工作年度計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、學(xué)情分析。
二年級(jí)的學(xué)生已學(xué)過(guò)一年多的英語(yǔ)，學(xué)生已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)英語(yǔ)的習(xí)慣已基本養(yǎng)成。但由于教材難度偏大，教學(xué)內(nèi)容與課時(shí)不成比例，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣難以保持，兩極分化較嚴(yán)重。因此，本學(xué)期應(yīng)注重轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，因材施教，分層教學(xué)，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、教學(xué)目的任務(wù)。
1、養(yǎng)成良好的聽(tīng)英語(yǔ)、讀英語(yǔ)、說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。
2、初步養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。
3、能按三會(huì)與四會(huì)的要求掌握所學(xué)詞語(yǔ)。
4、能四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
5、能運(yùn)用所學(xué)的日常交際用語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常交流，并做到大膽開(kāi)口，積極參與，發(fā)音清楚，語(yǔ)調(diào)正確。
6、能在圖片、手勢(shì)、情景等非語(yǔ)言提示的幫助下，聽(tīng)懂簡(jiǎn)單的話語(yǔ)和錄音材料。
7、能在任務(wù)型學(xué)習(xí)的過(guò)程中運(yùn)用相關(guān)的語(yǔ)言知識(shí)和技能，完成某項(xiàng)任務(wù)。
8、能誦讀已學(xué)過(guò)的`英語(yǔ)歌謠。
三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。
1、重點(diǎn)：
�、偎臅�(huì)句型、單詞。
�、谠谌蝿�(wù)型學(xué)習(xí)的過(guò)程中運(yùn)用相關(guān)的語(yǔ)言知識(shí)和技能，完成某項(xiàng)任務(wù)。
�、圻\(yùn)用所學(xué)的日常交際用語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常交流，并做到大膽開(kāi)口，積極參與，發(fā)音清楚，語(yǔ)調(diào)正確。
2、難點(diǎn)：養(yǎng)成良好的聽(tīng)英語(yǔ)、讀英語(yǔ)、說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。
四、個(gè)人教研專(zhuān)題。
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生高效閱讀能力的培養(yǎng)
五、主要措施。
1、根據(jù)學(xué)生的年齡特征，充分利用直觀教具和電教手段，創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2、在教學(xué)過(guò)程中，采用情景教學(xué)法，讓學(xué)生身臨其境，積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)中去，調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素，提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力。
3、活用教材，根據(jù)學(xué)生會(huì)的實(shí)際情況，將每單元各個(gè)板塊重現(xiàn)組排降低難度。
六、教學(xué)進(jìn)度表安排。
周次授課內(nèi)容：
第1周――第2周unit9
第2周――第3周unit10
第4周――第5周unit11
第5周――第6周unit12
第7周――第8周unit5 期中復(fù)習(xí)、考試，“五一”放假
第11周――第12周unit13
第12周――第13周unit14
第14周――第15周unit15
第15周――第16周unit16
第17周――第18周 期末復(fù)習(xí)、考試
工作年度計(jì)劃 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年8月份，XXXXX有限公司為提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)與高等院校產(chǎn)學(xué)研用的有機(jī)結(jié)合，在政府科技部門(mén)的幫助下，成立院士專(zhuān)家工作站�，F(xiàn)對(duì)20xx年有關(guān)工作做出如下總結(jié)：
�。ㄒ唬┗A(chǔ)建設(shè)
1、制度建設(shè)
院士專(zhuān)家工作站建立初期，制定了工作站的管理制度。管理制度規(guī)定站長(zhǎng)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、管理辦公室為工作站的常設(shè)機(jī)構(gòu)，院士專(zhuān)家工作站站長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)院士專(zhuān)家工作站的工作。管理制度的有效執(zhí)行確保了工作站日常工作的正常開(kāi)展。
另外，為發(fā)揮院士專(zhuān)家的技術(shù)引領(lǐng)作用，工作站制定技術(shù)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范對(duì)相關(guān)技術(shù)部門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)工作。
2、配套條件建設(shè)
本院士工作站成立院士專(zhuān)家辦公室，購(gòu)置辦公設(shè)備，配置辦公場(chǎng)所，為進(jìn)站研究人員提供必要的科研實(shí)驗(yàn)和生活條件。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
中國(guó)科學(xué)院楊叔子院士、長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授史鐵林教授及其創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)入駐本院士專(zhuān)家工作站。
2、配套團(tuán)隊(duì)建設(shè)
工作站成立學(xué)術(shù)委員會(huì)以及管理辦公室，學(xué)術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定引進(jìn)院士及其科研團(tuán)隊(duì)總體規(guī)劃與政策，監(jiān)督和檢查院士工作站的運(yùn)作情況。管理辦公室負(fù)責(zé)院士工作站科研工作管理以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作。
�。ㄈ┛萍汲晒�
1、在院士工作站入駐專(zhuān)家的指導(dǎo)下，本公司申請(qǐng)并授權(quán)6項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利
和1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。專(zhuān)利名稱(chēng)如下：
�。�1）一種滲鋁鋼及制備方法，（ZL20xx10284195.2）
（2）一種高頻脈沖低溫快速除銹裝置，（ZL20xx20402967.3）
�。�3）一種滲鋁鋼板，（ZL20xx20403192.1）
�。�4）一種滲鋁鋼扣件式腳手架鋼管，（ZL20xx20403586.7）
�。�5）一種滲鋁波紋瓦，（ZL20xx20403174.3）
�。�6）一種滲鋁高速公路護(hù)欄，（ZL20xx20403010.0）
（7）一種滲鋁鋼，（ZL20xx20403029.5）
2、在院士專(zhuān)家的能幫助下，本公司被評(píng)為“宜昌市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)工程試點(diǎn)企業(yè)”。
二、20xx年工作計(jì)劃
在上一年度工作基礎(chǔ)上，20xx年公司加大對(duì)院士專(zhuān)家工作站的投入，進(jìn)一步發(fā)揮院士專(zhuān)家對(duì)本公司的技術(shù)指導(dǎo)作用，對(duì)院士專(zhuān)家工作站做出如下規(guī)劃：
�。ㄒ唬┗A(chǔ)建設(shè)
1、制度建設(shè)
院士專(zhuān)家工作站進(jìn)一步建立和完善院士專(zhuān)家工作站的各種規(guī)章制度，確保工作高效運(yùn)行。
2、配套條件建設(shè)
建設(shè)配套實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)置檢測(cè)設(shè)備包括：鹽霧試驗(yàn)箱、超聲波清洗機(jī)、恒溫水浴箱、箱式電阻爐、金相拋光機(jī)、金相顯微鏡等，做好實(shí)驗(yàn)平臺(tái)搭建，為試驗(yàn)以及檢測(cè)提供支持。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本院士專(zhuān)家工作站繼續(xù)加大與中國(guó)科學(xué)院楊叔子院士、長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授史鐵林教授合作，與此同時(shí)，工作站積極與其他科研單位展開(kāi)產(chǎn)學(xué)研合作，聘請(qǐng)相關(guān)教授及博士研究生入駐工作站，為我公司提供技術(shù)支持以及試驗(yàn)支持。
為充分利用院士專(zhuān)家工作站專(zhuān)家資源， 由院士專(zhuān)家工作站安排外部或內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)以及專(zhuān)題講座，提高公司的技術(shù)創(chuàng)新水平以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
�。ㄈ╉�(xiàng)目開(kāi)發(fā)
針對(duì)公司現(xiàn)階段亟需解決的難題，構(gòu)建研發(fā)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員由院士專(zhuān)家工作站專(zhuān)家以及本公司研發(fā)工程師組成，院士專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)，計(jì)劃啟動(dòng)如下研發(fā)項(xiàng)目：
1、滲鋁鋼焊接性研究
由于滲鋁鋼與普通的低碳鋼相比，其焊接性能較差，滲鋁鋼焊接問(wèn)題在很大程度上限制了這種優(yōu)質(zhì)材料的應(yīng)用推廣，為解決滲鋁鋼焊接問(wèn)題，本公司與三峽大學(xué)展開(kāi)合作，深入系統(tǒng)研究滲鋁鋼焊接問(wèn)題，楊叔子院士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
本項(xiàng)目主要針對(duì)不同焊接工件的焊接工藝研究，輸出滲鋁鋼主要產(chǎn)品的焊接工藝，包括焊接操作說(shuō)明、工藝指導(dǎo)書(shū)等，同時(shí)要進(jìn)行必要的焊接工藝評(píng)定，輸出權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的滲鋁鋼焊接工藝檢測(cè)報(bào)告。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要完成復(fù)雜結(jié)構(gòu)滲鋁鋼產(chǎn)品焊接夾具的設(shè)計(jì)，保證焊接的穩(wěn)定性，提高焊接質(zhì)量以及焊接效率。
2、滲鋁鋼在建筑行業(yè)的應(yīng)用研究
鋼材被廣泛用于波紋瓦、腳手架、檁條等建筑產(chǎn)品，鋼材受到腐蝕后，其抗冷脆的性能下降，疲勞強(qiáng)度降低，還會(huì)產(chǎn)生斷面減薄的現(xiàn)象，成為建筑物坍塌的隱患。建筑鋼鐵材料的腐蝕不僅可以造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也帶來(lái)很大的安全隱患。因此，本公司依托院士專(zhuān)家工作站，進(jìn)行綠色節(jié)能建筑材料研究。
3、科技項(xiàng)目攻關(guān)
依托院士專(zhuān)家工作站，與其他科研單位合作申請(qǐng)科技項(xiàng)目，院士專(zhuān)家工作站為本公司申請(qǐng)的科技項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)攻關(guān)提供技術(shù)支持，保
證項(xiàng)目按時(shí)按量完成。
（1）合作申請(qǐng)863課題《面向海洋建筑結(jié)構(gòu)的耐氯離子腐蝕滲鋁高強(qiáng)鋼筋的開(kāi)發(fā)及工程應(yīng)用技術(shù)研究》；
�。�2）合作申請(qǐng)省級(jí)科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目《新型綠色節(jié)能防火防腐滲鋁波紋瓦產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和工程應(yīng)用技術(shù)研究》。
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1、在院士工作站入駐專(zhuān)家的指導(dǎo)下，計(jì)劃申請(qǐng)專(zhuān)利3項(xiàng)以上；
2、發(fā)表科技論文2篇以上；
3、在院士專(zhuān)家工作站專(zhuān)家的指導(dǎo)下，力爭(zhēng)使本公司達(dá)到高新技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并申請(qǐng)成為高新技術(shù)企業(yè)。
工作年度計(jì)劃 篇3
本學(xué)期，我校的教學(xué)工作繼續(xù)以課程改革為中心，以課堂教學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)為基本點(diǎn)，進(jìn)一步更新教學(xué)理念，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平，使我校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。根據(jù)我校的教育、教學(xué)實(shí)際，特制定了我校的教學(xué)工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
常規(guī)工作有條不紊，教學(xué)質(zhì)量再創(chuàng)新高，教研活動(dòng)務(wù)實(shí)高效，教學(xué)改革有新突破。
2、鞏固雙高普九成果，適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，適齡流動(dòng)兒童、三類(lèi)兒童入學(xué)率達(dá)到100%，輟學(xué)率為零。
3、學(xué)生的思想品德合格率達(dá)到100%，犯罪率為零，體育達(dá)標(biāo)合格率達(dá)到99%以上，學(xué)生的眼病發(fā)病率控制在5%以下。
4、進(jìn)一步完善學(xué)籍電子化管理工作，達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、學(xué)困生轉(zhuǎn)化率達(dá)到90%以上。
二、本學(xué)期的具體工作及相關(guān)計(jì)劃措施
（一）、強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
教學(xué)成敗的關(guān)鍵在于教師，課改進(jìn)展如何，關(guān)鍵又在于教師，因此，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高全校教師的整體素質(zhì)是非常重要的。
1、做好新教師的在崗培訓(xùn)工作。學(xué)校努力為新教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供廣闊的學(xué)習(xí)空間，使新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。
2、鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)教育教學(xué)雜志，認(rèn)真做好摘抄，并加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)教師間的相互聽(tīng)課，每學(xué)期聽(tīng)本校的課不少于10節(jié)。
3、本學(xué)期把校本教研作為促進(jìn)教師成長(zhǎng)的主要渠道，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，形成規(guī)范化、制度化的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，以不斷提高教師素質(zhì)。
4、積極組織教師參加省、市、區(qū)各學(xué)科的論文、案例等各種比賽，使教師在參加比賽的過(guò)程中有所收獲，得到提高。
5、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)決策能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和業(yè)務(wù)能力，每名黨員干部在各自的崗位上能起到引領(lǐng)作用。
6、完善《教職工考核制度》《教師崗位制度》等，深入落實(shí)依法治校，以德治校的思想，增強(qiáng)教職工的法律意識(shí)，堅(jiān)決抵制亂補(bǔ)課，亂收費(fèi)、亂辦班的違紀(jì)行為。
7、結(jié)合校本教研做好學(xué)校骨干教師的培訓(xùn)工作，創(chuàng)造機(jī)會(huì)給他們壓任務(wù)，讓他們挑擔(dān)子，使他們?cè)诠ぷ髦械玫藉憻�，提高能力�?/p>
8、注重青年教師的培養(yǎng)。給青年教師定目標(biāo)，壓擔(dān)子，充分發(fā)揮青年骨干教師的“傳幫帶”作用，以名師為目標(biāo)，有計(jì)劃、分層次，多渠道加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)，促使其快速成長(zhǎng)為名師。骨干教師與新教師和青年教師結(jié)對(duì)子幫扶幫教。
9、鼓勵(lì)廣大教師積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓教師通過(guò)培訓(xùn)注入新思想和新思路，提供一個(gè)為自己充電、提升自我的一個(gè)良好的平臺(tái)。
10、通過(guò)參加各種教科研活動(dòng)和課堂觀摩活動(dòng)，提高教師駕馭課堂和指導(dǎo)課堂教學(xué)的能力，在活動(dòng)參與中磨練提高自己。
11、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，看看名師的授課、評(píng)課（可以外出聽(tīng)課、觀看錄象等等），向他們學(xué)習(xí)課堂授課藝術(shù)。
12、加強(qiáng)廣大教師對(duì)信息技術(shù)的.學(xué)習(xí)與應(yīng)用，特別是課件制作，應(yīng)該更好的應(yīng)用于課堂教學(xué)之中。
（二）、課堂教學(xué)工作：
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，課堂教學(xué)改革是教學(xué)永恒的主題，提升教師教學(xué)水平是深入推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生素質(zhì)的主攻方向。本學(xué)期我們必須以改革教學(xué)方法為突破口，確立“以人為本”的教育觀，創(chuàng)設(shè)多種教研途徑，加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教師的上課、評(píng)課能力，提高每一堂課的效益。
1、加強(qiáng)集體備課。年級(jí)組教師共同鉆研教材，吃透教材，用活教材，同時(shí)充分發(fā)揮每位教師的才智，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而保證課堂四十分鐘的有效性。
2、強(qiáng)化聽(tīng)課。加強(qiáng)對(duì)新教師和課堂駕馭能力欠缺的教師的聽(tīng)課指導(dǎo)，使他們能迅速提高自己的教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、改革校本教研。為了使校本教研有足夠的時(shí)間，取得更好的效果，規(guī)定雙周三下午為教研組活動(dòng)的時(shí)間。（具體活動(dòng)安排見(jiàn)校本教研計(jì)劃）。結(jié)合市、區(qū)要求，進(jìn)一步健全校本培訓(xùn)制度。個(gè)人自修與培訓(xùn)講座相結(jié)合。嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真做好筆記，對(duì)教育、教學(xué)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行學(xué)習(xí)研討，反思提升，專(zhuān)業(yè)互助，以推動(dòng)課程改革的進(jìn)程。
4、本學(xué)期，在已有的校本教研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在實(shí)效上下功夫。繼續(xù)完善校本教研制度，深化課題研究，夯實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更新學(xué)科知識(shí)，提高相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)素養(yǎng)。
5、利用業(yè)余時(shí)間推廣新的教學(xué)理念、教學(xué)方法，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式靈活化、多樣化，在教學(xué)中注重鼓勵(lì)性原則、直觀性原則等，注重對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣、愛(ài)好、習(xí)慣等方面的研究，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。
工作年度計(jì)劃 篇4
(一)緊緊圍繞“以項(xiàng)目建設(shè)為中心、項(xiàng)目管理和動(dòng)態(tài)考評(píng)為基礎(chǔ)”的管理理念，堅(jiān)決把海外項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目一視同仁，同時(shí)納入公司正常管理制度范圍內(nèi)，繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓，確保新開(kāi)工項(xiàng)目順利進(jìn)行，按計(jì)劃繼續(xù)做好在建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)考核及分析。
(二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)上半年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足之處;加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作，謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門(mén)的各項(xiàng)檢查工作和交流學(xué)習(xí)，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升部門(mén)的管理水平。
(三)做好部門(mén)月度工作計(jì)劃及績(jī)效考核并進(jìn)行分解細(xì)化，繼續(xù)做好公司20xx年度項(xiàng)目的綜合考評(píng)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。做好各項(xiàng)目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項(xiàng)目部施工質(zhì)量的抽查和評(píng)定工作。
(四)完善并推廣項(xiàng)目管理制度，將公司制度與經(jīng)營(yíng)理念融合進(jìn)部門(mén)的日常工作管理中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計(jì)，將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項(xiàng)目管理制度中，更好的'協(xié)同工作。將各個(gè)項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)分工好，目的是使各部門(mén)職能清晰，崗位職責(zé)明確。20xx年下半年項(xiàng)目管理部工作計(jì)劃
(五)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(六)新的計(jì)劃及體會(huì)
隨著公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想，因此，項(xiàng)目管理部作為公司一分子，如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
通過(guò)以上幾點(diǎn)，把計(jì)劃分解并逐一付諸實(shí)施，相信20xx年的工作開(kāi)展將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，20xx目標(biāo)也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，將按照市教科院、區(qū)教育局教研室的總體計(jì)劃和工作要求，潛心研究、悉心指導(dǎo)、熱情服務(wù)，引導(dǎo)思想政治（道德與法治）教師加深對(duì)課程的理解以及對(duì)將要采用的初中新教材和高中新課標(biāo)的領(lǐng)悟，扎實(shí)有效地推進(jìn)課程改革；通過(guò)各種研訓(xùn)活動(dòng)幫助教師改善教學(xué)方式，優(yōu)化教學(xué)實(shí)踐；切實(shí)提高研訓(xùn)工作的效益，培育良好的研訓(xùn)文化；加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，為提高我區(qū)思想政治（道德與法治）教學(xué)質(zhì)量而努力。
二、主要工作
1．深化思想政治（道德與法治）課程改革
�。�1）面對(duì)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新課程、新課標(biāo)、新教材的研究。
義務(wù)教育階段品德課程將更名為《道德與法治》、高中的《思想政治》課程標(biāo)準(zhǔn)即將修訂完成、義務(wù)教育階段原品德課程標(biāo)準(zhǔn)修訂即將啟動(dòng)、20xx年秋季一年級(jí)和七年級(jí)即將使用新版教材、義務(wù)教育階段法治專(zhuān)冊(cè)編寫(xiě)正在進(jìn)行時(shí)、高中教材修訂工作即將啟動(dòng)。針對(duì)上述情況，我們將科學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程性研訓(xùn)方案，采取多種方式引導(dǎo)初中道德與法治教師、高中思想政治教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐探索，深化對(duì)新教材、新課標(biāo)的理解，不斷提升教師開(kāi)發(fā)教材及課程資源的能力。
繼續(xù)引導(dǎo)教師研讀《課型范式與實(shí)施策略》（中學(xué)政治），在規(guī)范課型實(shí)施的基礎(chǔ)上豐富政治學(xué)科課型。通過(guò)培訓(xùn)，理清基本結(jié)構(gòu)，熟悉操作步驟，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，保證日常教學(xué)的基本質(zhì)量，在規(guī)范課型實(shí)施的基礎(chǔ)上豐富政治學(xué)科課型。
�。�2）加強(qiáng)課程統(tǒng)整研究，探索提高思想政治（道德與法治）教學(xué)實(shí)效性、提高德育有效性的措施和方法。加強(qiáng)道德與法治（政治）課程與校本課程、研究性學(xué)習(xí)、公民教育項(xiàng)目、e學(xué)習(xí)、心理輔導(dǎo)課程、學(xué)校德育活動(dòng)等方面的.統(tǒng)整，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步體現(xiàn)本課程的生活性、主體性、實(shí)踐性和養(yǎng)成性，提高德育工作的針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。積極參加市組織開(kāi)展的“法在我身邊”系列活動(dòng)。
(3) 開(kāi)展德育學(xué)科核心素養(yǎng)研究。在學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究學(xué)生核心素養(yǎng)與學(xué)科核心素養(yǎng)的關(guān)系，構(gòu)建德育學(xué)科核心素養(yǎng)模型，分學(xué)段研究德育學(xué)科核心素養(yǎng)及培養(yǎng)和評(píng)價(jià)策略。
2.加強(qiáng)對(duì)中高考的研究，提高新一屆初三、高三教學(xué)工作的實(shí)施水平。通過(guò)召開(kāi)初三、高三備課組長(zhǎng)會(huì)議和開(kāi)展教學(xué)觀摩活動(dòng)，總結(jié)20xx屆初高中畢業(yè)班教學(xué)工作的得失，研究中高考試卷，明確考試導(dǎo)向，探討20xx屆初高三教學(xué)工作的思路。
3.促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)
�。�1）加強(qiáng)政治學(xué)科教研組建設(shè)。召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議，提高教研組長(zhǎng)的理論修養(yǎng)，明確教研組建設(shè)的基本要求和工作重點(diǎn)，引導(dǎo)工作方法。在xx市教研組建設(shè)章程和xx市優(yōu)秀教研組評(píng)比方案的指導(dǎo)下，積極實(shí)施對(duì)教研組和教師的過(guò)程性評(píng)價(jià)。積極參與和引導(dǎo)政治學(xué)科教研組的校本教研，努力提高政治教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
�。�2）提高思想政治（道德與法治）教師的學(xué)科素養(yǎng)。組織思想政治（道德與法治）教師認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、教育學(xué)史、時(shí)政熱點(diǎn)等理論。采用理論講座、教學(xué)沙龍、案例分析等多種方式加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及其實(shí)踐，提高思想政治（道德與法治）教師的綜合素養(yǎng)，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。
�。�3）組織教師深入開(kāi)展課題研究。高中政治創(chuàng)意合作團(tuán)隊(duì)《以“過(guò)程思想”引領(lǐng)高中政治課教學(xué)創(chuàng)新的研究》將按照計(jì)劃有序推進(jìn)，各成員發(fā)揮輻射效應(yīng)，帶動(dòng)本校教師開(kāi)展研究。
�。�4）以省、市基本功競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)課為契機(jī)，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)秀教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)。通過(guò)基本功競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)課、常規(guī)教研活動(dòng)，打造一支青年教師骨干隊(duì)伍。
三、主要活動(dòng)
八、九月份：
1．組織七年級(jí)部分教師參加市、區(qū)新教材聯(lián)合培訓(xùn)活動(dòng)；部分老師參加市區(qū)期初初中教師研訓(xùn)活動(dòng)。
2．根據(jù)教研室統(tǒng)一安排，對(duì)高三教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研，了解高三政治學(xué)科教學(xué)情況，探討提高復(fù)習(xí)教學(xué)有效性的方式方法。
3.召開(kāi)九年級(jí)教師主題研討會(huì)，分析20xx年中考思想品德試卷，研讀xx市20xx年中考思想品德學(xué)科考試說(shuō)明，明確中考思想品德學(xué)科試題改革的方向與要求，充分發(fā)揮中考對(duì)教學(xué)的導(dǎo)向作用。
4.組織部分老師參加大市七年級(jí)研究課活動(dòng)。
5.組織教師積極參加20xx年xx市中學(xué)政治（道德與法治）論文評(píng)選活動(dòng)。
十月份：
1. 做好xx市高三政治復(fù)習(xí)教學(xué)研討會(huì)有關(guān)準(zhǔn)備工作，完成xx市布置的前期準(zhǔn)備工作。
2. 召開(kāi)初高中課題組會(huì)議，部署本學(xué)期課題研究工作。
3．召開(kāi)高中教研組長(zhǎng)會(huì)議，重點(diǎn)研究教研組長(zhǎng)如何引領(lǐng)本組教師搞好校本研修活動(dòng)。
4. 開(kāi)展教研協(xié)作片新教材教學(xué)觀摩研討活動(dòng)；組織部分老師參加大市八年級(jí)研究課活動(dòng)。
5．開(kāi)展區(qū)政治教學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)論文評(píng)比工作，推薦優(yōu)秀論文參加省、市評(píng)選。
十一月份：
1．召開(kāi)高二政治備課組長(zhǎng)會(huì)議，研究20xx年學(xué)業(yè)水平測(cè)試試題，總結(jié)、交流20xx年復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，研討20xx年學(xué)業(yè)水平測(cè)試復(fù)習(xí)策略。
2．召開(kāi)高一政治教學(xué)研討活動(dòng)，研討如何推進(jìn)課型研究及信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。
3．開(kāi)展教研協(xié)作片八年級(jí)主題教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。
4．組織部分老師參加大市九年級(jí)研究課活動(dòng)。
5. 開(kāi)展高中政治教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)。
十二、一月份：
1．召開(kāi)初高中課題組會(huì)議，扎實(shí)推進(jìn)課題研究。
2．開(kāi)展道德與法治（政治）學(xué)科中開(kāi)展e學(xué)習(xí)研究活動(dòng)。
3. 組織部分老師參加xx市中學(xué)政治教學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)。
4. 各年級(jí)期末教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)及初高三期末教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)價(jià)。
4．本學(xué)期工作總結(jié)及下學(xué)期工作計(jì)劃擬制。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年公司在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持貫徹技術(shù)求新，測(cè)繪求精，服務(wù)周到的質(zhì)量方針，堅(jiān)持公正、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、快捷的服務(wù)理念，始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的根本。在公司全體職工的共同努力下，全年各項(xiàng)工作順利完成，年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。為了今后更好地工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做出總結(jié)：
一、20xx年工作完成情況
（一）積極拓展測(cè)繪市場(chǎng)、擴(kuò)大測(cè)繪業(yè)務(wù)范圍
1、工程測(cè)量：20xx年測(cè)繪公司完成了建投公司職業(yè)技術(shù)院西側(cè)地塊、押運(yùn)中心、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心、鄭店子現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高測(cè)量、協(xié)助福澤公司關(guān)于林擁城項(xiàng)目測(cè)量及繪圖工作等。
2、地籍測(cè)繪：20xx年測(cè)繪公司完成了建投地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園B區(qū)土地分割（449畝）、（窯鴻路-文采路段）銀杏支路、（窯鴻路-文采路段）振興路、（窯鴻路-文采路段）百合路、**市20xx年第21、22批次組卷、20xx年第7批次增減掛、藥都地產(chǎn)6塊地發(fā)證上圖（約630畝）等。
3、電子報(bào)建：20xx年測(cè)繪公司全年共完成電子報(bào)建73卷。其中，**市34卷，**區(qū)6卷，**縣15卷，**縣11卷，**縣7卷。
4、國(guó)土局工作：（1）電子報(bào)建：**市、**區(qū)、**縣、**縣、**縣共合計(jì)73卷上傳至省廳及部分批次的后期補(bǔ)正上傳工作（2）**市土委會(huì)：截止目前共計(jì)17次土委會(huì)，標(biāo)圖及上圖展示工作（3）市國(guó)土局業(yè)務(wù)會(huì)審會(huì)：截止目前共計(jì)5次業(yè)務(wù)會(huì)審會(huì)標(biāo)圖及上圖展示工作（4）日常工作：國(guó)土局內(nèi)部圖紙繪制及打印工作；**省土地報(bào)批系統(tǒng)維護(hù)工作；**市及三縣一區(qū)的'相關(guān)報(bào)建業(yè)務(wù)及費(fèi)用協(xié)調(diào)工作：**市融資地塊及閑置土地排查情況出圖工作；市國(guó)土局用地科部分文件的運(yùn)轉(zhuǎn)及會(huì)簽協(xié)調(diào)工作。
5、其他業(yè)務(wù)：測(cè)繪公司協(xié)助業(yè)務(wù)單位完成融資地塊上圖、負(fù)責(zé)相關(guān)單位出圖打印等日常業(yè)務(wù)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)加強(qiáng)了單位與單位之間、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，為測(cè)繪公司日后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、20xx年工作中存在的不足
20xx年工作中，本部門(mén)員工積極工作，取得了一定收獲，但仍有不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平不夠：由于公司人員存在大部分非測(cè)繪專(zhuān)業(yè)。測(cè)繪的獨(dú)特性決定了從事測(cè)繪行業(yè)的人員必須與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻不能放松，我們要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的學(xué)習(xí)需要掌握測(cè)繪必須的基礎(chǔ)知識(shí)，如CASS軟件、地籍測(cè)繪相關(guān)知識(shí)等。在20xx年公司將開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，要求公司人員要提前學(xué)習(xí)定位放線、工程竣工測(cè)量、沉降觀測(cè)知識(shí)和相關(guān)的國(guó)家規(guī)范。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和解決突發(fā)性問(wèn)題的能力有待補(bǔ)充和提高，測(cè)繪屬于專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，測(cè)繪人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，而且測(cè)繪要求的精確度較高，容不得半點(diǎn)馬虎。在面對(duì)綜合性問(wèn)題時(shí)，特別體現(xiàn)出我們?nèi)藛T的基本功不夠扎實(shí)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步拓展測(cè)繪市場(chǎng)：以地籍測(cè)量、土地勘測(cè)定界等測(cè)繪業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，開(kāi)展定位放線、竣工測(cè)量、沉降觀測(cè)等業(yè)務(wù)。
2、在20xx年把公司資質(zhì)升級(jí)作為頭等工作。
3、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍的能力和水平
工作年度計(jì)劃 篇7
寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營(yíng)思路是:在力爭(zhēng)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹(shù)立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。具體計(jì)劃分為如下幾個(gè)方面：
第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%，明年的指標(biāo)定為92%)為中心，力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù)，提高賓客的忠誠(chéng)度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn)，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。
要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠(chéng)，了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門(mén)賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái)，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問(wèn)題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見(jiàn)并舉”的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。
前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見(jiàn)的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠(chéng)度，工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)為一線部門(mén)服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對(duì)一線部門(mén)的良好服務(wù)是一線部門(mén)對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有執(zhí)行力，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng)，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來(lái)我們果斷地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核，并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運(yùn)行，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來(lái)了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系，促進(jìn)這些部門(mén)持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
第二個(gè)方面：按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來(lái)，對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺，著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有：
管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫(xiě)明違反制度的處理辦法，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。
要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(KPI)考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分，是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門(mén)職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨(dú)立出來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén)，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的同時(shí)，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，采取多元化促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提倡全員營(yíng)銷(xiāo)，努力增加酒店?duì)I業(yè)額。
在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷(xiāo)部只有內(nèi)部接待3人、外銷(xiāo)員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專(zhuān)員1人和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理1人等7名成員，外部營(yíng)銷(xiāo)力量相當(dāng)薄弱，其營(yíng)銷(xiāo)力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取多元化促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提倡全員營(yíng)銷(xiāo)。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個(gè)地方設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)辦事處，以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺(tái)州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營(yíng)銷(xiāo)員，實(shí)行促銷(xiāo)額提成包干制，酒店不負(fù)擔(dān)任何營(yíng)銷(xiāo)成本，只按兼職營(yíng)銷(xiāo)員的促銷(xiāo)額支付提成。三、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對(duì)象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開(kāi)過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)和宣傳的協(xié)商會(huì)，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購(gòu)”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷(xiāo)和宣傳會(huì)對(duì)我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會(huì)隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場(chǎng)上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場(chǎng)外，還要努力攻克企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，擴(kuò)大他們?cè)谖覀兙频甑腵消費(fèi)額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對(duì)企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈(zèng)送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來(lái)消費(fèi))。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)民對(duì)我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高;各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過(guò)我們酒店的網(wǎng)站來(lái)訂房，營(yíng)銷(xiāo)部也將安排專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。七、安排專(zhuān)人收集全國(guó)乃至國(guó)際會(huì)議信息，開(kāi)展有針對(duì)性的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。八、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法以及價(jià)格政策，采取有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)措施和靈活的價(jià)格政策(如實(shí)行淡季洗浴大眾價(jià))。九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營(yíng)銷(xiāo)組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實(shí)行賓客有償點(diǎn)播，以增加營(yíng)業(yè)收入;夏季開(kāi)發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營(yíng)銷(xiāo)手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營(yíng)銷(xiāo)，出臺(tái)員工促銷(xiāo)成功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷(xiāo)策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷(xiāo)的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子，加上開(kāi)發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品，配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。
第四個(gè)方面：加強(qiáng)為員工服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。
“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來(lái)直接完成的，員工服務(wù)客人時(shí)，心情舒暢與否，肯定會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭(zhēng)取隔天為員工提供水果營(yíng)養(yǎng)餐，爭(zhēng)取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。二是爭(zhēng)取更換現(xiàn)在容量過(guò)小的班車(chē)，讓員工乘車(chē)更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車(chē)的時(shí)間盡量縮短;爭(zhēng)取在每天有寧海班車(chē)接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個(gè)月發(fā)一趟班車(chē)到寧波觀光或購(gòu)物。三、加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，把培訓(xùn)當(dāng)作是給予員工的福利。除對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還對(duì)員工開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。五、對(duì)過(guò)生日的員工，每月集中安排一次生日派對(duì)。六、積極開(kāi)展各種比賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng)，并對(duì)員工的家人郵寄節(jié)日問(wèn)候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來(lái)凝聚員工。十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.
第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。
明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫(kù)—報(bào)銷(xiāo)---付款等一系列環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。二、對(duì)各部門(mén)制訂成本或費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來(lái)控制成本或費(fèi)用支出。三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理，爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店。四、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。五、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
工作年度計(jì)劃 篇8
一月份
1、完成小區(qū)入伙前的準(zhǔn)備及入伙后的裝修安全管理工作，同時(shí)向住戶做好裝修期間的防火安全宣傳；
2、做好安全員的思想工作，積極開(kāi)展形式多樣的業(yè)余文化生活，努力發(fā)現(xiàn)各類(lèi)人才，讓安全員能夠認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值和歸屬感；
3、為已經(jīng)入主的住戶做好安全保衛(wèi)工作，確保住戶過(guò)上一個(gè)祥和的春節(jié)。
二月份
1、加強(qiáng)安全員身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁的責(zé)任感；
3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步；
4、組織安全員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽或小組辯論會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)公司參見(jiàn)。
三月份
1、完善各類(lèi)緊急事件的預(yù)案，并不定時(shí)演練，培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查，確保人、財(cái)、物的安全；
3、組織全體安全員進(jìn)行述職報(bào)告，鍛煉安全員的演講能力和自我實(shí)現(xiàn)的能力；
4、確定安全部QCC課題
5、根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線
四月份
1、創(chuàng)建自己的員工天地，進(jìn)一步推行QCC活動(dòng)的開(kāi)展
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行和高空拋物的管理
3、加大對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理力度，確保業(yè)主及外來(lái)車(chē)輛的.絕對(duì)安全
4、加強(qiáng)對(duì)安全員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
五月份
1、繼續(xù)跟蹤安全部QCC活動(dòng)的進(jìn)展情況，爭(zhēng)取在發(fā)布會(huì)上取得好的成績(jī)
2、價(jià)錢(qián)對(duì)泳池的安全管理，積極配合泳池管理員做好各種安全防護(hù)工作
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全部的內(nèi)部建設(shè)，調(diào)動(dòng)安全員主動(dòng)性和積極性
4、繼續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)緊急預(yù)案的演練，以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境
六月份
1、大力加強(qiáng)消防管理，保持消防通道的暢通，消除安全隱患
2、加強(qiáng)安全員的法律知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)每名安全員的法律意識(shí)
3、組織安全員進(jìn)行述職報(bào)告及物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽
4、加強(qiáng)對(duì)安全員綜合知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取有20%的安全員晉級(jí)中級(jí)職稱(chēng)
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理，為住戶提供高質(zhì)量的車(chē)位租用服務(wù)
七月份
1、完成上半年的工作總結(jié)，努力完成上半年未完成的工作，改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量
2、安全班內(nèi)部軍事大比武
3、組織員工意見(jiàn)調(diào)查，適當(dāng)調(diào)整安全部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)
4、根據(jù)情況需要，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線
八月份
1、確定下半年QCC活動(dòng)的課題
2、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)各種緊急預(yù)案的演練，以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境
3、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行的管理
九月份
1、持續(xù)加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理
2、組織安全部進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽或小組辯論會(huì)，推動(dòng)小組活動(dòng)
3、加強(qiáng)消防管理，確保消防通道的絕對(duì)安全，消除消防隱患
十月份
1、根據(jù)情況需要，調(diào)整巡邏路線
2、持續(xù)加強(qiáng)安全員的服務(wù)禮儀和個(gè)人工作技巧
3、加強(qiáng)對(duì)安全員的綜合知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行等級(jí)考核
十一月份
1、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況
2、加強(qiáng)對(duì)安全部?jī)?nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)
十二月份
1、對(duì)安全部的年終績(jī)效考核，
2、加強(qiáng)對(duì)安全部的內(nèi)部管理，保證人員的流動(dòng)率
3、制定下步工作計(jì)劃
我們的目標(biāo)是：
1、外部顧客的投訴率：
2、內(nèi)部顧客的投訴率：
3、火災(zāi)發(fā)生率：
4、安全員的流動(dòng)率：
5、車(chē)輛事故發(fā)生率：
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