工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年，是全面完成“十**”規(guī)劃的收官之年，也是全面推進依法治國的開局之年，更是金鄉(xiāng)街道把握新常態(tài)、搶抓新機遇、打造新突破的關(guān)鍵之年。

　　工作思路是：緊扣縣委、縣政府“圍繞四個爭當(dāng)，加快四個轉(zhuǎn)換”的總體要求，以“新型工業(yè)化”發(fā)展壯大為主導(dǎo)，以“新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”提檔升級為主線，以“倉儲物流、電子商務(wù)、科技信息”配套聯(lián)動為動力，加快發(fā)展工業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟、高效精深型農(nóng)業(yè)、精品宜居型城鎮(zhèn)、均衡普惠型民生，確保圓滿完成各項任務(wù)目標(biāo)。

　　按照這一總體要求，綜合考慮各方面的因素，今年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）經(jīng)濟發(fā)展方面，堅持以工業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，以招商引資為主線，同步提升園區(qū)經(jīng)濟，全力服務(wù)落地項目，著力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點開拓電商市場，推進“商貿(mào)物流、信息產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代工業(yè)”深度融合。

　　1、聚力攻堅財稅征收。認真分析研判當(dāng)前經(jīng)濟放緩的形勢，以縣委縣政府下達的5.4632億財稅征收任務(wù)為目標(biāo)，進一步加強綜合治稅水平，合理制定財稅征收方案，量化分解時間節(jié)點任務(wù)；進一步明確稅收重點，深化對龍頭企業(yè)稅收挖潛的研判分析，積極開展“稅收轉(zhuǎn)引落戶攻堅”和“零散稅收巡查服務(wù)”等工作，無縫隙對接轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)和零散戶運行情況，確保應(yīng)收盡收，完成任務(wù)。

　　2、重點抓好招商引資。堅持把招商引資作為推動產(chǎn)業(yè)升級的“生命線工程”，進一步充實招商力量，學(xué)習(xí)總結(jié)先進經(jīng)驗做法，充分發(fā)揮我縣“三區(qū)一園”的平臺優(yōu)勢，通過積極對接三大園區(qū)開展聯(lián)合招商、以商招商和以企業(yè)招商，結(jié)合街道區(qū)位和園區(qū)發(fā)展優(yōu)勢，著力招大引強，招新引優(yōu)，確保在引進財稅支撐性和貢獻性項目上實現(xiàn)新突破。同時，加大與金融保險業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項目的對接洽談力度，力爭生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項目落戶實現(xiàn)突破。

　　3、強力推進項目建設(shè)。堅持把項目作為推進發(fā)展的有力抓手，積極推進銀座購物、繽紛五洲、凱盛農(nóng)貿(mào)、金宇金宇家居、申科汽車城、巨能興業(yè)等大項目建設(shè)，力促光明玻璃、旗勝電器、華馳機械等6個園區(qū)項目，全速度建設(shè)，早日投產(chǎn)、達效。深化企業(yè)服務(wù)，嚴格落實責(zé)任包保、跟蹤協(xié)調(diào)機制，通過銀企對接、包保服務(wù)、政策扶持等方式，幫助企業(yè)解決貸款融資、落地運行等難題，打造高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境。

　　4、著力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。突出區(qū)位特色，搞活轄區(qū)內(nèi)“房地產(chǎn)、餐飲娛樂、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”等第三產(chǎn)業(yè)，跟蹤推進名流新天地、凱盛農(nóng)貿(mào)、銀座商場項目，重點打造金宇家居建材集散地、申科汽車城商貿(mào)圈；同時。搶抓“金南信息產(chǎn)業(yè)制造園”發(fā)展的重大機遇，積極發(fā)展電子商務(wù)、文化傳媒、包裝設(shè)計等新興業(yè)態(tài)，重點引導(dǎo)凱盛農(nóng)貿(mào)、金宇家居和盛奧車業(yè)等轄區(qū)企業(yè)發(fā)展“線上交易”，提升宜商、宜居城市品味和檔次。

　　5、做大做強園區(qū)經(jīng)濟。重點做好金南產(chǎn)業(yè)園設(shè)施提升和規(guī)劃提升。一是抓好園區(qū)規(guī)劃提升，突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)增加“電商、物流”方向，并重點做好電子信息市場開拓，指導(dǎo)入園企業(yè)網(wǎng)上交易，推進園區(qū)發(fā)展。二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大對園區(qū)的投入和支持力度，完成園區(qū)內(nèi)綠化帶、人行道等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快孵化器和標(biāo)準化廠房建設(shè)，招引小微企業(yè)入園發(fā)展壯大；三是推進產(chǎn)城融合，加快推進城南金宇社區(qū)建設(shè)工作，完善凱盛農(nóng)貿(mào)、霍古小學(xué)等服務(wù)設(shè)施，并著力抓好失地居民和回遷社區(qū)居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)和居民社區(qū)互動發(fā)展。

　　6、更加注重全民創(chuàng)業(yè)。依托綜合經(jīng)濟管理優(yōu)勢，加強產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、市場形勢等方面信息采集，開展多形式宣傳服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者及時提供信息。按照抓大不放小的思路，提高完善中小企業(yè)項目庫，高標(biāo)準建設(shè)“中小微企業(yè)孵化器”，抓好企業(yè)微轉(zhuǎn)小、小轉(zhuǎn)中工作，增添發(fā)展活力。

　　7、著力突破向上爭取。做好金南產(chǎn)業(yè)孵化園、創(chuàng)業(yè)基地、日間照料中心等10余個項目的向上爭取工作，并根據(jù)實際情況適時對符合政策的項目進行包裝，動態(tài)化開展工作，確保超額完成500萬的目標(biāo)任務(wù)。

　　（二）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，著力鞏固農(nóng)業(yè)優(yōu)勢地位，突出高效、精深農(nóng)業(yè)發(fā)展方向。

　　1、提檔升級南果北林。做強、做優(yōu)、做特“南果北林”園區(qū)經(jīng)濟。城北重點實施基地擴建和提檔升級，計劃新發(fā)展苗木1000畝、發(fā)展林下經(jīng)濟2100畝。城南葡萄園主攻設(shè)施農(nóng)業(yè)，升級改造葡萄大棚，優(yōu)化“百畝有機葡萄示范基地”；并有序引導(dǎo)群眾提升種植品種、檔次，確保新增種植面積800畝，新育種苗300萬株。

　　2、發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。發(fā)揮企業(yè)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，積極引導(dǎo)群眾流轉(zhuǎn)土地，發(fā)展壯大十里生態(tài)農(nóng)業(yè)園、金森農(nóng)林科技園和綠源苗木花卉基地等農(nóng)業(yè)園區(qū)，著力完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、擴大經(jīng)營規(guī)模，切實提高經(jīng)濟效益。

　　3、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。積極探索“農(nóng)業(yè)一條龍”發(fā)展模式，著力發(fā)展凱盛農(nóng)貿(mào)、高創(chuàng)智能溫室和霍古五級河溫室項目，重點突破農(nóng)產(chǎn)品流通、經(jīng)營和種苗培育難題。同時，結(jié)合現(xiàn)代物流和電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上經(jīng)營、網(wǎng)上交易，推進葡萄、苗木等農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷和精深加工一體化。

　　4、著力發(fā)展觀光經(jīng)濟。整合城郊農(nóng)業(yè)資源和地理區(qū)位優(yōu)勢，積極引入社會資金和觀光旅游項目，在3個農(nóng)村社區(qū)和城北塌陷地打造“城市后花園”，發(fā)展葡萄、草莓特色采摘農(nóng)業(yè)和塌陷區(qū)休閑垂釣等觀光農(nóng)業(yè)，引導(dǎo)周邊群眾就近就業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、村民增收。

　　（三）城市建設(shè)方面，全力服從“美麗金鄉(xiāng)”建設(shè)大局，致力打造秀美宜居的城市形象和精細到位的城鎮(zhèn)管理水平，加快城鄉(xiāng)建設(shè)向精品宜居轉(zhuǎn)型。

　　1、全力服務(wù)城市建設(shè)。積極配合新XX區(qū)改造提升工程和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點項目，突出抓好保障服務(wù)和安全穩(wěn)控工作，為城市建設(shè)和重點工程的順利推進，創(chuàng)造良好的'社會環(huán)境。

　　2、重點做好回遷社區(qū)建設(shè)。加快推進金河社區(qū)建設(shè)進度，注重完善社會配套基礎(chǔ)設(shè)施，確保按照既定目標(biāo)完成建設(shè)任務(wù)、實現(xiàn)順利回遷。進一步優(yōu)化回遷社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，重點協(xié)調(diào)有關(guān)部門為莎嶺、孫莊及三聯(lián)等回遷社區(qū)，配齊大門、圍墻、綠化等配套設(shè)施；選優(yōu)、配強社區(qū)物業(yè)管理公司，結(jié)合網(wǎng)格化管理模式，為群眾提供更加精細、規(guī)范的管理服務(wù)。

　　3、扎實推進城鄉(xiāng)建設(shè)管理。積極配合執(zhí)法局、環(huán)衛(wèi)局、房管局和數(shù)字化城管中心，開展城區(qū)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治和公共設(shè)施維護管理工作，全面深化城區(qū)精細化管理。重拳整治農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，積極引導(dǎo)“村民自治”抓好監(jiān)督管理和環(huán)衛(wèi)保潔，實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化機制高質(zhì)量、高標(biāo)準運行。啟動“村村凈、街街亮、戶戶通、處處綠、家家美”五個全覆蓋工程，重點打造3個美麗村莊。同時，積極向上爭取協(xié)調(diào)物資，改造升級村間連通路、村內(nèi)小街巷及文體設(shè)施，讓群眾居住得更加安心、舒心。

　　四、社會民生方面，20xx年我們街道將把民生事業(yè)作為頭等大事，全心全力推行均衡普惠型民生工作。

　　1、推進社會管理創(chuàng)新，繼續(xù)抓好教育實踐活動整改落實和建章立制工作，結(jié)合黨建全紀實平臺的推進，有效融合“街道信息管理平臺”，以網(wǎng)格化、信息化為抓手，做好人口計生、社會救助、農(nóng)合農(nóng)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、綜治維穩(wěn)、基層黨建等工作，實現(xiàn)高效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、無縫隙開展包村聯(lián)戶活動。采取聯(lián)戶干部和聯(lián)戶部門分類幫扶的工作方式，將工作重心向保障和改善民生上轉(zhuǎn)移；并結(jié)合滿意度創(chuàng)建活動，定期開展群眾走訪和電話調(diào)研，完善問題收集處理機制，對群眾反映的困難和問題及時梳理匯總、整改落實到位。

　　3、完善社會保障體系。圍繞居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)開展技能培訓(xùn)，做好低保、五保、困難群眾及殘疾人救助幫扶工作，著力構(gòu)建更加完善的社會保障體系。

　　4、豐富群眾精神文化生活。扎實推進“四德工程”建設(shè)，務(wù)實開展廣場舞、秧歌舞比賽和豐富多彩的民間藝術(shù)團體活動，切實提高群眾的精神文化生活水平，全面提升幸福感和滿意度。

工作年度計劃 篇2

　　伴隨著XX年新學(xué)期的開始，美術(shù)學(xué)院宣傳部的工作也會緊張有序的開展。本學(xué)年將要完成的任務(wù)主要還是圍繞學(xué)校及美術(shù)學(xué)院的各項工作部署，以及各種特定節(jié)日活動。但本學(xué)年將會開展美術(shù)學(xué)院新學(xué)期開學(xué)海報的制作。同時配合好美術(shù)學(xué)院其他部門的工作。包括返校學(xué)生接待工作、美術(shù)學(xué)院迎新點的宣傳工作等。其后將進入美術(shù)學(xué)院宣傳部的日程工作。

　　在新一年宣傳部工作開始之前，我們會對每位招收的干事進一步發(fā)覺他們的潛在能力，這將會影響到今后宣傳部的工作能力評估，了解各干事的特長。

　　我們希望將美術(shù)學(xué)院宣傳部的工作方式多元化。除了紙質(zhì)媒介的宣傳以外，加入新媒介。比如，網(wǎng)頁動畫、表演宣傳、網(wǎng)站宣傳等。最大限度的將信息投放到學(xué)生群體中去。個人認為，只在小范圍的內(nèi)的信息是無法有效的傳遞和分享的，也就無法有效地得到反饋。因此要擴大宣傳渠道，讓更多的人參與到信息的分享當(dāng)中去，構(gòu)筑龐大的信息網(wǎng)絡(luò)。

　　美術(shù)學(xué)院宣傳部在XX上半年將要做的工作可以分為以下幾類：

　　1.宣傳部工作職能細分。

　　對宣傳部干事的各項能力評估后分配最適合的`工作步驟。各盡其職，分工合作。避免工作無意義重復(fù)，提高工作效率。

　　2.宣傳部工作方式擴展。

　　開拓新的宣傳媒介，培訓(xùn)干事使用新媒體工具的能力，通過信

　　信息收集和整合，集中處理獲取充足的素材資料。開拓新的宣傳方式。

　　3.宣傳部內(nèi)部結(jié)構(gòu)的再調(diào)整。

　　強化干事的責(zé)任意識，將團隊進行細化，以小組形式開展工作，各小組分配特定的只能和工作范圍，其間相互補充，全面優(yōu)化工作進程。

　　將上述的各項工作完成后，可以有效的開展學(xué)校及美術(shù)學(xué)院分配的各項工作，保證工作質(zhì)量和效率。

　　我們希望能夠在這個學(xué)年里有新的收獲，同時也希望能將美術(shù)學(xué)院優(yōu)良的工作作風(fēng)保持下去。

美術(shù)學(xué)院宣傳部

工作年度計劃 篇3

　　第一部分：工作綜述

　　一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

　　第二部分：主要工作事項及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

　　一、 工作計劃完成情況

　　本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

　　1． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；

　　2． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次；

　　3． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次；

　　4． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；

　　5． 完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；

　　6． 完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；

　　7． 完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

　　8． 完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；

　　9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；

　　10． 完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；

　　11． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；

　　12． 完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；

　　13． 大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，

　　14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；

　　15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；

　　16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養(yǎng)護以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。

　　另外，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進行規(guī)范：

　　1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

　　2． 廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護合同，使該項工作更加完善。

　　二、 內(nèi)部管理工作

　　下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

　　1．調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

　　結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責(zé)的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

　�。�1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

　　（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，

　�。�3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

　　2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

　　為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標(biāo)準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準等細則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

　　三、培訓(xùn)方面：

　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；

　　1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年； 2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

　　4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；

　　5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

　　通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。

　　總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

　　四、對外包公司的管理工作

　　作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔(dān)負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

　　1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

　　2． 工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。

　　通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。

　　五、清潔物料的管理

　　我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的.措施，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項，要求員工領(lǐng)用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設(shè)的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護用品共計900米，

　　本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：

　　洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶 噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐 電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)

　　地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；

　　第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

　　本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：

　　1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；

　　2．對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

　　3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責(zé)任感意識，讓其做事考慮周全、細致；

　　3． 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責(zé)任心，加強工作程序的培訓(xùn)；

　　4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

　　20xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：

　　1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作；

　　2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；

　　3．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

　　4．強化管理人員的管理水平。；

　　5．認真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容。

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