工作年度計劃
時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編收集整理的工作年度計劃7篇,歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
(一)、督促施工單位進(jìn)行安全自檢
1.日常性檢查
2.專業(yè)性檢查
3.季節(jié)性檢查
4.節(jié)假日前后的檢查
5.不定期檢查
(二)、對施工單位自查情況進(jìn)行抽查
(三)、參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
堅持全面貫徹黨的教育方針,以新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材為基礎(chǔ)、全面推行和實(shí)施素質(zhì)教育,為學(xué)生的全面發(fā)展、為國家輸送合格人才打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。規(guī)范的教學(xué)活動和豐富的教研活動,提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平,提高學(xué)生的知識水平,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力。
二、本學(xué)期的任務(wù)目標(biāo):
1、常規(guī)月查督促教師進(jìn)行正常的教學(xué)工作,做到按表上課,不使美術(shù)教學(xué)成為虛設(shè),而使美術(shù)教學(xué)落到實(shí)處。
2、聽課、評課活動,促使教師備好、上好每一節(jié)課,努力提高教學(xué)藝術(shù)水平。
3、組織美術(shù)研討和交流活動,使全體美術(shù)教師互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
4、各種美術(shù)競賽活動的開展,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的.興趣,從而使他們能從中學(xué)到知識,陶冶情操,提高品位,并使校園充滿生機(jī)和活力,營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5、課內(nèi)教學(xué)活動和組織的課外興趣小組活動,培養(yǎng)一批美術(shù)特長生,以點(diǎn)帶面足以帶動其他學(xué)生學(xué)好美術(shù),從而全面提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
三、方法和措施:
1、根據(jù)教導(dǎo)處的教學(xué)要求,并結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn),安排并組織教研活動。
2、按時進(jìn)行常規(guī)月查,并不定時地進(jìn)行抽查,杜絕不備課而上課的現(xiàn)象,使美術(shù)教學(xué)能正常開展。
3、聽評課和研討會,促進(jìn)全體美術(shù)教師的經(jīng)驗(yàn)和信息交流,提高教師的業(yè)務(wù)水平。
4、鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進(jìn)行教學(xué),發(fā)揮直觀教學(xué)的作用。
5、結(jié)合本校實(shí)際情況,舉辦多種形式的美術(shù)活動,激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣,豐富校園文化生活。
6、組建美術(shù)興趣小組并積極開展好活動,培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生特長。
四、教研活動安排:
九月份:
1、 制訂、收齊美術(shù)教學(xué)計劃。
2、美術(shù)興趣小組開始訓(xùn)練。
3、訓(xùn)練興趣組參加石龍鎮(zhèn)書簽設(shè)計比賽、參加市科幻繪畫比賽、市電子賀卡設(shè)計比賽。
十月份:
1、上交參加市科幻繪畫比賽的作品
2、出一期國慶專刊和知識窗。
十一月份:
1、聽美術(shù)示范課。
2、參加市電子賀卡現(xiàn)場比賽石龍選拔賽
十二月份:
1、 舉辦元旦書畫展。
元月份:
1、組織美術(shù)期末考核。
2、撰寫美術(shù)教學(xué)工作總結(jié)。
工作年度計劃 篇3
深化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加大A級信用企業(yè)培植力度;進(jìn)一步鞏固信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信用社區(qū)建設(shè)成果,力爭轄內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部進(jìn)入信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。充分運(yùn)用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道加強(qiáng)建設(shè)金融生態(tài)環(huán)境宣傳,開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)考評,積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,努力提升區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)水平。不斷完善農(nóng)村信用體系建設(shè),促進(jìn)社會整體信用意識進(jìn)一步提升。
加大金融對“三農(nóng)”支持力度。充分發(fā)揮***行服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍作用,鼓勵各類商業(yè)銀行加大對“三農(nóng)”的信貸支持力度,爭取20xx年引進(jìn)設(shè)立一家村鎮(zhèn)銀行。加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,穩(wěn)步擴(kuò)大農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)、林權(quán)和水面經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點(diǎn)。進(jìn)一步完善農(nóng)戶小額信用貸款,大力推廣農(nóng)戶、個體工商戶、農(nóng)村中小企業(yè)聯(lián)保貸款。加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村教育和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)村扶貧開發(fā)項目等方面的信貸投入。積極穩(wěn)妥擴(kuò)大完善能繁母豬保險、奶牛保險等政策補(bǔ)貼的.試點(diǎn)險種覆蓋面,逐步增加設(shè)施農(nóng)業(yè)、高效經(jīng)濟(jì)作物和特色農(nóng)業(yè)項目等保險種類。
全面增強(qiáng)保險業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會的能力。成立保險工作聯(lián)絡(luò)小組統(tǒng)籌推進(jìn)保險工作,加強(qiáng)對保險行業(yè)的全面監(jiān)管,全面統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)保險機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)基本信息、制定保險行業(yè)自律制度,定期召開工作列會,及時傳達(dá)上級保險公司及保險監(jiān)管部門對保險工作的指示和要求,通報保險業(yè)發(fā)展情況,調(diào)查了解保險機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)工作中存在的困難,及時協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和問題。
加強(qiáng)對中小企業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)。充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進(jìn)銀企對接經(jīng);⒅贫然鸵(guī)范化。組織舉辦中小企業(yè)融資洽談會,在防范金融風(fēng)險的前提下,支持和鼓勵金融機(jī)構(gòu)開展金融創(chuàng)新,推出更多種類的金融產(chǎn)品,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。創(chuàng)新中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,有效解決中小企業(yè)融資難的問題。
加大對中小企業(yè)的股權(quán)改造和上市扶持力度。由金融辦牽線搭橋,構(gòu)建政府、券商、企業(yè)相互溝通的良性互動機(jī)制。組織舉辦1至2場專家培訓(xùn)會,聘請金融專家、券商高管對企業(yè)進(jìn)行企業(yè)債發(fā)行、新三板、上市等進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),并推薦高新技術(shù)企業(yè)、規(guī)模企業(yè)到中小企業(yè)板市場或創(chuàng)業(yè)板市場上市,推薦發(fā)展前景好的股份制企業(yè)掛牌新三板。
工作年度計劃 篇4
為了認(rèn)真貫徹指揮部各項規(guī)章制度,全力維護(hù)項目部治安穩(wěn)定,根據(jù)項目部要求特制定本計劃。
一、 工作目標(biāo)
1、杜絕員工群體、越級上訪事件發(fā)生,及時解決員工提出的問題,確保不發(fā)生矛盾。
2、關(guān)鍵裝置、要害部位、重點(diǎn)防火部位不發(fā)生重大責(zé)任事故和重大火災(zāi)事故。
3、危險化學(xué)品領(lǐng)用記錄詳細(xì),不發(fā)生被盜、流失。
4、杜絕員工參與黃、賭、毒活動及一切邪教組織。
5、對交通法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),杜絕車間人員發(fā)生重大交通事故。
6、杜絕重大案件發(fā)生,車間員工不發(fā)生刑事案件,不受治安處罰,確保員工不發(fā)生犯罪行為。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項治安管理規(guī)定,對車間員工獎懲分明,治安措施落實(shí)到位。
8、加強(qiáng)對外來施工單位及外來人員管理,杜絕各類案件和事故發(fā)生。
二、工作內(nèi)容
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系建設(shè)
堅持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)治安防范和管理,加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè),在車間逐級簽訂
《內(nèi)部治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》,將治安、交通、消防、生產(chǎn)安全等工作責(zé)任、任務(wù)層層落實(shí)。
。ǘ┥钊胱龊妹芗m紛、排查化解工作
各裝置人員心理變化及身體不適等因素容易引起情緒不穩(wěn)定,這些都會關(guān)系到安全生產(chǎn),治安穩(wěn)定,容易引起群體的事件,釀成大事。作為公司的`一個車間,要抓早抓小抓苗頭,按照“預(yù)防為主,教育疏導(dǎo),依法處理,防治激化”的原則,及早發(fā)現(xiàn)矛盾,把問題解決在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。
。ㄈ┘訌(qiáng)外來人口管理,杜絕犯罪
對外來承包商人員進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查,杜絕“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象,采取有效措施杜絕犯罪、暴力搶劫、入室盜竊等多發(fā)性犯罪,打擊各種制假、販假、假冒偽劣現(xiàn)象,為公司治安創(chuàng)造良好環(huán)境。
。ㄋ模┒ㄆ陂_展自查工作
每月對車間綜合治安管理進(jìn)行自查,查出問題及時進(jìn)行整改。
工作年度計劃 篇5
上學(xué)期工作轉(zhuǎn)瞬即逝,這學(xué)期工作的開展,既忙碌又充實(shí)讓人迅速的成長和學(xué)習(xí)。過程中,有許多經(jīng)驗(yàn)需要向前輩教師學(xué)習(xí),以便更好地跟上學(xué)校的日常工作節(jié)奏,下面將從以下幾個方面對下學(xué)期的工作進(jìn)行計劃。
教學(xué)工作要細(xì)致扎實(shí),環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt,制作好精美適合班級情況的課件,充分利用優(yōu)學(xué)通和網(wǎng)絡(luò)資源,有篩選有甄別地進(jìn)行備課。教學(xué)中,鼓勵他們用自己喜歡的方式識字。可以采用多種方式加強(qiáng)同學(xué)間的交流與合作,進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí),當(dāng)小老師,等等。課堂上涉及的問題要貼合實(shí)際,既要有想象討論的空間,又要與課本內(nèi)容緊密結(jié)合,提高班級學(xué)生上課的積極性,提高課堂效率。要重視朗讀,學(xué)生讀正確、流利的'基礎(chǔ)上,指導(dǎo)學(xué)生讀出感情課后做好補(bǔ)差工作,針對薄弱環(huán)節(jié)各個擊破。利用上課時間,進(jìn)行指導(dǎo),從培養(yǎng)學(xué)生檢查意識開始,不僅知道檢查的重要性,更能把檢查作為自己的一種自覺行為。日常練習(xí)冊的批注,做到及時詳細(xì)。 班主任工作要認(rèn)真仔細(xì)。與學(xué)生友好相處,以真誠待學(xué)生換來的必定是學(xué)生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵和熱情,通過飽滿的熱情去感染學(xué)生。讓學(xué)生做各項工作都積極向上,爭著搶著去做這項工作。衛(wèi)生問題,采取時時打掃不留死角的方式,以生帶生,通過小組長,小干部,帶動學(xué)生去勞動。日常站路隊,也通過小干部,讓孩子們做到快、靜、齊,多與學(xué)生交流思想感情,深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。
豐富學(xué)生課外閱讀和學(xué)校生活。班級內(nèi)有大部分學(xué)生都有午托,中午同學(xué)們在校天氣也暖和了?梢詭ьI(lǐng)他們做些安全,利于班級團(tuán)結(jié)和他們身體健康的游戲和活動。也可以動手制作小美工。或者一周設(shè)定一個美術(shù)主題,還可以播放簡短的教育小視頻小短片,給孩子們看;蛘咦x一些兒童文學(xué)名著,陶冶學(xué)生的情感,教會學(xué)生些許道理,盡力去豐富孩子們的學(xué)校生活。
與學(xué)校的工作接軌充滿工作的動力與熱情,提高工作效率。在一名教師擔(dān)任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊,以更大的熱情更認(rèn)真的態(tài)度投入到下學(xué)期的工作中。
工作年度計劃 篇6
面對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀,國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定,六項禁令”,厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起,我酒店和其它高星級賓館一樣,在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng),挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存,我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門有信心、有決心,力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,壓力是大的,然而有了壓力才會有動力,這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整,對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢,在軟件管理上加大力度,尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫,將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中,不斷調(diào)整并加以完善,更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作,特制定如下計劃。
一、面對新形勢,搶抓新機(jī)遇
1、分析市場新形勢,確定新目標(biāo)
20xx年我們將會對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析,利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢,餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標(biāo)開展工作,堅持以顧客為中心,不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路,提高服務(wù)檔次,時刻堅持以星級標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊為依據(jù),加強(qiáng)對員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元,食品總成本率控制在44%以下,水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo),這就要求我們?nèi)粘9ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度,優(yōu)化管理團(tuán)隊,提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章,不斷充實(shí)員工和管理人員隊伍,挖掘內(nèi)部潛力的同時,計劃走出店外考察學(xué)習(xí),吸同行酒店之長,來完善自我,真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配,使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化,我們計劃在降本節(jié)支上下功夫,重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才,而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路,這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向,大力推廣實(shí)惠性宴席,調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度,人人參與營銷,發(fā)揮全員作用,從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,拓寬更大的客源市場,同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合,提高工作效率,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度,讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年,部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績,但餐飲員工卻不能滿足形狀,新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù),幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核,同時也加大對崗位員工的培訓(xùn),確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的.提高。同時部門針對廚房員工的實(shí)際表現(xiàn),繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作,并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù),餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作,體現(xiàn)公平、公正,將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾,把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾,并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上,挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工,對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào),表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降,甚至調(diào)崗的方法,從而充分調(diào)動員工的積極性,營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率,加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā),每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變,對一些特色菜肴指定專人操作,打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選,豐富菜肴品種,本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量, 豐富菜肴品種,營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作,將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中,確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境,為達(dá)到這一要求,部門將進(jìn)一步完善各崗位計劃衛(wèi)生,組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查,讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解,從而及時整改。
二、加大內(nèi)部管理力度,規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善,形成規(guī)范化管理。
2、20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面,劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾,并增加各服?wù)點(diǎn)的巡視力度,及時解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管,提高運(yùn)輸車輛使用效率,降低人工成本。
3、定人定位,責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定,采取針對性的服務(wù),要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時,清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具,并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域,協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作,配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品,去年擺臺小件損耗率比較高,部門將吸取教訓(xùn),要求各級管理人員齊抓共管,繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,同時將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動,對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整,并形成文字規(guī)定,同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路,以五星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行,進(jìn)一步完善部
門的培訓(xùn)制度,制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計劃,并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。
2、英語培訓(xùn)注重實(shí)效,力爭滿一年的前臺員工C級外語達(dá)標(biāo)率100%,根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面,提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn),提高員工處理問題的能力。
4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn),提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,必要時實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對于新進(jìn)店的新員工,要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo),加強(qiáng)崗前培訓(xùn),讓他們在應(yīng)知應(yīng)會,操作技能等方面有所提高,注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,樹立大局觀點(diǎn),鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,必要時組織人員外出學(xué)習(xí),將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中,做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺溝通協(xié)調(diào),提高工作效益
新的一年,前后臺兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào),也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳,餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房,以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析,確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù),進(jìn)一步完善客史檔案,重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄,將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制,想客人之所想,急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前,讓他們真正感受到馨苑的溫暖,找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo),全員參與,加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作,將降本節(jié)支工作落到實(shí)處,力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi),做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作,加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對地毯的清潔和保養(yǎng)力度,及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制,細(xì)化日!八暮Α毕麣⒐ぷ,確保食品安全,
餐廳布草要做到專人專管,領(lǐng)發(fā)兩清,盡量減少損耗,力爭降低部門總成本率,使利潤最大化。
加強(qiáng)全員對物品管理與節(jié)能意識,在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新,積極配合好部門做好降本節(jié)支工作,重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之,20xx年借助新大樓硬件設(shè)施,餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項方針、政策,帶領(lǐng)全體員工,按照年度工作計劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,力爭完成各項目標(biāo),并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
工作年度計劃 篇7
今年,開發(fā)區(qū)將圍繞發(fā)展、實(shí)干和以項目建設(shè)為綱的思路,扎實(shí)做好“加減乘”促轉(zhuǎn)調(diào)三篇文章,全力建設(shè)高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技創(chuàng)新示范區(qū)和生態(tài)宜居新城區(qū),力促各項工作提效提速,全力打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展核心增長極。
深化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。全力抓好總投資126.3億元
的30項年度重點(diǎn)工程,扎實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難、保駕護(hù)航,確保銀仕來、金晶、中科達(dá)、凱歐、潤凱等重點(diǎn)項目投產(chǎn)達(dá)效,力爭年內(nèi)銷售收入過億元企業(yè)達(dá)到20家。做好城區(qū)企業(yè)“退二進(jìn)三”的'承載保障,實(shí)施合村并居和土地收儲,加快水電路氣等基礎(chǔ)建設(shè),為搬遷企業(yè)入駐園區(qū)發(fā)展提供全方位服務(wù)。健全完善園區(qū)管理、項目代辦、企業(yè)幫扶機(jī)制,通過零增地技改、品牌運(yùn)營聯(lián)盟等方式,全面提升機(jī)電、泵類、新材料三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合水平。推動“鑄鏈”提升工程,采用先進(jìn)技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝實(shí)施嫁接改造,使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力。實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展“125”計劃(新增院士工作站1家、高新技術(shù)企業(yè)2家、市級以上研發(fā)中心5家),積極推動企業(yè)發(fā)展由要素拉動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。加快綜合服務(wù)平臺建設(shè),充分發(fā)揮工業(yè)地產(chǎn)、科技孵化器的吸納帶動,對骨干龍頭企業(yè)、核心配套項目進(jìn)行定向招商和專業(yè)招商,力爭年內(nèi)引進(jìn)市外資金8億元以上。突出抓好資本市場引資,年內(nèi)完成3家企業(yè)上市的盡職調(diào)查工作,力爭用2-3年時間新增2家上市公司、5家掛牌企業(yè)。探索建立開發(fā)區(qū)高端人才智庫,提高科技成果轉(zhuǎn)化利用水平。
突出城市功能提升,打造生態(tài)靚麗宜居新區(qū)。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體,加快企業(yè)園區(qū)集聚,把北部工業(yè)片建成高端新興特色產(chǎn)業(yè)區(qū);以顏山國際、九龍峪開發(fā)為重點(diǎn),把開發(fā)區(qū)南部居住片建成現(xiàn)代化城市生活區(qū);以姚家峪生態(tài)旅游度假區(qū)、石門景區(qū)整體開發(fā)為重點(diǎn),大力發(fā)展休閑地產(chǎn)、旅游觀光等產(chǎn)業(yè),建成生態(tài)養(yǎng)生度假區(qū)。加快新型城市開發(fā),推進(jìn)南域城、西域城等中心社區(qū)建設(shè),健全配套設(shè)施建設(shè)。抓好汪溪湖綜合服務(wù)區(qū)、龍泉大廈等城市地標(biāo)建設(shè),積極承接地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城市中心延伸。完善城市經(jīng)營管理,貫通創(chuàng)業(yè)大道,實(shí)施幸福路拓寬、魯橋路西延等城市路網(wǎng)工程,提升區(qū)域綜合輻射力和彰顯力。
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