工作年度計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)貫徹全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門工作部署，強化“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”職能。繼續(xù)開拓創(chuàng)新，重點做好新課程改革、主題式團隊賽課、提升課題研究質(zhì)量等工作，突出關(guān)注中考、關(guān)注學(xué)業(yè)成績后20%學(xué)生的分布及成因，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，積極探索提高教師專業(yè)水平、探索實現(xiàn)“輕負高質(zhì)”的方法和途徑。為教育行政決策服務(wù)，為學(xué)生與教師發(fā)展服務(wù)。

　　二、主要工作

　　1．教研常規(guī)，依據(jù)制度認真落實

　　認真貫徹落實《**四中教師教科研常規(guī)評價辦法》和《**縣**四中教研組工作評價方案》，盡量讓教師參加每項教科研活動和教研組所開展的工作有相應(yīng)評價辦法，促使教科研工作能真正落到實處，努力達到溫州市校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求，使每位教師每學(xué)年度所完成的校本培訓(xùn)學(xué)時數(shù)能夠符合要求。

　　2．學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)水平

　�。�1）精心挑選優(yōu)秀教師參加“領(lǐng)雁工程”縣級培訓(xùn)和縣骨干教師培訓(xùn)，積極動員教師認真參與培訓(xùn)，學(xué)有所成，學(xué)有所獲，提升教學(xué)水平和能力。

　�。�2）積極推薦學(xué)校中層和引導(dǎo)教師認真學(xué)習(xí)《浙江省義務(wù)教育教學(xué)管理指南》和《浙江省中小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議（試行）》。

　　（3）選派教師參加學(xué)習(xí)由縣教師發(fā)展中心邀請**籍在杭州、溫州等地的名優(yōu)教師回鄉(xiāng)助教，通過觀示范課、聽學(xué)科講座和教科研知識講座等教科研活動，促進我校教師提高課堂教學(xué)技藝和教科研能力提升。

　�。�4）選派教師參加學(xué)習(xí)由縣組織的初中新課程“難教難學(xué)”問題解決培訓(xùn)和初中學(xué)業(yè)考試研究工作，不斷提高教師的新課程教學(xué)能力，努力把新課改理念轉(zhuǎn)化為教師的有效教學(xué)行為。

　　（5）加快我校心理健康教育教師隊伍建設(shè)，做好學(xué)校心理健康教育教師上崗資格培訓(xùn)選派工作。重視心理健康教育工作。切實提高心理健康教育者的專業(yè)水平和自我調(diào)節(jié)保健能力，使廣大教師能運用心理學(xué)原理改善教育教學(xué)方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為我校心理健康教育工作做出更大的貢獻。

　　3．各項評比，精心組織積極參加

　　（1）精心組織教師參加縣初中各學(xué)科教師命題競賽活動，引導(dǎo)我校教師研究《新課程標準》和中考考試說明，提高教師的中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)能力和命題水平。

　　（2）精心組織教師參加縣初中各學(xué)科教學(xué)案例評比、教師學(xué)科知識競賽、初中部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比等活動，并做好選送優(yōu)秀教師參加市級評比準備。為優(yōu)秀教師搭建展示才華的平臺，促進教師梯級隊伍的'建設(shè)。

　�。�3）積極動員教師發(fā)現(xiàn)、選拔具有潛質(zhì)的文學(xué)、科學(xué)、數(shù)學(xué)優(yōu)秀苗子，參加縣在初中啟動“小文學(xué)家”、“小科學(xué)家”、“小數(shù)學(xué)家”培養(yǎng)活動，通過開展與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實際相聯(lián)系的系列評比活動，激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。

　　4．團隊賽課，多渠開展縱深推進

　　“主題式”團隊賽課活動是我縣開展學(xué)科教研工作的一個有效載體，本學(xué)期，我們要在前兩年賽課活動的基礎(chǔ)上，多管齊下，特別是抓好綜合學(xué)科團隊賽課活動。進一步在教育共同體內(nèi)部開展“主題式”團隊賽課活動，將“主題式”團隊賽課活動縱深推進到其他教研活動中，本學(xué)期我們將在教育共同體內(nèi)部開展七年、八年級團隊命題和團隊教學(xué)質(zhì)量檢測分析活動。深入課堂進一步收集和研討課堂教學(xué)過程中遇到的疑難問題，圍繞新課程改革中的疑難問題，集中骨干教師共同攻關(guān)，收集應(yīng)對疑難問題比較有效的方法，通過賽課活動引導(dǎo)廣大教師關(guān)注教學(xué)疑難問題，研究教學(xué)疑難問題，提高教師的研究意識和課堂執(zhí)教能力；同時要求教研組和備課組研究協(xié)調(diào)好學(xué)生作業(yè)量的問題，要求：初中學(xué)生平均水平書面家庭作業(yè)量每天不得超過2小時；學(xué)校須按年級做好各學(xué)科作業(yè)的平衡工作；教師要精心設(shè)計作業(yè)，做到精選、先做、全批并及時反饋；堅決杜絕給學(xué)生布置機械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)，著力提高課堂教學(xué)效率，努力實現(xiàn)“輕負擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標。

　　5．課題工作，加強管理提高水平

　　以加強課題管理為突破口，對我校課題進行規(guī)范化、有效性的管理，做到管理到實處，指導(dǎo)到要處。提高課題研究水平，提煉打造精品課題。強化課題研究的實效和質(zhì)量意識，加強課題過程管理和調(diào)研，特別要認真做好對本學(xué)期將要結(jié)題的課題進行深入指導(dǎo)，切實提高課題研究質(zhì)量。做好有益于學(xué)校管理和課堂教學(xué)的教科研工作，倡導(dǎo)從教育教學(xué)實踐問題出發(fā)，特別關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過課題形式對提高后20%學(xué)生學(xué)業(yè)水平的途徑和方法的進行研究，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，并加以推廣應(yīng)用。另外圍繞“輕負擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標，結(jié)合我校實際情況形成課題進行研究，注重實踐研究，注重研究的實在、管用和創(chuàng)新價值。

　　6．自身素養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)不斷提升

　　注重提升內(nèi)涵素養(yǎng)做到潛心研究，真誠服務(wù)，有效管理。認真學(xué)習(xí)理論，積極投身實踐，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做實踐型的研究者。既是思考者，更是行動者，在做中學(xué)，在學(xué)中做，做實干型的管理者和研究者，努力成為我校教育改革與發(fā)展的參謀者、教師專業(yè)發(fā)展的促進者，不斷提高研究、指導(dǎo)、服務(wù)的能力，更好地為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為師生發(fā)展服務(wù)。

　　**四中教科室**學(xué)年度第一學(xué)期行事歷

　　（**年8月——**年2月）

　　周次日期內(nèi)容備注

　　預(yù)備周8月23日—8月29日“領(lǐng)雁工程”縣級培訓(xùn)開始

　　18月30日—9月5日8月31日—9月1日學(xué)生注冊繳費、始業(yè)教育

　　29月6日—9月12日

　　1．**年度省市教科規(guī)劃課題結(jié)題和優(yōu)秀成果申報

　　2.學(xué)校教科室主任參加市科研素質(zhì)提升研修班

　　3.提醒組長參加縣初中數(shù)學(xué)教研組長會議

　　39月13日—9月19日

　　1.組織參加縣級課題結(jié)題評比

　　2.參加縣組織的學(xué)校教科室主任會議暨教科研知識培訓(xùn)

　　3.提醒組長參加縣初中語文教研組長會議暨七年級疑難問題研討會

　　4.提醒組長參加縣初中科學(xué)教研組長會議

　　5.提醒組長參加縣初中歷史與社會教研組長會議

　　6.綜合學(xué)科主題團隊賽課活動布置

　　7.學(xué)校教科研工作會議

　　49月20日—9月26日中秋節(jié)（9月22日至24日放假調(diào)休）

　　選派有關(guān)教師參加在外**籍名師回鄉(xiāng)支教活動(中學(xué))

　　59月27日—10月3日國慶節(jié)（10月1日至7日放假調(diào)休）

　　610月4日—10月10日

　　1.20xx學(xué)年學(xué)�？冃Ф綄�(dǎo)評估（第六—九周）

　　2.市中小學(xué)“語文學(xué)科”優(yōu)質(zhì)課錄像評比活動（裝備中心）

　　3.組織參加縣第五屆中小學(xué)、幼兒園教師“教學(xué)反思”和“教育敘事”專項評比

　　4.組織參加縣中小學(xué)、幼兒園教師教科案例評比

　　5.組織參加縣初中思品課堂教學(xué)評比

　　6．對我校課題研究工作開展情況進行調(diào)研

　　710月11日—10月17日

　　1.組織參加縣農(nóng)村初中優(yōu)質(zhì)課評比

　　2.組織參加初中學(xué)綜合實踐、勞動技術(shù)教學(xué)展示課

　　3.對我校課題研究工作開展情況進行調(diào)研

　　4.共同體內(nèi)教研活動

　　810月18日—10月24日“領(lǐng)雁工程”縣級培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮

　　1.組織參加市學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會（語文、數(shù)學(xué)）

　　2.動員參加縣初中學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)”小論文比賽

　　3.動員參加縣初中科學(xué)命題競賽

　　910月25日—10月31日

　　1.選拔參加市初中學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)”小論文比賽

　　2.動員參加縣德育論文及案例評選活動（普教科）

　　3.組織參加市學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會（科學(xué)、英語、社會思政）

　　4.動員參加市初中思品課堂教學(xué)評比

　　5.動員參加省中小學(xué)綜合實踐活動論文評比

　　1011月1日—11月7日

　　1.組織參加**年縣級課題答辯評審暨推廣會

　　2.組織參加**年市現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題結(jié)題、優(yōu)秀課題評選

　　3.選拔參加全縣教育裝備先進集體、個人評比（裝備中心）

　　4.組織參加縣學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會

　　5.組織參加省學(xué)校心理健康教育專題研討會

　　6.選拔參加市教學(xué)案例評比

　　7.選拔參加市農(nóng)村初中學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比

　　8.選拔參加省初中科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比

　　9.選拔參加省中小學(xué)綜合實踐活動實施方案典型經(jīng)驗評比

　　10.選拔參加市通用技術(shù)命題評比活動

　　1111月8日—11月14日期中考試

　　選拔參加市初中數(shù)學(xué)教師學(xué)科知識競賽

　　1211月15日—11月21日

　　1.組織新教師參加參加工作新教師命題和教學(xué)反思評比

　　2.組織參加縣召開**年縣級立項課題負責(zé)會培訓(xùn)會

　　3.組織參加縣學(xué)科教師命題競賽

　　4.組織參加縣中學(xué)音樂優(yōu)質(zhì)課評比

　　5.組織參加縣初中信息技術(shù)課堂教學(xué)評比

　　6.學(xué)校教科研工作調(diào)研

　　1311月22日

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　　11月28日1.組織參加市現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校教學(xué)軟件評比（裝備中心）

　　2.組織觀看市特級教師、骨干教師大講臺網(wǎng)上直播教學(xué)活動（數(shù)學(xué)）

　　3.校內(nèi)課題研究開展情況調(diào)研指導(dǎo)

　　1411月29日

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　　12月5日1.組織參加縣八年級語文疑難問題研討會

　　2.組織參加溫州市中學(xué)音樂課堂教學(xué)（優(yōu)質(zhì)課）評比

　　3.組織參加縣通用技術(shù)、勞動技術(shù)、綜合實踐說課評比

　　1512月6日

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　　12月12日1.組織參加七年級英語疑難問題研討會

　　2.選拔參加市初中信息技術(shù)課堂教學(xué)評比

　　1612月13日

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　　12月19日學(xué)校教科研工作調(diào)研

　　1712月20日

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　　12月26日1.組織參加縣綜合學(xué)科團隊賽課活動

　　2.組織參加市初中課改疑難問題研討暨“精品百課”展示活動

　　1812月27日

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　　1月2日元旦

　　191月3日

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　　1月9日1、各教研組上交教科研工作總結(jié)

　　2、教師教科研常規(guī)和教研組工作進行評價

　　3、校教科研工作會議

　　201月10日

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　　1月16日組織參加縣體育教師基本功比賽

　　211月17日

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　　1月23日1.校內(nèi)課題研究情況調(diào)研、指導(dǎo)

　　2.對科室工作反思總結(jié)并將資料整理歸檔

　　221月24日

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　　1月30日學(xué)期結(jié)束工作，1月26日（農(nóng)歷十二月二十三）寒假開始

　　**四中教科室

　　**年9月1日

工作年度計劃 篇2

　　為加強公司行政人事工作的計劃性和新程序文件的剛性執(zhí)行，行政人事部將按照20xx年發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，制定出行政人事部20xx年工作目標。

　　一、行文方面

　　制作格式模板下發(fā)至各項目、各部門，并在20xx年的工作中對各項目、各部門的行文情況進行監(jiān)督，包括字體、排版、標題、頁眉、頁腳等內(nèi)容，符合公司行文統(tǒng)一標準。 具體實施時間：

　　1.20xx年2月15日之前把格式模板制作出發(fā)給各項目、各部門。

　　2.從20xx年3月起對各項目、各部門的行文進行監(jiān)督。

　　二、辦公方面

　　按照辦公環(huán)境管理制度，執(zhí)行每周巡查，對不合格的地方進行拍照，落實責(zé)任人和限期整改時間，形成巡查記錄表格，結(jié)合獎懲制度嚴格落實，以改善目前存在的辦公環(huán)境整理不規(guī)范，臟、差、亂的現(xiàn)狀。 具體實施時間： 20xx年2月開始發(fā)文對辦公環(huán)境標準進行規(guī)范，執(zhí)行每周巡查。

　　三、會議方面

　　重新制作會議紀要表格，明確工作任務(wù)、責(zé)任人和完成時間，作為工作任務(wù)完成情況監(jiān)督的依據(jù)，提高會議召開的有效性，落實會議制度的原則性和目的性。 具體實施時間： 20xx年2月開始對會議紀要模板進行規(guī)范，落實會議任務(wù)處罰制度。

　　四、車輛方面 規(guī)范車輛管理。 具體實施時間：

　　1.20xx年2月車輛派遣權(quán)力收回，用車部門提前填寫用車審批單報行政人事部，由行政人事部根據(jù)車輛派單情況進行合理調(diào)度。

　　2.20xx年3月規(guī)范車輛維修保養(yǎng)，當(dāng)車輛需要維修或保養(yǎng)，駕駛員需提前報行政人事部，填寫車輛維修保養(yǎng)審批單，寫清維修保養(yǎng)內(nèi)容和金額大小，由行政人事部對車輛情況進行檢查核實填寫審批意見，再由行政人事部交由上級領(lǐng)導(dǎo)逐級審批，同意后再由駕駛員到制定維修點去進行維修；

　　3.20xx年2月實施駕駛員獎懲制度，提高駕駛員主觀能動意識，在意識形態(tài)中形成愛車、護車的理念，有利于維修保養(yǎng)費用的降低。

　　五、物資管理方面

　　對辦公類固定資產(chǎn)進行編號，形成固定資產(chǎn)臺賬記錄；其次在工作中對物資轉(zhuǎn)移、調(diào)用、報廢等情況要及時記錄，及時掌握物資去向。同時，每月對固定資產(chǎn)進行盤點，制作盤點清單，核對臺賬信息，保證物資臺賬的準確性。 具體實施時間：

　　1.20xx年3月對辦公類固定資產(chǎn)進行梳理，制作標簽，重新張貼，建立臺賬。

　　2.20xx年3月制作轉(zhuǎn)移、調(diào)用、報廢等規(guī)范記錄表格，之后沿用。

　　六、獎懲方面 實行即時獎懲制度，包括表揚、嘉獎、處罰、記過等形式，下發(fā)即時獎懲通知書，以及及時表揚先進，警示不當(dāng)行為，同時對于新增工作完成情況或新增工作任務(wù)是否即時有效去整改落實進行即時獎罰，有利于督促工作任務(wù)的完成和不合格事項的及時整改。 具體實施時間：

　　1.20xx年2月發(fā)布即時獎罰制度執(zhí)行通知進行宣傳。

　　2.20xx年3月開始執(zhí)行。

　　七、考勤方面 落實考勤管理制度，執(zhí)行考勤審批程序，相應(yīng)的考勤事情應(yīng)有相應(yīng)的表格支撐。同時，行政人事部建立員工考勤信息明細臺賬，對員工考勤信息進行記錄，便于及時的.查詢和整體上的宏觀把控。再者，明文規(guī)定公司員工和項目員工月度應(yīng)休天數(shù)，這樣才能把考勤事宜做到有據(jù)可查、有制可依。 具體實施時間： 1.20xx年3月向各部門重申考勤管理制度，建立考勤明細臺賬模板。

　　2.20xx年4月初開始執(zhí)行新模板，執(zhí)行考勤表單核查程序。

　　八、評優(yōu)方面

　　行政人事部建立完整的評優(yōu)體系，貫穿于全年度執(zhí)行，率先擬寫評優(yōu)體系文件，在20xx年度試運行檢驗效果，此體系的建立目的在于營造一個良好的爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的工作局面，提高員工在工作中的積極性，讓好的一面在公司得到提倡和發(fā)揚，傳遞正能量。 具體實施時間：

　　1.20xx年3月擬定評優(yōu)方案并報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2.20xx年7月初執(zhí)行半年度評優(yōu)。

　　3.20xx年10月執(zhí)行季度評優(yōu)。

　　4.20xx年1月執(zhí)行年度評優(yōu)。

　　九、員工活動方面

　　行政人事部根據(jù)國家節(jié)日或公司階段性的情況適時安排員工活動，全年度不少于三次，其目的在于營造良好的企業(yè)文化氛圍，豐富員工的業(yè)余生活，配合評優(yōu)體系予以實施，讓評優(yōu)體系能得以更好的運行。 具體實施時間：

　　1.20xx年6月擬定夏季活動方案，報經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2.20xx年7月執(zhí)行。

　　3.20xx年12月擬定年度旅游活動方案，報警上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4.20xx年12月中旬執(zhí)行。

工作年度計劃 篇3

　　面對經(jīng)濟大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達的各項指標和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標

　　20xx年我們將會對當(dāng)前的形勢進行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據(jù)，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內(nèi)。要想完成上述目標，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養(yǎng)

　　新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。

　　20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當(dāng)工作

　　我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛(wèi)生工作常態(tài)化

　　認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范管理標準

　　1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責(zé)任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

　　2、20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚�并增加各服�?wù)點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責(zé)任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的'服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設(shè)備設(shè)施的使用收費標準及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路，以五星級標準的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部

　　門的培訓(xùn)制度，制定符合實效的培訓(xùn)工作計劃，并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。

　　2、英語培訓(xùn)注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。

　　5、對于新進店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。

　　6、加強管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學(xué)有所用”。

　　四、加強前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務(wù)，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標，全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，

　　餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

　　總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。

工作年度計劃 篇4

　　一、目標概述：

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　人員流淌控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，認識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、詳細施行方案： xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、 xx年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。

　　3、 為有效控制人員流淌，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格檢查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。

　　三、施行目標需注意事項： 勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的'要求讓公司利益受損。

　　2、 人員流淌率的控制要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流淌。

　　四、目標責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）

　　五、施行目標需支持與配合和事項和部門： 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

　　2、 控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。xx年度人力資源部工作目標之九：

　　本部門自身建設(shè)一、目標概述：

　　長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自XX年建立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)懷。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

　　人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)特別重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

　　人力資源部xx年度自身建設(shè)目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。

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