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      企業(yè)銷售規(guī)章制度

      時(shí)間:2023-01-25 03:36:32 制度 我要投稿
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      企業(yè)銷售規(guī)章制度(通用6篇)

        隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用制度的場合越來越多,制度對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。大家知道制度的格式嗎?以下是小編收集整理的企業(yè)銷售規(guī)章制度(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      企業(yè)銷售規(guī)章制度(通用6篇)

        企業(yè)銷售規(guī)章制度1

        設(shè)計(jì)人員

        1、嚴(yán)格遵守公司制度,維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

        2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色,了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息,并要不斷的提高自己的專業(yè)知識,精益求精。

        3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作,運(yùn)用專業(yè)知識,設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖,促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。

        4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作,同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的要求,設(shè)計(jì)方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應(yīng)時(shí)代潮流。

        5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案,以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在,可以電話核準(zhǔn),然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。

        6、積極主動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)書設(shè)計(jì)以前,先會(huì)同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通,嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求,細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后,并再三審核規(guī)格,圖片,數(shù)量,報(bào)價(jià),絕對的做到無差錯(cuò)。

        7、積極主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息,及時(shí)的整理和匯總成資料,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

        8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案,妥善拒絕外來公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

        9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī),打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,微機(jī)內(nèi)的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時(shí)準(zhǔn)確。

        10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生,做到清潔,衛(wèi)生,有條理。

        內(nèi)勤人員:

        1、嚴(yán)格遵守公司制度,嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示,對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。

        2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能,特色,報(bào)價(jià),公司介紹等,搜尋和了解同行的價(jià)格資料,以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比,為總經(jīng)理決策提供參考。

        3、負(fù)責(zé)對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)和設(shè)計(jì)方案,先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通,了解客戶的產(chǎn)品定位,領(lǐng)會(huì)客戶的設(shè)計(jì)要求,以及評估客戶也認(rèn)同的競爭對手的底牌,對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。

        4、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)人員對標(biāo)書的設(shè)計(jì)、選圖,先要熟透標(biāo)書上的產(chǎn)品要求,規(guī)格,數(shù)量,再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通,了解競爭對手詳細(xì)情況,進(jìn)行科學(xué)的市場分析,然后匯總詳細(xì)資料上報(bào)總經(jīng)理,等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書的標(biāo)的指示以后,再進(jìn)行合理的分配產(chǎn)品報(bào)價(jià),做到認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn),杜絕出現(xiàn)數(shù)量,規(guī)格,圖片,總價(jià)跟單價(jià)的誤差,以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)書上的一切要求。

        5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司定單的下單任務(wù),根據(jù)總經(jīng)理的指示,跟廠家的聯(lián)系和接洽,嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量,規(guī)格,質(zhì)量要求,交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題,及時(shí)地向跟總經(jīng)理匯報(bào),以便盡早解決。

        6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量,金額,交貨期信用度,質(zhì)量情況,并匯報(bào)給總經(jīng)理,以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。

        7、負(fù)責(zé)定單的付貨安排,及時(shí)的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員,完善售后服務(wù)工作,并及時(shí)建檔成交的客戶資料。

        8、負(fù)責(zé)公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理,協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

        9、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財(cái)務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計(jì)表,并上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字,然后交給會(huì)計(jì)備案,作為發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的依據(jù)。

        10、負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購,做好進(jìn)出帳的明細(xì)表,轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案,并做好申領(lǐng)的登記工作。

        11、負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作,以及編號領(lǐng)用的合同,但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機(jī)密。

        12、負(fù)責(zé)安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對客戶的接待,嚴(yán)格遵守公司制度,維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

        13、負(fù)責(zé)電話接聽,做好記錄工作,并及時(shí)地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,如果有事外出,授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。

        14、負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理,負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。

        15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。

        會(huì)計(jì)

        1、嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示,負(fù)責(zé)公司的資金和財(cái)產(chǎn)管理,并協(xié)助內(nèi)勤工作。

        2、按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,按期報(bào)帳。

        3、按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。

        4、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

        5、負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,各類銷售業(yè)績報(bào)表的編制,進(jìn)、銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。

        6、熟悉公司各類合同、財(cái)會(huì)資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,應(yīng)對各種檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密。

        7、審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料,保證統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的真實(shí)情況,及時(shí)報(bào)送總經(jīng)理。

        8、對外提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告,對有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。

        9、負(fù)責(zé)核算公司員工的工資,獎(jiǎng)罰金,業(yè)務(wù)提成,呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

        10、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供定單客戶所需要的公司臺(tái)頭,稅號,開戶行,銀行帳號等必需的資料,并要核對客戶收到的資料的是否清晰,做到準(zhǔn)確無誤。

        11、負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理,在開發(fā)票前,同業(yè)務(wù)人員溝通,要再三審核發(fā)票上所需的品種,數(shù)量,規(guī)格,金額,臺(tái)頭,稅號,地址,電話,開戶行,銀行帳號等資料,如有異議,要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯(cuò)誤,影響公司的形象。

        12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

        出納

        1、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

        2、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時(shí)送存銀行,不透支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

        3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

        4、嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。

        6、配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。

        7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

        售后安裝人員:

        1、嚴(yán)格遵守公司制度,統(tǒng)一著裝,訓(xùn)練有素,全心全意的為客戶服務(wù),維護(hù)公司形象。

        2、接到內(nèi)勤人員的安排,以主人翁的態(tài)度,用自己的專業(yè)安裝技術(shù),積極主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。

        3、嚴(yán)格按照合同上的交貨期,數(shù)量,質(zhì)量及圖紙要求,將家具安裝到位。

        4、在安裝過程中,盡量減少噪音,影響他人,并要時(shí)刻保持現(xiàn)場的保潔工作,做到井然有序,有條不紊。

        5、在安裝和搬遷的過程中,要認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)好公司產(chǎn)品,減少不必要的損失。

        6、安裝工作完成以后,立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作,并記錄安裝過程的詳細(xì)情況,然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格以后,請客戶在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn),如有異議,給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議,以便決策最佳解決方案,直到客戶滿意為止。

        7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時(shí),由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排,以售后為主,售后人員沒有理由拒絕,所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé),售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。

        8、應(yīng)用自己專業(yè)的知識,告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng),注意事項(xiàng),使客戶感覺公司認(rèn)真,負(fù)責(zé),專業(yè)的印象,提高公司的信譽(yù)。

        9、對大單客戶實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作,主動(dòng)詢問產(chǎn)品的使用狀況,對出現(xiàn)的問題及時(shí)維修,服務(wù),并用書面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。

        企業(yè)銷售規(guī)章制度2

        一、通則

        (一)總則

        本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

        (二)部門的業(yè)務(wù)范圍

        本部門依照總公司營業(yè)部門的指示,在獨(dú)立營業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所,并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

        (三)部門的所在地及稱呼

        部門設(shè)于全國的各主要都市,在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。

        (四)重要事項(xiàng)的決定

        部門的設(shè)置、改制、廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。

        (五)規(guī)章的制定、修改與廢止

        本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決定。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決定。

        二、機(jī)構(gòu)

        (六)部門的機(jī)構(gòu)

        部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

        (七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止

        營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免,由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)意見后決定。

        (八)管理者

        部門可依情況需要,設(shè)副理及部門顧問。另外,科設(shè)科長,如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

        (九)特別回收科的'設(shè)置

        部門可依情況需要,設(shè)置特別回收科。

        (十)營業(yè)部的組織

        營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要,設(shè)置副店長。

        (十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍

        經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下:

        1、企劃、指示營業(yè)方法。

        2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。

        3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

        4、裁決部內(nèi)的人事。

        5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。

        6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

        企業(yè)銷售規(guī)章制度3

        員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn),為規(guī)范員工工作場所的言行,建立良好的辦公秩序,提高工作效率,樹立良好公司形象,特制定本規(guī)定:

        一、 作息制度:

        1、工作時(shí)間: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)

        上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)

        備注:每天提前10分鐘到崗,做好工作準(zhǔn)備。

        2、每周的周日為休息日,法定假日正常休息(調(diào)整假期除外)。

        二、行為準(zhǔn)則

        1、遵守作息時(shí)間及各項(xiàng)考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到,不遲到、不早退、不曠工。

        2、按規(guī)定在指定的工位進(jìn)行工作,非工作需要,不得私自脫崗、串崗,脫崗時(shí)間超過10分鐘,須向部門負(fù)責(zé)人請示,同意后方可離崗,否則視為曠工,按曠工半日處理。

        3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表整潔、得體,禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝;

        4、請隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔,下班前關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。整理桌面,請不要在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放物品,離開座位并將座椅歸位。

        5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置,包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。

        6、辦公時(shí)間禁止會(huì)見私客、禁止吸煙,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情,

        7、員工在話務(wù)間應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢,不得在座位上東倒西歪,走路時(shí)腳步放輕,出入工作間隨手關(guān)門,開關(guān)門動(dòng)作要輕便,盡量不要影響他人;

        8、上班時(shí)間不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志,不得與其他員工聊天、做與工作無關(guān)的事情,公司提倡在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),請您有效使用工作時(shí)間,提高工作效率。

        9、上班時(shí)間將手機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機(jī)放在自己包里,不得把手機(jī)放在辦公桌上,不得接打私人電話,發(fā)私人短信等,如有發(fā)現(xiàn)立即沒收。

        10、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,不準(zhǔn)私自用公司電腦下載東西,不準(zhǔn)聊私人QQ。

        11、愛護(hù)公共設(shè)施,對公司的電腦設(shè)備要愛惜使用,正常開關(guān)機(jī),輕拿輕放,

        12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運(yùn)公司或同事私人財(cái)產(chǎn),一經(jīng)確認(rèn),將立即開除,并追究相關(guān)責(zé)任。

        13、竊取他人或公司任何資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠并追究其法律責(zé)任。

        14、組織紀(jì)律是遵循個(gè)人服從組織,下級服從上級的.原則,對上級分配的工作或其他任務(wù)必須認(rèn)真執(zhí)行,不得推脫。

        15、如對公司的管理或上級主管有意見,應(yīng)按正常的渠道和方式向上級反饋意見,禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿情緒。

        16、主管有權(quán)對不合格人員(工作態(tài)度、能力等考核不合格)給予勸退,但必須提出不合格事實(shí)的理由和依據(jù)。

        17、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境是每個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù),也是美德,公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手,節(jié)約用水、用電、紙張物品等。

        三、衛(wèi)生:

        1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度,根據(jù)衛(wèi)生值日表,值日生應(yīng)提前到辦公室,在每天上午8:50之前做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔,交由主管檢查,檢查不合格者重新打掃。

        2、全體員工應(yīng)保持好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,不隨手丟放垃圾,做到地面無紙屑、污漬、灰塵;辦公桌面無灰塵、污漬,各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵;窗臺(tái)、窗簾整潔無灰塵;門窗、玻璃保持潔凈、光亮;所有垃圾桶應(yīng)保持清潔并套上垃圾袋使用,垃圾應(yīng)每日進(jìn)行清理。

        3、每周六進(jìn)行集體大掃除,如主管不在組長負(fù)責(zé)分配清潔任務(wù),各個(gè)小組負(fù)責(zé)把自己的責(zé)任區(qū)域打掃干凈。

        4、禁止在辦公區(qū)吸煙,吸煙請至辦公區(qū)外走廊內(nèi)

        5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。

        6、注意維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)各處的衛(wèi)生。

        四、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

        1、簽到表應(yīng)認(rèn)真填寫,并詳細(xì)填寫到崗時(shí)間,嚴(yán)禁他人代簽,月底公司按考勤發(fā)放工資。

        2、能夠監(jiān)督他人,檢舉不良行為者獎(jiǎng)勵(lì)50元。(即時(shí)獎(jiǎng)懲)

        3、其他詳見薪資制度;

        五、懲罰細(xì)則

        1、不注意細(xì)節(jié)(杯子亂放、椅子不歸位、鼠標(biāo)鍵盤擺放不整齊)罰款10元。

        2、用公司座機(jī)打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當(dāng)月工資。

        3、信息登記錯(cuò)誤、不規(guī)范或者忘記登記者罰款10元。

        4、正常班次請事假者無當(dāng)天底薪并且罰款30元,請病假二天以上(含兩天)開醫(yī)院證明無當(dāng)天底薪,不罰款,如沒有按事假處理。

        5、上班時(shí)間無故聊天的每次罰款10元。

        6、不請假未到崗者視為曠工扣當(dāng)天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動(dòng)辭職無當(dāng)月工資。

        7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報(bào)告,立即離崗者無當(dāng)月工資。

        8、正常班次遲到/早退者罰款10元,超過二次(含二次)每次罰款20元,(罰款當(dāng)天交完,按月計(jì)算,跨月不累計(jì))。

        9、未履行請假手續(xù)或請假未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交,特殊情況的可以電話請假,但事后必須補(bǔ)齊請假備案程序。

        企業(yè)銷售規(guī)章制度4

        一、總則

        第一條 為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,規(guī)范銷售運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜,特制定本制度。

        第二條 本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價(jià)格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了具體規(guī)定。

        二、銷售組織

        第三條 本公司銷售部的職能和責(zé)任,具體為:

       。1)負(fù)責(zé)公司主機(jī)配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作,以及主機(jī)配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作,以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。

        (2)負(fù)責(zé)整合本公司的市場資源,對重點(diǎn)主機(jī)配套單位市場實(shí)行集中開拓。

        (3)負(fù)責(zé)做好市場歸口運(yùn)作管理,價(jià)格管理和政策的制定研究、分析工作。

       。4)負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統(tǒng)一管理。

       。5)積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,與此同時(shí),還要取得與國內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),做好出口產(chǎn)品的接單、核價(jià)、裝箱、發(fā)運(yùn)等工作,直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時(shí)效性、用戶滿意度、價(jià)格合理性等進(jìn)行有機(jī)銜接與監(jiān)督。

       。6)銷售部在每月20日前要提供下個(gè)月的要貨計(jì)劃及銷售數(shù)量并及時(shí)做好跟蹤工作,對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨,要及時(shí)下達(dá)臨時(shí)計(jì)劃,以便生產(chǎn)部可以及時(shí)安排,合理調(diào)度生產(chǎn)。

        三、銷售價(jià)格

        第四條 銷售價(jià)格制定的目的,盡可能使產(chǎn)品定價(jià)合理,避免因低價(jià)損失或因定價(jià)過高而失去市場競爭力。

        第五條 銷售價(jià)格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價(jià)法”進(jìn)行分級確定,分級執(zhí)行。

        (1)首先對每個(gè)產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料,財(cái)務(wù)部核算每個(gè)產(chǎn)品的制造成本價(jià),保本價(jià),在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價(jià)(即經(jīng)銷價(jià)或最低配套價(jià))。

       。2)產(chǎn)品的價(jià)格確定原則上以保本價(jià)為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價(jià),內(nèi)部價(jià)是在保本價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%,批發(fā)價(jià)(業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售)是在內(nèi)部價(jià)的基礎(chǔ)上上升5-10%,出廠價(jià)是在批發(fā)價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價(jià)格。

       。3)新產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)財(cái)務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會(huì)簽,總經(jīng)理確認(rèn)后,作為制度定價(jià),制度定價(jià)一般每年根據(jù)成本變化,根據(jù)市場行情由財(cái)務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

        第六條 平時(shí)接單中對符合價(jià)格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂,對低于制度價(jià)格的供貨合同或訂單平時(shí)由銷售部提出意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。

        第七條 對價(jià)格偏低的產(chǎn)品訂單在價(jià)格審核時(shí)一般要求按以下原則進(jìn)行把握控制。

       。1)考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況,當(dāng)生產(chǎn)能力空余時(shí)(或?yàn)殚_辟新的領(lǐng)域市場)對部份訂單(主要是出口訂單)原則上到保本價(jià)以上接單,在生產(chǎn)能力特別空閑時(shí),少量出口產(chǎn)品在制造成本價(jià)的基礎(chǔ)上接單。

       。2)對部份訂單因個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格低,按整體訂單的盈余情況來把握。

       。3)部份為對同行定向競爭的最大限度擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品低價(jià)所簽訂訂單(只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況),該部份業(yè)務(wù)必須按“定價(jià)主導(dǎo)成本法來把握,對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝,生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)制造以降低成本,使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價(jià)以保證公司效益。

        第八條 對日常銷售價(jià)格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)通過銷售管理報(bào)表實(shí)施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財(cái)務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí),一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位,另一方面向客戶提出提價(jià)要求,合理調(diào)整價(jià)格。

        第九條 新產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。(單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費(fèi)用、稅金等項(xiàng)目),但考慮公司長遠(yuǎn)利益的前提下,最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下(含5%)。

        第十條 常規(guī)產(chǎn)品的.銷售定價(jià)權(quán)屬公司總經(jīng)理,但單位產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于單位成本價(jià)格。

        第十一條 維修市場上的運(yùn)作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作,與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

        四、銷售發(fā)貨和程序

        第十二條 發(fā)貨順序:

       。1)滿足主機(jī)配套客戶的要貨計(jì)劃。

       。2)如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國公司(或萬向進(jìn)出口公司)的要貨計(jì)劃。

       。3)在滿足出口配套外,對維修市場,必須先滿足營銷公司的要貨計(jì)劃,其次滿足其它維修客戶的要貨計(jì)劃。

        第十三條 配套公司及發(fā)貨程序:

       。1)配套產(chǎn)品必須簽訂合同,堅(jiān)決杜絕未簽合同,先發(fā)貨后收款運(yùn)作,合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評審,特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。

       。2)對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶,首次賒銷合同評審前,銷售部應(yīng)派員實(shí)地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求,資信度等,并形成報(bào)告。作為合同評審的依據(jù),如屬銀貨兩訖的新配套用戶,銷售部門也應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪考察并形成報(bào)告。

       。3)對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價(jià)格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪商談,爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進(jìn)行銀貨兩訖運(yùn)作。

       。4)發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

        (5)原則上夜間不允許裝車發(fā)貨,因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨,發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理(或授權(quán)人)報(bào)批,并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后,當(dāng)班經(jīng)警方可放行。

       。6)星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

       。7)財(cái)務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運(yùn)憑證(如鐵路運(yùn)單、汽車運(yùn)輸收貨簽字蓋章回單等)。

        (8)財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動(dòng)態(tài)表進(jìn)行日常監(jiān)控,對應(yīng)收款單獨(dú)實(shí)地對賬,每年不少于一次。

       。9)發(fā)貨程序,由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨(發(fā)貨人必須在出庫單上簽字)。

        第十四條 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方式及發(fā)貨時(shí)限。

       。1)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實(shí)際情況確定,采用鐵路托運(yùn)、公路零擔(dān)、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

       。2)成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運(yùn)單位、地址、時(shí)間要求等進(jìn)行合理安排發(fā)貨,成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下,原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出,最遲不得超過次日上午。

       。3)成品庫收到出庫單發(fā)貨后,應(yīng)及時(shí)在出庫單上簽字,并反饋給開單人員,及時(shí)正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

        第十五條 承運(yùn)人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章,送貨回單交成品庫一份。

        第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯(cuò),所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān),并向客戶做好解釋工作,如導(dǎo)致該筆貨物的損失時(shí),則按產(chǎn)品保本價(jià)計(jì)由當(dāng)事人負(fù)擔(dān),并處以20--100元的罰款。

        第十七條 由于開單人的原因,不仔細(xì)導(dǎo)致出庫單開錯(cuò),發(fā)生的額外費(fèi)用或損失時(shí)按產(chǎn)品保本價(jià),由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并處以20--100元罰款。

        第十八條 倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺(tái)賬,并做到賬物相符,每月及時(shí)與財(cái)務(wù)部和營銷公司對賬,如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符,發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。

        第十九條 銷售部內(nèi)勤人員(開單、統(tǒng)計(jì)等)應(yīng)建立用戶臺(tái)賬,和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計(jì)、每月與銷售人員、財(cái)務(wù)部和配套單位核對一次,做到賬目、檔案清晰,一目了然。

        五、售后服務(wù)

        第二十條 銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門,對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進(jìn)行收集、分析,處理及反饋工作。

        第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi),如人在當(dāng)?shù)兀瑒t必須在一個(gè)工作日內(nèi)前往處理。如人在異地,則最遲不得超出5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢(需注明具體的發(fā)貨時(shí)間)。

        第二十二條 客戶抱怨的調(diào)查處理,糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

        第二十三條 退貨產(chǎn)品處理:

       。1)出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)起48小時(shí)內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負(fù)責(zé)將意見通知客戶,是因產(chǎn)品型號相近引起錯(cuò)發(fā),業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解,是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異(出口)或客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)前具體細(xì)節(jié)未告知,引起退貨,技術(shù)部負(fù)責(zé)調(diào)整設(shè)計(jì)方案,銷售部向客戶書面解釋后,盡快予以補(bǔ)發(fā)。

       。2)配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達(dá),3小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見,并由倉庫對退貨進(jìn)行調(diào)整。

       。3)營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨,在送達(dá)公司倉庫之時(shí)起6日內(nèi)檢測完畢,并將書面情況回復(fù)營銷公司,同時(shí)雙方做庫存賬調(diào)整。

        (4)因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的:

        A、必須由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測。

        B、零配件齊全。

        C、符合退貨制度,三者缺一不可(營銷公司和直接客戶通用)。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。

        D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴(yán)而失職,經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價(jià)值2倍的罰款。并負(fù)責(zé)向客戶作好解釋工作。

        第二十四條 產(chǎn)品丟失處理

        (1)公司自備車公路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失,損失由承運(yùn)人(司機(jī))全額承擔(dān)。承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格按要求將貨物送抵目的地,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可,不得擅自將貨物送抵非目的地,否則由承運(yùn)人承擔(dān)全部損失并接受公司作出的處罰。

       。2)公路、鐵路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶(或配送中心)寄(送)達(dá)的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運(yùn)清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況,同時(shí)將丟失的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給客戶,并注明是“丟失產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)”。

        六、貨款回?cái)n

        第二十五條 產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖,對存在應(yīng)收款的單位,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,銷售部有責(zé)任在一定期限內(nèi)全額收回貨款,貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款,盡量避免現(xiàn)鈔,財(cái)務(wù)部對所有存在應(yīng)收款的單位,每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)對賬情況。

        第二十六條 銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實(shí)無法收回貨款,須經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人簽署意見,財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回,特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財(cái)務(wù)部提出處理意見,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強(qiáng)制處理。但須報(bào)萬向公司財(cái)務(wù)部備案,任何人不得擅自決定物資抵回。

        第二十七條 對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分,予以明確規(guī)定如下:

       。1)銷售部、財(cái)務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細(xì)臺(tái)賬。

       。2)抵入時(shí)原則上先由銷售部會(huì)同財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方,并經(jīng)審批同意才可抵入。

       。3)抵出時(shí)其售價(jià)不能低于抵入價(jià),如有差價(jià)損失時(shí),其差價(jià)部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報(bào)損規(guī)定承擔(dān),高于抵入價(jià)部分由公司全額收回。

       。4)除允許回款困難的配套單位抵回物資,維修市場嚴(yán)禁抵回任何物資。

       。5)除以上要求外,如有其它特殊情況,必須報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

        七、附則

        第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,由銷售部負(fù)責(zé)解釋。

        企業(yè)銷售規(guī)章制度5

        本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn),其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。

        第一條營業(yè)計(jì)劃

        (一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)議,并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針,方針確定后,傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括:

        1.制品種類、項(xiàng)目;

        2.價(jià)位;

        3.選擇、決定接受訂貨的公司;

        4.交貨日期及付款日期;

        5.契約款品。

        (二)有關(guān)未來的產(chǎn)品,應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評核:

        1.所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。

        2競爭者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。

        (三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目,應(yīng)視行情的好壞,訂貨的繁易等條件,按下列各項(xiàng)進(jìn)行評核:

        1.停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針,并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。

        2.受訂貨為主,訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。

        3.所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí),除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。

        (四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者,并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來決定產(chǎn)品的種類。

        (五)在選擇、決定往來的訂貨公司時(shí),須以下列為重點(diǎn)方針:

        1.從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。

        2.推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。

        (六)交貨及付款日期,則須恪守下列各項(xiàng)方針:

        1.到期必須確實(shí)交貨。

        2.收到訂單時(shí),須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。

        (七)在訂立契約時(shí),要盡可能使契約款項(xiàng)能長期持續(xù)下去。

        第二條營業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)

        (一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種,并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。

        1.內(nèi)務(wù):

        (1)負(fù)責(zé)預(yù)估,接受訂貨及制作,呈辦相關(guān)的文案處理。

        (2)記錄、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)。

        (3)處理收入款項(xiàng)。

        (4)統(tǒng)計(jì)及制作營業(yè)日報(bào)。

        (5)制作及寄送收款通知書。

        (6)印制、寄送收據(jù)。

        (7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。

        (8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。

        (9)搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關(guān)資料。

        (10)制作收發(fā)文書。

        (11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布媒體廣告。

        (12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。

        (13)接待方面的事務(wù)。

        2.外務(wù):

        (1)探尋及決定下批訂單的公司。

        (2)對下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。

        (3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。

        (4)接受訂貨后,負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。

        (5)回復(fù)客戶的通知及詢問。

        (6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。

        (7)開拓、介紹客戶。

        (8)客戶的訪問、接待及交際。

        (9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。

        (10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。

        (11)制作客戶的`問候函。

        (12)請款、收款業(yè)務(wù)。

        (二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別,分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí),可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。

        (三)關(guān)于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨,則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。

        第三條接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃

        (一)對于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。

        1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評核事項(xiàng):組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。

        2.除了以上的記錄之外,還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來,分類整理。

        (二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢,努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

        (三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況,并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對此展開宣傳工作,以利開拓交易的進(jìn)展。

        (四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量,制成記錄表,并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。

        1.客戶下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績。

        2.各品項(xiàng),各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績。

        3.交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績。

        (五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量,在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。

        (六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì),公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開拓交易。第四條交易原則

        (一)進(jìn)行交易時(shí),若有必要,須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員,以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見,或可利用書信代詢。

        (二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對方。

        (三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約,價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。

        (四)所交出的貨品應(yīng)力求完整、完美。

        第四條營業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開拓。

        (一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決,決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同,或曾提出估價(jià)單,也需就交貨日期及其他修正事項(xiàng),取得廠長的認(rèn)可。

        (二)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。

        1.單價(jià)表;2.工時(shí)表;3.成本計(jì)算表;4.一般行情價(jià)格表。

        (三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),須取得對方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書后,做正確的估計(jì)。

        (四)在提出預(yù)估時(shí),必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò),以確保日期的正確無誤。必要時(shí)可召開生產(chǎn)銷售會(huì)議,記下工程的有關(guān)備忘錄。

        企業(yè)銷售規(guī)章制度6

        一、目的

        為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì),樹立公司良好的形象,特制定本規(guī)范。

        二、組織行為

        1、遵守國家政策、法律、法規(guī),維護(hù)社會(huì)公德。

        2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

        3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,做到令行禁止,對未經(jīng)明確的事項(xiàng),要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理。

        4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛。

        5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

        三、廉潔行為

        1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。

        2、不得挪用公款,不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

        3、在業(yè)務(wù)往來中,相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金),應(yīng)上繳公司。

        4、確立”公司第一”的.原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。

        四、保密行為

        1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料,不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。

        2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷毀。

        3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定,并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。

        4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。

        五、交際行為

        1、儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點(diǎn)。

        2、工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業(yè)裝。

        3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

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