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      工作年度計(jì)劃

      時(shí)間:2023-11-24 07:50:00 工作計(jì)劃 我要投稿

      工作年度計(jì)劃

        日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      工作年度計(jì)劃

      工作年度計(jì)劃 篇1

        學(xué)校安全工作事關(guān)我們千家萬(wàn)戶的幸福,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要因素安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃,學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此,做好學(xué)校安全工作,創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的,我校認(rèn)真貫徹市教育局和鎮(zhèn)教委落實(shí)的各項(xiàng)安全要求,將創(chuàng)建平安和諧校園工作列為學(xué)校的頭等大事,與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合,堅(jiān)持以防為主,積極開(kāi)展各類(lèi)安全知識(shí)培訓(xùn)、教育活動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施,制定了重大安全事故應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、防震逃生預(yù)案、消防衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案、防火防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、食品中毒應(yīng)急預(yù)案等,使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開(kāi)展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識(shí)、消防意識(shí)等其它安全意識(shí)顯著增強(qiáng),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

        一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力

        為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,成立了校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的'安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢(shì),把涉及師生安全的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人,做到每一項(xiàng)工作都有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)(兼)管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長(zhǎng),防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(zhǎng)直接抓,分管組長(zhǎng)具體抓,教導(dǎo)主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施,全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。

        二、各項(xiàng)安全制度,實(shí)施扎實(shí)到位

        1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與安全保衛(wèi)人員、德育處、各室負(fù)責(zé)人員、后勤人員、班主任等簽訂相關(guān)安全責(zé)任合同,將安全保衛(wèi)工作列入教師期末考核內(nèi)容中,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故,或在各級(jí)工作檢查中,受到批評(píng)的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作如下處理:根據(jù)具體情況,分別給予不參加優(yōu)秀班集體評(píng)選、不參與優(yōu)秀班主任評(píng)選、同時(shí)還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。情節(jié)和后果嚴(yán)重的,將由有關(guān)部門(mén)追究法律責(zé)任。

        2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校對(duì)班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)并簽訂“安全責(zé)任書(shū)”.學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí),明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。

        3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、安全用電、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。教師在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。

        4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時(shí)快捷地開(kāi)展工作,學(xué)校成立了現(xiàn)場(chǎng)指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。并對(duì)可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對(duì)措施。每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演,收到良好的效果,為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。

      工作年度計(jì)劃 篇2

        一、指導(dǎo)思想

        以區(qū)教委學(xué)前科和進(jìn)校工作要點(diǎn)為指導(dǎo),結(jié)合學(xué)前教研室工作總體要求,繼續(xù)堅(jiān)持“項(xiàng)目管理,任務(wù)驅(qū)動(dòng)、研訓(xùn)一體”工作模式,進(jìn)一步貫徹、落實(shí)《綱要》精神,以市區(qū)級(jí)基地園驗(yàn)收為契機(jī),以“社區(qū)早教基地園建設(shè)”和“早教教研工作”為載體,以系列教研、培訓(xùn)、交流為主要途徑,以提升0—3歲早教師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)為重點(diǎn),全面提升全區(qū)早期教育工作質(zhì)量。

        二、重點(diǎn)工作

        1、進(jìn)一步加強(qiáng)早教中心教研組研究力度,提升研究水平。

        2、加強(qiáng)各類(lèi)園所早教師資隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)完成早教師資培訓(xùn)工作。

        3、組織早教工作系列觀摩研討活動(dòng)。

        4、繼續(xù)加強(qiáng)“在早教活動(dòng)自選環(huán)節(jié)中如何有目的的促進(jìn)幼兒大肌肉發(fā)展”的專(zhuān)題研究。

        5、做好早教示范基地驗(yàn)收前的視導(dǎo)工作。

        三、具體工作及措施

       。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)早教中心教研組研究力度,提升研究水平。

        1、結(jié)合11所驗(yàn)收?qǐng)@的需求,組織中心組成員學(xué)習(xí)、掌握0-3歲幼兒發(fā)展目標(biāo),作好指導(dǎo)、示范準(zhǔn)備工作。(9月15日)

        2、中心組骨干教師針對(duì)不同年齡段幼兒發(fā)展水平,做教學(xué)設(shè)計(jì)展示,按各環(huán)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行目標(biāo)、材料投放、對(duì)幼兒要求、對(duì)家長(zhǎng)指導(dǎo)等全方面說(shuō)課指導(dǎo)。(9月22日)

        3、做教學(xué)活動(dòng)觀摩課,發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。(10月13日)

        (二)加強(qiáng)早教教研活動(dòng),專(zhuān)題引領(lǐng)基層研究。

        將教研工作與驗(yàn)收視導(dǎo)工作有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮教育的最大價(jià)值。

        1、活動(dòng)時(shí)間:每月二次(單周四)

        2、研究?jī)?nèi)容:“在早教活動(dòng)自選環(huán)節(jié)中如何有目的的促進(jìn)幼兒大肌肉發(fā)展”

        3、研究形式及目的:以中心組研究、示范為抓手,以專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和專(zhuān)題觀摩研究為主要途徑,提高教師研究力;通過(guò)專(zhuān)題交流提升教師語(yǔ)言表達(dá)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的'能力,逐步提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

        4、以基地園觀摩研討為途徑,引領(lǐng)、提升早教教師研究水平;

        本學(xué)期中心組活動(dòng)在房幼、良幼、韓村河等幼兒園進(jìn)行。在市級(jí)示范基地園開(kāi)展區(qū)級(jí)早教觀摩研討系列活動(dòng),提高幼兒園早教教師組織、指導(dǎo)活動(dòng)的能力。促進(jìn)房山區(qū)早期教育工作又好又快發(fā)展。

        以座談交流形式為抓手,提高教師理論聯(lián)系實(shí)際、提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力。

        5、本學(xué)期重點(diǎn)活動(dòng):進(jìn)行專(zhuān)任教師親子活動(dòng)方案設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)。

        活動(dòng)方法:

       。1)各園在11月中旬進(jìn)行園內(nèi)評(píng)選,按專(zhuān)任教師40%的比例評(píng)出優(yōu)秀活動(dòng)方案;

        (2)12月16日前按比例上交學(xué)前教研室。

        (三)做好早教示范基地驗(yàn)收前的視導(dǎo)工作

        加強(qiáng)對(duì)申報(bào)區(qū)級(jí)示范基地驗(yàn)收?qǐng)@的視導(dǎo)與管理,促進(jìn)早教工作的開(kāi)展。

        本學(xué)期對(duì)申報(bào)示范基地的11所幼兒園進(jìn)行全面視導(dǎo)。

        結(jié)合區(qū)級(jí)教研,充分發(fā)揮中心組成員優(yōu)勢(shì),將說(shuō)課、做課、反思、交流有機(jī)結(jié)合起來(lái),施行全方位引領(lǐng)。

        1、組織11所園早教負(fù)責(zé)人、專(zhuān)任教師共同學(xué)習(xí)綱要精神,掌握0-3歲(分段)嬰幼兒發(fā)展水平,使教師有目的的備好每節(jié)活動(dòng)課方案,使幼兒身心都得到發(fā)展。并能有的放矢的指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒。

        2、骨干教師根據(jù)教研專(zhuān)題,結(jié)合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),有目的的為驗(yàn)收?qǐng)@教師以及其他園所教師進(jìn)行說(shuō)課指導(dǎo)。

        3、骨干教師觀摩課展示,與教師一起研討活動(dòng)課優(yōu)勢(shì)與不足,了解并掌握活動(dòng)策略。

        4、觀摩驗(yàn)收?qǐng)@所教師活動(dòng)課,研討活動(dòng)效果,提高教師組織活動(dòng)課水平。

        5、以市級(jí)示范基地驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)11所幼兒園早教基地驗(yàn)收文字材料的準(zhǔn)備進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo),逐步完善,逐步提高,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

        14所有意向的園所有

        城關(guān)、長(zhǎng)溝、琉璃河、霞云嶺、石樓、張坊、長(zhǎng)陽(yáng)、河北、原子能、礦機(jī)、

        西潞、昊天、小英才、希望之星。

       。ㄋ模┏浞掷迷缙诮逃W(wǎng),為教師搭建學(xué)習(xí)、交流、發(fā)展的平臺(tái)。

        本學(xué)期重點(diǎn)活動(dòng)

        將示范基地好的活動(dòng)方案、案例等在網(wǎng)上與大家交流、研究,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教研。

        突出不同年齡段教養(yǎng)重點(diǎn),要有主管領(lǐng)導(dǎo)(負(fù)責(zé)人)的點(diǎn)評(píng)。

       。ㄎ澹└鶕(jù)需要繼續(xù)組織教師參加市級(jí)早教師資培訓(xùn)。

        1、統(tǒng)計(jì)需要培訓(xùn)人數(shù)。

        2、繼續(xù)聯(lián)系幼師培訓(xùn)中心做好教師崗前培訓(xùn)工作。

        3、教研員王彩紅準(zhǔn)備參加早教上崗培訓(xùn)。

        四、教研活動(dòng)具體安排

        活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容主講人活動(dòng)地點(diǎn)參加人

        9月6日

        安排本學(xué)期活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

        張鳳x進(jìn)校早教負(fù)責(zé)人

       。ū=讨魅危

        早教專(zhuān)任教師

        9月15日

        專(zhuān)題培訓(xùn):0-3歲嬰幼兒發(fā)展水平等中心組成員進(jìn)校早教負(fù)責(zé)人

       。ū=讨魅危

        早教專(zhuān)任教師

        9月22日骨干教師說(shuō)課活動(dòng):“自選環(huán)節(jié)如何促進(jìn)幼兒大肌肉發(fā)展”韓幼及中心教研組成員韓幼幼兒園早教負(fù)責(zé)人、教師。

      工作年度計(jì)劃 篇3

        一、【檢討與愿景】

        20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。

        二、【工作思路】

        1、明確工作內(nèi)容

        首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

        2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

        駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的.全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)

        市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:

        a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

        b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;

        c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;

        d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

        e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案,提升員工積極性,進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;

      工作年度計(jì)劃 篇4

        學(xué)期往而復(fù)來(lái),見(jiàn)到我的可愛(ài)的同學(xué)們心中有無(wú)限的期許和祝福。新的學(xué)期,我愿和同學(xué)們?cè)俅螖y手,踏實(shí)走好數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的每一步。本學(xué)期工作計(jì)劃如下:

        一、班級(jí)情況分析

        六(3)班67人,三班的學(xué)生兩級(jí)分化比較厲害,如何讓優(yōu)等生更出色,中下生進(jìn)步更快,這是擺在我面前需要解決的問(wèn)題;六(4)班上學(xué)期69人,整體水平還不錯(cuò),如何讓優(yōu)生穩(wěn)定并爭(zhēng)取更好,讓極個(gè)別的少數(shù)學(xué)生有所提高,這是四班需要解決的問(wèn)題。

        二、在學(xué)習(xí)中提升自己。

        作為一名教師,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)新時(shí)期的要求,也才能真正成為學(xué)習(xí)型、研究性的教師。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)生教育和教學(xué)改革的書(shū)籍,認(rèn)真聆聽(tīng)由吳正憲主持的新課程下的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革,積極參加教研活動(dòng)。

        三、在工作中注重方法,講求實(shí)效。

        我要嚴(yán)格按課標(biāo)的要求,努力關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,關(guān)注學(xué)生的健康發(fā)展,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。在工作中,我要做到:

        1.把握新課標(biāo)理念,深鉆教材,靈活運(yùn)用教材,創(chuàng)造性的使用教材,從學(xué)生的興趣和實(shí)際情況入手,分析重、難點(diǎn),構(gòu)思教學(xué)計(jì)劃,編寫(xiě)好首案,及時(shí)上傳到博客中,二次修改在書(shū)上,改出適合自己和本班學(xué)生的教學(xué)預(yù)案。

        2.營(yíng)造和諧的課堂氛圍,給學(xué)生足夠的自主權(quán)。努力做到“四心”——耐心(對(duì)差生要有耐心)、細(xì)心(細(xì)心觀察每個(gè)學(xué)生),關(guān)心(關(guān)心學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步和微妙的變化)、恒心(發(fā)現(xiàn)好的方法和做法要堅(jiān)持)、責(zé)任心(對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。)學(xué)生能說(shuō)的老師絕不多言;學(xué)生能做的老師絕不帶做;學(xué)生能自悟的老師絕不多講;講在學(xué)生不能言時(shí),做在學(xué)生做不了時(shí),講在學(xué)生通不了時(shí)。真正還學(xué)生一個(gè)“自由”的空間。讓學(xué)生真正走進(jìn)自己的世界,確實(shí)成為學(xué)習(xí)的'主宰,另外還要兼顧好中差學(xué)生,讓他們都能有所發(fā)展。

        3.抓好作業(yè)的布置、檢查、批改、輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。(1)作業(yè)的布置要體現(xiàn)新課標(biāo)的要求,適量、適中、多變化,多形式、多層次;(2)繼續(xù)堅(jiān)持“作業(yè)等級(jí)制度”,每天由小組長(zhǎng)檢查作業(yè),按時(shí)按量按要求完成的打“√”,按時(shí)不按量的先打“△”補(bǔ)起來(lái)后把“△”改為“√”,不按時(shí)交作業(yè)的暫不打,如果中午帶來(lái)了的打“○”,下午還不帶的打“×”。每天核對(duì),及時(shí)監(jiān)督。(3)要及時(shí)批改。我個(gè)人認(rèn)為學(xué)生幫助批改部分作業(yè),也是一種好方法。四年級(jí)的學(xué)生了,學(xué)習(xí)好的學(xué)生完全具備這種能力,所以這學(xué)期我計(jì)劃做一些嘗試。(4)及時(shí)講解,及時(shí)糾錯(cuò),及時(shí)輔導(dǎo)。對(duì)于學(xué)困生的作業(yè)我努力做到:作業(yè)面批,學(xué)習(xí)面問(wèn),思想面談。(5)學(xué)會(huì)自己總結(jié),自己整理。

        4.及時(shí)反思,及時(shí)總結(jié)。每節(jié)課下來(lái),我都要做一番思考:(1)本節(jié)課哪些地方做的比較好?應(yīng)該發(fā)揚(yáng);(2)哪些地方做的不是很好,可以繼續(xù)改進(jìn);如何改進(jìn)?(3)有哪些生成?這樣的生成是否有利于課堂教學(xué)?(4)學(xué)生的參與度有多高?(5)教學(xué)評(píng)價(jià)是否及時(shí),是否恰當(dāng)?

        5.建立家校聯(lián)系的平臺(tái)。家校合作,形成合力,才有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。所以我想通過(guò)QQ或手機(jī)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,及時(shí)把學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想與家長(zhǎng)溝通,并將我的一些要求和做法告知家長(zhǎng)。

        班級(jí)管理班主任首當(dāng)其沖,數(shù)學(xué)老師也責(zé)無(wú)旁貸,我將和班主任老師一起為孩子們撐起一片藍(lán)天!

      工作年度計(jì)劃 篇5

        XX年在公司全體人員的努力下,我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績(jī),年銷(xiāo)售額連續(xù)三個(gè)年頭突破了千萬(wàn)元大關(guān),員工人數(shù)突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展,新發(fā)展了一批大客戶,下面是公司一年來(lái)的工作總結(jié)。

        一、回顧XX年工作:

        ①、各部門(mén)工作進(jìn)步顯著:

        【銷(xiāo)售部】

        銷(xiāo)售部總體業(yè)績(jī)從XX年的1646萬(wàn)到XX年的xx萬(wàn),平均每月從138萬(wàn)到166萬(wàn),達(dá)到了整體營(yíng)業(yè)額的50%,這就是對(duì)銷(xiāo)售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部?jī)x態(tài)、形象、接待,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,熱情周到,其進(jìn)步有目共睹,打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。

        【樓面部】

        20xx年樓面干部團(tuán)隊(duì),在人員調(diào)整、支持分店的前提下,整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊,干部隊(duì)伍并沒(méi)有放松,整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ),是服務(wù)的保障,XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn),干部加強(qiáng)了與員工的溝通,能更準(zhǔn)確的了解員工的心思,給予更直接的幫助,保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。

        【出品部】

        在廚師長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開(kāi)發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí),通過(guò)幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好,成本控制觀念加強(qiáng),水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步,骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。

        【行政部】

        財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí),監(jiān)督工作一絲不茍,使各部門(mén)都能更好、更有效的開(kāi)展工作;工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù),積極配合及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件;采購(gòu)部應(yīng)對(duì)各種突擊采購(gòu)、庫(kù)房按照規(guī)范化倉(cāng)儲(chǔ)管理流程操作,這一切都給了我們最大的后勤保障,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

       、、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈:

        各部門(mén)積極響應(yīng),以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù),把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作,干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法,并結(jié)合實(shí)際,讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化,取得了良好的效果。

       、邸⑴浜蠀f(xié)調(diào)顯著提高:

        通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三年多的磨合,四個(gè)大部門(mén),幾十個(gè)小組,在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。

        能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門(mén)(小組)的工作,更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的,這種質(zhì)的飛躍,使出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的頻率越來(lái)越少。

       、、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步:首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過(guò)去的一年中,全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),大家齊心協(xié)力,在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫,尋找好的方法和突破口,這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀;從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度,也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過(guò)全員一起努力,營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境,給企業(yè)贏得了好的口碑,樹(shù)立了良好的形象,使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。

       、、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升:

        隨著企業(yè)的發(fā)展,對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善,盡可能的滿足員工的需求,解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展,從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀,任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無(wú)處不在。

       、、解決問(wèn)題的及時(shí)性:

        各部門(mén)干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)的找出原因和解決的辦法,妥善處理,避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。

        ⑦、安全工作常抓不懈:

        永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào),新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn),讓所有員工了解其重要性,時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松,兢兢業(yè)業(yè),不放過(guò)任何不安全因素。

        二、XX年已經(jīng)過(guò)去,在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,我們也看到了我們的不足:

        ①、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)未達(dá)到理想的目標(biāo),銷(xiāo)售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn),整體業(yè)績(jī)比例增長(zhǎng)幅度不大。

       、、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高,各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異,接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

       、、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步,但菜品的.異物,出品速度,質(zhì)量都有一定的失誤,內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。

        ④、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

        20xx年,新的開(kāi)始,我們要提高標(biāo)準(zhǔn),不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,使我們的工作穩(wěn)步提高。

        三、20xx年主要工作計(jì)劃:

        ①、樹(shù)立良好的品牌意識(shí),共同維護(hù)企業(yè)品牌,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

       、凇⒏玫臉(shù)立全員服務(wù)觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念,人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員,個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。

       、邸⒏玫陌l(fā)揮榜樣的力量,在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

       、、內(nèi)挖潛力,外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提升員工綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平,再上新的臺(tái)階。

       、、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理,加強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí),力求做到利益最大化。

       、、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),相互促進(jìn),共同提高。

        ⑦、配合、落實(shí)公司政策,做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

        今年是公司誕生的第四個(gè)年頭,也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始,萬(wàn)象更新,實(shí)現(xiàn)今年的營(yíng)業(yè)任務(wù),靠的是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛(ài)店如家,愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神,團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的突飛猛進(jìn),以?xún)?yōu)異的成績(jī)向開(kāi)業(yè)四周年獻(xiàn)禮,為建公司品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!

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