工作年度計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　一、規(guī)劃書摘要部分

　　1.公司宗旨：本影樓以服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠為顧客 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

　　2.管理團(tuán)隊：本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊伍，主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關(guān)人員 業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊經(jīng)驗豐富，技術(shù)運(yùn)用嫻熟，密切配合，協(xié)調(diào)一致，各員工盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，能夠為公司的發(fā)展出謀劃策。

　　3.創(chuàng)業(yè)項目：本影樓以經(jīng)營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝 沖洗與設(shè)計為主，此外兼營光盤的刻制。

　　4.公司的法律形式：經(jīng)注冊的合法的私人企業(yè)。

　　5.公司戰(zhàn)略：打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象，現(xiàn)在本地市場占據(jù)一席有利之地，而后擴(kuò)大影響，打開河北省市場，逐步以極高的知名度在國內(nèi)樹立良好形象，使本影樓獨具一格，茁壯成長，蓬勃發(fā)展，譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。

　　6.技術(shù)特點

　�。�1）具有豐富的拍攝經(jīng)驗。

　�。�2）各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。

　�。�3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。

　�。�4）能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。

　�。�5）能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對相片進(jìn)行編輯處理。

　　7.經(jīng)營特色

　�。�1）服務(wù)具有可持續(xù)性。可為顧客提供長期服務(wù)，真誠與其保持聯(lián)系，適時提供優(yōu)惠活動信息，及時反饋顧客意見。

　�。�2）活動具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評選活動，為獲獎?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書，贈送精美禮品，并將其照片在店內(nèi)展覽一個月。

　　8.商業(yè)模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量，便于公司的更大發(fā)展。

　　9.資金狀況：啟動資金預(yù)計30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計35萬元。

　　二、產(chǎn)品與服務(wù)

　　1．所處階段：目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時送出祝福。

　　2．產(chǎn)品特色：為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受獨一無二的絕對理念，您可以自己diy您的相冊、相框，另外，我們也將提供獨特的相冊、相框設(shè)計，讓您有超值體會，感受與眾不同。

　　3．服 務(wù)

　�。�1）門廳服務(wù)：當(dāng)顧客進(jìn)門時要有禮貌的進(jìn)行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當(dāng)朋友一樣對待，并對顧客提供全程服務(wù)，對顧客在本店的消費全過程負(fù)責(zé)，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費，對其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺，并打電話給顧客提醒及確定取片時間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。

　　（2）電話服務(wù)：顧客打來投訴電話時，要認(rèn)真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會及時致電通知，并感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務(wù)項目時，及時通知老顧客；對顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠摯的祝福。

　　（3）外景服務(wù)：外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好，并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。

　　三、行業(yè)分析

　　1．行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來，一般都經(jīng)歷了三個階段：即產(chǎn)生期 成長期 發(fā)展期。作為時尚 新潮的新生服務(wù)行業(yè)，在這三個階段該行業(yè)的純利潤一般在200％上下，開影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來影樓業(yè)的狀況卻不容樂觀，當(dāng)然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高，對生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營個人藝術(shù)寫真、證件快照等，擴(kuò)大了受眾群，所以開辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢和潛力。

　　2.競爭狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè)，吸引許多人相繼投入到這個行業(yè)中來，相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20％～30％的速度增長，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè)，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區(qū)，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項目，繼而兼營個人藝術(shù)寫真、證件快照等。經(jīng)營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢迅速占據(jù)市場，同時加重競爭態(tài)勢。

　　3.競爭策略面對激烈的市場競爭，應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競爭策略。要提升企業(yè)自身的競爭力，首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出，如贈送禮物、獨特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹立服務(wù)至上的理念，讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價值的評價，有助于樹立良好的`企業(yè)形象，從而使無形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員，提高整體工作人員的素質(zhì)，并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理，在開業(yè)初期先進(jìn)性短期的營銷活動。第五是倡導(dǎo)受眾進(jìn)行二次消費。數(shù)碼相機(jī)中沒有鐘入婚紗相冊的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

　　4.市場定位分析

　　（1）位置宜選在人們活動頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)。婚紗攝影是人們追求個性情調(diào)的行業(yè)，既不能設(shè)在工業(yè)區(qū)，也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此，提供了較好的周圍環(huán)境。

　�。�2）受眾群針對不同的年齡階段的顧客，設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫真等不同環(huán)境設(shè)備。

　　四、營銷組織

　　1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。

　　2.包裝策略 懷念經(jīng)典：主要針對的顧客群是中老年人，主題為“花開無聲，歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來；精美婚紗：主題為“浪漫純美，真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恒，絕美的風(fēng)華永記于心；可愛寶寶：主題為“快樂軌跡，回味無窮”純真的內(nèi)心，稚嫩的外表，無邪的笑容，銘記歲月；隨性寫真：主題為“真實自我，自由展現(xiàn)”華麗一瞬，記錄永恒。

　　3.營銷策略四月，草長鶯飛，鳥語花香，一個令人心動的季節(jié)，陽光燦爛的你，不想成為那動人的一點嗎？只要你有追求美的信念，我們將會為你打造一流的視覺沖擊。進(jìn)入市場前：開業(yè)當(dāng)天，在影樓門口派發(fā)傳單，在廊坊日報及第五季上刊登廣告，為進(jìn)來參觀的小朋友派發(fā)特別的棒棒糖，并將店內(nèi)所有紙杯印有 的標(biāo)志。在開業(yè)當(dāng)天及前三天有模特展示相關(guān)服裝系列。進(jìn)入市場后拓展：當(dāng)顧客第一次來時，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來照時，可打九折優(yōu)惠，介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優(yōu)惠，介紹的越多折扣越低，詳細(xì)記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、寶寶生日等，以后每一年的這一天，會由服務(wù)部打電話給客戶，除了表達(dá)祝福之外，也詢問他們是不是需要我們的服務(wù)。每到新季度主題系列上市時，將新的宣傳冊寄到顧客家里或給顧客發(fā)短信息。評選每一季度的相關(guān)獎項，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等，并頒發(fā)證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

　　4.定價策略 懷念經(jīng)典系列：XX元左右 精美婚紗系列：精致典雅 3000元左右 復(fù)古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列：500元左右 隨性寫真系列：700元左右（可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復(fù)古）

　　五、財務(wù)計劃

　　1.房租預(yù)算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的商業(yè)區(qū)內(nèi)，一般商業(yè)區(qū)低價偏高，美之尚婚紗影樓屬于中等規(guī)模的影樓，所以需要店面不宜過小。預(yù)計一樓分兩個部分：一樓大廳設(shè)前臺，大廳中央設(shè)幾臺茶幾和椅子供洽談生意；大廳兩側(cè)部分設(shè)兩列化妝臺，大廳中后部設(shè)一隔板，后半部分作為操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預(yù)算租金為15萬。

　　2.室內(nèi)裝潢：5萬 3.攝影器材的購置

　�。�1）數(shù)碼相機(jī)：①專業(yè)長焦一臺，供外景拍攝需要，預(yù)算2萬元。 ②專業(yè)單反兩臺，供室內(nèi)寫真需要，預(yù)算1萬元。

　�。�2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窩罩：一只 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計：3000元

　　（3）服裝：a女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 b男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計：5000元

　　4.其他硬件設(shè)備

　�。�1）電腦：3臺 預(yù)計6000元 一臺電腦放在臺前，用于管理影樓日常營運(yùn)； 其余兩臺電腦用于編輯圖片，顧客選擇相片。

　�。�2）化妝品類：化妝品 頭飾 預(yù)計1000元

　　5.廣告宣傳預(yù)算

　�。�1）創(chuàng)設(shè)自己的網(wǎng)站，購買域名。

　　（2）設(shè)計相關(guān)優(yōu)惠活動，制作獎品，例如制作logo

　�。�3）印制宣傳冊子。

　�。�4）在雜志上做廣告，在廣場屏幕上做廣告 共計：6000元

　　6.人員配備預(yù)算

　�。�1）大廳經(jīng)理一名：1500～XX元+提成

　�。�2）業(yè)務(wù)介紹兩名：1500+提成

　�。�3）化妝師三名：1500+提成

　�。�4）攝影師三名：XX～2500+提成

　�。�5）圖片編輯人員兩名：1000～XX+提成

　�。�6）公關(guān)人員一名：1500～XX

　　（7）助理三名：900+提成 總結(jié)：啟動資金預(yù)計30萬元，儲備資金預(yù)計5萬元，資金需求總計35萬元。

　　六、生產(chǎn)計劃

　　1.生產(chǎn)制造計劃

　�。�1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場的布局設(shè)備。

　�。�2）相冊相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，

　　（3）設(shè)有圖片社進(jìn)行各種圖片制作，室內(nèi)配有各種感光片沖洗技術(shù)設(shè)備及電腦處理加工設(shè)備。

　�。�4）干凈心怡的室內(nèi)拍攝場景、閃光燈和擺設(shè)布局設(shè)備。

　　2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃

　　（1）引進(jìn)不同地域風(fēng)格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型，使之融入現(xiàn)代婚紗風(fēng)格中，形成獨特風(fēng)格。針對不同的年齡階段購進(jìn)溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學(xué)生服等。精心打造經(jīng)典時尚、個性獨特的服飾。

　�。�2）設(shè)置不同特點個性的相框相冊類型，用不同的飾物對相框進(jìn)行裝飾和點綴，采用水晶等質(zhì)地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。

　�。�3）在服裝配飾上，引進(jìn)獨特新意具有古今風(fēng)格結(jié)合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現(xiàn)代時尚風(fēng)格回異的時尚經(jīng)典。

　　3.技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求

　�。�1）完善攝影技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)專業(yè)相機(jī)和攝影機(jī)，使用高科技技術(shù)進(jìn)行處理。

　　（2）多加吸引國外先進(jìn)攝影技術(shù)和技術(shù)設(shè)備。

　�。�3）提高沖洗照片設(shè)備和照片設(shè)計的技術(shù)含量，提供婚紗攝影錄像，進(jìn)行光盤刻錄。

　　4.質(zhì)量控制和質(zhì)量引進(jìn)技術(shù)

　　（1）在照片沖洗質(zhì)量和相框制作上加以控制和監(jiān)督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

　�。�2）提供底片和光盤。

　　七、組織計劃

　　1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊：大廳經(jīng)理：1名 業(yè)務(wù)介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關(guān)人員：1名 助理：3名大廳經(jīng)理：為該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經(jīng)驗與組織能力，善于與他人溝通，進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流，主要負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理、營銷策略的制定。業(yè)務(wù)介紹：責(zé)任心強(qiáng)，能夠詳細(xì)的解釋顧客提出的疑問，熟練地介紹拍攝類型，為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務(wù)，主要負(fù)責(zé)拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務(wù)。化 妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經(jīng)驗，為人誠實、善良、有耐心。主要負(fù)責(zé)為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經(jīng)驗，對于攝影技術(shù)有自己獨特的見解，熟練地攝影技巧，善于與顧客進(jìn)行交流，耐心聽取他人意見，滿足顧客的合理要求。主要負(fù)責(zé)拍攝任務(wù)。圖片編輯人員：有熟練的圖片制作能力，獨具匠心的審美眼光，善于運(yùn)用不同種類的技術(shù)手段增加作品的美感，帶有強(qiáng)烈的時尚感、藝術(shù)感。主要負(fù)責(zé)圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關(guān)人員：責(zé)任心強(qiáng)，善于與他人進(jìn)行溝通交流，有耐心，想法多樣，善于組織安排的協(xié)調(diào)工作。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拍攝工作，人員的配備等公關(guān)工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應(yīng)靈活。主要負(fù)責(zé)場地的布置，協(xié)助攝影師，解決顧客拍攝過程中的一些問題，提供人性化服務(wù)（如為顧客提供休息場地，為顧客倒水等）。

　　2.正規(guī)化管理 作息時間：要求負(fù)責(zé)各方面的員工每天準(zhǔn)時上下班，不準(zhǔn)以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表：統(tǒng)一的著裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態(tài)度：上班時間不準(zhǔn)與同事閑談，待人接物時聲音要清楚，態(tài)度要真誠，耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理：提供午休時間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環(huán)境。

　　3.組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)：定期培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)民主聽取員工意見 ：耐心聽取員工業(yè)務(wù)上的建議，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)的加強(qiáng)管理。調(diào)動員工積 極 性 ：為員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質(zhì)量的完成工作。

　　4.企業(yè)文化 追求時尚 打造精美 服務(wù)大眾 真誠待客。

　　八、風(fēng)險評估

　　經(jīng)過一定的市場調(diào)查，目前，我們影樓普遍存在的風(fēng)險有

　　1.市場風(fēng)險：前景是否廣闊；

　　2.競爭風(fēng)險：如何使自己立于不敗之地；

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險：產(chǎn)品服務(wù)如何讓消費者滿意，并達(dá)到消費者的要求

　　4.技術(shù)風(fēng)險：影樓的專業(yè)水平是否夠高；

　　5.管理風(fēng)險：如何保證整個影樓的正常運(yùn)作；

　　6.財務(wù)風(fēng)險：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；

　　7.其他各方面風(fēng)險：如法律、政策、火災(zāi)等。面對以上各種風(fēng)險，我們影樓的應(yīng)對措施有

　　（1）市場風(fēng)險：對影樓周圍的市民做市場調(diào)查，即使聽取各方面的意見和建議，了解大眾需求，迎合大眾口味，在當(dāng)前市場情形下進(jìn)一步開闊消費市場。

　�。�2）競爭風(fēng)險：面對同行之間的激烈競爭，我影樓要做到“他有我有，他無我有，并且定價合理”，做出自己的風(fēng)格，合理定價商品，不斷創(chuàng)新，保持新鮮活力，提高競爭力。

　�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險：我影樓對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，不管是拍攝、沖洗，還是制作，都嚴(yán)格把關(guān)，精益求精，服務(wù)熱情，視顧客為上帝。絕不欺騙消費者，信譽(yù)第一。

　�。�4）技術(shù)風(fēng)險：我影樓無論是攝影設(shè)備還是工作人員，都有嚴(yán)格的把關(guān)，每一臺相機(jī)的質(zhì)量都是高品質(zhì)的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對專業(yè)。

　�。�5）管理風(fēng)險：影樓的每個部門都有明確分工，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都有嚴(yán)格的紀(jì)律要求，保證良好的團(tuán)隊合作與優(yōu)秀的管理水平。

　�。�6）財務(wù)風(fēng)險：我影樓的資金運(yùn)用有詳細(xì)合理的規(guī)定，日常的各項收入與支出有詳細(xì)的記錄，每日進(jìn)行財務(wù)總結(jié)，保證資金運(yùn)作正常。

　　（7）其他風(fēng)險：另外，影樓還投有保險，以應(yīng)對突發(fā)狀況。在國家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營，杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務(wù)至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務(wù)，真誠歡迎廣大客戶的光臨！

工作年度計劃 篇2

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的`物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

　　四、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元；光纖使用費2000元；預(yù)存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃?xì)獬跹b費3300元。

　　五、經(jīng)驗與收獲

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，已具備客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞本年度學(xué)校的工作目標(biāo)和要求，在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以課改為重點，以教育質(zhì)量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，努力實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化，努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。

　　2、加強(qiáng)各科教學(xué)活動，在各級各項競賽中爭創(chuàng)佳績。

　　3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，使各科教研活動開展豐富有效。

　�。础⑷�面提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在期末考試中各科成績穩(wěn)步上升。力爭中、高考在20xx年輝煌基礎(chǔ)上，再取得更大突破。

　�。�、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，著重培養(yǎng)青年教師，確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固提升教學(xué)水平。

　�。丁⒓涌鞂W(xué)校教學(xué)信息化和多媒體教學(xué)的建設(shè)，做好班班通的教學(xué)使用工作，定好相關(guān)各項制度，并加強(qiáng)對教師多媒體上課技術(shù)的培訓(xùn)。

　　7、做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對各種學(xué)科的器材盡快投入教學(xué)使用，提高教學(xué)效率。

　　8、在中職招生工作上，做早，做足！

　　三、具體工作要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，教導(dǎo)處加強(qiáng)隨堂檢查。

　　2、著力抓好學(xué)生的“一日常規(guī)”教育，重點對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育，形成良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。同政教處一起，抓好班主任隊伍建設(shè)。重視教師隊伍建設(shè)，使教學(xué)管理常態(tài)化。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作

　�。�1）備課要提前一周，精心備好每一課，不得出現(xiàn)無備課進(jìn)課堂的現(xiàn)象。備課目標(biāo)要明確，包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)，重難點、教學(xué)準(zhǔn)備、板書設(shè)計等要齊全，要備有詳細(xì)的教學(xué)過程，合理的教學(xué)方法，字跡盡量要工整、清晰。要有教學(xué)隨感，隨感一定要及時寫，字?jǐn)?shù)不作規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)該是教學(xué)過程中教師的想法、做法，學(xué)生在課內(nèi)的反應(yīng)情況及學(xué)生作業(yè)反饋等，要求寫一些實在的得與失。教導(dǎo)處將進(jìn)行定期或不定期檢查，檢查之后資料作為個人業(yè)務(wù)檔案。

　　（2）課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。促進(jìn)師生之間相互交流，相互溝通，共同發(fā)展，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；要充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享或自制課件來優(yōu)化教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中學(xué)會知識的.遷移,得到創(chuàng)新的啟迪，體驗成功的喜悅，從而獲得知識。

　�。�3）教師要精心布置作業(yè)，加強(qiáng)針對性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層布置作業(yè)，控制學(xué)生的課外作業(yè)量。語文忌死抄、死背，注重積累性、應(yīng)用性作業(yè)的布置，數(shù)學(xué)忌機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)，注重實踐性、應(yīng)用性作業(yè)，其他各學(xué)科也應(yīng)創(chuàng)造性地布置作業(yè)。各年級要扎扎實實抓好寫字工作，嚴(yán)格抓好學(xué)生的寫字質(zhì)量。所有學(xué)生作業(yè)批改要認(rèn)真、及時、正確、全面。

　　（4）課外輔導(dǎo)要緊緊圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo)，要有針對性。既要面向全體，又要分層次進(jìn)行個別輔導(dǎo)，做到因材施教，輔導(dǎo)的計劃要有可操作性，輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對性和實效性，對學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細(xì)致，幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。畢業(yè)班尤其要作好輔導(dǎo)工作，力爭在畢業(yè)考試中取得好成績。

　�。�5）組織好本學(xué)期的三次月考，通過考試提高教學(xué)成績。

　�。�6）組織好推門聽課教學(xué)教研活動。

　�。�7）組織好中高考的報名工作及中高考考試。

　�。�8）積極參加縣教育局組織的各種教研活動。

　　4、鼓勵教師在教學(xué)中制作和使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，積極推動多媒體信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用并在效果上加以提高。

工作年度計劃 篇4

　　我們對今后的農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，認(rèn)為：

　　其一，農(nóng)業(yè)將成為高智能產(chǎn)業(yè)--科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力已成為不爭的事實；

　　其二，農(nóng)業(yè)的經(jīng)營方式將成為產(chǎn)業(yè)化，事實證明，農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品利潤低下，盲目生產(chǎn)有時會造成不可估量的損失。種、養(yǎng)、加、產(chǎn)、供、銷、貿(mào)、工、農(nóng)必須有機(jī)結(jié)合；

　　其三，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營目的將更加廣泛--生態(tài)型、觀光型、旅游型農(nóng)業(yè)已初顯競爭力；

　　其四，農(nóng)業(yè)將成為設(shè)施化產(chǎn)業(yè)--人工調(diào)控光、溫、水、氣及各種元素已成為現(xiàn)實，這也是未來人類生活所必需。

　　為此，我們將按照"兩講一建"工作要求，以創(chuàng)建生態(tài)農(nóng)業(yè)示范鎮(zhèn)為切入點，走科技興農(nóng)，生產(chǎn)設(shè)施化，經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)之路，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，加快向富裕小康的邁進(jìn)速度，

　　具體講，我們要做好如下幾項工作：

　　一、抓住科學(xué)技術(shù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力，走科技興農(nóng)之路充分利用關(guān)系資源優(yōu)勢，加強(qiáng)與河北農(nóng)大、省科學(xué)院、廊坊科學(xué)院、北京先之聲社會科學(xué)研究所等科研單位合作，積極引入，大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品種，使科技覆蓋率達(dá)到95%以上，三年內(nèi)科技這一先進(jìn)生產(chǎn)力將使*農(nóng)、林、畜的產(chǎn)業(yè)值提高15%以上。

　　20xx年將重點引入推廣：

　　1、北京先之聲的植物微電活能在馬坊、*設(shè)施果、蔬、花木先行推廣的基礎(chǔ)上，推及全鎮(zhèn)露地、保護(hù)地、果樹、蔬菜上的應(yīng)用。

　　2、河北農(nóng)大皇甫教授的'蘋果、梨套袋技術(shù)。

　　3、河北林業(yè)科學(xué)院朱亞國教授的梨果早熟促膨新品種。

　　二、與廊坊農(nóng)科院（關(guān)系品種）、北京先之聲（產(chǎn)品、關(guān)系）合作共打綠色產(chǎn)品牌，引入西班牙西紅柿優(yōu)種，探索定單農(nóng)業(yè)之路。

　　三、抓好小區(qū)建設(shè)，培植新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點

　　1、在*鎮(zhèn)原養(yǎng)殖小區(qū)的基礎(chǔ)上抓好宋村趙海寬肉牛養(yǎng)殖小區(qū)、和平村宋賀峰大雁養(yǎng)殖小區(qū)、圈子李建國優(yōu)質(zhì)種豬繁殖小區(qū)、東陶趙坡特種豬養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)和帶動普及工作。

　　2、在馬坊設(shè)施蔬菜種植區(qū)引進(jìn)新的設(shè)施栽培品種，食用菌栽培，搞好"白色農(nóng)業(yè)"的種植示范，在20xx年20余個棚的基礎(chǔ)上，輻射帶動周邊發(fā)展，使菌類生產(chǎn)在20xx年千萬產(chǎn)值基礎(chǔ)上增加30%，形成新的增產(chǎn)亮點。

　　四、繼續(xù)搞好生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)計劃面積4000畝，涉及3個蔬菜種植區(qū)，2個水果種植區(qū)和1個苗木區(qū)。此項工作在20xx年完成總?cè)蝿?wù)90%的基礎(chǔ)上，20xx年春進(jìn)行掃尾，準(zhǔn)備接受廊坊市驗收。

　　五、做好馬坊村中低產(chǎn)田改造的后期工程。該工作內(nèi)容主要是農(nóng)田基本設(shè)施改造，設(shè)計總面積為3000畝，總投資110萬元，上級支持74萬元群眾自籌36萬元。20xx年完成總?cè)蝿?wù)的80%，20xx年做好后期工程及驗收工作。

　　六、做好田各莊村現(xiàn)代化新農(nóng)村的試點工作。建設(shè)總面積1.47平方公里，計劃到20xx年完成，到20xx年田各莊村人均純收入達(dá)到10000元，率先實現(xiàn)現(xiàn)代化，帶動其他村街發(fā)展。

　　七、防護(hù)林建設(shè)在美化環(huán)境、提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的同時，成為農(nóng)民收益增長的新亮點。20xx年，我們將積極運(yùn)作探索活林經(jīng)營之路，使其在林業(yè)建設(shè)、林業(yè)發(fā)展上做出新的突破。這項工作主要由胡善根、王樹貴負(fù)責(zé)。

　　八、完成全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化統(tǒng)計和農(nóng)經(jīng)分配工作，配合主管單位完成對各村街帳目的審計和會計培訓(xùn)，給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，當(dāng)好參謀。

工作年度計劃 篇5

　　xx 年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年半年的工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。

　　一、熟悉企業(yè)規(guī)章制度工作流程

　　熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;

　　二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

　　學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)有項目資料，了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，主動掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

　　三、制訂學(xué)習(xí)計劃

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

　　四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識

　　1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的`首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的主動向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠主動主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為企業(yè)自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊認(rèn)識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

　　3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識很多時候服務(wù)認(rèn)識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種主動的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)認(rèn)識里，服務(wù)認(rèn)識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)認(rèn)識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!

工作年度計劃 篇6

　　一、嚴(yán)把環(huán)管審批和總量控制

　　創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)境審批；抓好環(huán)境保護(hù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)查工作；認(rèn)真抓好團(tuán)場環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作，深入開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；做好xxxx年度各類環(huán)境保護(hù)專項資金申報工作；認(rèn)真做好環(huán)境統(tǒng)計及其管理工作；認(rèn)真做好城市綜合整治定量考核工作和團(tuán)場環(huán)境綜合整治工作。

　　二、認(rèn)真抓好減排、清潔生產(chǎn)審核工作

　　將召開企業(yè)環(huán)保和團(tuán)場環(huán)保工作季度聯(lián)席會議作為常項工作抓緊抓好，作好xxxx年度減排項目的梳理、資料的整理以及對接和減排量的核算等工作；做好重點監(jiān)控企業(yè)在線監(jiān)測整體驗收，驗收不能如期完成的企業(yè)，要求限期整改；開展對xxxx市污染源聯(lián)合監(jiān)督檢查工作，制定xxxx市污染源監(jiān)督檢查工作計劃。按季度對xxxx相關(guān)風(fēng)險源、放射源單位進(jìn)行檢查，確保環(huán)境安全。

　　xxxx年將對去年國控重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。其中：國控企業(yè)（氣）包括天業(yè)化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、xxxx南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司；國控企業(yè)包括石河子天業(yè)番茄制品有限公司、市污水處理廠、xx化工有限公司化工公司；非重點企業(yè)：新疆如意紡織有限公司。

　　三、提高執(zhí)法水平，打造一支政治堅定，業(yè)務(wù)水平高的監(jiān)察執(zhí)法隊伍

　　狠抓監(jiān)察執(zhí)法隊伍的內(nèi)部建設(shè)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。因地制宜、細(xì)化職責(zé)，健全環(huán)境執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效率。加強(qiáng)監(jiān)察隊伍作風(fēng)建設(shè)，為環(huán)境保護(hù)工作提供堅強(qiáng)的組織保證。嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)保部“六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”，全面開展思想、作風(fēng)、組織、業(yè)務(wù)、制度“五大建設(shè)”。繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)察人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。特別是在行政執(zhí)法、排污申報登記與核定、排污費征收、建設(shè)項目“三同時”監(jiān)察、環(huán)境污染事故和污染糾紛調(diào)查并參與處理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)。繼續(xù)深入貫徹《排污費征收使用管理條例》，規(guī)范排污收費制度和排污申報登記工作，抓好排污費征收工作和全市排污口規(guī)范化管理工作�？朔�不利因素，全面、準(zhǔn)確、足額做好xxxx年度的排污費征收工作；強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法能力，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，查處關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境違法案件，切實維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益。做好日常污染源的環(huán)境監(jiān)察工作，重點做好重點污染源企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作。加大新改擴(kuò)建項目“環(huán)評”執(zhí)行情況、“三同時”制度落實情況和排污單位擅自停運(yùn)治理設(shè)施，偷排偷放污染物等嚴(yán)重污染環(huán)境的違法行為查處力度，加強(qiáng)對列入限期治理企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作；繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”等各項環(huán)保專項行動，下大力氣解決突出環(huán)境問題。早計劃、早部署全市高、中考期間環(huán)境噪聲控制和監(jiān)督管理工作；深入開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，加大對礦山、旅游區(qū)及重點資源開發(fā)建設(shè)項目的`生態(tài)環(huán)境監(jiān)管力度；繼續(xù)做好環(huán)境污染事故、污染糾紛和“12369”環(huán)保投訴信訪的調(diào)查和參與處理工作，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保石河子的環(huán)境安全。進(jìn)一步拓展環(huán)境投訴渠道，擴(kuò)大人民群眾對環(huán)境保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

工作年度計劃 篇7

　　一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　本年度重點做好194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。

　　根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵。

　　對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的`管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。

　　擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

　　隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

工作年度計劃 篇8

　　“安全、有序、激情、和諧”是公司20xx年工作的指導(dǎo)思想，安全、有序同時也是法務(wù)工作的目標(biāo)。根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20xx年度法務(wù)工作的重點將圍繞以下幾點展開：

　　一、公司規(guī)章制度的修訂、完善

　　公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容進(jìn)行部門歸口管理的，20xx年擬計劃按原分類對制度進(jìn)行修訂。其中涉及人力資源制度20個，財務(wù)制度16個，行政管理制度6個，品質(zhì)管理制度3個，后勤管理制度13個，工廠管理制度2個。對上述制度提出修訂意見，相關(guān)工作在第一季度內(nèi)完成。

　　二、合同及法律文件的審查

　　合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本4小時內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改；

　　根據(jù)目前情況，對經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計劃20xx年2月底前完成。

　　對格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內(nèi)完成。

　　三、法律咨詢與培訓(xùn)

　　工作時間內(nèi)隨時接受各部門的`法律咨詢，并及時給予答復(fù)。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢。

　　與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司情況，擬重點就合同法、勞動合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法、不正當(dāng)競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個季度培訓(xùn)一次，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)。

　　四、法律糾紛的處理

　　公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時向公司報告相關(guān)案情。

　　按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)當(dāng)及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　五、法務(wù)工作檔案的建立

　　目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進(jìn)行登記，并且將評審的材料及評審意見復(fù)印留存，以備隨時查檔。

　　對于將來公關(guān)法務(wù)部介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。

　　六、自身素質(zhì)的提高

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識，吸收新知識，爭取機(jī)會參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。

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