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實(shí)用的工作年度計(jì)劃7篇(經(jīng)典)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、****項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"****首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、**居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、**項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的`管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、**"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上計(jì)劃，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以深化課程改革為龍頭，樹立嶄新的教育理念和教學(xué)思想，圍繞學(xué)校發(fā)展總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“科研興校、科研興教”的教科研戰(zhàn)略方針，以一切為了學(xué)生的發(fā)展、一切為了教育的質(zhì)量為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以課改為杠桿，以特色教育為突破口，以教育科研為先導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會生活，積極開展各種教研工作，全面推動學(xué)校教科研工作穩(wěn)步提高，進(jìn)而提高師資水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校的全面教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)：
1、做好“十一五”科研課題的開展和培訓(xùn)工作。
2、科研工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)。
3、做好科研成果征集工作。
4、強(qiáng)化校本課程的開發(fā)與研究，加強(qiáng)教學(xué)研究力度，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
5、堅(jiān)持對骨干教師培訓(xùn)，提高科研工作新起點(diǎn)。
三、實(shí)施措施：
�。ㄒ唬┱n題研究：
1、加強(qiáng)對課題的指導(dǎo)，深入課堂及年級組，了解課題的.進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。
2、在課題實(shí)驗(yàn)中采取自學(xué)、專題培訓(xùn)等形式，以提高教師教育科研理論水平。
3、組織研究課題匯報(bào)會，展示實(shí)驗(yàn)階段性成果。
4、認(rèn)真組織階段性驗(yàn)收，并及時(shí)總結(jié)。
5、注重課題研究過程中各類資料的積累工作。
每個(gè)課題組要認(rèn)真做好課題過程性資料的積累工作，包括實(shí)施計(jì)劃、活動記錄、個(gè)案積累、理論學(xué)習(xí)材料、階段性情況匯報(bào)、研究課教案等內(nèi)容，使每個(gè)研究專題都有一套比較完整的資料，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校再對每個(gè)課題的研究資料進(jìn)行整理歸檔，使課題資料積累更規(guī)范。
�。ǘ┙虒W(xué)研究：
1、各組要切實(shí)有效地開展教學(xué)研究活動，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)對青年教師的傳幫帶，課堂教學(xué)中要在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，注重科研與教研活動的整合。本學(xué)年起我們將盡可能以“團(tuán)隊(duì)合作”的形式進(jìn)行科研課題的研究活動，使教研活動與科研活動在形式、內(nèi)容上真正結(jié)合起來，逐步提升科研活動與教研活動的水平。
2、認(rèn)真開展“研訓(xùn)一體化”教研活動，加強(qiáng)以新課程理念和課題研究目標(biāo)指導(dǎo)自己平時(shí)的研究課，課前有明確研究指導(dǎo)理念，課后有反思總結(jié)，使自己的每一節(jié)研究實(shí)踐課有所收獲。
3、加強(qiáng)聽課活動，積極參加教學(xué)活動，廣泛了解教改信息，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。各教研組根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際情況，有計(jì)劃的組織專題教研和學(xué)習(xí)活動，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，都有所得。從而及時(shí)了解教改動態(tài)和前沿理論，并善于將學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來，對自身的教學(xué)情況作經(jīng)常反思，按時(shí)、認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。
�。ㄈ┏Ｒ�(guī)工作：
1、認(rèn)真做好教育科研的調(diào)查，分析、后測工作。規(guī)范科研管理，建立章程制度。
2、加強(qiáng)學(xué)校科研骨干隊(duì)伍的建設(shè)。提出教育科研三個(gè)一要求：每年至少讀一本教育理論專著，搞一項(xiàng)教育實(shí)驗(yàn)課題，撰寫一篇教育論文。
3、重視教師科研論文的撰寫及評選工作。繼續(xù)做好教師各類科研文章的閱讀、指導(dǎo)、修改工作，加強(qiáng)向外推薦的力度，爭取論文發(fā)表和獲獎(jiǎng)率超過上學(xué)期。
四、具體安排：
9月份：
1、制定學(xué)校教育科研計(jì)劃。
2、撰寫科研論文。
3、抓好科研培訓(xùn)工作。
4、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
10月份：
1、上一節(jié)研究課，并寫好課后反思。
2、做好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時(shí)效性的研究》課題研究工作。
3、辦好科研報(bào)。
11月份：
1、抓好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時(shí)效性的研究》課題研究成果推廣工作。
2、抓好科研培訓(xùn)工作。
3、辦好科研報(bào)
4、撰寫好教學(xué)隨筆。
12月份：
1、各課題組整理課題研究成果。
2、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
元月份：
1、各課題組完成課題研究總結(jié)。
2、各教師撰寫好課題小結(jié)。
3、教師撰寫教育科研論文。
4、整理一學(xué)期學(xué)校教育科研有關(guān)檔案
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
一、工作重點(diǎn)
一加大分配方案的改革力度，完善自我激勵(lì)機(jī)制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時(shí)對醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
二繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科：即外一科普外科、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外、泌外和燒傷，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時(shí)要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
三加大科技興院力度，積極引進(jìn)開展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的'跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實(shí)施的《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)積極引進(jìn)適宜新技術(shù)項(xiàng)目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，如腔鏡手術(shù)，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展；兒科的新生兒重癥監(jiān)護(hù)、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進(jìn)修以及與上級醫(yī)院合作等形式，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項(xiàng)目，同時(shí)進(jìn)一步完善開展新技術(shù)項(xiàng)目所需的醫(yī)療設(shè)施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進(jìn)行列。
四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個(gè)百分點(diǎn)，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書寫培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)每半年對全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評比并將結(jié)果通報(bào)全院。4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。5、要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院等級評審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評審，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務(wù)水平，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
七進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象。
1、要堅(jiān)持教育先行，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé)，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。
八做好全縣干部保健工作，完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。
全縣開展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心，同時(shí)是我院拓展服務(wù)市場的一個(gè)極好契機(jī)，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九更新觀念，改變營銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽(yù)度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，特別是對新近購進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項(xiàng)目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會充分認(rèn)識醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實(shí)惠。
二、其它工作任務(wù)
一進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效。
二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
三完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間，對規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理，信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作，各臨床科室護(hù)士要積極主動進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn)，確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。
四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)。
進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
四加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計(jì)劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被、枕頭等進(jìn)行更換，同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案，為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
六認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動有序開展。
七貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí)，同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
十一完成上級機(jī)關(guān)布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、20xx年工作思路和目標(biāo)
�。ㄒ唬┗舅悸�
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快工業(yè)發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，以保持工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)穩(wěn)定快速增長和不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)運(yùn)行分析，實(shí)施重點(diǎn)突破，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，搞好綜合協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量與效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
�。ǘ┱{(diào)控目標(biāo)
全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工業(yè)增加值在20xx年完成實(shí)績的基礎(chǔ)上增長21；實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長20％；工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率不低于98；實(shí)現(xiàn)利潤預(yù)計(jì)增長10；企業(yè)虧損面控制在20％以內(nèi)。
二、20xx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)運(yùn)行分析，把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢。要重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集工作，把綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的信息等有機(jī)結(jié)合起來，確保采集渠道暢通，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。堅(jiān)持監(jiān)測分析和預(yù)測預(yù)警并重，加強(qiáng)對相關(guān)市場形勢和變化趨勢的研究，逐步由事后分析轉(zhuǎn)向超前預(yù)測，準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，增強(qiáng)工作的主動性和前瞻性。要深入實(shí)際調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的`新情況和新問題，密切關(guān)注煤炭、電力、運(yùn)力、土地和資金等要素供求變化情況，分析對工業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營帶來的制約和影響。
�。ǘ┳龊镁C合協(xié)調(diào)，保障工業(yè)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合協(xié)調(diào)力度，努力化解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題，尤其要切實(shí)做好煤電運(yùn)等重要物資的供應(yīng)保障協(xié)調(diào)工作，以減少生產(chǎn)要素的制約對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。認(rèn)真做好化工、熱力、機(jī)械、建材等重點(diǎn)用煤行業(yè)的供應(yīng)組織協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供能源保障.要繼續(xù)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，加大電力供求的運(yùn)行協(xié)調(diào)，引導(dǎo)電力用戶移峰填谷，通過完善峰谷電價(jià)和規(guī)范高耗能企業(yè)電價(jià)政策，合理引導(dǎo)電力消費(fèi)。
�。ㄈ﹪@"1468"戰(zhàn)略計(jì)劃，促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。以發(fā)展壯大我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為方向，以提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益為目的，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，加大淘汰落后生產(chǎn)能力的力度，切實(shí)鞏固關(guān)閉"五小"成果，防止已被淘汰關(guān)閉的企業(yè)死灰復(fù)燃，防止新的重復(fù)建設(shè)，消除環(huán)境污染。更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步整治和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。繼續(xù)清理各類行政收費(fèi)項(xiàng)目，清理對企業(yè)亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)和強(qiáng)制企業(yè)訂購書報(bào)刊物、音像制品，抓好重點(diǎn)部門和重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)治理，整頓中介服務(wù)收費(fèi)；繼續(xù)治理向機(jī)動車輛亂收費(fèi)和整頓道路站點(diǎn)；加大非公有制企業(yè)治亂減負(fù)工作力度。設(shè)立企業(yè)治亂減負(fù)聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)了解企業(yè)負(fù)擔(dān)新情況；加大治亂減負(fù)宣傳力度，使企業(yè)自覺抵制亂收費(fèi)行為。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好鐵路道口安全監(jiān)護(hù)工作。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查，每季度對改建的鐵路道口人員在崗情況進(jìn)行督查。
�。┘訌�(qiáng)企業(yè)和行業(yè)的調(diào)查研究。進(jìn)一步完善我市改裝車行業(yè)規(guī)劃，特別是做好幾個(gè)改裝車企業(yè)產(chǎn)品申報(bào)目錄工作，大力推動我市機(jī)械行業(yè)發(fā)展壯大。
工作年度計(jì)劃 篇5
xx年是亞光公司深入貫徹落實(shí)黨的十六屆三中全會精神和公司十五次黨代表大會精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為實(shí)現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進(jìn)目標(biāo)而奮斗的關(guān)鍵年，同時(shí)也是自來水公司深化改革，力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經(jīng)營指標(biāo)，發(fā)揮工會組織應(yīng)有作用，制定二四年工作工作計(jì)劃如下：
一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想，以市場為導(dǎo)向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
�、睆�(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二四年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強(qiáng)職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時(shí)代緊追感，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產(chǎn)品質(zhì)量意識，誠實(shí)守信意識和終身學(xué)習(xí)意識，自覺地學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊(duì)伍。
�、矎�(qiáng)化競爭機(jī)制，卓有成效的'開展競賽活動。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，強(qiáng)化競賽機(jī)制，圍繞“提高水質(zhì)，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實(shí)效20xx年度公司工會工作計(jì)劃20xx年度公司工會工作計(jì)劃。
二、深入實(shí)施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報(bào)告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
�、眻�(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
⒉堅(jiān)持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
�、匙龊玫捅９ぷ�。
�、凑J(rèn)真落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
�、底ズ眉彝ソ�(jīng)濟(jì)扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
⒍做好職工安康保險(xiǎn)和女工特殊疾病保險(xiǎn)工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會達(dá)標(biāo)升級活動，促進(jìn)民主管理工作再上新臺階
⒈堅(jiān)持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用
重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項(xiàng)職權(quán)，提升職代會質(zhì)量，群策群力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
�、矆�(jiān)持和完善廠（場）務(wù)公開工作制度，認(rèn)真搞好廠（場）務(wù)公開。
�、痴J(rèn)真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
�、醋ズ寐毠ご淼呐嘤�(xùn)。
�、祻�(qiáng)化平等協(xié)商，集體合同機(jī)制推動企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、繼續(xù)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作。
據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算部門消息，20xx年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)比20xx年個(gè)人增加10元，政府補(bǔ)助增加40元，合計(jì)每人390元，按20xx年的參合人數(shù)預(yù)計(jì)推算，籌資總額應(yīng)在16500萬元左右。由于今年累計(jì)結(jié)余已不多，明年資金使用量不抵今年使用量，因此，明年維持今年的報(bào)銷水平，同時(shí)嚴(yán)格控制次均住院費(fèi)用。嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，有些已經(jīng)增長的'要降下來，確保農(nóng)民真正受益。
二、按照省市縣要求繼續(xù)做好各項(xiàng)基層醫(yī)改工作。
認(rèn)真做好基層醫(yī)改回頭看工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，建立長效機(jī)制。
穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，努力加快中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。以扶持中醫(yī)院為主，加強(qiáng)中醫(yī)院內(nèi)部管理。全面提高中醫(yī)院內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健、婦幼保健、婦科兒科疾病治療等方面形成的特色，加大宣傳，拓展業(yè)務(wù)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。
三、進(jìn)一步實(shí)施好衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作。
明年十里鋪衛(wèi)生院、劉臺莊衛(wèi)生院擴(kuò)建工程，疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所合并建設(shè)項(xiàng)目將要開工。
四、大力開展防疫、保健工作，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作穩(wěn)步開展。
抓基本，做好免疫規(guī)劃和項(xiàng)目工作，保重點(diǎn)，做好重大傳染病防治工作。積極推進(jìn)慢性病、精神病等防治工作本著預(yù)防為主，注重健康生活方式的養(yǎng)成，降低慢性病發(fā)生率。全面落實(shí)疾病預(yù)防控制工作，不斷提高傳染病防治和監(jiān)測工作的質(zhì)量和婦幼保健工作水平。
五、進(jìn)一步做好其它中心工作。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、工作;加強(qiáng)衛(wèi)生對外宣傳和衛(wèi)生信息報(bào)送管理工作。
工作年度計(jì)劃 篇7
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。用心主動把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一.產(chǎn)品市場分析
1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2。商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。
二.對日后工作的安排
1。在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2。在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià)。
3。發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，
4。在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的`是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1。年銷售目標(biāo)：60萬。
2。月銷售目標(biāo)：5萬。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬以上;
②優(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上;
③搜索引擎營銷，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;
�、車H展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;
�、葜攸c(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四.明年對自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。