工作年度計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的`、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
1、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3、問(wèn)題分析
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)——財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。
各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、工作思路和重點(diǎn)任務(wù)
（一）深入化解矛盾糾紛，全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。堅(jiān)持源頭預(yù)防為重點(diǎn)，加大矛盾糾紛排查化解力度，進(jìn)一步落實(shí)維穩(wěn)工作措施，為 “三個(gè)發(fā)展”提供和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。一是進(jìn)一步加大涉及民生利益矛盾的化解力度，積極形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問(wèn)題的良好氛圍。健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，切實(shí)從源頭上預(yù)防和化解矛盾，重點(diǎn)落實(shí)征地、拆遷、項(xiàng)目建設(shè)等方面社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)、街兩級(jí)調(diào)處中心和調(diào)解隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化建設(shè)，健全工作制度，積極形成“大接訪”、“大走訪”、“領(lǐng)導(dǎo)接待日”等長(zhǎng)效工作機(jī)制。二是建立定期排查與專項(xiàng)排查、地區(qū)排查與系統(tǒng)排查、社會(huì)排查與單位內(nèi)部排查相結(jié)合的矛盾糾紛排查工作機(jī)制。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，把調(diào)解工作貫穿于矛盾糾紛的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有領(lǐng)域矛盾糾紛的全覆蓋。在社區(qū)、學(xué)校和企事業(yè)單位，廣泛開(kāi)展無(wú)矛盾激化、無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件、無(wú)群體性上訪的“三無(wú)”創(chuàng)建活動(dòng)。三是開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾糾紛“大排查”活動(dòng)，密切關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員的新動(dòng)向，超前做好工作。對(duì)重大矛盾糾紛特別是涉及面廣、時(shí)間跨度大、容易引發(fā)事件的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案，組織專門(mén)班子，明確責(zé)任單位，制訂化解方案，并進(jìn)行跟蹤督辦，確保矛盾不堆積、糾紛不激化。進(jìn)一步健全對(duì)突發(fā)性、事件的有效預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，從情報(bào)信息、指揮機(jī)制、力量建設(shè)、裝備配備、現(xiàn)場(chǎng)處置、輿論引導(dǎo)等方面，完善工作預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)性、事件，第一時(shí)間處置好第一現(xiàn)場(chǎng)，最大限度地防止矛盾激化和事件升級(jí)。四是進(jìn)一步完善維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作機(jī)制，健全國(guó)家安全人民防線，認(rèn)真落實(shí)民族宗教工作責(zé)任，深入開(kāi)展“無(wú)邪教地區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，防止發(fā)生造成影響的邪教人員滋事事件或案件，有效預(yù)防因民族宗教問(wèn)題引發(fā)的'影響地區(qū)穩(wěn)定的事件或境外勢(shì)力利用宗教問(wèn)題進(jìn)行滲透活動(dòng)。
�。ǘ┓e極創(chuàng)新社會(huì)管理，著力打造平安建設(shè)特色亮點(diǎn)。加快構(gòu)建社會(huì)管理新格局，著力解決和改善民生問(wèn)題，努力從源頭上、根本上預(yù)防和減少誘發(fā)違法犯罪、影響社會(huì)穩(wěn)定的因素，深入開(kāi)展治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問(wèn)題排查整治活動(dòng)，建立聯(lián)打、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，集中開(kāi)展打擊和整治行動(dòng)，有效凈化社會(huì)治安環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾安全感、滿意率。二是積極構(gòu)建網(wǎng)上治安防控體系。積極整合資源，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)作、公眾參與的管理格局。充分運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，提高網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)處置、偵查打擊、防范控制能力。建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，預(yù)防和打擊各類信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，防止信息網(wǎng)絡(luò)非理性化給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響。三是提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平。按照平等對(duì)待、服務(wù)至上、合理引導(dǎo)、完善管理的原則，進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)制，切實(shí)解決流動(dòng)人口就業(yè)、居住、就醫(yī)、子女就學(xué)等方面困難。積極推進(jìn)流動(dòng)人口信息社會(huì)化采集工作，全面落實(shí)“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的工作要求，并通過(guò)做好勞動(dòng)保障、子女教育和社會(huì)保險(xiǎn)等工作，切實(shí)維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。四是加大特殊人群的管控力度。充分發(fā)揮社會(huì)預(yù)防的作用，廣泛建立政法綜治部門(mén)、社會(huì)和家庭三位一體的幫教機(jī)制，全面落實(shí)預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正等措施，深入貫徹《XX區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園及周邊安全工作的意見(jiàn)》，確保校園及周邊安全穩(wěn)定。研究解決吸毒人員、精神病患者等人群的治療管理對(duì)策，針對(duì)特殊群體的不同特點(diǎn)，建立健全社工服務(wù)指導(dǎo)、銜接幫教、日常管理、生活救助等工作機(jī)制。扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)矯正公益勞動(dòng)、警示教育、就業(yè)技能培訓(xùn)三大基地建設(shè)，建立區(qū)社區(qū)矯正服務(wù)中心，完善全區(qū)社區(qū)矯正移動(dòng)信息管理系統(tǒng)和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，深入開(kāi)展“社區(qū)矯正示范區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提升平安建設(shè)水平。加大資源整合力度，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，落實(shí)工作措施，全面提升平安建設(shè)整體水平。一是加強(qiáng)基層政法綜治組織建設(shè)。有效整合資源，進(jìn)一步發(fā)揮街道政法綜治工作中心在維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定、開(kāi)展社會(huì)管理、推進(jìn)平安創(chuàng)建工作的職能作用。加強(qiáng)社區(qū)綜治辦、警務(wù)室建設(shè)，有效發(fā)揮其社區(qū)警務(wù)、治安聯(lián)防、矛盾糾紛調(diào)處、流動(dòng)人口管理服務(wù)、預(yù)防青少年違法犯罪、安置幫教、社區(qū)矯正、禁毒及情報(bào)信息收集等功能。二是著力提升社會(huì)治安防控體系網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化建設(shè)水平，全力提升監(jiān)控系統(tǒng)的智能化識(shí)別比對(duì)報(bào)警、數(shù)字化動(dòng)態(tài)巡邏、規(guī)范化跟蹤管理的能力，穩(wěn)步推進(jìn)“紅袖標(biāo)工程”和“技防入戶工程”建設(shè)，深入開(kāi)展星級(jí)物管、公益物管、自治物管等創(chuàng)建工作，切實(shí)提高居民小區(qū)人防、技防和物防水平。三是深入開(kāi)展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)平安社區(qū)、平安家庭、平安學(xué)校、平安醫(yī)院、平安企業(yè)、平安工地、平安市場(chǎng)和平安宗教場(chǎng)所等系列創(chuàng)建活動(dòng)。
二、主要措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。平安建設(shè)工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作內(nèi)容多，要充分認(rèn)識(shí)平安建設(shè)任務(wù)的艱巨性、形勢(shì)的復(fù)雜性以及面臨的有利條件和不利因素，多方設(shè)想、細(xì)致籌劃，扎實(shí)深入地推進(jìn)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持把平安建設(shè)作為“一把手”工程，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取平安建設(shè)工作匯報(bào)，分析平安建設(shè)面臨的形勢(shì)，及時(shí)研究解決工作中的重大問(wèn)題。努力探索平安建設(shè)社會(huì)化管理機(jī)制，充分發(fā)揮基層群防群治隊(duì)伍的重要作用，形成社會(huì)參與的良好局面。
�。ǘ┥钊胄麄靼l(fā)動(dòng)。不斷加大平安建設(shè)工作的宣傳力度，主動(dòng)認(rèn)真履行職責(zé)任務(wù)，自我加壓，迎難而上，確保平安建設(shè)各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)。采取多種形式的宣傳教育活動(dòng)，真正做到家喻戶曉、人人皆知，并通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)居民群眾的治安防范意識(shí)，切實(shí)提高平安建設(shè)的知曉率、參與率。強(qiáng)化先進(jìn)典型的宣傳，大力弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，努力營(yíng)造平安建設(shè)的良好氛圍。
�。ㄈ┖葑ヘ�(zé)任落實(shí)。認(rèn)真組織實(shí)施本地區(qū)、本部門(mén)、本單位平安建設(shè)工作，形成層層有人負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格局。針對(duì)年度平安建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，分別確定責(zé)任單位、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)限，并加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，建立定期匯報(bào)通報(bào)制度，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，確保平安建設(shè)質(zhì)效。綜治辦通過(guò)采取明查暗訪等形式，對(duì)各社區(qū)、各部門(mén)和各單位平安建設(shè)工作情況進(jìn)行督查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實(shí)等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)整改，對(duì)發(fā)生重大有影響的案件、事故和事件的單位和責(zé)任人實(shí)施社會(huì)治安綜合治理一票否決。
�。ㄋ模﹪�(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照平安建設(shè)考評(píng)辦法，及時(shí)對(duì)平安建設(shè)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。對(duì)平安建設(shè)成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)平安建設(shè)考核不達(dá)標(biāo)的單位和責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年，是我區(qū)實(shí)施“十五”計(jì)劃最后的一年，為認(rèn)真做好新一年招商引資工作，現(xiàn)提出如下工作意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想
圍繞區(qū)委“夯基礎(chǔ)、抓項(xiàng)目、調(diào)結(jié)構(gòu)、求突破、爭(zhēng)跨越”工作舉措，緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)和浙江對(duì)口幫扶帶來(lái)的歷史機(jī)遇，積極實(shí)施開(kāi)放性戰(zhàn)略，創(chuàng)新思路，優(yōu)化環(huán)境，做實(shí)項(xiàng)目，大力推介，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)招商引資工作的新突破。
二、工作思路
20xx年招商引資項(xiàng)目工作基本定位在四個(gè)方面：第一，積極推進(jìn)礦權(quán)市場(chǎng)化，加大礦產(chǎn)資源類項(xiàng)目的招商力度；第二，進(jìn)一步探索市政公共設(shè)施及其它基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目市場(chǎng)化的新路子，擴(kuò)大招商領(lǐng)域；第三，圍繞農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，深化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及推介工作，著力開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)高品位資源，以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展；第四，深化項(xiàng)目準(zhǔn)備，提高儲(chǔ)備項(xiàng)目質(zhì)量，增強(qiáng)招商引資實(shí)效。
三、工作目標(biāo)
抓好30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的爭(zhēng)取和推介工作，其中：重點(diǎn)推介22個(gè)，力爭(zhēng)開(kāi)工4個(gè)，做大做強(qiáng)4個(gè)；全年完成招商引資儲(chǔ)備項(xiàng)目15個(gè)，新引進(jìn)招商引資實(shí)施項(xiàng)目25個(gè)，實(shí)現(xiàn)到位資金9000萬(wàn)元，力爭(zhēng)突破1個(gè)億，其中引進(jìn)投資額1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目2個(gè)。
四、工作重點(diǎn)
（一）項(xiàng)目?jī)?chǔ)備
一是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，篩選投資規(guī)模大、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目30個(gè)，入選招商引資項(xiàng)目庫(kù)；二是針對(duì)以前推出的部份招商引資項(xiàng)目可行性分析不透徹、操作性不強(qiáng)、不具備對(duì)外推出條件等情況，重新編制《20xx年招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》，為客商盡量提供有價(jià)值、有份量、有深度的項(xiàng)目資料，滿足投資者的項(xiàng)目選擇空間；三是對(duì)30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中的10個(gè)資源開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)包裝，達(dá)到項(xiàng)目建議書(shū)和項(xiàng)目立項(xiàng)的程度。這10個(gè)項(xiàng)目是：飛仙關(guān)電站、太白灘電站、東溪河電站、大中壩綜合開(kāi)發(fā)、土豆淀粉加工、羊肉加工、中藥材基地建設(shè)、川北土菜系列產(chǎn)品加工、特色農(nóng)產(chǎn)品包裝、提子葡萄保鮮及加工。
（二）項(xiàng)目推介
1、積極參加省、市組織的各類招商活動(dòng)，廣泛宣傳**，推介項(xiàng)目，結(jié)交朋友，全方位推動(dòng)招商引資工作。
2、切實(shí)開(kāi)展小分隊(duì)招商活動(dòng)。20xx年，計(jì)劃在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和周邊地區(qū)，聯(lián)系一部份擴(kuò)張型企業(yè)有目的地進(jìn)行洽談，力爭(zhēng)全年成功對(duì)接項(xiàng)目6～10個(gè)。
3、繼續(xù)搞好網(wǎng)上宣傳招商活動(dòng)。在招商網(wǎng)站“＊＊＊＊＊”大力宣傳我區(qū)歷史文化、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策、資源特色、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、重點(diǎn)招商項(xiàng)目以及外來(lái)投資企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)大我區(qū)的投資影響力，促進(jìn)招商引資工作向縱深發(fā)展。
4、搭建招商平臺(tái)，開(kāi)展三次招商活動(dòng)。為切實(shí)加大項(xiàng)目推介力度，本著“重點(diǎn)突破，批次推進(jìn)”的原則，20xx年計(jì)劃召開(kāi)3次項(xiàng)目推介會(huì)。一是4月份利用“＊＊＊”機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)企業(yè)在＊＊舉辦一次招商項(xiàng)目推介會(huì)；二是5至6月份利用對(duì)口幫扶工作機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)浙江部分企業(yè)在浙江舉辦一次招商項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)；三是9月份利用**秋交會(huì)、＊＊節(jié)機(jī)遇，根據(jù)項(xiàng)目對(duì)接的需要，邀請(qǐng)市內(nèi)及周邊城市相關(guān)企業(yè)在**舉辦一次投資項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)。
（三）項(xiàng)目重點(diǎn)
1、推介22個(gè)項(xiàng)目。一是基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目9個(gè)，即：飛仙關(guān)電站、太白灘電站、安樂(lè)河電站、東溪河電站、雙湖水庫(kù)、城區(qū)供水系統(tǒng)、水上公園綜合開(kāi)發(fā)與利用、大中壩綜合開(kāi)發(fā)和大巴口工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目；二是農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目7個(gè)，即：黃羊肉食品加工項(xiàng)目、無(wú)公害蔬菜基地建設(shè)及加工、無(wú)公害中藥材基地建設(shè)及加工、秦巴高寒山區(qū)科技示范園區(qū)建設(shè)、薯類綜合加工、美國(guó)提子保鮮冷庫(kù)建設(shè)和芋興魔芋制品公司技改擴(kuò)能項(xiàng)目；三是旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè)，即：明月峽景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、曾家旅游度假村和水磨溝景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；四是礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè)，即：曾家硫鐵礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、花石石英礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和羊木鎮(zhèn)鋁土礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
2、力爭(zhēng)開(kāi)工4個(gè)項(xiàng)目。20xx年，要盡最大努力爭(zhēng)取安樂(lè)河電站、八廟溝電站、明月峽景區(qū)開(kāi)發(fā)和城區(qū)供水工程建設(shè)等項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)工。
3、做大做強(qiáng)4個(gè)項(xiàng)目。康康醫(yī)療器械項(xiàng)目、大灘多金屬礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、通達(dá)金屬爐料加工項(xiàng)目和瑞豐養(yǎng)殖項(xiàng)目。
五、具體措施
�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任，嚴(yán)格考核。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，將招商引資目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)。把招商引資工作納入?yún)^(qū)政府年度綜合目標(biāo)管理考核重點(diǎn)，制定單項(xiàng)考核辦法，嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。實(shí)行項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)制和重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系責(zé)任制，加強(qiáng)督促落實(shí)，切實(shí)把我區(qū)的招商引資工作落到實(shí)處。
（二）創(chuàng)新招商引資機(jī)制，形成多元化的招商引資模式。通過(guò)市場(chǎng)化動(dòng)作，以企業(yè)和項(xiàng)目為主體，不斷拓寬招商引資渠道，創(chuàng)新招商引資策略和手段。通過(guò)業(yè)主招商、大型活動(dòng)招商、網(wǎng)上招商、委托招商、領(lǐng)導(dǎo)招商、聯(lián)合招商、全民招商等多種招商方式，開(kāi)展全方位的招商引資活動(dòng)，努力提高我區(qū)招商引資工作實(shí)效和水平。
�。ㄈ┮皂�(xiàng)目建設(shè)為載體，加快推進(jìn)招商引資工作步伐。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和我區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依托我區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，有目的'地選擇一批重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目對(duì)外招商引資，認(rèn)真抓好招商引資項(xiàng)目的組織落實(shí)工作，加快推進(jìn)我區(qū)招商引資工作步伐。一是加強(qiáng)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，從發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)出發(fā)，做好招商項(xiàng)目的編制、整理、篩選工作，積極為外來(lái)投資者提供有市場(chǎng)前景、效益好的項(xiàng)目。二是建立招商引資項(xiàng)目庫(kù)，建立招商引資項(xiàng)目信息網(wǎng)絡(luò)和電子平臺(tái)，編印**招商指南和重點(diǎn)招商項(xiàng)目?jī)?cè)，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和招商。三是落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目的對(duì)外招商工作，以農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游、信息、生物、高科技、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為重點(diǎn)，開(kāi)展全方位、多層次的對(duì)外招商，不斷開(kāi)創(chuàng)我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作新局面。
（四）加大宣傳力度，營(yíng)造招商引資的良好氛圍。通過(guò)編印招商指南，建立招商網(wǎng)絡(luò)、招商平臺(tái)和開(kāi)展招商會(huì)、推介會(huì)、洽談會(huì)活動(dòng)，組織多層次、多形式的招商宣傳活動(dòng)，向國(guó)內(nèi)外宣傳推介**的投資環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，宣傳各項(xiàng)重點(diǎn)招商引資活動(dòng)和取得的豐碩成果，不斷提高**的知名度。通過(guò)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)全區(qū)人民的招商意識(shí)，在全區(qū)范圍內(nèi)形成人人關(guān)心招商引資，人人支持招商引資的良好氛圍。
�。ㄎ澹┳ズ猛顿Y環(huán)境建設(shè)，不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)外資吸引力。從基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)治安環(huán)境、人文環(huán)境、輿論環(huán)境、用人環(huán)境等十個(gè)方面入手，推進(jìn)軟、硬投資環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化我區(qū)的投資發(fā)展環(huán)境，建立公平、規(guī)范、透明、創(chuàng)業(yè)成本低、市場(chǎng)秩序好、社會(huì)信用高、安全保障的現(xiàn)代投資環(huán)境，增強(qiáng)我區(qū)對(duì)外開(kāi)放和招商引資的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
�。┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)工作，簡(jiǎn)化辦事程序。按照“你投資我開(kāi)路，你經(jīng)營(yíng)我服務(wù)、你困難我?guī)椭�，你發(fā)財(cái)我保護(hù)”的招商原則，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化招商引資服務(wù)工作，簡(jiǎn)化和規(guī)范辦事程序，推行“一站式”服務(wù)，為外商提供招商項(xiàng)目和有關(guān)投資咨詢以及外商所需的信息，以及簡(jiǎn)便、快捷、高效的服務(wù)，讓外來(lái)投資者稱心滿意。
�。ㄆ撸┳龊庙�(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。對(duì)已簽訂協(xié)議的項(xiàng)目，要做好各方面服務(wù)，進(jìn)一步促成雙方簽訂合同；對(duì)己簽訂合同的項(xiàng)目，要想辦法促成合作雙方資金到位以及項(xiàng)目的開(kāi)工和實(shí)施；對(duì)在建項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要深入了解，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)并向分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客商來(lái)我區(qū)投資，參與我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
工作年度計(jì)劃 篇4
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)健康促進(jìn)區(qū)”項(xiàng)目試點(diǎn)工作啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)精神，中心（區(qū)醫(yī)院）為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會(huì)各個(gè)部門(mén)的共同參與，調(diào)動(dòng)社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性，營(yíng)造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識(shí)，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識(shí)和健康行為能力，最終提高居民健康素養(yǎng)水平。
健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對(duì)象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價(jià)值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀，從根本上解決健康問(wèn)題的重要策略。
通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開(kāi)展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
二、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實(shí)健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。
2、建立例會(huì)制度
健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
3、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
預(yù)算2萬(wàn)元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬（不包括職工體檢費(fèi)用）。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⒂幸嬗卺t(yī)患健康的規(guī)章制度
各級(jí)醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內(nèi)容：
1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價(jià)值觀得到尊重。
3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會(huì)保障和合理休息的權(quán)利。
4、支持并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院內(nèi)和社會(huì)健康教育工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問(wèn)吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
（二）建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1、物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂(lè)需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實(shí)行集中和無(wú)害化處理。
2、人文環(huán)境：開(kāi)展職業(yè)教育活動(dòng)，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實(shí)施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范；營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系；倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛(ài)的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3、宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊(cè)、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開(kāi)展健康保健和疾病防治知識(shí)傳播。
4、無(wú)煙環(huán)境：按照《無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志，室內(nèi)完全禁煙；設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，加強(qiáng)定期監(jiān)督和巡查；開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒逃�，醫(yī)院所屬區(qū)域無(wú)煙草廣告，禁止銷售煙草制品等。
�。ㄈ┨岣呋颊�、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過(guò)程中，提供系統(tǒng)化的門(mén)診、住院和出院教育；結(jié)合患者所患疾病，通過(guò)咨詢，提供個(gè)性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊(cè)、折頁(yè)等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動(dòng)等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識(shí)和技能。
2、社區(qū)和公眾健康教育。在對(duì)患者進(jìn)行病情隨訪的過(guò)程中，對(duì)患者及其家屬開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育和健康指導(dǎo)；醫(yī)院定期組織向社會(huì)開(kāi)放的健康課堂和專題健康講座；通過(guò)大眾傳媒對(duì)公眾開(kāi)展健康知識(shí)和技能傳播；開(kāi)展或積極參加其他部門(mén)組織的義診咨詢或健康教育活動(dòng)。
3、醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動(dòng)。
4、控?zé)熜麄鹘逃ａt(yī)院在診療疾病的過(guò)程中向病人或家屬宣傳吸煙對(duì)人體的危害并勸阻戒煙；有條件的醫(yī)院建立戒煙門(mén)診或戒煙熱線，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡(jiǎn)短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控?zé)煴砺省?/p>
（四）組織開(kāi)展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)
各級(jí)各類醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作特點(diǎn)、患者和醫(yī)護(hù)人員需求，組織開(kāi)展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展創(chuàng)建效果評(píng)價(jià)和科學(xué)研究
各級(jí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)和科學(xué)研究，不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。
四、主要政策及措施
1、醫(yī)院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)禁煙實(shí)施細(xì)則。
�。�1）成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
�。�2）建立健全無(wú)煙醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。
�。�3）所屬區(qū)域有明顯的`禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙。
（4）各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。
（5）開(kāi)展多種形式的禁煙宣傳和教育。
（6）明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
�。�7）鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。
�。�8）院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
（9）醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)。
（10）在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
（1）院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)安全隱患。
�。�2）門(mén)診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員。
�。�3）加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
�。�1）健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺(tái)帳。
（2）利用電子屏等設(shè)施等對(duì)患者及家屬開(kāi)展健康教育。
�。�3）門(mén)診咨詢臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少8種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動(dòng)
�。�1）對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
�。�2）醫(yī)院門(mén)診每一診室保證有六種健康宣傳材料。
�。�3）醫(yī)院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于6種。
（4）對(duì)住院病人，醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。
�。�5）病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案。
�。�6）協(xié)助社區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展社會(huì)咨詢、義診等活動(dòng)。參加社區(qū)組織的社會(huì)公益活動(dòng)。
�。�7）開(kāi)展社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、聯(lián)合國(guó)糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀(jì)念日開(kāi)展衛(wèi)生日主題活動(dòng)。
6、個(gè)人健康技能
�。�1）醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)各種形式指導(dǎo)全院職工開(kāi)展健康教育工作。
�。�2）醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。
�。�3）將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
�。�1）按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計(jì)劃。
�。�2）設(shè)立慢性病（高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。
�。�3）根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。
�。�4）維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。
�。�5）設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所（室），給職工提供活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)時(shí)間，積極開(kāi)展工間操、健身運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè)活動(dòng)，職工參與率90%以上。
�。�6）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
8、職工對(duì)醫(yī)院管理的滿意度
（1）醫(yī)院管理各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、良好。
（2）職工對(duì)醫(yī)院管理的滿意率大于90%；職工對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。
五、工作步驟
創(chuàng)建活動(dòng)從4月份開(kāi)始，分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段（4月—5月）動(dòng)員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進(jìn)行分解。
第二階段（6月—11月）全面啟動(dòng)，整體推進(jìn)。各科室對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，完善設(shè)施，認(rèn)真整改完善，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的專項(xiàng)檢查指導(dǎo)。
第三階段（12月），迎接驗(yàn)收，鞏固提高。
對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查，向上報(bào)送自評(píng)報(bào)告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級(jí)的審核。健全長(zhǎng)效機(jī)制。
工作年度計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼又是新的學(xué)期，我仍擔(dān)任的是高二七班的班主任工作，在以往的工作中我了仔細(xì)的班主任工作總結(jié)，的優(yōu)點(diǎn)，將更正。為將本學(xué)期的工作，我的高二班主任工作計(jì)劃是的：
我的班主任學(xué)期工作計(jì)劃主要分為：
一、要點(diǎn)與措施
1．自身修養(yǎng)：為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),一切學(xué)生,學(xué)生的一切；為學(xué)生公平的發(fā)展機(jī)會(huì)；的教育觀、人才觀和價(jià)值觀；以身作則，做“領(lǐng)頭羊”，不做“牧羊人”；
2．對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀，本著“成材源于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運(yùn)，自信走向”的觀念，狠抓理想教育、心態(tài)和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和學(xué)生的自學(xué)意識(shí)。
3．作好班干部的培養(yǎng)工作,開(kāi)班委會(huì),總結(jié)工作,典型,有問(wèn)題解決,要求班干部以身作則,先鋒和模范作用。
4． 好任課教師與學(xué)生之間的'關(guān)系,使任課教師心情舒暢,樂(lè)于傳授,學(xué)生課堂輕松活潑，進(jìn)取，營(yíng)造平等、、融洽和向上的師生關(guān)系。
5． 參加學(xué)校組織的活動(dòng), 規(guī)范升旗儀式，抓好每天衛(wèi)生,間操工作，學(xué)校評(píng)比工作,學(xué)習(xí)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，學(xué)生的自主管理能力。
二、班級(jí)工作的實(shí)施與原則
1． 工作的系統(tǒng)化
對(duì)每個(gè)學(xué)生集體主義教育，學(xué)會(huì)與同學(xué)交往，集體活動(dòng)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，集體。與各任課老師，營(yíng)造的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)友好，無(wú)形中受到教育。有計(jì)劃的家長(zhǎng)會(huì)與談話相，家庭教育的。
2． 教育的人性化
教育要學(xué)生的發(fā)展和健康成長(zhǎng)。更要學(xué)生的自我，在鼓勵(lì)個(gè)性的，要求的學(xué)習(xí)習(xí)慣；心理教育，學(xué)習(xí)個(gè)性，學(xué)法工作；著眼學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生終身教。
」育的基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生的思想品德和規(guī)范，針同類型、不同能力的學(xué)生給以不同不同內(nèi)容的教育，使之易于、樂(lè)于并化教育以恰當(dāng)?shù)�，真正尊重每學(xué)生并其閃光點(diǎn)，把思想工作學(xué)生心坎上。
3． 教育的生活化
法紀(jì)教育，教育學(xué)生做守法有德的公民，學(xué)生健康有序的生活、工作，培養(yǎng)學(xué)生能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力與的能力。
4． 教育的榜樣化
廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，宣傳學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的先進(jìn)典型、樹(shù)正氣，立樣板，自我教育，學(xué)生、健康、向上、生動(dòng)活潑的成長(zhǎng)。
三、德育工作的滲透
既要對(duì)學(xué)生的,也要 對(duì)學(xué)生的明天,把德育工作班主任工作的首位。以德育為核心，以教學(xué)為中心的工作。組織一幫一結(jié)對(duì)子活動(dòng)，創(chuàng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。青春期教育和心理健康教育，對(duì)偏差及心理偏差的學(xué)咨詢、、糾正工作。對(duì)學(xué)生的家訪工作，問(wèn)題家訪或與監(jiān)護(hù)人。
四、活動(dòng)計(jì)劃
1、開(kāi)學(xué)的個(gè)學(xué)期，民主評(píng)選出新的班委會(huì)團(tuán)支部，班級(jí)的核心力量作用�；A(chǔ)上，制定出新的班規(guī)。
2、狠抓班級(jí)的紀(jì)律，紀(jì)律是成績(jī)的，給每一名同學(xué)都能的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、改革班級(jí)的衛(wèi)生清掃制度，要求責(zé)任到人，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)，要求按時(shí)、保質(zhì)、保量，并與綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)掛勾。
4、每天早6：20考單詞，每天檢查儀容儀表。
5、按學(xué)校要求開(kāi)好主題班會(huì)和出好墻報(bào)。
6、動(dòng)員學(xué)生參加學(xué)校組織的文體活動(dòng)。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的'完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪�(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄈ﹫A滿完成客戶開(kāi)戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20xx年1月13日，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開(kāi)戶協(xié)議書(shū)221份，激活賬戶55個(gè)。
（四）密切配合各部門(mén)，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
（二）部門(mén)管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、客戶意見(jiàn)、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌�(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局教育工作意見(jiàn)和學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，以深化課程改革和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為基點(diǎn)，牢固確立“勇于創(chuàng)新，倡導(dǎo)多元，追求特色”的辦學(xué)理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力打造學(xué)校品牌，提升學(xué)校品位。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將以學(xué)習(xí)求發(fā)展，進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)能力，打造一支有較高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以科學(xué)管理為手段，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理。
1、繼續(xù)完善教學(xué)管理制度，落實(shí)行政有效指導(dǎo)教學(xué)的管理目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教研組的規(guī)范管理，落實(shí)教學(xué)流程管理，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。
3、以課堂有效性研究為重點(diǎn)，開(kāi)展“學(xué)校創(chuàng)新課、課題研究課”活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管理，全面提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
5、繼續(xù)開(kāi)展《交互式電子白板在教學(xué)中的應(yīng)用》課題研究。
三、具體措施
（一）強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提升教學(xué)質(zhì)量
1、全體教師要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，學(xué)校將。用“平時(shí)檢查與隨堂聽(tīng)課相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作
�。�1）要提前備課、精心備好每一課，不得出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教案教學(xué)目標(biāo)要明確、重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、板書(shū)設(shè)計(jì)等要齊全，要備有詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程，合理的教學(xué)方法：字跡要工。清晰。
�。�2）課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。要構(gòu)建素質(zhì)教育的氛圍，在師生平等的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)，在教學(xué)過(guò)程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng)；要充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源來(lái)完成教學(xué)計(jì)劃、自制課件、實(shí)現(xiàn)]資源共享，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
�。�3）教師要精心布置作業(yè)，加強(qiáng)針對(duì)性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層次布置作業(yè)，課堂作業(yè)當(dāng)堂作，不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)，學(xué)生的`課外作業(yè)要適量，要提質(zhì)減負(fù)。
�。�4）加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課力度。對(duì)年輕老師跟蹤聽(tīng)課，認(rèn)真作好聽(tīng)課和評(píng)課筆記。
（二）開(kāi)展校本培訓(xùn)，以研促教
�。�1）、開(kāi)展校本培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，切實(shí)提高全體教師課堂高效教學(xué)的業(yè)務(wù)能力。
�。�2）各組開(kāi)展“組內(nèi)聽(tīng)評(píng)課”活動(dòng)，提高教師上課水平。
（3）教師要積極撰寫(xiě)論文和教育隨筆，優(yōu)秀文章將上傳到學(xué)校網(wǎng)站。
�。�4）人人參與教學(xué)研究，45歲以下的老師每人上一堂校級(jí)研討課。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研，深入開(kāi)展課題研究。
1、課題組要有計(jì)劃地組織實(shí)驗(yàn)人員認(rèn)真進(jìn)行研究，及時(shí)收。資料，使課題取得階段性成果。
2、全體教師要確立教科研意識(shí)，逐步將科研工作滲透到常規(guī)工作中，教師向科研型轉(zhuǎn)變。
（四）關(guān)注學(xué)生差異，切實(shí)做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校學(xué)情，要求廣大教師要關(guān)注學(xué)困生，耐心進(jìn)行對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作，提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。爭(zhēng)取因人而異、因材施教的方法：，使得每一個(gè)學(xué)生得到發(fā)展。
三、其它工作
1、加強(qiáng)信息資源。的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)]教育資源共享，提高教學(xué)效率。要加強(qiáng)教師信息技術(shù)的培訓(xùn)，讓教師不僅會(huì)用，而且能利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段降低教學(xué)難度，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。
2、加強(qiáng)體衛(wèi)工作：貫徹《體衛(wèi)》條例，認(rèn)真上好體育課和體育課外活動(dòng)，確保學(xué)生每天有1小時(shí)的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)要積極開(kāi)展各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作年度計(jì)劃03-03
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12
工作年度計(jì)劃01-12