)程防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷者，每次處罰相關(guān)責(zé)任人20元人民幣，因不按規(guī)定擺放用錯(cuò)材料者處罰相關(guān)責(zé)任人50元人民幣。

　　(12)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保持整潔，有序；設(shè)備、工具、模具完好無(wú)損，擺放整齊，檔案完整；現(xiàn)場(chǎng)使用作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件完整、有效；現(xiàn)場(chǎng)所用材料、半成品均需放入相應(yīng)區(qū)域且區(qū)域標(biāo)志顯著、清晰；定置定位管理有效；發(fā)現(xiàn)一處不符合處罰車間主任50元人民幣。

　　(13)操作員一個(gè)月內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生三次，其直接主管必須被處罰，處罰金額為操作員累計(jì)被處罰金額的兩倍。

　　(14)當(dāng)月工廠PPM值超過(guò)目標(biāo)值，按超出率(每超出10％處罰100元人民幣)對(duì)本工廠進(jìn)行處罰，計(jì)算方式：當(dāng)月PPM值-目標(biāo)值/目標(biāo)值×100％，處罰金額最大不超過(guò)2000元人民幣。

　　(15)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要根據(jù)相關(guān)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出及時(shí)處理，每延期一天對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰50元人民幣。

　　5.公司內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司每月對(duì)員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(1)對(duì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報(bào)并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)50～100元人民幣。

　　(2)對(duì)當(dāng)月無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予工廠內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)50元人民幣；季度內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)500元人民幣。

　　(3)對(duì)當(dāng)月班組內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班長(zhǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣；季度內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)該班班長(zhǎng)500元人民幣，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)該班組1000元人民幣。

　　(4)對(duì)當(dāng)月PPM值低于目標(biāo)值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠獎(jiǎng)勵(lì)廠長(zhǎng)100元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程檢驗(yàn)員50元人民幣；連續(xù)3個(gè)月PPM值低于目標(biāo)值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，獎(jiǎng)勵(lì)廠長(zhǎng)300元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程檢驗(yàn)員150元人民幣；連續(xù)半年P(guān)PM值低于目標(biāo)值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，授予該工廠“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)該工廠2000元人民幣，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)廠長(zhǎng)1000元人民幣。

　　6.辦事處質(zhì)量管理

　　(1)銷售部各辦事處及業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋；業(yè)務(wù)員需及時(shí)了解本公司產(chǎn)品在客戶處及客戶市場(chǎng)的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品在客戶處的異常和潛在的問(wèn)題，并在第一時(shí)間內(nèi)反饋至品管部，以便于公司及時(shí)整改，避免質(zhì)量損失的產(chǎn)生。

　　(2)對(duì)于新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員應(yīng)參與新產(chǎn)品發(fā)貨前評(píng)審工作，對(duì)在評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每提出一條，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣。

　　(3)對(duì)試裝過(guò)程中的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)員在試裝過(guò)程應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄裝車情況，對(duì)裝車過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋至公司品管部和技術(shù)中心，有效地避免客戶投訴和索賠；反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確，問(wèn)題處理及時(shí)有效，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣；因反饋不及時(shí)、信息不準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理不及時(shí)導(dǎo)致客戶投訴或抱怨者，每次處罰責(zé)任業(yè)務(wù)員200元人民幣。

　　(4)對(duì)評(píng)審后的新產(chǎn)品在試裝過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致新產(chǎn)品量產(chǎn)后出現(xiàn)批量問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，處罰相關(guān)業(yè)務(wù)員500元人民幣。

　　(5)對(duì)已量產(chǎn)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員在客戶之前發(fā)現(xiàn)存在的潛在質(zhì)量問(wèn)題并實(shí)施控制，有效避免客戶投訴或索賠，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣。

　　(6)對(duì)本公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶發(fā)出當(dāng)日或次日及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息書面反饋至公司品管部，信息內(nèi)容應(yīng)包含：產(chǎn)品名稱、品號(hào)、圖號(hào)、不合格現(xiàn)象描述(發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、客戶、現(xiàn)象)、不合格數(shù)量、涉及數(shù)量(客戶生產(chǎn)線、客戶庫(kù)存、辦事處庫(kù)存)、批次、生產(chǎn)日期、采取措施等；問(wèn)題反饋不及時(shí)，每延期一天處罰相關(guān)責(zé)任人100元人民幣；弄虛作假或信息不準(zhǔn)確者，每次處罰200～500元人民幣；措施采取不力或未采取措施導(dǎo)致客戶索賠者，每次視情節(jié)處罰200～500元人民幣。

　　(7)對(duì)于客戶索賠信息，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶索賠信息發(fā)出當(dāng)日予以調(diào)查處理并采取相應(yīng)措施，以將損失降至最低，并將信息在兩日內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確地反饋至公司品管部，對(duì)信息反饋及時(shí)或措施采取有效，避免或減少客戶索賠的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元人民幣；如因反饋不及時(shí)或措施不力，導(dǎo)致客戶索賠定案，處罰相應(yīng)業(yè)務(wù)員200～500元人民幣。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 12

　　1、范圍

　　適應(yīng)于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。

　　2、目的

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。為了完善本公司質(zhì)量管理制度，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，提高工作效率，強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律，使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，達(dá)到顧客滿意，特制定本制度。

　　3、職責(zé)

　　3.1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門的質(zhì)量獎(jiǎng)罰過(guò)程監(jiān)督。

　　3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)基金審批。

　　4、獎(jiǎng)懲原則

　　4.1獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

　　4.2獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)鼓勵(lì)員工為公司的貢獻(xiàn)和正確行為，以及糾正員工的正確行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　4.3獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。

　　5、作業(yè)流程與獎(jiǎng)懲制度內(nèi)容

　　5.1、生產(chǎn)、檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量百分比標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1.1普通件

　　注：檢驗(yàn)員抽檢過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)不合格品或廢品由生產(chǎn)員對(duì)其進(jìn)行全檢合格后通知檢驗(yàn)員，檢驗(yàn)員再按照以上比例進(jìn)行重檢。

　　5.1.2主要件

　　鉗工、銑工、焊工、鈑金、車工生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)圖紙中標(biāo)注的主要件，生產(chǎn)員工在加工零件或組裝時(shí)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、技術(shù)要求仔細(xì)、認(rèn)真的進(jìn)行加工生產(chǎn)及組裝，產(chǎn)品不能存在任何缺陷及超出規(guī)范要求的誤差，嚴(yán)禁不合格品的產(chǎn)生，合格率應(yīng)達(dá)到98%以上。檢驗(yàn)員對(duì)各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按照技術(shù)要求對(duì)其認(rèn)真、仔細(xì)的進(jìn)行全檢，以保證產(chǎn)品質(zhì)量使損失減少至最低。

　　5.1.3關(guān)鍵件

　　鉗工、銑工、焊工、鈑金、車工生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)圖紙中標(biāo)注的關(guān)鍵件，生產(chǎn)員工在加工零件或組裝時(shí)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、技術(shù)要求仔細(xì)、認(rèn)真的進(jìn)行加工生產(chǎn)、組裝，產(chǎn)品不能出現(xiàn)任何缺陷必須保證產(chǎn)品質(zhì)量100%合格。檢驗(yàn)員對(duì)各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按照技術(shù)要求對(duì)其認(rèn)真、仔細(xì)的進(jìn)行全檢，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)無(wú)法補(bǔ)救不能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品做報(bào)廢處理。

　　5.2公司內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司每月對(duì)員工生產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2.1.員工在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格(10件以上)及時(shí)上報(bào)并隔離，從而避免了本工序不合格品的產(chǎn)生，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　5.2.2.對(duì)當(dāng)月廢品率產(chǎn)生較少的'員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)50元;季度內(nèi)廢品率產(chǎn)生較少的員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元，半年內(nèi)廢品率產(chǎn)生較少的員工授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　5.2.3檢驗(yàn)員根據(jù)日常檢驗(yàn)及工作狀況，季度內(nèi)無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)200元，半年內(nèi)無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　5-3.原材料控制(含外協(xié)件)

　　5.3.1.技術(shù)部產(chǎn)品工程師根據(jù)產(chǎn)品要求制訂材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求，并發(fā)放至采購(gòu)部和質(zhì)量部;采購(gòu)員須按照技術(shù)部制訂的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)選擇適宜的供應(yīng)商采購(gòu)原材料;質(zhì)量部根據(jù)材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求制訂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檢驗(yàn);需采購(gòu)材料無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求或采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求不明確導(dǎo)致無(wú)法采購(gòu)，每次考核相應(yīng)產(chǎn)品工程師罰款50元，如影響生產(chǎn)進(jìn)度，考核相應(yīng)產(chǎn)品工程師罰款100元;無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求而采購(gòu)原材料者，每次考核相應(yīng)采購(gòu)人員罰款50元;因采購(gòu)原材料不合格影響生產(chǎn)者每次考核相應(yīng)采購(gòu)人員罰款100元，考核其直接主管罰款200元。

　　5.3.2.原材料采購(gòu)(外協(xié))到廠后倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)到貨數(shù)量填寫《入庫(kù)單》并通知檢驗(yàn)員，檢驗(yàn)員根據(jù)《入庫(kù)單》對(duì)來(lái)料按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每種材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，抽樣比例同上5.1，合格后在《入庫(kù)單》上簽字并出具《檢驗(yàn)報(bào)告》;倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)檢驗(yàn)員入庫(kù)單的簽字和《檢驗(yàn)報(bào)告》辦理入庫(kù)手續(xù)。如不合格材料需特采入庫(kù)，檢驗(yàn)員須上報(bào)，經(jīng)質(zhì)量主管和技術(shù)主管簽字確認(rèn)并將特采意見(jiàn)附至檢驗(yàn)報(bào)告后方可放行。材料未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格材料未經(jīng)質(zhì)量部主管和技術(shù)主管簽字確認(rèn)而辦理入庫(kù)，考核相應(yīng)采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員每人罰款100元。如未上報(bào)檢驗(yàn)員未經(jīng)檢驗(yàn)的材料已投入使用，考核倉(cāng)庫(kù)保管員罰款100元;對(duì)已檢驗(yàn)合格入庫(kù)的材料發(fā)現(xiàn)批量不合格(10件以上)或在生產(chǎn)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)批量不合格，對(duì)相應(yīng)檢驗(yàn)員考核罰款200元。對(duì)出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告者檢驗(yàn)員每次考核罰款100元，同時(shí)考核其直接主管罰款200元。

　　5.3.3.倉(cāng)庫(kù)發(fā)往車間的材料須填寫《出庫(kù)單》，《出庫(kù)單》零件標(biāo)識(shí)清晰、完整(應(yīng)包含：出庫(kù)日期、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、原材料生產(chǎn)/加工日期等)，車間領(lǐng)料人員如發(fā)現(xiàn)《出庫(kù)單》標(biāo)識(shí)不清者可要求倉(cāng)庫(kù)保管員予以建立，否則可拒收材料;車間的標(biāo)準(zhǔn)件材料無(wú)標(biāo)識(shí)，每次分別考核車間領(lǐng)料員(操作員)罰款50元，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的考核車間領(lǐng)料人(操作員)罰款100元。

　　5.4技術(shù)管理

　　5.4.1.產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對(duì)客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負(fù)責(zé)，對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設(shè)計(jì)不合理或技術(shù)要求不明確而導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或造成客戶重大抱怨，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品工程師責(zé)任人考核罰款200元，對(duì)其直接主管考核罰款300元。

　　5.4.2產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的確定，對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)出具作業(yè)指導(dǎo)書及工藝相關(guān)技術(shù)文件。生產(chǎn)員工按照作業(yè)指導(dǎo)書及工藝文件進(jìn)行操作，如現(xiàn)場(chǎng)操作無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書及工藝文件考核生產(chǎn)操作員罰款50元;導(dǎo)致不合格品產(chǎn)生造成損失者，每次考核生產(chǎn)操作員罰款100元。

　　5.5檢驗(yàn)管理

　　5.5.1無(wú)標(biāo)識(shí)的材料、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入本工廠，檢驗(yàn)員須按不合格品進(jìn)行處理并上報(bào)，隱瞞不報(bào)每次考核罰款50元。

　　5.5.2檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生。如長(zhǎng)時(shí)間(30分鐘以上)不能正常生產(chǎn)通知組長(zhǎng)并上報(bào)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人和質(zhì)量部負(fù)責(zé)人，如不及時(shí)上報(bào)影響生產(chǎn)每次考核罰款50元。對(duì)檢驗(yàn)員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而生產(chǎn)員工拒不執(zhí)行者，每次考核罰款50元，同時(shí)考核其直接主管罰款100元。

　　5.5.3對(duì)檢驗(yàn)任務(wù)應(yīng)做到急生之所急，當(dāng)天工作如無(wú)故不完成且造成生產(chǎn)停工待料每次考核責(zé)任人罰款20元。

　　5.5.4檢驗(yàn)員根據(jù)組裝員工組裝的產(chǎn)品的不同，進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。

　　5.6現(xiàn)場(chǎng)控制

　　5.6.1.生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，設(shè)備的操作指導(dǎo)書由設(shè)備工程師負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，缺少相關(guān)指導(dǎo)一份考核責(zé)任人罰款50元。

　　5.6.2.生產(chǎn)開(kāi)始前操作工必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)設(shè)備完好后方可開(kāi)始生產(chǎn)，"點(diǎn)檢表″應(yīng)填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰;如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，須立即填寫"設(shè)

　　備維修申請(qǐng)單″上報(bào)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、設(shè)備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢中標(biāo)注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次考核相應(yīng)操作員罰款20元，設(shè)備帶病作業(yè)每次考核操作員罰款50元，記錄填寫不符合者每次考核操作員罰款10元。點(diǎn)檢表每日與生產(chǎn)報(bào)表一同交于生產(chǎn)部。

　　注："點(diǎn)檢表″每天將點(diǎn)檢情況按符號(hào)劃入格內(nèi)

　　完好√ 異�！� 待修 × 修好 ○

　　5.6.3操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)按要求使用或組裝相關(guān)生產(chǎn)工裝、器具、防護(hù)工具和產(chǎn)品零部件等，確保產(chǎn)品質(zhì)量。不按要求使用者導(dǎo)致工具損傷，根據(jù)工具價(jià)格每次考核罰款20-50元。造成零部件質(zhì)量損失者根據(jù)零部件價(jià)格考核罰款30～100元。

　　5.6.3.生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)出現(xiàn)的不合格品及時(shí)上報(bào)直接主管、檢驗(yàn)員，檢驗(yàn)員進(jìn)行登記、隔離、標(biāo)識(shí)和處置并填寫“不合格品處置登記表”，對(duì)隱瞞不報(bào)者，每次考核罰款50元，導(dǎo)致不合格品(批量15/100件以上)流入下道工序者，每次考核罰款100元。

　　5.6.4操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求、作業(yè)指導(dǎo)書和設(shè)備操作指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)、組裝，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃填寫“交檢單”并記錄過(guò)程、領(lǐng)料數(shù)據(jù)、合格零件數(shù)據(jù)、造成廢品等，檢驗(yàn)員對(duì)此數(shù)據(jù)與“不合格品處置登記表”進(jìn)行核對(duì)，未按要求記錄者，每次考核罰款50元，記錄填寫不清晰，不完整每次考核罰款20元。

　　5.6.5各組裝員工(首件)根據(jù)自行組裝產(chǎn)品需要，通知檢驗(yàn)員進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)并將檢驗(yàn)內(nèi)容填寫“交檢單”，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后蓋合格章。

　　注：嚴(yán)禁標(biāo)準(zhǔn)件丟失，標(biāo)準(zhǔn)件丟失后領(lǐng)用將記錄考核中。

　　5.6.6對(duì)自行生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗(yàn)員抽檢，抽檢合格后檢驗(yàn)員在交檢單上簽合格章，產(chǎn)品隨檢驗(yàn)單一起轉(zhuǎn)入下個(gè)工序，未向檢驗(yàn)員報(bào)檢而轉(zhuǎn)入下道工序，每次考核直接責(zé)任人罰款50元;產(chǎn)品不合格需特采者，須經(jīng)質(zhì)量部主管和技術(shù)部主管簽字確認(rèn);產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉(zhuǎn)入下個(gè)工序者，考核相關(guān)操作人員罰款100元，同時(shí)考核其直接主管罰款200元;對(duì)已檢驗(yàn)合格的半成品在下個(gè)工序發(fā)現(xiàn)批量(10件以上)均不合格，經(jīng)確認(rèn)屬本工廠責(zé)任者，每次考核檢驗(yàn)員罰款200元，考核操作員罰款100元。

　　5.6.7生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保持整潔，有序;設(shè)備、工具、模具完好無(wú)損，擺放整齊，檔案完整;現(xiàn)場(chǎng)使用作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件完整、有效;現(xiàn)場(chǎng)所用材料、半成品均需放入相應(yīng)區(qū)域且區(qū)域標(biāo)識(shí)顯著、清晰;定置定位管理有效;發(fā)現(xiàn)一處不符合考核車間組長(zhǎng)罰款50元。

　　6、質(zhì)量處罰流程

　　6.1、質(zhì)量部開(kāi)具罰款單

　　6.1.1、責(zé)任人確認(rèn)

　　6.1.2主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)

　　6.1.3報(bào)人力資源統(tǒng)計(jì)

　　6.1.4總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　6.1.5報(bào)財(cái)務(wù)扣款

　　7、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)流程

　　7.1、質(zhì)量部開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)單

　　7.1.1部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)

　　7.1.2品管部確認(rèn)

　　7.1.3報(bào)人力資源統(tǒng)計(jì)

7.1.4總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　7.1.5報(bào)財(cái)務(wù)獎(jiǎng)

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 13

　　一、化驗(yàn)室沒(méi)有按規(guī)定取原料、產(chǎn)品樣;或樣品未按規(guī)程方法分析化驗(yàn);或做單樣;或漏檢項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)一次就扣除化驗(yàn)室全體50%年終獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任者還加扣一個(gè)月工資。

　　二、生產(chǎn)未按原料分析數(shù)據(jù)通過(guò)配料計(jì)算加料，發(fā)現(xiàn)一次扣除生產(chǎn)人員全體50%年終獎(jiǎng)勵(lì)，主要責(zé)任者還加扣一個(gè)月工資。

　　三、供應(yīng)原料、成品帳物不符，統(tǒng)計(jì)虧損差額的價(jià)值，從相關(guān)管理人員中年終獎(jiǎng)或工資中扣除，反則反之。

　　四、生產(chǎn)科、化驗(yàn)室(缺一不可) 未會(huì)同共同對(duì)原料、成品取樣，發(fā)現(xiàn)一次扣供應(yīng)科全體50%年終獎(jiǎng)，責(zé)任者還加扣一個(gè)月工資。

　　五、車間班組生產(chǎn)出合格產(chǎn)品才能噸位計(jì)酬，不合格產(chǎn)品返工的電耗、煤耗、噸位修理費(fèi)、噸位管理費(fèi)、噸位工資、損耗的原材料必須從返工班組噸位計(jì)酬中扣除，當(dāng)班組長(zhǎng)當(dāng)月工資的10%也同時(shí)扣除。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)錯(cuò)誤指令，其所下令應(yīng)扣金額由下指令的'領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，造成嚴(yán)重后果時(shí)，除經(jīng)濟(jì)處罰外，行政上免除其職務(wù)。

　　七、車間地面堆有物料(包括返料，不包括計(jì)劃停車清理的物料)，扣除造成該現(xiàn)狀的責(zé)任班組10噸噸位工資，該班組在第二次上班必須全部處理完，否則一次加倍扣除噸位工資，依此類推。車間主任1%的工資也依次同時(shí)扣除。

　　八、車間所有設(shè)備由修理工包機(jī)，包機(jī)設(shè)備的故障率<8小時(shí)/月，每±1小時(shí)修理工每人加扣10元。修理工不接受車間或廠、科室下達(dá)的任務(wù)，一次每人扣20元。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 14

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院生存的根本，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《傳染病法》、《抗菌藥臨床應(yīng)用原則》、《護(hù)士管理辦法》等，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)，為減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，也為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)（文化內(nèi)涵建設(shè)，質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)，服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)），嚴(yán)肅院紀(jì)院規(guī)，特制定醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。

　　一、獎(jiǎng)懲辦法

　�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)

　　1、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：20—500元

　　2、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)：口頭表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)

　　3、其他獎(jiǎng)勵(lì)

　�。ǘ�）懲戒

　　1、警告：口頭警告、書面檢討

　　2、罰款：5—2000元

　　3、下崗學(xué)習(xí)、終止聘用、辭退

　　4、其他

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)條款

　　對(duì)于有下列表現(xiàn)，可以根據(jù)實(shí)際情況給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、積極維護(hù)醫(yī)院榮譽(yù)，在患者中樹(shù)立良好形象和口碑，為醫(yī)院帶來(lái)良好聲譽(yù)和效益的'行為；

　　2、積極參加各類技術(shù)操作比賽或其他競(jìng)技活動(dòng)前三名者；

　　3、在治療護(hù)理或服務(wù)等各方面提出合理化建議并被采納者；

　　4、節(jié)約物資材料、能源設(shè)備、管理成本效果顯著者；

　　5、對(duì)于舞弊，危害醫(yī)院利益的事情，能事先揭發(fā)/制止者，檢舉違反規(guī)定或損害醫(yī)院利益者；

　　6、具有較高的專業(yè)技能和知識(shí)水平，能夠在工作中積極運(yùn)用，并能夠指導(dǎo)協(xié)助同事工作成績(jī)顯著，受到患者好評(píng)者（如表?yè)P(yáng)信、錦旗）；

　　7、執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)表現(xiàn)突出者；

　　8、見(jiàn)義勇為，保護(hù)同事安全者或搶救醫(yī)院財(cái)產(chǎn)與重要文件等減少損失有顯著功效者。

　　二、懲罰條款

　　第一部份核心管理制度

　　醫(yī)院所有科室和工作人員必須熟悉和牢記各自的工作制度、崗位職責(zé)、技術(shù)規(guī)范。臨床科室務(wù)要特別注意執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》重點(diǎn)提到的首診負(fù)責(zé)制、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度，查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交班接班制度、等臨床工作核心制度。對(duì)不落實(shí)核心醫(yī)療制度且造成嚴(yán)重后果的，按照規(guī)定處罰。

　　第二部份工作質(zhì)量考核

　　一、臨床部門

　　1、要求門診醫(yī)師在診治病人過(guò)程中，做到病人“三明白”（明白診斷，明白治療原則，明白支付的醫(yī)療費(fèi)用）。

　　2、熱情接待病人、詳細(xì)詢問(wèn)病史、仔細(xì)檢查體征，適當(dāng)運(yùn)用醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備作好輔助檢查，力求診斷準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，治療效果好。忌“冷、硬、粗、推、拖”。嚴(yán)格實(shí)行首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制，違反1次處責(zé)任人罰金50元。

　　3、危重病人來(lái)院就醫(yī)，不論其病種和科屬，病人就診的第一個(gè)科室（醫(yī)生）有責(zé)任有義務(wù)覆行必要的緊急處理和搶救，認(rèn)真履行申請(qǐng)會(huì)診、護(hù)送轉(zhuǎn)科，向上級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告等工作職責(zé)。病人因病情危重確實(shí)需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療者，必需經(jīng)本科室科主任同意。門診夜急診病人因病情危重確實(shí)需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療者，應(yīng)請(qǐng)示院總值班同意后聯(lián)系120轉(zhuǎn)院。違反1次處責(zé)任人罰金50元。

　　4、工作期間著裝整齊，佩戴胸牌，不許穿拖鞋，不得佩戴影響工作的裝飾，護(hù)士應(yīng)戴護(hù)士帽并在治療時(shí)戴口罩等，違者一次罰款10元。

　　5、醫(yī)務(wù)工作者在進(jìn)行清創(chuàng)縫合、換藥等操作時(shí)，如違犯無(wú)菌技術(shù)操作、不執(zhí)行規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。因違犯無(wú)菌技術(shù)操作、不執(zhí)行規(guī)范操作等引起傷口感染或其他并發(fā)癥，當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，情節(jié)惡劣或?qū)掖芜`犯者將下崗學(xué)習(xí)或終止聘用。

　　6、認(rèn)真進(jìn)行所有門診病人的門診日志登記，做到規(guī)范、完整、準(zhǔn)確，有違反者l例罰款10元，其中腸道門診、危重、事故糾紛、急診病人漏填或漏登加倍扣罰。法定的三類傳染病、死亡病例及時(shí)上報(bào)，漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)l例罰款20元，情節(jié)惡劣者加倍扣罰。

　　67 8、認(rèn)真填寫每一例門診病人的門診病歷，書寫規(guī)范，處置意見(jiàn)明確、合理，有效防范醫(yī)療糾紛。違反者l例扣20元。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻—醉—藥品、一類**藥品管理規(guī)定》，不合格處方1張罰款10元，違規(guī)使用麻—醉—藥品和**藥品1支罰款30元，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　10、高度重視消毒隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，以防止院內(nèi)交叉感染，違反1次罰款20元。

　　11、病歷書寫客觀、真實(shí)、及時(shí)，完整，文字工整、字跡清晰、用語(yǔ)準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確，無(wú)刮、粘、涂等錯(cuò)誤改動(dòng)行為，違反1次罰款5元；

　　12、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，交—班有記錄，新收、危重、搶救、病情惡化、持續(xù)性治療要重點(diǎn)交代清楚，違反1次罰款5元。

　　二、護(hù)理部門

　　要求護(hù)士在工作中，從職業(yè)道德，禮儀規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，不斷提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度。

　　1、熱情接待病員。責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)明確，密切觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情異常，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。輸液病人，應(yīng)及時(shí)加液、取針，不得出現(xiàn)病人或家屬呼喚。以上情況出現(xiàn)1次罰款5元。

　　2、堅(jiān)持“三查七對(duì)”制度，發(fā)生配錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、漏打針，每項(xiàng)每人次扣責(zé)任人20元，并由責(zé)任人照價(jià)賠償藥款。如由此引起醫(yī)療糾紛，按醫(yī)療糾紛有關(guān)規(guī)定處理。

　　3、嚴(yán)格認(rèn)真書寫相關(guān)護(hù)理記錄，不合格每例扣10元。

　　4、急救藥品齊全、有專人負(fù)責(zé)，無(wú)藥品過(guò)期、失效、變質(zhì)，藥品標(biāo)簽清楚、正確。急救器材性能良好，處于備用狀態(tài)。病區(qū)環(huán)境，清潔、整齊。以上檢查1次不合格扣科室20元。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離規(guī)定，定期更換消毒液，洗消無(wú)菌器械、包裹等，違反l例扣10元，嚴(yán)重失誤加倍扣罰。

　　（三）心電、超聲

　　1、檢查前應(yīng)詳細(xì)閱讀申請(qǐng)單，應(yīng)了解臨床情況、檢查部位、檢查要求等，認(rèn)真登記、編號(hào)。違反1次扣10元。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。如未按

　　規(guī)定時(shí)間出具，每例扣科室10元。檢查報(bào)告無(wú)相應(yīng)資格技術(shù)人員手寫簽名或簽章的，每張扣責(zé)任人20元；檢查報(bào)告在發(fā)出前不認(rèn)真審核而出現(xiàn)漏診、誤診的，扣責(zé)任人50元；明顯技術(shù)失誤引起糾紛，按醫(yī)療糾紛有關(guān)規(guī)定處理，并根據(jù)具體情況停發(fā)1—3個(gè)月獎(jiǎng)金。

　　3、認(rèn)真搞好器械維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防治病人交叉感染。違反1次扣10元。

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　　要求藥房，做到“三保證”（保證臨床用藥安全有效，保證配發(fā)藥品和調(diào)價(jià)準(zhǔn)確及時(shí)，保證藥品供應(yīng)跟上臨床需要）。藥房系工作重地，非本室人員嚴(yán)禁入內(nèi)，否則扣當(dāng)班工作人員各20元。相關(guān)科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)非工作原因不得入內(nèi)，其他人員因工作原因入內(nèi)需經(jīng)科主任同意。非本科室人員非工作原因強(qiáng)行入內(nèi)者，罰款100元。

　　1、配方時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)病員姓名、藥品規(guī)格、數(shù)量、服法；發(fā)藥時(shí)，復(fù)核人簽章，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。發(fā)錯(cuò)藥、漏發(fā)藥、少發(fā)藥、多發(fā)藥每例扣當(dāng)事人20元。未按處方發(fā)藥，擅自換藥，發(fā)現(xiàn)一例扣當(dāng)事人20元。發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)條例處理。

　　2、核對(duì)處方是否按要求書寫，核對(duì)無(wú)處方權(quán)醫(yī)生處方是否有上級(jí)醫(yī)師簽名，如不符合書寫規(guī)范，拒絕發(fā)藥，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范處方發(fā)藥，每張?zhí)幏娇郛?dāng)事人l0元。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻藥品的領(lǐng)用、管理、配方制度，每天實(shí)行交接。如帳實(shí)不符，扣科室200元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　4、貴重藥品單獨(dú)保管，實(shí)物少于帳面數(shù)。從科室績(jī)效中扣出差額部分補(bǔ)足。

　�。ㄎ澹┽t(yī)療垃圾管理

　　1、檢查內(nèi)容及方法：醫(yī)院全體職工應(yīng)按照衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的要求對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行處理，醫(yī)院管理委員會(huì)月組織專人對(duì)全院各部門醫(yī)療垃圾分類、包裝、暫存進(jìn)行督查。

　　2、扣罰措施：

　�。�1）對(duì)醫(yī)療垃圾做生活垃圾處理每次扣罰50元。

　　（2）對(duì)醫(yī)療垃圾分類、包裝、暫存不規(guī)范的每處每次扣罰20元。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 15

　　一、目的

　　為促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，明確質(zhì)量責(zé)任，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，從而不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到“零缺陷、零返工、零次品”的質(zhì)量工作目標(biāo)，努力做到德樂(lè)公司企業(yè)的追求“精益求精，致力于制造完美的產(chǎn)品”。

　　二、范圍

　　1 、適用于公司內(nèi)所有產(chǎn)品質(zhì)量（包括公司質(zhì)量活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量）及質(zhì)量管理體系運(yùn)作的管理

　　2、適用于公司內(nèi)所有與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的部門和人員。

　　三、評(píng)比辦法：

　　1、本質(zhì)量管理辦法采用評(píng)分制，每道工序基準(zhǔn)（合格）分值為（臺(tái)時(shí)x質(zhì)量分值）。工序完成后由品管負(fù)責(zé)檢查各尺寸情況后，增加或減少相應(yīng)的分值。

　　2、加工品質(zhì)分為優(yōu)等品、合格品、不合格品、報(bào)廢品四個(gè)等級(jí)。

　　（1）優(yōu)等品：零件個(gè)尺寸均在所標(biāo)公差范圍之內(nèi)，并且一次交檢合格的，質(zhì)量分值為2分。

　�。�2）合格品：非重要尺寸小范圍超差，在不影響使用并用戶沒(méi)有提出異議的。（生產(chǎn)工序完成后沒(méi)有按規(guī)定自檢，由品管指出要求整改，整改后達(dá)到優(yōu)等品等級(jí)的只能歸為合格品）。1分

　�。�3）不合格品：尺寸超差，但經(jīng)過(guò)補(bǔ)救之后還能繼續(xù)交付使用的產(chǎn)品0分。

　　（4）報(bào)廢品：尺寸嚴(yán)重超差，并且無(wú)法補(bǔ)救或用戶退回或拒絕接收的產(chǎn)品扣除50分。

　　3、每月、年評(píng)出質(zhì)量生產(chǎn)優(yōu)秀員工：

　�。�1）每月合格率為100%并且臺(tái)時(shí)、得分最高者為月優(yōu)秀員工。

　�。�2）半年度評(píng)選是以半年內(nèi)得分最高，且不合格品數(shù)量在一件以下者為半年優(yōu)秀員工。

　　（3）年評(píng)選是以本年度得分最高者，且不合格品數(shù)量在二件以下者為年優(yōu)秀員工。

　�。�4）對(duì)于報(bào)廢品事故責(zé)任人，除相應(yīng)的扣分懲罰外還要按報(bào)廢品價(jià)值的'1%進(jìn)行罰款。罰款納入質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。對(duì)于不合格品事故除相應(yīng)的扣分懲罰外視情節(jié)嚴(yán)重程度、

　　事故等級(jí)（是否屬于低級(jí)失誤）以及多次出現(xiàn)相同質(zhì)量事故者予以相應(yīng)的罰款。

　　四、細(xì)則

　　生產(chǎn)單位：

　　1、工序進(jìn)行前首先對(duì)上道工序進(jìn)行互檢，如進(jìn)行本工序加工，就默認(rèn)上道工序?yàn)楹细衿贰Ｈ缫蚵�檢、錯(cuò)檢等導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故，由自己承擔(dān)。檢查出問(wèn)題及時(shí)向品管或上一級(jí)匯報(bào)。

　　2、工序進(jìn)行中出現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)停止該工序，并向有關(guān)部門匯報(bào)。對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患而避免重大事故發(fā)生的人員、綜合考慮避免損失的大小，是否職責(zé)范圍給予獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)加分。

　　3、工序完成后應(yīng)把工藝流程卡及時(shí)回傳品管部門進(jìn)行檢驗(yàn)，由品管部門鑒定此工序的質(zhì)量等級(jí)并由操作者本人簽字確認(rèn)。

　　4、工序進(jìn)行中發(fā)生質(zhì)量事故必須立即停止本工序。第一時(shí)間向品管或上一級(jí)部門匯報(bào)，禁止私自更改工藝，私自處理。對(duì)于私自處理者扣10分

　　5、對(duì)于設(shè)備操作不當(dāng)而造成設(shè)備及工件損壞的，視嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的扣分處罰。

　　6、對(duì)于設(shè)備、工具、工裝出現(xiàn)問(wèn)題而出現(xiàn)質(zhì)量事故，操作者不擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。但是操作者發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工具、工裝等出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)馬上停止工作，向生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于因操作失誤而引起質(zhì)量事故的，應(yīng)對(duì)本事故負(fù)全部責(zé)任。

　　7、積極向公司提出合理化建議，經(jīng)采納在產(chǎn)品質(zhì)量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8、發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙有缺陷的，經(jīng)技術(shù)部確認(rèn)之后增加相應(yīng)分值。

　　9、對(duì)質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)要求整改糾正時(shí)態(tài)度惡劣或拒絕簽字的扣5分。

　　五、質(zhì)量獎(jiǎng)懲的實(shí)施：

　　1、每月、半年、年終對(duì)質(zhì)量生產(chǎn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，由公司每年拿出相應(yīng)資金成立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金。對(duì)已優(yōu)秀員工以獎(jiǎng)金形式發(fā)放。對(duì)于罰款將進(jìn)入質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金。

　　2、基準(zhǔn)分值評(píng)判由品管部負(fù)責(zé)，品管部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各員工積分。對(duì)于因報(bào)廢、不合格而產(chǎn)生的處罰由品管部負(fù)責(zé)調(diào)查處理。

　　3、月初由品管部做出上月質(zhì)量報(bào)告，在質(zhì)量、技術(shù)部門審議后做出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰決定。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后現(xiàn)場(chǎng)公布。并報(bào)財(cái)務(wù)部門納入當(dāng)月工資計(jì)算。

　　4、受獎(jiǎng)罰人員思想溝通由責(zé)任人直接主管部門負(fù)責(zé)。責(zé)任人應(yīng)在接到通知后2日內(nèi)簽字接受獎(jiǎng)罰。不服裁決的在接到通知2日內(nèi)可向總經(jīng)理進(jìn)行申訴。

　　5、本規(guī)定解釋權(quán)歸公司生產(chǎn)部，由品管部執(zhí)行落實(shí)。未盡事宜或特殊情況的處理由總經(jīng)理裁定。

　　質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度 16

　　一、目的

　　為持續(xù)提高本公司全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使本公司各類質(zhì)量問(wèn)題處理做到有據(jù)可依，對(duì)相關(guān)質(zhì)量責(zé)任人的處罰做到公平、公正，特制定本制度。

　　二、職責(zé)

　　全質(zhì)辦：負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理，內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題防止再發(fā)生措施的驗(yàn)證，檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的追蹤落實(shí)。

　　質(zhì)保部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有產(chǎn)品質(zhì)量的管理及全體專職檢驗(yàn)人員的管理，內(nèi)部、外部質(zhì)量事故調(diào)查、處理及跟蹤落實(shí)。

　　操作者：對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行自檢、互檢，做到上不清、下不接。

　　全檢工序操作者：對(duì)自己檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，按作業(yè)指導(dǎo)書挑選出漏加工、漏裝配、外觀不良等缺陷產(chǎn)品。專職檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)加工產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和質(zhì)量判定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)處理并跟蹤結(jié)果，監(jiān)督操作者嚴(yán)格按工藝要求操作。

　　三、內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、與工藝紀(jì)律相關(guān)的獎(jiǎng)懲

　�。�1）作業(yè)指導(dǎo)書

　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書處罰操作者20元/次；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書與實(shí)際加工產(chǎn)品不相符處罰操作者10元/次；實(shí)際加工方式與作業(yè)指導(dǎo)書不一致處罰操作者10元/項(xiàng)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；

　　(2)首檢

　　未交首檢就進(jìn)行批量加工處罰操作者30元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；操作者首件自檢合格后，可進(jìn)行批量加工，如檢驗(yàn)復(fù)檢不合格，處罰10元/項(xiàng)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品報(bào)廢，所有損失由操作者承擔(dān)；檢驗(yàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)首件，超過(guò)規(guī)定時(shí)間，首件未確認(rèn)，處罰30元/次，超過(guò)時(shí)間段后出現(xiàn)的產(chǎn)品報(bào)廢損失由檢驗(yàn)與操作者共同承擔(dān)幾個(gè)操作者（幾道工序）共用一個(gè)產(chǎn)品作首檢，寫在一張首檢記錄單上，按20元/次處罰相關(guān)操作者

　　首檢記錄不填處罰操作者30元/次；首檢記錄與工藝卡片要求不一致，缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)處罰操作者10元/項(xiàng)（一個(gè)尺寸）

　　對(duì)缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)的首檢記錄進(jìn)行了的`確認(rèn)，處罰檢驗(yàn)30元/次

　　首檢確認(rèn)后產(chǎn)品未按要求保留、流轉(zhuǎn)，處罰操作者10元/次

　　對(duì)因首檢問(wèn)題被罰款5次者，待崗1月，并從學(xué)工開(kāi)始重新試用。

　�。�3）自檢、巡檢

　　操作者未按要求進(jìn)行自檢，處罰操作者20元/次，巡檢人員未按要求進(jìn)行巡檢，（如出現(xiàn)離崗10分鐘或打瞌睡、玩手機(jī)等）處罰巡檢30元/次，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有報(bào)廢損失

　　（4）產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、標(biāo)識(shí)、狀態(tài)

　　生產(chǎn)產(chǎn)品未按一件流處罰工序操作者10元/件（有幾道序處罰幾道序），檢驗(yàn)5元/次；

　　現(xiàn)場(chǎng)不合格品沒(méi)有標(biāo)識(shí)（未放進(jìn)紅色箱子，也沒(méi)有不合格標(biāo)識(shí)）處罰責(zé)任人（在工序處處罰操作者、在檢驗(yàn)處處罰檢驗(yàn)10元/項(xiàng)（此項(xiàng)與6S重復(fù)考核有效）

　　已發(fā)現(xiàn)不合格品的去向不明處罰責(zé)任人（庫(kù)管員、操作者、檢驗(yàn)）20元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失產(chǎn)品混裝處罰責(zé)任人30元/次(無(wú)廢品損失、無(wú)客戶投訴前提下)

　　返工產(chǎn)品未按流程流轉(zhuǎn)處罰責(zé)任人50元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失。

　�。ǘ�）、量具的使用、保管及保養(yǎng)

　�。�1）量具的使用（對(duì)不按工藝要求使用量具者，除按以下項(xiàng)目罰款外，還需承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失）操作者與檢驗(yàn)共用一付檢具檢測(cè)產(chǎn)品，扣操作者、檢驗(yàn)人員各20元/次；

　　未按量具使用方法使用量具，扣20元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失；

　　對(duì)繼續(xù)使用失效（磨損、損壞）專用量具者處罰30元/次，通用量具者10元/次，如已通知量具管理員，并對(duì)量具管理員處罰10元/次（專用）、30元/次（通用）；

　　對(duì)量具不全仍加工、檢驗(yàn)產(chǎn)品者處罰30元/次(僅針對(duì)工藝文件確定的批量產(chǎn)品)，若因此造成損失，由相關(guān)操作者、檢驗(yàn)賠償

　　量具領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管好量具的計(jì)量準(zhǔn)用證，若量具計(jì)量準(zhǔn)用證丟失處罰5元/張；

　　未按工藝作業(yè)指導(dǎo)書使用量者（如規(guī)定用游標(biāo)卡尺實(shí)際用類似尺寸塞規(guī)），罰款30元/次，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失

　　相關(guān)產(chǎn)品不可作為量具使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元/次

　　（2）保管、保養(yǎng)

　　對(duì)亂丟、亂放量具者，處罰量具使用人5元/次；庫(kù)存量具無(wú)標(biāo)識(shí)、亂擺放，對(duì)量具管理員處罰10元/次。對(duì)繼續(xù)使用狀態(tài)、型號(hào)模糊的量具使用者，處罰5元/次。

　　量具丟失或損壞，由量具領(lǐng)用人照采購(gòu)價(jià)100%賠償

　　量具生銹，處罰量具領(lǐng)用人或保管人10元/次，造成量具報(bào)廢，責(zé)任人賠償全部損失

　　（三）質(zhì)量事故獎(jiǎng)勵(lì)制度

　�。�1）內(nèi)部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題處理：

　　見(jiàn)附表1：

　　（2）外部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題處理：

　�、倭P款金額及原則

　　非批量質(zhì)量問(wèn)題節(jié)氣門總成、機(jī)械總成按50元/件、皮帶輪30元/件、（經(jīng)全檢的發(fā)散件到客戶的）配件按30元/件罰款，第二次發(fā)生，仍按此單價(jià)執(zhí)行不翻倍；

　　批量問(wèn)題產(chǎn)品在當(dāng)批產(chǎn)品的5%內(nèi)，屬尺寸不合格只對(duì)工序操作者進(jìn)行處罰，屬外觀不合格只對(duì)完工檢（此處包括裝配線及本體完檢？）進(jìn)行處罰，漏加工不合格項(xiàng)對(duì)完工檢驗(yàn)及操作者都進(jìn)行處罰。②外部投拆問(wèn)題明細(xì)

　　③問(wèn)題產(chǎn)品在當(dāng)批產(chǎn)品的5%內(nèi)，經(jīng)確認(rèn)問(wèn)題為連續(xù)產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品，按下表進(jìn)行處理：

　�、軜蛹�質(zhì)量

　　出廠的樣品由于尺寸、外觀、報(bào)告錯(cuò)誤等質(zhì)量問(wèn)題，處罰樣件檢測(cè)人員及相關(guān)工序檢測(cè)人員50元/次，操作者20元/次（報(bào)告有問(wèn)題與操作者無(wú)關(guān)）。

　　⑤重大質(zhì)量事故公司開(kāi)會(huì)討論處理。（原則上按第一責(zé)任人承擔(dān)直接損失的210%；第二直接責(zé)任人承擔(dān)直接損失的25%；間接責(zé)任人承擔(dān)直接損失12%）

　�。ㄋ模┵|(zhì)量工作紀(jì)律（針對(duì)公司全體操作者及檢驗(yàn)人員）

　�。�1）下工序發(fā)現(xiàn)的漏加工產(chǎn)品，必須上報(bào)組長(zhǎng)，并將產(chǎn)品統(tǒng)一交巡檢人員按考核規(guī)定處理，若巡檢人員、組長(zhǎng)、操作者私自將產(chǎn)品交漏加工工序操作者返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰私自轉(zhuǎn)交者50元/件，第二次加倍，第三次由綜合管理部重新安排工作。

　�。�2）因上報(bào)質(zhì)量問(wèn)題，被罰款者辱罵、弄虛作假、栽贓陷害、故意為難問(wèn)題舉報(bào)者、發(fā)現(xiàn)者，一經(jīng)查實(shí)，立即開(kāi)除。

　�。�3）對(duì)公司管理人員（包括技術(shù)人員）指出的不符合要求的操作不予理睬，仍然繼續(xù)者罰款20元/次

　�。�4）因相同原因出現(xiàn)第二次批量（15%及以上）質(zhì)量問(wèn)題（此批量針對(duì)所有內(nèi)、外部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題），對(duì)責(zé)任人處罰加倍并調(diào)離生產(chǎn)、質(zhì)檢崗位。

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