機關(guān)值班制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會去使用制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的機關(guān)值班制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1、局機關(guān)工作日的值班由辦公室負責。在節(jié)假日、公休日期間，實行局機關(guān)工作人員輪流值班和局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。

　　2、節(jié)假日輪流值班人員，要服從辦公室統(tǒng)一安排，嚴格按值班工作程序辦事。

　　3、值班人員必須認真負責，文明禮貌，忠于職守，不得脫崗，不得從事與值班無關(guān)的其他活動。值班人員在值班期間因擅離崗位，延誤時間或處置不當貽誤工作的，要追究責任。

　　4、電話處理。對于上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門單位來電，要認真填寫《電話記錄》，及時按程序辦理；對于領(lǐng)導(dǎo)交辦需電話通知的事項，要先擬好電話稿，講完后再與對方核對，確保準確無誤，辦結(jié)后將辦理情況及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5、文件、傳真、郵件的處理。需由局機關(guān)接收的文件、傳真、郵件等，工作日由辦公室或有關(guān)股室分別接收，節(jié)假日、公休日期間，可由值班人員接收后，按有關(guān)程序辦理。

　　6、來訪人員處理。對來訪人員要熱情接待，問明來人身份和事由，并核實有關(guān)情況。對來人提出的問題，值班人員要按照有關(guān)政策規(guī)定答復(fù)和處理，無權(quán)答復(fù)和處理的，及時請求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理，或指引其到有關(guān)股室辦理。當時不能答復(fù)處理的，請來人留下聯(lián)系方式，便于以后聯(lián)系。處理結(jié)果要認真做好記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　7、突發(fā)性事件和重大事件的處理。值班人員接到突發(fā)性事件和重大事項的報告或通知后，要認真做好記錄，及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)（緊急情況，可直接向主要領(lǐng)導(dǎo)報告）。按照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速作出處理，并及時將進展情況和處理結(jié)果報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

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