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接待策劃方案
為了確定工作或事情順利開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的接待策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
接待策劃方案1
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:
a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國(guó)際大酒店;確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”
c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;
g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有餐具是否齊全;
c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;
d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等
e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的'要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:
a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
接待策劃方案2
為了認(rèn)真做好20xx級(jí)新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制定了以下方案。
一、時(shí)間安排
1.各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22:00;
2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;
3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
二、報(bào)到地點(diǎn)
1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(chǎng)(學(xué)院)。
2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(chǎng)(系)。
三、前期準(zhǔn)備工作
1.營(yíng)造迎新宣傳氛圍,包括“3問(wèn)”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來(lái)車輛的'停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5.校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場(chǎng)地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(yè)(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
8.制定xx學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖(學(xué)生處)。
9.新生報(bào)到材料:新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
11.新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
12.新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。
四、報(bào)到接待工作
1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。
2.新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。
3.新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。
4.設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。
6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。
7.迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
五、始業(yè)教育
1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料(保衛(wèi)處)。
4.圖書館入館教育(圖書館)。
5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。
8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9.開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3.新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問(wèn)題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。
5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。
7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。
8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。
七、其他
1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
2.天氣因素、安全問(wèn)題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
3.因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。
6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待策劃方案3
為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、準(zhǔn)備工作
1、了解來(lái)客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱)、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來(lái)。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等)。
3、報(bào)審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實(shí)接待方案)。
4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。(與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺(tái)簽,印制接待手冊(cè)。(視具體情況,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制)。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,做好召開座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。
二、匯報(bào)材料的準(zhǔn)備
1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的',并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機(jī)或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài))。
2、住宿(接到客人后,如無(wú)特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn),就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行)。
4、召開座談會(huì)(至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng))。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈(zèng)送客人紀(jì)念品(根據(jù)來(lái)訪客人情況,如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間)
五、總結(jié)工作
1、開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一整理,存檔備查。
接待策劃方案4
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月18日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
上家屬區(qū)中門2門崗
三、活動(dòng)內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報(bào)修的,請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場(chǎng)地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng),服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
二00九年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念:
您的'滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠(chéng)信
服務(wù)范圍:
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報(bào)校 誠(chéng)信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來(lái)創(chuàng)造。
四、外出時(shí)管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請(qǐng)及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。
六、停車時(shí),請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報(bào)警器。
接待策劃方案5
一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):
馮乃林 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長(zhǎng)
胡 英 (女) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長(zhǎng)
賈毓慧 (女) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長(zhǎng)
方志華 省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)
程龍干 省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長(zhǎng)
何文泉 省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員
二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
鐘 園 市政府副市長(zhǎng)
黃應(yīng)松 市政府副秘書長(zhǎng)
郭希勝 市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
趙 毅 市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)(正處調(diào)研員)
陳社教 裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
三.工作人員
崔 萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)
高 玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長(zhǎng)
陳遠(yuǎn)立 區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
李 勇 區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記
謝 非 省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
王 勇 省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
張克超 市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
劉宜友 市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
張懷松 區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員
四.宣傳報(bào)道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府,聽取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”調(diào)查工作匯報(bào)。
9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國(guó)家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。
10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級(jí)點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。
11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
接待策劃方案6
為扎實(shí)做好60周年校慶接待服務(wù)工作,確保校慶各系工作的有序開展,順利進(jìn)行,根據(jù)學(xué)!蛾P(guān)于成立山東科技大學(xué)60周年校籌備工作總體方案》的精神和要求,特制定本接待工作實(shí)施方案。
一、 接待工作指導(dǎo)思想
校慶接待工作的指導(dǎo)思想是總體協(xié)調(diào)、分層接待、隆重?zé)崆椤⒎奖愀咝?傮w協(xié)調(diào)即住宿房間由學(xué)校統(tǒng)一分配,接送車輛由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度,就餐由學(xué)校制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);分層接待即按照市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)和董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友兩個(gè)層次區(qū)分接待主體,明確接待任務(wù);隆重?zé)崆榧床宦恳晃慌c會(huì)嘉賓、校友,讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感;方便高效即提高接待效率、保證接待質(zhì)量。
二、接待原則 熱情、周到、文明、細(xì)致、安全、及時(shí)
三、接待口號(hào):最飽滿的熱情、最周到的服務(wù)、最熱情的接待
四、接待規(guī)模:1000—20xx
。1)學(xué)校重點(diǎn)做好市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟院校來(lái)賓接待工作,由學(xué)校機(jī)關(guān)各單位、返校校友較少院系(公共管理與法學(xué)院、理學(xué)院、外語(yǔ)系、新聞系)抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
。2)董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯(lián)系的院系抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
。3)市地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在藍(lán)海大酒店,兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在山東科技大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心酒店;董事單位來(lái)賓、合作單位來(lái)賓、校友安排在其他酒店,按照畢業(yè)院系、工作聯(lián)系院系集中住宿,既是董事單位負(fù)責(zé)人,又是校友的,按董事單位安排。
二、具體分工
按照《校慶工作落實(shí)、實(shí)施細(xì)則》,學(xué)校在嘉賓、校友入住各賓館設(shè)立接待組,每個(gè)接待組由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),教學(xué)單位和職能部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),由教學(xué)單位按照所負(fù)責(zé)賓館來(lái)賓單位數(shù)量選配聯(lián)絡(luò)員(超過(guò)四位來(lái)賓配備2名聯(lián)絡(luò)員),校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期到賓館看望、拜訪入住來(lái)賓;職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)入住賓館,在賓館內(nèi)迎候來(lái)賓,安排賓館內(nèi)餐飲,與校慶各工作組信息溝通等工作;教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,指揮聯(lián)絡(luò)員按職責(zé)開展工作,組織嘉賓、校友開展活動(dòng)等;聯(lián)絡(luò)員在兩位副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做好來(lái)賓、校友聯(lián)系和接待工作。
。1)藍(lán)海大酒店接待組(60人)
組 長(zhǎng): 王某某
副 組 長(zhǎng):劉 某 邱某
負(fù)責(zé)單位:資環(huán)學(xué)院、地質(zhì)學(xué)院
接待對(duì)象:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、董事單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、
。2)學(xué)術(shù)交流中心酒店接待組(80人)
組 長(zhǎng):邢某
副 組 長(zhǎng):王某 王某 張某
負(fù)責(zé)單位:測(cè)繪學(xué)院學(xué)院
接待對(duì)象:兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、
。3)迎賓館接待組(160人)
組 長(zhǎng):王某
副 組 長(zhǎng):張某 肖某 徐某
負(fù)責(zé)單位:文法學(xué)院
接待對(duì)象:董事單位領(lǐng)導(dǎo)、校友
三、具體工作及時(shí)間安排
1. 9月13日前,各院系根據(jù)所負(fù)責(zé)賓館入住來(lái)賓數(shù)量,預(yù)先選擇聯(lián)絡(luò)員,組織聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)及工作要求、校慶活動(dòng)總體安排及日程、學(xué);厩闆r、阜新市基本情況等。待聯(lián)絡(luò)員確定接待對(duì)象后,督促聯(lián)絡(luò)員與所負(fù)責(zé)的.來(lái)賓聯(lián)系,明確聯(lián)絡(luò)關(guān)系,確認(rèn)來(lái)校信息。
2. 9月14日,各賓館接待組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與賓館對(duì)接,熟悉掌握該賓館情況,進(jìn)一步確認(rèn)房源。督促賓館做好前期準(zhǔn)備工作,包括清理房間,懸掛條幅等。
3. 9月15日,各接待小組在負(fù)責(zé)賓館設(shè)立會(huì)務(wù)組,做好接待準(zhǔn)備工作。
4. 9月16日,完成以下主要工作:
。1)全天在賓館迎接來(lái)賓入住,主要工作內(nèi)容為:檢查房間準(zhǔn)備情況(衛(wèi)生情況、水果擺放、迎賓卡等),準(zhǔn)備來(lái)賓房卡,在賓館大廳迎接來(lái)賓,引領(lǐng)來(lái)賓辦理入住手續(xù),送來(lái)賓入住房間。
。2)督促聯(lián)絡(luò)員按照工作職責(zé)開展工作。
。3)安排中午前報(bào)到來(lái)賓就餐,安排午飯后入住來(lái)賓就餐。
。4)聯(lián)系車輛,組織參加董事會(huì)議的來(lái)賓回校參會(huì)。
(5)聯(lián)系車輛,組織所有來(lái)賓乘坐車輛到指定賓館參加學(xué)校招待酒會(huì)(車號(hào)、就餐地點(diǎn)待定)。
。6)安排晚飯后入住來(lái)賓就餐,安排迎候晚十點(diǎn)后入住來(lái)賓入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作:
(1)安排叫早,組織入住來(lái)賓吃早餐。
(2)聯(lián)系車輛,組織所有來(lái)賓乘坐車輛到校參加校慶大會(huì)。
(3)視情況安排來(lái)賓司機(jī)在賓館午餐。
(4)聯(lián)系車輛,組織來(lái)賓回校觀看文藝演出。
。5)協(xié)助來(lái)賓辦理退房手續(xù),及時(shí)與服務(wù)臺(tái)通報(bào)退房信息。
。6)歡送來(lái)賓返程。
四、要求
1. 各學(xué)院要高度重視校慶接待工作,積極參與,全力以赴,根據(jù)方案要求,明確本單位接待工作總負(fù)責(zé)人、賓館接待組負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單,于9月13日前報(bào)校慶辦公室。
2. 各接待組要制訂詳細(xì)的接待方案,抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。
3. 各相關(guān)部門和學(xué)院要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、密切配合,共同將校慶期間的接待工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
4. 為保證來(lái)賓報(bào)到后立即入住賓館,各院系優(yōu)先安排有車的干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
5. 各教學(xué)單位9月17日早8:30—9:30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會(huì)、參觀實(shí)驗(yàn)室等活動(dòng)。對(duì)早飯后乘坐自帶車到校的來(lái)賓、校友,有司機(jī)的盡量讓司機(jī)將車開回入住賓館等候,以緩解學(xué)校人員流動(dòng)、停車問(wèn)題。
接待策劃方案7
一、接待時(shí)間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場(chǎng)東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動(dòng)化等16個(gè)專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個(gè)專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
。1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
。1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場(chǎng))
各部門、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財(cái)物安全。
接待策劃方案8
為認(rèn)真做好市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作,特制定方案如下:
一、時(shí)間:
20xx年3月6日(星期二)半天
二、來(lái)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
。裕
三、調(diào)研內(nèi)容
1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù);
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
。ㄒ唬┪缪绨才
1、時(shí)間:20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn):(略)
。ǘ⿲(shí)地調(diào)研(下午2:30出發(fā))
(三)匯報(bào)會(huì)
1、時(shí)間:20xx年3月6日下午3:30開始
2、地點(diǎn):(略)
主持人:
①區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作政府工作匯報(bào);
、趨^(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào);
、凼腥舜蟪N瘯(huì)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
五、陪同人員
。ㄒ唬┪缪缗阃藛T(略)
(二)實(shí)地調(diào)研陪同人員(略)
。ㄈ┏鱿瘏R報(bào)會(huì)人員(略)
六、其他事項(xiàng)
1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng),配合接待辦制定接待方案。
2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn),接待車輛的安排、調(diào)度,調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接,接待手冊(cè)的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的.會(huì)務(wù)工作。
3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料,區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫。
4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。
5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo);區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。
6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上情況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)接待及解說(shuō),車輛停放安排,轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)情況排查,與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。
接待策劃方案9
一年一度,斗轉(zhuǎn)星移,不變的是新生初來(lái)乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動(dòng)!
收獲的季節(jié),江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)也有了自己的收獲——07級(jí)新生,這是一筆了不起的財(cái)富,代表著張家港校區(qū)的未來(lái)和希望!
面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的人群,新生的內(nèi)心多少有些忐忑不安,都或多或少有點(diǎn)不適應(yīng)。但張家港校區(qū)細(xì)致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺,一個(gè)新生就說(shuō):“你們的接待工作太周到了,迎新人員太熱情了,簡(jiǎn)直超乎想象!”所以,如果您還對(duì)張家港校區(qū)的道路,地點(diǎn),設(shè)施,及一些具體情況不是很熟悉,
用擔(dān)心,您可以問(wèn)您旁邊的高年級(jí)同學(xué),他們會(huì)給您力所能及的幫助。
有的學(xué)生比較關(guān)心宿舍問(wèn)題,對(duì)于新生來(lái)說(shuō),一切都是新的都是陌生的,首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場(chǎng)所——宿舍。
比如宿舍內(nèi)安排
幾個(gè)人入住,是不是有空調(diào),是不是有熱水器,是不是有茶水房等等。其實(shí)我們的宿舍絕對(duì)可以算得上是現(xiàn)代化的宿舍,你看到每幢樓房上的成片的太陽(yáng)能了嗎,是的這些太陽(yáng)能完全可以保證在你一天忙碌的學(xué)習(xí)之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動(dòng)的電扇基本可以照顧到宿舍的各個(gè)角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設(shè)計(jì),在你們?nèi)胱∫院罂梢猿浞窒硎芩麄儙?lái)的方便和快捷。
剛剛?cè)雸@的同學(xué)肯定對(duì)一切都充滿好奇和期盼。大學(xué)里會(huì)有很多的社團(tuán),比如通訊社,文學(xué)社等等。您可以選擇積極參與,也可以選擇保持觀望的態(tài)度。您可以選擇一個(gè)或者兩個(gè)社團(tuán),關(guān)鍵是,這個(gè)社團(tuán)能激發(fā)您的興趣和潛能發(fā)揮您的才智,這樣才是理智的選擇,不要因?yàn)楹闷婷恳粯佣枷朐囋,最后肯定?huì)顧及不了,所以要根據(jù)自己的實(shí)際情況,合理的選擇社團(tuán)。
新生們?cè)陂_學(xué)的不長(zhǎng)的一段時(shí)間里要進(jìn)行軍訓(xùn),軍訓(xùn)是每一個(gè)新生入校之前的一門必修課,有人認(rèn)為軍訓(xùn)太苦沒有必要,
俗話說(shuō):“沒有規(guī)矩,不成方圓”。遵規(guī)守紀(jì)是成為一名優(yōu)秀的大
學(xué)生的基礎(chǔ)。鐵的紀(jì)律塑造過(guò)硬的連隊(duì),規(guī)范和紀(jì)律提高人的思想道德水平,改善人的言行舉止。有了紀(jì)律的約束,我們就會(huì)放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規(guī)范的指導(dǎo),我們就會(huì)擁有維護(hù)國(guó)家榮譽(yù),響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,關(guān)心國(guó)家大事這樣高尚情操。
剛開學(xué)的日子生活似乎不緊不慢,沒有太多壓力的假象會(huì)和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個(gè)日日夜夜形成鮮明的對(duì)比,有一些人開始不知所措,整天不務(wù)正業(yè)會(huì)使你感覺到大學(xué)的無(wú)聊,是的對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的.新生有這樣的感覺是正常的,不正常的是不能調(diào)整自己的心態(tài)一直這樣的無(wú)所事事。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方,不是養(yǎng)老院,不是療養(yǎng)院,絕對(duì)不能養(yǎng)尊處優(yōu)的生活在迷茫之中。所以要及時(shí)的實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換其實(shí)作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時(shí)的轉(zhuǎn)換角色,調(diào)適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會(huì)是個(gè)“舞臺(tái)”,我們每個(gè)人都是其中的某個(gè)“角色”而已。當(dāng)你們從一個(gè)個(gè)高中生變成大學(xué)生時(shí),都要積極地轉(zhuǎn)換自身的角色意識(shí)。有句經(jīng)典的話說(shuō)的好:能積極進(jìn)入角色的人才能更快地取得成功。否則,許多的問(wèn)題便會(huì)因此而產(chǎn)生——有的同學(xué)不愛學(xué)習(xí)、喜歡“網(wǎng)游”、愛睡大覺,卻不能及時(shí)的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,只當(dāng)成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學(xué)才剛剛開始上課就抱怨老師怎么怎么爛,哀嘆自己選錯(cuò)了專業(yè)入錯(cuò)了門;還有的同學(xué)不能及時(shí)的改變自身的學(xué)習(xí)方式,上課不做筆記、下課不復(fù)習(xí),晚上三五成群的大撲克,一天到晚悠閑的很。我想大家通過(guò)高考走進(jìn)大學(xué)都不容易,那么就一定要時(shí)刻謹(jǐn)記自己雖然已經(jīng)是一名大學(xué)生了,但人生“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識(shí)到如果你學(xué)習(xí)失敗了你就什么也不是—當(dāng)然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外,但是你會(huì)是那個(gè)意外嗎?況且未來(lái)還有殘酷的就業(yè)現(xiàn)實(shí)需要你們靠真本事去應(yīng)對(duì)。所以在入學(xué)伊始必須及時(shí)的制定出自己的人生規(guī)劃并堅(jiān)定的走下去。
比如在計(jì)劃中規(guī)劃多看一點(diǎn)課內(nèi)外的書籍,尤其是英文方面的書,是非常正確的。幾乎每一個(gè)人都要經(jīng)歷英語(yǔ)司四、六級(jí)的洗禮,甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識(shí)面是當(dāng)代大學(xué)生必須也是急需要補(bǔ)習(xí)的一門功課。你可以向高年級(jí)的同學(xué)借一些比較好的書,或者到學(xué)校的圖書館去借,或者到新華書店去購(gòu)買一些必要的書籍,在購(gòu)買書籍的同時(shí)也要提醒的是,書一定要適合自己,千萬(wàn)不要讓書在書架子上睡覺啊。
晚上是學(xué)習(xí)的好時(shí)間,校園里比較安靜,你可以選擇一個(gè)任何一個(gè)自習(xí)教室,仔仔細(xì)細(xì),認(rèn)認(rèn)真真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)?炭鄬W(xué)習(xí)將是我們初中生活的主旋律。、大學(xué)的功課內(nèi)容增多了,難度加大了,就好似前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)碉堡,等待著我們?nèi)スタ恕???馬克思說(shuō):“在科學(xué)上沒有平坦的大道,只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)!蔽覀円谋粍(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),像六十多年前的抗日的八路軍戰(zhàn)士一樣無(wú)堅(jiān)不摧,用自己的汗水和智慧推開理想之門。
節(jié)儉是一種美德現(xiàn)在的大學(xué)生似乎不知道勤儉節(jié)約為何事,花錢如流水,電腦、手機(jī)、MP3一應(yīng)俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪里來(lái)的嗎?即使你家里有錢,那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來(lái)的,不是從天上掉下來(lái)的。你們自己不知到珍惜,你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點(diǎn)花吧。
不要迷戀網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是魔鬼,他把一些天真的少年害得人不人,鬼不鬼的。因?yàn)樯暇W(wǎng)而喪命的也不在少數(shù)。大部分大學(xué)生上網(wǎng)都是為了打游戲、聊天或看電影,不但消耗體力和精神,還浪費(fèi)錢財(cái)。奉勸各位還是少上會(huì)網(wǎng)吧。如果你的自制力不強(qiáng),那么網(wǎng)絡(luò)對(duì)你就有百害而無(wú)一利。
上升到理論層面就是下面幾點(diǎn)
1.應(yīng)正確的確立目標(biāo):在確立目標(biāo)時(shí),一定要把你的天性考慮在內(nèi),做不符合自己天性的事情,通常失敗的機(jī)會(huì)會(huì)比成功的機(jī)率更大。那如果對(duì)自己的判斷下錯(cuò)了,跟著而來(lái)的可能是一輩子的痛苦與挫折。
2.認(rèn)真地去感受過(guò)程:目標(biāo)確立好了,接下來(lái)的過(guò)程就很重要了。這個(gè)過(guò)程會(huì)有很多的磨難,但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。
3.應(yīng)坦然面對(duì)失。阂粋(gè)人是否活得豐富不能看他的年齡,而要看他生命過(guò)程是否精彩。土壤也許腐朽,但可以為植物提供營(yíng)養(yǎng);失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。
4.應(yīng)相信自己和別人:相信自己一定能夠走出困境,能夠創(chuàng)造輝煌。另外,一個(gè)人一定要深入社會(huì),了解別人。做任何事情都希望得到回報(bào)這是一種自私的表現(xiàn),是一種沒有遠(yuǎn)見的心態(tài)。我們只要有個(gè)正確的心態(tài),事情才會(huì)做正確。在這個(gè)世界上我們要少一些膽怯,多一些勇氣,少一些自卑,多一些自信;少一些疑慮,多一些信任。
總而言之,大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn),而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個(gè)新的開端,便有了一個(gè)美好的希望。讓我們攜起手來(lái),共同見證你們四年的光輝歲月!
接待策劃方案10
在這個(gè)科技與規(guī)則彌漫的時(shí)代,人們渴望一種個(gè)性化的突破,尤其是在休閑消費(fèi)中,這就要求酒店接待的一種轉(zhuǎn)型。在對(duì)目前酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀深入分析和深刻理解的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),綠維創(chuàng)景提出“野奢酒店”的概念,并將其引入到現(xiàn)代酒店的規(guī)劃策劃設(shè)計(jì)中。“野奢酒店”,因野而奢,能夠滿足時(shí)尚人群身體享受與心靈回歸的雙重追求,從而引領(lǐng)休閑接待的新時(shí)尚。
一、野奢酒店概念解析
野奢酒店是以山野、鄉(xiāng)野、郊野、田園等區(qū)域?yàn)楸尘,鄉(xiāng)土、原生態(tài)建筑為外觀,內(nèi)部豪華奢侈的接待酒店,是近年國(guó)際新興的高端休閑旅游接待方式。這種在最原始、最荒野的地方修建的,與環(huán)境融為一體的豪華“帳篷”或“小屋”,能夠滿足高端消費(fèi)者對(duì)于自然和奢侈的雙重欲求。綠維創(chuàng)景認(rèn)為,野奢酒店是新一波追求舒適和奢侈的浪潮的開始,它將建筑和自然結(jié)合在一起,將荒野的魅力同奢華的享受結(jié)合在一起,如此反差的消費(fèi)方式能夠滿足當(dāng)代人追求時(shí)尚、刺激、個(gè)性、私密空間的需求。
1、獨(dú)到之處
野:野奢酒店之“野”性之體現(xiàn)主要有兩方面:一是地域選址一般在荒野、山野、鄉(xiāng)野之地;二是表現(xiàn)手法的“狂野”,即在酒店的設(shè)計(jì)上要盡量的粗狂、狂野,表現(xiàn)的越野越有味,越能吸引消費(fèi)者。
奢:野奢酒店打破了山野荒野之地物質(zhì)匱乏的觀念,即使是荒蕪人煙,也要享受豪華的`物質(zhì)享受。如,空曠的草原或者沙漠野奢酒店,不僅要提供可口的美味、不間斷的熱水衛(wèi)浴,還要有洞藏百年紅酒的豪華酒吧、環(huán)境優(yōu)雅的溫泉、熱鬧的雞尾酒會(huì),以及幽靜的辦公環(huán)境和應(yīng)有盡有的辦公設(shè)施。
二、野奢時(shí)尚酒店開發(fā)需把握的幾個(gè)原則
1、野奢特色,引領(lǐng)時(shí)尚
野與奢是野奢酒店的靈魂,在酒店策劃過(guò)程中一定要把握核心,讓野奢酒店足夠的野,足夠的奢,使這種對(duì)比反差發(fā)揮到極致,引領(lǐng)時(shí)尚,走向潮流。這就要求野奢酒店的策劃與設(shè)計(jì)要做到精益求精,從選址、主題定位、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)模式的選擇上都要圍繞“野奢”來(lái)展開,凸顯特色。
2、市場(chǎng)導(dǎo)向
野奢酒店不僅僅是為了滿足某種消費(fèi)需要,而是以此達(dá)到盈利目,這就需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確的分析和定位。野奢酒店的目標(biāo)市場(chǎng)主要為都市高端消費(fèi)階層,諸如國(guó)際政要、影視明星、企業(yè)高管、富豪等,其特點(diǎn)為:消費(fèi)能力強(qiáng),追求高品質(zhì)生活,私密性要求高,野奢酒店應(yīng)把握其需要,以市場(chǎng)化的原則來(lái)經(jīng)營(yíng)。
3、推陳出新,持續(xù)發(fā)展
野奢酒店是一種大膽的創(chuàng)新,它引領(lǐng)時(shí)尚,帶動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展潮流,但這決不代表野奢酒店可以固步自封,而是應(yīng)該不停的推出新穎的開發(fā)思路,開發(fā)以后也要不斷地在主題與包裝上創(chuàng)新,更要在經(jīng)營(yíng)模式上繼續(xù)突破。
三、野奢時(shí)尚酒店開發(fā)的幾個(gè)思路探討
如何才能夠使野奢時(shí)尚酒店一鳴驚人,達(dá)到利益最大且長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展?獨(dú)到創(chuàng)意的開發(fā)思路是關(guān)鍵。從選址、主題定位、設(shè)計(jì)到經(jīng)營(yíng)管理,野奢酒店都不能套用傳統(tǒng)模式,應(yīng)根據(jù)具體實(shí)際而創(chuàng)意突破。以下為野奢時(shí)尚酒店的一些開發(fā)思路,需要說(shuō)明的是,我們更多的是通過(guò)“野奢”的概念來(lái)思考,而不是簡(jiǎn)單地追求純粹“狂野”和“奢侈”的結(jié)合。
1、荒野變賣點(diǎn),城郊開出野奢酒店
“貧窮就是財(cái)富,荒涼也能賣錢”,這是綠維創(chuàng)景總設(shè)計(jì)師韓云峰的名言,而寧夏西北影視城就是在這樣的觀點(diǎn)下設(shè)計(jì)出來(lái),并成為著名旅游景點(diǎn)。
在城郊總有一些被遺忘的地方,或是某片灘涂以及周邊不乏情趣的河流和靜逸的湖泊,或是有著茂密樹叢的小山,或是農(nóng)家果園。若將這些資源充分的利用起來(lái),打造優(yōu)美而私秘的環(huán)境,建設(shè)濱水酒店、森林豪華帳篷酒店、果莊野奢酒店,那么既可以合理利用資源,尤其是土地資源,優(yōu)化環(huán)境;又可提供都市野外郊游的度假場(chǎng)地;還能夠帶動(dòng)片區(qū)發(fā)展。
2、新農(nóng)村建設(shè)視野下的野奢酒店
新農(nóng)村建設(shè)是目前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),而鄉(xiāng)村旅游則是其中的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)村與野奢酒店的結(jié)合具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
鄉(xiāng)村天然就有著純樸與自然的屬性,在旅游資源較好、周邊居民消費(fèi)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)村,可依托田園、樹林、山地、草原、沙地、湖區(qū)等環(huán)境,開發(fā)風(fēng)格與地域、民俗、歷史文化協(xié)調(diào)的鄉(xiāng)村野奢酒店,并配套建設(shè)高檔休閑游樂設(shè)施。野奢酒店與鄉(xiāng)村原有旅游環(huán)境應(yīng)保持適當(dāng)距離,形成互動(dòng)結(jié)構(gòu),并承接私秘性、時(shí)尚性較強(qiáng)的高端旅游接待,進(jìn)而形成高端消費(fèi)氛圍,帶動(dòng)旅游地產(chǎn)的開發(fā)。
3、打造休閑度假區(qū)中的亮點(diǎn)
休閑度假村是以康樂休閑為主的物業(yè)形式,主要依托秀美的環(huán)境及一體化的娛樂服務(wù)來(lái)博得消費(fèi)者的青睞。近年來(lái)休閑度假區(qū)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想脫穎而出,就需要不斷注入新鮮血液,挖掘特色產(chǎn)品。
野奢酒店作為新興的酒店類型,“野”與“奢”的鮮明特征使其與眾不同,能夠滿足當(dāng)代一些追求時(shí)尚潮流、追求個(gè)性消費(fèi)、追求私密空間的消費(fèi)群體的需求。在休閑度假區(qū)開發(fā)一處風(fēng)格獨(dú)特的野奢酒店,即可成為一處新景點(diǎn),又能提供高端私秘的時(shí)尚接待,提高品位的同時(shí)獲得利益,名利雙收。需要注意的是,這種野奢酒店,主題和風(fēng)格的策劃一定要獨(dú)特,越獨(dú)特越具有吸引力。
4、極致野奢酒店
以上思路是依托城市、鄉(xiāng)村、景區(qū)等資源,結(jié)合實(shí)際而演化的野奢酒店概念,而真正意義上的野奢酒店,“野”性發(fā)揮更加深刻,例如:未開發(fā)海邊修建的海濱野奢酒店,法國(guó)的LeMaquis酒店是其典型代表;沙漠地帶或者黃土高原建造的城堡,古老的土坯墻下藏著奢華設(shè)施;一望無(wú)際的草原上修建的豪華大帳,如我院設(shè)計(jì)的豪華水晶大帳,大帳主體由玻璃鋼穹頂和磚石圍墻組成,帳內(nèi)是有溪流穿過(guò),花鮮樹翠,四季如春,一副生機(jī)盎然的景象;樹林中修建的奢華農(nóng)莊,美國(guó)加利福尼亞的SanYsidro農(nóng)莊就是其代表。
成功野奢酒店的開發(fā),需要優(yōu)越的地理?xiàng)l件、新穎的主題、個(gè)性奇特的外形設(shè)計(jì)、一流的經(jīng)營(yíng)銷售策劃,具備這些,消費(fèi)者與商家的雙贏便是水到渠成。
接待策劃方案11
一、接待總體要求:
熱情友好、細(xì)致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服,學(xué)生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅,注重禮儀
接待人員在接待過(guò)程中舉止要穩(wěn)重大方,在語(yǔ)言上要聲音適度,語(yǔ)氣溫和,使用文明用語(yǔ),面帶微笑。技能運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天,所有師生都為廣泛意義上的'接待者,見到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場(chǎng)時(shí)用語(yǔ):“您好,歡迎光臨。”
離開時(shí)用語(yǔ):“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!
3、熱情周到、耐心細(xì)致
接待人員在接待過(guò)程中需細(xì)致周到,要設(shè)身處地為嘉賓著想,認(rèn)真做好每一件小事,保證接待工作的順利進(jìn)行。
四、相關(guān)安排
1、27號(hào)(周二)下午召開接待工作會(huì)議,明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號(hào)到28號(hào),各組分開準(zhǔn)備,由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號(hào)下午,所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號(hào)早上7點(diǎn)30分,各組工作人員到位。
5、各組在接待過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通,確保接待工作順利進(jìn)行。
接待策劃方案12
為順利接待領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx等人。
二、視察時(shí)間路線
時(shí)間:20xx年x月x日下午(具體時(shí)間待定)
路線:公司4樓會(huì)議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領(lǐng)導(dǎo)走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動(dòng)防護(hù)用品,安全帽。
四、具體分工
。ㄒ唬﹛xx負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司,抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、對(duì)外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購(gòu)桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會(huì)議,會(huì)上做集團(tuán)情況匯報(bào),
4、采購(gòu)來(lái)賓禮品盒,接待用的臺(tái)花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
。ǘ﹛xx等人負(fù)責(zé)工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會(huì)議室、禮堂茶水沖泡及會(huì)中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內(nèi):四樓會(huì)議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實(shí),辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的`臨時(shí)垃圾桶。
6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
(三)安保人員負(fù)責(zé)工作范圍
1、禮堂內(nèi):會(huì)議桌全部后移動(dòng),騰出空地?cái)[放6張大圓桌;四樓會(huì)議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關(guān)的更換。
2、會(huì)議室:燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。
3、園區(qū)內(nèi)所有LED燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),會(huì)議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備,草木修剪,水池噴水(整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚(yáng)。
5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來(lái)賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo),安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。
五、物資準(zhǔn)備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺(tái)花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)
3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說(shuō)話筒(小喇叭)
六、接待人員抽調(diào)方案
xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計(jì)5名。
用餐:xx負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。
接待策劃方案13
所謂接待策劃,指的是接待方對(duì)來(lái)賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計(jì)劃,便可以使接待工作在具體操作時(shí)按部就班,有備無(wú)患。一般認(rèn)為,正規(guī)的接待計(jì)劃均應(yīng)包括下述八個(gè)方面的內(nèi)容。
1、接待方針。
在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來(lái)賓時(shí),其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如,接待中央首長(zhǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi);接待少數(shù)民族客人,應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣;接待宗教界人士,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。
2、接待日程。
即接待來(lái)賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會(huì)見、談判、參觀、游覽、宴請(qǐng)等。在一般情況下,接待日程的具體安排應(yīng)完整周全,疏密有致。它的制定,通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé),但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對(duì)來(lái)賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應(yīng)向來(lái)賓立即進(jìn)行通報(bào)。
3、接待規(guī)格。
指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次,而且被視為與重視來(lái)賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三:一是接待規(guī)模的大小,二是接待方主要人員身份的高低,三是接待費(fèi)用支出的`多少。
在具體運(yùn)作上,接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一,可參照國(guó)家的明文規(guī)定。第二,可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對(duì)等的常規(guī)做法。第五,可學(xué)習(xí)他方成功的先例。
4、接待人員。
要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對(duì)象語(yǔ)言或習(xí)俗者、與接待對(duì)象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對(duì)象相熟者,都是選擇接待人員時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的。
選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進(jìn)行明確的分工。其二,是要在必要時(shí)對(duì)其集中進(jìn)行培訓(xùn)。
5、接待費(fèi)用。
從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。在接待工作的具體開銷上,務(wù)必要勤儉持家,嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定。要堅(jiān)決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對(duì)象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目,或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目,接待方必須先期告知接待對(duì)象,或與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商,切勿單方面作主。
6、飲食住宿。
制定接待計(jì)劃時(shí),對(duì)來(lái)賓的飲食住宿問(wèn)題萬(wàn)萬(wàn)不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問(wèn)題上稍有閃失,便會(huì)直接敗壞來(lái)賓的情緒,致使整個(gè)接待工作前功盡棄。具體安排來(lái)賓食宿時(shí),大致應(yīng)注意三點(diǎn):一是遵守有關(guān)規(guī)定,二是尊重來(lái)賓習(xí)俗,三是盡量滿足來(lái)賓需求。
7、交通工具。
出于方便來(lái)賓的考慮,對(duì)其往來(lái)、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來(lái)賓聯(lián)絡(luò)交通工具時(shí),應(yīng)盡力而為;需要接待方為來(lái)賓提供交通工具時(shí),應(yīng)努力滿足;而當(dāng)來(lái)賓自備交通工具時(shí),則應(yīng)提供一切所能提供的便利。
8、安保宣傳。
接待重要來(lái)賓時(shí),安全保衛(wèi)與宣傳報(bào)導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列人計(jì)劃之內(nèi)。
就安全保衛(wèi)工作而言,一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案,思想上高度重視,而且還需要注重細(xì)節(jié),從嚴(yán)要求。就宣傳報(bào)導(dǎo)而言,則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪,掌握分寸,并報(bào)經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報(bào)導(dǎo)資料,一般應(yīng)向接待對(duì)象提供,并應(yīng)自己存檔備案。
接待策劃方案14
一、會(huì)場(chǎng)服務(wù)要求
。ㄒ唬┛刂坪瞄_水的續(xù)水時(shí)間。
。ǘ╅_會(huì)前,開啟電視字幕和燈箱告示,會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話、尋呼機(jī)。
。ㄈ⿻(huì)場(chǎng)疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物,確保安全通道暢通。
。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi),應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機(jī)、針線包、鞋刷(油)。
。ㄎ澹⿻(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)要奏曲的,要預(yù)先試放并調(diào)至開頭3-5秒處,放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。
。﹤浜脮(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。
(七)主席臺(tái)上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。
。ò耍⿻(huì)徽懸掛要正確、牢固。
。ň牛╅_(散)會(huì)前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會(huì)場(chǎng)),并將電梯調(diào)到會(huì)場(chǎng)層。
二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)
。ㄒ唬⿻(huì)議期間,每天的報(bào)紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理(清掃)房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意,中午一般不投送報(bào)紙,不得敲客人房門,以免影響與會(huì)人員午休。
(二)每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會(huì)議可一客一換,不用每天更換。
。ㄈ┣鍧崳⊕撸⿻r(shí),衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無(wú)積水,防止賓客劃到摔傷。
。ㄋ模┵F賓用房前,對(duì)淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲;檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)
(一)會(huì)議餐飲,要按會(huì)議主辦單位確認(rèn)的與會(huì)人員食譜組織采購(gòu)、制作菜肴。
(二)春秋季節(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié),餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。
(三)夏季溫度高,食品霉變快,易發(fā)生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。
。ㄋ模┒緯(huì)議餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。
。ㄎ澹┎途呦礈煲獔(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過(guò)、五保潔。
。┥喜耍┳⒁舛朔(wěn),不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。
。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。
。ò耍└鶕(jù)季節(jié)變化,合理調(diào)整菜肴,適應(yīng)季節(jié)變化。
四、會(huì)議服務(wù)注意事項(xiàng)
會(huì)議接待是系統(tǒng)操作的過(guò)程,要求各個(gè)環(huán)節(jié)(住、會(huì)場(chǎng)、食、行)有機(jī)密切配合,特別是會(huì)議主辦方和會(huì)議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí),高超的.會(huì)議接待服務(wù)技能,既需要對(duì)接待人員從總體上提出要求,也需要會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。
。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時(shí)機(jī)
上、下午一般選擇與會(huì)代表開會(huì)時(shí),夜間一般選擇與會(huì)代表休閑時(shí)。
。ǘ┎惋嬇_(tái)形設(shè)置要新穎
一般會(huì)議設(shè)置一次性臺(tái)形,稍長(zhǎng)會(huì)議3天左右變換一次臺(tái)形;食譜應(yīng)針對(duì)與會(huì)代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
。ㄈ┩\嚬芾
要做到:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制;對(duì)會(huì)務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。
(四)安全工作
要求:門衛(wèi)驗(yàn)證,大廳(大門)二次把關(guān),封閉閑置通道;定時(shí)開放相關(guān)門(電梯),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會(huì)議代表電梯控制;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。
五、會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生
。ㄒ唬┲飨_(tái)清潔衛(wèi)生
1.臺(tái)布干凈、無(wú)破損。
2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無(wú)破損。
3.茶具內(nèi)外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無(wú)破損。
4.花草(綠色植物)外形清潔,無(wú)灰塵,無(wú)枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈,無(wú)破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致,字體統(tǒng)一,顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
(二)代表席清潔衛(wèi)生
1.通道地面清潔,無(wú)水、無(wú)油漬,無(wú)破損。
2.會(huì)議桌椅清潔,無(wú)劃痕,無(wú)破損,臺(tái)布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔,無(wú)水、無(wú)茶漬。
4.緊急疏散出口醒目,明亮,無(wú)灰塵。
(三)花草清潔衛(wèi)生。
1.恰當(dāng)擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。
2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無(wú)雜草、無(wú)雜物。
(四)道路清潔衛(wèi)生
1.每天清掃,保持地面干凈。
2.恰當(dāng)設(shè)置廢物箱。
3.干燥或清掃時(shí)要灑水。
接待策劃方案15
為了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司參觀,為確保本次活動(dòng)有序開展,特制定如下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx—07—0414:00——20xx—07—0510:00
二、接待地點(diǎn):
XXXX、XXXX、
三、接待對(duì)象:
XXXXXXXXX
四、參觀路線及時(shí)間表:
20xx—07—0414:00派車到XXXX→15:00工廠參觀→16:00離開XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盤講解→16:25XXXXX參觀→17:00離開XX→17:30XXX
五、接待前準(zhǔn)備工作安排:
1.成立接待小組
組長(zhǎng):XXX(董事長(zhǎng))
副組長(zhǎng):XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))
成員:XXX、XXX、XXX
參觀團(tuán)到其部門,由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。
2.職責(zé)
2.1.XXXX
2.1.1XX行政部(XXX):
2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。
A、在大門設(shè)置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕:熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察
2.1.1.2XX廠(負(fù)責(zé)人:XXXX):
A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生
B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序
C、負(fù)責(zé)參觀路線
D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解
2.1.1.3XXXXX(負(fù)責(zé)人:XXX):
A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生
B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序
C、負(fù)責(zé)參觀路線
D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解
2.2.XXXX
2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人:XX)
2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人:XXX):
A、保潔于X日下午開始對(duì)XXXX外進(jìn)行清掃,尤其是地面的頑跡。
B、4日早上8:00上班,再次打掃確保XXXX外圍,XX周圍清潔衛(wèi)生。
C、XXXX室內(nèi)清潔,洗手池外無(wú)水漬,衛(wèi)生間無(wú)異味,紙巾完備。
D、XXX室內(nèi)及外圍清潔,無(wú)白色垃圾。
2.1.1.2保安(負(fù)責(zé):XXX)
A、保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B、4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前,打開通道,并行禮。車輛過(guò)后,再將錐形桶復(fù)原,禁止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。
C、4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。
D、4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開,打開一個(gè)通道,讓參觀車輛通行。其余時(shí)間,禁止其他車輛進(jìn)入。
E、4日保安加強(qiáng)巡邏,防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。
F、【XXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩序,接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。
2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成時(shí)間4號(hào)上午12:00。
2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換,內(nèi)容為:XXXXXXXX歡迎您光臨。
2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排;
A、7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程,負(fù)責(zé)全程的接送工作。
B、依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。
2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人:XXX)
2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。
2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的講解。
2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的`布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花。桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一。
2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌。
2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個(gè),宣傳資料,招商手冊(cè)、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會(huì)議結(jié)束后,每人發(fā)放一份宣傳資料。
2.2.2.5人員分工:簽到人員:XXX,引領(lǐng)人員:XX,主持人:XX
2.2.2.6具體操作過(guò)程:
沙盤講解,講解人XX—————從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)————參會(huì)者依次簽到——————XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)䦂?chǎng)就座————主持人XX暖場(chǎng),X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃—————主持人介紹XXX上臺(tái)講話——————主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞———————公司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。
2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)
2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。
2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。
2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。
2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)
2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。
2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45,在XXXX大門口集合。
七、總結(jié):
1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
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