關(guān)于秩序維護(hù)部的工作計(jì)劃（通用3篇）
時(shí)間稍縱即逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢？可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于秩序維護(hù)部的工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
秩序維護(hù)部的工作計(jì)劃1
工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益，增強(qiáng)秩序維護(hù)部隊(duì)伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和公司各部室、管理處的`協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為秩序維護(hù)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的秩序維護(hù)隊(duì)伍，為公司的連續(xù)健康發(fā)展，供給強(qiáng)有力的安全保障。計(jì)劃如下：
一、制定秩序維護(hù)部工作管理制度；
1、秩序維護(hù)部工作管理制度。
二、制定秩序維護(hù)部崗位職責(zé)；
1、門崗崗位職責(zé)；
2、巡邏崗崗位職責(zé)；
3、監(jiān)控室崗位職責(zé)；
4、停車場(chǎng)崗位職責(zé)；
三、制定秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度；
1、對(duì)著裝、儀容儀表、形象；
2、對(duì)在崗情況；
3、對(duì)考勤；
四、秩序維護(hù)員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語培訓(xùn)；
1、秩序維護(hù)員著裝；
2、秩序維護(hù)員崗位文明用語；
五、制定秩序維護(hù)部崗位交接制度；
1、門崗交接制度；
2、巡邏崗交接制度；
3、監(jiān)控室崗位交接制度；
4、停車場(chǎng)崗位交接制度；
六、制定秩序維護(hù)員交接記錄；
制定交接表格《記錄表》；
①門崗交接班記錄；
�、谘策墠徑唤影嘤涗�；
�、圮噲�(chǎng)崗交接班記錄；
�、芟辣O(jiān)控室交接班記錄；
七、進(jìn)行消防培訓(xùn)；
1、滅火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防報(bào)警器的使用；
八、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。
1、對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn)；
2、消防設(shè)備的檢查；
3、消防設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
秩序維護(hù)部的工作計(jì)劃2
xxxx年維護(hù)部將圍繞xxx分公司重點(diǎn)工作為中心，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章考核制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把“用戶第一”作為服務(wù)宗旨。運(yùn)維部主要承擔(dān)城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)有線用戶的遷移，安裝等工作。今年xxx分公司將進(jìn)行城網(wǎng)光纜改造，二道接分配網(wǎng)改造，這勢(shì)必會(huì)增加本來就繁重的維修工作，但維護(hù)部全體人員有決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在全體維修人員的.共同努力下，做好今年的各項(xiàng)工作。
1、維修員在接到客服人員故障通知單時(shí)，按照隊(duì)長(zhǎng)工作安排，迅速趕到故障地點(diǎn)進(jìn)行故障處理，當(dāng)日故障必須當(dāng)日處理，不允許托到第二天，如有特殊原因的不能當(dāng)日修復(fù)的，維修人員必須向用戶做好解釋工作，取得用戶的諒解。
2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話，不得已任何理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
3、用戶辦理安裝，遷移手續(xù)后，維修員接到通知48小時(shí)內(nèi)，必須完成安裝或遷移工作。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，嚴(yán)禁酒后上桿，維修人員不按照規(guī)程工作的一切后果有本人承擔(dān)。
5、維修用料實(shí)行報(bào)請(qǐng)制度，必須經(jīng)部主任審查合格才能領(lǐng)取，不允許瞞報(bào)或謊報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)指揮或無禮取鬧影響工作秩序的，視情節(jié)輕重給予處罰。
7、工作中不負(fù)責(zé)任造成設(shè)備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負(fù)者。
8、維修過程中，要耐心細(xì)致的服務(wù)，根據(jù)故障的不同原因，給予修理，讓用戶能夠清晰的收看到電視節(jié)目，讓用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。
秩序維護(hù)部的工作計(jì)劃3
20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的'對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
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