物業(yè)員工崗位責(zé)任書

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，責(zé)任書起到的作用越來越大，責(zé)任書可以讓我們充分意識到責(zé)任的重要性。到底應(yīng)如何擬定責(zé)任書呢？以下是小編整理的物業(yè)員工崗位責(zé)任書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)員工崗位責(zé)任書1

　　甲方：__有限責(zé)任公司

　　乙方：

　　為進一步提高管理人員素質(zhì)，加強工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標管理責(zé)任書，乙方必須嚴格按照責(zé)任書的工作內(nèi)容，達到管理目標，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達成共同條款如下，以便雙方共同遵守。

　　第一條，目標責(zé)任管理范圍：

　　甲方將同志安排在崗位工作。

　　第二條，工作期限：__年__月__日至__年__月__日。

　　第三條：責(zé)任管理考核：目標責(zé)任管理實行考核制，考核辦法祥見考評實施細則。

　　第四條，甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、甲方有對乙方全部工作進行監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，督促其安全、保質(zhì)、按時完成工作任務(wù)。

　　2、甲方在乙方如約完成工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按時支付乙方工資，保障乙方合法權(quán)益。

　　3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟、形象、外界影響方面)，甲方有權(quán)進行經(jīng)濟責(zé)任追究。

　　4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)，甲方有解除目標責(zé)任人責(zé)任管理協(xié)議的權(quán)利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權(quán)解除責(zé)任管理協(xié)議外并有權(quán)對乙方進行經(jīng)濟責(zé)任追究處罰。

　　5、甲方協(xié)調(diào)解決乙方工作過程中遇到的問題。

　　第四條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、遵守甲方制定的各項考核規(guī)章制度，維護甲方的.合法權(quán)益及公司形象。

　　2，認真履行職責(zé)，完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)。

　　1)負責(zé)公司檔案管理及日常內(nèi)務(wù)工作;

　　2)負責(zé)公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：

　　3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內(nèi)部傳閱：

　　4)計算機操作管理及各類文稿的起草：

　　5)計劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 :

　　7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻。

　　8)遵守紀律。認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。

　　9)認真學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　10)公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和榮譽。

　　1l)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

　　I21團結(jié)合作。嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人和集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的合作精神。

　　13)嚴守秘密。未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

　　3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作人員共同開展工作。

　　4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。

　　第五條：本責(zé)任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補充條款，補充條款與本協(xié)議具有同等效力。

　　第六條：本責(zé)任書嚴格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質(zhì)量考核標準，若違反，甲方有權(quán)對乙方進行處罰。

　　第七條：本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　附:責(zé)任人崗位工作質(zhì)量考核標準明細表。

　　甲方(簽字)：______________乙方(簽字)：______________

　　蓋章：______________蓋章：______________

　　簽定日期：__年__月__日

物業(yè)員工崗位責(zé)任書2

　　一、總則

　　為了充分調(diào)動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項目物業(yè)經(jīng)營收入，使項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標責(zé)任更加詳細具體，物業(yè)公司與項目管理者訂立項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標，此責(zé)任書簽訂后，項目進行自我管理。公司將按照項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標的達標情況，根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容，項目管理者享有相應(yīng)的獎勵和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　二、經(jīng)營目標

　　1、物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元

　　2、物業(yè)管理收費年度總金額為_______元，收費率為_ _____

　　3、停車場收費率為_______

　　三、服務(wù)目標

　　1、采用分工負責(zé)、責(zé)任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。

　　2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。

　　3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強化服務(wù)意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。

　　4、實行人性化管理，增強服務(wù)意識，增進與用戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。

　　5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。

　　6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。

　　四、項目的權(quán)利

　　1、項目管理者可根據(jù)公司對項目的機構(gòu)、人員編制計劃進行部門機構(gòu)、人員壓縮調(diào)整(包括人員招聘、辭退等)，但項目重要部門的'重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。

　　2、員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。

　　3、項目管理者可根據(jù)項目具體情況，計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。

　　4、項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等，公司應(yīng)給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎勵。

　　五、項目的義務(wù)

　　1、項目應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標，作好項目的物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。

　　2、項目應(yīng)嚴格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準對項目業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　3、項目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議。

　　4、項目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托項目物業(yè)做的其它性工作。

　　六、獎勵辦法

　　1、截至年終，公司沒有接收到項目物業(yè)的有效投訴，公司給與項目獎勵。

　　2、項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。

　　七、處罰辦法

　　1、項目沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導(dǎo)。

　　2、公司接到業(yè)主有效投訴項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進行相應(yīng)處罰，必要時與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎勵。

　　魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：

　　______________項目經(jīng)理：

　　簽定時間：__年__月__日

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