工作年度計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時候開始寫計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，務(wù)實基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。
�。�2）提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干。
�。�3）加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的.培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，務(wù)實基本功底。
�。�4）加強護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個護(hù)理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
�。�5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強管理，確保護(hù)理安全
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
�。�2）加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進(jìn)行總結(jié)。每月組織護(hù)理組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護(hù)士例會進(jìn)行講評，限期整改。
4、務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理
切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護(hù)士，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理
（1）試行APN排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。
�。�2）責(zé)任護(hù)士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
�。�3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
�。�4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、定期滿意度調(diào)查
（1）每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
�。�2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育
（1）個體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
�。�2）集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、安全防護(hù)。
8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行
�。�1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。
�。�2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
工作年度計劃 篇2
保障全體師生的生命安全。本年度我園的安全教育工作以幼兒園的各項工作為中心，以確保幼兒園保教工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點，以提高師生和家長的安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑，進(jìn)一步加強各方面安全工作，堅持深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然�，F(xiàn)結(jié)合本園實際，制定本學(xué)期安全教育工作計劃。
一、健立健全制度，加強管理機制
1、進(jìn)一步加強安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實安全工作責(zé)任。
2、每位教職員工都應(yīng)該清醒的認(rèn)識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教職員工必須提高認(rèn)識，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強安全工作的監(jiān)督與檢查，做好幼兒園安全教育活動的組織實施，經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修，對幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，以及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未燃。
3、繼續(xù)做好與各部門的安全工作責(zé)任書的逐級簽定工作。進(jìn)一步落實專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作，使安全工作責(zé)任層層分解、責(zé)任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環(huán)境。
4、安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作，實行安全工作自查制度，各部門、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、整改，排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保幼兒園師生人身安全和公共財產(chǎn)不受侵害。加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、班主任要細(xì)心、耐心呵護(hù)每一個孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況，及時了解情況，關(guān)注幼兒的身體健康情況，對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異，及時聯(lián)系家長帶回孩子到醫(yī)院就診。
6、加強日常值班和節(jié)假日值班制度，做到定人、定崗、定責(zé)并保持通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發(fā)現(xiàn)不安全事故，應(yīng)及時做好傷口處理，并及時上報、及時與幼兒家長取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時要認(rèn)真做好交接班工作，堅決杜絕無人值班的空暇。其余老師要時刻關(guān)注身邊的每一位幼兒，關(guān)注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。
7、“看好自己的門，管好自己的人”。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位，把好門關(guān)，嚴(yán)禁幼兒獨自出門回家，絕不漏放一個孩子。
二、加強安全宣傳教育，開展安全教育活動，提高全體師生安全意識
1、加強安全教育，牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識，及時消除多種安全隱患，防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細(xì)的安全教育計劃。各班開展“安全在心中”主題教育活動，強化班級教師的安全意識，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。 2、創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境，結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。
2、在活動中滲透有關(guān)的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
3、積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的.科學(xué)性。
三、創(chuàng)設(shè)平安校園，促進(jìn)健康成長
1、定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實施安全管理提供保障。
2、嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、保育員。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。
4、嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
5、加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。
6、加強衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。
7、加強幼兒在園服用藥品的管理，根據(jù)家長的服用要求，確保服藥及時、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
四、具體工作安排
九月份：
1、對全園各項設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查，有安全隱患要及時排除。
2、制定安全教育工作計劃
十月份：
1、抓好國慶節(jié)的安全管理和安全教育工作
2、在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。
3、主管領(lǐng)導(dǎo)要做到勤看、勤檢查，并做好記錄。
十一月份：
1、園舍安全檢查，及時消除隱患。
2、幼兒保健知識宣傳教育，做好戶外安全教育。
3、開展消防安全演練。
十二月份：
1、做好戶外安全教育。
2、對幼兒園重點部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。
3、幼兒健康知識宣傳
一月份：
1、做好寒假期間的安全教育工作和安全管理工作。
2、對幼兒進(jìn)行假期前安全防護(hù)教育。
3、安全教育工作總結(jié)
在工作中我們要時刻牢固樹立“安全第一”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想意識。加強綜合治理工作，依法治園，強化安全措施。不斷深化平安和諧校園創(chuàng)建工作，加強師生安全教育和法制教育，積極開展校園周邊環(huán)境專項整治行動，認(rèn)真排查并及時整改安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，建設(shè)綠色校園，確保校園安全。
工作年度計劃 篇3
化驗室全體工作人員齊心協(xié)力，圍繞化驗室工作，結(jié)合水質(zhì)部的工作特質(zhì)，不斷提高技術(shù)質(zhì)量，較好地完成了化驗室的各項工作任務(wù)。為切實提高檢測水平和質(zhì)量，使化驗室工作再上一個臺階�，F(xiàn)將20年度化驗室工作計劃如下：
1、加強實驗室建設(shè)。通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗準(zhǔn)確性。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。認(rèn)真做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
3、加強儀器設(shè)備管理，提高工作效率。作好現(xiàn)有各實驗儀器的'維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求每一位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進(jìn)行，提高了工作效率。
4、努力提高生產(chǎn)人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“安全第一”的思想。認(rèn)真做好勞動防護(hù)用品的發(fā)放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產(chǎn)與效益之間的關(guān)系，以高度的責(zé)任心切實抓好安全生產(chǎn)具體規(guī)范的落實工作。
5、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知
識、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
6、加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋，確實為生產(chǎn)部門提升產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作，發(fā)揮好化驗部門的質(zhì)量監(jiān)督作用。
7、齊心協(xié)力，繼續(xù)努力，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質(zhì)
20年將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結(jié)束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將愿為水質(zhì)部的發(fā)展作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
工作年度計劃 篇4
現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展飛速，當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞，所產(chǎn)生巨大的發(fā)展空間和前景，讓越來越多的餐廳，如雨后春筍一般，不斷地林立出來，這個時候，工作計劃的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動”，往往一個計劃，一個細(xì)節(jié)，就決定了這家餐飲的未來發(fā)展方向和趨勢，走一步而望三步或許都不夠，甚至需要四步、五步。所以，年度工作計劃越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家成功餐飲業(yè)的年度工作計劃為例，向您詳細(xì)分析下，如何完成餐飲的年度工作計劃。
工作計劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊；嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責(zé)、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進(jìn)行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學(xué)就學(xué)個認(rèn)真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又
又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動我們的中餐零點穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關(guān)婚慶知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動身邊的親朋好友，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的認(rèn)識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形
成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時間，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎(chǔ)。
五、安全時刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時報修，及時進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項工作，把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的`工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
專家點評及溫馨提示：
1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作計劃，其中內(nèi)容各企業(yè)可根據(jù)自己餐廳的實際情況進(jìn)行刪
除；
2、 年度工作計劃，首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點，工作任務(wù)和工作內(nèi)容，最重要的方向，一定要讓我們所有的員工在新的一年中，有一個明確的方向！
3、 所有的工作計劃都是根據(jù)年度工作計劃進(jìn)行細(xì)化，所以，年度工作計劃是各項工作計劃的根本；
4、 年度工作計劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù)，同時集合當(dāng)前的形式和發(fā)展要求，結(jié)合所有年度的節(jié)日來進(jìn)行制定，必須要結(jié)合實際，不然會空洞讓人無法明了。
5、 此資料還可用來作為各部門工作計劃制定前的培訓(xùn)資料。
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校20xx學(xué)年工作計劃為指導(dǎo)，貫徹“兩綱”精神和“二期課改”目標(biāo)要求，突出學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，樹立以科研促教改的思想，充分發(fā)揮教育科研在學(xué)校教育工作中的先導(dǎo)作用，通過組織課題研究和課題成果的應(yīng)用，提高教師的科研能力和學(xué)校教育質(zhì)量，提高課堂教學(xué)的實效性，走好科研興校之路。
二、重點工作與目標(biāo)：
1、建立和完善學(xué)校教科研機制，切實做好學(xué)校的科研管理工作。進(jìn)一步完善考核獎勵制度，在教師中營造良好的教育科研氛圍。
2、通過培訓(xùn)或講座的形式，提高教科研在學(xué)校教育中的地位和作用，增強教師科研意識及其參與的自覺性，提高師資隊伍的教學(xué)研究能力和水平。
3、總結(jié)和推廣已有的教育科研成果，以科研促教改，使教育科研成果發(fā)揮最大效益。積極推進(jìn)已立項課題的實施、總結(jié)與推廣工作，爭取階段性的成果。
4、完善學(xué)校和教師個人的課題申報制度，結(jié)合學(xué)�，F(xiàn)狀和教育教學(xué)實際，確立每個教師的子課題，并于10月份完成青年教師課題申報工作。
5、配合教導(dǎo)處和政教處積極開展各類教育教學(xué)活動，開發(fā)校本課程資源，逐步形成學(xué)校特色。
三、具體工作和措施
1、建設(shè)教科研室，配備好與教科研有關(guān)的一切硬件和軟件設(shè)施。建立學(xué)校教科研工作管理機制，成立學(xué)校教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組與常務(wù)管理和評價小組，擬定學(xué)校教科研成果評審工作條例。
2、通過培訓(xùn)或講座的形式，增加教師和教科研接觸的頻率。鼓勵教師將自己在教學(xué)實踐中遇到的困惑或難點轉(zhuǎn)化生成課題。指導(dǎo)教師積極參與課題的立項、申報、實施、總結(jié)和參評。
3、鼓勵各教研組、年級組、備課組自覺形成課題組，按要求積極開展各類教育教學(xué)科研活動。科研室參與聯(lián)合聽課和研討，使科研真正走進(jìn)課堂，與教師學(xué)生的教育教學(xué)實際相結(jié)合；這也有利于教師從科學(xué)的角度，重新審視課堂教學(xué)中存在的問題，從現(xiàn)實問題中聚焦課題。
4、充實學(xué)校教科研骨干隊伍，培養(yǎng)學(xué)校教科研后備力量，做好青年教師的立項與結(jié)題工作，鼓勵青年教師參加10月份崇明縣組織的青年教師課題立項。爭取作到青年教師人人有課題、人人有研究、人人有成果。
5、做好崇明縣第四屆教師教育科研成果獎評選的有關(guān)工作。積極完成教育科研成果獎評審的宣傳、發(fā)動、初評、送評工作，鼓勵廣大教師踴躍參加教師科研成果的申報和參加評比。對教師申報評審的成果，教科室要認(rèn)真予以指導(dǎo)和修改。于年內(nèi)出版學(xué)校的教育科研成果專集，并逐步提高科研成果獎的獎勵力度。
6、抓好學(xué)校龍頭課題的研究實施工作。我校的龍頭課題是《在普職一體學(xué)校創(chuàng)建有利學(xué)生個性發(fā)展的和諧校園的實踐研究》，盡管是校長和科研室根據(jù)學(xué)校的實際情況提出來的，但是這并不意味著研究僅僅是校長和科研室的事情，校長和科研室只是為學(xué)校的發(fā)展指明了方向，具體的實踐工作還是需要廣大教師的參與和豐富。只有建立在廣大教師的基礎(chǔ)上的龍頭課題才是有生命力的，才是有效的，才是真實的。
7、虛心接受上級教科研部門的監(jiān)督，主動配合上級教科研部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按時完成上級教科研部門布置的`任務(wù)，積極參與上級教科研部門組織的各類活動。初步計劃在10月份再次邀請縣教科室主任劉偉超來校進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
8、聯(lián)合校教務(wù)處，積極推進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)方法的研究和改革，開展課堂教學(xué)評優(yōu)活動，充分發(fā)揮縣校級骨干教師的積極作用，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的實效性。聯(lián)合政教處積極推進(jìn)創(chuàng)建溫馨教室的實踐研究工作，使學(xué)校的德育工作更理性、更系統(tǒng)、更有特色。
9、積極籌備11月份的縣級立項課題的開題工作。邀請縣教科研部門的主任與教育局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來指導(dǎo)與論證，使多數(shù)教師獲得教科研一般過程的體驗。
10、加強與各兄弟學(xué)校教科研工作的交流，隨時了解兄弟學(xué)校的教科研動態(tài)。了解長興中學(xué)的教科研動態(tài)，學(xué)習(xí)長興中心小學(xué)的研究成果，與這兩所學(xué)校組成科研聯(lián)合體。
四、行事歷
20xx年9月：
1、完善科研室建設(shè)，積極籌備開展學(xué)校教科研的工作。
2、制訂科研室工作計劃，有步驟，分階段地落實各項工作。
3、評審校級課題，在課題組層面發(fā)放科研經(jīng)費。
4、完善科研檔案的管理。
20xx年10月：
1、科研室參與聯(lián)合聽課，尋找科研與課堂教學(xué)的契合點。
2、邀請縣教科室主任劉偉超來校進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、崇明縣青年教師課題立項與申報。
20xx年11月：
1、校龍頭課題的開題報告會。
2、組織實施教育科研成果獎的學(xué)校初評工作。
3、參加崇明縣第四屆教育科研成果獎評比。
20xx年12月：
1、學(xué)校其他課題的實施和開展工作。
2、到兄弟學(xué)校進(jìn)行調(diào)研與學(xué)習(xí)。
3、推進(jìn)創(chuàng)建溫馨教室的實踐研究工作。
20xx年1月：
1、實施學(xué)校教科研工作的管理及考核辦法。
2、表彰各類教科研成果。
3、出版學(xué)校的教育科研成果專集。
4、做好教科研的總結(jié)工作。
工作年度計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)期，我校藝術(shù)教學(xué)工作繼續(xù)以新課改的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》。在藝術(shù)新課程理念的指引下，以更新藝術(shù)教育觀念為前提，以優(yōu)化藝術(shù)課堂教學(xué)為重點，以提高藝術(shù)師資整體素質(zhì)為核心，以發(fā)展學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和人文素養(yǎng)為歸宿，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,以務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
二、工作目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)“新課改”精神，明確課程目標(biāo)樹立新的理念，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，牢固確立創(chuàng)新意識，大力推進(jìn)“三環(huán)五步”的教學(xué)模式，在組內(nèi)交流，相互學(xué)習(xí)、提高，爭取每人在原有基礎(chǔ)上有所提高。并結(jié)合本校的實際和特點，認(rèn)真學(xué)習(xí)我校教師服務(wù)質(zhì)量考核條例，從而推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)工作的`大力發(fā)展。
2、通過開展各種教研活動，如集體備課、聽課、說課、評課和開課等活動，不斷提高組內(nèi)教師的教學(xué)質(zhì)量。要求全體藝術(shù)組成員在“實”字上下功夫，在“研”字上動腦筋，做到教研活動經(jīng)常化、專題化、系列化、規(guī)范化。
三、工作重點
1、大力開展各種教研活動，如集體備課、磨課、開課等活動，不斷提高組內(nèi)教師的教學(xué)質(zhì)量，要求全體藝術(shù)組成員在“實”字上下功夫，在“研”字上動腦筋，為創(chuàng)建特色學(xué)校而努力。
2、豐富課外藝術(shù)活動，如美術(shù)繪畫比賽、舞蹈隊、活動，內(nèi)容要豐富、實在、指導(dǎo)學(xué)生積極開展活動，全面展示學(xué)校藝術(shù)教育成果。
3、要求藝術(shù)組每一位成員認(rèn)真上好每一堂藝術(shù)課，向四十分鐘要質(zhì)量，全面提高學(xué)生的藝術(shù)水平。
四、教研活動安排：
九月份：
1、制訂、收繳藝術(shù)學(xué)科教學(xué)計劃。
2、學(xué)習(xí)“三環(huán)五步”教學(xué)模式
3、備好常態(tài)課。
十月份：
1、參加區(qū)美術(shù)、音樂研討觀摩課及研討活動。
2、組織學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，踏準(zhǔn)教育教學(xué)的新步伐
3、討論教學(xué)中的常態(tài)問題。
十一月份：
1、組織開展探討組內(nèi)說課、評課活動。
2、認(rèn)真撰寫教育心得體會，以參加各級各類論文評比活動。
十二月份：
1、上好常態(tài)課
2、積極準(zhǔn)備藝術(shù)學(xué)科教學(xué)工作抽測。
一月份：
1、復(fù)習(xí)
2、做好教研組總結(jié)，收集整理組內(nèi)材料，各項資料歸檔。
第2周
綜合組開學(xué)教研會議
第4周
反饋檢測情況
第6周
“一師一優(yōu)課”教學(xué)反思反饋
第8周
主題研討---說課（楊紅）
第10周
主題研討——說課（劉丹））
第12周
主題研討---說課（虞思怡）
第14周
主題研討----討論教學(xué)中的常態(tài)問題。
第16周
主題研討活動總結(jié)、反饋。
第18周
積極準(zhǔn)備期末檢查
工作年度計劃 篇7
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的'不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率
是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
【工作年度計劃】相關(guān)文章：
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31
工作年度計劃12-31