欧美日韩在线免费观看,久久精品合集精品视频,每日更新在线观看AV_手机,这里是精品中文字幕

<mark id="47rz2"><center id="47rz2"><dd id="47rz2"></dd></center></mark>

    <legend id="47rz2"><u id="47rz2"><blockquote id="47rz2"></blockquote></u></legend>

      當前位置:好文網(wǎng)>職場文書>工作計劃>工作年度計劃

      工作年度計劃

      時間:2024-02-14 08:56:44 工作計劃 我要投稿

      工作年度計劃

        時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的工作年度計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      工作年度計劃

      工作年度計劃 篇1

        我村民主監(jiān)督委員會在xx鎮(zhèn)紀委和村黨總支的領導下,按照村民自治管理規(guī)定的任務和責任,總結20xx年度工作經(jīng)驗,經(jīng)會議討論后,將20xx年度工作計劃制定如下:

        一、民主理財工作計劃

        1、每月5日集中對本村上月全部的收支單據(jù)、財務報表進行逐筆檢查、審核,對不符合規(guī)定的予以退回,對有疑問的要求解釋,并提出修改意見,對符合規(guī)定的確認入賬,并在村委公開欄中公開。

        2、檢查資產、資金的庫存情況,審核年終的收益分配方案,配合上級部門對村級財務工作的審計。

        3、監(jiān)督村不合理開支,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時向村監(jiān)會或兩委會匯報;參與村群眾對財務管理信訪問題的調查,反映、解釋、參與村干部任中離任的.審計。

        二、黨風廉政建設工作計劃

        1、每月6日全部小組成員到村民家中走訪,聽取建議和意見,認真分析發(fā)現(xiàn)的問題,對帶苗頭性、傾向性的問題及早掌握情況、予以疏導。

        2、每三個月召開一次例會,匯報三個月以來村黨風廉政工作建設和村干部勤政廉政的監(jiān)督情況,及其大事項公開情況。

        3、每半年末參與村廉政勤政“雙述”、“雙評”活動,對村干部執(zhí)行民主集中制、廉潔自律和個人大事項方面進行監(jiān)督。

        三、黨務村務公開計劃

        1、每月8日對村級財務進行公布,監(jiān)督檢查內容的真實性,對公開中存在的問題督促改正。

        2、對村里重大工程建設項目的發(fā)包、招投標、資產出售出租,進行全程監(jiān)督,對工程驗收、審核和資金的撥付、追加等情況進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為及時向鎮(zhèn)紀委反映、

        3、年終時對本村本年度財務收支決算方案、財務管理提出意見和建議,監(jiān)督村務財務工作的執(zhí)行情況。

      工作年度計劃 篇2

        一、指導思想:

        堅持安全第一、預防為主和綜合治理的方針,認真貫徹執(zhí)行國家安全生產法律法規(guī)、以及上級部門有關安全生產規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產,建立安全標準化管理體系,不斷提高企業(yè)本質安全水平,建立安全生產長效機制,確保企業(yè)長周期安全運行。

        二、控制目標:

        1、無因工死亡事故;

        2、無重大泄漏、中毒事故;

        3、無重大火災或爆炸事故;

        4、無重大特種設備事故;

        5、無重傷事故;

        三、工作要點:

        1、通過技術進步促進安全生產,實施設備的改造及維護保養(yǎng),提高本質安全水平。

        1.1建立設備技術檔案及臺賬,建立關鍵裝置重點部位的管理制度。

        1.2對設備進行經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)并對設備完好率進行統(tǒng)計。

        1.3特種設備(鍋爐、壓力容器、電動葫蘆、叉車)及其安全附件進行檢驗,并做好檢驗和試驗記錄。

        1.4加強監(jiān)視和測量設備的維護和管理。

        1.5繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,在重大危險源及要害部位,增設醒目的安全標識。加強道路整治,確保危化品運輸安全。

        2、推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。

        2.1進一步完善安全生產的目標責任制管理,完善風險獎勵金制度。進一步細化安全目標考核辦法,層層簽訂安全目標責任書,落實到每個崗位、每個人。

        2.2實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實現(xiàn)管理承諾,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。

        2.3認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規(guī)范及《蘇州市危化品企業(yè)安全標準化推進工作方案》(蘇安監(jiān)督三 [20××]6號)文要求,按時完成、改進各項工作,爭取在年底前實現(xiàn)達標驗收。

        2.4認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。

        2.5嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》,強化各項監(jiān)控措施,確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。

        2.6嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。

        2.7強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格審批程序,作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。

        2.8嚴格執(zhí)行執(zhí)行《承包商管理制度》,簽訂安全協(xié)議,明確安全生產條款和責任,并加強監(jiān)督。

        2.9嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。各單位應按時完成隱患整改,并將隱患整改情況書面報環(huán)工課處備案,納入年終考核。

        3、加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。

        3.1加強新進廠職工三級安全教育,使之掌握基本安全生產技能,合格上崗。

        3.2加強對外來人員的教育和管理。

        3.3抓好;窂臉I(yè)人員的培訓和管理,提高人員的;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。

        3.4抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。

        3.5組織開展班組安全活動,抓好安全生產有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。

        3.6組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質安全水平,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

        3.7進一步學習國家安全生產法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的.自覺性,總結和推廣安全生產先進經(jīng)驗,確保企業(yè)長周期安全運行。

        4、提高安全生產應急救援能力和環(huán)境安全水平。

        4.1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為;饭芾淼闹刂兄衼碜,認真汲取各種事故教訓,加大生產過程監(jiān)控力度。

        4.2加強對重大危險源的日常檢查及記錄。

        4.3加強對消防設施及救援器材的管理,建立臺賬,定期保養(yǎng)。

        4.4加強對現(xiàn)場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急設備(施)維護保養(yǎng),各單位要落實專人負責,確保隨時有效好用。

        4.5完善應急救援保障體系,進行各種演練,進一步提高企業(yè)的應急響應能力。

        5、做好職業(yè)病防治、勞動保護工作,保障職工安全健康。

        5.1認真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強職業(yè)病防治工作。各單位要不斷改善作業(yè)場所條件。

        5.2堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進行監(jiān)測,并在檢測點掛牌向職工公告。各單位要采取有效措施,杜絕跑、冒、滴、漏。

        5.3加強個人防護用品的管理,建立個人防護用品臺賬,檢查并督促員工按要求穿戴使用。

        5.4按計劃對職工進行職業(yè)健康體檢,保障職工的健康,體檢結果應告知員工。

      工作年度計劃 篇3

        為加強醫(yī)院感染管理有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,并結合我院醫(yī)院感染管理工作實際,特制訂20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃如下:

        一、加強醫(yī)院感染管理制度的完善,并依據(jù)國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。

        1、制定全院各類人員預防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓、考核計劃,并在工作中組織實施。所有工作人員定期考核,包括消毒隔離制度、各項無菌技術操作以及正確的洗手方法等,定期培訓、考核配奶員的配奶工作以及新生兒食具的消毒工作;定期培訓、考核消毒員、清潔員的消毒隔離工作等。每月進行消毒工作的工作總結,認真查找問題,發(fā)現(xiàn)問題及時討論并解決。(有考核、有記錄)培訓率應>90%,合格率>80%。

        2、進一步完善有關預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況進行檢查和指導。

        二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測、監(jiān)管

        1、對醫(yī)院感染及其相關危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,針對問題提出措施并指導實施。

        2、做好生物監(jiān)測 每月監(jiān)測物體表面(暖箱消毒前后、奶具、監(jiān)護儀等)、工作人員的手、一次性物品、做空氣培養(yǎng)等。如發(fā)現(xiàn)不合格者,找出原因重新進行消毒處理,再次進行監(jiān)測,直到合格為止。

        3、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離,無菌技術,醫(yī)療廢物管理等工作提供指導。

        4、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導。

        三、提高醫(yī)院感染控制意識,加強藥物人員的自身防護,以防醫(yī)院感染于未然。

        1、加強醫(yī)務人員的預防意識與相關法律法規(guī)知識的培訓力度。

        2、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范,并強制管理。

        醫(yī)院內獲得性感染嚴重威脅著新生兒生命,因此,監(jiān)測和控制新生兒醫(yī)院感染是非常重要的工作。實踐證明,要想有效地控制NICU的`院內感染,不但需要制定完善的規(guī)章制度,還要有嚴格的管理,提高工作人員的素質及抗感染意識,將之列入常規(guī)工作日程,做到人人重視。新生兒科NICU以“交叉感染像鏈條,每個環(huán)節(jié)都重要,一個環(huán)節(jié)不注意,整個鏈條成廢料”為座右銘。醫(yī)護人員自覺地遵守消毒隔離制度,嚴格控制院內感染的發(fā)生,從而縮短患兒住院時間,減輕患兒的痛苦及家人的經(jīng)濟負擔,不斷提高醫(yī)療護理質量。

      工作年度計劃 篇4

        本學期目標

        身體發(fā)展

        低 偏低 中 偏高 高

        大肌肉動作30% 25% 25% 15% /

        小肌肉動作30% 28% 30% 13% /

        自我保健 30% 30% 20% 2% /

        生活能力 45% 25% 20% 5% /

        新生幼兒的手眼協(xié)調能力較差

        1、學習保持個人衛(wèi)生,培養(yǎng)做家務的習慣。

        2、學習穿越障物跑,增進身體協(xié)調能力。

        3、增進肢體動作的靈活性。

        4、增進手眼協(xié)調能力,促進肢體各部分協(xié)調能力。

        認知發(fā)展

        智力能力 20% 15% 45% 15% /

        自然概念 25% 25% 35%

        15% /

        數(shù)概念 28% 27% 35% 15% /

        語言發(fā)展 30% 25% 15% 5% /

        1、認識常見的水果并分辨水果的`外形。

        2、理解故事情節(jié)前后發(fā)生的順序。

        3、通過比較獲得最大或最小的概念

        4、認識植物種子不同的傳播途徑。

        社會性發(fā)展

        品德行為 10% 20% 45% 15% /

        情緒情感 30% 20% 35% 25% /

        交往能力 20% 15% 35% 25% /

        個性發(fā)展 30% 25% 20% 15% /

        幼兒能和睦相處,適應性好。

        1、教育幼兒要做個愛惜玩具,圖書的好孩子。

        2、學習手口一致地從左到右點數(shù)4以內實物,并能說出總數(shù)。

        3、培養(yǎng)幼兒愛護動物的情感。

      工作年度計劃 篇5

        一、抓目標――“三集中三到位”與網(wǎng)上辦理率同步抓

       。ㄒ唬╈柟掏晟啤叭腥轿弧钡膶徟⻊崭窬。一是將《目錄》事項梳理好。二是將《目錄》事項跟蹤好。三是將下放的事項接好。四是將保留在市直部門的`事項管好。主動牽頭做好各服務窗口涉企審批事項的審批流程整合優(yōu)化,確保五項市政府考核指標的完成,力爭實現(xiàn)全年零有效投訴。五是自20xx年7月1日起,靈活就業(yè)人員社保繳費的登記、申報征收等前端環(huán)節(jié)可于市區(qū)范圍內任一地稅服務大廳實現(xiàn)同址辦理。

       。ǘ┩卣雇晟啤耙痪W(wǎng)式”的行政服務手段。

        1、建成網(wǎng)上辦事大廳框架體系。

        2、啟用首批網(wǎng)上辦事大廳自助服務區(qū)。

        3、推動網(wǎng)上辦理事項加快上線。

        二、抓政策――應急管理和日常管理兩不誤

       。ㄒ唬⿷惫芾淼轿,保障新政策落實到位。

       。ǘ藴驶芾恚U细黜椪叩闹贫然瘓(zhí)行。

        三、抓重點――重點項目和民生實事齊兼顧

        (一)興調研之風,著力推進重點項目建設。

       。ǘ┩诰蚍⻊丈疃,延伸服務廣度,抓好12345政府服務熱線這一民生工程。

        1.服務范圍再延伸,服務內容更豐富。

        2.借鑒濟南先進經(jīng)驗,建設標準化服務體系。

        3.強化對部門的催辦,確保熱線事項及時高效辦結。

        四、抓保障—――思想、作風、廉政建設不“掉隊”

       。ㄒ唬┮渣h的十八大精神保障思想建設不“掉隊”。

       。ǘ┮哉斡箲猩⑸莨ぷ鞅U献黠L建設不“掉隊”。

        (三)以深化廉政風險防控保障廉政建設“掉隊”。

        下半年工作思路

        一、著力破解“一網(wǎng)式”建設、“三集中三到位”及“一站式”社保服務這“三道難題”

       。ㄒ唬┢平狻耙痪W(wǎng)式”服務難題。

       。ǘ┢平狻叭腥轿弧彪y題。

       。ㄈ┢平狻耙徽臼健鄙绫7⻊针y題。

        二、圍繞“服務大項目,惠及老百姓”,抓好八項工作

       。ㄒ唬┮灾鲃臃⻊毡U现攸c項目發(fā)展。

       。ǘ┮蚤_展問計活動密切聯(lián)系群眾。

       。ㄈ┮浴拔鍌一”增強內生服務動力。

       。ㄋ模┮耘浜喜块T做好商事制度改革工作改善投資軟環(huán)境。

        (五)以行政審批流程改革促企業(yè)投資管理體制完善。

       。┮跃W(wǎng)上辦事大廳建設全面提高辦事效率。

       。ㄆ撸┮源罱ň蜆I(yè)供需服務橋梁探索惠民服務創(chuàng)新路徑。

       。ò耍┮渣h組成員為表率,做好黨建廉政工作。

      工作年度計劃 篇6

        今年以來,為深入推進我區(qū)生態(tài)鄉(xiāng)村建設,進一步提升我區(qū)整體形象,根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體部署和要求,我委扎扎實實開展了生態(tài)鄉(xiāng)村建設工作,取得了一定實效,現(xiàn)將工作總結如下:

        一、20xx年工作總結

       。ㄒ唬┲Υ蛟煲黄鷳B(tài)示范林。按照“美麗xx·生態(tài)鄉(xiāng)村”工作要求,大力開展青少年綠色環(huán)保行動,組織引導團員青年積極參與“生態(tài)示范林”創(chuàng)建活動,在蒙公鄉(xiāng)嶺慶村打造了一片生態(tài)示范林。

        (二)著力推進人居環(huán)境提升。按照“村容整潔環(huán)境美”的要求,突出重點,努力構建優(yōu)美的農村人居環(huán)境。一是積極參與環(huán)境整治行動。積極參與全區(qū)以“三化”為重點的農村環(huán)境綜合整治活動,確保街道責任區(qū)、平田屯示范區(qū)的責任區(qū)和掛點村的`環(huán)境整治取得實效。二是加強農村優(yōu)美環(huán)境建設。組織和發(fā)動各級團組織、青年團員開展或參與到造林綠化工作中去。年內組織青年團員、志愿者300多人次參與造林綠化行動3次以上,植樹5000多株,積極完成荷美庭院建設工作任務。

       。ㄈ┰鷮嵶龊民v點村的各項工作

        一是守紀律。我委派駐的工作隊員能嚴格落實中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委關于改進工作作風,進一步密切聯(lián)系群眾的規(guī)定要求,嚴守工作紀律,嚴把工作標準,不向基層提不合理要求,不加重群眾負擔和基層債務。在基層工作期間,能做到集中精力指導推動工作開展,無“兩無、三不、四先”現(xiàn)象。二是強責任。駐村工作隊員在貯村期間,能夠強化責任意識,充分發(fā)揮自己的才能,切實提高執(zhí)行力。在駐xx鎮(zhèn)龍鳳村和山北鄉(xiāng)保和村期間,能與村干、群眾密切配合,形成整體合力,保證各項工作高效、有序開展。

        二、工作中存在的主要問題

        人員、經(jīng)費不足,想開展更多活動有局限性。

        三、20xx年工作計劃

        1、繼續(xù)做好環(huán)境整治行動,確保責任區(qū)的清潔。

        2、繼續(xù)做好駐村各項工作。

        3、發(fā)動青年,帶頭抓好生態(tài)鄉(xiāng)村各項工作。

      工作年度計劃 篇7

        20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:

       、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問

        題;

        ⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的'工作任務,這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

       、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,制定相應的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;

       、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;

        ⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序,滿足客人的合理要求;

       、藚⒓忧皬d的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;

        ⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強,避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

       、团c前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;

        ⑽對客人投訴的處理?屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面

        投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時間通知上級領導,并與領導做出相應的解決方案,在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當事人進行了解情況,如果在自己的權限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應立即請示上級領導,如實匯報情況,與領導商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時間內給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

      工作年度計劃 篇8

        第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。

        1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。

        2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

        3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。

        4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

        第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

        1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的'客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

        2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

        3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

        4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

        第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

        1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

        2、認真做好非車險的展業(yè)。

      工作年度計劃 篇9

        一、以矢志不渝的精神狀態(tài)抓好招商引資

        繼續(xù)以招商引資工作為抓手,促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展。一是要抓好已簽約項目的實施,確保盡快投產達效,力爭管樁廠投產和30萬噸元明粉項目基本建成;二是要抓好現(xiàn)有意向項目的跟進工作,加緊與客商洽談,確保盡快達成協(xié)議,力促儲備項目投資12億元的聚酯纖維和投資4億元的電子兩個項目簽約成功;三是要抓好招商信息的收集,確保引資再創(chuàng)佳績。重點在完善招商信息網(wǎng)絡上下功夫,在創(chuàng)新招商方式、優(yōu)化招商手段上下功夫,主動走出去,大力請進來,努力地降低招商成本,提高招商效率。

        二、以稅源培植、挖掘優(yōu)勢、分類指導的思路大力推進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

        今年確保新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)3個,力爭4個。

        新開工億元以上工業(yè)項目個(分別為)。

        新竣工5000萬元以上工業(yè)項目個(為)。

        完成工業(yè)項目總投資8億元。工業(yè)企業(yè)總產值20億元(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產值16億元、開票銷售收入5500萬元)。

        實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)入庫稅金20xx萬元。

        新建標準化廠房3000㎡。

        進園區(qū)項目4個

        基礎設施投入500萬元(分別為標準化廠房項目、鎮(zhèn)內路面硬化項目、等項目)。

        工業(yè)集中區(qū)企業(yè)銷售收入4.5億元。

        三、以三大工程為抓手,全面提升富民壯村強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平

        稅源是財政收入的根本,否則,一味地追求財政收入的增長就會給企業(yè)或群眾增加稅收負擔。今年,我們將重點在項目建設服務上下功夫,確保財政收入能達到6000萬元以上!皦汛骞こ獭鄙蟿t注重各村資源優(yōu)勢的挖掘和開發(fā),要在做好調查和產權明確的基礎上,擴大招商力度,加快創(chuàng)業(yè)點建設、加快標準化廠房的`建設力度,努力將全鎮(zhèn)12個村全部建設成10萬元村!案幻窆こ獭鄙蟿t高度重視分類指導,采取一戶一策,一類一品一項目,實實在在的提高脫貧實效,確保未脫貧快脫貧,已脫貧的不返貧。力爭全鎮(zhèn)人均純收入達到9000元。

        四、以社會化運作與招商引資相結合的方法,大力推進小城鎮(zhèn)建設

        今年全鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設的重點是做好高家堰旅游開發(fā)和湖景美墅小區(qū)的開發(fā),確保開工建設鹽文化主題公園、西外環(huán)打通亮化、東外環(huán)連接、步行街等小城鎮(zhèn)建設項目至少10個以上,提高“六個一”的建設水平,力爭建設高層建筑一個以上,并逐步推進集鎮(zhèn)的管線下埋、格調亮化工作,消除蜘蛛網(wǎng)、布局好集鎮(zhèn)的色彩格調,進一步提高亮化、美化水平。

      【工作年度計劃】相關文章:

      工作年度計劃03-03

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12

      工作年度計劃01-12