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公司員工培訓總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的公司員工培訓總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公司員工培訓總結(jié)1
一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。
在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務，創(chuàng)造幸福。
在培訓的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的'取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內(nèi)外雙V”……
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
得益于中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結(jié)有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
公司員工培訓總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向
一、培訓工作情況
XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓工作分析
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的.課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司員工培訓總結(jié)3
我們項目部在四公司培訓團的組織下，進行了連續(xù)五天的緊張培訓。在這次培訓結(jié)束后，我們xx項目全體員工都收獲頗豐，給我們打了一支強心劑，讓我們對干好樂自項目有了更加強大的信心。同時也讓我們感受到了，公司對我們項目人員的關(guān)心與幫助。我們堅信，在公司的幫助和指導下，樂自項目一定會取得優(yōu)秀的成績，給總公司和人民以及高速集團交上一份滿意的答卷。
在這次我培訓中，我們分別學習了工程管理、設備管理、材料管理、財務管理、勞資管理、黨風廉政建設、路基施工合同簽訂與管理以及安全管理和施工員培訓等等。讓我們對各個職能科室的工作情況和工作性質(zhì)有了充分的了解，也讓我們明白了怎么才能在工作中互相配合，使目標成本效益最大化。培訓過程中，為了能讓我們每一個職工都能聽懂、聽明白，每一位主講人員都對他們的講解內(nèi)容詳細化，并附帶案例，講得即生動又形象。
特別是在工程管理、施工和施工員得培訓中我感覺受益頗深。讓我了解了很多在施工過程中應該注意的事項，工序與工序之間的銜接和交接；教會了我如何在施工過程中控制質(zhì)量和成本，同時也教會了我怎樣去規(guī)避在施工中出現(xiàn)的各種風險。作為樂自項目質(zhì)檢科的一員，我認為這次的培訓給了我們很大的幫助。質(zhì)檢科是人員最多、責任最大的科室，是工作在施工一線、面向整個工程的科室。它既肩負著工程管理和施工，也承擔著工程質(zhì)量監(jiān)督的重要工作。通過這次培訓，為我們質(zhì)檢科指明了工作的方向，讓我們每一個人都更加熟悉了每道工序的施工工藝和施工流程，對我們以后的工作做了一個詳細的技術(shù)交底，同時，也讓我們在今后的工作和管理中更加放心和踏實。
從參加工作到現(xiàn)在，我一直以為臺背的回填就只是按照每一層30厘米，層層填筑、層層壓實就行，可通過這次的培訓我才發(fā)現(xiàn)原來自己是如此的無知，原來臺背回填還有這么多的經(jīng)驗和應該注意的事項，一旦哪一道工序沒有做好將會對整個工程帶來不可彌補的損失，并且嚴重影響工程質(zhì)量，導致返工、損害了公司的利益。
在今后的工作中，我會認真的按照公司培訓的內(nèi)容嚴格要求自己，把好質(zhì)量關(guān)，做好質(zhì)量監(jiān)督，嚴格按照公司的制度約束自己和身邊的人。在對外委施工隊伍的每期結(jié)算中，嚴格執(zhí)行施工合同，做到提供的測量數(shù)據(jù)及時有效。對每個構(gòu)造物的工程量認真核對，并找人反復核實后才可以對外委施工隊伍結(jié)算。認真做好本職工作，按時完成領導交待的各種工作，多向身邊的'先進人物學習，加強自身業(yè)務能力，保持共產(chǎn)黨員的先進性，按照黨員的標準嚴格要求自己。
在這次學習中，我們學習了工程管理，設備管理，材料管理，收料員培訓，勞資培訓，質(zhì)量管理，財務管理，安全管理，施工員培訓，黨務廉政建設，黨課學習，及總公司的一些制度。經(jīng)過這幾天的緊張學習，使我懂得了很多東西。不僅是知識，而且是對工作的執(zhí)著。
我們學習了工程科、材料科、設備科、財務科等科室知識，我基本上掌握了他們的規(guī)章制度和一些程序，還有就是一些科室之間的關(guān)系和聯(lián)系。知道了工程進度計劃未完成的原因由工程科組織查找分析，匯總后由工程科負責反饋給相關(guān)部門同時下達下月計劃；根據(jù)工程科下達材料需求計劃，材料科組織廣泛的市場調(diào)查，將經(jīng)項目班子和基層班子集體決策的目標成本材料單價審表上報總公司材料部，材料部審批后確定材料單價和供應商，材料科編制材料費目標成本計劃，作為項目控制成本的依據(jù)；還有以承包方每月完成合格工程量后，經(jīng)發(fā)包方質(zhì)檢員、監(jiān)理工程師簽字、經(jīng)項目經(jīng)理部質(zhì)檢科、工程科認定，相關(guān)領導審核上報審批后，依照業(yè)主支付工程款進度進行支付，支付幅度不得超過本期結(jié)算的80%；以及事故處理的“四不放過”原則，必須堅持事故原因不查清不放過，事故責任人和群眾沒受教育不放過，沒有整改措施不放過，事故責任者和領導不處理不放過。還有很多很多，我很慶幸能有這樣的機會，讓我加快了追逐夢想的腳步，經(jīng)過幾天的學習讓我深深的體會到了，工程項目的龐大和復雜，幾天時間下來覺得過的很有意義，知道了各科室之間的工作運轉(zhuǎn)和程序，讓我為以后的工作埋下了伏筆。
公司員工培訓總結(jié)4
為期不多的安全培訓即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
自覺遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司及項目部的各項安全管理制度、措施、規(guī)定和規(guī)程，服從管理，聽從安排。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的.隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
四天的培訓是短暫而有效的，在這四天中我集中領略了汨羅市職業(yè)中專學校教育的風采，優(yōu)秀教師的教師魅力，身為老師的光榮與責任。如何當好一名優(yōu)秀的人民教師是一門藝術(shù)，這需要在以后的工作中不斷地向老教師，優(yōu)秀教師，同事們學習交流。希望自己早日成長為優(yōu)秀的教師，為祖國的教育事業(yè)略盡綿薄之力。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業(yè)務能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
老師告訴我們贏在執(zhí)行，成功只是一步之遙我深知創(chuàng)業(yè)的艱辛。創(chuàng)業(yè)有風險、有挫折、有失敗，但創(chuàng)業(yè)是偉大的。我想，在有關(guān)部門領導的支持關(guān)懷下，我們學員都能干出自己的一片天地。忠心的希望海南有更多的人來這里實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。就像大地，我們就如一棵棵小草，小草把根扎在大地上，大地助小草茁壯成長。在11天的培訓中，讓我們相信，有夢想就要努力去實施，我們也相信，隨著市場導向就業(yè)機制的健全和在就業(yè)優(yōu)惠政策的落實，中國將迎來一個新的創(chuàng)業(yè)高潮。我希望我們也是這市場經(jīng)濟汪洋海中的一葉小船，乘風破浪，達到成功彼岸。
短暫的培訓結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
公司員工培訓總結(jié)5
非常有幸能夠參加公司第x期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學習，短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學習，讓我明白了一個道理，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進，也讓我對青年員工所應該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。
青年員工在不斷地增強自己的知識水平和業(yè)務能力的同時，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個方面：
1、組織能力
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集體，是考驗一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點，首先要善于思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境，擴大視野，開拓思路，做好各項工作。
3、決策能力
決策是領導行為的基本功能，領導行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領導決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力
我們平時日常的工作往往紛繁復雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領導行為。
5、創(chuàng)新能力
青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點，組織有特色的活動，開展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點子、新的突破。
6、交往能力
青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領導之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學會與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會源源不斷地向自己傳來，為自己的.工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過這次培訓，讓我對自己有了清晰準確的認識，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強了信念和信心，在今后的工作中，一定改進自身形象，懂得付出、樂于付出，保持積極樂觀的工作態(tài)度，同時增強團隊意識注重團隊協(xié)作與配合，為團隊貢獻自己最大的力量，取得最優(yōu)成績。
播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，如果不經(jīng)歷風雨，又怎么能見彩虹呢？但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊梁，社會的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè).
公司員工培訓總結(jié)6
在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓，而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩(wěn)的完成自己的工作就行了，而現(xiàn)在感覺原來我還可以做得更好，這不只是為了公司更好的業(yè)績，也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力，能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作，也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡略總結(jié)：
一、態(tài)度上
在培訓之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那個時候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么來。因為領導也不太檢查我們的工作成果，所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤，我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷，也會慢慢的改變自己工作態(tài)度，甚至會慢慢的改變整個團隊的工作態(tài)度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來不該字體，不改格式，并且一直沒有被抓住，被罵你的心里會怎么想呢�？隙ㄒ彩菚霊{什么他能這樣，哪我也要這樣，這樣話公司的利益就會得到損傷，要知道我們是拿著公司的工資，拿人錢財，為人消災，我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情，但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓我學習到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法，我們的工作會更加高速，而且完成的程度也會很完美，又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的`地方就是培訓的時間太短了，我感覺我還有很多地方需要學習的時候，培訓就結(jié)束了。
通過這次的培訓我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處，我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓結(jié)束了，但我還是不會放下學習的步伐，經(jīng)過這次培訓我懂得了學習的重要性，學的越多也會感覺到自己的不足，自己有多么的無知。在未來的日子里，我會自己努力的學習，不管經(jīng)歷什么都不會放棄學習，我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友，然后大家互相學習，繼續(xù)變得更加優(yōu)秀。
公司員工培訓總結(jié)7
來中山市雄鷹戶外拓展培訓基地快一個星期了！學到了不少東西，發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處！首先是跟團，講了一個高空斷橋項目，講得非常濫！而且分享就更…接著就是實操，隊列隊形，熟悉項目的流程！每個項目都體驗一次，首先是泰山繩，這個項目滿有意思的，尤其是在拿那條安全繩的時候，只能用伙伴們自己身上的物品，那時還沒接觸過這個項目，去跟團，看著一幫男學員們，又是解皮帶又是解鞋帶的，就差沒脫掉衣服去套那繩子了，那時那些男學員還說教練你不可以看阿，我們會不好意思的！當時一直很想笑，忍著不敢笑，忍得實在難受，就跑到一邊去偷笑！到自己親身去體驗這個項目，笑的腰都痛了！
梅花樁，這個項目對我沒有多大感觸！
迷宮，這個項目挺好玩的，自己被炸了好幾回！
來這里每天都少不了的，高空項目，最先的是斷橋，之前已經(jīng)嘗試過了，但是自己還是害怕，不敢上去，但是他們都逼著我上，站在橋上腳抖得很厲害，自己一直不敢往下看！下來的時候是速降，嚇得我叫的很大聲！接著是信任橋，我的搭擋說我腳不要抖，可我沒有抖啊，我自己知道經(jīng)過斷橋的.驚嚇，已經(jīng)不怎么怕高空了，感覺那段橋好長啊，走了很久才到終點，就人生的路一樣，沒有一帆風順的，要靠自己勇敢堅強的去面對！天使之手，雖然自己的平衡感不好，但是一直在我后面支持著我的搭擋給了我很大的力量和安全感，讓我慢慢的走過去！那段鋼絲好長��！當?shù)浇K點的時候，感覺自己像走完了一段坎坷的人生路，沿途有人默默的支持著你！跳出真我，自己很不想上去，因為害怕，但還是硬著頭皮上了！不過脖子刮了一條痕，痛死了！跳出去有種跳樓的感覺，大腦一片空白！從對高空心跳加速到現(xiàn)在平穩(wěn)的心跳，都是因為天天要爬高空，已經(jīng)不害怕了！高空有種重生的感覺！
雖然在這里有時很累，但是過得挺開心的，活動很豐富，一起去爬山、打球、游泳、跑步、有時吹吹水。
公司員工培訓總結(jié)8
有人說寓言是一個魔袋，袋子很小，卻能從里面取出很多東西來，甚至能取出比袋子大得多的東西。其實我覺得寓言是一個怪物，當它向你走過來的時候，明明就是一個故事，生動活潑，而當它轉(zhuǎn)身要離開的時候，卻突然變成了一個哲理，真的很有道理。
這兩天總公司來我們吉林分公司培訓 ，雖然只有短短兩天的課程，讓我受益匪淺，記憶猶新。學到了那些我曾經(jīng)不懂的東西，知道怎樣能把這些理論的東西運用到實際工作中去，雖然我沒有完全的消化，但是它在慢慢的滲透，通過我的血液滲透到我的神經(jīng)末梢，讓我知道20xx的秋天不再那么傷感，讓我愛上了這些課程
老師的課程很生動，我也在竭力的把這些知識灌輸?shù)轿业哪X海中，學有所用，尤其是店鋪管理方面，銷售方面，產(chǎn)品知識方面，陳列方面，等等等等，對我們大店更是意義遠大，因為社會在不斷進步，所以知識就需要不斷更新，沒有人會永遠停滯不前，作為終端店鋪的管理者，我需要這些，需要這些實際的東西，因為我對我的工作有所負責，對我的員工有所負責，讓我的員工覺得和我在一起工作是一件非常開心的.事，讓他們相信我，所以店鋪的經(jīng)營與管理是至關(guān)重要的，它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業(yè)績。銷售方面，更懂得了怎樣合理的去給個人定任務，不是盲目的，是要有激勵的，是有目標的，先做什么再做什么，接下來做什么，要有條理的，銷售是重中之重，再美麗的花蕾也是為了實現(xiàn)它曇花一現(xiàn)的價值，所以即使做了太多的工作也都為了這個銷售，只有業(yè)績好了，店鋪才會好，只有業(yè)績好了，公司才會擴大經(jīng)營，只有業(yè)績好了，員工才會找到實現(xiàn)欲望的價值，所以，只有銷售好，大家才是真的好。
產(chǎn)品知識方面，讓我們在和商品未曾謀面的情況下就了解它的特性特征，新的科技信息，優(yōu)點缺點，怎樣幫助顧客合理的去介紹，在產(chǎn)品知識方面，我覺得我們是比較欠缺的，對于種種的疑難問題，最有說服力的就是你的商品本身，有什么樣的特異功能，是什么樣的新科技，穿著以后會給顧客帶來什么樣的好處，這些都需要一些有營養(yǎng)的東西去補充，這些有營養(yǎng)的東西就是產(chǎn)品知識。只有產(chǎn)品知識學好了，業(yè)績才不會成為問題。陳列方面，講到了第五代器架，那是我們前行的一個方向，一個指引，我們也在逐步的實現(xiàn)，雖然有見過有摸過有組裝過，但是還沒有真正的了解過，所以充滿好奇，新鮮，也對未來的規(guī)劃抱有很遠大的期望，對于第五代器架的陳列我本人聽得很認真，畢竟人家都是走過來的前輩，經(jīng)驗豐富著呢，我們這些后備力量還要虛心學習才對，陳列的顏色，陳列的主題，陳列的手法，其實我對他們很感興趣，我可以驕傲的說整個下午我真的一點都沒有困意，我覺得我的內(nèi)在隱藏著對這些知識的渴望，不要浪費我一點一滴的時間。
既然公司花了很大的財力人力，就說明公司對這次培訓的足夠重視，確實有很多值得學習的地方。通過這次學習，我也結(jié)合了自己的工作，做過深刻的自我檢討，有很多不足，常常是漏洞百出，不會合理的去安排工作，沒有親切的去關(guān)懷過員工，只是在復制家族式的管理，銷售方面，曾經(jīng)只知道著急，著急業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗�，因為沒有合理的去給個人下目標，對銷售的重要性了解的不是很徹底，沒有那么高的覺悟，所以銷售時高時低，還有沒發(fā)揮的潛能，產(chǎn)品知識方面，我覺得需要一個專業(yè)的講師去研究去聆聽去學習這些知識，然后把這些知識傳達給我們，如果要發(fā)展，這些東西是必然的。我最想說的就是陳列方面，每年總公司都有關(guān)于這方面的培訓，可以適當?shù)娜W學這些，公司在不斷壯大，學習也是必然的，畢竟每年的知識點都是不一樣的。如果還有這樣培訓的話可以加上實操的部分，這樣會更加深記憶的。我個人覺得我要加強的東西還很多，比如說要學習和喬丹有關(guān)的東西，至少要了解，才不至于因為你不懂造成不必要的尷尬。多學習對自己有好處！
公司員工培訓總結(jié)9
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓會。在培訓學習中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細化性培訓常態(tài)化進行
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓。各服務窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀�，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務為中心的理念
思想是行為的先導，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務型企業(yè)，這種服務應該是一個全方位的整體服務。自來水不僅是供水企業(yè)的'產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務。x主任在培訓里提到“服務觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務所在，服務跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務的重要性，同時也領悟到了對內(nèi)相互服務、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務中的一份子，都應有服務的責任和義務，各部門都要從服務用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和諧共贏。
三、加強業(yè)務學習和知識積累
學習是工作的組成部分，學習是為了更好地工作。通過這次培訓學習，讓我充分領略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學習，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
公司員工培訓總結(jié)10
一、前言
得益于中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結(jié)有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進步，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴，以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓收獲
32天的學習歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個方面進行如下匯報：1、知識（KNOWLEDGE）：學無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間，我們溫習了保險的基礎內(nèi)容、PTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日�；A管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a。基本技能篇：總分領導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作，讓每個人認識到公司在市場領先性，能為這樣一家公司服務的自豪。而PTT培訓、以及禮儀學習、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎篇內(nèi)容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹立了大家的'自信。
b。銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商
品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c。開門紅策略篇：時值20xx年底，馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務操作以及推廣到日常假日經(jīng)營。可以說都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。
d。新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e。日常管理篇：督訓在日常基礎管理中，處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場的變化。
f。期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的豐富內(nèi)容，各種風格老師的精彩演繹，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關(guān)系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進一步體會，結(jié)合團隊的實際情況再傳承。
1、態(tài)度（ATI）：合理的是訓練，不合理的是磨練報到的第一天，就領略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。正式開課前，先是為期兩天的軍訓。通過按照部隊的要求，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。在課程進行中，每時每刻我們都“務實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。牢記那句話：合理的是訓練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓練場上多流汗，市場拼殺時才會不流血。
2、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人
做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過業(yè)績分析，準確判斷團隊與市場的變化，為領導決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中，除了正常的理論學習外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、市場等方面，積累了許多有用的作法，也學到其他機構(gòu)的有效作法。同時，針對一些項目運作，像“四會三班”（早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析；新人班、績優(yōu)班、績差班）、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等，結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容，將會為團隊帶來確實可見效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們在市場強大影響力。
一個人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領導也是非常有能力的，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣：定期、不定期向領導匯報自己的工作，有關(guān)團隊、市場等方面的信息；同時向領導請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動當中來，多做一些事情；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學習新的理念與知識。
公司員工培訓總結(jié)11
通過此次培訓使我更加意識到安全的重要性，更加意識到作為一個管理者所肩負的安全責任�；て髽I(yè)從原料到成品每個環(huán)節(jié)都是易燃易爆的物料�？梢哉f化工行業(yè)時時處處存在著風險。風險不可怕，可怕的是我們的意識不夠，可怕的是我們的安全知識不夠，我們的安全技術(shù)水平不達標。
如果我們?nèi)巳颂岣甙踩庾R，真正將“預防為主”“防患未然”落到實處，我們的工作環(huán)境就是安全的，我們就會做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”，危險時刻也會恰到好處地“保護他人不受傷害”。
培訓老師講到“事故應急救援的盲目施救最可怕”，事實卻是如此。記得有個事故案例：到罐內(nèi)作業(yè)未進行氣體分析，第一個下去暈倒了，上面的人急忙下去施救結(jié)果也暈倒了，領導一看急了親自下去也暈倒在里面、、、、、、如果該起事故的`當事人有足夠的安全知識和應急常識，一方面不會在未做氣體分析的情況下下罐作業(yè)；另一方面在第一個暈倒后其他人員會第一時間穿戴相關(guān)的防護器材進行下罐施救，減少事故損失；還有該事故中是不是存在違章指揮員工有沒有拒絕違章指揮等問題-----可以說安全無知最可怕。
我們公司為員工配備了許多勞動防護用品。勞保沒有漂亮服裝鞋帽那么好看，甚至佩戴上還會感覺“不舒服、不適應”，但是它卻是我們身體健康的第一道防護線。為了減少職業(yè)危害我們采取最先進的工藝設備，這遠遠不夠。還需要我們認真學習相關(guān)的職業(yè)危害防治知識，用行動為自己的健康加分。
通過此次培訓，受益匪淺。我會將學到的安全管理知識應用到實際工作中，努力向員工宣傳安全知識，用實際行動為公司的安全發(fā)展增磚添瓦！
公司員工培訓總結(jié)12
20xx年，職工教育培訓工作按照《貴州電力職工教育培訓中心（學院）20xx年職工教育培訓計劃》的要求，在中心（學院）領導班子的正確領導下，在各部門的全力配合下，全面抓好教師隊伍建設，提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，抓好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓，抓好“雙師型”教師隊伍的建設，作好“教師轉(zhuǎn)型”培訓工作，提高專業(yè)技術(shù)人員的崗位適應能力，立足崗位全面推行全員培訓工作，取得了良好的效果。以“爭創(chuàng)學習型企業(yè)，爭做知識型員工”為契機，以推行學時、學分管理辦法為手段，加快了中心（學院）向?qū)W習型企業(yè)邁進的步伐。一年來我們主要開展了以下幾方面的工作：
一、有計劃、有重點地開展全員培訓工作
�。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓
1、a級管理人員
全年培訓人數(shù)7人，培訓合格率達100%。
2、b級管理人員
全年培訓人數(shù)36人，培訓合格率達100%。
3、c級管理人員
全年應培訓人數(shù)為18人，16人完成c級管理人員公共必修課程培訓，完成率為89%。
（二）專業(yè)技術(shù)人員的培訓
全年培訓人數(shù)30人，培訓覆蓋率達100%。
（三）一線員工全年培訓人數(shù)88人，培訓覆蓋率達100%。
二、一線員工持證上崗與培訓情況
�。ㄒ唬┮痪�員工88人，其中81人持有技術(shù)技能等級資格證書，新進崗人數(shù)7人，7名員工崗前培訓100%。
（二）教師轉(zhuǎn)型培訓
1、為加強中心（學院）“轉(zhuǎn)型”師資隊伍建設，提高教師技能訓練和教學指導能力，一線教師88人，參加轉(zhuǎn)型培訓人數(shù)為50人，占一線員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線教師到寧波職業(yè)技術(shù)學院進行教師教學能力培訓，培訓結(jié)束后，18名老師均取得結(jié)業(yè)證書。7月15日-20日3名一線教師到西安參加高職高專精品課建設培訓研討班。5月和6月選派6名一線教師到六盤水供電局、貴陽供電局、安順供電局、貴陽發(fā)電廠進行生產(chǎn)現(xiàn)場掛職實習。實習結(jié)束后各單位對其工作表現(xiàn)和專業(yè)能力做出綜合考核評議，回單位上公開課。
2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統(tǒng)運行的能力，20xx年7月13日至25日19位一線教師利用暑假時間參加了崗位培訓，成績合格。
3、為了提高教師的業(yè)務水平與多元化發(fā)展需要，20xx年7月13日-30日動力系4名一線教師到新華電腦學校進行軟件autocad應用培訓。
�。ㄈ┙處煹缴a(chǎn)單位實習
為了提高廣大教師從事職業(yè)教育的教學能力20xx年我單位派出20名一線教師到生產(chǎn)單位現(xiàn)場實習鍛煉。6人到貴陽發(fā)電廠進行發(fā)電廠運行、檢修、調(diào)式實訓，3人到六盤水供電局、貴陽供電局、都勻供電局進行電氣設備調(diào)研調(diào)撥，2人到清鎮(zhèn)供電局進行服務營銷實習，其余老師根據(jù)自己所教授的專業(yè)分別到其他電廠和供電局進行實習。實習結(jié)束后，各實習單位對每個老師的工作表現(xiàn)和專業(yè)能力做出了綜合考核評議，老師們回單位后按要求公開上課。老師們的感受很多，在實習過程中老師們學到了現(xiàn)場突發(fā)事件的處理方法，對一些實操也有了
更進一步的認識和了解，受益匪淺，對他們今后的教學工作幫助很大。
三、人才評價
（一）為對公司高層次專業(yè)技術(shù)人才進行有效管理，進一步加強公司專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專家選聘管理辦法（試行）》（黔電人【20xx】528號）的要求，擬對我單位已聘3名技術(shù)專家進行期滿考核，考核結(jié)果均為良好。
�。ǘ檫M一步加強公司評標專家管理，充實完善評標專家?guī)�，根�?jù)《貴州電網(wǎng)公司招標管理辦法（試行）》（黔電辦【xx】67號）和《貴州電網(wǎng)公司評標專家管理暫行辦法》黔電辦【20xx】324號）等有關(guān)規(guī)定，我單位9名同志經(jīng)過嚴格考核，成為貴州電網(wǎng)公司新增補評標專家。
�。ㄈ└鶕�(jù)中國南方電網(wǎng)有限責任公司人才評價中心《關(guān)于20xx年度專業(yè)技術(shù)資格評定工作安排的通知》（人評[20xx]22號）和《中國南方電網(wǎng)有限責任公司專業(yè)技術(shù)資格管理辦法》（南方電網(wǎng)【xx】54號）的文件精神，我單位擬報高級職稱4名已批1人，待批3人，認定初級職稱9名，員級5名。
四、不斷提高培訓管理水平
(一)根據(jù)“創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型職工”要求和活動方案，抓好中心（學院）的“創(chuàng)爭”活動，開展好職工培訓工作。
�。ǘ榇_保全年職工教育培訓工作的順利完成，加大培訓管理及監(jiān)督力度，年初召開了中心（學院）職工教育培訓工作會，明確了20xx年的職工教育培訓工作目標。
（三）加強培訓班管理和獎罰力度。為保證培訓效果，不使培訓流于形式，對培訓班嚴格管理，從嚴考核。中心（學院）鼓勵教師參加更高層次的學歷及進修培訓，對教師參加高層次學歷培訓取得證書的職工，給予報銷學費的獎勵。
五、明年工作打算
在今后的工作中我們要堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)以南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略總體目標和大政方針為指導，抓好人才的“培養(yǎng)、吸引和使用”工作，著力建立高級經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才隊伍，繼續(xù)探索教育培訓與上崗準入、人才評價與使用、待遇等掛鉤的方式、方法，進一步提高中心（學院）職工教育培訓管理水平，不斷創(chuàng)新職工教育培訓管理體制，明年主要圍繞以下幾方面開展工作。
1、按照“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動要求和目標，加大“創(chuàng)爭”活動的'宣傳力度，搞好“創(chuàng)爭”活動的組織協(xié)調(diào)工作。參與督促各部門擬訂“創(chuàng)爭”活動實施計劃，按照活動要求組織開展好各項活動及培訓工作。
2、以全年職工教育培訓思路為指導，根據(jù)崗位需求和教師隊伍建設的工作實際，開展好全員培訓工作，全面提高干部的管理水平及職工的專業(yè)技術(shù)水平。
3、進一步實踐和探索職工教育培訓管理方法，按照《貴州電網(wǎng)公司全員培訓集分制管理辦法》，抓好職工的學時學分管理，深入推行雙師隊伍建設的機制，創(chuàng)出自己的特色培訓。
4、在做好中心（學院）職工持證上崗工作的同時繼續(xù)配合省電網(wǎng)公司開展好全局職工的崗位培訓和持上崗證培訓考試工作，為貴州電力事業(yè)的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
公司員工培訓總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下.
一、培訓工作情況：
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓工作分析：
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的'培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司員工培訓總結(jié)14
新員工培訓心得
首先感謝公司能給我這次學習的機會，讓我能夠系統(tǒng)的認識山東國華物業(yè)管理有限公司，系統(tǒng)的學習物業(yè)管理知識，使培訓學習不再是一種奢望。經(jīng)過為期三天的新員工集中培訓，使我受益匪淺，不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步，更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃，對我今后的個人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗無法當場理解，但我會在今后的實際工作中加強學習，盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的知識，決不辜負領導的希望。
三天的時間，讓我感觸最深的是公司董事長劉濤女士的談話。工作沒有高低貴賤，雖然在當今社會物業(yè)服務不受人們關(guān)注，但在未來的社會發(fā)展中，物業(yè)服務將成為進一步深化，尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司，有國華這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中，我必須轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài)，以積極換取肯定，用努力贏取成功，做到以下三點：1、對公司忠誠；2、學會一定的工作技能；3、用所學的技能對公司做出貢獻。
通過此次培訓，我學到了很多物業(yè)相關(guān)的知識：公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學習的過程中，無論是公司領導的談話還是授課講師的教誨，都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景，使我明白在這個公司中，不僅可以學到知識技能，更可以實現(xiàn)自我的成功。
另外，在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動，所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成，這使我充分認識到：沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
培訓結(jié)束后，我給自己今后的工作制定了四項要求：
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責，別人才會對自己負責。嚴格要求自己，通過各種方式學習物業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。我是為公司工作，更是為自己工作，原地踏步等同于退步，只有不斷的充實自己，提升自己“硬實力”，才可以保持足夠的競爭力。
第二、工作必須務實。自己在進入公司之前也曾有過理想，也曾有過目標，但進入工作崗位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間的差距，必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒，一切“從零開始”，虛心向身邊的老員工學習，在今后的工作中做到認認真真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水，不同的`心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學習，努力成才。許多公司領導都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務，他們剛進公司時有的是維修工，有的是秩序員，還有的是保潔員，但他們并沒有因為職位低就自暴自棄，而是不斷學習充實自己，在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣，雖然崗位不起眼，但必須從本職工作入手，調(diào)整個人心態(tài)，努力學習，時刻為公司發(fā)展做好準備，與公司共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后，面臨各式各樣的難題，有些可以解決，有些不能。不管面對什么樣的難題，我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思考，樹立良好的工作態(tài)度。
最后，再次感謝公司，為我提供了這次寶貴的學習機會，讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應公司環(huán)境。這次培訓不僅是知識的學習，更是提高個人能力的一次良機，如今，我已有足夠的勇氣邁進國華物業(yè)這個大家庭，在這里充分展現(xiàn)自我，為自己積累資本、為公司做出貢獻。
公司員工培訓總結(jié)15
這段時間以來的培訓讓我感覺印象深刻，在這方面我認為自己還是應該主動一點去做好的，保持好的心態(tài)是很有必要的，培訓過程當中做好了很多事情，我現(xiàn)在堅持做好了很多，這讓我感覺自己是有很多進步的，培訓過后我確實是做好了很多，持續(xù)發(fā)揮好的狀態(tài)這是的很有意義的，我也一定會堅持下去，認真的在培訓當中提高自己，這次的培訓感覺是一個非常有意義的事情，我在培訓方面端正了自己的心態(tài)在，只有保持一個好的工作態(tài)度，才能夠在接下來做好。
在培訓當中還是有非常多值得學習的東西，雖然自己過去有過工作經(jīng)驗，但是這幾天來的培訓讓我看到了不一樣的.一面，和自己過去了解的有點不同，這是非常有意義的，也是讓我感覺很有成就感的事情，接觸了一個新的東西，我認為在以后的工作當中這些都是可以做的更加到位，這是對自身能力的一種認可，我也會在以后的工作當中堅持自己的原則，把工作做的更加的到位，這也需要時間和精力的，在未來的工作當中我也是可以堅持做好分內(nèi)的事情，這讓我也對自己的有了足夠多的了解，我是能夠清楚的意識到這一點的，現(xiàn)階段我要做的就是積累工作經(jīng)驗，提高自己能力，保持好的態(tài)度，這些都是必然的，也是應該努力去做好的。
過去在工作方面我是一直都督促著自己一點點的去做好規(guī)劃，這也讓我現(xiàn)在對自己很有信心，在以后的學習當中這些都是可以去做好的，堅持去搞好自己的學習努力，調(diào)整好心態(tài)，這十分的關(guān)鍵，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了自己還需要去學習，通過這次的培訓我也了解了公司的一些規(guī)劃，還有日常的工作，和自己崗位上面的一些知識和注意事項，我也相信我是可以做的更好的，這也是我給自己定下的目標，未來的還有很長的一段時間，我會堅持去搞好工作，不辜負了公司，不辜負了大家的期望，嚴格的督促好自己，這次的培訓很有意義，也是讓我更加堅定了在這里發(fā)展的決心，我也一定會努力，堅持做好自己的工作，在未來的學習當中努力搞好工作，感激培訓這個過程，讓我接觸到了很多有意義的事情，也讓我知道自己的自己以后要怎么去發(fā)展自己，我會把這些做的更好的，未來更好的為公司努力提高自己能力，我也會堅持做好分內(nèi)的事情，接下來我一定會努力去做好的。
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