培訓(xùn)心得體會(huì)13篇【精】
我們有一些啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
20xx年8月17、18日兩天，我在賓川四中參加了大理州教育局和賓川縣教育局組織的暑期教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。聆聽了三位專家老師的精彩講課深受啟迪和教益。現(xiàn)將其整理成文，與朋友共同事們共同分享。
一、也說應(yīng)試教育和素質(zhì)教育
8月17日早上，講課的專家是人民教育出版社語文室的主編顧之川老師。他是我們多年所學(xué)所教的各種版本的語文教材的主編，是語文教育教學(xué)的絕對(duì)權(quán)威。顧老師的講課內(nèi)容大概是：1、關(guān)于高中新課程2、語文教什么3、考試評(píng)價(jià)4、對(duì)教育的反思。
顧老師首先給我們介紹了新課標(biāo)制定、實(shí)驗(yàn)、推行、落實(shí)的基本歷程。通過介紹，我們知道了這一輪新課改的整體構(gòu)想和具體實(shí)施的情況。知道了課標(biāo)制定，教材選編對(duì)現(xiàn)代先進(jìn)的教育理念的落實(shí)。更明白了我們正在進(jìn)行的這輪課改的任務(wù)、方向和最終目標(biāo)。我們?cè)颇?0xx年和湖北、河北、內(nèi)蒙等省市自治區(qū)一起開始新課程，20xx年首屆畢業(yè)生參加高考，采用新課標(biāo)試卷。聽顧老師講解，新課改具有教材多元化、課改理念深入人心、教師成長面臨機(jī)遇、實(shí)施過程艱難曲折等特點(diǎn)。也有很多內(nèi)外的因素，更有很多引人爭議的問題。
關(guān)于語文教學(xué)的內(nèi)容，也就是語文教什么，顧老師說，語文應(yīng)該教給學(xué)生全面的語文素養(yǎng)，促成學(xué)生實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。關(guān)于語文素養(yǎng)與語文能力，顧老師從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)母語的興趣、讓學(xué)生積累語言、形成語感、培養(yǎng)閱讀寫作口語交際能力、改變學(xué)習(xí)方式、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)等七個(gè)方面做了詳盡而精妙的講解。
關(guān)于考試評(píng)價(jià)，顧老師講解了高考的特殊性、未來高考的改革方向、新課程的高考幾個(gè)方面作了講解。給我們啟迪和受益的，是顧老師結(jié)合20xx年高考語文新課標(biāo)甲卷的命題思路的介紹：命題理念和整體構(gòu)想，以及每個(gè)大題小題對(duì)新課標(biāo)要求的落實(shí)。
顧老師還以20xx年高考作文的情況，對(duì)高考考場作文的導(dǎo)向性問題，作了細(xì)致的講解。
顧老師對(duì)于教育的反思，尤其引發(fā)了我的感概和深思。他說：“教育不該像工業(yè)，而應(yīng)該像農(nóng)業(yè)”。意思是說，教育的產(chǎn)品不應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、模式化，而應(yīng)該個(gè)性化、多樣化。由此我想到了把應(yīng)試教育和素質(zhì)教育對(duì)立起來的提法的謬誤：有素質(zhì)的人，應(yīng)該也有知識(shí)、有能力，就不怕考試——應(yīng)試教育和素質(zhì)教育是不矛盾的。
我和同事們閑聊時(shí)候說：“我們現(xiàn)在的教育，其實(shí)最像養(yǎng)殖業(yè)：有的用老辦法，只喂豆糠、米糠、玉米、蠶豆，不喂飼料添加劑；有的完全喂新飼料和添加劑�！�
前者就是素質(zhì)教育，后者就是某些人說的應(yīng)試教育。其實(shí)，這種只求產(chǎn)量不顧質(zhì)量的新式教育不是應(yīng)試教育，而是政績教育。政績教育，是沒有人說的詞語，我先說，你思考，對(duì)不對(duì)，可以探討。中國教育的諸多弊端，結(jié)癥就在于此：政府官員把教育當(dāng)做政績，早上開會(huì)大講應(yīng)試教育的弊端，下午又開一個(gè)會(huì)，和下屬各學(xué)校簽訂協(xié)議，定出具體的考試指標(biāo)。
不把政績教育徹底休止，就會(huì)讓應(yīng)試教育繼續(xù)背黑鍋，就會(huì)讓學(xué)生和教師為了政府官員的政績被搞得身心俱疲。
二、語文教學(xué)和人生
17日下午，給我們講課的，是成都七中的耿荻秋老師——一個(gè)美麗的女教師。我看著她走上講臺(tái)的時(shí)候，還為她捏著汗。但很快我就覺得自己的擔(dān)心是多余的,是非�？尚Φ牡人婚_講，我們就被吸引住了：侃侃而談，嫣然而笑。人家出生在四川一個(gè)偏遠(yuǎn)的山村，畢業(yè)于一所師范學(xué)校，考進(jìn)大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，在眉山中學(xué)教書�？墒牵思也沤塘耸�，就成了高級(jí)教師，成了全國知名的教改新星。
看看耿老師講課的提綱，你就知道她成功的秘訣了。耿老師講課的要點(diǎn)是：1.夢想——語文人永遠(yuǎn)的動(dòng)力2.熱愛——語文人幸福的根源3.困苦——語文人必須經(jīng)歷的磨練4.堅(jiān)守——語文人追夢的階梯5.幸�！Z文人此生的全部意義。就是因?yàn)閴粝�、熱愛、困苦、�?jiān)守、幸福這幾個(gè)最簡單的東西，讓一個(gè)老師超越了自己，超越了同行，成就了其幸福的語文人生。
耿老師接著舉了她在省內(nèi)、國內(nèi)賽課的三個(gè)課例（《小狗包弟》、《涉江采芙蓉》、《點(diǎn)絳唇》）
給我們作了生動(dòng)的示范。備課時(shí)候?qū)Y料的了解占有的豐富令人驚嘆，設(shè)計(jì)課堂各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心和獨(dú)特視角也令人叫絕。切入點(diǎn)、突破點(diǎn)的.選擇別出心裁，與學(xué)生的互動(dòng)熱鬧、精彩而且高效務(wù)實(shí)。
我對(duì)這些的感悟是：熱愛語文教學(xué)，是搞好語文教學(xué)的動(dòng)力；教會(huì)學(xué)生讀書，學(xué)生幸福教師也就幸福。
三、享受幸福的語文人生
這是8月18日整天給我講課的江蘇張家港市高新開發(fā)區(qū)高級(jí)中學(xué)校長高萬祥老師講課的題目。
高老師是全國知名的語文特級(jí)教師，語文教學(xué)專家，有很多的著作和文章出版發(fā)行刊出。他的講課，在總題目下，分為兩部分：做一個(gè)幸福的讀書人（早上）和讓學(xué)生因?yàn)檎Z文而幸福（下午）。
一開始講課，高老師就給我們解釋了幾個(gè)詞語。教育：創(chuàng)造快樂和美的事業(yè)。語文：快樂和幸福的分享。語文教師：自己快樂，使學(xué)生快樂；自己幸福，使學(xué)生幸福的人。在“做一個(gè)幸福的讀書人”的題目下，高老師首先給我們回答了“閱讀能給我們帶來什么”的問題。他說，閱讀可以帶給我們1.思想的尊嚴(yán)2.愛心、良心和責(zé)任心3.詩意創(chuàng)造的情懷。
在“在教改科研中收獲幸福和優(yōu)秀”的話題下，高老師講述了自己從事教改科研的經(jīng)驗(yàn)和收獲感受。他說，到哪里去好幸福？在自己心中，自己身邊，自己的教學(xué)中，自己的教改科研中；自己解救自己，做個(gè)有創(chuàng)造性的教師，有創(chuàng)造性地教學(xué)，才能享受幸福。讀書，思考，教學(xué)；再讀書，再思考，然后用寫作長早自己的世界。他寫的《語文的詩意》、《相約星期一》、《我的教育苦旅》、《高萬祥與人文教育》、《優(yōu)秀教師的九堂必修課》這些著作，都是這樣得來的。這樣的現(xiàn)身說法，引發(fā)了我們的深思：為什么我們書讀得不多不精不成系統(tǒng)？教學(xué)只教答題應(yīng)試的方法技巧？有時(shí)間也不寫說白了就是怕寫文章？思考的結(jié)果就是，我們每個(gè)語文教師首先要愛讀書會(huì)讀書，然后在教學(xué)中要教給學(xué)生讀書的方法，要多思考多探索養(yǎng)成經(jīng)常寫作的好習(xí)慣。
下午的講課，高老師依舊毫無倦意，精神飽滿，充滿激情和沉醉。
他的“讓學(xué)生因?yàn)檎Z文而幸�！边@個(gè)話題，對(duì)我就極其富有吸引力。他說，語文教師的境界是“自己快樂，使學(xué)生快樂；自己幸福，使學(xué)生幸�！�。這里的關(guān)鍵詞“幸�！保菚r(shí)下最熱門的詞匯之一。我們教學(xué)，很多時(shí)候都在考慮的是教學(xué)的進(jìn)度、教學(xué)的環(huán)節(jié)、教學(xué)的常規(guī)、學(xué)生考試的分?jǐn)?shù)這些瑣碎而卑微的問題。所以我們教得累，學(xué)生學(xué)得苦，哪里有快樂，哪里有幸福？高老師講了四個(gè)要點(diǎn)：1.語文教改的一等大事——經(jīng)典閱讀2.寫作是一種偉大的力量3.語文教師自己就是語文4.語文教師要有真愛——慈悲舍喜。
聽完三位專家的講課，真是如飲醇酒如坐春風(fēng)�；氐綄W(xué)校，多次翻讀筆記，一次次地回味咀嚼，越讀越想越有感觸，也就越是深刻反思。決定從現(xiàn)在起，以三位專家為榜樣，向他們那樣去熱愛閱讀，去熱愛教學(xué)，去熱愛寫作，去努力使自己成為一個(gè)快樂幸福的人，并使自己的學(xué)生因?yàn)樽约旱慕虒W(xué)而成為快樂幸福的人。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
在這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我本人受益匪淺，感受頗多，也倍受鼓舞參訓(xùn)教師考核辦法心得體會(huì)及感受參訓(xùn)教師考核辦法心得體會(huì)及感受。同時(shí)深深的感受到了經(jīng)濟(jì)正在迅猛發(fā)展的豐城，教育卻較為滯后，特別是透過那些專家、教授給我們嶄新的教育理念和對(duì)教育的創(chuàng)新意識(shí)，看到了上海市教育深厚的文化底蘊(yùn)。在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記，一面認(rèn)真想，真正感受到了一次教育思想的洗禮，也走進(jìn)了對(duì)教育內(nèi)涵發(fā)展的思考。他們報(bào)告猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂參訓(xùn)教師考核辦法心得體會(huì)及感受文章參訓(xùn)教師考核辦法心得體會(huì)及感受出自。教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對(duì)生命的愛，釋放對(duì)生命的呵護(hù)，釋放生命的延續(xù)。教育是一個(gè)崇高的行業(yè)，而校長是一個(gè)復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個(gè)強(qiáng)者的舞臺(tái)。
使自己進(jìn)一步了解了教育改革和學(xué)科發(fā)展新趨勢，更新教學(xué)理念，對(duì)今后教育教研將起到積極的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)期間，我聆聽了教授的專題視頻，通過透視教育現(xiàn)象發(fā)掘教育本質(zhì)，觀點(diǎn)新穎，說理性強(qiáng)。這次學(xué)習(xí)容量大，信息來源廣，新的教育理念，新的'教育思想，新的教育方法時(shí)時(shí)撞擊著我們的心靈，充盈著我們的大腦。學(xué)習(xí)中通過教授講解、舉例說明、互動(dòng)交流、參觀考察等方式，從直觀層面了解教育發(fā)展的原因，從教育理念等深層觸摸教育的發(fā)展方向，也使我們更加理性地思考我們的教育現(xiàn)狀，在學(xué)習(xí)的過程中我們收獲不僅是學(xué)習(xí)的快樂，也體驗(yàn)著成長的喜悅。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
今天晚上最后一節(jié)課上完后站長網(wǎng)的培訓(xùn)就結(jié)束了，從4月28號(hào)到今天，共十幾天的時(shí)間，覺得時(shí)間漫長而又短暫，因?yàn)閷?duì)知識(shí)的渴求、自身進(jìn)步的緩慢而覺得時(shí)間漫長；因?yàn)橛羞@么多志同道合的朋友相聚在一起學(xué)習(xí)而覺得時(shí)間短暫。馬上就要分開了，我們中的很多人即將踏上實(shí)戰(zhàn)的征程，分離是短暫的，相距是永恒的。祝愿大家一切都好。
總得來說，這次培訓(xùn)是非常成功的，我們中的絕大多數(shù)人通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了一位好老師，也是站長網(wǎng)的優(yōu)秀編輯，強(qiáng)子老師；結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友。掌握了一些建站的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)了前人了一些經(jīng)驗(yàn)，了解了很多我們以前不為所知的優(yōu)秀軟件和程序。希望站長網(wǎng)能多舉行幾這樣的培訓(xùn)。
沒有最好，只有更好。通過平時(shí)和朋友們的交流，覺得要是在下一期的培訓(xùn)中站長網(wǎng)若能夠?qū)σ恍┘?xì)節(jié)方面進(jìn)行改進(jìn)，相信會(huì)有更多的朋友從站長網(wǎng)的'培訓(xùn)中取得更大的收獲�？偨Y(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)課程缺乏條理性，之前我們都是通過站長網(wǎng)的一篇帖子知道有培訓(xùn)這回事情，同時(shí)也大致知道了要學(xué)的內(nèi)容。老師應(yīng)在開課程之前把我們要學(xué)的東西，和要準(zhǔn)備的軟件（因?yàn)楹芏嘬浖加胁煌陌姹荆�應(yīng)該標(biāo)注軟件所使用的版本），這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間，不會(huì)出現(xiàn)部分同學(xué)在上課前還沒有軟件而耽誤大量的時(shí)間。
2、老師應(yīng)在教學(xué)生的同時(shí)還要督促學(xué)生。老師的話是非常有份量的，初學(xué)做站，最重要的就是實(shí)踐，站長網(wǎng)給每個(gè)人分配了一個(gè)空間，老師可以要求每個(gè)學(xué)員自己做個(gè)簡單的靜態(tài)網(wǎng)站，并在學(xué)員中進(jìn)行簡單的評(píng)測。這樣，可以把學(xué)的知識(shí)鞏固，同時(shí)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。（5天做一個(gè)10個(gè)頁面左右的靜態(tài)網(wǎng)站是可以的），這樣做同時(shí)讓學(xué)員知道自身的不足，可以促使學(xué)員養(yǎng)成腳踏實(shí)地的作風(fēng)，不要不知道什么是HTML就鉆研CMS。不會(huì)進(jìn)行簡單的圖片文檔操作就研究采集。老師有效的管理可以讓學(xué)員的學(xué)習(xí)效率在短時(shí)間內(nèi)大大的提高。
3、增強(qiáng)互動(dòng)，在培訓(xùn)中，部分學(xué)員有自己擅長的方面，可以鼓勵(lì)這些學(xué)員在上課的時(shí)候跟其他學(xué)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，也許學(xué)員說的話，能夠讓其他學(xué)員更容易懂。
4、整體提高效率，培養(yǎng)學(xué)員的時(shí)間觀念，在規(guī)定的上課時(shí)間即使只有一個(gè)人，也應(yīng)該開課。這樣表面上看會(huì)耽誤其他人的時(shí)間，實(shí)質(zhì)上不然，前幾天就有一個(gè)朋友跟我講過這樣的話：“不要緊，反正七點(diǎn)不會(huì)開課的”，這次等5分鐘，下次可能就是十分鐘。
5、綜上所述，上課程序條理化，開課時(shí)間統(tǒng)一化，一是有利于提高效率、二是有利于培養(yǎng)學(xué)員的良好習(xí)慣、三是能夠提升整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的品位，若能協(xié)調(diào)好，更能影射出站長網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)文化。
最后感謝站長網(wǎng)提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝我的啟蒙老師強(qiáng)子老師，感謝一起學(xué)習(xí)交流的各位朋友，祝站長網(wǎng)越做越好，祝強(qiáng)子老師更強(qiáng)，祝一起學(xué)習(xí)的學(xué)員們網(wǎng)站越來越多，流量天天飚升。最重要的是，祝愿我們所有的人都平安健康！~
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
9月16日下午，學(xué)校請(qǐng)來了市教研室的許x老師，對(duì)全校教師進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：課程綱要、道德課堂、導(dǎo)學(xué)案以及作業(yè)建設(shè)。而其中我對(duì)“作業(yè)建設(shè)”最感興趣，收益也最為豐厚。
以前留作業(yè)是較為頭疼的事情，留得多了，學(xué)習(xí)成績較好的孩子浪費(fèi)了大量的時(shí)間，一遍一遍地書寫早已記得滾瓜爛熟的基礎(chǔ)知識(shí)。而作業(yè)留得少了，學(xué)習(xí)成績較差的孩子又得不到很好的練習(xí)。
盡管我也了解作業(yè)的基本目的在于幫助學(xué)生理解、鞏固所學(xué)的知識(shí)、技能，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問題；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。可在實(shí)際工作中，作業(yè)布置的多少，這個(gè)“度”還是很難把握。
后來，我又將作業(yè)進(jìn)行改革，一部分是大家都必須完成的，一部分是分層次來完成的。如當(dāng)天聽寫的內(nèi)容滿分的就不用再練習(xí)的，95分以上的重新再寫一遍，95分以下的需要抄寫一遍，再聽寫一遍，這樣就培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的.責(zé)任心、競爭精神。
今天聽了許老師的培訓(xùn)，我了解到這種“以人為本”，尊重差異的作業(yè)形式是值得繼續(xù)堅(jiān)持的。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作業(yè)的布置更多的應(yīng)關(guān)注興趣的需要，動(dòng)手能力的鍛煉。這將是我下一步需要努力嘗試的。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
首先感謝集團(tuán)賜予這次受益良多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，作為新環(huán)保人，我深感驕傲和傲慢。
高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。”今日新同事們齊聚在這，臉上洋溢著朝氣和自信的痕跡。
回想1921年在浙江嘉興南湖上，有十多位來自五湖四海的有志青年泛舟于“輕煙漠漠雨稀稀”的南湖之上，造就出影響中國深遠(yuǎn)的紅船精神，正所謂“紅船劈波行，精神聚人心”。今日也正是這綠色環(huán)保精神把我們齊聚一起，并情愿為之奮斗終身，努力踐行我們擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。
在淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館中，我們仿佛穿行于血與火的虛擬空間，踏尋戰(zhàn)場上驚心動(dòng)魄的一幕幕，重溫淮海戰(zhàn)役的整個(gè)歷程，心情特別沉重。冰河里的人橋、婦女擔(dān)架隊(duì)、獨(dú)輪車隊(duì)穿梭在子彈橫飛的戰(zhàn)場上，戰(zhàn)場上這一個(gè)個(gè)感人故事就是在為成功做鋪墊�？粗愒O(shè)在玻璃窗中的破棉衣、破布鞋，讓人無法想象人民解放軍是怎么用這些東西御寒的，或許印證了“人心暖，可御寒”。歷史充分證明，人民是國家的力氣之源，社會(huì)責(zé)任是我們的擔(dān)當(dāng)所在。
淮海戰(zhàn)役紀(jì)念碑下入職宣誓時(shí)那響徹心底的聲音照舊在耳邊回響，聲聲有力，字字鏗鏘，仿佛那是感動(dòng)于自然的聲音，也是新時(shí)期奮進(jìn)前行的交響曲。
當(dāng)回到這座生疏而又熟識(shí)而又生疏的城市時(shí)我竟有些欲言又止了。眼前的`這座城市已然從重工業(yè)污染中走了出來，變成了“一城青山半城湖”的嶄新綠色生態(tài)面貌。這也正是很多環(huán)保人努力下的結(jié)果。這巨大的轉(zhuǎn)變和觸動(dòng)激勵(lì)著我們?cè)谌蘸蠊ぷ鲗W(xué)習(xí)中要更加努力地踐行社會(huì)責(zé)任和工作職責(zé)，要敢于吃苦、敢于擔(dān)當(dāng)，努力為這座歷史底蘊(yùn)深厚且自然風(fēng)光宜人的生態(tài)宜居城市貢獻(xiàn)我們環(huán)保人的綿薄之力，早日實(shí)現(xiàn)“勝日尋芳彭城邑，無邊光景一城新”的美妙愿景。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
售后培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇3在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場份額、市場策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場營銷同樣重要！
那到底怎樣才能做好售后服務(wù)？什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪？筆者認(rèn)為：
首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)�！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的`一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺。當(dāng)然，對(duì)于無理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕。“快捷”就是對(duì)客戶的疑惑和問題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭第一時(shí)間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意�！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用；對(duì)客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化�！安灰涂蛻粽鏇_突”。
服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進(jìn)客戶意見和解釋，甚至指責(zé)客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆�！安灰鲆暱蛻舯г埂薄？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場競爭力下降。
說到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！
客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)！希望各位同事正視售后服務(wù)問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售后服務(wù)把我們的市場做的更好、做的更大！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
很榮幸在20xx年7月21-22日參加了美術(shù)學(xué)科新教材培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的主講教師是大連教育學(xué)院美術(shù)教研室的相毅敏老師。為期兩天的培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏喔惺埽屛疑钌铙w會(huì)到了新課改“以人為本”的根本理念。通過這次培訓(xùn)也讓我更深入的了解新教材的教學(xué)內(nèi)容，知道了自己在教學(xué)方法上的不足，整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)讓我受益匪淺！
通過本次培訓(xùn)我了解了新教材開設(shè)美術(shù)鑒賞課的意義和作用�？梢詽M足中學(xué)生的審美需要，提高審美能力。陶冶高中學(xué)生的思想情操，幫助學(xué)生開闊眼界，擴(kuò)大文化知識(shí)。幫助學(xué)生娛情怡神有助身心健康。學(xué)生通過美術(shù)鑒賞知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅可以提高審美能力，還可以通過欣賞美術(shù)作品獲得審美感受。
這次培訓(xùn)收獲最大的地方就是相老師幫我們理清了新教材的整體思路并指導(dǎo)我們應(yīng)該如何上好新教材美術(shù)鑒賞課。首先，對(duì)于教材要以“線”的形式去貫穿知識(shí)，可以通過設(shè)專題、穿插等形式去講授，找出知識(shí)點(diǎn)間的關(guān)系，教材中有關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)可以作為一節(jié)課的內(nèi)容。相老師利用講解和圖文并茂的形式給我們闡述了新教材美術(shù)鑒賞的整體思路和授課方法。例如：課中講到教材21頁古代園林藝術(shù)時(shí)就可以將東西方的園林藝術(shù)一起比較著分析講解，讓學(xué)生欣賞東西方園林藝術(shù)作品并體會(huì)它們的不同思想。中國和西方看待園林藝術(shù)的角度是不同的，“雖由人作，宛自天開”是中國造園藝術(shù)的重要原則之一，而西方園林藝術(shù)思想則是“人定勝天，以人為本”。再如，談到羅中立的油畫作品《父親》時(shí)，會(huì)涉及到照相寫實(shí)主義，這也便聯(lián)系到了新教材外國美術(shù)鑒賞部分的第八課漢森的現(xiàn)代雕塑作品，漢森是照相寫實(shí)主義在雕塑領(lǐng)域中的代表人物。講到中國畫時(shí)我們可以講古代中國畫與現(xiàn)代中國畫進(jìn)行對(duì)比分析講解等等。對(duì)第七課時(shí)代風(fēng)采現(xiàn)代中國畫這一課的專題分析，首先講解時(shí)代風(fēng)采是指哪個(gè)時(shí)代，怎樣的風(fēng)采，然后了解發(fā)展中國畫的途徑，相老師詳細(xì)闡述了它是“源”與“流”的關(guān)系，對(duì)涉及到的幾位代表性的畫家作進(jìn)一步的講解。
最后，相老師給我們播放了大連十五中一位老師授課視頻，這個(gè)授課視頻主要是從民間美術(shù)的精神、思維、觀念來理解民間美術(shù)。從“碗”引出一種思維轉(zhuǎn)換，要求學(xué)生要“以事物的本質(zhì)代替直觀的視覺形象”。而后讓學(xué)生拿出自己的作品來說明“求活”，“求全”，“求大”的.含義，讓學(xué)生更好的理解民間美術(shù)的美,又讓學(xué)生對(duì)“如何面對(duì)美”說出自己的觀點(diǎn)和看法。最后教師做出總結(jié)。這個(gè)視頻讓我知道了自己在教學(xué)中的不足，我還有太多的地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。也讓我明白了教學(xué)的成功關(guān)鍵在于讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的過程，獲得成功的體驗(yàn)。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生素質(zhì)的前提
總而言之，這次新教材培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏喔惺�，看到了自己在教學(xué)中的不足，在以后的教學(xué)過程中，我會(huì)借鑒這次培訓(xùn)的教學(xué)方法，進(jìn)一步改進(jìn)自己的教學(xué)方案，使下一學(xué)期的教學(xué)取得更好的效果。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
11月26日至27日，我有幸參加了由公司黨委組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先我非常感謝公司花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力、精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深入學(xué)習(xí)了卓越執(zhí)行力、黨的十八大精神、廉政教育以及合同法四個(gè)方面的知識(shí)。這次培訓(xùn)它不僅讓我開拓了視野、增長了見識(shí)，也使我精神得到了升華，思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容。在卓越執(zhí)行力培訓(xùn)中，金老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)。培訓(xùn)中金老師用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸。下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一，參加《卓越執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。
第二，要堅(jiān)持以人為本，尊重人才�，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽金老師的課，讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位，對(duì)自己
的'工作職責(zé)，對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，不是依靠個(gè)人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的價(jià)值，執(zhí)行組織的計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對(duì)，并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)，準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量做好。要營造員工隊(duì)伍爭先氛圍，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。因此，只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。聯(lián)系公司實(shí)際情況，我個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多身體力行少，不愿面對(duì)矛盾，做事不夠踏實(shí)；個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
培訓(xùn)第二天，黨委委員、董事長孫振清親自為我們進(jìn)行了《黨的十八大精神》集中輔導(dǎo)。他著重從世情、國情、黨情出發(fā)，詳細(xì)闡述了黨的十八大召開的重要意義與歷史背景，從對(duì)黨的十八大報(bào)告11個(gè)新亮點(diǎn)的講解中，闡述了十八大報(bào)告的主要內(nèi)容，最后又緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)如何貫徹落實(shí)黨的十八大精神，解放
思想，改革創(chuàng)新，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，抓好企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展各項(xiàng)工作，提出了新的思路與方向。
之后我們又在公司紀(jì)委書記、監(jiān)事會(huì)主席王新華的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《強(qiáng)化合同管理，預(yù)防控制風(fēng)險(xiǎn)》。學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何做到控制風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)日常工作中合同的簽訂有了更深層次的理解。她又從鎖定交易平臺(tái)、鎖定交易內(nèi)容、鎖定交易方式、鎖定交易問題處理辦法，指導(dǎo)我們?nèi)绾螌?shí)施與簽訂合同，最后，針對(duì)公司車輛合同存在的問題，給出了合理化的意見與建議，在學(xué)習(xí)中，我感覺充實(shí)了自己，受益良多。
27日下午，我們觀看了《忠誠與背叛》警示教育片。通過回顧黨的發(fā)展斗爭史，使我進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，精神得到了升華，思想得到了精華，堅(jiān)定了跟黨走的信心和決心。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
整整兩個(gè)月的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部初任公務(wù)員培訓(xùn)，讓我邁開了轉(zhuǎn)變角色，調(diào)整心態(tài)，提升能力，爭做一名合格公務(wù)員的步伐。給這五十三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作一個(gè)自我鑒定，主要有以下四點(diǎn)體會(huì)。
一是樹立信心，明確努力方向。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既看到了自己有機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)管理專業(yè)的優(yōu)勢，不必妄自菲薄，但同時(shí)也認(rèn)清了自己在經(jīng)濟(jì)管理、政策法規(guī)等方面與地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務(wù)員，必須正視差距，樹立信心，以能力培養(yǎng)為抓手，抓學(xué)習(xí)，勤工作，強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)要求，樹形象，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。正如培訓(xùn)中所體會(huì)到的，公務(wù)員辦文辦事和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)只能是積之愈厚，發(fā)之愈佳，沒有處處留心皆學(xué)問的求知意識(shí)和持之以恒的學(xué)習(xí)過程，是不可能博觀而約取，厚積而薄發(fā)的。我有信心以這次培訓(xùn)作為一個(gè)良好開端，努力掌握學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法，提升學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力和素質(zhì)，創(chuàng)造良好的個(gè)人條件，力求出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，接受組織的'培養(yǎng)和考驗(yàn)。
二是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦。
我深知知識(shí)的折舊讓學(xué)歷只能代表過去，軍轉(zhuǎn)干部要從抓部隊(duì)建設(shè)和管理，轉(zhuǎn)變到參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，成為服務(wù)型政府中的一名合格公務(wù)員，參加此類以適應(yīng)性訓(xùn)練、公共行政能力、電子政務(wù)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)非常必要，同時(shí)也是為自己的素質(zhì)訓(xùn)練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在學(xué)習(xí)過程中，始終做到認(rèn)真對(duì)待每一門課程，仔細(xì)聽講，做好筆記，積極消化吸收。牢記記憶的方法是專心和重復(fù)這一法則，定期回顧、復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，x講課課件進(jìn)行整理歸類，加深印象，尋找新的體會(huì)和感悟。
三是學(xué)以致用，提升行政能力。
依法依規(guī)用權(quán)，服務(wù)人民，這是對(duì)一名公務(wù)員最起碼的要求。此次培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)一次性告知、相同行為平等對(duì)待、一事不再罰等一系列公務(wù)員基本工作要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)；但這只是一個(gè)開始，要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和做出出色的業(yè)績，必須在不斷更新知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)的同時(shí)，以博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之的做人做事態(tài)度，博覽群書，審慎考問，縝密思考，正確分辨，忠實(shí)執(zhí)行，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，修身養(yǎng)性，在學(xué)以致用和提升能力上下功夫，做文章。
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
過去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一個(gè)月，是積極探索、逐步成長的一個(gè)月。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
"心"是每個(gè)人的思想，指引著人的行為。"五心"是把忠心獻(xiàn)給祖國，孝心獻(xiàn)給父母，愛心獻(xiàn)給社會(huì)，誠心留給他人，信心留給自己。
五心教育包含了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。在此，談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)五心教育的一些心得體會(huì)。
通過認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)"五心"教育及其教師職業(yè)要求，我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)教師，不僅要教好書，還要教育好人。而且，作為人類靈魂的工程師，在各個(gè)方面都應(yīng)該起到帶頭作用。都要以身作則，為人師表，以積極樂觀向上的態(tài)度教育好學(xué)生。當(dāng)然，如果想做一個(gè)受人尊重合格的優(yōu)秀教師，我認(rèn)為還應(yīng)該做到這些:
一、尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，理解學(xué)生，及心系學(xué)生。
我認(rèn)為，對(duì)待自己的學(xué)生就應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣，尊重他們，愛護(hù)他們，關(guān)心他們，理解他們。畢竟!曾經(jīng)自己也是學(xué)生。作為一個(gè)老師只有把學(xué)生當(dāng)孩子一樣疼愛，才能和他們建立真摯的情感，從而才能打開他們的心扉，真正的培養(yǎng)出具有高尚道德情操的學(xué)生。也才能塑造學(xué)生美好的心靈。如果一個(gè)缺少愛心的老師，是教不好學(xué)生的，所以作為老師的我們應(yīng)該關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，把自己的真心獻(xiàn)給學(xué)生。
二、培養(yǎng)獨(dú)特的人格魅力，樹立良好的教師形象。
教師的人格魅力，只有從平時(shí)的行為規(guī)范上，才能體現(xiàn)出來。古人云:"為人師表，以身作則，循循善誘"，既是師德師風(fēng)的行為規(guī)范，又是教師人格魅力的體現(xiàn)。在每一個(gè)單純的`學(xué)生心里，教師的一言一行都是他們學(xué)習(xí)和模仿的榜樣。言傳身教，用自己良好的人格魅力去教育好每一個(gè)學(xué)生，用自己的純潔去感染每一顆純真的心。
三、增強(qiáng)事業(yè)心，和責(zé)任心。
作為一個(gè)教師我不僅僅要忠心祖國、忠心社會(huì)，還應(yīng)該忠心自己的教育事業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)。一個(gè)沒有奉獻(xiàn)精神的教師，只在乎個(gè)人得失的教師是教不好學(xué)生的。作為一個(gè)老師不能過于在乎個(gè)人的得失，應(yīng)當(dāng)一切為了學(xué)生。還應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，曾經(jīng)有個(gè)老師這樣說:"許多人只是把教書當(dāng)作一種職業(yè)，一種謀生的手段，但我卻認(rèn)為，人是要有所追求的，我把教書當(dāng)作一份事業(yè)在追求，只要是為了學(xué)生學(xué)習(xí)，我做任何事都沒有怨言。我甘愿做學(xué)生的鋪路石。"教師雖然清貧，但是最為教師的我們不應(yīng)該放棄對(duì)教育事業(yè)的熱愛，放棄對(duì)學(xué)生的關(guān)懷和對(duì)學(xué)生那份沉甸甸的責(zé)任。
正如冰心的那句名言:"情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花。"作為教師的我們應(yīng)當(dāng)把希望與信心的種子播撒進(jìn)學(xué)生的心間，讓學(xué)生學(xué)會(huì)勇敢從容面對(duì)今后的學(xué)習(xí)、工作和生活，這將是我作為一名教師的畢生追求和努力!
暑假里，我約了我的三個(gè)好朋友在公園里以一個(gè)小小志愿者的身份出現(xiàn)在公園里，提醒人們要保護(hù)環(huán)境，不要踐踏草坪。知道今天，我還清楚的記得一件事，那是我第一天當(dāng)志愿者時(shí)發(fā)生的一件事。
那天下午，我們頂著大太陽，乘坐30路公交汽車抵達(dá)了濱江公園。我們這次共有四人，我是最小的一個(gè)，最大的14歲，最小的11歲，最大的姐姐是我們這次行動(dòng)的隊(duì)長。下了車，我們?cè)陉?duì)長珊珊姐的帶領(lǐng)下，來到了濱江公園的中心的一個(gè)位置�！凹�!”隊(duì)長說。隊(duì)長拿出事先準(zhǔn)備好的志愿者標(biāo)志，嚴(yán)肅的喊：“立正!”接著交代了這次行動(dòng)的目的，把志愿者的標(biāo)志發(fā)給了大家，并囑咐大家要珍惜這個(gè)志愿者標(biāo)志。志愿者標(biāo)志戴好后，隊(duì)長把四個(gè)人分成了兩小撥。我被分到了A組，因?yàn)槲易钚�，所以，我和年齡最大的姍姍姐一撥，剩下的是我的同學(xué)跟菁菁姐姐一撥。分好后，隊(duì)長給我們一個(gè)任務(wù)，每一隊(duì)要撿一個(gè)麻袋那么多的垃圾，誰撿的多，就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
忙了好一會(huì)兒，一個(gè)下午過去了，雖然只有短短的2個(gè)小時(shí)，但成績不同凡響。我看到了淚水，大顆大顆的汗珠順著隊(duì)員們的臉頰落下來�！凹稀标�(duì)長一聲，大家排好隊(duì)。去了回收站，我們小組的只有10公斤的成果，他們隊(duì)11公斤。
雖然這次我們失敗了，但這次活動(dòng)給我們留下了深刻的印象。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
我很榮幸的參與這次公司為我前臺(tái)客服預(yù)備的培訓(xùn)，在這次的客服培訓(xùn)中，我對(duì)自己的工作，有了更加深刻的理解，更獲得了許多工作技巧，讓我對(duì)工作更加有信念了�，F(xiàn)在就我的培訓(xùn)談?wù)勎业捏w會(huì)。
進(jìn)入培訓(xùn)的第一天，我們的培訓(xùn)教師重新介紹了一遍前臺(tái)客服這個(gè)崗位，也因此讓我進(jìn)一步對(duì)客服這個(gè)職業(yè)有了另外的理解，我對(duì)這份工作也不再像之前那樣不重視了。教師給我們講了他對(duì)客服的;理解之后，就正式的給我上課了。在課上，教師給我們講了他做前臺(tái)客服的時(shí)候的一些事情，把在他工作時(shí)遇到的問題跟我共享了，并敘述了他是怎么解決的，真的是讓我大開眼界了，讓我特殊的感同身受，這樣我對(duì)自己之前遇到過的難題，尤其還未解決的就有了下一步的規(guī)劃了。
培訓(xùn)中，教師還給我們介紹了一些關(guān)于本身工作的書籍，供我們?nèi)ラ喿x和學(xué)習(xí)，我仔細(xì)的把書名登記來，等回去后選擇自己想要的書。此次培訓(xùn)，最大的收獲就是，教師共享了一些客服的工作技巧，這對(duì)我當(dāng)前的一些工作來說是很有用處的，現(xiàn)在我就來列舉一下他共享出來的技巧：
首先，前臺(tái)是公司的一個(gè)門面，必需要有好的形象，才能讓客戶對(duì)公司有好的印象。微笑是我們必需要去展現(xiàn)的效勞，尤其是我們這些前臺(tái)客服，微笑效勞是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，是對(duì)客戶的禮貌效勞，所以肯定要時(shí)刻保持微笑，才能讓工作進(jìn)展是順當(dāng)?shù)�。其次，在打電話時(shí)，要仔細(xì)記錄客戶的信息和提出的建議及問題，這便于之后進(jìn)一步的工作。假如在跟客戶聯(lián)系的時(shí)候，不去準(zhǔn)時(shí)記錄下來，是很簡單遺忘的，這樣對(duì)于客戶來說是極不敬重的。所以準(zhǔn)時(shí)記住客戶信息是客服必需要做好的一個(gè)方面。最終，時(shí)�；卦L。工作中的客戶其實(shí)跟尋常的朋友是一樣的.，是需要去時(shí)不時(shí)聯(lián)系的，這樣才能保持兩方的聯(lián)系不中斷，更好的聯(lián)系感情，那對(duì)于客戶也是一樣的，要時(shí)常聯(lián)系自己的客戶，維持雙方的一個(gè)親密的聯(lián)系，才不會(huì)輕易失去客戶。
此次參與的這次培訓(xùn)，可謂是效果極好的，對(duì)我個(gè)人來說幫忙也是很大的，這讓我對(duì)工作更加積極了，也有了動(dòng)力，我信任有了以上的這些技巧，我在前臺(tái)客服這一崗位上是肯定可以取得優(yōu)秀的成績來的，肯定能為公司爭取到更多客戶的支持。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
非常有幸參加x師范大學(xué)第37期幼兒園園長培訓(xùn)。在短短的'一周時(shí)間里，我和x市各位園長參觀x市優(yōu)秀幼兒園、聽x等專家講座、觀摩幼兒園優(yōu)秀教育活動(dòng)，每天都頗有收獲。通過學(xué)習(xí)，我找到了差距，認(rèn)清了努力方向。我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、要讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、“家園”。
我們先后到x新區(qū)x幼兒園和x幼兒園參觀。這兩所幼兒園花團(tuán)錦簇、綠草茵茵、玩具齊全，有室內(nèi)溜冰場、溫水游泳池、科技探索室、陶藝室、鋼琴房、電腦房、陽光教室等完備的教學(xué)設(shè)施，墻壁上裝飾的格言語句散發(fā)著一種積極、博愛、專業(yè)的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。
我們是一所縣城的幼兒園，和x的這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要舍得在外部環(huán)境和設(shè)備設(shè)施上投資。在參觀幼兒園時(shí)，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑒。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。
二、要讓幼兒教師“減負(fù)增效”
朱x教授在講座中提出：幼兒教師應(yīng)該“減負(fù)增效”�，F(xiàn)在的幼兒教師忙于搞園本課程，忙于制作教具玩具、忙于搞文檔和材料、忙于觀察和記錄，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。我贊同朱教授的看法。
前幾年當(dāng)我第一次聽說某幼兒園已形成了自己的童本理念及課程體系時(shí)，我就煞費(fèi)苦心的經(jīng)常想：如果我們要形成什么課程體系，以本園教師的能力，不及啊！
三、善于學(xué)習(xí)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在聽了新區(qū)x幼兒園園長和x幼兒園園長的講座后，我對(duì)如何打造優(yōu)秀幼兒園團(tuán)隊(duì)有了更深的認(rèn)識(shí)。
團(tuán)隊(duì)像友誼一樣要用心經(jīng)營。教師是教育中的重要因素，我們要打造“充滿生機(jī)與活力的`現(xiàn)代幼兒教師”，讓教師體驗(yàn)工作的幸福；要善于調(diào)動(dòng)每位教師的潛能，讓每一位教師的火都燃得旺旺的。
善于學(xué)習(xí)，勇于探索，樂于實(shí)踐，就會(huì)進(jìn)步。讓我們以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，實(shí)實(shí)在在地做有利于幼兒園發(fā)展的事情，造福孩子。
最后，感謝市教委給我們這次開闊視野、激活思維、交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
前不久我來到了“首腦”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊(duì)伍先進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注重誠信，因?yàn)樗恼\信我選擇了首腦。我是班上唯一的男生！
在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師，當(dāng)然是我的主講老師胡卉老師。胡卉老師在首腦學(xué)校有四年多了，用她真誠、熱情的心教育了太多的人才，當(dāng)然以后我們定然也是。
來上課也有半個(gè)月了，雖然之前學(xué)過眼形的矯正、鼻部的修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當(dāng)中的妝面比如：職業(yè)妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學(xué)過的知識(shí)以后也會(huì)經(jīng)�？春陀涀钪匾�是理解。
現(xiàn)在恢復(fù)到了第一節(jié)課，在這節(jié)課中學(xué)到的內(nèi)容很多，像我知道了中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長叫閆秀珍女士、而我校校長高穎女士也是協(xié)會(huì)會(huì)員。還有同學(xué)之間也相互的認(rèn)識(shí)了都非常開心，然后學(xué)到的有人與人之間要學(xué)會(huì)微笑、贊美。以后對(duì)顧客或者朋友、親人也要學(xué)會(huì)贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤滑劑”
所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質(zhì)對(duì)待顧客要熱情、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止文明、謙虛謹(jǐn)慎這是我們要牢記的。
下面當(dāng)然也是非常重要的比如：化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會(huì)記牢的。
胡老師講的重點(diǎn)是化妝的特點(diǎn)：在不同的場合、不同的時(shí)間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。
做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察生活中的`美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。
以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師。接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡卉老師說一聲“感謝”……
過去和未來在首腦學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。
做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。
以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師。接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡卉老師說一聲“感謝”……
過去和未來在首腦學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。
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