工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，經(jīng)過XX年度學(xué)生工作的開展，我們進(jìn)步了很多。上學(xué)期期末，我們也對XX年學(xué)生會工作進(jìn)行了總結(jié)，在這一年，我們將在XX年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。針對XX年度的學(xué)生工作，我們將繼承其開展好的方面，同時改善其欠缺的方面。現(xiàn)在，我們將對XX年學(xué)生工作進(jìn)行初步計劃
一、思想上聽取院學(xué)生聯(lián)合會的引導(dǎo)，組織上堅持院學(xué)生聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)
我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作和取得進(jìn)步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學(xué)生聯(lián)合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。
二、對我系學(xué)生會工作進(jìn)行大體上地初步規(guī)劃：
1.進(jìn)行新學(xué)期的第一次干部例會，對這一學(xué)期的工作提出幾點要求和希望
在新學(xué)期的'第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對XX年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經(jīng)驗總結(jié)中更進(jìn)一步。
2.動員學(xué)生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色
三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學(xué)生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作
3.邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報告
我們系準(zhǔn)備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認(rèn)真聽講，并要求寫聽課感受。
4.積極準(zhǔn)備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽
一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負(fù)責(zé)運動員的比賽事項，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊員到場的考勤工作
5.學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”
我們計劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對學(xué)生會所有成員尤其是干事進(jìn)行特殊時期的重點培養(yǎng)；在選舉之后，請學(xué)�；蛳道镉胸S富學(xué)生工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。
6.積極配合系里搞好xx級畢業(yè)論文答辯
配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給xx級畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。
7.舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗交流會
邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為xx、xx年、XX級學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗，在場學(xué)生可向他們提問和請教。
8.進(jìn)行XX年下學(xué)期的第一次干部例會，回望過去，展望新學(xué)期
9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學(xué)期學(xué)生會開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時，我們也會對這一學(xué)期的工作進(jìn)行初步規(guī)劃和強調(diào)。
9.迎接09級新生，做好相關(guān)迎新工作
我系學(xué)生會將和團(tuán)總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。
10.做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行
我系學(xué)生會將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊伍當(dāng)中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學(xué)生干部進(jìn)行蹲點陪護(hù)，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
11.招聘新干事，注入新的血液
軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。
12．組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一
籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標(biāo)前進(jìn)，嚴(yán)格選拔、嚴(yán)格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。
13．籌備校運會，做好相關(guān)后勤工作
一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調(diào)動廣大師生的活動積極性。因此，關(guān)于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。
14.組織體操比賽，加強同學(xué)們的體能訓(xùn)練
體操比賽能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，也能增強同學(xué)們的集體榮譽感。我系學(xué)生會將安排體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練，其他個別部門負(fù)責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨特風(fēng)采，為系里爭取榮譽。
15.開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)
為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評估工作，我系學(xué)生會將制定出一套方案，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級”評選活動、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀班集體。
工作年度計劃 篇2
（一）、想方設(shè)法完成明年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作。隨著，鼎雅家具廠的搬遷，街道的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將面臨巨大困難。所以，我們將通過積極主動地協(xié)調(diào)該廠注冊地和利用北澇圩污水處理廠項目的建設(shè)來做文章，確保完成明年任務(wù)。
�。ǘ�、認(rèn)真做好項目跟蹤和服務(wù)工作。要對轄區(qū)所有在建和新入駐的項目進(jìn)行走訪，了解項目的相關(guān)情況，以及項目在建設(shè)過程中遇到的困難，竭盡全力為項目單位排憂解難，使轄區(qū)內(nèi)的.項目可以正常地開展建設(shè)。確保我們的固定資產(chǎn)投資任務(wù)能夠順利完成。
（三）、進(jìn)一步對接濱湖建設(shè)指揮部各部門，及時準(zhǔn)確地掌握即將入駐的企業(yè)情況，與他們建立聯(lián)系，為他們做好服務(wù)。同時在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成明年的招商引資和大項目引進(jìn)任務(wù)。
�。ㄋ模⒆龊玫谌稳珖�(jīng)濟(jì)普查工作，通過普查、摸清家底，為進(jìn)一步查實服務(wù)業(yè)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)和小微企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，全面更新覆蓋國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的基本單位名錄庫�；A(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)計電子地理信息系統(tǒng)，加強和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，提供全面、系統(tǒng)、真實可靠的統(tǒng)計信息支持。
�。ㄎ澹�、在特色街區(qū)上，以土樓為龍頭，福州路餐飲一條街為基礎(chǔ)，力爭輻射整個城市天地片區(qū)，大招一條繁榮的特色一條街。
�。@牛角大圩生態(tài)園區(qū)二期工程的開工建設(shè)，做好相關(guān)旅游工作。
�。ㄆ撸�、完成街道、惠園社區(qū)、家園社區(qū)、明珠社區(qū)科普示范單位市級、省級、國家級的申報驗收工作。
�。ò耍�、完成區(qū)主管部門和街道黨工委、辦事處交辦的其他相關(guān)工作。
第二篇
1、主要是做好樓宇大文章。把握好定位，把樓宇打造成我們招商的主平臺、主陣地，規(guī)劃好樓宇的業(yè)態(tài)分布和定位。的招商現(xiàn)狀就是依靠和利用好樓宇資源。提高樓宇資源的利用率，充分發(fā)揮樓宇的綜合效益。比如我們和世紀(jì)金源物業(yè)公司建立好聯(lián)系，對于來金源寫字樓租賃辦公用房的企業(yè)，辦公面積需要不大的，就通過物業(yè)引導(dǎo)入駐在某些固定樓層，目的就給以后大企業(yè)來，留下了大量的可挑選空間。同時千方百計提高樓宇入駐率，我們在在省外其他商務(wù)網(wǎng)站，也發(fā)布濱湖商務(wù)樓宇的信息。
2、分解落實目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)市里的大項目導(dǎo)則，我街轄區(qū)目前入駐的福瑞德汽車融資租賃公司，能被認(rèn)定為大項目，該公司辦公用房已經(jīng)開始裝修，根據(jù)我們了解的信息，進(jìn)展順利的話，年初就能拿到外資批準(zhǔn)證書。在街道層面，我們積極提供好各項服務(wù)，及時跟進(jìn)，做好無縫對接。
3、服從黨工委、辦事處的統(tǒng)一安排，服務(wù)大建設(shè)。
4、完成區(qū)主管部門和街道黨工委、辦事處交辦的其他各項工作。
工作年度計劃 篇3
本人根據(jù)素質(zhì)教育，以學(xué)生的發(fā)展不斷反思自己的教育教學(xué)行為。我以骨干教師的要求嚴(yán)格要求作好骨干教師的帶頭作用和輻射作用。制定如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育局對縣骨干教師的精神指示，全面貫徹黨的教育方針，推動教育的均衡發(fā)展和教育公平。培養(yǎng)骨干教師隊伍，充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)和輻射作用、帶動全縣中小學(xué)教師素質(zhì)的全面提升，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、履行職責(zé)
1、責(zé)任心強，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時完成上級和學(xué)校安排的'各項工作任務(wù)。
2、虛心向他人請教，取長補短，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。
3、面向全體學(xué)生，以人為本，不排斥學(xué)困生，善于與學(xué)生交流，鼓勵學(xué)生。
4、深入理解課程教學(xué)改革新理念，注重教學(xué)實際操作能力培養(yǎng)，提高自身的學(xué)科專業(yè)理論水平和教學(xué)實踐能力。
5、積極探索實施新課程的教學(xué)策略，并及時做好教學(xué)反思，切實提高教學(xué)能力，在增強教學(xué)有效性，向每一堂課要效率，向每個學(xué)年要質(zhì)量。
三、發(fā)展目標(biāo)
1、提高自身的德育水平，提高自己的人格魅力，鑄就良好的師德模范。
2、更新教育觀念，研究課堂教學(xué)的基本規(guī)律，在教學(xué)中積極探索和實踐課程的實施能力，提升課堂教學(xué)的時效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高教育教學(xué)的研究反思能力，發(fā)揮骨干教師的輻射引領(lǐng)作用，積極強化參與學(xué)科中建設(shè)的意識，積極投身教育科研，加強教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
四、實施計劃
1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
�。�1）、堅持不懈地學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
�。�2）、多渠道地學(xué)習(xí)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以達(dá)到取長補短的目的。
�。�3）、廣泛地學(xué)習(xí)。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識，技能、特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作，力爭做到：時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。面對自己將來的工作，我充滿信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經(jīng)驗。促使自己盡快成長起來。走進(jìn)學(xué)習(xí)心靈，面向全體學(xué)生，加強與學(xué)生交流。對學(xué)生更多關(guān)懷和鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，全面提高教育質(zhì)量。堅持學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。
工作年度計劃 篇4
為貫徹落實集團(tuán)公司、公司“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合運輸科生產(chǎn)工作實際，特制定運輸科年度《安全生產(chǎn)工作計劃》，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標(biāo)
全年實現(xiàn)無重大、特別重大、險性和一般事故。
二、指導(dǎo)思想
以公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以公司安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一、預(yù)防為主�！睘樵瓌t，以車站、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
兩站兩所要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，落實到崗位，落實到個人。通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作
根據(jù)年度工作實際和生產(chǎn)需要，確定本年度安全生產(chǎn)工作的重點環(huán)節(jié)、重點部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展站、所月度安全檢查和專項安全檢查，班組每周進(jìn)行一次安全檢查，站、所每月進(jìn)行一次安全評估，科室每季度對兩站兩所進(jìn)行一次安全考核。同時要求站、所管理人員對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對薄弱人員、薄弱期、薄弱環(huán)節(jié)等重要部位的`安全防范。加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)工作正常運行。
五、持續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
采取班前班后會、板報、標(biāo)語和事故案例分析會等形式對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生。
不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，充分利用好我國每年6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強安全意識和自我保護(hù)意識；引導(dǎo)站所、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責(zé)任；將安全生產(chǎn)與保穩(wěn)定、促和諧、謀發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)工作應(yīng)時刻本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)公司發(fā)展的大局出發(fā)，繼承和弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強做出新的貢獻(xiàn)。
寶清公司運輸科
x年xx月xx日
工作年度計劃 篇5
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)
創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的'植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作年度計劃 篇6
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的`詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ) 第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上） 流量級別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎(chǔ)流量+（70uv—180uv） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv—20xxuv 交易量：每天10—100單交易策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三.整體目標(biāo)： 前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。
三、活動計劃：
四、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
五、銷售目標(biāo)
工作年度計劃 篇7
過去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，接下來的一年，我們部門也已經(jīng)做好了計劃，希望能夠在新的20xx取得新的突破！
一、目標(biāo)概述
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案
1、20xx年xx月xx日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
三、實施目標(biāo)需注意事項
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的`與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標(biāo)責(zé)任人
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
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工作年度計劃（精選）08-04